时代光华项目计划

测试工作计划如何制定工作计划时代光华课后测试√A勿想B勿拖C勿推D勿过正确答案：A2.关于PDCA循环法则的说法,以下错误的是.√A大环套小环,小环保大环,互相促进,推动大循环B推动PDCA循环的关键是计划阶段CPDCA循环是爬楼梯上升式的循环,每转动一周就提高一步DPDCA是综合性循环,四个阶段是相对的,不是截然分开的正确答案：B3.5W2H分析法中的中枢是指.√AWhatBWhoCHowDWhy正确答案：D4.在制订工作计划的流程里面,最常用的步骤分别是设定目标、发现问题、分析问题、把握真因、解决问题和.√A执行计划B评价及未来规划C检查结果D巩固成果正确答案：B多选题5.在做日常的工作计划当中,需要把握的要点是.√A要用全面的方式列出所有要点,不可遗漏B要用简洁的方式整理关键要点和补充数据C多角度思维、明确真因,但不需要补充数据D每个步骤最多三项要点正确答案：BD6.PDCA循环法则中,P可以分解为.√A发现问题B分析问题C 把握真因D解决问题正确答案：ABCD7.制定工作计划的目的主要包括.√A打发工作时间B将目标转成日程表,转换成每天的工作的行为C关注的是实际的行动,在执行过程中采用什么策略来应对D提供的是一个路线图正确答案：BCD8.制定工作计划常用的编写格式是.√AWord格式BExcel格式CPDF格式DPPT格式正确答案：ABD9.PDCA循环法则的核心要素包括.√APlan计划,建立目标和行动计划BDo执行,组织实施制订的计划和措施CCheck检查,检查计划的执行情况DAction处理,处理检查结果,将成功经验标准化,避免失败教训重现正确答案：A.BCD10.制定工作计划的工具有.√A多杈树法BSWOT分析法C剥洋葱法D5W2H 分析法正确答案：BD11.运用5W2H分析问题、解决问题时,主要技巧包括.A简化,将复杂的工作变简单B合并,把几项工作合并起来C改变,改变一下顺序、方法D取消,能不能取消某项工正确答案：ABCD判断题12.制订工作计划时,需按照自下而上的方法,对思路重新梳理.×正确错误正确答案：错误13.目标是明确的,计划是变化的.√正确错误正确答案：正确14.计划是实现目标的支持系统,是描述使用可以运用的资源达到预先设定的目标的方法.√正确错误正确答案：正确15.PDCA。

管理课程的逐步学习和深 入，先从角色的转变开 始，然后讲解自我管理， 在开始对管理工作的具体 行为进行单独成课的训练 体系。
6个月
9个月 第五个阶段
感觉自己有机会成为管理者 了，跃跃欲试，但是怎么 管，从哪里开始，要懂什 么，其实一切都懵懵懂懂。 继往开来，走好第一步，展 望未来，如何走好第二步 此时师傅应该给予一定的难 度及有压力的工作，尝试独 立要求完成，工作的任务开 始多样化，与别人打交道的 能力 汇报与组织能力
管培生培养计划简介
阶段
学员状态描述
解决方案
第一阶段 准备段 间隔4周
新大学生刚刚进入企业，比 较忐忑不安，焦虑。他们一 方面是谨慎的看待自己的新 工作单位，一边在向外东张 西望，希望找个更好的地理 位置和更高的工资，也会在 同学当中比较
调整心态，稳定情绪，指 出建立好自己职业第一步 要考虑职业形象管理，理 解什么是自己的职业舞台 和职业规划，利用企业的 给予的机会，走好人生第 一步。
管理者的角色认知调整， 开始懂得要管理别人，首 先是别人觉得你做得比他 好
任务越来越多了，如何提 高工作效率，是管理者初 级体验，没有这样的一种 理念，就无法体会带团队 的时候如何去提高效率。
如何克服紧张，如何突破 心理害怕和领导说话的障 碍，如何把情况汇报清 楚，就是我们管理干部要 学习具体技能，没有好的 口才，不可能做好承上启 下的工作 学会公众面前的表达技 巧，更好的组织自己的语 言，培养并展示有领导他 人能力，方便指导者指导 这个部分提高。
11个月
指导者应该授权并要求管培 生独立完成某些工作，同时 要学会对上汇报，做到承上 启下工作，使得上司始终能 知道工作任务的进展和结果 。
13个月 领导力的基础倒入阶段 15个月

