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第一章地理信息系统概论1.11.信息即信号、消息、意义是通过某种信号传递的消息，是客观世界中某事某物所包含的意义。
在当今的信息社会，信息无论是对个人还是对社会都是非常重要的。
2.信息的特点：１、信息是客观存在的，但信息可能是隐含的，有时必须通过处理才能获取。
２、信息是可以共享的，不因其传播或扩散而损失。
３、信息是有价的，而且其价值是具有时效性的。
3.数据定义：是未加工的原始资料，是信息的表达，是客观对象的表示。
指输入到计算机并能被计算机进行处理的数字、文字、\符号、声音、图象等符号。
4.系统：由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成，能完成特定功能的有机整体。
5.系统的特征：整体性；层次性；目的性；开放性与稳定性。
6.信息系统：信息系统是具有处理、管理和分析数据功能的系统，它能为企业、部门或组织的决策过程提供有用的信息。
7．信息系统的特点：在信息系统中，尤其是现代社会计算机支持下的信息系统，其信息是以数据为载体的。
8.信息系统类型：1）事务处理系统、管理信息系统；2）决策支持系统；3）人工智能、专家系统；1.2地理信息定义：指与研究对象的空间地理分布有关的信息。
它表示地理系统诸要素的数量、质量、分布特征，相互联系和变化规律的图、文、声、像等的总称。
地理：泛指地球表面各种自然现象和人文现象，以及它们之间的相互关系和区域分异。
地理信息特点：A、地域性。
B、多维结构；C、时序特征。
.地理数据的定义：各种地理特征、现象和关系的符号化表示。
地学信息：与人类居住的地球有关的信息都是地学信息。
实体：是指自然界,自然现象和社会经济事件中不能再分的单元现象.空间实体：是在GIS中不可再分的最小单元现象,通常以分类码和识别码来描述。
地理信息系统就是具有采集、存储、查询、分析、显示和输出地理空间数据的功能，为地理空间研究和地理空间决策服务的计算机技术系统。
地理信息系统是一种以地理坐标为骨干的信息系统。
GIS特点：①研究对象有地理分布特征。
第一章信息系统基础一、简答题1．什么是信息？信息与数据有什么区别？信息的本质是什么？答：信息，一般是指具有新内容、新知识的消息或情报。
信息与数据具有内在的联系。
数据是记录在一定介质上并可鉴别的符号，数据是无意义的符号，信息则是蕴含意义的符号。
数据是信息加工的原材料，信息是数据加工的结果。
信息的本质是物质的属性和特征，是事物运行状态与规律的表征。
2．什么叫系统？可以从哪个方面对系统进行分类？答：系统是由相互联系、相互影响的若干要素结合为具有特定目标、特定功能，并处于一定环境之中的有机整体。
从系统的复杂程度划分：简单的、中等的、复杂的和超复杂的系统。
从抽象程度划分：概念系统、逻辑系统、物理系统（也叫客观系统）。
从系统与外界的关系划分：封闭系统、开放系统。
3．简述管理的概念答：管理是对一定组织所拥有的资源进行有效整合以达成组织既定目标和履行责任的动态创造性活动。
管理的目的是实现组织的目标。
4．信息资源管理的基本模式是什么？答：是技术管理模式、经济管理模式、人文管理模式。
二、填空题1．（数据）是无意义的符号，（信息）是蕴涵意义的符号。
2．信息的本质是（物质）的属性和特征，是（事物）运动状态与规律的表征。
3．信息的特征有：承载性、（层次性）、传输性、（共享性）、加工性和时效性。
4．从逻辑层次看，可以把信息分为（语法信息）、语义信息和（语用信息）三种类型。
5．系统是由相互（联系）、相互影响的若干（要素）结合为具有特定目标、特定功能，并处于一定环境之中的有机整体。
6．系统的特性是指具有目的性、（相关性）、整体性、（层次性）和适应性几种。
