供电企业电力抄表与电费核算浅谈
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供电企业电费抄核收的管理创新思考随着社会的发展和进步,供电企业在为社会各行各业提供电力的也面临着日益增加的电费抄核收管理压力。
为了更好地满足客户需求,提高管理效率,供电企业需要不断进行管理创新思考,来实现电费抄核收的科学、高效和便捷。
一、实行智能化抄表管理传统的电费抄表收费过程需要工作人员一户一户进行抄表,工作效率低,成本高,且容易出现人为误差。
为了解决这一问题,供电企业可以推行智能化抄表管理系统。
通过安装智能电表,实现远程自动抄表,减少人工成本,提高抄表准确性和效率。
智能化抄表管理系统可以实现大数据的采集、分析和应用,帮助供电企业更好地了解用户用电情况,进一步优化电费抄核收管理。
二、建立电费抄核收信息化平台供电企业可以建立电费抄核收信息化平台,实现电费抄核收的自动化、数字化管理。
通过信息化平台,客户可以在线查询和缴纳电费,提高客户满意度和体验。
企业可以借助信息化平台进行电费管理、监测,减少违约和漏电等问题的发生,提高供电企业整体运营管理水平。
三、推行差异化电费收费政策供电企业可以根据不同用户的用电情况和需求,推行差异化的电费收费政策。
对于居民用户和工商企业用户可以制定不同的电费收费标准,符合实际用电情况,并通过定价差异来进行激励能效改进,减少浪费。
这样不仅可以更好地满足用户需求,还可以提高供电企业的整体用电效率和管理水平。
四、建立用户信用评价机制建立用户信用评价机制,对用户的电费缴纳情况、用电行为进行评估,不仅可以帮助企业更好地掌握用户用电情况,还可以针对信用良好的用户给予一定的优惠和服务,提高用户满意度。
对于违约用户,可以采取限电、停电等措施,有效规范用户用电行为,提高企业的电费收缴率和管理效率。
五、加强监督管理和技术支持供电企业需要加强对抄核收工作的监督管理,建立健全的内部审计和监督机制,及时发现和纠正问题。
积极引入先进的科技手段,如人脸识别、物联网技术等,提升抄核收的技术水平和效率,及时调整和优化管理流程,不断提升供电企业的管理创新思维和水平。
对我国供电企业电力抄表和电费核算的分析摘要随着时代的进步,人类的生活水平和消费习惯都在提升。
电力行业在这一过程中扮演了至关重要的角色,它为促进我国经济增长做出了巨大贡献。
保证电力安全运营,对于保障公众的正常使用至关重要。
电力抄表和核算是电力管理的重要组成部分,它们的准确性直接影响到电力企业的可持续发展,因此,本文将对这两个环节的重要性及其影响因素进行深入探讨,以期为电力企业的可持续发展提供有价值的参考。
关键词:供电企业;电力抄表;电费核算一、供电企业的电力抄表与电费核算概述电力抄表是一种重要的技术手段,它不仅可以记录客户用电的数量,还可以帮助电力企业更好地了解用户的用电情况,从而保障用户的合法权益,同时也为企业的发展提供有力的支撑。
在当今信息化的时代,电力抄表的准确性和及时性对于节约能源、提高经济效益至关重要。
二、供电企业的电力抄表现状分析传统的抄表方式依赖于大量的人工查看和统计,以收集用户用电状况,并将其作为电费回收的依据。
然而,由于工作量巨大,很难保证100%的准确性,因此,现代抄表技术的出现,大大提高了抄表的效率和准确性。
由于人工抄表的错误率较高,因此必须严格按照日期规定进行,以确保抄表效率达到最高标准,从而保证电费回收工作的正常进行。
随着社会对电力需求的日益增长,传统的抄表方式已不再适合供电公司的发展。
因此,自动化抄表技术应运而生。
通过多年的实践,我们发现,使用自动化抄表技术可以更精确地完成抄表任务,并且显著提升了抄表质量。
三、改善供电企业电力抄表与电费核算的必要性(一)顺应营销机制构建的要求随着电力行业的不断发展,电力企业的管理模式也在不断演变。
传统的人工核算方式虽然可以提高效率,但却增加了人工成本,降低了公司效益。
