市场营销心理学:大众时尚消费心理
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消费心理学在市场营销中的应用消费心理学是研究消费者在购买过程中各种心理因素的学科,揭示了消费者的决策过程、购买行为及其影响因素。
在现代市场营销中,理解消费心理学能够帮助商家更有效地制定营销策略、提升产品吸引力以及增强品牌忠诚度。
接下来,将从多个维度探讨消费心理学在市场营销中的具体应用。
一、了解消费者需求人们的购买行为往往受到内在需求与外部环境的双重影响。
马斯洛需求层次理论为分析消费者需求提供了一个基础框架。
从生理需求、安全需求到社交需求、自我尊重和自我实现,不同层次的需求直接影响消费者的购物决策。
在市场营销中,了解不同层次的需求可以帮助企业精准定位目标客户。
例如,奢侈品品牌通常注重体现自我价值和社会地位,因此他们的广告往往强调优雅与成功,使满具社交象征意义的消费成为可能。
而平价品牌则侧重于满足基本生活需求,以高性价比作为主要卖点。
二、建立情感连接情感营销是近年来市场营销领域的重要趋势。
企业通过讲述故事、传递情感等方式,营造与消费者之间的情感联系。
这种情感连接不仅能够吸引初次购买,还能增强客户的品牌忠诚度。
例如,某运动品牌在广告中展示运动员克服困难、追求梦想的故事,这不仅激发了观众的共鸣,也让消费者对品牌产生认同感。
这种情感上的依附使得消费者更愿意支持这个品牌,并将其视为生活方式的一部分。
三、价格策略与心理定价价格在消费决策中扮演着重要角色。
消费者往往并不是单纯地依赖于实际价格来做出购买决定,而是受限于心理价位。
例如,当产品价格设置为99元而非100元时,虽然差别不大,但前者显得更加吸引人,因为“9”这个数字在心理上让人感觉更便宜。
在市场营销中,通过运用“锚定效应”,企业可以指定高价产品作为参照,从而使得相对低价产品显得更具吸引力。
此外,创造限时促销或特价活动也能刺激消费,这些方法均基于消费者对时间和价格敏感的心理特征。
四、社会影响因素社会证明是一项关键的消费心理学概念,这意味着人们倾向于依据他人的行为来指导自己的选择。
《营销心理学:消费心理、品牌心理和广告心理》营销心理学是关于人们如何做出购买决策的研究。
这个领域研究了人类的消费心理、品牌心理和广告心理。
通过了解人们的习惯和思考方式,企业可以更好地针对潜在消费者的需求进行策划和宣传。
本文将介绍营销心理学的三个方面:消费心理、品牌心理和广告心理。
一、消费心理消费心理是营销心理学的核心。
消费心理研究人们为什么选择购买某些产品,以及他们是如何在做出决策时权衡利弊的。
同样的产品,不同人做出的决策可能不同,这就是消费心理所关注的。
在购买某种商品时,人们会基于以下几个因素做出决策:1、价格:价格是消费者决策过程中最显著的因素之一。
人们会考虑价格与物品价值之间的平衡,如果价格过高,那么他们就视其为一种负面因素。
2、品质:很多人会选择付更高的价格来获得更高的品质。
此外,消费者还会依据其他消费者对某个产品的评价来评估其品质。
3、品牌知名度:消费者通常倾向选择自己熟悉的品牌,这是因为人们习惯性地认为知名品牌的产品具有更高的品质和信誉。
4、特别的需要:如果人们因为特殊的需要,例如医疗条件或者宗教信仰而购买某种商品,那么这些特殊需要将成为他们做决策的重要因素。
因此,企业如果想要成功推广其产品,就必须了解自己的消费者,对他们的需求有深入的了解,并研究分析消费者的消费心理。
通过针对消费者需求进行营销,可以加强品牌形象,同时增加销售。
二、品牌心理品牌是企业推广和营销的核心内容。
人们做决策时会考虑品牌之间的差异,他们会在不同品牌之间作出选择,从而尝试挑选最符合自己需求的品牌。
这就是品牌心理所关注的。
品牌心理可以分为三个方面:1、品牌的知名度(品牌认知):品牌的知名度程度、信誉度、品质等方面在消费者中的公认程度就是品牌认知。
