双赢谈判学习体会3篇
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《双赢谈判技巧》培训心得我参加了一次名为《双赢谈判技巧》的培训课程,这是一次非常有收获的学习体验。
在这次培训中,我学到了很多关于谈判的技巧和方法,对我的职业发展和个人成长都有着积极的影响。
首先,培训开启了我对谈判技巧的新认识。
在过去,我常常将谈判看作是一场竞争,只有一方能赢,而另一方就是输家。
然而,通过这次培训,我明白了双赢谈判的理念,即通过协商、合作,让双方都能达到自己的目标。
这种思维方式让我对谈判充满了信心,也让我对与他人的交往更加积极乐观。
其次,培训给我提供了具体的谈判技巧和策略。
在课程中,我们学习了如何设定明确的目标和利益,如何进行有效的信息收集和分析,如何识别对方的利益和需求,以及如何寻找双赢的解决方案。
这些技巧不仅帮助我在工作中更好地处理谈判,还提高了我在日常生活中与他人沟通的能力。
与此同时,培训注重实践和案例分析。
我们在培训中进行了大量的角色扮演和模拟谈判,通过实际操作来锻炼和应用所学的技巧。
这种实践性的学习方式让我更加深入地理解了所学的知识,并让我在实际中更加游刃有余地运用这些技巧。
最后,培训还提供了丰富的资源和学习资料。
在课程结束后,我们得到了一本详细的学习手册,其中包含了课程的主要内容和案例分析,这让我可以随时复习和回顾所学内容。
除此之外,培训机构还提供了在线学习平台和讨论区,可以与其他学员交流和分享学习心得,这让我感到非常受益。
综上所述,参加《双赢谈判技巧》培训是一次非常有价值的学习经历。
通过课程的学习,我对谈判技巧有了全新的认识,学会了双赢的思维方式,掌握了实用的技巧和策略。
这次培训不仅提高了我在工作中谈判的能力,也让我在个人生活中更加灵活地应对各种交际场合。
我非常感激这次培训带给我的成长机会,我相信这些所学的知识和技巧将对我的未来发展产生积极的影响。
双赢谈判法心得(精选3篇)双赢谈判法心得篇1要实现双赢谈判,就要懂得舍得。
其首先要做的就是分析形势,明智选择。
有谈判必有竞争,比如卖方在争取客户的过程中必然会有不少竞争者,其要做到知己知彼,明确自己和对手的优势和劣势,最好能做出一个SWOT分析表。
如果在决定客户选择的关键项目中自己劣于对手,而且没有可以弥补的绝对优势,那么参与这场竞争的成功的可能性就很小,应该做出果断的放弃选择,而不应该盲目地投入。
当然,做出这个选择对谁来说都存在障碍,但也比没有结果的投入来得值得。
经过分析与选择后,就进入与客户实质性的谈判阶段。
在这个阶段,首先要分析的是“客户的价值主张”与“自身的资源与能力”。
“客户价值主张”指的是对客户来说什么是有意义的,即对客户真实需求的深入描述;“自身的资源与能力”指的是企业自身为实现“客户价值主张”所需要的资源和能力。
这两个方面决定着我们在和客户谈判过程中的地位以及最终结果。
对于客户的价值主张,在实际操作中主要体现在客户选择产品或服务时的几项关键指标中。
如客户在采购大型设备时主要关注的有质量、售后服务、价格、品牌等方面,那么客户在选择供应时也将从这几个方面进行考察。
企业“自身的资源与能力”在特定业务中应该与“客户价值主张”相对应,而且在和客户沟通过程中要围绕着“客户价值主张”来阐述和强调,以便让客户感觉到在满足其需求方面有独特的能力和优势。
经过对“客户价值主张”和“自身的资源与能力”分析,就能知道自己可以打什么牌以及怎么打,就可以马上确定谈判的策略。
如果我们自身在满足“客户价值主张”方面具有独特的竞争优势并且得到了客户一定程度的认可的话,我们开出的条件应该适度的偏高,这样不但给自己留下了一定的回旋余地也增加了利润空间。
如果只是可以满足而已,且并无特色的话,就应该开出适度的条件让客户感觉到你的性价比和实惠性。
在满足客户需求后,谈判的焦点就集中在了价格方面,而且其它方面的某些条件在一定程度上可以换算成为价格。
双赢法谈判总结3篇1、谈判的目的是双赢,不是一决雌雄2、谈判的目标是达成目标,而非使对方屈服谈判的目的是取得既定的目标,而不是要使对方屈服,也不是证明对方错误。
所有的策略都是为实现目标服务的。
要在谈判过程中克服人性本省的弱点,时刻以达成目标为基准,而不是一味的要压倒对方。
谈判是一场针锋相对的斗争,胜败决定于谈判之外。
一场谈判的成败往往决定于双方对信息的掌握,对自己和对手的信息掌握的越多,在谈判中就越有主动权,在谈判过程中双方讨价还价是不可避免的,清楚自己和对方的利益点和底线才能以最少的代价换取最大的利益,因此,谈判前的准备是决定成败的关键。
4、谈判过程要讲策略谈判过程既是实力的较量,也是智慧的碰撞。
要根据自己和对方的特点制定合适的策略,同时也要识别对手的策略,或将计就计,实现己方的谈判目标。
制定策略要有选择性,要能够与时俱进,再好的策略如果没有执行时根据实际情况的变通也是难以达成目标的。
人生其实就是一连串的选择?真正决定命运的是你如何通过每次谈判去选择一个最佳方案?换句话说,正确的决择决定自己的命运。
在生活中,人生有太多的选择,就要看你如何去谈判?要到你想要的结果。
双赢谈判的定义是为了满足各方的利益而进行的价值交换的过程,包括以下几点:1、双方施与受的互动过程2、互惠、却不一定平等,各取所需。
3、各方都有否决权,因此谈判本身是公平的。
4、同时含有冲突与合作,看能否找到共识之处。
其次,你订房间是为了满足你的住宿,是你所需要的,而你所订房间的酒店是为了获得你的货币,从这点来看,是互惠,各取所需,是一个双赢的局面。
再次,你订房间时并不会立马就订定金,还有比较,还想讨价还价一番,或许你还有其他的选择,换过一家,有否决权,而另一方,同样也会有否决权,是否决定订给你房间,从这点来看,双方是公平的,都有否决权,肯定权,因此谈判是公平的。
最后,这个订与不订,中间包含有冲突与合作,如何把冲突变成合作呢,需要找到你们的共同之处,你想降低五十元,而对方只想降低十元,能否再有谈判的余地?了解对手,找异同,探需求,如果你换种方案,你说如果不降,可不可以换个大的房间?或者是提供一个早餐之类的?如果接受,我可以马上交订金,订房间。