因此,为了更好地应对市场变化,电力企业应该改变传统的营销策略,构建新的营销机制,并利用智能化技术来弥补人工核算的不足,从而有效降低运行成本,提升企业的实际效益。
(二)降低工作风险随着技术的进步,传统的人力抄表收费模式已经不能满足当今市场的需求,因为它们过于单一,大多数情况下是人工上门收费,存在一定的收费风险。
供电企业电力抄表与电费核算浅谈【摘要】本文围绕供电企业电力抄表与电费核算展开讨论。
首先介绍了电力抄表的重要性,强调了准确的抄表工作对于电费计算的重要性。
接着详细说明了电力抄表的方法与流程,包括抄表的时间、记录方式等。
之后讨论了电费核算的原则和方法,提示了确保公平合理的电费计算的重要性。
随后列举了电费计算中常见问题,如计量误差等,并提出应对策略。
最后探讨了耗电量异常的处理方法,指导企业如何有效应对异常情况。
通过本文的阐述,强调了供电企业电力抄表与电费核算的重要性,希望读者能更加重视并规范相关工作,确保电费计算的准确性和公平性。
【关键词】供电企业、电力抄表、电费核算、重要性、方法、流程、原则、常见问题、耗电量异常、处理方法1. 引言1.1 供电企业电力抄表与电费核算浅谈在供电企业中,电力抄表与电费核算是非常重要的环节。
电力抄表是指定期对用户的用电量进行实地测量和记录,是保障供电企业收入和用户权益的一个重要工作。
电费核算是指根据用户的用电量和价格计算出应交纳的电费金额,是维持供电企业运转和提供优质服务的基础。
加强对电力抄表和电费核算的管理和操作是供电企业的重要任务。
电力抄表的重要性在于确保用电量的准确记录和计量,避免因抄表不准确而导致用户和供电企业之间的纠纷和损失。
电力抄表的方法与流程包括确定抄表周期、选用适当的抄表设备、训练专业的抄表人员等。
电费核算的原则和方法则包括根据相关政策和标准计算电费、及时准确地向用户收取电费等。
在电费计算中常见的问题有计费错误、用电量偏差等,解决耗电量异常的方法包括检查电表是否损坏、核实用户用电设备是否正常运行等。
供电企业电力抄表与电费核算的重要性不可忽视。
只有加强对电力抄表和电费核算工作的管理和监督,才能确保供电企业的正常运转和用户的合法权益。
2. 正文2.1 电力抄表的重要性电力抄表的重要性不可忽视,它关乎着供电企业和用户之间的权益,同时也是电费核算的基础。
在电力抄表中,准确记录用户用电量是确保用户付费公平的基础。
电力企业抄表核算收费的要点分析电力企业抄表核算收费是指根据用户用电情况进行抄表核算,并据此收取相应的电费。
这一过程涉及到多个环节和计算要点,下面就电力企业抄表核算收费的要点进行详细分析。
1. 抄表环节抄表是电力企业进行核算收费的重要环节,是通过实地抄取用户电表指示数来计算每个用户的用电量。
抄表人员在抄表过程中需要准确无误地记录电表指示数,同时需要注意安全、保证数据的真实性和准确性。
2. 用电计量用电计量是指对用户实际使用的电能进行计量。
电力企业通常会根据用户用电设备的功率、使用时间等因素计算出用户的用电量。
还需要考虑到用电的峰谷、尖峰等不同时间段的用电情况进行计量。
3. 电价规定电价是电力企业向用户收取电费的标准,一般会包括基本电费、燃料费、输配电价等。
不同用户类型可能有不同的电价标准,比如居民用户、工商业用户等。
电力企业需要根据相关政策和法规制定相应的电价标准,并向用户进行公示。
4. 费用计算费用计算是根据用户的用电量和电价标准来计算用户应缴纳的电费。
电力企业需要根据抄表数据和电价标准进行计算,并生成电费账单向用户收取费用。
电力企业还需要向用户明确电费的计算方式和相关规定。
5. 账单结算账单结算是指电力企业向用户发放电费账单并进行结算的过程。
电力企业需要将用户的用电量和费用进行汇总,并生成电费账单,然后通过邮寄、短信、电子邮件等方式发送给用户。
用户在收到账单后需要按时进行缴费,电力企业则需要对用户的缴费情况进行核实和结算。