B 企业的文化决定的
C 企业的管理者决定的
D 企业的激励机制决定的
正确答案： B
15. 目标管理的最高境界是： √
A 放任授权
B 事事亲为
C 无为而治
D 有效控制
正确答案： C
A 做得完
B 做得少
C 做到位
D 做得多
正确答案： C
6. 关于组织的力量，理解不正确的是： √
A 是无形的力量、是无处不在的力量
B 靠的是某一个主管的个人魅力
C 靠一种氛围、一种气氛
D 可以在无形当中管好员工，让他们不出轨
计划制定与管控 关闭 1 课前测试 2 课程学习 3 课程评估 4 课后测试 课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
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测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题
1. “如何执行”的问题要从： √
A 企业管理体系入手
B 企业管理人员入手
A “目标型”企业
B “质量型”企业
C “规模型”企业
D “任务型”的企业
Hale Waihona Puke 正确答案： D 9. 企业一切管理活动的中心和总方向是： √
A 目标
B 计划
C 标准
D 方案
正确答案： A
10. 企业目标的实现要靠： √
A 销售员工
正确答案： B
7. 一般来说，制定企业的宏观目标需要遵循的原则是： √
A 宏观目标必须方向明确、令人鼓舞
B 月度目标必须量化、质化、可被分解
C 日度目标必须量化、质化、可被分解
D 年度目标必须量化、质化、不被分解

如何实现产能效率翻倍升
1
杨望远
WF10
如何做到品质管理零缺陷
1
杨望远
WF11
如何维护和保养生产设备
1
杨望远
WF12
如何做好采购管理
1
杨望远
WF13
如何合理降低成本
1
杨望远
WF14
如何做好薪资激励
1
杨望远
WF15
如何塑造全方位的人才
1
杨望远
WF16
如何协调产销计划
1
杨望远
WF17
企业如何建构信息化管理
6
张晓彤
QF01
精细物流与企业供应链优化技巧
3
马晓峰
QF02
供应商递进式管理与采购成本降低技巧
3
马晓峰
QF03
采购成本分析与议价谈判技巧
5.15
马晓峰
QF04
如何有效降低物流成本
5
邱伏生
WA01
职业女性如何吃出健康
3
顾奎琴
WA02
职场男士解压技巧
3
韩三奇
WA03
商务沟通—说服的艺术（上）
2.5
郑日昌
企业管理灵魂与决策
1.5
陈定国
WA14
企业经营管理系统观
1
陈定国
WA15
管理系统之系统关系
1.5
陈定国
WA16
总经理营销管理
2
陈定国
WA17
总经理生产管理
1
陈定国
WA18
总经理研发管理
1
陈定国
W19
总经理人事财务管理
1.5
陈定国
WA20
企业优秀将帅之定大计

项目实施课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 项目沟通有三个要点，其中不包括：√A 学会倾听B 学会赞美C 学会看人D 摆正位置正确答案： C2. 隐形加班是指：√A 延长工作时间B 提高工作效率C 缩小项目范围D 降低活动质量正确答案： B3. 在项目变更的两种情形中，关于资源设备和人的变更的是：√A 计划变更B 状态变更C 职责变更D 人力资源变更正确答案： B4. 下列赶进度的措施中，属于实际加人的是：√A 换同等能力的人B 换更高才能的人C 延长工作时间D 提高工作效率正确答案： B5. 在项目有延误时临时性地加人、加班，属于（）的计划变更形式。

√A 改变工期，改变工作量B 改变工期，不改变工作量C 不改变工期，改变工作量D 不改变工期，不改变工作量正确答案： C6. 项目费用报销应加盖的印章是：√A 合同章B 财务章C 项目章D 办公室章正确答案： C7. 在项目预算管理中，拨款合同应一式两份，交给财务部门的一份应附有：√A 项目计划表B 成本预算表C 资金计划表D 项目进度表正确答案： C8. 项目计划变更的四种形式中，需要通知高层或客户进行决定的是：√A 改变工期，改变工作量B 改变工期，不改变工作量C 不改变工期，改变工作量D 不改变工期，不改变工作量正确答案： A9. 项目沟通有四个需求，其中不包括：√A 职责B 授权C 奖励D 状态正确答案： C判断题10. 要做好预算管理，项目经理应一次性与公司或主管领导签订拨款合同。

此种说法：√正确错误正确答案：错误11. 项目变更一定是工期或工作量的变更。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 项目监控就是监控项目进度。

此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 设计工作岗位的原因是公司管理方面的事情，项目管理者不必向下属讲述。

