论CSI
课程名称：设计心理学指导老师：XXX
班别：服装工程2班学号：200830110913
姓名：XXX
目录
1、理论篇（案例分析）
2、实践篇（调查、分析、措施）
3、课程总结
1、理论篇（案例分析）
设计心理学——提高消费者满意度 CSI的学科
CSI也即是Customer消费者，Satisfaction满意和Index指数的缩写。设
计心理学是专门研究在设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费行为规律，设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。
在设计心理学理论体系中有四条重要的理论，分别是换位思考，设计从简，设计内在与创意原则。
（1）换位思考 (Put Yourself Into Others’Shoes)
设计心理学要求我们做有用的设计，服务于大众的设计，从消费者的角度去
思考。通俗来说：如果你想得到鱼，就得像鱼那样思考，而不是像渔夫那样思考。只有重视他们的想法以及需要，这样才可以做出更好、更容易满足他人要求的设计。
在飞黄腾达的案例当中，有很多集都能体现出换位思考的重要性。例如以涂
鸦形式在墙上作sony电子游戏机的广告宣传案例中。一方从购买游戏机的消费
者的角度出发，在涂鸦前询问路人对该款游戏的想法，得到涂鸦设计的关键词：金钱、欲望。而另一方只是凭借主观的想法进行涂鸦，没有把握到设计的关键词，最终成为败方，可见换位思考的重要性。
（2）设计从简 (KISS原理:Keep It Simple And Short，即less is more。) 在设计中，简洁和易懂是最重要的，用极其精简的形式表达最丰富的内容、构思，信息，往往能够带来很好的成效。
在2009年的荷兰设计周上，有位服装设计师用纱线制成了用料极省的精简女装，而这些作品又的确让人看出女装的样子而且还能看出时尚的元素。只用极省的布料就体现出了时尚的感觉。可以说，艺术都是相通的，这充分体现了简单原则的精髓。
（3）设计内在 (Design Is The Inside Not The Outside)羊毛出在羊身上。
飞黄腾达有一个案例是为Staples设计办公用品解决办公室的凌乱问题，其中有一队设计了一款桌子，玻璃台下放文件，造型非常美观漂亮，但这项设计，安放文件必须一次一次的掀开玻璃盖，并没有为办公者提供便利。而另一小组则做了一个可以旋转的文件安放台，要拿文件，只需要旋转装置台就可以轻易获得了，这一队从实质上解决了问题，从内在进行设计，而不是仅仅只追求形式，因此该队获得了胜利。所以，在设计中，我们应该关注实质上的内容，设计内在而不是设计外在形式。
（4）创意原则
创意是设计的灵魂，是将设计赋予精神与生命的活动。创意设计应该追求新颖独特，别具一格，看重人与人沟通、交流的活动。而设计表现手法不仅要为创意找到最佳的表现语言、营造最有魅力的氛围，还应该对丰富的艺术表现形式进行准确选择，使设计得到最单纯、最简洁的诉求途径。创意是创异、创艺与创益的结合，创意设计不仅是一个或者几个设计原则的运用，在表现形式、内容、风格上均要与众不同，标新立异，让人耳目一新，从而达到创造效益的目的。例如服装品牌标志——例外EXCEPTION：
创新是广告创意的精神及生命，它是指广告创意突破常规、与众不同的前所未有
的新设想。可以说，例外的标志是原创性与标新立异的最好例子。“例外”，简洁明快，却含义丰富，给顾客无限的遐想。而这个简单独特的名字和它的反转体英文“EXCEPTION”，能引起和它初次相识的人的好奇。而对于这个英文LOGO设计意念的解释——例外就是反的，也正是例外设计风格的写照：“EXCEPTION”是不跟风的，它总是游离于大众潮流之外，却又在不断例外。
而在飞黄腾达中，有一个为Serta新款床垫设计展示橱窗的案例，一方将埃及艳后与古罗马统帅作为设计元素融合在一起，突破局限，大胆创新，现代感十足，表现舒适的主题。而另一方虽然做得也优雅大方美观，但过于普通。创意不足，最后失败了，可见创意的重要意义。
2、实践篇（调查、分析、措施）
（1）调查：
为了更好的掌握学到的知识，我们小组做了“阿依莲”服装品牌的CSI调查报告与2011春夏装流行预测。在调查前，我们经过多次讨论，发表自己的想法和意见，制定调查问题，然后分工合作。我们的调查对象主要都是自己的同学还有朋友，我们选择在网上做问卷调查。问卷主要是以选择题为主。最后我们把调查问卷按问题进行分类、整理、分析，制作成PPT进行展示。我们在这次实践调查中充分体验到了分工合作的团队精神。通过这次实践，我们遇到过不少问题，但也学到了很多在课堂上学不到的东西。
（2）分析：
阿依莲，是一个代表都市时尚品位的女装品牌。“阿依莲”服饰系列坚持品质优良，休闲时尚的产品形象，以其独特的设计风格、简洁流畅的线条，亮丽素雅的色彩，配以精致的剪裁，演泽现代都市时尚、典雅与自信。我们根据CSI
的结果及分析，预测了2011年阿依莲春夏系列服装的特点：
①适当加入2011年流行元素，如视觉模糊元素、中性色花纹等。
②粉红色为主，可相应地搭配白色，粉蓝色。
③上衣，裙装较多。
④套装次之在保持原有款式风格特点的基础上，提高服装的舒适性能，使之更适合家居休闲。
（3）应对措施：
从调查中，我们发现了阿依莲虽占有一定的市场，但仍然存在很大的潜在市场。可以通过品牌推广，品牌宣传，服务质量等方面提高品牌知名度，满意度。应对措施包括一下几个方面：
①加强对店面的装饰，使店面陈列新颖，吸引更多的顾客。
②加大广告的投放量，广告设计新颖，可以让顾客记忆犹新。
③提高售后服务质量，让更多的顾客满意。
④改善宣传推广手段，可采取定期折扣和买送活动方式。
⑤在保持原有的粉红色作为主色的前提下，适当地加入白、粉蓝等流行色作为搭配颜色。
⑥适当加入流行元素，保持品牌的时尚性。
3、课程总结
学习了设计心理学这门课，我知道了什么是CSI，以及如何提高CSI，还获得了许多具有启发性的知识。在实践调查中，虽然还有很多不我完善的地方，但我会继续努力，用学到的理论知识去实践。对我来说，设计是一门艺术，源自生活，又高于生活，设计离不开对生活的了解和感悟，我们应该处处留心，在设计的同时，也享受生活，品味艺术。