电力企业抄表核算收费是一个涉及多个环节和计算要点的复杂过程,需要电力企业和用户共同配合,确保收费的公平、合理和准确。
电力企业还需要加强对抄表和计量过程的管理和监督,保障用户的权益,提升电力企业的服务水平。
供电企业抄表以及电费核算要点分析摘要:随着我国经济的发展越来越迅速,电力需求越来越多,电力行业是我国国民经济的基础产业,电力行业的发展不仅关系着国家发展更关系着民生的发展。
电力行业的两大重要部分是电力抄表和电费核算,不断地发展变化的社会环境要求供电企业随着时代的发展而发展,加强供电企业的抄表质量、电费核算质量,提高电费管理水平,有利于促进企业效益提升。
本研究结合我国电力企业的发展特点,对电费核算管理面临的问题进行了简要的分析,并提出了解决方案,希望能够对电力企业的发展提供借鉴。
关键词:供电企业;抄表;电费核算前言:近年来我国电力行业在迅速发展的同时也出现了一些问题,我国供电企业的重要部分电力抄表质量和电费核算质量经常出现较大的误差,但是高效率的抄表工作和电费核算工作对企业发展至关重要,其核对的数据直接影响着供电企业核对总结的准确度,不仅有利于供电企业的发展,更关系着我国民生的发展,所以对供电企业抄表以及电费要点进行分析有着重大的经济作用。
1. 电力企业抄表以及电费核算管理现状1.1抄表工作技术要点抄表工作环节多样,大多数供电企业都采用人工抄表方式,很少用机器或者网络进行抄表,所以在抄表环节容易出现纰漏。
工作人员在抄表时由于粗心大意,常有抄漏现象发生,我国的用电用户量大,数据庞杂,有些小区或者用户住宅区老旧,电表设备长久失修,也给工作人员的抄表工作造成一定阻碍。
工作人员经常没有耐心认真地核对用电量、峰值等数据,可能导致表位数和用户表号等各种重要数据发送错乱,有些工作人员认为自己经验丰富,不重视数据统计环节,凭借自己的工作经验估算数值,往往出现很多偏差,不仅对当前数据统计造成障碍,也给供电企业的总结统计带来困难。
1.2电费项目管理和控制手段有待提升我国供电企业人数多,大多数企业管理制度落后,没有及时制定新的管理制度,在对员工素质和专业技能方面要求不严格。
在电费项目管理上管理松懈,电力企业的行业电费核算效率不高,电费核算管理不科学、缺乏合理性,管理水平有限,需要进一步的进行完善。
浅谈供电企业电费管理和电费核算摘要:电力作为人类日常生活中的必备能源,在各类型资源能源中占据着重要的位置。
我国的电力企业属于基础民生行业,在国民经济的发展中起到重要的支柱作用,电力企业的电力供应直接影响到国家的经济水平以及人民的生活质量。
而目前我国供电企业的电费管理和电费核算两方面工作明显存在诸多问题。
因此,电力企业应在工作的过程中找到自身存在的缺点和不足,并加以改正,才能顺利发展,从而带动国家经济水平和人民生活水平的发展。
关键词:供电企业;电费管理;电费核算1电费核算管理的作用和意义电费核算管理的作用包括以下几点:首先可提高电费管理的水平,在电费核算中严格执行规定标准,保证电费核算有序开展,在此基础上可灵活处理账务记录。
电费核算在电费管理中的应用可尽量避免电费管理失误,从而保证电费核算的准确,提升管理水平。
其次,能全面反映供电企业的经营情况,使领导人员可以及时掌握企业运行和各类经济活动发展状况,并以此为依据进行经营决策,提高管理的科学性和准确性。
同时还能帮助财务人员快速准确地判断资金回笼情况。
此外,电费核算管理的有序开展可以确保供电的稳定和可靠,作为财务管理重要内容进行执行。
通过电费核算准确性的提高,使电费管理工作高质量完成,为企业可持续发展奠定基础。
2开展电费核算工作需要遵守的相关原则2.1遵守全局统筹性原则也就是对电费的收入情况进行核算的时候,相关的工作人员应该把供电企业的总目标当成条件,并立足于保证与提高供电企业的利益,在电费核算工作当中,工作人员应该细心地进行所有的工作流程,并严格按照相关的规定办事,从而确保工作的顺利进行。