此种说法: √正确错误正确答案：错误14. 赞美一个人时，可以从大处着眼，也可以从小处发挥，但都要发自内心。

目标计划的制定（时代光华试题及答案）目标计划的制定课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 企业对关键处设立目标考核，要尽量做到：√A总体化B简化C流程化D细化正确答案： D2. 企业一切管理活动的中心和总方向是：√A文化B目标C任务D成绩正确答案： B3. 宏观意义的企业目标管理流程是：√A目标分解、控制、实施、检查结果B控制、目标分解、实施、检查结果C目标分解、检查结果、控制、实施D目标分解、实施、控制、检查结果正确答案： D4. 下列选项中，不属于企业大目标的是：√A市场占有率的提高B财务指标的上升C各部门工作程度D客户满意度提升正确答案： C5. 关于企业制定目标遵循步骤的描述，错误的一项是：√A第一步，传达总目标并制定符合SMART原则的目标B第三步，确定检验部门的目标是否与上级组织的目标一致C第五步，列出实现目标所需技能和知识D第七步，确定目标的完成日期，并书面化正确答案： A6. 管理者制定目标时，需要特别注意的是：√A目标制定要合理、有可操作性B只要合情合理即可C目标要有高度和难度D下属很容易达到正确答案： A7. 企业制定目标必须符合SMART原则，其中的“R”代表：√A可衡量的B切实可行的C可接受的D明确具体的正确答案： B8. 在目标考核中，需要注意的事项不包括：√A考核内容要抓住重点B考核方法要一致C考核标准要数字化D考核周期要长短结合正确答案： B9. 下列选项中，适合每周考核一次的是：√A人力资源副总B部门经理C销售办事处D生产部正确答案： C10. 企业制定基层目标时，时间跨度：√A可大一些B可大可小C绝对要小D绝对要大正确答案： C判断题11. 宏观意义的企业目标管理流程，就是各部门经理进行目标管理，落实计划等过程。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 目标决定了计划时的最终目的、执行时的行为导向和考核时的具体标准。

此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 用“德”“能”“勤”“技”的标准考核员工，是比较合理的。

课后测试测试成绩：70.0分。

恭喜您顺利通过考试！•1、以下哪项不属于采购需求的特征？（10 分）A趋势性B周期性C随机性目的性正确答案:D•2、影响采购计划的因素有销售计划、物流清单、准确库存量、物料标准成本设定、__________、价格预期。

（10 分）A采购人员的心情供应商生产效率C专业对口产品质量正确答案:B•1、采购预测的正确流程顺序是？（10 分）A微调B预测报表C采集数据D历史数据汇总E分析处理数据正确答案:A B C D E•2、确定采购数量的依据有？（10 分）A需求计划B用料清单库存量正确答案:A B C•3、采购需求分析方法有哪些？（10 分）A统计分析法BMRP系统推导法C物资消耗定额分析法D需求预测分析法正确答案:A B C D•4、采购计划编制的流程依次是？（10 分）A使用部门提出采购需求B物控部门统筹编写物料、项目需求计划C采购部门将公司物料进行分类D采购计算各类物料采购数量正确答案:A B C D•5、企业的库存量一般有哪几种设置？（10 分）A安全库存量B最低库存量C最大库存量D适中库存量正确答案:A B C•6、企业不同库存量的设置是由产品的______和______来决定的。

（10 分）A产品的性质B产品的需求C采购的需求D采购的性质正确答案:A C•1、采购计划落实需要注意换位、专业对口和前期跟进。

（10 分）正确B错误正确答案:正确•2、一般在企业里面采购清单是由工程技术部门来制定。

（10分）A正确错误正确答案:正确。

时代光华7-9月份卫星直播课程表.txt生活是一张千疮百孔的网，它把所有激情的水都漏光了。

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时代光华 7-9 月份卫星直播课程表7 月直播课程日期7.2星期主讲人六尚致胜课程名称卓越营销团队建设与管理鹰计划——系统打造销售团队高效绩效考核时长6课程属性知名培训师课堂课程类别营销授课对象营销经理、营销总监7.3日秦毅6知名培训师课堂营销营销经理、营销总监人力资源经理及中高层管理者人力资源经理及中高层管理者中基层管理者及员工生产计划、物料控制、PE7.9六徐沁6知名培训师课堂人力资源7.10日胡八一员工激励十大工程6知名培训师课堂人力资源7.16六李飞龙如何当好班组长6知名教授课堂生产7.17日雷卫旭生产计划与物料控制6知名培训师课堂生产及品控部经理及相关管理人员7.23六朱俐安成功管理者的权威表达有效沟通与管理激励以项目管理驱动企业管理项目经理人的十项素质提升 6 6 6知名培训师课堂职业素质提升职业素质提升项目管理企业各级管理人员7.24日王樵6知名教授课堂跨国公司高级经理人课堂跨国公司高级经理人课堂企业各级管理人员7.29六甄进明企业各级管理人员项目经理、工程经理、决7.30日张佩星项目管理策与计划制定者及各级经理人8 月直播课程日期 8.6 8.7 8.13 星期六日六主讲人尚致胜李力刚倪砥课题名称新策略行销顶尖销售六步曲如何塑造与提升职业竞争力时长 6 6 6讲座属性知名培训师课堂知名培训师课堂课程类别营营销销授课对象营销经理、营销总监一线营销人员及企业各级管理者中高层管理者知名培训师课堂个人发展8.14日倪管理者一定是传播者——如何成为企砥业内部的传播者和培训师6知名培训师课堂个人发展中高层管理者厦门市睿达信息咨询服务有限公司电话：5130580 5133080 传真：5130238 培训地点：厦禾路 137 号思明区社区教育中心电话：268420518.20 8.21 8.27 8.28六周坤张利李继延柳青问题的分析与决策孙子兵法在现代企业管理中的应用商务谈判技术如何搞好企业培训管理6 6 6 6跨国公司经理人战课堂知名培训师课堂战知名教授课堂略略中高层管理者中高层管理者营销人员及各级管理者企业培训机构、人力资源管理者日六日综合管理知名培训师课堂综合管理9 月直播课程日期星期主讲人课题名称时长 6 6 6 讲座属性课程类别授课对象9.3 9.4 9.10六日六游昌乔危机公关知名培训师知名培训师知名培训师管理管理生产企业各级管理者企业各级管理者生产副总、经理、主管及员工组织智商——快白万纲速有效组织的构建如何发现与解决生李庆远产问题中国式执行——海尔高绩效的 OEC 管杨克明理打开经理人心灵大张建卫门的五把钥匙章哲如愿以偿——100% 执行的领导艺术9.11 9.17 9.18日六6 6 6知名经理人知名教授知名培训师生产个人发展个人发展企业各级管理者企业各级管理者企业各级管理者营销总监、经理、主管及销售代表市场总监、销售经理区域主管及销售代表日9.24 9.25六日如何进行低成本营诸强新销破解消费王瀚骏者心理的黑匣子6 6知名经理人知名培训师营销营销注：直播课程相关说明周四、周五的直播课程为包场课程或单独售票，主要是针对行业的培训，不能任意选听。