双赢谈判学习体会(精选19篇)双赢谈判学习体会篇1谈判对于我们每一位都很重要,我们更要有一定的谈判技巧和谈判方式方法4月27日我参加了公司组织的《双赢谈判技巧培训》,通过学习,加深了对谈判的理解和认识。
所谓双赢就是双方以赢利为目的,在双赢谈判是双方本着赢利、合作及诚意的前提下,根据合作事宜进行友好蹉商达到共识进而合作的目的。
在谈判中,拿出彼此诚意、切实有效的合作事宜,在大的方向和原则不违背的前提下权衡争取,以长久健康合作为目标。
在谈判中我学习到以下几点:1、要有一定的谈判技巧,主要是掌握谈判心理。
所谓谈判就是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西的一个过程,这个过程中我们会遇见种种阻扰我们前进的障碍,要想越过这些障碍也要保持一种把控对方心理的能力,这既是一种谈判也是一种心理战术,谈判没有谁赢,有的是双赢或者双输,没有真正的胜利者,只有双方都达到了各自的目的,并且在这个结果达成以后能够获得的利益,与对方谈判要掌握一定的技巧,要先了解自己行业的动态,了解公司的产品和资源,熟悉客户的行业资源,对谈判对手有一个深入的了解,这样在谈判过程中才会更好的与客户进行良好的沟通2、谈判的目的是双赢,不是一决雌雄在新的市场环境下,谈判的目的是使双方合作获取共同的利益,这样才能获得持续的利益增长。
即自己的成功并不需要对方失败,而是建立在双方合作共赢基础上的。
3、谈判的目标是达成目标,而非使对方屈服谈判的目的是取得既定的目标,而不是要使对方屈服,也不是证明对方错误。
所有的策略都是为实现目标服务的。
要在谈判过程中克服人性本省的弱点,时刻以达成目标为基准,而不是一味的要压倒对方。
4、谈判准备是决定成败的关键谈判是一场针锋相对的斗争,胜败决定于谈判之外。
一场谈判的成败往往决定于双方对信息的掌握,对自己和对手的信息掌握的越多,在谈判中就越有主动权,在谈判过程中双方讨价还价是不可避免的,清楚自己和对方的利益点和底线才能以最少的代价换取最大的利益,因此,谈判前的准备是决定成败的关键。
《双赢谈判技巧》培训心得范文在《双赢谈判技巧》培训中,我学到了许多实用的技巧和策略,它们帮助我更好地应对各种谈判场景,取得了良好的成效。
以下是我对这次培训的心得体会。
首先,在培训过程中,我了解到了“双赢”的概念和重要性。
传统的谈判往往是一方取得胜利,而另一方遭受损失。
而“双赢”则是指在谈判中,双方在尊重彼此立场的基础上,共同达成一项满意的协议。
通过“双赢”,不仅能够建立更好的合作关系,还能够为各方带来更大的利益。
这使得我更加注重在谈判中寻求共同点和互利,而不是一味地追求自己的利益。
这是我认为最重要的一点,也是我在谈判中最需要改进的一点。
其次,培训内容中的“利益分析”给我留下了深刻的印象。
在谈判中,双方往往追求的是各自的目标,而忽视了对方的实际需求。
而利益分析的核心就是找出双方的利益点,并寻求共同的利益点。
通过利益分析,可以更好地理解对方的需要,从而更好地满足对方的需求。
在实际谈判中,我会更加注重对对方的需求的了解,以便找到双方的共同利益点,达成一个更加满意的协议。
此外,培训中的“沟通技巧”也给我提供了很大的帮助。
在谈判中,沟通是至关重要的。
通过有效的沟通,可以更好地理解对方的意图和需求,并及时地传达自己的意见和观点。
在实际谈判中,我会更加注重有效的沟通,包括倾听对方的观点、表达自己的意见、询问对方的需求等等。
只有在彼此理解的基础上,才能够达成一个双方都满意的协议。
此外,培训中的角色扮演也帮助我更好地理解和应用所学内容。
通过实际操作,我能够更有针对性地应用所学的技巧和策略,发现其中的不足之处,并加以改进。
通过角色扮演,我认识到在实际谈判中的思维逻辑、表达方式等方面的不足,并逐步改正。
角色扮演还让我更深入地思考谈判中可能出现的各种情况,并找到相应的解决方案。
总结一下,通过这次《双赢谈判技巧》的培训,我学到了谈判中的一些实用技巧和策略,并对双赢谈判的概念有了更深入的理解。
我将在实际谈判中更注重寻求共同点和互利,更加重视对对方需求的了解,并有效利用沟通技巧进行交流。
博弈双赢心得(精选5篇)博弈双赢心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的博弈双赢心得样本能让你事半功倍,下面分享【博弈双赢心得(精选5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。
博弈双赢心得篇1博弈双赢,是指在商业竞争中,双方都能够实现利益最大化,达成一种互利共赢的局面。
这种策略不仅适用于商业领域,也可以应用于其他领域,如家庭关系、教育等。
在博弈双赢中,关键是要理解并满足对方的需求。
这需要我们具备换位思考的能力,能够站在对方的角度去理解和考虑问题。
同时,我们也需要具备有效的沟通技巧,以便在交流中达成共识,解决问题。
博弈双赢的核心在于建立长期关系,而不仅仅是追求短期利益。
通过建立良好的合作关系,我们可以实现长期共赢的目标。
在实践中,博弈双赢策略可以帮助我们避免过度竞争,减少冲突,提高效率。
通过合理地分配资源,我们可以实现利益最大化,同时保持良好的人际关系。
总之,博弈双赢是一种具有广泛应用价值的策略,它可以帮助我们在商业、家庭、教育等领域实现利益最大化,同时保持良好的人际关系。
通过不断学习和实践,我们可以更好地应用博弈双赢策略,实现自己的目标。
博弈双赢心得篇2博弈双赢心得:1.重视沟通:在博弈过程中,良好的沟通可以帮助双方更好地理解对方的立场和需求,从而达成共识和双赢的结果。
2.学会妥协:在博弈中,妥协是一种必要的策略,可以帮助双方在保持自己利益的同时,达成一个双方都可以接受的方案。
3.尊重他人:尊重他人的观点和利益,可以增加彼此之间的信任和合作,从而促进双方在博弈中达成共识和双赢的结果。
4.保持冷静:在博弈中,情绪化的决策可能会影响双方的利益,因此保持冷静可以帮助双方更好地做出明智的决策。
