金融管理综合应用课程学习指导》

2014年5月中英合作金融管理专业管理段证书课程考试《金融管理综合应用》课程考试考生须知1. 2014年5月金融管理综合应用课程考试安排如下：2. 随本须知下发的案例资料仅供考生考前阅读。

除考试机构下发案例资料工作所需外，其他任何人或机构不得复制和出版此案例资料，不得以任何形式传播案例内容，违者必究。

3. 正式考试时，考生不得携带案例资料和任何学习材料入场。

考试试卷中将提供案例资料内容。

4. 考生应携带黑色字迹的签字笔、2B 铅笔参加考试，可携带不带存储功能的计算器、直尺等文具。

5. 考试过程中，考生应严格遵守考场纪律和考试要求。

教育部考试中心2014 年5 月4 日2014 年5 月中英合作金融管理专业管理段证书课程考试金融管理综合应用案例资料昌盛餐厅背景介绍昌盛餐厅由严先生与林先生合伙经营。

严先生负责餐厅的运营，林先生则担任主厨。

餐厅位于上海，以供应传统中餐见长。

昌盛餐厅只在晚间营业，价位适中，通常需要提前预订。

菜品按顾客的订单烹制。

顾客点餐后需要等待一段时间，但由于菜肴品质上乘，顾客一般不会介意候餐的时间，很多人还成为了回头客。

餐厅可同时接待80位顾客就餐，每周七天均营业，平均上座率为70%。

餐厅员工均来自上海本地，其中许多员工自十年前餐厅开业起就一直在店里工作。

严先生和林先生是公认的好老板，支付员工的工资高于行业平均水平，因此雇员的忠诚度较高。

林先生掌管后厨，带领他的厨师小团队共同工作，其中许多厨师都是他一手培养起来的。

他还负责菜品创新、食材采购以及菜肴烹制。

严先生负责管理厨房之外的所有餐厅员工。

其中少数员工是正式工，另外一些则是应季节性需要而招聘的临时工。

餐厅的经营现状平稳，一些老主顾常来常往，菜肴及服务品质稳定，顾客满意度高。

然而，严先生与林先生并不满足于现状，希望提高营业收入和利润，并开始考虑一些可行的方案。

两人以合理的市场价格承租了现有店面，还有三年到期。

餐厅利润较为可观，扣除员工工资和食材酒水的成本之后，毛利率为35%。

金融管理综合应用六引言金融管理综合应用是指利用金融管理知识和技术，对金融业务进行全面管理和综合应用的过程。

在金融管理中，我们需要运用各种金融工具和技术，以确保金融机构能够有效运营和管理风险。

本文将介绍金融管理综合应用中的六个重要方面。

一、风险管理风险管理是金融管理的核心内容之一。

在金融业务中，存在各种各样的风险，包括市场风险、信用风险、流动性风险等。

通过建立科学的风险管理体系，金融机构可以在风险控制的前提下，获取可持续的收益。

风险管理包括风险评估、风险控制和风险监测等环节。

二、资金管理资金管理是金融管理的重要方面之一。

金融机构需要合理管理资金，以确保资金的流动性和稳定性。

资金管理包括资产负债管理、现金流管理、资金利用率管理等。

通过合理配置和利用资金，金融机构可以最大化资金的效益和利润。

三、财务管理财务管理是金融管理的关键环节之一。

金融机构需要进行财务规划、财务决策和财务监控等工作，以实现财务目标和最大化股东价值。

财务管理包括财务分析、财务报告和财务控制等方面。

通过合理的财务管理，金融机构可以提高经营效益和风险控制能力。

四、投资管理投资管理是金融管理的一项重要工作。

金融机构需要进行投资决策、投资组合管理和投资风险管理等。

通过合理的投资管理，金融机构可以实现资金的增值和长期收益。

投资管理涉及到证券投资、债券投资、期货投资等方面。

五、市场营销市场营销是金融管理的重要内容之一。

金融机构需要通过市场营销活动，推广和销售金融产品和服务。

市场营销包括市场调研、市场定位和市场推广等方面。

通过合理的市场营销策略，金融机构可以获取更多的客户和市场份额。

六、信息技术信息技术在金融管理中起到重要的支撑作用。

金融机构需要利用信息技术，进行信息化建设和数字化转型，以提高业务效率和管理水平。

信息技术包括数据分析、人工智能、区块链等方面。