说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。

判断题1. 在项目计划中，简单性的活动可以直接估计工期。

此种说法：×正确错误正确答案：正确2. 项目总预算就是项目计划阶段要做的事情。

此种说法：×正确错误正确答案：错误3. 项目工作进行结构分解的原则是彼此相互关联和制约。

此种说法：×正确错误正确答案：错误4. 对企业来说，风险指的就是损失或损害。

此种说法：√正确错误正确答案：错误5. 在项目总预算中，提供信息的专业评估人不能是公司外部的。

此种说法：√正确错误正确答案：错误学习导航通过学习本课程，你将能够：●了解项目计划的主要内容；●熟悉工作分解结构；●掌握风险计划管理；●正确进行沟通计划管理。

项目计划项目计划作为项目管理的第二个阶段，在项目管理中起承上启下的作用。

在项目管理中，项目计划阶段主要包括四方面内容：进度计划管理、成本计划管理、风险计划管理和沟通计划管理。

一、进度计划管理1.工作结构分解工作结构分解（Work Breakdown Structure，WBS），又称工作分解结构，是对项目的工作范围进行分解的过程，可以帮助人们了解所做的事情有多少，是做计划的第一步。

要分解项目范围，首先就要对项目范围进行定义，其目的是把项目的逻辑范围清楚地描述出来并获得认可。

范围陈述被用来定义哪些工作包括在该项目内，哪些工作在该项目外，并作为WBS分解的依据。

项目范围与产品范围的区别在于：产品范围定义了产品或服务所包含的特性和功能；项目范围定义了为交付具有规定特性和功能的产品或服务所必须完成的工作。

项目范围包含产品或服务的范围和项目管理的范围两个方面。

工作结构分解的实质工作结构分解的实质是“大事化小”，是将项目的任务按照一定逻辑进行逐渐层分解，分解到可预测、可管理的单个活动为止。

工作结构分解的方法工作结构分解的方法有两种：第一，自上而下法。

1. 下列选项中，属于工作结构分解方法的是：√A 自上而下法B 专家判断法C 关键路径法D 参数成本法正确答案： A2. 在工作结构分解的两种表达形式中，把项目按照任务活动进行分解的是：√A 图形式B 目录式C 平面式D 立体式正确答案： B3. 通常而言，工期为半年的项目的活动长度应小于：√A 一周B 两周C 三周D 一个月正确答案： B4. 网络图的绘画要点不包括：√A 尽量不要出现喇叭形B 尽量不要出现交叉C 不要出现拐弯D 尽量由里向外画正确答案： D5. 使用自下而上法估算项目总预算的信息来源于：√A 历史项目B 专业评估人C 行业权威数据D 任务的执行者正确答案： D6. 活动排序采用的方法是：√A PMPB CPMC PERTD VERT正确答案： C7. 沟通计划着重于“四个适当”，其中不包括：√A 适当的时间B 适当的地点C 适当的渠道D 适当的信息正确答案： B8. 风险管理包括四个步骤，分别是①评估风险等级②风险跟踪③制定风险响应计划④识别风险，正确的进行顺序是：√A ①②③④B ④①②③C ①③②④D ④①③②正确答案： D判断题9. 对企业来说，风险指的就是损失或损害。

此种说法：√正确错误正确答案：错误10. 项目工作进行结构分解的原则是彼此相互关联和制约。

此种说法：√正确错误正确答案：错误11. 风险管理风险的识别是项目经理的义务，和其他人没有关系。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 项目总预算是在项目计划阶段做的事情。