通常情况下,人们更愿意购买自己熟悉的品牌。
2、品牌的形象:与品牌所代表的特点有关,包括品牌的文化背景、人群等等。
消费者通常喜欢能够与自己的文化背景或者社交群体相符合的品牌。
大众消费品市场的消费者心理分析消费者心理是市场研究的重点之一,在大众消费品市场中更是尤为重要。
消费者的心理因素包括情感、态度、动机、价值观念等,这些因素的不同决定了消费者购买决策的变化。
本文将从消费者心理的角度分析大众消费品市场的消费者心理。
一、价值观对消费决策的影响价值观是消费决策的重要指引。
消费者在做出购买决策时,会考虑其价值观念是否与产品相符。
价值观被认为是最具有长期性和影响力的消费者心理因素之一,它能够影响人们的消费选择、分配和使用方式。
例如,对于女性消费者来说,化妆品是一个无法忽视的品类。
而对于一个注重环保的女性消费者,她会选择那些不会对环境造成污染的产品;而对于一个注重品牌的女性消费者,则会选择那些知名度较高的品牌。
二、情感因素的影响情感因素是消费者购买决策的重要因素,它可以改变消费者的决策。
消费者对产品的情感评价非常重要,因此市场营销人员在设计广告、包装和促销活动时,需要深入了解消费者的情感体验。
例如,在零食市场中,优质的零食品牌通常会注重零食本身的美味程度,同时也会把注意力放在零食的外观包装和营销策略上。
消费者购买零食的主要原因之一就是为了获得快乐和满足感。
三、认知因素对购买决策的影响认知因素是决定消费者购买行为的一个重要因素。
这个因素包括消费者的购买目的和目标,以及他们对产品特性、品牌、价格等方面的理解。
例如,对于年轻人来说,手机是一种必不可少的重要产品。
他们通常会考虑手机的品牌、颜色、外观和价格等因素。
对于一个追求性价比的年轻人来说,他们会选择价格适中,但功能齐全的手机,而对于一个注重品牌的年轻人,他们会选择那些知名度较高、口碑较好的品牌。
四、个人的生活方式和习惯个人的生活方式和习惯也会影响消费者的消费选择。
一个人的生活方式和习惯与其购买习惯和偏好息息相关。
例如,一个经常健身的人更容易购买健身器材和保健品,而一个常年奔波在工作中的白领则更喜欢消费一些舒适度较高的产品。
五、社会因素对消费决策的影响社会因素也会影响消费者的购买行为。
营销心理学理解消费者的心理需求消费者心理需求是营销心理学研究的重要内容之一。
通过深入理解消费者的心理需求,企业可以更好地定位目标消费群体、制定有效的推销策略,从而提高销售量和市场份额。
本文将从消费者心理需求的基本概念、心理需求的分类和实例以及满足消费者心理需求的营销策略等方面进行论述。
一、消费者心理需求的基本概念1.1 心理需求的定义心理需求指的是消费者在购买商品或服务时,由于特定的心理动机,产生的一种需要或欲望。
心理需求与生理需求不同,不仅仅是满足基本的生活需求,还包括对物质和非物质方面的追求和满足。
1.2 心理需求的重要性消费者心理需求与消费行为密切相关,它是消费行为背后的驱动力。
只有了解和满足消费者的心理需求,企业才能更好地吸引消费者、增强品牌的吸引力,提高销售额。
二、常见的消费者心理需求分类和实例2.1 功能性心理需求功能性心理需求是指消费者购买商品或服务时,追求其功能性能够满足自身需求的心理需求。
例如,购买一部高性能的智能手机,是出于对便捷沟通、高效工作等功能性需求的追求。
2.2 社交心理需求社交心理需求是指消费者购买商品或服务时,出于追求与他人建立联系、社交互动的心理需求。
例如,消费者购买时尚服装是出于追求个人形象的塑造和社交融入的心理需求。
2.3 情感心理需求情感心理需求是指消费者购买商品或服务时,通过满足对美好情感的追求,获得愉悦、满足或舒适的心理体验。
例如,购买一束鲜花是出于追求浪漫和幸福感的情感需求。
2.4 自我实现心理需求自我实现心理需求是指消费者购买商品或服务时,出于追求个人价值实现和自我提升的心理需求。