通过合理运用信息技术，金融机构可以实现更好的管理和服务。

结论金融管理综合应用是金融机构运营和管理的重要环节。

金融管理综合应用重点随着金融业的快速发展，金融管理综合应用重点变得越来越重要。

金融管理是指通过对金融活动的计划、实施和控制来有效地管理金融资源和资产。

在这个过程中，综合应用不同的金融工具和技术是至关重要的。

金融管理综合应用重点主要涉及以下四个方面。

1. 财务管理财务管理是金融管理的核心。

它涉及到资金的筹集、管理和分配。

财务管理的主要任务是确定资本结构和资金运用策略，保证企业的资本金和债务融资达到最优化的配置。

财务管理的核心工具是财务报表和财务分析。

2. 风险管理金融风险是金融活动中必须面对的主要挑战之一。

风险管理主要是通过各种金融工具来降低金融风险的影响程度。

在风险管理过程中，金融衍生品、保险等金融工具都是必不可少的。

3. 投资管理投资管理是为了实现在长期内的最大化利益而进行的一种有效的管理方法。

投资管理的主要目标是优化资金配置，实现资本的增值。

在投资管理中，重要的工具包括风险评估、资产组合管理等。

4. 商业计划商业计划是金融管理的另一个重点。

它涉及到市场分析、市场营销、营销策略以及收入和利润的预测。

商业计划的目的是确保企业有一个清晰、可操作和可追溯的计划来实现商业目标。

商业计划能够帮助企业有效地利用资源、取得成功，并建立良好的声誉。

金融管理综合应用重点的实现需要各个方面的共同努力。

不同的部门需要协同合作，集中精力解决金融管理中的各种问题。

金融管理综合应用重点不仅适用于传统的金融行业，也包括了互联网金融、虚拟货币和区块链等新型金融领域。

综上所述，金融管理综合应用重点是金融管理不可或缺的一部分。

在一个日益多元化和复杂化的金融环境中，我们需要集中精力实现这些目标，以确保金融活动的稳定和更大的成功。

金融管理专业科目随着现代经济的发展，金融管理专业成为了越来越受欢迎的专业之一。

金融管理专业包括了许多科目，这些科目不仅能够帮助学生掌握金融管理的基本理论和实践技能，还能够提高学生的综合素质和创新能力。

本文将从金融管理专业的基本概念、专业科目的主要内容和学习方法等方面进行探讨。

一、金融管理专业的基本概念金融管理专业是指以金融理论和管理学理论为基础，以金融管理实践为目标，培养具备金融管理理论和实践能力的专业人才。

金融管理专业是一门综合性强、实践性强、应用性强的学科，它包括了金融市场、金融机构、金融产品、金融工具、金融风险管理等多个方面的内容。

二、专业科目的主要内容1. 金融市场金融市场是指各种金融工具进行交易的市场，包括股票市场、债券市场、外汇市场、期货市场等。

学生需要了解金融市场的基本原理、运作机制和市场风险等方面的知识，掌握金融市场的分析和预测方法，以及金融市场的监管和规范。

2. 金融机构金融机构是指从事金融业务的各种机构，包括商业银行、证券公司、保险公司、信托公司等。

学生需要了解各种金融机构的组织结构、业务范围、风险管理和监管等方面的知识，掌握金融机构的运作机制和管理方法，以及金融机构的创新和发展。

3. 金融产品金融产品是指各种金融工具和金融服务，包括股票、债券、基金、保险、贷款、信用卡等。

学生需要了解各种金融产品的特点、风险和利益等方面的知识，掌握金融产品的投资和管理方法，以及金融产品的创新和发展。

4. 金融工具金融工具是指各种金融市场上的交易工具，包括股票、债券、外汇、期货等。

学生需要了解各种金融工具的特点、风险和利益等方面的知识，掌握金融工具的交易和风险管理方法，以及金融工具的创新和发展。

5. 金融风险管理金融风险管理是指对各种金融风险进行识别、评估、控制和监测的过程，包括市场风险、信用风险、操作风险、流动性风险等。

学生需要了解各种金融风险的特点、识别和评估方法，掌握金融风险的控制和监测方法，以及金融风险管理的实践和创新。

课程代码：11753案例分析题：本题100分。

请仔细阅读下面三则案例，回答案例后提出的问题，共100分。

