南昌大学学生事务服务中心管理制度(讨论稿)
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学生事务管理学生事务管理在校园中扮演着至关重要的角色,该管理涉及学生生活的各个方面,例如住宿安排、体育和文化活动、学生社团和组织以及学生心理健康等。
下面将分别从这些方面展开回答,阐述学生事务管理的重要性和必要性。
一、住宿安排住宿安排是学生事务管理的基本方面之一。
校园内的宿舍是学生们生活和学习的重要场所,良好的住宿环境能够提升学生的生活质量和学习效果。
学生事务管理部门应当精心管理宿舍分配,确保每个学生都能获得合适的住宿条件,并且要积极解决住宿中的问题和纠纷。
此外,管理部门还可以通过定期宿舍检查以及设施维护,确保宿舍环境的整洁和安全。
二、体育和文化活动体育和文化活动对学生全面发展至关重要。
学生事务管理部门应当组织各类体育比赛、文化节和艺术表演等活动,提供平台供学生们展示自己的才艺和兴趣爱好。
这不仅能丰富校园文化氛围,还能增强学生的社交能力和团队合作精神。
同时,管理部门还应确保学生能够安全参与各项活动,提供必要的设施和保障。
三、学生社团和组织学生社团和组织是学生事务管理中的重要一环。
学生社团旨在为学生提供一个自由发展和实践的平台。
管理部门应根据学生的需求和兴趣,鼓励学生成立各类社团,并提供必要的支持和指导。
同时,管理部门还可以定期组织社团活动和培训,促进学生组织的良性发展和提升。
四、学生心理健康学生心理健康是学生事务管理部门所关注的重点之一。
大学生面临的学习和生活压力日益增加,心理健康问题也日益突出。
管理部门应建立专业的心理咨询和辅导机制,为学生提供心理健康的支持和帮助。
例如,可以组织心理健康讲座和培训,为学生提供必要的心理教育和指导。
五、学籍管理学籍管理是学生事务管理的基本内容之一。
管理部门应负责学生的各类信息和档案管理,确保学生的信息准确无误,并能及时更新。
此外,管理部门还应与学院、教务处等部门进行良好的信息互通,为学生提供全面的学术支持和辅导。
六、奖学金和助学金奖学金和助学金是学生事务管理中的重要经济保障。
学校学生事务管理办法引言学校学生事务管理办法是为了加强学校对学生的管理,确保学生的健康成长和学校的正常运行。
本文将从实施背景、管理原则、具体措施等方面展开论述,为学校学生事务管理提供一些建议。
一、实施背景随着我国教育事业的不断发展壮大,高校的学生人数也不断增加。
为了管理日益庞大的学生群体,学校学生事务管理办法应运而生。
该办法为学生提供了明确的行为规范和管理制度,有利于营造良好的学习环境和校园文化。
二、管理原则学校学生事务管理办法应以以下原则为基础:1. 公平公正管理办法应保证对所有学生一视同仁,不偏袒或歧视任何学生,确保管理决策的公正性和透明度。
2. 教育为主学校学生事务管理办法应以教育为主导,通过教育引导和培养学生的品德修养和自律能力,使其在规范的框架内行事。
3. 规则明确管理办法应明确规定学生的权利和义务,并阐明学校对学生的期望和要求,让学生清楚了解自己的责任和义务。
4. 联动共建学校学生事务管理办法应强调学校、教师、家长和学生之间的合作共建,形成管理的合力,共同促进学生的全面发展。
三、相关措施为实现有效的学生事务管理,学校可采取以下措施:1. 学生手册学校可编制学生手册,将学生的权利和义务、校规校纪、行为规范等内容详细列明,供学生参阅和遵守。
2. 学生社团管理学校可设立学生社团并制定管理规范,鼓励学生积极参与社团活动,促进学生交流与发展。
3. 优秀表彰机制学校可设立优秀学生表彰机制,对在学习和社会实践方面表现出色的学生进行奖励,激励学生积极向上。
4. 心理健康辅导学校应设置心理辅导中心,为学生提供咨询和辅导服务,帮助他们解决学习和生活中的心理问题。
5. 宿舍管理学校应建立严格的宿舍管理制度,确保学生的安全和宿舍环境的整洁,加强学生的自我管理和互助合作能力。
6. 活动组织学校应积极组织各类学生活动,扩展学生的交际圈子,培养其合作精神和领导能力。
7. 学生评议制度学校可引入学生评议制度,将学生对教师和学校管理工作的意见和建议纳入决策程序,增加学生参与管理的主动性。
学校学生事务中心工作规定一、背景介绍学生事务中心是学校管理学生事务的重要部门,旨在为学生提供全方面的支持和服务。
在日常运营中,学生事务中心需要制定一系列工作规定,以确保学生的权益得到保护,学校的秩序和规范得到维护。
二、学生权益保护学生事务中心的首要任务是保护学生的权益。
在学生入学报到时,工作人员应详细了解学生的个人信息,包括身份证明、家庭背景、特殊需求等,并对这些信息进行保密处理。
同时,学生事务中心应建立投诉和申诉机制,为学生提供一个公正、透明的平台,让他们能够畅所欲言,反映自己遇到的问题和不满。
学生事务中心要高效解决这些问题,并及时向学生反馈处理结果。
三、服务项目和流程学生事务中心应明确规定服务项目和流程,确保学生能够清楚地了解可以获得哪些服务以及如何申请。
服务项目可以包括社会实践组织、心理咨询、就业指导、学习辅导等,服务流程则应包括具体的申请方式、办理时限和所需材料等。
学生事务中心还要制定服务质量标准,确保提供的服务高效、便捷、专业。
工作人员要接受培训,了解如何与学生沟通和协商,如何提供个性化的帮助。
四、活动和促进学生发展学生事务中心应积极组织各种活动,以促进学生的全面发展。
这些活动可以包括学生社团、志愿者团队的组织和指导,校园文化活动的策划和推广,以及学术讲座和文化交流活动的举办等。
为了提高活动的质量和效果,学生事务中心需要与其他相关部门合作,共同规划和执行活动计划。
同时,针对不同类别的学生,如国际学生和残障学生,学生事务中心还需要定制特殊的活动和支持措施。
五、学生行为管理学生事务中心负责制定学生行为管理规定,以维护学校的秩序和规范。
这些规定应包括学生在课堂和宿舍的行为准则,以及禁止违反学术诚信和道德规范的行为等。
为了做到公正、公平,学生事务中心应建立管理机构或委员会,负责处理学生违纪或纠纷事件。
同时,学生事务中心还应制定相应的惩戒措施,强化对学生不良行为的警示和约束。
六、学生学习支持学生事务中心应提供学生学习支持,帮助学生解决学习上的问题。
学生服务中心管理制度随着教育的发展和学生服务的需求日益增长,学生服务中心作为高校管理的重要组成部分,其管理制度的建立和完善至关重要。