7．管理的职能有决策、（组织）、计划、（领导）、控制和激励等六个方面。
三、选择题1．下面说法正确的是（D）A．数据就是数字B．数据就是信息C．数据是加工之前的信息D．信息是数据加工的结果2．下面哪个不属于信息的特征？（D）A．承载性B．传输性C．层次性D．独享性3．下面不属于系统特性的是（B）A．目的性B．功能性C．层次性D．适应性4．下面说法不正确的是（A）管理职能方面考题（决策是管理的核心）A．决策是企业的核心B．从时间性可以把计划分为长期计划和短期计划C．组织结构也被称为组织机构D．激励有直接满足和间接满足两种方法5．下面哪一种不属于信息资源管理模式？（D）A．技术管理模式B．经济管理模式C．人文管理模式D．社会管理模式6．下面哪一种不属于信息资源管理的五大要素？（A）A．信息资源管理的应用B．信息资源管理的架构C．信息资源管理的组织D．信息资源管理的环境页19 共页1 第四、论述题1．谈谈信息资源管理在信息系统建设中的作用答：信息资源是指人类社会活动中所涉及到的信息内容，按照某种方法和规律，经加工处理有序化并大量积累后的用用信息的集合。
管理信息系统课后习题的答案管理信息系统课后习题的答案第⼀章管理信息系统概论P22本章思考题：1、信息有哪些特性？(P3)答：信息具有很多重要的特性，包括真伪性、层次性、可传输性与可变换性、共享性等等。
(1) 真伪性。
信息有真伪之分，客观反映现实世界事物的程度是信息的准确性。
(2) 层次性。
信息是分等级的。
信息和管理层⼀样，⼀般分为战略层、策略层和执⾏层三个层次。
(3) 可传输性。
信息的可传输性是指信息可以通过各种局域⽹络、互联⽹等媒介快速传输和扩展的特性。
(4) 可变换性。
可变换性是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。
(5) 共享性。
从共享的⾓度来讲，信息不同于其他资源，它不具有独占性。
2、信息流在企业中有什么作⽤？(P4)答：在企业中信息流起着⾄关重要的作⽤，具体表现在：(1)伴随着物流等其他流的产⽣，都有与之对应的信息流产⽣；(2)信息流反映其他流的状态，并且对其他流具有控制和调节作⽤。
3、信息系统由哪⼏部分组成？(P12)答：信息系统的基本构造是由输⼊、处理、输出和反馈四个部分组成。
(1)系统输⼊：是⼀个获取原始数据的活动。
通过输⼊，系统捕获或收集来⾃企业内部或外部环境的原始数据。
(2)处理：部分将原始输⼊的数据转换成更具有意义的形式。
(3)输出部分：将经过处理的信息传递给⼈或⽤于⽣产活动。
(4)反馈：是指描述系统运⾏状况的数据，它将信息返回给组织的有关⼈员以便帮助他们评价或校正输⼊。
4、理解管理信息系统的层次与管理层次性的关系？(P15)答：5、说说你对系统⽅法的理解？(P12)答：系统的⽅法不仅仅是⼀种认识⽅法，同时也是⼀种实践的⽅法，是⼀条⾏动的指南。
如果⼈们在实践中遵循系统⽅法，使⽤系统的⽅法做指导，就应该处处从系统的整体⾓度来考虑问题。
相反的，⼈们如果违背系统⽅法，做事不从整体来看，过分注重局部是⽆法认识问题的，成语中所谓⼀叶障⽬、管中窥豹就说的是这种⾏为。
6、如何理解MIS的战略作⽤与⾯临的挑战？(P20-P21)答：MIS的战略作⽤：由于经济全球化和市场国际化的发展趋势，企业所⾯临的竞争更趋激烈。
湖北省高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：信息系统设计与分析课程代码：02134第一部分课程性质与目标一、课程性质和特点信息系统分析与设计课程是信息管理与信息系统专业的学位课程，它介绍信息系统开发相关的基本概念、基本原理和开发思想，系统讲授信息系统开发方法，结合实际案例系统介绍信息系统的总体规划、系统分析、系统设计、系统测试、运行维护等阶段的工作原则、工作步骤、基本方法及开发文档。