一、A公司与B公司均为高科技企业，经营同类主业，两个公司分别掌握相关领域的不同核心技术，且两个公司在市场中均占有较大比例的市场份额。

在2019年1月10日，A公司与B公司宣布了合并计划。

合并方式是采取换股方式（即股票对价方式）的新设合并。

根据双方董事会批准的合并条款，B公司的股东将按1：1.5的比率置换新公司的股票，A公司的股东的换股比率为1：1.合并后原A公司的股东将持有新公司55%的股票，原B公司的股东将拥有新公司45%的股票。

A公司当前市值为820亿英镑，B公司485亿英镑。

对A公司而言，合并对其股票的估值实际上仅是市场价格的75%。

而B公司在这次合并中的价格已达到了750亿英镑，远远超过其合并前的市值。

A公司与B公司合并后聘请了新的总经理甲负责企业的运营管理，甲为了快速扩展其事业版图，采取了冒进的经营手法，在多个地方新建分公司与工厂，由于在新设分公司与工厂前没有经过足够的前期调研，分公司没能很好地适应当地的市场需求，导致公司面临重大亏损，公司的股票价格大幅度下跌，股东面临了重大的损失，因此对总经理甲产生极大的不满。

（一）请回答下列问题：（1）股票对价方式的概念是什么？其利弊分别是什么？（12分）（2）按照行业相关性的标准，可将并购分为哪几种类型，请简要说明。

案例一中的并购行为属于哪种并购类型。

（12分）（3）结合本案例说明管理者与所有者的委托代理问题是什么？可采取哪些措施缓解该委托代理问题。

（10分）二、AA公司是一家上市农用机器设备生产公司，为了增加市场占有率，拟开展一个新产品生产项目，为此，需要召开项目可行性论证会。

相关部门负责人发言要点如下：项目部经理：为配合新产品的生产与销售，预计本项目的投资额为5000万元。

项目的必要报酬率为7%，同时估计项目运营后的内含报酬率为12%，所以该项目具有很强的可行性。

金融管理综合应用一、对云斓家纺的财务状况进行分析1、计算人工价格差异：人工价格差异= 实际工时×（实际工资率–标准工资率）= 38400 ×（3.4 –3.3 ）= 3840 美元（A）人工效率差异= （实际工时–标准工时）×标准工资率= （38400 –32000）* 3.3 = 21120 美元（A）人工总差异= 3840 + 21120 = 24960 美元（A）不利差异分析：人工总差异是不利差异，成本比预期的高，增加工资后，虽然提高了产量，但是增加了工时，试点改革车间，没有得到预期效果。

材料价格差异= 实际用量×（实际价格- 标准价格）= 7360 * （1.2 –1.2 ）= 0材料数量差异=（实际用量–标准用量）×标准价格= （7360 –6400）* 1.2 = 1152 美元（A）材料总差异= 0+1152=1152 美元不利差异分析：材料总差异是不利差异，虽然增加了产量，但是也增加原材料的使用量，增加工资，没有节省材料，没有得到特别良好效果2、各年销售收入、毛利、净利润增长率状况销售收入2015年增长率=（5,013,592- 4,863,185）/4,863,185*100% =3.1%2015净利润增长率=（278 254 - 367 656）/ 367 656*100%=-24%3、财务状况（偿债能力）2013流动比率= 1 012 437/ 899 236= 1.132014流动比率= 1 159 207/987 542 = 1.172015流动比率= 1 166 879/1 056 589= 1.10三年的流动比率均小于1.5 ，短期偿债能力不足2013资产负债率=（793 144+899 236）/3 160 332*100%=54%2014资产负债率=（869 125+987 542）/3 568 751*100%=52%2015资产负债率=（1 056 589+953 207）/3 735 120*100%=54%从上面数据可以可见：三年的流动比率均小于1.5 ，短期偿债能力不足，现金不足，流动资金有限，资产负债率50%左右，负债率不高，长期来看，资金状况还可以，偿负强力比较强，财务状况不会出现什么问题。