本文将从学生服务中心的定位、职责、人员配置、工作流程等多个方面展开回答,以期为学生服务中心的管理制度提供一些建设性的思考和建议。
一、学生服务中心的定位学生服务中心是高校内部的重要机构,其主要职责是为学生提供全方位的服务和支持,助力学生健康成长。
因此,学生服务中心的定位应以学生为核心,以满足学生需求和提升学生福利为宗旨。
二、学生服务中心的职责学生服务中心的职责涵盖各个方面,包括但不限于:学生事务管理、心理咨询、就业指导、志愿者服务、校园安全和食品卫生管理等。
在履行这些职责的过程中,学生服务中心应注重学生的个性化需求和心理健康,提供专业化、针对性的服务。
三、学生服务中心的人员配置为了保障学生服务中心的正常运行,合理配置专业化人员十分重要。
其中,心理咨询师、辅导员、就业指导师、安全管理人员等专业人才的引进与培养是必不可少的。
同时,学生服务中心还可以与相关社会机构合作,互相补充、共同发展,提高服务质量。
四、学生服务中心的工作流程学生服务中心的工作流程应该高效规范,以提供优质的服务。
其中,建立健全的工作流程和标准操作规范是关键。
每一项服务都应有明确的工作流程,涉及多个环节的协同与配合。
同时,学生服务中心还应注意及时评估和改进工作流程,以不断满足学生的需求。
五、学生服务中心的信息化建设随着信息技术的发展,学生服务中心的信息化建设势在必行。
通过采用先进的信息系统和网络平台,学生服务中心可以更便捷、高效地与学生进行沟通和互动。
此外,信息化建设还能提高学生服务中心的管理水平,实现资源共享和效率提升。
六、学生服务中心与学生组织的协作学生服务中心和学生组织之间的协作是学生服务管理中不可忽视的方面。
学生服务中心可以与学生组织密切合作,共同举办各类学生活动和公益项目,以丰富学生的课余生活和提高社会责任感。
一、前言学生管理服务中心作为学校学生事务管理的核心部门,肩负着维护学生权益、服务学生成长、促进校园和谐的重要职责。
为更好地履行工作职责,提高工作效率,特制定本工作计划。
二、工作目标1. 提高学生管理服务水平,满足学生多样化需求;2. 加强学生思想政治教育,培养学生良好道德品质;3. 优化校园环境,维护校园安全稳定;4. 促进学生全面发展,助力学生成才。
三、工作内容1. 学生事务管理(1)建立健全学生事务管理制度,规范学生日常行为;(2)做好学生入学、转学、休学、复学、毕业等手续办理工作;(3)协助学生解决生活、学习、就业等方面的困难;(4)开展学生社团活动,丰富学生课余生活。
2. 思想政治教育(1)加强学生思想政治教育,引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观;(2)开展爱国主义、集体主义、社会主义教育,培养学生的家国情怀;(3)组织学生参加志愿服务、社会实践等活动,提高学生的社会责任感。
3. 校园环境建设(1)加强校园环境卫生管理,保持校园整洁;(2)开展校园文化建设,营造良好的校园氛围;(3)加强校园安全保卫工作,确保校园安全稳定。
4. 学生全面发展(1)关注学生心理健康,开展心理健康教育;(2)举办各类竞赛、讲座、展览等活动,提高学生的综合素质;(3)加强与各院系、社团的合作,为学生提供更多发展机会。
四、工作措施1. 优化工作流程,提高工作效率;2. 加强部门内部建设,提升工作人员业务能力;3. 建立健全信息反馈机制,及时了解学生需求;4. 加强与其他部门的沟通与协作,形成工作合力;5. 开展培训活动,提高学生管理服务水平。
五、工作计划实施1. 第一季度:完成学生事务管理制度修订,开展学生思想政治教育活动;2. 第二季度:加强校园环境建设,举办各类学生活动;3. 第三季度:开展心理健康教育,关注学生全面发展;4. 第四季度:总结全年工作,制定下一年度工作计划。
六、总结本工作计划旨在提高学生管理服务中心工作水平,为学生提供优质服务。
学生事务中心管理办法学生事务中心是大学校园中重要的机构之一,它负责管理和协调学生相关的各项事务。
学生事务中心能够为学生提供丰富多样的服务和活动,使他们能够在校园中得到充分的发展和全面的关怀。
下面将从学生事务中心的功能、组织架构、服务内容、运营机制、管理策略等方面展开分析。
一、学生事务中心的功能学生事务中心是为学生提供全方位服务的机构,其主要功能有以下几个方面:1. 学习辅导:学生事务中心承担协助学生提高学习成绩的任务,提供个性化的学习辅导,引导学生形成良好的学习习惯和方法。
2. 生活指导:学生事务中心关注学生的生活需求,提供生活指导、心理咨询等服务,帮助学生解决生活中的困惑和问题。
3. 组织管理:学生事务中心负责协调和管理学生组织,推动学生参与社团活动,锻炼自身能力,增强综合素质。
4. 就业指导:学生事务中心开展就业指导活动,提供就业信息,组织职业规划和实习培训等,帮助学生顺利就业或继续深造。
二、学生事务中心的组织架构学生事务中心通常由教务处、学生工作部、心理咨询中心、就业指导中心等多个职能部门组成。
其中,教务处负责学习辅导和课程管理,学生工作部负责学生组织和活动管理,心理咨询中心负责心理咨询和心理健康服务,就业指导中心负责就业指导和实习管理。
三、学生事务中心的服务内容学生事务中心的服务内容涵盖了学生的学习、生活、就业等各个方面。
具体包括学习辅导、生活指导、心理咨询、就业指导、社团管理等多个方面的服务。
1. 学习辅导:学生事务中心提供针对不同学科的学习辅导,帮助学生解决学习中的疑惑,提高学习效果。
2. 生活指导:学生事务中心关注学生的生活需求,提供生活指导、权益保障等服务,帮助学生解决日常生活中的问题。
3. 心理咨询:学生事务中心设有心理咨询中心,提供心理咨询和心理健康服务,帮助学生解决心理困扰,提升心理健康。
4. 就业指导:学生事务中心开展就业指导活动,提供就业信息、职业规划和实习培训等服务,帮助学生顺利就业或继续深造。
大家好!今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家分享我在学生管理工作中的心得体会。
在此,我要感谢学校为我们提供了一个交流学习的平台,让我有机会向大家请教,同时也希望大家能够提出宝贵的意见和建议。
一、学生管理工作的意义学生管理工作是学校教育教学的重要组成部分,是培养学生全面发展的重要保障。
作为一名学生管理人员,我们肩负着培养学生健康成长、提高学生综合素质的重任。
做好学生管理工作,对于学校的教育教学、学生的成长成才具有重要意义。
1. 保障教育教学秩序。