本课程主要基于面向对象的方法，以UML（统一建模语言）为主要的描述语言，同时也介绍其他的描述方法如数据流图、数据字典、E-R图等。
本课程强调软件工具的使用，介绍Rational Rose等软件工具的使用方法及建立信息系统的过程，如需求模型、分析模型和设计模型等。
信息系统分析与设计课程的教学工作力求理论与实际的有机结合，并使其具有较强的可操作性，从而使开发人员能够设计并开发出一个满足用户需求的、有较高可修改性的信息系统。
信息系统的分析与设计在各个领域都有着广泛的需求，如计算机辅助设计系统、现代通信信息系统、管理决策系统、生产控制系统等，是人们开发、利用信息资源以支持组织目标的战略手段。
这门课程的任务就是帮助学生弄清信息系统的规划、分析、设计和实施等阶段的目标、任务、要求和过程，掌握信息系统分析的基础知识、实践技能和开发的各种方法，提高学生信息系统开发的理论水平，锻炼他们进行信息系统开发的实践能力，为将来从事实际工作奠定基础。
二、课程目标与基本要求本课程非常注重课程实践，学生在系统地学习信息系统理论知识的基础上，还应灵活掌握信息系统分析与设计的各种工具和方法，适当的运用到实际的信息系统开发中。
通过本课程的学习，学生应达到如下要求：1．掌握信息、系统、信息系统的基本概念及特征，信息系统开发的基本步骤、工作原理以及系统开发的项目管理内容。
2．掌握信息系统规划、分析和设计阶段的工作原则、步骤、方法及相应的文档规范，系统测试的工作原理、测试方法及管理内容，以及系统运行管理中的各项管理内容，掌握评价系统的方法。
湖北省高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：信息系统设计与分析课程代码：02134第一部分课程性质与目标一、课程性质和特点信息系统分析与设计课程是信息管理与信息系统专业的学位课程，它介绍了信息系统开发相关的基本概念、基本原理和开发思想，系统讲授信息系统开发方法，结合实际案例系统介绍信息系统的总体规划、系统分析、系统设计、系统测试、运行维护等阶段的工作原则、工作步骤、基本方法及开发文档。
本课程主要基于面向对象的方法，以UML（统一建模语言）为主要的描述语言，同时也介绍其他的描述方法如数据流图、数据字典、E-R图等。
本课程强调软件工具的使用，介绍Rational Rose等软件工具的使用方法及建立信息系统的过程，如需求模型、分析模型和设计模型等。
信息系统分析与设计课程的教学工作力求理论与实际的有机结合，并使其具有较强的可操作性，从而使开发人员能够设计并开发出一个满足用户需求的、有较高可修改性的信息系统。
信息系统的分析与设计在各个领域都有着广泛的需求，如计算机辅助设计系统、现代通信信息系统、管理决策系统、生产控制系统等，是人们开发、利用信息资源以支持组织目标的战略手段。
这门课程的任务就是帮助学生弄清信息系统的规划、分析、设计和实施等阶段的目标、任务、要求和过程，掌握信息系统分析的基础知识、实践技能和开发的各种方法，提高学生信息系统开发的理论水平，锻炼他们进行信息系统开发的实践能力，为将来从事实际工作奠定基础。
二、课程目标与基本要求本课程非常注重课程实践，学生在系统地学习信息系统理论知识的基础上，还应灵活掌握信息系统分析与设计的各种工具和方法，适当的运用到实际的信息系统开发中。
通过本课程的学习，学生应达到如下要求：1．掌握信息、系统、信息系统的基本概念及特征，信息系统开发的基本步骤、工作原理以及系统开发的项目管理内容。
2．掌握信息系统规划、分析和设计阶段的工作原则、步骤、方法及相应的文档规范，系统测试的工作原理、测试方法及管理内容，以及系统运行管理中的各项管理内容，掌握评价系统的方法。