例如,参加一场高端学术会议是出于追求知识和个人能力提升的自我实现需求。
三、满足消费者心理需求的营销策略3.1 了解目标消费群体企业需要通过市场调研和分析,深入了解目标消费群体的心理需求,包括他们的价值观、兴趣爱好、购买习惯等信息。
只有全面了解目标消费群体的心理需求,才能有针对性地制定营销策略。
市场营销与消费心理学市场营销与消费心理学是研究市场行为和消费者心理的学科领域。
市场营销是企业通过了解消费者需求和心理状况,运用各种市场营销手段,促使产品或服务的销售和广告传播的过程。
消费心理学则是研究个体或群体在购买商品或服务时的心理状况、行为和动机。
1. 市场营销的作用市场营销对企业的发展起着重要的作用。
通过市场营销,企业可以更好地了解消费者的需求和期望,从而提供更满足市场需求的产品或服务。
市场营销还可以帮助企业树立品牌形象,提高产品或服务的市场竞争力。
通过市场营销,企业可以进行市场预测和市场定位,有效地满足消费者的需求,从而实现销售增长和市场份额的提升。
2. 消费心理学的研究内容消费心理学主要研究消费者在购买商品或服务时的心理状况和购买决策过程。
其中,购买决策过程可以分为需求识别、信息搜索、评估比较、购买决策和后续行为等阶段。
消费心理学研究消费者的个人特征、动机、态度、意见领袖和参考群体等因素对购买决策的影响。
3. 市场营销与消费心理学的关系市场营销与消费心理学密切相关。
通过消费心理学的研究成果,市场营销可以更好地了解消费者的心理需求和购买决策过程,从而制定合适的市场营销策略。
在市场营销过程中,消费者的需求和心理状况是企业设计产品和服务的重要依据。
市场营销还可以通过情感营销、品牌营销和口碑营销等手段来引导和激发消费者的购买欲望和行为。
4. 市场营销中的消费心理策略市场营销中涉及到一些消费心理策略,旨在影响消费者的购买行为。
其中,价格策略是一种常见的策略。
通过定价手段,企业可以影响消费者的购买决策和心理感知,如制定特价促销活动或采用心理定价策略。
产品设计策略也是影响消费者决策的重要因素,通过设计产品的外观、功能和品牌形象,企业可以创造出与消费者心理需求相匹配的产品。
另外,广告是市场营销中不可或缺的一环,通过营造吸引人、情感化和刺激性的广告形式,企业可以吸引消费者的关注并调动其购买欲望。
5. 消费者心理需求的变化与市场营销的挑战消费者心理需求是会随着时间和社会变化而改变的。
市场营销中的消费者行为心理学研究消费者行为心理学是市场营销领域的重要分支,研究消费者在购买决策过程中的心理过程、动机、态度和行为。
消费者行为心理学的研究对于企业制定有效的市场营销策略具有重要的指导意义。
本文将从消费者决策过程、消费动机和态度以及购买行为等方面探讨消费者行为心理学的研究。
首先,消费者决策过程是消费者行为心理学研究的重要内容之一、消费者决策过程分为认知过程、评估过程和行动过程三个阶段。
认知过程主要是指消费者对产品或服务的认知和选择,包括注意、感知、记忆和意识。
评估过程是指消费者对产品或服务进行评价和比较,包括试用、评估、比较和决策。
行动过程是指消费者将购买意愿转化为实际购买行为的过程。
研究消费者决策过程可以帮助企业了解消费者的购买行为和决策机制,为企业提供有效的市场营销策略。
其次,消费动机和态度也是消费者行为心理学研究的重要内容。
消费动机是指消费者购买产品或服务的动机和驱动力,包括内在动机和外在动机。
内在动机主要是指基本的生理和心理需求,如食物、水和安全等。
外在动机主要是指社会和环境因素对消费者购买行为的影响,如社会群体、广告和宣传等。
研究消费动机可以帮助企业了解消费者的需求和心理驱动力,从而设计出符合消费者需求的产品和营销活动。
消费态度是指消费者对产品或服务的评价和看法,包括认知评价、情感评价和行为意向。