学生管理工作是维护学校教育教学秩序的基础,确保学校各项工作有序进行。
2. 促进学生健康成长。
学生管理工作有助于引导学生树立正确的人生观、价值观,促进学生身心健康发展。
3. 培养学生综合素质。
学生管理工作关注学生的全面发展,培养学生的创新精神、实践能力和社会责任感。
4. 提升学校声誉。
良好的学生管理工作能够提升学校的整体形象,增强学校的核心竞争力。
二、学生管理工作的实践与探索1. 强化制度建设(1)建立健全学生管理制度。
制定涵盖学生思想政治教育、心理健康教育、安全保卫、学生奖惩等方面的规章制度,确保管理工作有章可循。
(2)加强制度执行力度。
严格执行各项规章制度,对违反规定的行为进行严肃处理,维护学校纪律。
2. 加强思想政治教育(1)深入开展理想信念教育。
引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观,坚定“四个自信”。
(2)加强爱国主义教育。
通过开展爱国主义教育活动,激发学生的爱国热情,培养学生的民族自豪感。
(3)强化道德品质教育。
引导学生树立良好的道德品质,培养诚实守信、遵纪守法的公民。
3. 关注学生心理健康(1)开展心理健康教育。
通过心理健康讲座、心理咨询等方式,帮助学生解决心理问题,提高心理素质。
(2)加强心理辅导。
对有心理问题的学生进行个别辅导,关注他们的心理健康状况。
4. 重视安全教育(1)加强安全教育宣传。
通过开展安全教育讲座、发放安全手册等形式,提高学生的安全意识。
学生事务服务中心的个人工作总结时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一个学年已接近尾声。
回首这一年的工作,我深感责任重大,使命光荣。
在这一年的时间里,我在学生事务服务中心这个大家庭中,与同事们共同奋斗,为全校师生的学习和生活提供优质服务,充分发挥了学生事务服务中心的作用。
在此,我向组织和同事们表示衷心的感谢,感谢大家在工作中对我的帮助和支持。
下面,我就学生事务服务中心的个人工作总结如下:一、认真履行岗位职责,做好服务工作作为一名学生事务服务中心的工作人员,我始终牢记服务宗旨,认真履行岗位职责。
在工作中,我以耐心、细心、责任心为工作准则,积极主动地为全校师生提供优质服务。
在学生事务服务中心的各个岗位上,我都充分发挥了自己的专业特长,力求为师生提供高效、便捷的服务。
1. 在学生宿舍管理岗位上,我严格执行宿舍管理制度,关注学生的住宿需求,及时解决宿舍设施损坏等问题,为住宿学生创造一个舒适、安全的生活环境。
2. 在食堂管理岗位上,我积极了解师生口味,关注食品安全,提高食堂服务质量,努力满足师生的饮食需求。
3. 在教学楼管理岗位上,我认真负责,确保教学设施齐全、功能正常,为师生提供一个良好的教学环境。
4. 在活动组织岗位上,我积极参与学生活动的策划与组织,丰富学生的课余生活,促进学生全面发展。
二、团结协作,共同进步学生事务服务中心的工作涉及多个方面,需要各部门之间的密切配合。
在过去的一年里,我充分体会到团队协作的重要性,与同事们共同奋斗,共同进步。
我们中心定期召开工作会议,研究工作进展,解决存在的问题。
在工作中,我们互相支持、互相帮助,形成了良好的工作氛围。
三、不断提升自身能力,做好本职工作作为一名学生事务服务中心的工作人员,我深知自身能力的重要性。
在过去的一年里,我充分利用业余时间,学习相关知识,提升自己的业务水平。
同时,我还积极参加各类培训,拓宽自己的视野,为更好地服务全校师生奠定基础。
四、展望未来,继续努力展望未来,我将继续以学生事务服务中心的工作为重心,全心全意地为全校师生的学习和生活提供优质服务。
一、前言为了更好地服务学生,提高学生生活质量,加强学生管理工作,本中心特制定以下工作计划。
二、工作目标1. 提高学生满意度,确保学生在校园内的生活、学习、心理等方面得到全方位的关爱和帮助。
2. 加强学生管理,维护校园秩序,确保校园安全。
3. 提升学生服务管理中心的整体形象,树立良好的服务品牌。
4. 增强学生自我管理能力,培养优秀的学生干部队伍。
三、工作内容1. 学生事务服务(1)办理学生证、校园卡等证件,确保学生在校期间生活便捷。
(2)处理学生投诉、咨询、建议等事项,及时解决学生实际问题。
(3)开展学生事务讲座,提高学生法律意识、权益保护意识。
2. 学生生活服务(1)加强宿舍管理,确保宿舍环境整洁、安全。
(2)开展宿舍文化节、宿舍评比等活动,营造良好的宿舍文化氛围。
(3)关注学生饮食安全,加强食堂卫生监督。
3. 学生心理健康服务(1)设立心理咨询室,为学生提供心理咨询服务。
(2)开展心理健康教育活动,提高学生心理素质。
(3)组织心理讲座、心理沙龙等活动,促进学生心理健康成长。
4. 学生权益保护服务(1)宣传学生权益保护知识,提高学生维权意识。
(2)协助学生处理侵权事件,维护学生合法权益。
(3)开展学生维权知识竞赛、维权讲座等活动,增强学生维权能力。
5. 学生管理服务(1)加强学生组织建设,规范学生组织管理。
(2)开展学生干部培训,提高学生干部队伍素质。
(3)加强学生团队建设,培养学生的团队协作精神。
6. 学生活动服务(1)组织策划校园文化活动,丰富学生课余生活。
(2)协助学生社团开展活动,培养学生的兴趣爱好。
(3)举办校园文化节、运动会等大型活动,提高学生综合素质。
四、工作措施1. 加强内部管理,提高工作效率。
建立完善的工作制度,明确各部门职责,确保工作有序开展。
2. 强化沟通协作,形成工作合力。
加强与各学院、各部门的沟通与协作,共同推进学生服务工作。
3. 注重队伍建设,提升服务水平。
加强员工培训,提高员工业务素质和服务意识。
我校学生事务中心的工作职责
1. 简介
学生事务中心是负责学生管理和服务的机构,致力于提供全方
位的支持和帮助,确保学生在校期间获得良好的研究、生活和发展
环境。
2. 工作职责
2.1 学生事务管理
- 负责学生事务规划和政策制定,确保校内学生事务管理工作
的顺利进行。
- 监督学生行为规范,维护学生纪律和秩序。
- 管理学生奖助学金和助学贷款等相关事务,确保学生资助工
作的公平和透明。
2.2 学生服务与指导
- 提供学生入学咨询和指导服务,协助学生解决入学相关问题。
- 组织学生社团活动和文化艺术活动,促进学生的兴趣爱好和
综合素质的提高。
- 开展学生心理健康教育和咨询服务,帮助学生解决心理问题,提高心理素质。