5.认识到博弈的本质:博弈是一种动态的过程,双方的地位和利益可能会随着情况的变化而发生变化,因此需要时刻保持敏锐的洞察力和灵活的应对策略。
博弈双赢心得篇3博弈双赢,是一种基于合作、注重长期利益、同时又充满策略性的互动过程。
《双赢谈判技巧》培训心得《双赢谈判技巧》是一门非常实用和有趣的培训课程,通过学习,我收获了很多关于如何实现双赢的谈判技巧。
以下是我对这门课程的学习心得。
首先,课程开始时,老师为我们介绍了什么是双赢谈判。
他解释说,传统谈判通常是一种零和游戏,即一方得利就意味着另一方受损。
而双赢谈判的目标是寻找到一种解决方案,既满足自己的利益,又满足对方的利益,达到双方都满意的结果。
这让我第一次认识到,谈判并不是一场你输我赢的竞争,而是一种互惠互利的合作。
接着,老师教授了一些实用的谈判技巧。
其中一个最重要的技巧是善于倾听。
老师说,只有真正聆听对方的需求和关切,我们才能更好地理解对方的诉求,并找到满足双方利益的解决方案。
在实践中,我发现倾听并不仅仅是听,还要有一种积极的沟通态度,通过反馈和提问,使对方感到被理解和被尊重。
我在练习中不断提醒自己,不要急于表达自己的观点,而是要先全力倾听对方的观点,这样才能建立起互信和合作的基础。
此外,双赢谈判中的另一个重要技巧是有效沟通。
在谈判中,我们需要清晰和明确地表达自己的需求和利益,同时也要尊重对方的观点和利益。
老师教我们如何运用非语言沟通和语言技巧来改善沟通效果。
例如,通过肢体语言和面部表情展示出自己的诚意和合作态度,通过合理的语言组织和措辞来表达自己的观点和利益,以及运用积极的语气和措辞来增加对方的接受度。
这些技巧都对我产生了很大的启发。
我在实践中逐渐提高了自己的沟通能力,并发现自己能更好地与他人建立联系和达成共识。
除此之外,课程中还提到了一些解决冲突和处理分歧的技巧。
当双方在某个问题上产生冲突或意见不合时,我们需要学会如何调解和处理。
我学到了一些方法,比如分析冲突的原因和根源,寻找共同的利益和价值观,以及运用合理的论证和辩解来解决分歧。
这些技巧对我解决工作和生活中的冲突非常有帮助,让我能够更加理性和客观地看待问题,并与他人达成共识。
总的来说,通过学习《双赢谈判技巧》这门课程,我深刻认识到,谈判并不是一场竞争,而是一种合作。
双赢谈判总结6篇双赢谈判总结 (1) 竞争性谈判采购篇之采购流程(一)成立谈判小组。
谈判小组由采购人的代表和有关专家共三人以上的单数组成,其中专家的人数不得少于成员总数的三分之二。
(二)制定谈判文件。
谈判文件应当明确谈判程序、谈判内容、合同草案的条款以及评定成交的标准等事项。
(三)确定邀请参加谈判的供应商名单。
谈判小组从符合相应资格条件的供应商名单中确定不少于三家的供应商参加谈判,并向其提供谈判文件。
(四)谈判。
谈判小组所有成员集中与单一供应商分别进行谈判。
在谈判中,谈判的任何一方不得透露与谈判有关的其他供应商的技术资料、价格和其他信息。
谈判文件有实质性变动的,谈判小组应当以书面形式通知所有参加谈判的供应商。
(五)确定成交供应商。
谈判结束后,谈判小组应当要求所有参加谈判的供应商在规定时间内进行最后报价,采购人从谈判小组提出的成交候选人中根据符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商,并将结果通知所有参加谈判的未成交的供应商。
折叠双赢谈判总结 (2) 虽然本次商务谈判专周实训仅为期四天,但是其实在这次专周之前我们就用了两次课的时间来进行谈判题目抽选、组队和初步的资料收集。
专周的第一天,主要有三个任务,首先是老师对本次专周的内容安排和要求等作出介绍。
第二个任务就是每个队要给自己的队伍取一个名字,要有成员明确的分工,队伍理念和队伍口号。
我们小组名叫做:梦之队,小组分工也明确,我扮演财务顾问的角色。
我们的口号是:为维护球员权益而战!我们的理念是:维护球员权益,保障劳工合同!第三个任务就是观看上午用餐礼仪和模拟商务谈判视频。
在商务用餐的礼仪学习中包括了传统的中餐礼仪和现在国际谈判流行的西餐礼仪。
从这个视频中,我们学到了正确的用餐礼仪和正确的座次安排。
第二天的实训在F512进行,主要的工作是完善资料并初步拟定谈判方案。
因为每个成员分工明确,各自负责自己职责范围内所涉及到的各种资料,这样工作起来也比较得心应手。
2023年双赢谈判学习心得引言:在当今全球化交流的时代,谈判已成为商业、政治、外交等领域中不可或缺的一种沟通方式。
为了提升自己的谈判能力,我于2023年决定参加一次双赢谈判学习,通过实际操作和反思总结,我在谈判学习中获得了很多心得体会。
在本文中,我将结合自己的实际经验,分享我的2000字双赢谈判学习心得。
一、培养良好的沟通技巧在双赢谈判中,良好的沟通技巧是至关重要的。
首先,我学会了倾听。
倾听对方的观点和需求,了解他们的关切和利益,是实现双赢的关键。
其次,我学会了表达自己的意见和观点。
在谈判中,清楚、明确地表达自己的需求和要求,有助于双方协商和达成共识。
最后,我学会了掌握非语言表达。
除了言语沟通外,非语言表达(如眼神、姿态和手势)也是谈判中重要的沟通方式。
通过培养良好的非语言表达能力,我能够更好地理解对方的意图和情感,提升沟通效果。
二、建立积极的人际关系人际关系在双赢谈判中起着至关重要的作用。
通过与其他学员的互动和合作,我学会了如何与不同背景和性格的人建立融洽的关系。
首先,我意识到尊重对方的观点和意见是建立积极人际关系的关键。
每个人都有自己独特的观点和思考方式,在谈判中,我们应该尊重对方的意见,不轻易批评和质疑。
其次,我学会了倾听和理解他人。
倾听和理解对方的需求和关切,可以增加双方的互信和共识。
最后,我学会了分享自己的知识和经验。
通过分享,我不仅能够帮助他人解决问题,还能够建立起更深层次的合作关系。
三、灵活应对变化在双赢谈判中,灵活应对变化是非常重要的。
在学习过程中,我学会了灵活调整自己的策略和计划,以适应协商过程中的各种情况。
首先,我学会了根据对方的需求和利益进行策略调整。