2.2遵守真实可靠性原则也就是在电费的核算工作当中,应该保证对用户的用电情况的具体数据进行详细地记录,确保数据的真实可靠性,以便于能够清晰地借助这些真实可靠的数据对供电企业的经济收益状况进行较为准确的核算。
遵守真实可靠性的工作原则是确保其他工作有序开展的必要前提条件。
供电企业电费抄核收的管理创新思考随着社会的发展,电力行业在我们的日常生活中起着至关重要的作用。
作为供电企业,电费抄核收的管理工作至关重要,直接关系到用户的生活和企业的利益。
如何创新电费抄核收的管理,提高效率,减少成本,提高服务质量,是供电企业需要进行思考和探索的问题。
一、提高抄表效率传统的电费抄核收工作主要依靠员工上门抄表,然后再进行数据录入和对账。
这种方式存在着抄表效率低、数据准确性差的问题。
为了提高抄表效率,可以考虑引入智能电表和远程抄表技术。
采用智能电表可以实现远程数据采集和自动抄表,不仅能够减少人力成本,提高抄表效率,还可以减少抄表误差。
更加智能的远程抄表技术也能够为供电企业提供更加全面的数据支持,帮助企业更好地进行电费管理和运营决策。
二、优化数据管理传统的电费抄核收工作中,数据管理主要依赖于线下人工录入和处理,存在着数据重复录入、容易出错的问题。
为了优化数据管理,可以考虑引入大数据和云计算技术。
大数据技术可以帮助供电企业对大量的抄表数据进行分析和处理,发现数据间的关联和规律,为企业提供更多的决策支持。
云计算技术可以帮助供电企业实现数据的集中存储和管理,提高数据的安全性和可靠性,同时也能够提高数据的共享和利用效率。
三、提高对账精度传统的对账工作主要依赖于人工对账,存在着对账周期长、容易出错的问题。
为了提高对账精度,可以考虑引入自动对账系统。
自动对账系统可以通过对比抄表数据和用户缴费记录,实现自动对账和异常数据的预警,提高对账精度的还可以大大缩短对账周期,提高工作效率。
四、改善用户体验用户是供电企业的服务对象,提供优质的服务对于维护企业形象和用户满意度至关重要。
传统的电费抄核收工作中,用户需要等待供电企业的工作人员上门抄表,然后再等待对账和缴费。
为了改善用户体验,可以考虑引入自助服务系统和在线支付方式。
自助服务系统可以让用户自行读取电表数据和进行缴费,大大减少用户等待时间,提高用户满意度。
供电企业的电力抄表与电费核算分析摘要:抄表工作是电力营销系统中十分重要的一个步骤,它要求工作人员对计费电表中所显示的电量进行精确的抄录,抄录到的电量是对供电部门线损率、供电成本等经济指标进行评价的一个重要基础,也是各个用户单位的产品电耗和市场分析等工作能否顺利进行的关键。
在电费管理工作中,电价核算发挥着核心的功能,能否正确地回收电价,电价核算的质量是影响电价执行情况的重要因素,电价核算工作要求各部门和各工作人员相互合作,相互支持。
电力企业对电力企业的成本控制还有待于进一步的改进与深入,以建立一套实用的电力企业成本控制体系。
为此,论文从多个方面对供电公司的电抄和电费核算问题进行了研究。
关键词:电力抄表;电费核算引言:在供电企业的经营过程中,电力抄表和电费核算是两大关键工作,它们的成功实施保障了供电企业的健康发展,其中,电费核算要确保收钱正确,并注重核算信息的明晰。
要确保电费核算工作的质量与效率,就必须让各个部门的工作人员互相协作,注重在自己的工作中不断地进行创新,从而寻找出一种共同的经营方式,让供电企业的经营走向规范化。
一、电力抄表与用电量核算研究概况电力抄表是指抄表员通过各种抄表方式对所有计费电能表进行的电量的抄录,抄录的结果能够被用作对供电企业的经济指标的判断、各行业用电量的统计分析以及计算各户的单位产品电耗和市场分析预测的基础。
抄表的质量对电力公司和电力公司来说都是一个很大的影响。
若抄表的质量达不到标准,造成漏抄、误抄等不良情况,不但对公司造成了巨大的经济损失,而且对公司的社会形象也有很大的负面影响,这对公司的长远发展不利。