- 协助学生就业和创业,提供就业信息和职业规划指导。
2.3 学生权益保障
- 维护学生的合法权益,处理学生投诉和纠纷事件。
- 提供学生维权指导和法律援助服务,保障学生的合法权益。
- 关注和解决学生生活困难和问题,协调学生宿舍、餐饮等生
活服务。
3. 联络方式
- 地址:(学生事务中心详细地址)
- (学生事务中心联系电话)
- 邮箱:(学生事务中心电子邮箱)
我们学校学生事务中心将以一流的服务质量和专业的工作态度,竭诚为广大学生提供全方位的支持和帮助,让学生的大学生活更加
精彩和有意义。
如有任何问题或需求,请随时联系我们。
浅析高校学生事务服务中心服务质量管理高校学生事务服务中心是高校为全体学生提供服务和管理的机构。
高校学生事务服务中心的服务质量管理非常重要,影响着学生的学习、生活和发展,所以需要不断地进行优化和改进。
本文从高校学生事务服务中心服务质量管理的角度进行分析,旨在探讨怎样提高服务质量,以满足学生的需求和期望。
一、高校学生事务服务中心服务质量管理的意义服务质量管理是指在服务过程中,通过科学的管理手段,以满足和超越客户期望为目的,不断提高服务质量的过程。
在高校学生事务服务中心,服务质量管理的意义是显而易见的,它关系到学生的身心健康和全面发展,是高校管理工作的重要内容。
而且,高校学生事务服务中心是高校面向学生最直接的窗口,服务质量的好坏,直接决定了学生对高校的总体评价和满意度。
因此,提高高校学生事务服务中心的服务质量管理对于高校来说是非常重要的,是促进高校管理现代化的重要举措。
二、高校学生事务服务中心服务质量管理的特点高校学生事务服务中心服务质量管理具有如下特点:1.学生是服务对象,教师是服务者高校学生事务服务中心的服务对象是学生,教师是要为学生提供服务的主体。
因此,服务质量的好坏,直接与教师的服务态度、服务技能等有关。
对于高校学生事务服务中心来说,要提高服务质量,首先要提高服务者的素质,提高服务意识。
2.服务工作的细节决定着服务质量高校学生事务服务中心的工作中,有许多细节要注意,例如:服务态度、服务速度、服务者的形象等等,这些因素决定着服务质量。
因此,在服务工作中,对细节的把握非常重要。
3.服务质量具有时效性高校学生事务服务中心服务质量具有时效性,尤其是在学生求助、咨询、办理业务时,对时效性要求比较高。
因此,高校学生事务服务中心要确保服务时间的准确性和到位性,对服务请求保证及时响应,以达到高效的服务效果。
4.服务质量的评价和反馈具有重要作用高校学生事务服务中心服务质量的评价和反馈是很重要的,因为学生的反馈意见可以帮助高校学生事务服务中心改进服务质量,提高服务效率。
南昌大学学生事务服务中心管理制度(讨论稿)为进一步规范南昌大学学生事务服务中心(以下简称中心)的管理,提升中心的服务质量与服务品位,全面发挥中心作为全校学生党建工作示范点的示范作用,努力把中心打造成“全省教育系统为民服务”的示范窗口,特制订本制度。
第一章组织架构第一条中心设主任、常务副主任各一名,副主任三名,并下设办公室、综合业务部、文化宣传部和组织部四个部门,主任、副主任及各部部长组成集体决策小组,负责对中心的工作进行统筹安排。
第二章工作职责及要求第二条中心主任(副主任)职责(一)负责中心人员的选拨、培训及日常管理工作;(二)组织召开每周例会,对上一周的工作进行总结,并对下一周工作进行布置;(三)起草中心的各类管理制度,对中心的建设发展提出构想。
第三条部长职责(一)召开部门会议,落实相关工作,并对工作做讨论与总结;(二)负责部门内信息的上传下达,保证部门成员及时了解组织内的工作动态;(三)对部门的建设发展提出构想,协助做好组织成员的奖惩及日常管理工作;(四)根据部门工作特点,定期开展有关活动,及时了解其成员思想动态。
第四条部委职责(一)严格遵守中心的规章制度;(二)参加中心例会和部门会议,完成部长所下达的任务;(三)对部门的建设发展提出合理化建议。
第五条办公室的职能范围及工作要求(一)值班管理:负责安排值班、检查值班、助理请假换班协调;了解值班情况,总结意见和问题。
1、安排值班时,要尽量使每个助理都有相应的值班安排,并以老助理带新助理的形式,提升值班工作的整体质量;2、协调助理请假及换班时,要提前一天做好换班工作并及时通知替班助理到岗;遇有特殊情况要向老师请示;3、每周检查值班记录本,认真总结记录情况,包括换班记录、交接事项的完成情况、助理值班内容的详细情况以及在工作中发现的问题,并在会议上做出总结;4、协调学工楼办公室和中心的钥匙交接,了解每日钥匙的去向,及时收回辞职助理手中的钥匙;5、及时制作更新值班记录本和意见反馈本;6、动态制作和更新助理通讯录及空余时间表。
第一章总则第一条为加强我校学生服务管理工作,提高学生服务质量,保障学生权益,促进学生全面发展,根据国家有关法律法规和学校实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于我校全体在校学生及学生服务机构。
第三条学生服务管理工作应遵循以下原则:1. 以学生为本,全心全意为学生服务;2. 公正公平,公开透明;3. 依法依规,规范管理;4. 科学合理,持续改进。
第二章组织机构与职责第四条学生服务管理工作由学生工作部(处)负责,下设学生服务中心,负责具体实施。
第五条学生服务中心的主要职责:1. 负责制定学生服务管理制度,并组织实施;2. 负责学生服务项目的规划、立项、实施和监督;3. 负责学生服务资源的配置和管理;4. 负责学生服务质量的监督和评估;5. 负责处理学生服务过程中出现的投诉和纠纷;6. 负责与其他部门协调,共同推进学生服务工作。
第六条学生服务机构应设立以下岗位:1. 学生服务中心主任:负责学生服务中心的全面工作;2. 学生服务项目主管:负责学生服务项目的规划、实施和监督;3. 学生服务项目专员:负责学生服务项目的具体实施;4. 学生服务投诉处理专员:负责处理学生服务过程中的投诉和纠纷。
第三章服务内容与标准第七条学生服务内容主要包括:1. 生活服务:包括住宿、饮食、洗衣、医疗、交通等;2. 教学服务:包括课程咨询、学术辅导、竞赛指导、论文写作等;3. 心理咨询服务:包括心理咨询、心理辅导、心理测评等;4. 就业服务:包括就业指导、就业推荐、就业跟踪等;5. 社团活动服务:包括社团建设、活动策划、活动组织等;6. 其他服务:根据学生需求,提供个性化、特色化的服务。