此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 工作结构分解的实质是“大事化小”。

此种说法：√正确错误正确答案：正确14. 工期估计采用的三点估算法是针对个人而言的。

此种说法：√正确错误正确答案：正确15. 非专业的普通工作可以直接估计工期。

此种说法：√正确错误正确答案：错误。

PMC生产计划的编制课后测试时代光华：刘刚老师课程注意：注意题干，特别是判断！•1、“按照客户订单需求，安排个性化的设计、打样和试产，会有少量半成品库存，制造周期较长”这是对哪种生产计划模式的描述？（10分）A推式MTSB推拉结合ATOC拉式MTOD拉式ETO正确答案:C•2、以下哪种生产计划模式是最难计划，且生产周期最长？（10分）A推式MTSB推拉结合ATOC拉式MTOD拉式ETO正确答案:D•3、需求预测的步骤，首先要做的就是（）（10分）A收集所有历史数据和当前信息并进行分析B明确预测的目的和用途C明确预测的时间跨度D选择适当的预测方法和模型正确答案:B•4、通用生产线的优势是（）（10分）A可以对应市场多样化的需求B一条生产线或一台设备生产多种产品或多个系列产品C一条生产线或一台设备生产多种产品或多个系列产品D切换损失小，效率高，设备、产品和人员间适应性高正确答案:A•1、企业通常根据以下哪些方法，进行市场需求的预测？（10分）A根据历史数据分析预测B通过数学模型预测市场需求变化C通过对行业和产品相应的经验判断D根据企业战略导向判断正确答案:ABC•2、以下选项中，哪些可以成为需求预测的信息来源？（10分）A企业历史数据B政府统计信息C专家趋势分析D竞争对手信息E企业自主预测正确答案:ABCDE•3、以下哪些要素，是生产计划排产时需要遵循的原则？（10分）A交货先后原则B客户分类原则C产能平衡原则D工艺流程原则正确答案:ABCD•1、预测就是能够对需求变化迅速做出反应，柔性大的企业只需要进行短期预测。

（10分）A正确B错误正确答案:正确•2、需求的中期预测，作用是制定预算和销售计划，以金额或产品系列为标准，第一年按月进行，之后按季度进行。

（10分）A正确B错误正确答案:正确•3、途程计划就是决定产品加工所需的加工顺序、方法及条件，是计划标准的中心项目。

（10分）A正确B错误正确答案:正确•4、规范生产计划安排后，对制造工艺与生产负荷之间是否平衡进行分析，可以使生产计划合理、可靠，并可作为日常设备、人力申请的依据。

学习《时代光华》管理课程心得体会(共6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--《时代光华》管理课程学习心得体会有幸参加了集团公司组织的《时代光华》管理课程云端学习，本次的学习使我获得了许多管理知识，课程设置生动有趣，讲师们幽默的授课方式和知识量很大的授课内容让我获益匪浅。

学习的过程中，我也进行了深刻的思考，自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。

由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。

作为供水行业的一名基层管理者，管理学与我们息息相关，管理是一切组织的根本。

整个管理课程大致包括计划、组织、人员、领导、控制等部分，每一部分都有特定的目标主旨。

而计划部分作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。

在群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。

如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。

计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。

计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。

计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合。

例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。

首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。

我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。

因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。

时代光华课后测试目标计划的沟通测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 化解下级阻力的方法不包括：√A解释好处B一切以下级为中心C鼓励下级制定并实现目标D说明公司可以提供的支持和资源正确答案：B2. 下列关于走动式管理的描述，正确的是：√A作为员工，要互相走动，了解彼此的情况B作为主管，要和员工互相走动，了彼此解的情况C做为领导，要不断到基层了解员工的情况D领导之间要互相走动，了解彼此的情况正确答案：C3. 关于上级协助下属实现计划的方式，说法不正确的是：√A让下属参与进来，是调动员工积极性的方法之一B让员工按照自己的承诺做事，实现自己制定的目标C落实计划时，管理者一定要做到心中有数，最好让员工讲出来D让员工被动地接受命令正确答案：D4. 在执行目标计划的过程中，领导需做的主要工作是：√A事事亲为B跟踪检查C完全放手D边做边指导正确答案：B5. 下列选项中，不属于跟踪检查三原则的是：√A求是原则B责任原则C关键原则D行动原则正确答案：A6. 在执行目标计划的过程中，下属需做的主要工作是：√A进行头脑风暴训练，寻找解决方案B经常向上级汇报C按照自己想法认真执行D向上级请示解决方法正确答案：B7. 关于目标和计划执行前进行双向沟通的步骤，下列说法错误的是：√A让下属积极参与工作B上司说明大目标状况后，下属提出个人草案C上司审查下属的目标草案，双向沟通修正目标草案D上下级之间私下再沟通、再调整正确答案：A8. 管理者在跟踪检查员工做事的过程中，需注意的事项不包括：√A只布置不落实等于零B只落实不检查等于零C只检查没结果等于零D只计划不检查等于零正确答案：D9. 企业帮助员工制定的职业生涯规划目标不包括：√A长期目标B中期目标C理想目标D近期目标正确答案：C10. 在计划执行过程中，来自下属的阻力不包括：√A对计划感到无所谓B执行计划时，资源紧缺C没有压力和紧迫感D讨价还价、试图压低目标正确答案：B判断题11. 管理者应对事情做全盘思考，而不是边做边摸索，在发展中解决问题。

