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经典实用有价值的企业管理培训课件三星案例分析报告

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经典实用有价值的企业管理培训课件三星集团成功的背后71页PPT

经典实用有价值的企业管理培训课件三星集团成功的背后71页PPT
经典实用有价值的企业管理培训课件 三星集团成功的背后
6
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露
凝
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游
氛
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高
风
景
澈
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
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身
后
名
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于
Байду номын сангаас
我
若
浮
烟
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
1
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倚
南
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寄
傲
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审
容
膝
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易
安
。
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克

经典实用有价值的企业管理培训课件三星的组织管理之道

经典实用有价值的企业管理培训课件三星的组织管理之道
1969年 12月 三星-Sanyo电机成立（1975年3月更名为三星电机，并于1977年3月 被三星电子兼并）
1月 三星电子[5]工业成立（在1984年2月更名为三星电子） 1968年 11月 成立高丽总医院（1995年更名为三星江北医院） 1966年 5月 成立中央开发（也就是三星Everland） 三星galaxy s3 1965年 10月 收购世韩造纸（于1968年8月更名为全州造纸，现已经不再隶属于三 星集团）
1994年 12月 三星电子开始在英国建设Winyard Park （生产综合工业区） 园区
三星进入汽车产业
10月 三星社会服务队成立 三星医院成立
9月 三星电子在中国天津建彩色电视生产厂 三星电子开始建设墨西哥提华纳电子综合工业区
三星电视(6张) 8月 三星电子在世界上第一个开发出256-MB DRAM芯片 7月 三星物产成为第一个实现100亿美元出口纪录的韩国企业 收购韩国化肥公司（更名为三星精细化工株式会社）
6月 三星电机第一次荣获日本TP大奖 三星电子宣布“第一顾客新权利”宣言 5月 三星重工业开发出第一台 韩国制造电动车（SEV-III） 4月 三星Aerospace开发出世界第一台4倍变焦相机 3月 三星康宁德国法人成立（SCD） 2月 三星电机开发出世界最小的调谐器 1月 在日本建立总部
Digital Frontier 三星（1997～1999） 1997对于几乎所有的韩国人来说都是黑暗的。在那一年，几乎所有的韩国公司 都处于萎缩状态，三星也不例外。公司通过将下属公司的数量减少到45个（附 属公司数量的标准根据“公平贸易法”（Fair Trade Law）确定），几乎裁减了 50,000人，改善了公司财务结构的合理性，使公司的负债率从1997年的365%降 低到1999年的148%。 公司以15亿美元的价格将公司原有的10个业务单位卖给了国外公司，包括三星 重工业旗下深受好评的施工设备业务卖给了瑞典的Volvo AB，将叉车业务卖给了 Clark。

经典实用有价值的企业管理培训课件三星电子员工素质提

经典实用有价值的企业管理培训课件三星电子员工素质提

成本 3
利润
利润由管理 能力决定
成本&利润&价格
课程开场 13
企业竞争力
价值流向顾客
员工素质提升训练
隐藏的工厂 由于管理不足造
成的浪费
在顾客眼中能提供产品价值 的过程
•顾客付钱的特征与特性….
浪费构成了成本的 主要部分
浪费分布在整个价值流中
• 多余的库存 • 返工 • 等待时间 • 过多的搬运 • 多余的移动距离 • 测试与检验
员工素质提升训练
工作的 基本问题
课程开场 17
我的客户是：
直接上司 直接下属 为其提供工作支持的同事 曾对自己提出抱怨的人 ……
员工素质提升训练
课程开场 18
客户关系图
秘书的主要工作
差旅安排 会议后勤服务 业务数据报表
员工素质提升训练
经理 秘书
起草日常信件、通知 打印文件，收发传真 接待客人
业务员
宣布规则：
在音乐一响起来，请你快速的在房间内见人就换，OK！开始。
分享感想：
请问有赚过钱的请举手，有赚十元以上的请上来。请问有亏损的请举手， 有亏损十元以上的请上来，分享他们是如何来玩的。白板书写。
点评：
赚到钱的是因为什么想法；亏损的是因为什么想法。
你在潜意识中的一些信念会自动的促成你去行为，而结果就是你的当初的 想法。等等……
薪资
去留
绩效
态度
由个人因素
价值观+习惯+环境+
决定
升降
能力
知识+技能
课程开场 21
工作的七大意识
1. 顾客意识 2. 目的意识 3. 成本意识 4. 时间意识 5. 问题意识 6. 成果意识 7. 团队意识