第八条学生服务标准:1. 服务质量:服务态度良好,服务流程规范,服务效率高,服务效果明显;2. 服务环境:环境整洁、舒适、安全;3. 服务保障:保障学生合法权益,为学生提供必要的帮助;4. 服务创新:不断优化服务内容,提升服务水平。
第四章服务流程与管理第九条学生服务流程:1. 需求收集:通过问卷调查、座谈会、意见箱等方式,了解学生需求;2. 项目规划:根据学生需求,制定服务项目计划;3. 项目实施:组织实施服务项目,确保服务质量;4. 质量监督:对学生服务项目进行定期或不定期的质量监督;5. 评估反馈:对服务项目进行评估,并将评估结果反馈给学生。
学生事务服务中心建设与运营方案近年来,随着大学生数量的不断增加,学生事务服务中心的建设和运营越来越受到关注。
学生事务服务中心是大学校园中为学生提供综合服务的场所,旨在提升学生的综合素质、健康发展和生活质量。
本文将从建设与运营两个层面来讨论学生事务服务中心的方案。
一、建设方案1. 功能规划学生事务服务中心应包括文体娱乐活动区、自习和学术交流区、心理咨询区、就业指导区等多个功能区域。
此外,还可设置医疗服务区、创新创业服务区等,根据实际需求进行合理规划。
2. 设施建设针对各个功能区域,应配置相应的设施和装备。
例如,文体娱乐活动区应配备音响、舞台等设备;自习和学术交流区应提供宽敞的阅览室和小组讨论室等空间;心理咨询区应设置舒适的沙发和专业的咨询室等。
3. 环境营造学生事务服务中心的环境设计应注重舒适性和人性化。
设计师需要合理利用光线、色彩等因素,营造出温馨、活力的氛围。
同时,应加强空气流通、噪音控制等方面的考虑,为学生提供舒适的学习和休息环境。
二、运营方案4. 人员组织学生事务服务中心应配备专业的管理人员和服务人员。
管理人员应具备良好的组织和协调能力,负责资源整合、活动策划等工作;服务人员应具备亲和力和耐心,负责接待、咨询、导航等服务。
5. 服务项目学生事务服务中心的服务项目应多样化。
例如,可以组织丰富多彩的文体娱乐活动,如演出、比赛等;提供精准的自习和学术交流辅导,如预约制度、学术讲座等;开展心理咨询和辅导活动,如心理测试、个案咨询等;提供实用的就业指导服务,如职业规划、简历撰写等。
6. 活动推广为了提高学生事务服务中心的影响力和知名度,需要制定有效的活动推广策略。
可以通过学校官方网站、微信公众号、海报、口碑等多种媒介进行宣传;还可以与学生组织、社团等合作开展大型活动,吸引更多的学生关注和参与。
三、运营持续改进7. 反馈机制学生事务服务中心应建立健全的反馈机制,收集学生的意见和建议。
可以通过建立意见箱、开展满意度调查、召开座谈会等多种形式,了解学生的需求和评价,并及时针对问题进行改进。
大学学生管理和学生服务制度大学作为教育机构,不仅要提供高质量的教育教学,还需要建立一套完善的学生管理和学生服务制度,以确保学生能够全面发展和有效学习。
本文将探讨大学学生管理和学生服务制度的重要性以及其具体内容。
一、学生管理制度1. 学生注册管理大学学生注册是整个管理制度的起点,通过规范的注册流程,学校可以收集到学生的基本信息,并为学生提供必要的帮助和指导,确保学生能够顺利入学。
2. 学生行为管理学生行为管理是大学学生管理的核心内容之一。
学校应该建立一套严格的行为准则,规范学生的日常行为,包括在校园内的行为规范、学术诚信和社交规范等。
同时,学校应该设立专门的学生纪律处分机构,对违反校规的学生进行相应的纪律处分。
3. 学生学业管理大学学业管理是学生成功完成学业的关键环节。
学校应该制定学业规划和指导方案,帮助学生规划和管理自己的学习进程。
同时,学校还可以设立学业辅导中心,提供学习技巧以及各种学科辅导,帮助学生解决学习中的困难和问题。
4. 学生活动管理学校应该鼓励并组织各类学生活动,包括学术讲座、社团活动、校园文化节等,激发学生的兴趣和创造力。
同时,学校还应该建立学生社团管理机制,支持学生社团的发展,为学生提供广泛参与校园活动的机会。
二、学生服务制度1. 心理健康服务大学生心理健康问题日益突出,学校应该建立健全的心理健康服务制度。
学校可以设立心理咨询中心,为学生提供心理咨询、心理测试和心理健康教育等服务,帮助学生解决心理困扰,提高心理素质。
2. 就业指导服务大学毕业生就业是学校的一项重要任务。
学校应该建立就业指导服务制度,通过开展就业指导讲座、举办就业洽谈会等形式,帮助学生了解就业形势、提高就业技能,并提供就业信息和推荐服务,帮助学生顺利就业。
3. 学生资助服务部分学生可能会面临经济困难,学校应该建立完善的学生资助制度,包括奖学金、助学金、勤工助学等形式,为有需要的学生提供经济帮助,确保他们能够顺利完成学业。
学校学生事务中心管理制度学校学生事务中心是高校管理学生事务的重要组织,合理的管理制度对于促进学生的全面发展和维护学校正常秩序具有重要意义。
本文将从学生事务中心的设立、管理人员的选拔、服务项目设置、活动开展等多个方面进行探讨,以期为学校学生事务中心的管理提供一些建议和参考。
最后,对全文进行总结。
一、学生事务中心的设立学生事务中心的设立是学校提供全方位学生服务的重要组成部分,旨在为学生提供多样化的服务和资源。
因此,学生事务中心应由学校正式设立,并明确其管理职责和权限。
同时,学生事务中心应与学院、教务处以及其他相关部门建立良好的沟通与合作机制,形成一个整体协作的工作格局。
二、管理人员的选拔学生事务中心的管理人员应该是一支专业素质高、服务意识强的队伍。
选拔管理人员应严格按照学校规定的程序进行,综合考评其学术背景、工作经验、管理能力以及团队合作意识等。
此外,还可以引入外部专家和行业人才,进行交叉任职或引进培养,以提升整体管理水平。
三、服务项目设置学生事务中心的服务项目设置应符合学生需求,既要满足大众需求,又要关注个体需求。
比如,学生咨询服务、心理健康辅导、职业规划指导、就业实践培训等都是学生关注的热点问题,学生事务中心可以针对这些问题提供相应的服务项目。
此外,还可以根据学生的不同特点和需求,开展体育运动、文化艺术、社会实践等多样化的活动,为学生提供更全面的发展平台。
四、活动开展学生事务中心应通过开展活动,促进学生的全面发展。
活动可以以班级为单位开展,也可以以学院或学校为单位开展。
例如,组织学生参加辩论赛、演讲比赛、文化艺术展演等,培养学生的综合素质和才艺,激发学生的创新思维和团队合作意识。
此外,还可以组织学生参加社区服务、志愿者活动等,培养学生的社会责任感和公民意识。