不同的人有不同的需求,我们需要根据对方的需求和利益来调整自己的策略和计划。
其次,我学会了灵活运用各种谈判技巧。
掌握一些灵活的谈判技巧,可以帮助我们更好地应对谈判过程中的挑战。
最后,我学会了妥协和让步。
在谈判中,妥协和让步是实现双赢的重要手段,我们需要能够妥善处理双方的利益,找到平衡点。
双赢谈判5篇双赢谈判1在谈判中,既要维护己方的利益,尽可能取得对自己这方有利的条件。
同时,又要让对方感觉到,你开出的条件对他们来说,是可以被接受的,也对他们有益处的。
其间,当然要在不损害对方利益的前提下,确保己方利益的最大化;在不阻碍己方利益最大化的同时,提升对对方的有利的条件。
只有这样,才能到达所谓的双赢,但这种双赢局面也必须是建立在己方利益最大化的基础上。
至于如何做到这一点,就必须靠不断的磨练和经验的积累。
因此口才和辩才就成了打开双赢局面的关键,谈判专家也是磨练出来的。
“双赢谈判”是把谈判当作一个合作的过程,谈判的双方通常在利益与需求上存在一定的矛盾,需要通过谈判来化解矛盾,并尝试和对手像伙伴一样,共同去找到满足双方需要的方案,使冲突更少、费用更合理、风险更小。
“双赢谈判”强调的是:通过谈判,不仅化解矛盾,同时找到最好的方法去满足双方的需要,解决权利、责任和义务的分配,如成本、风险、市场和利润的分配。
“双赢谈判”的结果是你赢了,但我也没有输。
从倡导和发展趋势的角度说,“双赢谈判”无疑是解决矛盾、保证双方利益和需要的最好途径,但是在实际工作中“双赢谈判”却有着诸多障碍。
它不仅能教你如何在谈判桌前取胜,而且还会告诉你如何在谈判结束之后让对手感觉到自己赢了这场谈判——而且这种感觉并不是暂时的。
他们会觉得和你谈判是一件非常愉快的事情,而且会迫不及待地想要再见到你。
双赢谈判220xx年11月16、17日是我记忆犹新的两天,在此首先感谢领导给予我学习培训的机会,感谢刘凡老师用了整整两天时间,通过他诙谐幽默、生动有趣的语言,以及实例演示,仿佛要把自己掏空似的,把我们在谈判中所能运用的知识、技巧、方法都传授给我们。
原以为本次的培训只不过是走走程序而已,没有太重视。
但是通过刘凡老师第一部分“什么是谈判”到第二部分“有效沟通”的讲解,我才逐步意识到本次来学习的意义所在。
在日常工作中不管是我单独和客户谈判,还是领导带队和客户谈判,对于怎么准备、如何开始、谈什么、什么时间谈等问题,在未听此次培训前我是似知非知,听了本次培训后豁然开朗。
双赢谈判学习体会(精选3篇)双赢谈判学习体会篇1判在生活中的应用无处不在,谈判有广义与狭义之分。
广义的谈判是指除正式场合下的谈判外,一切协商、交涉、商量、磋商等等,都可以看做谈判。
狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。
鉴于我司一般是商业谈判,以下内容仅针对商业谈判而论。
在谈判的过程中有以下几点需要重点把握:1.建立良好的谈判气氛。
谈判人员在谈判最初的几分钟,通过愉快的、非业务性的话题,建立了谋求一致的谈判气氛,接着双方将就本次谈判交换意见,意味着谈判的正式开始。
双方能否很好地交换意见,不仅直接影响到能否继续巩固发展已经建立起来的谈判气氛,还决定着后续谈判能否顺利进行。
因此,探讨交换意见策略是十分必要的。
2.开场陈述的内容①我方对问题的理解,即认为这次会谈应涉及的问题;②我方的利益,即希望通过洽谈所取得的利益;③我方的首要利益,即阐明哪些方面对我方来说是至关重要的;④我方可向对方做出让步的事情,我方可以采取何种方式为双方获得共同利益做出贡献;⑤我方的立场,包括双方以前合作的结果,己方在对方所享有的信誉,今后双方合作可能出现的机会和障碍。
3.谈判过程的实际意义通过对交易条件的讨价还价,从分歧、对立、差距到协调一致,包括对谈判双方分歧的分析、施加压力和抵御压力、提出要求与让步、形成僵局和打破僵局等等复杂内容,从而决定谈判的速决、拖延或是破裂。
因此,这一阶段把握如何,对能否达到预期的目标,取得谈判的成功,起着决定性的作用。
4.谈判结束注意事项整个洽谈的结束有两种可能,一种是洽谈破裂,一种是达成协议而成交。
当谈判可能破裂时,主谈在把握整个洽谈结束时,要充分注意洽谈的气氛和可能的转机。
当对方主谈宣布其最后立场和观点后,我方主谈人应设身处地为对方分析其立场的利弊。
并言辞友好、态度诚恳,使对方感到我方的诚意。
尽管对方态度坚决,但如果对方十分谨慎的话会进一步考虑的。
当谈判成交时,双方应及时握手以结束谈判。
但在握手时,主谈人应对所有的达成一致的问题加以清理,以防止遗漏,为最后的签约作好准备。
2024年《双赢谈判技巧》培训心得双赢谈判是一种让参与者在谈判过程中实现互惠互利,双方满意的谈判方式。
在2024年中,我有幸参加了一场关于双赢谈判技巧的培训,以下是我的心得体会,希望能对将来的谈判有所启发。
一、理解对方需求和利益双赢谈判的关键在于理解对方的需求和利益。
在谈判之前,我会花时间研究对方的背景信息,了解他们的目标和动机。
这个过程中,我发现了一个重要的观点:成功的双赢谈判不仅关注自己的利益,更重要的是找出对方追求的利益,并在谈判中找到一个平衡点。
举个例子,我曾参与一次团购商品价格的谈判。
在了解到供应商希望获得更大的订单量的情况下,我主动提出了一个提高订单量的方案,并得到了供应商的认可。
这样做的好处是既满足了供应商的需求,又保证了我们获得更低的商品价格,实现了双赢。
二、积极沟通和倾听在双赢谈判中,良好的沟通和倾听是非常重要的。
通过积极沟通,我们可以更好地理解对方的观点和需求,以及传达自己的意图和底线。
在沟通过程中,我会尽量使用肯定性和合作性的语言,避免争吵和冲突。
倾听是沟通的基础。
通过倾听,我们可以更好地理解对方的意见,并快速找到双方的共同点。
在倾听过程中,我会主动提问,鼓励对方表达自己的观点,以便更好地理解他们的需求和意图。
三、寻求共同利益点双赢谈判的目标是找到一个共同的利益点,使双方都能从谈判中获得利益。
在谈判中,我会不断寻找与对方的共同点,并且将其突出显示。