经典实用有价值的企业管理培训课件三星案例分析报告

经典实用有价值的企业管理培训课件三星案例分析报告

三星组织结构图呈环形。顶 端 事 有三东的拥是实三李星卡权星，主有三上星三宫公,氏人，人三要三星真人相星 般 司通寿实寿星投星爱正寿当集的彼过、控是电资爱宝持1于9团半此三三三三子者宝乐有%它的导拥星星星星又，乐的园的实组体有爱电电电是三园控公,李际织电对宝子子子三星2制司氏持5结路方乐和1最星信股,%家它有6构的,园三的大 信 用权%集族拥股图股的控星股的用卡团份就份表制信份股卡又内的像,决三用的持迷
追求规模
“章鱼足式”多元化、纵向化经营，建立庞大的
独立体系和大规模的内部关联交易；
“大马不死”的观念：依靠子公司贷款及相互担
保，构筑庞大的集团内交易市场来形成“太大而
不能倒闭(too-big-to-fail)”之“信用”，利用大
马不死的信用则可以继续借款，形成惊人的负债
率。
经典实用有价值的企业管理培训课件 三星案例分析报告
经典实用有价值的企业管理培训课件 三星案例分析报告
背景介绍－持续的业务扩展
• 到了九十年代中期，三星半导体发展到三分天下有其一 的时候，早期的投入也换来了丰厚的利润，此时的三星在 保持半导体业务的领先优势的同时，逐渐把业务重点转移 到手机、家电等方面，并在液晶、CDMA等方面取得领先 技术。
• 当曾有分析师建议三星将核心业务放在获利最丰厚的半 导体业务上，将其他部门全部出售时，三星CEO尹钟龙表 示拒绝：“你们看到的是当下的获利，我要看的，是三星 未来五年、十年的计划。”
经典实用有价值的企业管理培训课件 三星案例分析报告
案例背景—进入半导体市场
• 1983年，三星投入VLSI（超大型集成电路），成立三星通讯，决定 发展半导体产业。这是已经74岁的李秉喆为三星集团设计的未来。
• 由于韩国当时并没有相关技术，三星的唯一选择就是和美国的 Micron、日本的夏普合作。为了赶上当时日本的生产速度，三星24 小时赶工，半年时间就盖好第一座工厂，破了18个月工期的记录。

经典实用有价值的企业管理培训课件三星电子员工

经典实用有价值的企业管理培训课件三星电子员工
经典实用有价值的企业管理培训课件 三星电子员工
阳光思维
找出对方 10个 优点/缺点 学员演练
经典实用有价值的企业管理培训课件 三星电子员工
阳光思维
视困难为乐趣
把解决难题和完成目标当成一种乐趣；
要解决问题，不要成为问题的一部分；
不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面 时更成熟更有经验。
积极的人 不会把行为归咎于环境或他人 不会选择受制于“环境”
经典实用有价值的企业 管理培训课件三星电子
员工
2020/12/12
经典实用有价值的企业管理培训课件 三星电子员工
课程大纲
1. 态度与能力 2. 态度决定一切 3. 建立自信心 4. 阳光思维 5. 胸怀感恩心 6. 七大成功信念 7. 实践计划
课程内容
经典实用有价值的企业管理培训课件 三星电子员工
墙上种菜不是高中吗？
戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？
跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”
经典实用有价值的企业管理培训课件 三星电子员工
态度决定一切
对交提案的看法，不同态度不同结果：
A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够 向公司反映。 B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？ C主管：不要被别人利用提案攻击才好。 D员工：上司能重视我们的意见，我一家务事要提出好的 意见。 E员工：科长要求提案数量，交差就好。 F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。
Knowledge （知识）= 96 Hard work （努力）= 98 Attitude （态度）= 100
讨论：五次敲开微软之门
经典实用有价值的企业管理培训课件 三星电子员工
态度决定一切

经典实用有价值的企业管理培训课件：三星是如何成功的

经典实用有价值的企业管理培训课件：三星是如何成功的

三星的起步（1938～1969）
• March 1, 1938，Lee built the Samsung Chamber of Commerce in Korea. 在1938年3月1日，
三星前任总裁李秉喆先生 以30,000韩元在韩国大邱
市成立了“三星商会”。
三星的产业时代（1970年～1979年）
企业简介 ABOUT SAMSUNG
SAMSUNG,the largest Republic Of Korea campany and also a multiply national campany.There are numerous subcompanies, who is in charge of SAMSUNG,is cover the areas of electronic, finance, machinery, chemistry, etc. 三星集团（简称：三星代 （1994～1996）
• New business,is to design the structure of business of samsung, aims to make the first-class products in the world, to provide all the customer satisfaction, and become an outstanding enterprise citizen of the comprehensive innovation movement.
也是一个跨国的优质综合型企业，三星集团包括众多的国 际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星 生命、三星航空等等，业务涉及电子、金融、机械、化学 等众多领域。其中，三星电子一直是三星集团的旗舰子公 司！