五、资源整合学生事务中心可以充分整合学校内外各项资源,为学生提供更加优质的服务。
在资源整合方面,可以与相关学院合作,利用专业优势提供学科辅导和学习指导等服务。
校园服务中心管理制度第一章总则第一条为规范校园服务中心的管理,提高服务质量,保障师生权益,根据国家相关法律法规和学校实际情况,特制定本制度。
第二条校园服务中心是学校为师生提供生活、学习、工作等方面服务的专门机构,负责校园内各类服务的统筹、协调、监督和实施。
第三条本制度适用于校园服务中心的各项工作和管理活动。
第二章组织机构及职责第四条校园服务中心设立主任一名,副主任若干名,下设办公室、后勤保障部、学生事务部、校园安全部等部门。
第五条主任职责:1. 负责校园服务中心的整体工作,对全校师生提供服务保障;2. 制定和实施校园服务中心各项管理制度;3. 协调各部门工作,确保校园服务中心工作顺利进行;4. 负责校园服务中心的人事、财务、设备等管理工作;5. 定期向上级领导汇报工作。
第六条副主任职责:1. 协助主任开展工作,负责分管部门的具体业务;2. 负责分管部门的日常管理,确保工作质量;3. 参与校园服务中心的决策,提出合理化建议;4. 对分管部门的工作进行监督检查。
第七条办公室职责:1. 负责校园服务中心的日常办公事务;2. 负责文件收发、传阅、归档等工作;3. 负责校园服务中心的会议组织、接待工作;4. 负责校园服务中心的档案管理、保密工作。
第八条后勤保障部职责:1. 负责校园服务中心的后勤保障工作;2. 负责校园服务中心的设备、物资采购、管理、维修等工作;3. 负责校园服务中心的食堂、宿舍、卫生间等设施的管理和维护;4. 负责校园服务中心的绿化、保洁、安保等工作。
第九条学生事务部职责:1. 负责校园服务中心的学生事务工作;2. 负责学生社团、志愿者队伍的招募、培训、管理等工作;3. 负责校园服务中心的文体活动、竞赛、讲座等活动的组织、实施;4. 负责校园服务中心的志愿服务、公益活动等工作。
第十条校园安全部职责:1. 负责校园服务中心的校园安全工作;2. 负责校园服务中心的消防、交通安全、治安管理等;3. 负责校园服务中心的突发事件应急处理;4. 负责校园服务中心的师生安全教育、培训等工作。
学生事务服务指南随着教育的不断进步,学生事务管理也逐渐成为了高校教育的重要组成部分。
学生事务管理是指学校为了更好地管理学生的日常生活和学习环境,提供各种相应服务的一系列管理措施和服务机构。
它既是学生的问题处理机构,又是学校与学生的沟通桥梁,直接关系到学生的学习和生活品质。
本文将从以下十二个方面来介绍学生事务服务指南。
一、宿舍管理宿舍作为学生的生活场所,是学生校园生活中十分重要的一环。
宿舍管理负责宿舍的分配、维护和管理,包括修理、卫生、安全等方面。
学生在入住宿舍后,应遵守宿舍规章制度,保持宿舍的整洁和安全。
如遇到宿舍设施故障或其他问题,学生可以向宿舍管理部门提出申请,及时解决问题。
二、学生组织学校为学生设立了各种学生组织,如学生会、社团、志愿者组织等。
学生组织为学生提供了参与校园活动和锻炼自己的机会,培养了学生的组织能力和领导能力。
学生可以根据自己的兴趣爱好选择加入适合自己的学生组织,并参与组织的各种活动。
三、学术支持学校设有学术支持中心,为学生提供学习方面的帮助和支持。
学生可以通过学术支持中心预约学习辅导、参加学术讲座和工作坊等,提高自己的学习能力和学术水平。
学术支持中心还为学生提供学习资源,如图书馆、电子图书、学术数据库等,方便学生进行学术研究和自学。
四、心理健康服务学校设有心理健康中心,为学生提供协助解决心理问题的服务。
心理健康中心提供心理咨询、心理治疗、心理测试等服务,帮助学生解决学习、生活和人际关系等问题,提高学生的心理健康水平。
五、就业指导学校为学生提供就业指导和职业规划服务,帮助毕业生顺利就业。
学生可以在就业指导中心预约咨询,获取招聘信息、培训机会和就业指导,提高就业竞争力。
学校还会举办就业招聘会等活动,为学生提供就业机会。
六、健康与体育学校注重学生的身心健康,设有健康与体育中心。
健康与体育中心为学生提供健身设施、运动场地和健康管理服务。
学生可以参加体育课程、运动培训和健身俱乐部等活动,保持健康的身体和积极的心态。
学生事务中心规章制度第一章总则第一条为了规范学生事务中心的管理,维护校园秩序,促进学生健康成长,特制订本规章制度。
第二条学生事务中心是学校负责学生日常生活、文化活动、心理健康、就业指导等方面工作的管理机构,负责为学生提供全方位的服务和支持。
第三条学生事务中心的主要职责是负责学生管理、团学工作、心理健康教育、社会实践、就业指导等工作,并配合学校其他部门开展相关工作。
第四条学生事务中心依据学校有关规定和要求,加强对学生的管理和服务,为学生提供良好的学习生活环境。
第五条学生事务中心的工作人员要严格遵守本规章制度,履行职责,维护学校形象,为学生服务。
第六条学生事务中心的规章制度适用于全体学生事务中心工作人员。
第七条学生事务中心的规章制度按照法律法规和学校规定执行,任何单位和个人不得违反。
第八条学生事务中心的规章制度订立、修改和解释由学生事务中心负责,报学校相关部门审核批准。
第二章学生管理规定第九条学生事务中心要加强对学生的管理,建立健全学生档案,做好学生信息的归档和保密工作。
第十条学生事务中心要定期组织学生进行学籍核查,确保学生信息的真实性和准确性。
第十一条学生事务中心要建立学生奖惩制度,对学生的优秀表现给予奖励,对违规行为进行惩罚。
第十二条学生事务中心要加强对学生组织的管理,指导学生团体活动,促进学生组织的规范运作。
第十三条学生事务中心要定期开展学生考勤工作,确保学生的出勤率和课堂纪律。
第十四条学生事务中心要加强学生的思想政治教育工作,引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。
第十五条学生事务中心要建立学生心理健康教育制度,组织开展心理健康教育活动,关注学生心理健康问题。
第三章团学工作规定第十六条学生事务中心要支持学生团体的发展,指导学生团体的活动,促进学生团体的多元化发展。
第十七条学生事务中心要加强对学生团体的组织管理,建立学生团体档案,做好学生团体的信息归档和保密工作。
第十八条学生事务中心要组织学生团体参加各类比赛和活动,提升学生团体的知名度和影响力。
学生事务管理1. 引言学生事务管理是指学校对学生在学习、生活、活动等各方面进行规范、引导和服务的活动。