研究消费态度可以帮助企业了解消费者对产品或服务的喜好和偏好,从而制定出针对不同消费者的个性化市场营销策略。
最后,购买行为是消费者行为心理学研究的重要内容之一、购买行为是指消费者将购买意愿转化为实际购买行为的过程,包括购买决策和购买行为。
购买决策是指消费者在购买产品或服务之前所做的决策,包括购买意愿、购买决策和购买后悔等。
购买行为是指消费者进行实际购买操作的过程,包括购买渠道、购买方式和购买体验等。
研究购买行为可以帮助企业了解消费者在购买过程中的需求和体验,从而改进产品和服务质量,提高消费者的满意度。
消费心理学与市场营销消费心理学是研究消费者在购买商品或服务时的心理过程和行为的学科,而市场营销则是通过了解消费者的需求和行为来制定营销策略,以实现企业的销售目标。
消费心理学与市场营销密切相关,通过深入了解消费者的心理需求和行为特点,市场营销人员可以更好地制定产品定位、推广策略和销售渠道,从而提高企业的竞争力和市场份额。
消费决策过程消费者在购买商品或服务时,通常会经历以下几个阶段的决策过程:1. 需求识别需求识别是指消费者意识到自己存在某种需求或问题,并希望通过购买商品或服务来满足这种需求。
需求可以分为生理需求、心理需求和社会需求等不同类型。
市场营销人员需要通过市场调研和分析,准确把握消费者的需求,以便在产品设计和推广中更好地满足消费者的期望。
2. 信息搜索在需求识别后,消费者会主动或被动地寻找相关的信息来帮助自己做出购买决策。
信息搜索可以通过媒体广告、口碑传播、亲友推荐等多种渠道进行。
市场营销人员需要通过有效的市场推广手段,提供准确、全面、可信的产品信息,以吸引消费者的注意并促使其进一步了解和购买产品。
3. 评估比较在获取了足够的信息后,消费者会对不同的产品进行评估和比较,以确定最适合自己需求的产品。
评估比较的因素包括产品价格、品质、功能、服务等多个方面。
市场营销人员需要通过产品定位、差异化竞争等策略,使自己的产品在消费者心目中具有独特的价值和优势,从而在评估比较中脱颖而出。
4. 购买决策购买决策是指消费者最终选择购买某个产品或服务的决策。
购买决策受到多种因素的影响,包括个人特征、社会文化背景、经济条件等。
市场营销人员需要通过精准的市场定位和差异化竞争策略,使自己的产品在消费者心目中具有较高的购买意愿和决策动力。
5. 后购买行为后购买行为是指消费者在购买产品后的满意度和再次购买意愿。
市场营销人员需要通过提供优质的售后服务、建立良好的客户关系等手段,增强消费者的满意度和忠诚度,从而实现持续的销售和市场份额增长。
市场营销与消费者行为的心理学研究市场营销与消费者行为的心理学研究一直是商业世界的焦点之一。
了解消费者的心理和行为模式是企业获取市场份额的关键。
通过研究消费者的偏好、态度和行为,企业可以制定有效的市场营销策略,提高品牌认知度,并促进销售增长。
本文将探讨市场营销与消费者行为心理学的一些重要方面。
1. 最初印象的重要性第一印象对于消费者来说是非常重要的。
当消费者初次接触到一个品牌或产品时,他们会在瞬间形成对该品牌的印象。
这种印象将对他们后续的购买决策产生重要影响。
因此,企业需要注重产品包装、商标设计和广告宣传等方面的细节,以在消费者心中留下良好的第一印象。
2. 感知与认知的作用在消费者行为心理学中,感知和认知是重要的概念。
消费者通常会基于他们对一个产品或品牌的感知来做出购买决策。
例如,当消费者感知到某个产品有高质量、高性价比或时尚的特点时,他们更有可能选择购买这个产品。
此外,消费者的认知也会受到广告和口碑的影响。
企业可以通过塑造消费者对品牌的感知和认知,来影响他们的购买行为。
3. 情感与购买决策情感在消费者行为中起到重要的作用。
很多时候,消费者的购买决策是基于情感而非理性的。
例如,消费者可能会因为一个品牌让他们感到温暖、乐观或自由而选择购买该品牌的产品。