431金融学综合课金融学综合课是一门综合性的金融学课程，它涵盖了金融学的各个方面，包括金融市场、金融机构、金融工具、投资决策、风险管理等内容。

下面我将从多个角度给出关于金融学综合课的回答。

1. 课程内容：金融学综合课通常包括以下内容：金融市场，包括股票市场、债券市场、外汇市场等，学习市场的结构、功能和运作机制。

金融机构，学习商业银行、证券公司、保险公司等金融机构的组织结构、业务范围和风险管理。

金融工具，学习各种金融工具，如股票、债券、期货、期权等，了解其特点和用途。

投资决策，学习投资者如何进行资产配置、证券选择和风险管理，理解投资组合理论和资本市场理论。

风险管理，学习金融市场中的风险管理方法，包括金融衍生品的使用和风险对冲策略。

2. 学习目标：金融学综合课的学习目标主要包括：理解金融市场和金融机构的运作机制，了解金融市场的参与者和交易规则。

掌握金融工具的特点和用途，能够进行投资决策和资产配置。

理解金融风险的本质和管理方法，能够进行风险评估和风险对冲。

培养分析和解决金融问题的能力，提高金融决策的准确性和效率。

3. 教学方法，金融学综合课通常采用多种教学方法，包括理论讲授、案例分析、小组讨论、实践操作等。

通过理论讲授，学生可以掌握金融学的基本概念和理论框架；通过案例分析，学生可以应用所学知识解决实际问题；通过小组讨论，学生可以交流思想、分享观点；通过实践操作，学生可以模拟金融市场的交易和风险管理。