通过这种方式,我们可以避免陷入僵局,并加深对方认同自己观点的意愿。
在一次新产品合作的谈判中,我发现尽管两家公司在产品定位上存在差异,但我们都希望在市场中占据一席之地。
为了寻找到共同的利益点,我提出了一个新的市场定位方案,既能满足我们公司的需求,也符合对方公司的要求。
最终,我们成功地达成了合作协议。
四、灵活应对变化和妥协在双赢谈判中,灵活应对变化和妥协是至关重要的。
在谈判过程中,可能会发生一些意外情况或者新信息的出现,这时候我们需要及时调整自己的策略,并准备做出一些妥协。
第1篇在现代社会,竞争与合作并存,如何在竞争与合作中寻求一种平衡,实现个人与集体的共同发展,成为了我们每个人都需要面对的问题。
双赢思维,作为一种全新的思维方式,强调在竞争中寻求合作,在合作中实现共赢。
以下是我对双赢思维的一些感悟和心得体会。
一、双赢思维的定义双赢思维,即指在处理人际关系、解决问题时,寻求双方都能得到满意结果的思维方式。
它强调在合作中寻求共同利益,而不是一味的追求个人利益最大化。
双赢思维的核心是尊重对方,理解对方的需求,通过沟通和协商,达成双方都能接受的解决方案。
二、双赢思维的重要性1. 提高沟通效率:在现实生活中,人们往往在沟通中陷入“零和博弈”的困境,即一方获得利益,另一方必然受损。
而双赢思维则强调在沟通中寻求共识,使双方都能从沟通中获得满足,从而提高沟通效率。
2. 促进团队协作:在团队中,成员之间的合作至关重要。
双赢思维能够使团队成员在共同目标下,充分发挥各自的优势,实现团队的整体发展。
3. 增强企业竞争力:在激烈的市场竞争中,企业要想立于不败之地,就需要具备强大的团队协作能力和创新能力。
双赢思维能够帮助企业内部形成良好的合作关系,提高企业的整体竞争力。
4. 促进社会和谐:在社会生活中,人与人之间的互动日益频繁。
双赢思维能够使人们在交往中更加和谐,减少矛盾和冲突,构建和谐社会。
三、双赢思维的实践方法1. 增强自我认知:了解自己的需求和期望,同时关注他人的需求和期望,是实施双赢思维的基础。
2. 沟通与倾听:在沟通中,要善于倾听对方的观点,尊重对方的意见,避免一味地表达自己的观点。
3. 换位思考:站在对方的角度思考问题,设身处地为对方着想,有助于找到双方都能接受的解决方案。
4. 求同存异:在寻求共识的同时,要尊重彼此的差异,寻求在差异中实现共赢。
5. 适时妥协:在关键时刻,为了实现双赢,需要适当妥协,让利于对方。
四、双赢思维的感悟与体会1. 双赢思维是一种积极向上的心态,它使我们在面对问题时,更加关注对方的利益,从而实现共同发展。
双赢谈判培训心得报告(通用3篇)双赢谈判培训心得报告篇120xx年11月16、17日是我记忆犹新的两天,在此首先感谢领导给予我学习培训的机会,感谢刘凡老师用了整整两天时间,通过他诙谐幽默、生动有趣的语言,以及实例演示,仿佛要把自己掏空似的,把我们在谈判中所能运用的知识、技巧、方法都传授给我们。
原以为本次的培训只不过是走走程序而已,没有太重视。
但是通过刘凡老师第一部分“什么是谈判”到第二部分“有效沟通”的讲解,我才逐步意识到本次来学习的意义所在。
在日常工作中不管是我单独和客户谈判,还是领导带队和客户谈判,对于怎么准备、如何开始、谈什么、什么时间谈等问题,在未听此次培训前我是似知非知,听了本次培训后豁然开朗。
第二天下午刘凡老师讲到我一直困惑的问题:有效沟通,在这一节我感触最深的就是在谈判中如何沟通、如何向客户提问、如何倾听、倾听的技巧。
学到了以上知识,我心里充实多了,懂得了在以后工作中,怎样去和客户有效沟通,从而提高成功率。
本次学习的重中之重在于第四部分:谈判的五个阶段,我的思维跟着刘凡老师从准备阶段、开始阶段到展开阶段、评估阶段再到最后达成协议阶段的仔细讲述不停地运转起来。
我把自己以前没有想到的地方和老师教的相关方法技巧都一一记录了下来,并在脑子中反复思考,通过和自己以前的做法进行比对,我发现了自己有诸多细节都忽略了,以后在工作中一定要细致周全,提高谈判的成功率。
双赢谈判培训心得报告篇2人生其实就是一连串的选择?真正决定命运的是你如何通过每次谈判去选择一个最佳方案?换句话说,正确的决择决定自己的命运。
在生活中,人生有太多的选择,就要看你如何去谈判?要到你想要的结果。
双赢谈判的定义是为了满足各方的利益而进行的价值交换的过程,包括以下几点:1、双方施与受的互动过程2、互惠、却不一定平等,各取所需。
3、各方都有否决权,因此谈判本身是公平的。
4、同时含有冲突与合作,看能否找到共识之处。
以下就从这四个方面分别来说明,首先要明确自身需要的认定?你要由谈判获得什么?再就是对方的需求?你希望谁来满足你的的需要?打个比方,如果你想去订个房间,当然订房间是想要住宿,而不是去买东西?这就是你自身的需求,然后才是找什么样价位的?还是找舒适度?还是周围的交通?等等,再来就是哪样的住房才难满足你的需要?旅馆、宾馆、酒店?还有就是房间的附加值,有无电脑有无空调?还有能否打折?其次,你订房间是为了满足你的住宿,是你所需要的,而你所订房间的酒店是为了获得你的货币,从这点来看,是互惠,各取所需,是一个双赢的局面。
《双赢谈判技巧》培训心得参加了《双赢谈判技巧》的培训后,对于谈判技巧有了更深入的理解和掌握。
以下是我的培训心得。
在培训中,我学到了很多关于双赢谈判的理念和技巧。
首先,双赢谈判是一种相互合作的谈判方式,追求双方都能获得利益的结果。
这种谈判方式强调沟通、协商和合作,而不是竞争和争斗。
双方应该共同努力,寻找到满足彼此利益的解决方案。
而要实现双赢谈判,有几个重要的技巧需要掌握。
首先是倾听和理解对方。
在谈判中,倾听对方的需求和关切非常重要。
只有了解对方的立场和利益,才能找到共同的兴趣点,推动谈判向着双赢的结果发展。
与此同时,要尊重对方的观点,不要急于争辩和批评,而是试图理解对方的角度。
其次是积极的沟通和协商。
在谈判中,明确自己的目标和利益是很重要的,但更重要的是能够与对方展开积极的对话和讨论。
通过对话和协商,可以共同寻找到切实可行的解决方案。
要通过提问、澄清和解释等方式主动积极地沟通,让对方感受到合作和共同努力的态度。
