邮政投递员理论测试试题1

邮政投递员初级模拟考试（一）基本信息：[矩阵文本题] *1. 下列描述中，不符合分发期报规定的是（）。

[单选题] *A、分发期报要登记“报纸分发表”B、期报拆捆后要自上而下按类别取下每种报纸过总数C、根据报纸分发表核对实发数与应发数是否相符D、不同报纸不需要调头码放(正确答案)2. 代投自提系统对自提点的编码规则是（）。

[单选题] *A、对应投递机构邮编+二位流水号B、对应投递机构邮编+三位流水号(正确答案)C、对应投递机构邮编+四位流水号D、对应投递机构邮编+五位流水号3. 下列不符合《邮政普遍服务》邮政筒（箱）开取次数规定的是（）。

[单选题] *A、城市每天不应少于2次(正确答案)B、乡镇人民政府所在地每周不应少于5天，每天不应少于1次C、农村地区每周不应少于3天，每天不应少于1次D、交通不便的边远地区按照当地的投递频次开取邮政筒（箱）4. 下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述错误的是（）。

[单选题] *A、凭通知单到邮局营业窗口领取B、收件人自行开拆验视件(正确答案)C、按内装详情单点验内件D、领取时应验视有效身份证件5. 下列不符合通邮投递的法定条件的是（）。

[单选题] *A、具备邮政车辆和邮政服务人员的通行条件B、有市级地名管理办公室统一编制的门牌号数(正确答案)C、已设置接收邮件的信报箱或接收邮件的场所D、按规定需要办理中外文名称登记的并已办妥手续的6. 下列属于报刊分发人员班前准备的是（）。

[单选题] *A、备好胶指套、圆珠笔、剪刀、报刊分发表等必备的用品、用具(正确答案)B、准备投递日戳C、向主管人员领取信筒（箱）钥匙D、领取上日再投邮件，双方做好交接，无误后放入分拣格口7. 从领取通知单投递之日起算，约投挂号保管期为（）天。