第一讲计划的制定（上）企业管理的系统困扰企业管理人员的问题很多，但归根结底可以总结为以下两个方面：◆什么是执行力？◆怎样做才能获得真正意义上的执行力？随着我国改革开放的不断深入以及企业的逐渐成长，执行的重要性已经不言而喻了，“如何去执行”就成为一个十分重要的问题。

企业管理是一个系统化的问题，因此“如何执行”的问题就要从企业管理体系入手来解决。

也就是说，由于企业管理是一个系统化的工作，“东一榔头西一棒槌”的处理方式只能是缘木求鱼，无法从根本上解决问题，正确的解决途径应该是从企业管理的系统着手。

一个科学的企业管理系统由以下五大模块组成：发展战略规划、规范化管理、人力资源管理、市场营销管理、资本运营管理。

每个模块具体包含的内容如图1-1所示：图1-1 企业管理系统五大模块示意图【图解】这五大模块共同构成了企业管理系统，缺一不可，而且五个模块之间是联动的。

各级管理者的工作侧重点侧重点的不同内容看待和处理企业管理的问题要善于化繁为简，从纷繁芜杂的琐事和表征中抓住主要问题以及问题的主要方面，进而有的放矢地寻求解决方法。

从简化的角度来看，一个企业的人力资源不外乎有三个层级的管理人员和工作人员，即高层、中层和基层。

不同层级的管理者其工作侧重点不同：1.企业各级管理者的工作侧重点◆高层：A、发展规划，B、执行控制；◆中层：A、目标计划，B、团队建设；◆基层：A、计划实现，B、信息反馈。

2.管理的错位在中国，很多企业的高层决策者往往把大量的时间和精力放在确定目标、制订计划以及进行团队建设等工作内容上。

换言之，高层在做中层的事情。

与此同时，企业中层在做基层的事情，忙得一塌糊涂。

基层则在对公司的战略、公司的发展前景等高层应该深思熟虑的内容高谈阔论。

这种现状充分说明很多企业的管理是错位的，这严重地制约着一个企业的发展，使得整个企业处于混乱的状态。

3.如何应对企业管理上的错位应对管理的错位问题，首先要正本清源，分清楚企业的三个层级各自应该做的事情、应该肩负的责任。

培训方案样本一、领导与员工能力提升计划1. 领导力与综合素养提升：邀请业界专家及资深教授莅临公司，集中开展领导艺术等专项培训；组织相关人员参与高端讲座，以拓宽视野；在公司培训中心引入时代光华课程，持续深化学习。

2. 学历与专业知识深造：积极鼓励符合条件的中层管理者参与高等教育（如函授、自考）及MBA等硕士课程学习；组织经营、企管、财会等领域的专业干部参与执业资格考试，以获取专业资质认证。

3. 项目经理强化培训：本年度，公司将加大对在职及后备项目经理的轮训力度，确保培训覆盖面达到预定比例，重点提升其政治素质、管理能力、人际沟通与业务能力。

同时，开通“环球职业教育在线”平台，为员工提供便捷的远程学习通道。

各单位需选拔符合条件的员工，强化培训并鼓励其参加社会建造师考试，力争年净增合格人数达到预定目标。

4. 交流学习，借鉴经验：组织中层管理者分期分批前往上下游企业及关联企业考察学习，深入了解其生产经营状况，积极借鉴先进经验。

二、专业技术人员发展计划1. 技术讲座与远程培训：由副总工程师、工程师等定期举办专题技术讲座；建立公司远程教育培训基地，开展新工艺、新材料及质量管理等专项培训，以培养创新能力，提升研发水平。

2. 同行交流，开阔视野：组织专业技术人员赴同行业先进企业学习交流，汲取先进经验，年内计划安排两批次参观学习。

3. 培训成果反馈与推广：加强对外出培训人员的管理，要求培训后提交书面报告至培训中心；必要时，在公司内部推广新知识、新技术。

4. 职称考试与评审辅导：针对需通过考试取得职称的专业人员（如会计、经济、统计等），提供计划培训与考前辅导；对通过评审取得职称的工程类专业人员，聘请专家进行专题讲座，多途径提升其技术等级。

三、职工基础培训体系1. 新员工入职培训：继续强化新员工的企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神及质量意识等培训，确保每项培训达到规定学时；通过师带徒模式，进行专业技能培训；确保新员工合同签订率达到要求；结合试用期绩效考核，对不合格者予以辞退，优秀者给予表彰奖励。