4. 考核方式，金融学综合课的考核方式一般包括平时成绩和期末考试。

平时成绩可以包括课堂表现、小组讨论、作业和实践项目等，期末考试则主要考察学生对金融学综合知识的掌握程度和应用能力。

5. 职业发展，金融学综合课对于金融相关专业的学生来说，是非常重要的基础课程。

通过学习金融学综合课，学生可以为未来的职业发展打下坚实的基础。

金融行业是一个广阔的领域，毕业生可以选择从事投资银行、资产管理、风险管理、金融咨询等职业，金融学综合课为他们提供了必要的知识和技能。

金融管理综合应用的分析概述金融管理是指企业在日常经营活动中，通过合理的资金调度和风险管理，以实现企业的财务目标和效益最大化为目标的管理活动。

随着金融市场的不断发展和经济全球化的加深，金融管理的综合应用变得越来越重要。

本文将从不同方面对金融管理综合应用进行分析。

资金调度资金调度是金融管理的核心内容之一。

企业需要根据自身情况，合理规划资金的使用和流动，以确保资金的充分利用和最大化收益。

在资金调度过程中，可以采取多种策略，比如优化现金流、灵活运用短期借款和投资等。

通过综合运用这些策略，企业可以实现资金调度的目标，提高企业的资金效率。

风险管理金融管理的另一个重要方面是风险管理。

企业在经营过程中面临各种风险，如市场风险、信用风险、利率风险等。

通过综合应用各种金融工具和技术，企业可以降低风险的发生概率和影响，保护企业的利益。

例如，企业可以利用金融衍生产品进行风险对冲，购买保险来转移风险，以及建立内部控制机制来监测和管理风险。

经济全球化的影响经济全球化的加深对金融管理综合应用产生了深远的影响。

随着国际贸易和投资的增加，企业面临的风险和机遇也越来越多样化和复杂化。

在全球化的背景下，金融管理需要更加全面和综合的考虑国际市场的因素，并适应国际金融规则和制度的变化。

企业需要综合应用不同的金融工具和技术，以应对国际金融市场的挑战，提高企业的竞争力和抗风险能力。

技术创新的推动技术创新对金融管理的综合应用产生了巨大影响。

随着信息技术的发展，金融管理可以借助各种智能化和自动化的工具来提高工作效率和决策质量。

例如，企业可以利用数据分析和人工智能技术来进行风险预测和管理，减少人为错误和决策偏差。

同时，技术创新也带来了新的金融业务和金融工具，如互联网金融、区块链等，为金融管理提供了更多选择和可能性。

持续改进和学习金融管理综合应用是一个不断改进和学习的过程。

随着金融市场和经济环境的变化，企业需要不断地调整和优化自己的金融管理策略和方法。

金融管理综合应用重点1.考试时间：3小时2.考试方式：总分值100分，60分及格3.考试题型：一个案例，包括两个大题，每题50分〔全是客观题★★★〕4.考试时间：2021.11.16.14:30-17:305.知识点的考核目的：A.处置效果才干：40%B.决策才干：40%C.人际交往才干：10%D.数据处置才干：10%〔实践要求要比这个比例高，重要★★★〕6.考试触及的重点课程：1.«企业组织与运营环境»2.«商务沟通方法与技艺»3.«会计学原理与实务»4.«市场与市场营销»5.«国际商务金融»6.«企业本钱管理会计»〔最为中心的是前面四门课程★★★〕PART2：触及各学科重要知识点汇总一、企业组织与运营环境★★★1、公共部门：是指那些由国度一切并控制为了社会群众利益而运营的组织。

私营部门：是指由团体或股东一切为了营利而运营的组织。

2、消费要素：是指使产品和效劳的消费得以停止的那些资源，最基本的四要素是土地、休息力、资本和企业家。

3、产业类型：★★★第一产业是主要是指采集业，是指从土地这类要素中提取产品，包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及农牧业等，第一产业的产品是第二产业的基本原资料。

第二产业是指制造业和修建业，例如化学品、纺织服装等加工制造业以及房子、公路、桥梁的建造等，该产业将原资料转化为制成品。

第三产业不消费产品而是提供效劳，例如公交、物流、银行、汽车维修、理发、学校等，第三产业的活动可分为商业效劳和团体效劳。

4、企业使命：是企业存在的基本目的和理由，决议了企业从事什么业务，该消费什么产品或提供什么服务。

5、利益相关者★★★：是指与企业有着某种直接或直接联络的一切群体。

包括了股东、员工、管理者、顾客、供应商、外地社区、政府等，不同的利益相关者追求不同的目的。

6、企业运营方案书:是指一份解释企业运营理念并指出如何将这些运营理念付诸实施的文件，常用来获取存款。

《金融管理综合应用》样卷仔细阅读下列案例，回答第一、二题，共100分。

考试时间为180分钟。

全能保险公司公司和险种全能保险公司成立于1864年，总部设在英国伦敦，其组织形式与同期的其他公司相同。

多年以来，公司业务规模不断扩大，分支机构遍布英国各城镇。

全能保险公司主要经营三个险种：寿险、房产险以及随着汽车的普及应运而生的车险。

公司传统的经营方式是，各门店店员接待每一位上门客户，认真聆听他们的需求，向他们解释不同保单包含的内容，并计算保费金额。

一旦客户选定某种保单，投保细则就交由门店或总部其他员工负责。

几个工作日后，客户便可收到一份详细的合同。

投资者普遍认为，持有全能保险公司的股票是比较稳健的。

尽管公司从未公布巨额利润，但总在盈利，并支付合理的股利。

其股票适合谨慎的投资人持有，因为该投资具有较高的安全性。

公司发行了1亿普通股，每股面值1元。

1985年时，其在证券交易所的平均交易价格为2.50元。

股利支付率为5%。

1985年公布的数据在公司经营的这一时期是很典型的。

当年，营业额为5亿元，毛利为5千万元，但雇员薪酬2千万元、办公成本 1.7千万元、其他成本8百万元，这使得营业利润为5百万元。

公司房地产价值2亿元，设备价值9百万元。

流动资产超过流动负债，净资产总额为 2.3亿元，留存利润为 1.3亿元。

公司的声誉与财务成果一样抢眼。

在1985年进行的一次问卷调查中，全能保险公司被评为全英最知名和最受尊重的公司之一。

1986年的一项顾客满意度调查结果显示，95% 的客户对公司提供的服务非常满意。

在实际提出索赔的客户中，仅有8%的人声称曾遇到了一些问题，而对全能保险公司的行为提出质疑的客户则微乎其微。

索赔程序中涉及的其他企业或第三方均被证实为错误责任方。

因此，在公司历史上的这一时期，它无疑已经成为全英最受尊重的公司之一；在客户眼里，全能公司几乎无可挑剔。

80年代之后，公司在车险领域开展更多业务，主要包括：法律要求所有汽车均需投保第三者责任险，这意味着驾车人对他人和其他物品造成伤害导致的成本均在保险范围内。

金融管理综合应用试题及答案Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】2013年11月中英合作金融管理专业管理段证书课程考试金融管理综合应用试题（课程代码 11753）仔细阅读下列案列，回答第一、二题，共100分。