期满仍未领取的，按无法投递处理。

[单选题] *A、5B、7(正确答案)C、10D、158. 以下不属于邮件改寄原因的是（）。

[单选题] *A、寄件人申请B、收件人迁移，已知新址C、收件人迁移新址不明(正确答案)D、收件人要求9. 下列描述中，不符合投递清单排刊方式相关规定的是（）。

邮政投递员职业技能竞赛理论知识试卷（一）一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。

)1．邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）为主的产业部门。

2．《中华人民共和国邮政法》第四条规定：“通信（）和通信秘密受法律的保护”。

3．邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、铅志和（）。

4．国内邮件按传递时限分伙普通邮件和（）邮件。

5．国内函件按寄递区域分为本埠函件和（）。

6．为了先例国家权力，管理国家事务，将全国领土按地理区域分为若干层次并设立相应的行政机构，这就是（）。

7．计算机基本的硬件系统，包括运算器、控制器、（）、输入设备和输出设备等五大功能部件。

8．投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行（）制。

9．投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程度统一，规格标准统一，（），用品用具统一。

10．各类邮件须装入邮袋或者规定的容器内发寄，一律不得（）。

11．投递人员处邮局出发起，在投递路线中与用户办理邮件报刊点交以及其他兼附工作，到邮件全部投完返回邮局止，这一过程称为（）。

12．按址投递是指按照（）的地址投交收件人。

13．邮政报刊发行订阅业务的基本制度是（）。

14．月刊可以破（）订阅。

15．（）邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。

16．处理完结的再投给据邮件要连同（）一并与投递支局指定人员办理交接。

17．在邮政物流的传递处理过程中，投递员进行物流配送的操作主要依据配送物流邮件的（）。

18．从通信效用上看，邮政投递网是邮政实施（）义务，完成邮政产品服务的关键所在和最终体现。

19．邮政投递网包括（）、市内转趟、投递局所及设施。

20．邮政名址信息数据库是指邮政部门拥有存放基础地址、组织机构和（）信息的数据库。

二、单项选择(第21题～第40题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。

)21.邮政通信的任务是由邮政通信的（）所决定的。

一、填空题：（共10题，每题2分、共20分）l、各类邮件的投递方式分为____________和___________两种。

2、大户给据邮件登___________________清单。

3、邮政法规依据其制定的机关和效力的不同，可分为邮政法、______________________和________________________三个层次。

4、邮件按处理手续可分为_____________________和_____________________。

5、《市场报》的刊期是___________________，代号是_______________________。

6、邮资已付日戳主要用于邮政营业部门______________________时使用。

7、迅速是邮政通信的_______________要求，也是邮政通信的主要指标。

8、邮电职工必须按照____________________要求指导和约束自己的行为，以确保____________安全畅通。

9、天津市邮政编码的前两位是_______________。

10、复验正文的缮写顺序是______________________________________________等。

二、单项选择题（共7题，每题2分，共14分，将正确答案的字母填在横线上） l、收一笔500.10元的汇款，应收汇费___________元。

A、5.00元B、5.01元C、5.10元2、包裹的最大重量限度为_______千克。

A、15B、20C、353、姓氏“茆”的汉语拼音是____________。

A、máoB、líuC、māo4、姓氏“邱”的汉语拼音是____________。

A、guǎngB、kuàngC、kuāng5、国际印刷品的重量限度为____________kg。

A、 5B、 7C、 31.56、因收件人外出，无人接受的邮件为___________。

邮政投递理论知识考试1（三级）单位：＿＿＿＿＿姓名：＿＿＿＿＿一、填空题（每题1分，满分20分）1. 开箱路线的结构形式有三种，即环形路线、直线形路线、路线。

2. 投递员揽收特快专递邮件，应填写“交接清单”一式二联。

3、邮件容器管理与使用的“四有”制度是指：管理有专责；使用有计划；；存放有专处。

4、国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、邮件和航空邮件。

5、业务是指在邮政网络的基础上，依托信息技术和国家公众通信网，充分发挥邮政实物流、信息流、资金流相融合的优势，向社会公众提供的新型邮政服务。

6、吉林省的简称是吉，省会是。

7、交回的刊卡按、段别归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥善保管。

8、我国邮政编码的六位阿拉伯数字分别代表省(自治区、直辖市)、、市(县)局及投递局四级。

9、计算机病毒的防治应从查毒、解毒三方面来进行。

10、报刊投递时限规定，除本市出版(含分地发行)的日报及省委机关报在省会及省内分地发行以外的，当日以前交齐邮局发报地点的，当日上午投递。

11、国际邮件中，函件是寄件人选择了较低的资费，因而运递时限较长的函件。

12、国家局规定，对于报刊投递量具有一定规模的特大城市，其本埠印刷出版的中央级、省级日报和都市报等报纸，要单独组织投递频次。

13、给据邮件结算时要以准确登单为基础，做到按簿结算、账实相符、，保证真平衡，防止假合拢、不合拢。

14、邮政投递网包括、市内转趟、投递局所及设施。

15、在一座城市规划设置若干个投递局，每一个投递局负责__ __的区域范围就是投递区。

16、无着平常邮件保管期限为。

17、测算投递段的标准，包括分配投递员、测算作业标准时间两项内容。

18、设计机动车投递路线时，要考虑到的因素，做到不使车辆逆行，并最大限度减少车辆来回调头。

19、验单“正文”内容一般可分为开头、和结尾三个部分。

20、社区邮政投递服务网点是改造的延伸，因此必须将社区服务网络建设与之有机地结合起来。

1二、单项选择（每题1分，满分20）1、以下不属于邮件容器的是( )。

一、单选题（共40题，每题1分，甚40分）1、投递用手持智能终端系统登录后，应首先设置对应机构的( )。

【1分】A、提递日期B、邮件种类C、投递班次和段道D、趟车频次2、邮件总包交接时，不属于勾挑核对内容的是( )。

[1分】A、验看路单是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章B、逐个邮袋与路单上所登列节目进行核对C、相符的用笔在路单相关格划“√”表示无误D、不符时则在路单相关格划“.”3、期刊拆捆抽出刊签后，要核对( )及按刊签登列报刊代号、刊名、期数与实发期刊核对。