因此,企业需要通过创造与消费者情感相关的品牌形象和广告来建立情感绑定,从而提升消费者的购买意愿。
4. 社会因素的影响消费者的购买行为往往受到社会因素的影响。
社交媒体和口碑等社会传播渠道对于传递消费者意见和消费者决策起到了重要作用。
消费者往往更愿意相信来自朋友、家人和社交媒体上的推荐和评价。
因此,企业需要积极参与社交媒体平台,与消费者进行互动,以提升品牌认知度和声誉。
5. 心理激励与奖励心理激励和奖励是消费者行为心理学中的关键概念。
消费者通常对能给予他们一种满足感、成就感或自尊感的产品或服务感兴趣。
例如,购买一个豪华品牌的产品能够满足他们的虚荣心。
企业可以通过创造独特的产品特点、提供定制化的服务或者赠送礼品等方式,激励消费者做出购买决策。
市场营销与消费者心理学的关系市场营销是企业与消费者之间的桥梁,可以帮助企业更好地了解消费者需求,以及如何满足这些需求并促进销售增长。
而消费者心理学则研究和分析消费者的心理状态、行为和决策过程,可以揭示消费者的偏好和行为模式。
市场营销与消费者心理学之间存在密切的关系,通过科学运用消费者心理学的原理,可以有效指导市场营销活动的策划和实施。
一、市场营销对消费者心理的影响市场营销可以通过多种手段对消费者的心理产生影响,从而达到更好地推销产品和服务的目的。
其中包括以下几个方面:1.定位与差异化:市场营销可以通过对目标市场进行细致的划分和定位,使产品或服务更好地满足消费者的特定需求,从而形成差异化的竞争优势。
2.品牌形象塑造:市场营销可以通过包装、广告、促销等手段,塑造品牌形象,激发消费者对产品或服务的情感共鸣,并形成品牌忠诚度。
3.刺激购买行为:市场营销可以通过促销活动、限时特价、打折等策略,刺激消费者的购买欲望,引导消费者做出购买决策。
4.建立信任与满意度:市场营销可以通过提供高品质的产品或服务,以及建立良好的售后服务体系,增强消费者的信任感和满意度,从而增加品牌的口碑和声誉。
二、消费者心理对市场营销的影响消费者心理学研究了消费者的行为模式和决策过程,可以为市场营销提供重要的参考和指导。
以下是消费者心理对市场营销的影响方面:1.消费动机:了解消费者的动机和需求是市场营销的重要前提。
通过揭示消费者的内在动机和目标,可以设计相应的产品和促销策略,满足消费者的期望。
2.购买决策过程:消费者心理学研究了消费者在购买决策过程中所经历的各个阶段,包括认知、评估、决策和行动等。
市场营销可以根据这些过程,提供相关的信息和引导,促使消费者做出购买决策。
3.认知偏差与心理影响:消费者在购买过程中常常受到认知偏差和心理影响的影响,例如选择偏好、情感引导、社会认同等。
市场营销可以通过了解这些心理现象,有针对性地设计和传递产品信息,提高产品的吸引力。
大众消费心理与市场营销策略在当今社会,消费者的购买行为不再简单以需求为主导,他们的消费决策往往受到众多心理因素的影响。
因此,了解和掌握大众消费心理对于企业的市场营销策略至关重要。
本文将从心理感知、社会认同和情感需求三个方面探究大众消费心理,并分析对应的市场营销策略。
一、心理感知的影响消费者对产品或服务的心理感知在购买决策中起到至关重要的作用。
在面对各类产品时,消费者通过它们的形象、品牌及包装等方面对其进行评估,形成心理感知。
例如生活用品店在包装上使用简约、高级的设计元素,以吸引消费者并传递高品质的信息,从而影响消费者的购买决策。
对于企业来说,建立并传递积极的心理感知是至关重要的。
有效的市场营销策略应将产品的特点与消费者的需求紧密结合,通过品牌推广和定价策略来影响消费者的心理感知。
同时,企业还应注重提供良好的购买体验,加强与消费者的互动和沟通,以进一步巩固消费者对产品的积极心理感知。
二、社会认同的作用社会认同是指个体能够接受和认同自己所处社会的价值观念、行为规范等。
在消费行为中,社会认同起着重要的作用。