第1章管理信息系统概论1.1管理信息系统基础当今，计算机网络和信息技术的应用，正不断改变着整个社会的各个方面。
传统商务模式，企业流程甚至商业规则都在信息环境下被重新认识和改写。
信息技术的发展，特别是在企业中的广泛应用，客观上要求具备与之适应的管理思想、理论和工具。
作为20世纪80年代起逐步形成的一门学科，管理信息系统正是体现了信息技术在企业管理中的理论及实践意义，它也成为了当前网络经济下企业开展信息化、提高竞争力不可或缺的重要工具之一。
1.1.1管理信息系统的概念1.管理信息和信息管理信息管理的对象是信息以及与之相关的信息活动。
信息活动包括信息的收集、存储、加工、传递和运用等。
因此信息管理是管理的一种。
狭义的信息管理是对信息本身的管理，广义的信息管理除了管理信息本身以外，还包括对信息技术、信息处理设备和信息工作的人力等因素进行合理的组织与控制等。
管理信息是指经过加工处理后对企业生产经营活动产生影响的数据，是信息的一种。
如今，管理信息在国民经济中正发挥着越来越重要的作用。
第一，管理信息是极为重要的资源。
第二，管理信息是科学决策的基础。
第三，管理信息也是实施管理控制的依据。
第四，管理信息是内外联系的纽带2.管理信息系统的定义管理信息系统（management information system，MIS）与管理信息密切相关，它是以管理为目的，通过信息手段来进行计划和控制的系统。
顾名思义，管理信息系统涉及管理、信息和系统三个方面。
1970年瓦尔特·肯尼万（Walter T.Kennevan）认为，管理信息系统是“以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。
”1985年高登·戴维斯（Gordon B.Davis）给出了被MIS界普遍接受的定义：“MIS是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户－机器系统。
第一章
1、试述当代社会经济发展的三大主要特征
①经济全球化
②信息化
③改革和创新
2、信息系统在现代组织中的地位、作用与面临的挑战
信息系统在各个领域有着广泛的应用，管理信息系统是一类具有代表性的信息系统，其目的是为了实现组织的整体目标，对与组织活动有关的信息进行系统、综合管理，以支持组织的各级管理决策与相关的业务活动。
近二十年来，国内和国际市场环境剧变，主要商品的市场由卖方市场转向买房市场。
在经济全球化、信息化和剧烈市场竞争的强烈冲击下，社会的经济运作模式和企业管理模式正在发生根本的变革。
信息与知识已经成为创造社会财富的战略资源，信息系统在组织中的战略地位和作用空前提高，信息系统不单是用来支持组织的日常管理与作业的工具，而且在当今经济全球化与信息化的大变革时代，信息系统还是促进组织变革、进行制度创新与知识创新的战略举措。
随着社会环境的变化和信息技术的发展，一方面社会对信息系统的期望程度与依赖程度提高了；另一方面，信息系统的复杂性不断增加，系统建设、维护与信息管理的任务更加繁重。
由于信息系统建设的复杂性以及管理环境与技术环境的不断变化，系统的有效性、安全性与应变能力常常成为系统建设的瓶颈问题。
信息系统建设的理论与方法仍然跟不上信息化实现的需要。
因此，必须及时总结信息系统建设的成功经验与失败教训，在系统建设中，根据实际情况尽可能采用已经证明的行之有效的方法与技术，不断探索新的方法途径。
3、现代社会组织的信息战略
①开拓市场争取顾客
早期的信息系统规模较小，以支持企业的内部活动，如生产、财务、人事、办公事务等为主。
近20年来，随着企业生存环境的变化，来拖市场，争取顾客成为信息系统支持企业战略的主要方面之一。
企业内部信息系统应以支持企业市场战略为主要宗旨。
②信息管理集中化、信息系统集成化