另外,培训中还讲解了有效的问题提问技巧。
在谈判中,通过提问可以更好地了解对方的需求和立场,帮助双方找到共同的解决方案。
有效的问题提问可以推动谈判的进展,打破僵局。
在提问时,要注意不要过于直接和冲突,而是选择开放性的问题,激发对方的思考和反馈。
通过提问,可以促进信息的交流和共享,提高谈判的效果。
通过这次培训,我还学到了一些处理争议和冲突的技巧。
在谈判中,难免会出现冲突和争议,如何妥善处理这些问题非常重要。
首先,要保持冷静和理性,不要陷入情绪化的争斗中。
可以采用共同解决问题、依据事实和数据论据等方式来应对冲突。
另外,要善于妥协和让步,寻找双方都可以接受的解决方案。
通过妥协,可以避免双方陷入僵局,找到双赢的可能性。
总的来说,参加《双赢谈判技巧》培训给我带来了很多收获。
我对于双赢谈判的理念有了更深入的了解,学到了一些实用的技巧和方法。
通过这次培训,我相信我在以后的工作和生活中将能够更好地运用这些技巧,实现更多的双赢谈判结果。
双赢谈判培训心得报告3篇谈判没有谁赢,有的是双赢或者双输,没有真正的胜利者,只有双方都达到了各自的目的,并且在这个结果达成以后能够获得的利益,下面OK了双赢谈判培训心得报告,供你阅读参考。
20xx年11月16、17日是我记忆犹新的两天,在此首先感谢领导给予我学习培训的机会,感谢刘凡老师用了整整两天时间,通过他诙谐幽默、生动有趣的语言,以及实例演示,仿佛要把自己掏空似的,把我们在谈判中所能运用的知识、技巧、方法都传授给我们。
原以为本次的培训只不过是走走程序而已,没有太重视。
但是通过刘凡老师第一部分“什么是谈判”到第二部分“有效沟通”的讲解,我才逐步意识到本次来学习的意义所在。
在日常工作中不管是我单独和客户谈判,还是领导带队和客户谈判,对于怎么准备、如何开始、谈什么、什么时间谈等问题,在未听此次培训前我是似知非知,听了本次培训后豁然开朗。
第二天下午刘凡老师讲到我一直困惑的问题:有效沟通,在这一节我感触最深的就是在谈判中如何沟通、如何向客户提问、如何倾听、倾听的技巧。
学到了以上知识,我心里充实多了,懂得了在以后工作中,怎样去和客户有效沟通,从而提高成功率。
本次学习的重中之重在于第四部分:谈判的五个阶段,我的思维跟着刘凡老师从准备阶段、开始阶段到展开阶段、评估阶段再到最后达成协议阶段的仔细讲述不停地运转起来。
我把自己以前没有想到的地方和老师教的相关方法技巧都一一记录了下来,并在脑子中反复思考,通过和自己以前的做法进行比对,我发现了自己有诸多细节都忽略了,以后在工作中一定要细致周全,提高谈判的成功率。
人生其实就是一连串的选择?真正决定命运的是你如何通过每次谈判去选择一个最佳方案?换句话说,正确的决择决定自己的命运。
在生活中,人生有太多的选择,就要看你如何去谈判?要到你想要的结果。
双赢谈判的定义是为了满足各方的利益而进行的价值交换的过程,包括以下几点:1、双方施与受的互动过程2、互惠、却不一定平等,各取所需。
双赢谈判总结双赢谈判总结(11篇)双赢谈判总结11、朗读朗诵。
自己读书,大声地读出来。
每天坚持朗读一些文章,既练习口齿清晰伶俐,又积累一些知识量信息量,更重要的是对身体大有裨益,清喉扩胸,纳天地之气,成浩然之身!2、对着镜子训练。
自我介绍完成后,每天对着镜子训练,训练自己的眼神,训练自己的表情,训练自己的肢体语言,让自己的自我介绍尽善尽美。
3、自我录音摄像。
如果条件允许,建议把自己的声音和演讲过程拍摄下来,这样反复观摩,反复研究哪儿我卡壳了,哪儿手势没到位,哪儿表情不自然,天长日久,你的口才自然进步神速。
4、尝试躺下来朗读。
如果你想练就一流的运气技巧,一流的共鸣技巧,我教你一个非常简单的方法,就是:躺下来大声读书!当我们躺下来时,必然就是腹式呼吸,而腹式呼吸是最好的练声练气方法。
每天睡觉之前,躺在床上大声地朗读十分钟,每天醒来之前,先躺在床上唱一段歌,再起来。
坚持一至两个月,你会觉得自己呼吸流畅了,声音洪亮了,音质动听了,更有穿透力了,更有磁性了!5、复述法。
复述法简单地说,就是把别人的话重复地叙述一遍。
可以找一位伙伴一起训练。
首先,请对方随便讲一个话题,或是一个故事。
自己先注意倾听。
然后再向对方复述一遍。
这种练习在于锻炼语言的连贯性及现场即兴构思能力,和语言组织能力。
如果能面对众人复述就更好了,它还可以锻炼你的胆量,克服紧张心理。
6、模仿法。
我们每个人从小就会模仿,模仿大人做事,模仿大人说话。
其实模仿的.过程也是一个学习的过程。
我们小时候学说话是向爸爸、妈妈及周围的人学习,向周围的人模仿。
那么我们练口才也可以利用模仿法,向这方面有专长的人模仿。
这样天长日久,我们的口语表达能力就能得到提高。
①模仿专人。
在生活中找一位口语表达能力强的人,请他讲几段最精彩的话,录下来,供你进行模仿。
你也可以把你喜欢的、又适合你模仿的播音员、演员、相声表演家等的声音录下来,然后进行模仿。
②专题模仿。
几个好朋友在一起,请一个人先讲一段小故事、小幽默,然后大家轮流模仿,看谁模仿的最像。
2024年《双赢沟通》学习心得范本学习《双赢沟通》课程,我深感受益良多。
通过这门课程,我系统地学习了沟通的基本原理和技巧,明确了沟通的目标和方法,有效提升了我的沟通能力和效果。
下面,我将就我的学习心得进行总结和归纳。
首先,我学会了聆听的重要性。
在沟通过程中,聆听是至关重要的一环。
通过聆听,我们能够更好地理解对方的意思和需求,避免误解和冲突。
在课程中,老师教授了积极聆听的技巧,包括眼神交流、重复确认、提问等。
我在实践中发现,当我能够真正关注对方、理解对方的观点时,对方也会感受到我的尊重和关心,进而主动分享更多信息,加强了我们之间的信任和合作。
其次,我学会了表达的艺术。
在沟通中,清晰准确地表达自己的意思非常重要。
通过课程,我学到了一些有效的表达技巧,如明确表达意图、用简洁的语言表达观点、使用肯定的语气等。
这些技巧使我能够更好地表达自己的想法,让对方能够更好地理解,从而有更好的互动和合作。
另外,课程还教授了解决冲突的方法。