1.“如何执行”的问题要从：回答：对的1. A 公司管理体系入手2. B 公司管理人员入手3. C 公司一线员工入手4. D 公司高级决策层入手2.对于目的绩效管理的结识对的的是：回答：对的1. A 致力于向“目的型”公司的转型，就是要在公司中提倡和实行目的绩效管理2. B 是把公司组织变成目的一致、以绩效为导向的团队3. C 目的绩效管理就是根据目的进行管理，围绕拟定目的和实现目的而开展的一系列管理活动4. D 以上说法都对3.基层目的的时间跨度：回答：对的1. A 可大一点2. B 可大可小3. C 绝对要小4. D 绝对要大4.未来最具有竞争力的公司是：回答：对的1. A 有高级人才的公司2. B 有自己的公司3. C 有规模的公司4. D 有文化的公司5.一般来说，制定公司的宏观目的需要遵循的原则是：回答：对的1. A 宏观目的必须方向明确、令人鼓舞2. B 月度目的必须量化、质化、可被分解3. C 日度目的必须量化、质化、可被分解4. D 年度目的必须量化、质化、不被分解6.高层的工作侧重点在：回答：对的1. A 发展规划和执行控制2. B 目的计划和团队建设3. C 计划实现和信息反馈4. D 以上说法都不对7.传统守旧的公司绝大多数都是：回答：对的1. A “目的型”公司2. B “质量型”公司3. C “规模型”公司4. D “任务型”的公司8.公司一切管理活动的中心和总方向是：回答：对的1. A 目的2. B 计划3. C 标准4. D 方案9.公司目的的实现要靠：回答：对的1. A 销售员工2. B 高层经理人3. C 公司所有员工的努力4. D 中级经理人10.以下不属于来自下级的阻力的是：回答：对的1. A 对计划无所谓2. B 个人目的与组织目的一致3. C 没有压力和紧迫感4. D 讨价还价，试图压低目的11.对上级协助下属实现计划，理解不对的的是：回答：对的1. A 要让下属参与进来，参与是调动员工积极性的一个很好的办法2. B 让员工按照自己说得话自己去做，自己制定的目的自己去实现3. C 贯彻计划的时候，有些话、有些事自己一定要心中有数，但是最佳要让员工自己去讲4. D 要把自己闷在办公室，不把方案拿出来给大家看12.人性的弱点可以用两个字概括，即：回答：对的1. A 懒、贪2. B 痴、贪3. C 懒、痴4. D 懒、弱13.做事情的态度是：回答：对的1. A 公司的目的决定的2. B 公司的文化决定的3. C 公司的管理者决定的4. D 公司的激励机制决定的14.在组织中建立共识，即：回答：对的1. A 解决方案2. B 过程计划3. C 共同愿景4. D 实行方式15.目的管理的最高境界是：回答：对的1. A 放任授权2. B 事事亲为3. C 无为而治4. D 有效控制1.“如何执行”的问题要从：回答：对的1. A 公司管理体系入手2. B 公司管理人员入手3. C 公司一线员工入手4. D 公司高级决策层入手2.不属于传统公司管理特点的是：回答：对的1. A 领导——服从命令2. B 资格——论资排辈3. C 教导（领导）——成立学习型组织4. D 公平——绝对平均3.基层目的的时间跨度：回答：对的1. A 可大一点2. B 可大可小3. C 绝对要小4. D 绝对要大4.化解下级阻力的方法不涉及：回答：对的1. A 解释好处2. B 一切以下级为中心3. C 鼓励下级制定并实现目的4. D 说明提供的支持、资源5.在下属执行目的、执行计划的过程中：回答：对的1. A 要报告2. B 要有解决方案3. C 要放任不管4. D 要事事干预6.简朴的说，执行力就是：回答：对的1. A 做得完2. B 做得少3. C 做到位4. D 做得多7.未来最具有竞争力的公司是：回答：对的1. A 有高级人才的公司2. B 有自己的公司3. C 有规模的公司4. D 有文化的公司8.关于组织的力量，理解不对的的是：回答：对的1. A 是无形的力量、是无处不在的力量2. B 靠的是某一个主管的个人魅力3. C 靠一种氛围、一种气氛4. D 可以在无形当中管好员工，让他们不出轨9.一般来说，制定公司的宏观目的需要遵循的原则是：回答：对的1. A 宏观目的必须方向明确、令人鼓舞2. B 月度目的必须量化、质化、可被分解3. C 日度目的必须量化、质化、可被分解4. D 年度目的必须量化、质化、不被分解10.目的以：回答：对的1. A 数字说话2. B 效果说话3. C 过程说话4. D 任务说话11.以下不属于来自下级的阻力的是：回答：对的1. A 对计划无所谓2. B 个人目的与组织目的一致3. C 没有压力和紧迫感4. D 讨价还价，试图压低目的12.人性的弱点可以用两个字概括，即：回答：对的1. A 懒、贪2. B 痴、贪3. C 懒、痴4. D 懒、弱13.管理的头等大事是：回答：对的1. A 心态管理2. B 任务管理3. C 指标管理4. D 资金管理14.做事情的态度是：回答：对的1. A 公司的目的决定的2. B 公司的文化决定的3. C 公司的管理者决定的4. D 公司的激励机制决定的15.在组织中建立共识，即：回答：对的1. A 解决方案2. B 过程计划3. C 共同愿景4. D 实行方式1.对于目的绩效管理的结识对的的是：1. A 致力于向“目的型”公司的转型，就是要在公司中提倡和实行目的绩效管理2. B 是把公司组织变成目的一致、以绩效为导向的团队3. C 目的绩效管理就是根据目的进行管理，围绕拟定目的和实现目的而开展的一系列管理活动4. D 以上说法都对对的2.基层目的的时间跨度：1. A 可大一点2. B 可大可小3. C 绝对要小4. D 绝对要大对的3.化解下级阻力的方法不涉及：1. A 解释好处2. B 一切以下级为中心3. C 鼓励下级制定并实现目的4. D 说明提供的支持、资源对的4.走动管理的意思就是说：1. A 做员工要互相走动，了解彼此的情况2. B 做主管的要和员工互相走动，了解彼此情况3. C 做主管的、领导的，要不断地到车间，不断地到下面、到基层，向各个员工了解情况4. D 做主管的、领导的要经常互相走动，了解彼此的情况对的5.简朴的说，执行力就是：1. A 做得完2. B 做得少3. C 做到位4. D 做得多对的6.目的必须符合：1. A SMART原则2. B PDCA原则3. C 时间管理原则4. D 任务管理原则对的7.高层的工作侧重点在：1. A 发展规划和执行控制2. B 目的计划和团队建设3. C 计划实现和信息反馈4. D 以上说法都不对8.公司目的的实现要靠：1. A 销售员工2. B 高层经理人3. C 公司所有员工的努力4. D 中级经理人对的9.以下不属于来自下级的阻力的是：1. A 对计划无所谓2. B 个人目的与组织目的一致3. C 没有压力和紧迫感4. D 讨价还价，试图压低目的对的10.对上级协助下属实现计划，理解不对的的是：1. A 要让下属参与进来，参与是调动员工积极性的一个很好的办法2. B 让员工按照自己说得话自己去做，自己制定的目的自己去实现3. C 贯彻计划的时候，有些话、有些事自己一定要心中有数，但是最佳要让员工自己去讲4. D 要把自己闷在办公室，不把方案拿出来给大家看11.在操作的过程中一定要：1. A 事事亲力亲为2. B 跟踪检查3. C 完全放手，一点不参与4. D 以上都不对对的12.管理的头等大事是：1. A 心态管理2. B 任务管理3. C 指标管理4. D 资金管理对的13.做事情的态度是：1. A 公司的目的决定的2. B 公司的文化决定的3. C 公司的管理者决定的4. D 公司的激励机制决定的14.在组织中建立共识，即：1. A 解决方案2. B 过程计划3. C 共同愿景4. D 实行方式对的15.目的管理的最高境界是：1. A 放任授权2. B 事事亲为3. C 无为而治4. D 有效控制课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。