为了应对复杂多变的环境，企业组织向扁平化、分散化、网络化方向以发挥基层经营单位的积极性和主动性。
为了形成竞争优势，有需要整个企业的统一意志，统一行动，因而组织活动分散，信息管理集中成为企业信息战略的组成部分，实现一个组织的信息的集中、统一管理是企业竞争力的一个重要方面。
③信息系统跨越组织和地域
竞争越是激烈，企业之间的合作越是重要，市场竞争最终体现在供应链、价值链之间的竞争，多个企业根据新的市场机会建立动态联盟（虚拟企业），已取得竞争优势。
信息系统已经跨越企业的边界，虚拟企业管理、供应链管理和合作商务中的信息管理是当前信息建设的新课题。
4、信息系统和管理活动融合的四个方面
①事务处理
当20世纪50年代计算机刚刚进入管理领域时，也是首先作为计算机工具使用的。
人们用它来进行工资、会计、统计方面的计算工作，部分代替人们的手工劳动。
计算机的使用者在相当长的时间内采用的是单用户或批处理方式。
随着电子计算机软、硬件系
统特别是外围设备和计算机网络与通信技术的发展，计算机的、信息处理的能力提高了，计算机的使用也逐步过渡到分时系统多用户终端方式。
在管理信息处理中，除了计算工作外，文书，档案处理，各种报表的生成等业务也逐步计算机化了。
这种计算机辅助管理的工作，成为电子数据处理或事物处理系统。
这一阶段由于管理业务是在计算机上按照项目分别处理的，不同项目之间在计算机上没有联系，因此又称为单项信息处理阶段。
②系统管理
电子数据处理的主要目标是提高管理人员处理日常事物的效率，节省人力。
但是，这种将各项管理信息一项一项分别进行处理的方式，远远不能满足企业管理决策的需要。
只有从企业的整体目标出发，系统的、综合的处理各项信息，管理决策者才有可能准确、及时的掌握和有效的驾驭整个企业的生产经营活动。
正是在这个问题上面，电子数据无法适应现在企业的需要。
20世纪60年代中期发展起来的管理信息系统，就是为了实现整体目标，对管理信息进行系统的、综合的处理，辅助各级管理决策的计算机硬件、软件、通信设备、规章制度及有关人员的统一体。
管理信息系统和电子数据处理都以计算机为主要手段处理信息，但管理信息系统强调信息处理的系统性、综合性，不但要求在事务处理上的高效率，而且更强调对各级管理决策的有效支持。
因此，管理信息系统强调及时的为各级制定个实施决策的人员提供准确、使用的信息。
信息处理技术的应用和软件、硬件系统及信息处理人员的配置必须与企业管理系统的结构和企业目标相匹配。
③决策支持
管理信息系统实现了利用计算机对企业管理信息的系统的、综合的处理，为各种管理决策及时提供了许多准确的、使用的信息。
但是在实际的管理活动中，它仍然未像人们所期望的那样，在复杂、多变的企业环境中为管理决策提供强有力的支持。
管理决策的制定是一个过程，它包含发现问题或机会、确定目标、探索方案、预测与评价以及抉择等环节、前一阶段发展建立的管理信息系统只能按照它在建立时所确定的结构、规则和程序来收集、存储和加工信息，对于那些具有明确的目标、确定的信息需求、规范的方案探索及选择规则与程序的决策----结构化决策，上述系统能够在决策活动的各个环节给决策者以有效的支持。
但是，企业中遇到的有些决策问题，或目标含糊，或所追求的多个目标冲突，信息不全等非结构化决策，原有的管理信息系统只能被动的提供按固定的模式手机不完全的信息，不能给决策的各阶段以主动的、有效的支持，必须依靠决策者的知识、经验、偏好和魄力作出决定，决策者的素质对决策的结果有着重要的影响。
决策支持系统也是一种以计算机为主要手段的信息处理系统。
一般说来它的特点：1、决策支持系统有较强的人际交互功能，在辅助决策过程中经常与决策者进行会话，以便把收集到的信息、各种经济管理模型与方法和决策者的知识、经验、偏好充分结合起来，协助决策过程各阶段的工作。