消费者通常会在购买某种产品或服务时考虑其在社会群体中的认同度。
例如,一些消费者购买奢侈品牌的产品,往往是为了展示自己在社会群体中的身份和地位。
因此,为了满足消费者的社会认同需求,企业应该注重品牌价值的传递。
通过营销手段塑造企业积极的企业形象,增强品牌在社会中的认同度。
此外,企业还可以通过与著名人物、明星的合作,借助其影响力来吸引并满足消费者的社会认同需求。
三、情感需求的驱动除了基本的物质需求外,消费者的情感需求也是影响其购买行为的重要因素。
情感需求是指消费者对产品或服务所带来的情感体验的追求,如愉悦感、自豪感、满足感等。
当企业能够满足消费者的情感需求时,他们通常会更加愿意购买和忠诚于该品牌。
为了满足消费者的情感需求,企业可以通过品牌故事、广告宣传等方式来引发消费者的情感共鸣。
通过传递积极的情感体验,企业可以建立与消费者之间的情感连接,提高消费者忠诚度。
市场营销心理学:大众时尚消费心理摘要:时尚作为一种社会心理现象,一直是驱动消费的重大商业元素,能够创造出大市场的商业价值。
时尚消费是大众消费中最具生命力、最有情感因素参与的消费形式。
而在当今中国,“时尚消费”已经蔚然成风,这对企业和商家来说,无疑是一个空前的机遇,如何从营销情感心理学发生的角度理性地寻找出相应的对策,这是当前营销心理学的一个盲点。
针对消费者的这种心理,在设计中,把握住流行的趋势,进行时尚化的设计,毫无疑问能吸引消费者的眼球,赢得商机。
关键词:时尚消费;消费时代;消费心理;设计随着经济的不断繁荣,人们生活条件的进一步改善,人们的消费观念也在不断更新,我们可以清楚地感受到一股强烈的消费主义热潮正在社会中涌动,消费主义在我国也迅速的蔓延开来。
时尚消费是消费者日常生活中形成的消费趋向,是大众消费中最具生命力、最有情感因素参与的消费形式。
当代时尚消费行为在买方市场中凸现得更加活跃。
时尚消费的内涵:所谓时尚,又指流行,英文为fashion,是指在一定时期内社会上或一个群体中普遍流传的某种生活规格或样式,它代表了某种生活方式和行为。
由于众多人的相互影响,迅速普及到日常生活的各个领域。
可以这么说,顾名思义,时尚就是“时间”与“崇尚”的相加。
在这个极简化的意义上,时尚就是短时间里一些人所崇尚的生活。
它是一种社会现象,也是一种历史现象和心理现象。
一、时尚消费的特点有句俗话:“欲作斗牛士必须先作牛”。
营销者认真分析消费行为有助于他按市场需求去研发产品并懂得如何取悦、吸引消费者去购买其产品。
营销的基点就在于准确地把握时尚消费的心理发生规律,并采取一系列与之配套的情感性的营销方案。
时尚消费是面广量大、人数众多的上座率、收视率、发行量和畅销度的主要支撑力量,谁能受到这部分消费者的欢迎,谁便能获得滚滚的财源。
时尚消费大众历来不是铁板一块,其构成十分庞杂,虽然其中不同成分的界线相对模糊和不确定,但是仍可分出一定的层次,分出精粗浅深,分出消费水准较高的层面、中等层面以及有待于进一步开发的那个层面。
当前虽然时尚消费中层次不同,特性各异,认真分析起来仍能找出它们的共同特点:(一)消遣性。
当前中国文化正处于转型期,主要表现为从自然经济到商品经济、从计划经济到市场经济的转型;从人治到法治、从禁欲主义到世俗幸福的转型;从经营文化到大众文化的转型等,这是当前时尚消费呈现消遣性的文化背景。
身体理论的变迁,在近二十年改革开放的中国大地上大规模地推进。
随着生活的改变,个人空间的建立,以及西方社会思潮的影响,中国人也开始意识到自己有一个自由支配的身体。
人不仅有思想上的自我,也有身体上的自我,一个人自由与否,不但要看他是否能不受限制地思想,还要看他是否能照着自己的喜好随意地穿衣、打扮和恋爱。
美容消费、时装消费、文化娱乐消费等等呈现关注自我、满足自我个性需求的时尚消费特点。
时尚消费中个人情感色彩更加浓厚。
商家营销策略必须更加迎合消遣性的特点,才能制定出与时尚消费相吻合的营销方案。