本文档旨在详细阐述学生事务管理的相关内容,包括管理目标、管理机构、管理任务、管理制度等,以期为学校学生事务管理工作提供参考和指导。
2. 管理目标1. 培养学生良好的道德品质和行为习惯。
2. 提高学生的综合素质,促进全面发展。
3. 维护校园秩序,营造和谐的成长环境。
3. 管理机构1. 学校成立学生事务管理委员会,负责全校学生事务管理的统筹规划、组织协调和督促落实。
2. 各部门、年级、班级设立学生事务管理小组,具体负责本部门、年级、班级学生事务管理工作。
4. 管理任务1. 学生思想政治教育开展理想信念教育、道德品质教育、法治教育等,培养学生具有良好的政治素质和道德品质。
2. 学生日常行为管理对学生的生活、学习、活动等方面进行规范,引导学生养成良好的行为习惯。
3. 学生综合素质培养开展各类课外活动、社会实践、志愿服务等,提高学生的综合素质。
4. 学生心理健康教育开展心理健康教育,提供心理咨询服务,帮助学生健康成长。
5. 学生权益维护关注学生权益,及时解决学生困难,维护学生合法权益。
6. 校园文化建设举办各类文化活动,营造积极向上的校园文化氛围。
5. 管理制度1. 建立健全学生事务管理工作制度,明确各部门、年级、班级的职责和任务。
2. 制定学生行为规范,明确学生在学校生活中的行为要求。
3. 完善学生考核评价体系,对学生进行全面、客观、公正的评价。
4. 建立健全学生奖惩制度,激励学生争先创优。
6. 工作总结与反馈1. 定期对学生事务管理工作进行总结,分析存在的问题,提出改进措施。
2. 及时了解学生对事务管理工作的意见和建议,不断优化管理工作。
7. 附则本文档自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
如有争议,双方可协商解决。
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南昌大学学生事务服务中心管理制度(讨论稿)为进一步规范南昌大学学生事务服务中心(以下简称中心)的管理,提升中心的服务质量与服务品位,全面发挥中心作为全校学生党建工作示范点的示范作用,努力把中心打造成“全省教育系统为民服务”的示范窗口,特制订本制度。
第一章组织架构第一条中心设主任、常务副主任各一名,副主任三名,并下设办公室、综合业务部、文化宣传部和组织部四个部门,主任、副主任及各部部长组成集体决策小组,负责对中心的工作进行统筹安排。
第二章工作职责及要求第二条中心主任(副主任)职责(一)负责中心人员的选拨、培训及日常管理工作;(二)组织召开每周例会,对上一周的工作进行总结,并对下一周工作进行布置;(三)起草中心的各类管理制度,对中心的建设发展提出构想。
第三条部长职责(一)召开部门会议,落实相关工作,并对工作做讨论与总结;(二)负责部门内信息的上传下达,保证部门成员及时了解组织内的工作动态;(三)对部门的建设发展提出构想,协助做好组织成员的奖惩及日常管理工作;(四)根据部门工作特点,定期开展有关活动,及时了解其成员思想动态。
第四条部委职责(一)严格遵守中心的规章制度;(二)参加中心例会和部门会议,完成部长所下达的任务;(三)对部门的建设发展提出合理化建议。
第五条办公室的职能范围及工作要求(一)值班管理:负责安排值班、检查值班、助理请假换班协调;了解值班情况,总结意见和问题。
1、安排值班时,要尽量使每个助理都有相应的值班安排,并以老助理带新助理的形式,提升值班工作的整体质量;2、协调助理请假及换班时,要提前一天做好换班工作并及时通知替班助理到岗;遇有特殊情况要向老师请示;3、每周检查值班记录本,认真总结记录情况,包括换班记录、交接事项的完成情况、助理值班内容的详细情况以及在工作中发现的问题,并在会议上做出总结;4、协调学工楼办公室和中心的钥匙交接,了解每日钥匙的去向,及时收回辞职助理手中的钥匙;5、及时制作更新值班记录本和意见反馈本;6、动态制作和更新助理通讯录及空余时间表。
(二)办公用品管理1、监督检查办公用品出入库登记情况,并于每个学期末对其汇总,确保信息完整准确;2、根据实际使用情况对《办公用品出入库登记表》进行更新和完善;3、本着节约的原则,每月定期对中心办公用品进行盘检,及时把握办公用品使用情况,并统一汇总所缺办公用品,制作《办公用品领用清单》;4、负责中心绿化花草的养护;5、负责定期更新中心的报刊杂志。
(三)会务管理1、提前4—5天到综合科申请会议场所,及时通知全体助理开会,做好请假人员统计;2、做好会议记录并形成电子纪要,并及时上传至群共享。
(四)岗位津贴管理1、根据值班记录本上的值班情况,准确核算学生助理基本岗位津贴;2、每月月底,主持开展学生助理绩效考核工作;3、基本岗位津贴核算以及绩效考核工作,务必做到公平、公正、公开。
第六条综合业务部职能范围及工作要求综合业务部主要负责学生证补(换)发工作、假期学生火车票优待卡购买和充磁、大学生城镇医疗保险报销、商业保险报销等综合业务的办理。
(一)要做好中心所有成员特别是新进成员的业务培训工作;(二)定期对成员的业务知识进行考核;(三)培养工作人员扎实的业务的基本,切实掌握业务办理的流程,熟练的对业务材料进行准确判断和整理;(四)上班期间注意形象。
女生不得佩戴首饰、散发披肩、浓妆艳抹、应穿衣得体大方端庄;男生不得穿奇装异服、应干净利落精神饱满;(五)所有工作人员上班时间需佩戴工作证、摆放好工作牌,微笑服务,用心服务,使用礼貌用语,语言表达明确,真诚的对待每一位来访人员和业务办理者;(六)工作人员应了解各种材料的相应存放位置,做到办理医疗保险报销和学生证办理时有条不紊,不遗漏;(七)工作人员碰到问题时应做到及时解决、及时上报,业务材料应做到“不积压、不错放、不隐瞒”的基本原则。
(八)工作中发现问题及时上报,重大问题马上告知两位主管老师,不可在不知情的情况下私自解决。
第七条文化宣传部职能范围及工作要求文化宣传部主要负责学工处管理科与中心的特色的宣传与总结工作,中心学习型组织建设工作,网络舆情收集工作、中心的组织文化建设工作。
(一)文化宣传部主要负责中心微博的建设与管理工作,应及时将中心的工作成效及与全校学生服务相关的信息进行发布;(二)认真做好中心学习型组织的建设工作,每周或每两周安排好报告成员的发言,并做好组织工作;(三)认真做好网络舆情的收集及整理工作,定期将相关信息整理并报主管老师;(四)切实做好组织的文化建设,定期安排有实践意义的文体类活动。