2、决策支持系统的信息基础不但包括直接反应企业内、外部环境、条件的数据，而且还积累了与决策问题有关的知识、经验。
各种经济管理模型和方法在决策支持系统中一般不是以固定的模式工作，而是作为信息以数据形式存放于存储系统中，构成该系统信息资源的另一个重要组成部分，供决策者灵活使用。
3、决策支持系统面向管理决策问题，具有较强的问题处理能力，他能利用与决策者有关的数据、模型和知识、经验-----包括决策者本人的和收集其他专家的------来协助决策者明确目标、探索方案、分析和选择方案、他不代替决策者作结论而是对决策者提出的问题做出迅速的反应，提供有关的背景材料，协助决策者进行推理、求解。
④综合集成
实现信息的集成管理和综合服务，促进制度创新与业务流程改革，提高人员素质、创造良好的工作环境和和谐的社会环境。
5、信息系统学科的三大支柱和主要内容。
①系统论
系统论是研究系统的一般模式、结构和规律的学科，是系统科学的理论基础。
系统思想和方法是系统科学的精髓，贯穿于系统科学各学科领域。
系统思想的核心是系统的整体性。
任何系统都是一个有机的整体，它不是各个部分的机械组合或者简单相加，系统的整体功能是各要素在孤立状态下所没有的新性质。
②控制论
《控制论》提炼出包括生物系统和人工系统极为广泛的系统的共性和概念，诸如目的、行为、通信、信息、输入、输出、反馈、控制等以基于这些概念建立的控制系统的输入-输出-反馈-控制模型，对系统科学的发展具有重要意义。
③信息论
信息论事关于信息的本质及运动规律的科学理论，是研究信息的产生、获取、变换、传输、存储、加工、识别及利用的学科。
④运筹学
运筹学是一门面向应用的方法论学科，利用数学工具寻求最优决策方案的学科，其特点：1、面向工商企业、政府部门、军事部门等的实际问题，并抽象出其实最具有共性的数量关系进行研究，实践性强，普适性好。
2、根据问题求解的目标和资源与环境的情况，建立问题的数学模型，例如确定目标函数与约束条件，然后按问题求解的类型应用本学科中相应的方法求得在给定资源与约束条件下的最优解或者满意解，具有坚实的数学基础和严密的科学性。
3、从问题的整体目标出发，统一协调资源与环境各要素的关系以求得问题的最优解，体现了系统的原则性。
6、信息的定义、信息运动的基本形式和信息的主要特征。
定义：事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为信息。
信息运动的基本形式：信息循环
信息的主要特征：可传输性、可存储性、可加工性、共享性、时滞性。
7、什么是信息资源？为什么说现在信息信息资源已成为人类社会发展的战略资源？
信息资源：也叫做第三资源。
狭义的说信息及其载体就是信息资源。
在论及社会资源时，就把与信息有关的其他资源都计入信息资源的范畴，形成了广义的信息资源。
为什么：20世纪后半叶以来，随着科学技术的突飞猛进和社会经济的迅速发展，经济活动全球化，市场国际化的趋势日益强烈，市场竞争更加激烈，产品更新换代周期缩短，用户对产品和服务的多样化、个性化以及交货期等方面的需求越来越高，人们社会活动的深度与广度不断增加，各项活动中涉及的信息量急剧增长，面临着复杂多变、竞争激烈的社会环境，一个人，一个社会组织，特别是企业要在现代社会中求生存、某发展，就必须尽可能及时、准确的了解当前的问题与机会，掌握社会需求状况与市场竞争形势，了解相关科学技术最新成就与发展趋势，制定出正确的战略、策略与实施方案。
也就是说必须掌握足够的信息和强有力的信息收集和处理手段。
但是拥有物质资源，不能获得必要的信息，没有能力及时、准确的处理大量信息，难以对重要的情况作出正确的、迅速的响应，任何企业和个人都无法在激烈的竞争中获胜。
反之，有了足够的信息，善于处理和利用信息，就有可能获取更多的物质资源，为社会创造更多的物质和精神财富。