(二)平面性。
消费者的消费活动是充满情感体验的生活过程,尤其是时尚消费呈现出的深度情绪性与情感性使他们的消费观念呈现出短平快的特点,如服饰文化中,从鞋的变迁可看出时尚消费的平面性、短期性,火箭式、方头式、马靴式、高跟式,风水轮流转,来去一阵风。
这种短平快的时尚消费使企业不得不跟上形势,不断地开发出新产品以适应多变的市场需求。
(三)包装性。
在中国当代的商业活动中,每一种场合都少不了女性美丽的面孔。
车展上宝马汽车,美女依车弄姿,女人被用来美化产品、包装商业环境;身披彩带的时装表演队,定期在公众场合进行公益演出,让老百姓在欣赏女性之美的同时,对企业产生良好的印象,引导时尚消费的潮流。
美容消费,呈现出更为直接的包装时尚性。
美容院是对女人进行再制作的梦幻工场。
当前,再造美女的整形手段可谓五花八门,比如隆鼻及鼻形改造、双眼皮及眼袋割除术、永久无痛脱毛、抽脂减肥、法国特效隆胸等等。
对时尚消费中的这种特点,营销策划者可以从心境上研究女性消费群体的特点,从激情上找准产品的营销定位点,从热情方面找到营销的路径、方法和手段。
(四)低幼性。
时尚消费的低幼性在当前大众时尚文化消费中表现得特别明显。
如姚文放先生所言:“如今的文化市场仿佛成了一座向全社会开放的大幼儿园,将种种文化食品捣得碎碎的、嚼得烂烂的喂给消费者。
”此言不虚,如有的出版社刚刚隆重推出白话《二十四史》、白话《资治通鉴》、白话《唐诗三百首》等“白话”系列,便又有出版社在精心策划绘图本《史记》、绘图本《左传》、绘图本《战国策》等“绘图本”系列。
这样以来浅显则浅显矣,易懂则易懂矣,但却是以丧失文化深度为代价而培养出一种低幼化的认知,加上戏谑性、煽情性的渗入,消解了高深和典雅,同时也消解了存在于哲学、历史、文艺之中的理性,将其统统变成了谁都能看懂的连环画。
任何事物过分地夸大都会走向它的反面,按照情感的社会内容和性质,情感可分为道德感、理智感和美感。
消费者对这种快餐性、泡沫性的文化消费胃口败坏,兴趣锐减,因为消费者的理智感是其在认识的过程中形成的,认识越深刻,理智感也越深厚。
在时尚消费中,由于消费者的社会地位、文化修养、实践经验等方面的差异,也必然表现出不同的美感体验。
(五)感觉性。
时尚消费的最大心理特点就是排斥理性,跟着感觉走的感性消费。
广告在时尚消费的系列活动中显得十分活跃和醒目。
今天文化传播媒介最突出的变化则在于它加重了人们的欲望、冲动、潜意识等感性心理,而在很大程度上淡化了理性的色彩。
例如,广告极其坦率直露地激发消费者的欲望,它所挑起的欲望起码有三个层次。
第一层是消费欲望。
在时尚消费中,广告是开路先锋,补钙补锌的大幅度宣传、送礼只送脑白金的无休止灌注以及隆胸、抽脂的频频说服等,它们都在刺激着、引领着大众时尚消费欲望。
第二层是自然欲望。
皮鞋油广告将拥有油光可鉴的皮鞋与拥有少女的青睐相连;口香糖广告将口腔清洁卫生与少女的喜爱相连;洗发露广告则将一头爽滑亮泽的乌发与众多男士的注视相连等,其中的情欲成分是一目了然的。
第三层是群体欲望。
这是指种族的群体经验经过代代相传成为某种历史积淀的集体无意识。
例如对于健康和幸福的渴望,对于青春和生命的憧憬,对于力量和威望的崇拜,他们以压缩的、抽象的形式镌刻在人们意识深处,成为时尚消费的内在心理动力。
时尚消费的以上特点,为营销的心理战术提供了理论依据。
时尚消费在相应的营销策划下,引领时尚。
消费者购物活动的过程,也是营销人员与消费者交往沟通的过程。
营销人员要把握时尚消费的情感走向,自发调节心理状态和控制情绪,做好时尚消费的营销工作。
二、时尚消费中人们的消费心理时尚消费的以上特点,实际上都是人们消费情感的一种折射和显现,当代日常时尚消费中,情感的维度主要体现在以下几个方面。
需要维度。