电能核算也称为电能审计,它是电能管理工作中的一个关键步骤,它的工作好坏直接影响到电力公司的回收电量以及电力公司的真实经济效益。
对抄表人员抄来的电能表示数、各类工作传票、营销信息系统客户档案所进行的复核,以了解电费的收取是否符合规定标准、有没有及时准确的回收、账务明细是否清晰等。
浅谈供电企业电力抄表与电费核算摘要:当今社会经济发展迅速,工业化程度不断加强,人们的生活水平也在不断地提高,对电能的需求量也逐步地飙升,电能成为了工业生产和人们日常生活必不可少的主要的能源。
文章通过对当前电力企业的电费管理的现状进行了分析和探讨,提出了相应的改进措施和解决问题的方法。
关键词:供电企业;电费管理;电费核算供电企业对电能的管理方便着我们工业的生产和生活需要,供电企业在进行电力的生产和发电过程中涉及到一定的电能的管理工作,其中最常见的电费的管理就是电费的核算。
电费的核算也称为电费的审核,是供电企业进行电费管理工作的重要一环,也是供电企业进行电力营销的一种方法。
在电费的管理过程中如何进行电费的核算涉及到很多的层面,包括企业的体制、电力传输的技术、相应的经济效益等。
在电费的核算管理过程中要进行电能的计量、账务的计算、报表数字的统计等相应的管理步骤,保证计量的准确、账务计算的清晰以及报表数字的正确统计关系到电费核算的工作质量。
这一过程需要各个相关部门的支持和配合,采用一定的管理模式或者管理手段使供电企业的电费管理变得科学化和规范化。
1 供电企业进行电费管理中电费核算管理的现状在供电企业的发展过程中,电费管理一直是企业进行财务管理的重要组成部分,在我国经济不断发展的过程中,对电量的需求也在不断的增加,在一定程度上带动了供电企业的发展,影响着供电企业的发展方向和管理模式。
目前各地市的供电企业的管理一般没有统一的模式,相应的管理模式也不是很规范,电费管理在供电企业属于财务管理的一部分,同时电费核算优势一种营销的手段,所以在进行管理的过程中需要财务部门与营销部门结合起来共同进行管理。
但是如今的供电企业的发展存在着营销部门与财务部门相互脱节的现象,财务不能及时掌握电费的收取情况,营销部门也不能够充分地了解财务部门进行相应的管理的需求和方法,两个部门在实际的工作中常常是处于一种相互独立的状态,对市场的信息量把握得不够充分,不能有效地辨识信息的真假,这样必然会影响供电企业的发展,不利于对电费进行合理有效的管理。
浅谈如何做好供电企业抄表核算收费概要:电力企业要对抄核收统计工作提高重视,建立专业的抄核收部门,要定期开展各个地区的电力设备检查,确保线损率的准确统计。
首先将各级电力部门做好分工工作,然后将这些工作分配到每个工作人员,要对每个工作人员采集的线损数据进行计算统计然后做出准确分析,对于能提前准确完成线损率统计工作的单位要进行嘉奖,要引进先进的自动化设备,提高电力部门的工作效率,同时要组织专门的专业人员对于电网运行过程中出现的影响因素进行分析总结,争取找到解决措施,重点进行治理。
一、供电企业中抄表核算中的问题分析1.抄表方面。
在抄表核算及收费中第一道关就是抄表工作,而且许多地方抄表工作依然是由人来完成;自然存在的问题就比较多了。
作为电费回收之基础,抄表工作在整个回收电费工作中存在重要意义。
从现阶段的工作来看,抄表中依然还存在各种问题。
首先是需量漏抄,在抄表中电费回收就是按照用户最大的需量实施计算,假如到了抄表日期但是并非每月零点,而且正常抄表日期查看电表示数却小于月末示数,那么抄表人员就应该将差值补回。
其次是抄表人员在工作过程中粗心大意,抄表之时将总相差、峰平谷以及负电量三者相加必定具备较大差距。
工作人员并未认真核对电表中相关的信息,就可能导致表位数和用户表号等各种重要数据发送错乱,一些操作人员认为个人经验充足,一味凭借丰富的工作经验及对线路损耗指标等各种信息估算用户用电量,必然会影响到数据的准确性,给后期核算及收费造成许多麻烦。