经典实用有价值企业管理培训课件三星案例分析报告

• 1980年代末、1990年代初，正值全球IT业循环到波谷时期，所有业 内人士都因为看不清前景而不敢贸然投入研发。半导体行业又是一 个高投入的资本密集型行业，没有技术基础的三星却在李健熙的坚 持下，在1Mb DRAM到4Mb DRAM上投入大量资金。
案例背景－当前市场
• 当IT业复兴之际，三星稳步获利。在2006年，三星半导 体的年销售收入已经达到206.3亿美元，拥有17%的世界市 场份额。在内存方面，则更是拥有接近30%的市场份额。
Chaebol 体系的主要特点: • 高度集中的所有权 • 所有权与经营权统一
优点:
•决策效率高
•易于发挥领导者 的个人能力
but
缺点?
CHAEBOL体系特征
• 韩国大型财阀均被创始人及其家族成员所控制
财阀名 称
三星 现代 LG 大宇 鲜京 双龙
1997年韩国最大6家财阀家族性管理特征
年收入 （亿＄）
CHAEBOL体系家族性管理的弊端五
造成了韩国独特的财阀领袖犯罪
• 1995-1996年韩国检察机关在调查前总统卢泰愚“政治 献金”丑闻时，发现包括现代、大宇、SK等30多个跨国 家族财阀卷入其中。在韩国排名前30名的家族财阀会长 之中，犯罪记录累计达到36人次平均每人1.2次，其违反 法律的种类，从总统选举法到城市规划法、外汇管理法等 共达19种之多。这种源于虚弱的公司治理制度下的财阀 领袖犯罪反过来又加剧了韩国家族性财阀的治理难度，并 由此形成了恶性循环。
• Rambus
• Rambus 公司支付专利权使用费 • 生产Rambus技术芯片还会产生额外的费用 ，无法收回投资 • 尺寸上大幅超过当时的市场标准 ,需要投入更多的生产线 • 引进新的测试和包装设备