在日常生活的基本层面中,日常生活资料的获取与消费活动是最为基本的层面,因为它直接满足人们最基本生存需求,也就是使人的肉体在自身以及另一肉体之上得以延续的需要,在某种意义上说,人是在各种需要和欲望的驱使下不断进行生产与生活的存在物。
人的需要是一个不断生成的动态的复杂的系统。
美国着名的社会心理学家马斯洛曾提出着名的需要层次理论。
他在论述人的动机时,把人的基本需要分成五个基本层面,最基础的层面是生理需要,接着依次是安全需要、爱的需要、尊重的需要,而最高的需要是自我实现的需要。
马斯洛认为,人的需要的满足具有依次由低到高的性质,在通常情况下,只有低层次的需要得到满足后,才会出现高层次的需要。
当代时尚消费的多元化,正是人们在生理需要等基本需要得到满足后向着更加个性化、社会化的一种消费诉求。
情感符号的聚变。
在后现代的城市文化中,大众文化产业与消费文化更深地相融合。
大众文化产业的扩张不仅是文化商品与信息市场的扩大,而且体现出商品的购买与消费行为不断被弥散的文化影响所控制、引导。
在这个时代,商品记号与符号方面的消费,反倒成了满足消费的主要源泉,商品的品牌、象征意义如款式、色彩、造型的品位、远远超过实用价值。
“后现代城市更多的是个影像城市,是文化上具有自我意识的城市。
”城市的日常生活与休闲生活,都不能脱离某种文化符号来解释。
“漂浮不定的大众记号与影像产生了一个无止尽的、相互冒仿的仿真系列”,鲍德里亚把它叫做“超现实世界”。
时尚消费过程,其实就是一个个符号的汇集与聚散。
休闲心理的体现。
当代着名学者王小波先生说,当代人们的生活方式是表面休闲,背后匆忙。
这种概括,是形象恰切的。
大众文化的发展不仅表现为享受的文化商品的增多,休闲生活方式的选择性增大,而且它激活了整个社会对文化生活新风格的追求与体验。
在这种氛围下,消费与休闲就意味着种种狂欢与快感的体验。
这是一个新的、更为民主的、花花公子式的、充满着美女与绅士的城市。
人们只是需要快乐,人们习惯并期待一种模糊的、无深度的、没有中心的、不能提供的甚至于也不需要提供真实世界基本意义的生活。
“在当代城市的购物中心、商业广场、博物馆、主题乐园与旅游体验之中,出现一个共同的特征,即文化的失序与风格的杂烩混合的空间特征。
”后现代的风格走进了城市的建筑、商业广告、时尚杂志,与大众文化混合在一起。
大众文化不再是下层社会文化新的风格,它是后现代城市生活方式中消费与闲暇的种种体验。
时尚消费,在休闲文化的大背景中,显得更加活跃和激进化。
消费的情感指向。
我们从人的衣食住行、饮食男女等活动的角度把日常生活领域界定为日常消费世界。
为了揭示这一消费世界的内在结构和运行机制,我们首先有必要对于“消费”的范畴作出界定。
一般来说,“消费”的内涵有狭义和广义之分。
狭义的消费通常指经济学意义上的“个人消费”,主要指人们消耗物质资料以满足生活需要的过程,它是恢复人们劳动生产力的必不可少的条件。
用来满足人们日常物质和文化生活需要的那部分社会产品,主要包括人们的衣食住行等方面的生存资料和发展资料。
也包括享受资料,这些通常被称为“生活资料”和“消费资料”。
它们不同于生产过程中消耗的劳动资料和劳动对象,后者是用于生产消费的“生产资料”和“生产手段”。
而广义上的消费既包括个人为了延续生命力而进行的个人消费,也包括社会为了保证生产的持续而进行的生产消费。
因为,说到底,人在世界上无非做着两件事情:一是不停地制造出各种产品,包括物质和精神的产品;二是以各种方式不继地消耗自然物和人的产品。
从这种意义上看,消费体现在人的各个活动领域之中。
日常时尚消费,主要是一种精神和审美需求的消费,或者说是一种品牌符号的消费。
总之,时尚消费是营销心理学研究的一个热点和难点,时尚价值是一直消费者追求的基本价值之一,当时尚成为了企业发展的基本策略,把握时尚规律,深挖时尚之源,进行时尚设计,发展时尚的市场策略,将变的十分重要。
因此,在对未来的时尚消费预测中,营销心理方案也必然日趋完善和系统理论化。