2.核算电费方面。
首先从电力营销角度来看,核算电费主要作用就是要保障电费发票的正确性,必然会涉及到一些技术、经济以及体制因素,工作质量好坏直接影响着供电企业经济效益。
但是,如今所用电力营销系统比较先进,能够自动审查用户数据,一些大宗用户或者出现异常状况用户,还必须要依靠人工实施核算。
当进行核算电费时就极易出现一些问题,例如:核算电费时审核抄表数据时粗心大意、审核不到位,应该核对抄表卡上示数与发票示数是不是一致;有一些电费核算人员不认真工作,即便抄表环节中存在各種错误也发现不出来。
供电企业电力抄表与电费核算浅谈
发表时间:2019-05-27T09:20:33.610Z 来源:《电力设备》2018年第35期作者:陈春华[导读] 摘要:电力行业的快速发展推动我国各行业发展迅速。
(国网福建省电力有限公司漳浦县供电公司福建省 323600) 摘要:电力行业的快速发展推动我国各行业发展迅速。
随着我国经济的快速发展,电力成为人们每天需要使用的资源,电力能源在人们生活中起到了不可替代的作用,随着用电量的提高,对供电企业抄表核算收费工作带来挑战。
关键词:供电企业;电力抄表;电费核算引言
随着我国经济建设的快速发展,人们生活水平的不断提高,对于能源需求与日俱增,尤其是电力的需求,这样的背景下给到电力更大的发展空间。
完善电力抄表核算业务的工作效率,推到电力全面发展,人性化的设置,从多方面满足不同人群在生活中的用电需求,这样不仅方便了电力公司的工作,提高了电力工作人员的工作效率,还满足了不同人群、不同情况的需求。
1供电企业抄表核算收费中存在的问题分析(1)窃电问题严重,随着人们生活水平的提升,用电量加大,很多家庭面临日益增长的电费账单,开始不法窃电行为,运用各种方法窃取国家电量,其中最常用的是挂钩窃电。
挂钩窃电往往行动隐蔽,很难被工作人员发现,即使现场抓住窃电人员,也没有实际证据证明窃电行为,最多就是多缴电费,没有严厉的处罚,容易助长歪风邪气,窃电行为更加猖獗。
(2)估抄现象普遍,电力企业的业务范围涉及广泛,规模庞大,很多地区特别是农村,外部环境复杂,电网的架设产生困难,使一部分地区电力网电数量少,并且很多电网是很早以前架设的,经常出现问题。
很多地区还存在人工抄表的方式,抄表工作人员作为电量使用记录者,需要谨慎抄表,对数据进行详细记录。
但是很多抄表人员都是在农村聘请的,专业知识不足,抄表过程中容易出现错超、漏抄和估抄现象,经常产生用电纠纷,需要引起电力企业的注意。
(3)财务部门和营销核算不统一,供电企业实际工作中,想要在一定时间内达到线损率标准,会利用非法手段加强线损率,加大供电企业管理中成本。
少部分员工为了自身利益私吞电费,影响财政部门数据核算。
营销部门记录用电量时,没有了解真实用电状况,按照员工上交的信息进行记录,使营销部门每月核算电量时出现和财政部门数据偏差。
营销部门对电费数据进行更改,产生很多无法查明坏账,损失全由供电企业承担,最后造成巨额钱财亏损。
2加强供电企业电力抄表与电费核算措施 2.1完善职工人员的队伍建设
首先,加强对员工思想观念的转变,组织员工学习新的管理思想。
使企业工作人员适应新的电费抄、核、收的信息化管理理念。
一定程度上引进新员工,这样更方便对员工工作理念的培养工作。
其次,加强对员工运用计算机网络作业技能的培训,保证电费抄、核、收信息化管理工作顺利进行。
最后,通过一定奖惩制度,激励员工努力掌握新的技术,提升自己的专业素质,适应电费管理工作变革的新需求。
适当对企业的人力资源进行整合,重新分配,保证电费抄、核、收信息化管理方式的顺利实现。
2.2建立集中电费核算监督管理机制
建立健全集中电费核算管理机制,有利于电费核算人员对各单位抄表数据的具体情况进行严格管理。
第一,在核算过程中,抄表人员必须严格按照营销系统抄表数据上传工作的通知进行核算。