在沟通过程中,冲突是难以避免的。
通过学习,我了解到了冲突的成因和解决的方法。
首先,我们要认识到冲突是双方的问题,不能只把责任推给对方。
其次,我们要学会换位思考,从对方的角度来理解他们的需求和意见。
最后,我们要学会协商和妥协,通过平等和积极的沟通来找出双方都能接受的解决方案。
通过这些方法,我在实际生活中遇到的一些冲突得到了妥善解决,提升了个人和团队的效率。
此外,课程还强调了情绪管理的重要性。
在沟通过程中,我们要控制好自己的情绪,避免因情绪激动而言语过激或冲动行事。
通过课程的学习,我了解了一些情绪管理的技巧,如冷静思考、深呼吸、转移注意力等。
这些技巧在实践中帮助我更好地控制情绪,保持冷静和理智,从而能够更好地和他人进行沟通和合作。
最后,课程还重点强调团队合作的重要性。
在沟通中,团队合作是达到双赢的关键。
通过课程,我学到了一些团队合作的技巧,如制定明确的目标、明确分工和责任、建立良好的沟通机制等。
哈佛双赢谈判课读后感首先得说,以前我对谈判的理解那可真是太狭隘了。
就觉得谈判嘛,不就是双方争个你死我活,看谁能把谁压下去。
可这本书完全颠覆了我的想法。
书里告诉我们,谈判不是战争,不是非得有个输赢,真正高明的谈判是双方都能满意地离开谈判桌,这就是所谓的双赢。
书里那些案例就像一个个生动有趣的小故事。
比如说有个商业谈判的例子,一方想要更多的利润,另一方想要更长期的合作。
按照以前我的想法,这肯定得掐起来,一方多得利润另一方就觉得自己亏了,肯定不利于长期合作啊。
但是书里教的方法就很绝,双方开始坦诚地交流自己的需求和担忧。
想要利润的那方说出自己的成本压力,想要长期合作的那方也表达对稳定供应和产品质量的期待。
最后呢,通过调整合作模式,比如增加订单量以换取更优惠的价格,同时在产品质量管控上增加一些双方都能接受的条款,双方都得到了自己想要的。
这就像两个人分一块蛋糕,不是把蛋糕切得大小不一,而是想办法一起把蛋糕做大,然后再按双方的贡献合理分配。
这让我联想到生活中的一些场景。
就像和朋友商量去哪儿吃饭这件事,也算是个小小的谈判。
有时候我们就会陷入僵局,我想去吃火锅,朋友想去吃西餐。
要是按照以前那种非赢即输的想法,可能最后不管去了哪儿,总有一个人不太开心。
但要是运用书里的双赢思维呢,我们就可以聊聊为什么想吃各自的东西。
我想吃火锅可能是想体验那种热辣辣的氛围,朋友想吃西餐可能是想享受安静优雅的环境。
那我们就可以找一家有特色火锅又有西餐简餐的地方,或者今天吃火锅,下次就去吃西餐。
这样大家都开心,友谊的小船也不会因为这点小事就翻咯。
还有啊,书里提到谈判中情绪的管理也超级重要。
以前我要是和别人谈判,要是对方态度不太好,我可能一下子就火了,然后就开始进入互相攻击的模式。
但是现在我知道了,在谈判中情绪化是大忌。
就像你在战场上,情绪一激动就容易乱了阵脚。
如果对方情绪不好,这时候你要是能保持冷静,就像在暴风雨中稳稳地撑着一把伞,那你就已经占据了一定的优势。
双赢谈判学习体会3篇通过两天听课学习到了以下几个方面的知识:1、要有一定的谈判技巧,掌握谈判心理2、谈判的目的是双赢,不是一决雌雄3、谈判的目标是达成目标,而非使对方屈服谈判的目的是取得既定的目标,而不是要使对方屈服,也不是证明对方错误。
所有的策略都是为实现目标服务的。
要在谈判过程中克服人性中的弱点,时刻以达成目标为基准,而不是一味的要压倒对方。
谈判是一场针锋相对的斗争,胜败决定于谈判之外。
一场谈判的成败往往决定于双方对信息的掌握,对自己和对手的信息掌握的越多,在谈判中就越有主动权,在谈判过程中双方讨价还价是不可避免的,清楚自己和对方的利益点和底线才能以最少的代价换取最大的利益,因此,谈判前的准备是决定成败的关键。
5、谈判过程要讲策略谈判过程既是实力的较量,也是智慧的碰撞。
要根据自己和对方的特点制定合适的策略,同时也要识别对手的策略,或将计就计,实现乙方的谈判目标。
制定策略要有选择性,要能够与时俱进,再好的策略如果没有执行时根据实际情况的变通也是难以达成目标的。
在实际工作中,在和业主谈判时,首先,了解谈判的业主。
针对业主提出的问题,先主动换位思考,站在他的角度去说,看看他的反应。
其次,就问题做出提问,让他也换位思考,然后再进行深入细致的谈判,从而把握问题的症结所在。
弄清楚对方真正在乎的是什么,再来做谈判分析及调整对策。
最后,通过迂回,使对方松懈,然后乘其不备,巧妙探得对方的底牌。
我们可以利用自己在主场的优势,实施这种技巧。
课程的内容比较多,也给了我很多的感触,与人交流是我们每天必须经历的,可是怎样交流如何交流,运用这种谈判的知识,会让我们的工作更加的顺畅,更加愉快,同时也会给我们一种巨大的荣誉感,积极主动地面对我们的生活,懂得包容、理解、关心和爱,我们的幸福指数才会越来越高,我们的生活中每天都是谈判场,进行着我们各自的谈判,掌握好技巧,决定权在我们手里!判在生活中的应用无处不在,谈判有广义与狭义之分。
广义的谈判是指除正式场合下的谈判外,一切协商、交涉、商量、磋商等等,都可以看做谈判。
狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。
鉴于我司一般是商业谈判,以下内容仅针对商业谈判而论。
在谈判的过程中有以下几点需要重点把握:1.建立良好的谈判气氛。
2.开场陈述的内容①我方对问题的理解,即认为这次会谈应涉及的问题;②我方的利益,即希望通过洽谈所取得的利益;③我方的首要利益,即阐明哪些方面对我方来说是至关重要的;④我方可向对方做出让步的事情,我方可以采取何种方式为双方获得共同利益做出贡献;⑤我方的立场,包括双方以前合作的结果,己方在对方所享有的信誉,今后双方合作可能出现的机会和障碍。
3.谈判过程的实际意义通过对交易条件的讨价还价,从分歧、对立、差距到协调一致,包括对谈判双方分歧的分析、施加压力和抵御压力、提出要求与让步、形成僵局和打破僵局等等复杂内容,从而决定谈判的速决、拖延或是破裂。
因此,这一阶段把握如何,对能否达到预期的目标,取得谈判的成功,起着决定性的作用。