第八条组织部职能范围及工作要求组织部主要是接受学生工作党支部书记、副书记的领导,负责服务中心学生工作党支部的组织建设、党员考核评优、作风建设等工作,充分发挥学生党员的桥梁和纽带作用。
用“真诚、热情、贴心”的服务,切实树立学生服务窗口的“旗帜”。
(一)认真学习上级文件精神,保证党的教育方针和国家、学校的有关政策在本支部的贯彻执行,协助党支部书记和副书记开好中心内部的党支部大会,并做好会议记录和材料整理工作。
(二)加强各部门的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设,组织开展一系列丰富多彩的支部特色活动,为支部成员的业余生活增添乐趣与意义,打造青春活力、积极向上的“先进特色党支部”。
(三)负责制定中心党员的教育、管理和发展计划,做好中心内部党员的推荐及评优工作。
第三章管理制度及规定第九条聘用制度(一)中心的学生助理以公开招聘的形式进行,面向全校在读研究生、本科生。
(二)招聘岗位要求:1、学习成绩优异,能较好协调日常学习和工作的关系;2、思想道德素质良好,踏实肯干,责任心强,工作心强,工作细致,具有良好的合作精神和服务意识;3、有良好的文字和语言表达能力、组织协调能力,能熟练应用word、excel等办公软件,有一定的设计及网络管理能力;4、有学生干部工作经历、时间充裕者优先考虑。
(三)学生助理选聘及管理1、学生助理的招聘分为笔试和面试两部分,通过面试的学生助理试用期为一个月。
试用期结束后,中心将组织试用助理的转正考核,并最终确定助理聘用名单,学生助理聘期为一年。
2、学生助理以学期为单位进行考核,考核不合格者,予以辞退;聘用期内考核合格的,颁发证书;3、按照学校要求与标准,统一发放学生助理岗位津贴。
第十条例会制度(一)中心例会采取每周一次小会每月一次大会,若有特殊情况可另行通知。
会议时间为每周日晚7:00,地点在学工楼会议室。
(二)会议实行签到制,不得迟到、早退与旷会;有事不能参加会议时应提前向部门负责人请假。
(三)助理团队会议由老师或团长主持召开。
会议中全体与会人员必须认真听会,积极记录或发言。
(四)各部门负责人应在会上向大家通报上一阶段的工作成绩、存在的问题及解决办法,并提出下一阶段的工作设想。
第十一条请假制度(一)因事、因病不能值班的,应向办公室主任请假并找好替班人员,否则不予准假。
(二)因事、因病不能执行部门事务或参加中心例会的,应向所在部门负责人请假。
(三)以上两种情况需请假的,应详细填写《学生事务服务中心学生助理请假单》,经相关负责人签字后生效。
(四)每月月底,办公室应统一收集各部门的请假单,将请假情况汇总在《学生事务服务中心月度考勤统计表》中。
第十二条绩效考核制度(一)考核目的1、绩效考核在于通过对助理一定时期的工作表现和能力的考核,把握每一位助理的实际工作状况,以改善助理的工作表现,提高其工作满意度和成就感。
2、考核的结果主要是用于工作反馈、职务调整、奖励表彰等。
同时也可促使助理有计划地改进工作,以保证中心工作的高效开展。
(二)考核原则1、实事求是地反映和认可各助理对中心工作的贡献;2、考核应以确认的事实或者可靠的材料为依据;3、考核应以规定的考核内容及其事实为依据;4、考核应坚持公开原则,每位助理应了解自己的详细考核结果。
(三)适用范围本制度除下列人员外适用于全体助理:1、处于考察期的新学生助理;2、因私、因病、因伤而缺勤十五日以上的助理。
(四)考核者的职责1、必须根据日常工作中观察到的具体事实作出评价;2、在考核的过程中,要注意加强上下之间的沟通与能力开发,通过被考核者填写的绩效考核表,了解被考核者的自我小结及对部门的意见和建议,以便上下之间相互理解;3、应根据考核评论的结果,对被考核者进行一定的工作指导。
(五)考核时间考核时间为每月25日,遇到重要节假日延后。
(六)考核一般程序1、各助理根据本人的实际工作情况,认真填写《学生事务服务中心学生助理考核登记表》;2、每月召开各部门绩效考核例会,由部门负责人组织各部门进行打分,并由中心主席团统筹,确定优秀成员名单;3、部门负责人应在考核结束后,与助理进行面谈,并提出改进意见。
4、每学期中心召开民主评议会,中心成员进行分别述职并考核。
(七)考核分值绩效考核总分为100分,其中部门负责人意见40分(包括包括出勤状况10分、工作努力度10分、工作态度10分以及工作创新度10分),主席团意见30分,单位负责人意见30分。
(八)绩点的确定1、根据助理的最终绩效考核分数的排名,前30%可享有绩效工资,其余拿最基本的津贴;2、具体绩点分布,参见下图:绩点分布范围绩点等级具体绩点数20% A等级0.830% B等级0.550% C等级0.2(九)考核表的保管和查阅1、考核表的保管。
考核表由办公室负责保管;2、考核表的查阅。
如助理需要查阅自己的有关绩效考核内容时,可以向办公室提出查阅要求。
第十三条缺勤处理办法(一)本办法的缺勤包括日常值班缺勤和例会缺勤;(二)在工作中迟到、早退的,按缺勤一次处理;(三)在未批准的情况下擅自离岗的,按缺勤两次处理;(四)每学期缺勤次数达到10次的,将予以辞退。
第十四条辞退管理办法(一)达到以下情况之一的,将予以辞退:1、严重违反中心管理制度,经教育或警告无效的;2、试用期的学生助理,因考核不合格的;3、每学期考核不合格的。
(二)辞退需提前书面通知其本人,并且办妥离职手续,提交《学生事务服务中心学生助理离职审批交接单》,并办理相应交接手续:南昌大学学生事务服务中心管理制度1、缴还所领用或保存使用的公共物品(图表、钥匙等);2、认真交接本人所承担的工作(含已完成及未完成的工作及数据的纸质稿及电子档);3、其他应移交的工作。
(三)中心各部门应认真根据《审批交接单》的移交程序,核查并确认相应的移交事项,由各部门负责人签字后报管理科分管老师处,(《审批表》一式两份,一份留办公室存底,一份交送离职助理)。
(四)根据所辞退助理在服务中心具体工作时间,发放相应的工作津贴。
第四章附则第十五条本制度适用于中心所有学生助理。
第十六条本制度由南昌大学学工处学生管理科负责解释。
附件:1、《学生事务服务中心(学生工作党支部)组织结构图》2、《学生事务服务中心嘉宾接待流程》3、《学生事务服务中心学生助理请假条》4、《学生事务服务中心学生助理考核登记表》5、《学生事务服务中心试用期学生助理转正评估审核表》6、《学生事务服务中心月度考勤统计表》7、《学生事务服务中心学生助理离职审批交接单》- 11 -。