如果没有按照要求完成抄表任务,电力企业必须进行通报批评,同时要将抄表任务与绩效考核挂钩,建立明确的奖惩机制,激励抄表人员认真负责。
第二,在核算人员复核的过程中,如果发现电费存在异常情况,必须及时派发异常电费工单。
第三,要引起抄表人员的重视,必要的情况下主管部门还可以指派负责人共同前往现场进行核对。
2.3实时监控提高了抄表核算的准确率
抄表核算智能化管理系统在建设时在其中加入了实时监控以达到防火墙的功能来实现对维护操作等基础信息的把关,确保数据不会出现错误。
同时通过实时监控对采集系统根抄表数据进行审核以确保数据的准确性。
对层层信息实现实时监控有效地提高了数据核算质量,降低了核算错误的风险。
2.4增强抄表核算收费工作的内外优化
供电企业工作中加强服务意识,建立专门部门对重点客户进行跟踪服务。
对用电量大的企业用户,进行定期回访,派专业人员到供电企业对生产工安全用电和节约用电进行现场指导。
这种人性化的服务不但节省客户的用电量,还建立了供电企业和客户的和谐关系,促进企业发展。
工作人员在跟踪服务过程中根据对客户实际情况的掌握,保障供电企业收费工作顺利进行。
另外,供电企业要根据现代化对企业的要求进行内部改革,主要从下面几方面进行:首先,完善抄表核算制度和电费管理制度,建立考核制度,将工作人员工作业绩和薪酬结合,增加供电企业员工工作积极性。
其次,对抄表人员进行专业培训,使之提升专业水平,工作中严格按照抄表流程进行抄表,严禁漏抄、错超、估抄现象发生,培训后进行考核,考核通过者上岗就业,考核不通过者继续学习,直至考核合格。
这种方法不但提高抄表人员综合素质,还增强工作人员认真态度。
再次,确定激励制度,对抄表核算收费相关部门中表现突出的部门或者人员实行奖励措施,激励工作人员努力工作,使人力资源得到良好的应用。
最后,开阔供电企业缴费渠道,通过现在人们经常使用的网上银行、微信钱包和支付宝等,开通电费收缴功能,用电户随时缴纳电费,付款方式更便捷。
企业在计算机网络中完成抄表核算收费工作,提高工作效率的同时,增强抄表核算收费工作的准确性,促进供电企业发展。
2.5进一步落实电费抄、核、收的信息化管理的具体工作
首先,提高电费抄表作业智能化、自动化的普及度。
政府应促进各地区的经济建设,完善各地区的电力、网络等基本设施的建立,提倡经济发达地区帮助带动经济欠发达地区,帮助其建设较为完善的电力与网络基础设施,为电费抄表智能化的实现提供一定的物质条件。
其次,推广电费收取电子化的普及程度。
电力企业通过加大第三方收费平台的推广,简便第三方收费平台收缴电费时的操作流程,使用户体会到利用第三方平台缴费的便捷性。
前期电力企业可以通过一定的优惠政策吸引用户,提高用户对第三方电费缴纳平台的关注度。
最后,加强服务平台的建设工作,丰富服务方式,增加为用户提供服务的有效途径。
除原有的人工服务平台,还应逐渐完善其网上服务平台的建立,便捷网上服务流程,利用科技手段提高网络平台服务质量。
2.6严格把控复核工作
要做好集中电费核算工作,业扩工作单的合作人员必须严格把控复核工作。
第一,在复核之前,核算人员应该按照营销管理系统已经出具的业扩工作单的用户明细,进行资料核对,加强对于变压器电能表计量点的变更信息管理。
第二,重点监管业扩工作单的用户复核。
第二,针对大工业用户办理业务变更时,要仔细核对资料,重点按照用户档案的设备参数信息进行复核。
第三,在复核完成之后,核算人员应该及时整理上个月生成的业扩工作单用户资料,并且建立动态信息变更表。
结语
工业的发展和人们生活,离不开电力资源,供电企业电费的收缴是维持企业发展的动力。
供电企业抄表核算收费过程中出现很多问题,针对这些问题,进行加强用电管理、制定科学抄表计划、增强电费账本的管理和增强抄表核算收费工作的内外优化等措施解决,优化抄表核算收费手段,促进供电企业发展。
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