有价值企业管理培训课件开会就要学三星让会议变快共88页


Байду номын сангаас谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
有价值企业管理培训课件开会就要学 三星让会议变快
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6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
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7、心急吃不了热汤圆。
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8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
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9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
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10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
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• 当曾有分析师建议三星将核心业务放在获利最丰厚的半 导体业务上，将其他部门全部出售时，三星CEO尹钟龙表 示拒绝：“你们看到的是当下的获利，我要看的，是三星 未来五年、十年的计划。”
• 这也许就是三星半导体成功的根结所在。
背景介绍－持续的业务扩展
• 到了九十年代中期，三星半导体发展到三分天下有其一 的时候，早期的投入也换来了丰厚的利润，此时的三星在 保持半导体业务的领先优势的同时，逐渐把业务重点转移 到手机、家电等方面，并在液晶、CDMA等方面取得领先 技术。
• 当曾有分析师建议三星将核心业务放在获利最丰厚的半 导体业务上，将其他部门全部出售时，三星CEO尹钟龙表 示拒绝：“你们看到的是当下的获利，我要看的，是三星 未来五年、十年的计划。”
三星究竟为何坚持决策？
目录
1
案例背景
2
决策分析
3
三星组织结构分析
4
CHAEBOL体系分析
宏观 DRAM市场的恢复增长
• 仿佛一场龟兔赛跑，在兔子止步不前的时候，乌龟领先 了。国际数据公司半导体研究部副总裁玛利奥·莫瑞斯认 为这不仅仅是三星的运气，还体现了其超群的战略制订能 力与强大的执行能力。
背景介绍－持续的业务扩展
• 到了九十年代中期，三星半导体发展到三分天下有其一 的时候，早期的投入也换来了丰厚的利润，此时的三星在 保持半导体业务的领先优势的同时，逐渐把业务重点转移 到手机、家电等方面，并在液晶、CDMA等方面取得领先 技术。
全球PC销售量
12000
5820
6960
8004
9000
1995
1996
1997 年份19981999 DRAM行业背景---技术前景
六寸
八寸
十二寸
三星是首家采用8英寸直径晶片处理技术的制造商。该技术导致 三星的产量比其日本竞争者高出了70%
2000年准备购置12英寸晶圆生产线，可以带来产量升高、成本 的削减
宏观 DRAM市场的恢复增长
市场新进入者
供应商 纵向一体化
行业竞争者
客户的要求 更快.更便宜
替代品
Rambus DDR
市场新进入者
供应商 纵向一体化
行业竞争者
客户的要求 更快.更便宜
替代品
Rambus DDR
技术 壁垒很高
购买者 PC市场
韩国政府 政策扶持
DRAM行业背景---市场规模
DRAM行业背景---竞争对手
美国 韩国 德国 日本
台湾
厂商
Micron （美光科技） Hyundai / LG Infineon（英飞凌） NEC/Hitachi 茂德 华邦 力晶
• 1980年代末、1990年代初，正值全球IT业循环到波谷时期，所有业 内人士都因为看不清前景而不敢贸然投入研发。半导体行业又是一 个高投入的资本密集型行业，没有技术基础的三星却在李健熙的坚 持下，在1Mb DRAM到4Mb DRAM上投入大量资金。
案例背景－当前市场
• 当IT业复兴之际，三星稳步获利。在2006年，三星半导 体的年销售收入已经达到206.3亿美元，拥有17%的世界市 场份额。在内存方面，则更是拥有接近30%的市场份额。
一座12英寸晶圆厂花费需高达25至30亿美元
DRAM行业背景---替代品
• Rambus
• Rambus 公司支付专利权使用费 • 生产Rambus技术芯片还会产生额外的费用 ，无法收回投资 • 尺寸上大幅超过当时的市场标准 ,需要投入更多的生产线 • 引进新的测试和包装设备
• DDR
• 速度却是普通动态内存的2倍 • 无需支付任何专利使用费, • 技术平滑过渡,不需要对生产设备进行额外的投资
案例背景—进入半导体市场
• 1983年，三星投入VLSI（超大型集成电路），成立三星通讯，决定 发展半导体产业。这是已经74岁的李秉喆为三星集团设计的未来。
• 由于韩国当时并没有相关技术，三星的唯一选择就是和美国的 Micron、日本的夏普合作。为了赶上当时日本的生产速度，三星24 小时赶工，半年时间就盖好第一座工厂，破了18个月工期的记录。
1
案例背景
2
决策分析
3
组织结构分析
4
CHAEBOL体系分析
案例背景－三星的业务选择
• 近年，三星电子的市场地位越来越高，当全球科技公司 于2001年陷入低潮时，三星却仍有不俗的盈利，这颗新 星在市场渐露曙光。
• 事实上，三星最初进入科技市场时，已经有众多拥有成 熟技术的公司。三星电子进入每一项业务都比其主要竞 争者迟，家电业务比松下迟了51年，半导体业务比Intel 迟了10年，而在以手机为主的通讯业务上，三星比诺基 亚迟了足足122年。
附注
注重新产品研发、产品尺寸 最小 1999年合并 IPO融资60亿美圆、充沛现 金流 2000年合并
只有生产能力,而不具备设计 能力
DRAM行业背景---竞争对手市场份额
DRAM行业背景---购买者
万台 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0
1995-1999年全球pc市场增长趋势
• 作为市场的迟来者，三星的应对是于业务选择、技术及 市场发展采取不同策略，以赶上领先者的步伐，在市场 中突围而出。
案例背景—三星DNA
• 三星DNA：第一主义
• 这一从良好到伟大的过程，并非顺理成章，三星企业 DNA中所包含的那种特殊气质是根本的趋动力。这一特 质可归结为一个字——“悍”。
• “要做就做到第一，不然就退出”，公司创始人李秉喆 在其自传《第一主义》中如是说，其中透露出的剽悍之 气，连同样苛刻的杰克·韦尔奇也比之弗如。
三星案例分析报告
第三小组：姜英伟（组长） 黄家伟 胡炜 刘杰 郑洁 张芃 周鹏 毛晶晶
主要思路
案例背景
决策分析
三星组 织结构
Chaebol 体系
业务选择 三星DNA 进半导体市场 当前三星 优势所在 持续的业务
市场规模 竞争对手 购买者 技术前景 替代品
内部管理 外部环境
特征 弊端 治理 启示
目录
2006年飞半思5%卡导尔体市场份额
AMD
6%
Intel
海力士
25%
6%
瑞萨科技 6%
意法 8%
东芝 8%
英飞凌 9%
德州仪器 10%
三星 17%
背景介绍－优势所在
• 为保持领先优势，三星要求自己在半导体产品的研发方 面持续领先日本企业三至六个月。坚持了四年后，这一时 间差被拉大到一年，日企在该领域彻底丧失反抗力。