韶关移动沟通100服务厅地址汇总表
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乡镇中国移动服务网点单位情况简介
我可以为您提供一些关于中国移动服务网点单位的一般情况。
中国移动是中国大陆最大的移动通信运营商之一,旗下拥有众多的中国移动服务网点单位,这些网点通常分布在各个城市和乡镇。
中国移动服务网点单位是为了提供各类移动通信服务而设立的机构,包括营业厅、客户服务中心等。
这些网点通常提供话费充值、套餐办理、手机维修、号码办理、流量查询等服务。
乡镇的中国移动服务网点单位可能相对较少,但一般也会设立一个或多个,以满足当地用户的需求。
具体的乡镇中国移动服务网点单位情况,您可以通过直接与中国移动进行咨询或者访问他们的官方网站获得更准确的信息。
沟通100网上服务厅篇一:沟通100服务厅业务办理快捷提升为提高办公室业务办理速度,现制定《业务办理时间规定》,要求员工在规定时间内完成业务。
1、开户:3分钟2.开放时间:1分钟3、报停:1分钟4.产品更换:3分钟5、换卡:3分钟6.远程支付:2分钟7、离网关怀:5分钟8.贵重卡销售:1分钟9、预存营销:10分钟10.统一受理家族企业:5分钟11、业务平台:2分钟12.刮卡受理:5分钟13、实名制登记:5分钟14.家族企业:8分钟15、账单解释:15分钟16.发票打印:2分钟篇二:移动通信有限责任公司沟通100营业厅服务管理规范目录第一章总则 (3)第一节总则三第二节、统一规范原则............................................................................ .. (4)第三节四营业厅管理模式第四节、营业厅总体服务要求............................................................................ .. (4)第五节五营业厅服务功能定位第二章营业厅基础设施规范 (7)第三章十号营业厅服务行为准则第一节、营业厅人员行为规范............................................................................ (10)第二节15号营业厅服务语言规范第四章营业厅服务流程规范 (18)第一节客户咨询服务规范第二节现场业务受理服务规范............................................................................ . (21)第三节自助式客户服务规范二十四第四节现场营销工作规范............................................................................ (27)第五节终端产品的销售第六节客户投诉处理规范............................................................................ (31)第七节客户保留服务规范三十四第八节营业厅服务电话工作规范............................................................................ (35)第八节营业厅业务电话工作规范三十六第九节紧急事件处理规定............................................................................ (39)第五章营业厅重点客户个人服务规范四十六第六章、服务质量指标 (49)一般规定第一节概述为体现甘肃移动“通信100”营业厅连锁效应,充分发挥自营渠道资源优势,提高全省自营营业厅服务质量,增强企业核心竞争力,为使甘肃移动通信股份有限公司的质量管理和监督体系系统化、规范化,特制定甘肃移动通信股份有限公司“通信100”营业厅服务管理规范。