人力资源规划的实施步骤• 1.课程学习• 2.课程评估• 3.课后测试课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！•1、在预测未来的组织结构中，组织诊断的逻辑框架是什么？（10 分）•A•组织有效性和关键因素•B•人岗匹配•C•素质能力•正确答案:A••2、下列选项中，不属于组织诊断工具和组织优化方法的是？（10 分）•A•组织战略管理与人岗匹配•B•运用OD模型诊断业务流程与组织架构•C•运用平衡记分卡工具方法管理战略落地•D•组织文化环境的诊断与建设•正确答案:C••3、在组织结构规划表中，直线职能制的组织结构，它的缺点是什么？（10 分）•A•缺乏专业化分工•B•横向联系和协调复杂困难•C•组织关系比较复杂•正确答案:B••1、平衡计分卡中的四个维度分别是什么？（10 分）•A•财务的角度•B•客户的角度•C•运营的角度•D•人力资源角度•E•战略角度•正确答案:A B C D••2、绩效期望来源是什么？（10 分）•A•战略目标、计划、程序•B•运营计划和目标•C•个人或单位的绩效计划•正确答案:A B C••3、人力资源规划应集中在哪三个方面？（10 分）•A•结构•B•数量•C•能力•D•战略•正确答案:A B C ••4、影响衡量人才质量的因素是什么？（10 分）•A•主观判断因素•B•HR与业务主观分歧•C•潜力水平界定分歧•正确答案:A B C••5、衡量人才质量中最核心的三个角度是什么？（10 分）•A•绩效•B•素质能力•C•潜力•D•结构•正确答案:A B C••1、战略转化为目标的操作办法是最终归结为建立绩效目标，运用目标管理和全面质量管理进行控制。

（10 分）•A•正确•B•错误•正确答案:正确••2、对于公司各类人员素质的需求，在人力资源规划时须建立胜任能力模型作为支撑。

（10分）•A•正确•B•错误•正确答案:正确•。