对于我们PMC部门的同事而言,商业谈判主要涉及两种类型一.价格谈判。
所谓价格谈判,是指各方都把达成一项各方都能接受的价格协议作为整个谈判的核心问题进行磋商。
开局原则:报价要高过你所预期的底牌,为你的谈判留有周旋的余地。
你对对方了解越少,开价就应越高,理由有两个:首先,你对对方的假设可能会有差错。
如果你对买方或其需求了解不深,或许他愿意出的价格比你想的要高。
其次,如果你们是第一次做买卖,若你能做很大的让步,就显得更有合作诚意。
你对买方及其需求了解越多,就越能调整你的报价。
这种做法的不利之处是,如中局原则:保持优势。
当谈判进入中期后,要谈的问题变得更加明晰。
这时谈判不能出现对抗性情绪,这点很重要。
因为此时,买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案,还是持强硬态度事事欲占尽上风。
在中局占优的另一招是交易法。
任何时候买方在谈判中要求你做出让步时,你也应主动提出相应的要求。
如果买方知道他们每次提出要求,你都要求相应的回报,就能防止他们没完没了地提更多要求。
终局:羸得忠诚。
步步为营(nibbling)是一种重要方法,因为它能达到两个目的。
一是能给买方一点甜头,二来你能以此使买方赞同早些时候不赞同的事。
赢得终局圆满的另一招是最后时刻做出一点小让步。
强力销售谈判高手深知,让对方乐于接受交易的最好办法是在最后时刻做出小小的让步。
尽管这种让步可能小得可笑,例如付款期限由30天延长为45天,或是免费提供设备操作培训,但这招还是很灵验的,因为重要的并不是你让步多少,而是让步的时机。
你可能会说:“价格我们是不能再变了,但我们可以在其它方面谈一下。
如果你接受这个价格,我可以安排多配两套钮模送给您!”或许你本来就是这样打算的,但现在你找对了时机,不失礼貌地调动了对方,使他做出回应:“如果这样,我也就接受这个价了。
”此时他不会觉得自己在谈判中输给你了,反会觉得这是公平交易。
价格谈判中的注意事项:1.顾客询问价格≠顾客在进行价格谈判2.了解顾客的采购背景(以前在哪里做,做什么牌子,市场定位,一般订单量)。
3.看诚意,价格不要一次见底,有所保留。
4.原材料选用、优质配套供应商收费及对品质的保证都是形成高价位的重要因素。
5.工艺复杂程度及产量对价格亦有明显影响。
6运费及税金,不可忽视。
二,急单交货期的谈判1.对内谈判(1)立场:耀升团队内部集体的重要的经营活动,应该同心同德,共同努力筹谋。
(沟通过程中少用“我们的”“你们的”分界名词)(2)最后期限的死期,尽量还要保留底牌。
(3)不要一开始就死逼或经常性死逼,逼多就变成反作用。
(4)要了解工艺及产能,防止被忽悠。
(5)能分辨甚至是确认,各环节确实是尽了最大能力在赶货。
2.对外谈判(1)所有产品都是下单生产,需要了解每种产品的一般生产周期。
(2)熟悉产品工艺流程及各流程所必需的时间,通过与客户沟通,希望能得到客户的理解与接受。
(3)请客人给出真实的上线期限,并了解上线后每天预用数量。
(4)大批量分批交货时,密切关注客户每天上线情况及用钮情况,再反观我司的每天产量,及时做好厂内产量调节。
(5)不定期提醒客户落单,尽量争取给多点时间给内部生产,并预防客户走单。
(6)无可奈何时,请客人在其司作内部用钮时间的沟通,甚至动用所有有可能给予我们延长时限的人或事。
谈判对于我们每一位都很重要,我们更要有一定的谈判技巧和谈判方式方法4月27日我参加了公司组织的《双赢谈判技巧培训》,通过学习,加深了对谈判的理解和认识。
所谓双赢就是双方以赢利为目的,在双赢谈判是双方本着赢利、合作及诚意的前提下,根据合作事宜进行友好蹉商达到共识进而合作的目的。
在谈判中我学习到以下几点:1、要有一定的谈判技巧,主要是掌握谈判心理。
所谓谈判就是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西的一个过程,这个过程中我们会遇见种种阻扰我们前进的障碍,要想越过这些障碍也要保持一种把控对方心理的能力,这既是一种谈判也是一种心理战术,谈判没有谁赢,有的是双赢或者双输,没有真正的胜利者,只有双方都达到了各自的目的,并且在这个结果达成以后能够获得的利益,与对方谈判要掌握一定的技巧,要先了解自己行业的动态,了解公司的产品和资源,熟悉客户的行业资源,对谈判对手有一个深入的了解,这样在谈判过程中才会更好的与客户进行良好的沟通2、谈判的目的是双赢,不是一决雌雄在新的市场环境下,谈判的目的是使双方合作获取共同的利益,这样才能获得持续的利益增长。
即自己的成功并不需要对方失败,而是建立在双方合作共赢基础上的。
3、谈判的目标是达成目标,而非使对方屈服谈判的目的是取得既定的目标,而不是要使对方屈服,也不是证明对方错误。
所有的策略都是为实现目标服务的。
要在谈判过程中克服人性本省的弱点,时刻以达成目标为基准,而不是一味的要压倒对方。
4、谈判准备是决定成败的关键谈判是一场针锋相对的斗争,胜败决定于谈判之外。
一场谈判的成败往往决定于双方对信息的掌握,对自己和对手的信息掌握的越多,在谈判中就越有主动权,在谈判过程中双方讨价还价是不可避免的,清楚自己和对方的利益点和底线才能以最少的代价换取最大的利益,因此,谈判前的准备是决定成败的关键。
5、谈判过程要讲策略谈判过程既是实力的较量,也是智慧的碰撞。
要根据自己和对方的特点制定合适的策略,同时也要识别对手的策略,或将计就计,实现己方的谈判目标。
制定策略要有选择性,要能够与时俱进,再好的策略如果没有执行时根据实际情况的变通也是难以达成目标的。
课程的内容很多很多,这些精华对我来说有着很大的触动,原来谈判可以这样的有趣,与人交流其实是我们每天必须经历的,可是怎样交流如何交流,运用这种谈判的知识,会让我们的工作更加的顺畅,更加愉快,同时也会给我们一种巨大的荣誉感,积极主动地面对我们的生活,懂得包容、理解、关心和爱,我们的幸福指数才会越来越高,我们的生活中每天都是谈判场,进行着我们各自的谈判,掌握好技巧,决定权在我们手里!看过“双赢谈判学习体会”的人还看了:。