上品三明治公司背景介绍1989年，上品三明治公司（下文简称“上品公司”）在伦敦开设了第一家门店。

上品公司的三明治品种丰富，为满足顾客的个性化需求提供了不同的面包、馅料组合。

这种创意受到消费者的极大青睐，公司得以迅速扩张。

下表显示了上品公司成立25年来迅速增长的门店数量。

上品公司在英国的门店数量上品公司位列英国金融时报指数（FTSE）前250强，是一家公认的成功企业。

对于上品公司这样的企业来讲，近几年确实是发展的黄金时期。

较低的利率意味着筹资成本低，而经济衰退又迫使人们生活节俭。

在城市工作的人们开始喜欢便宜、快捷的午餐。

上品公司成为这一潮流的受益者。

公司门店一直面向当地招聘备餐和服务人员，但主管和经理往往选自更广的区域。

如果本地员工具备了晋升资格，他们可以在其他门店获得更高的职位。

自上品公司成立之日起，公司的使命陈述就未曾改变过。

上品公司的食品一向制作精良、新鲜可口。

为投顾客所好，公司还向顾客征求关于新口味或馅料的建议。

上品公司自成立以来业务发展十分成功，原因之一在于它的创新能力。

公司在雇佣和晋升制度上享有良好的声誉。

英国多地的官员都认为上品公司能遵守英国雇佣法，能采取积极的措施避免由种族、宗教、性别、性取向或残疾偏见引起的法律纠纷。

并且，公司所有级别的员工都享有同等的晋升机会。

此外，上品公司力争在环境问题上作出表率。

公司在减少污染和使用可持续产品上付出的努力得到了公众认可，被认为是一家承担了社会责任的公司。

同事，公司因捐助当地的公益活动和慈善机构赢得了人们的尊重。

由于上述原因，上品公司收到了利益相关者的拥护。

股东对高额股利和持续上升的股价表示满意，而雇员对这个公认的好雇主十分忠诚和拥戴。

附件5广东省自学考试《金融管理综合应用》（课程代码：11753）课程考试大纲目录一、课程性质与设置目的二、课程内容和考核目标第一章沿湖城的发展历史本单元知识结构图1．1 沿湖城的发展历史1．2 案例学习方法参考1．3 评分标准第二章沿湖城2008年的发展规划本单元知识结构图2．1 沿湖城2008年的发展规划2．2 案例学习方法参考2．3 评分标准第三章普兰特公司的兴衰本单元知识结构图3．1 普兰特公司的兴衰3．2 案例学习方法参考3．3 评分标准第四章建筑解决方案有限公司本单元知识结构图4．1 建筑解决方案有限公司4．2 案例学习方法参考4．3 评分标准第五章经济增长的代价本单元知识结构图5．1 经济增长的代价5．2 案例学习方法参考5．3 评分标准第六章康普顿斯棉制品股份有限公司的历史本单元知识结构图6．1 康普顿斯棉制品股份有限公司的历史6．2 案例学习方法参考6．3 评分标准第七章煤矿行业的兴衰及复苏7．1 煤矿行业的兴衰及复苏7．2 案例学习方法参考7．3 评分标准第八章迈克尔的绿色游艇8．1 迈克尔的绿色游艇8．2 案例学习方法参考8．3 评分标准第九章安斯沃斯食品公司9．1 安斯沃斯食品公司9．2 案例学习方法参考9．3 评分标准第十章斯洛汉德视听方案公司10．1 斯洛汉德视听方案公司10．2 案例学习方法参考10．3 评分标准后记三、关于大纲的说明与考核实施要求附录：题型举例一、课程性质与设置目的（一）课程的性质与特点《金融管理综合应用》是广东省高等教育自学考试金融管理专业（独立本科段）的必修课。

本课程主要从分析全球商务或者金融活动的案例入手，运用企业组织、市场营销、财务分析、战略管理及商务沟通的方法和技能，巩固相关知识，提升学生运用知识的能力让学生具备从事商务管理职业的基本素质。

（二）课程的设置目的与要求通过本课程学习，要求学生：1．了解商业的本质和目的，全面掌握有关商务活动和金融各基本要素的知识。