A、封发局名B、接收局名C、投递局名D、寄达局名4、下列描述中，不符合分发期报规定的是( )。

[1分】A、分发期报要登记“报纸分发表”B、期报拆捆后要自上而下按类别取下每种报纸过总数C、根据报纸分发表核对实点数与应点数是否相符D、不同报纸不需要调头码放5、分拣、封发是以邮区中心局为基本分拣单元，在全国设置若干个邮区中心局，担负邮件的分发和( )任务。

[1分】A、经转B、封发C、运输D、押运6、下列关于农村特快专递邮件集团公司投递深度业务规定表述错误的是( )。

【1分]A、信函型特快专递邮件按照挂号信函投递深度执行B、投递路线；投递的信函型特快专谜邮件应接收件人具体地址直投到户C、代收货款邮件诵知收件人到邮政局所窗口领取D、投到村邮站转投的，要在邮件接收2小时内电话联系收件人，告知领取地点7、下列描述中，不符合“一户多报”操作规定的是( )。

【i分]A 每一种报纸按照“报纸投递表”上的机关大户核零散数字配报B、排报时，要按机关大户的报纸份数顺序，每一户放在一个固定位C、分完一种报纸再分另种报纸，报纸要顺头顺面码放D、排报完毕，要在报头空白处筒批户名或地址门牌8、国内普通包裹的最大重量限度是( )千克。

[I分]A. 25B. 35C、40 D. 509、下列描述中，不符合收件人交回邮件规定的是( )。

[1分]A、代收人要将邮件原书收件人地址划销，在邮件上粘贴批条、盖章，并写明退回原因，注明交回邮政的日期B、拟交回的平常邮件可以投入信筒c、给据邮件和按给据邮件手续投递的通知单，可以交投递员带回 D.按平常邮件手续投递的通知单可交投递员带回10、从领取通知单投递之日起算，约投挂号保管期为( )天。

邮政投递员考试试题班（支局所）：姓名：分数：一、填空题(每题1分）1．邮政企业的服务宗旨是“__________________”。

2．《中华人民共和国邮政法》第四条规定“通信__________和通信秘密受法律的保护。

”3．我国刑法第二百五十二条规定：“隐匿，毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处________以下有期徒刑或者拘役。

”4．邮政用品用具主要包括邮政日戳，邮件容器，袋牌，袋绳，铅志和____________。

5．邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：________；无挪用；无散失；无损毁。

6．我国邮政编码采用的是四级六位制结构，即采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区，直辖市），地区，________及投递局四级。

7．投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行__________制。

8．投递员出班时要做到“三净”，即__________、桌面净、作业现场地面净。

9．投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程序统一，规格标准统一，__________________,用品用具统一。

10．按邮件袋的规格标准要求，邮袋袋身不得有________厘米以上的破洞，裂口或非机器缝补情况。

11．报纸过总数时应贯彻“__________”的原则。

12．投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在“__________登记簿”上。

13．投递支局对未粘贴改退批条或手续不全的改退邮件，不能辨别批退原因的，应附验退回__________补办改退手续。

14．给据邮件登单时，须执行“两核对”，即单头段别与邮件核对，清单与________核对。

15．投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点实际件数，看其与投递邮件清单上的__________是否相符。

16．新建的居民住宅具备通邮的条件办理邮件投递登记手续时，应填写“住宅楼房____________表”一式两份。

邮政投递员测试题一、真空题（每空2分）1、投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点（），看其与投递邮件清单上的总结数是否相符。

2、投递员在出班前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到“三查”，即：一查工作台上；二查（）；三查工作台下。

3、平常邮件细排时应按照分堆的顺序和（），以工作台为基准由前往后逐细排。

4、邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生丢失、损毁、（）或失密等情形。

5、以（）和邮路相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。

6、对于当班未投出而再次投递的特快专递邮件，应粘贴特快专递邮件（），批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。

7、邮政企业的服务宗旨是（）。

8、填写订阅报刊缴款单，整订、破订、报纸、（）四项款额必须分开填写，不能填一笔数字。

9、收寄时不出给据，处理时不登记，投递时不需要收件人签收，邮政企业不接受查询，也不承担赔偿责任的，属于（）。

10、常用的十字礼貌用语是：您好、请、（）、谢谢、再见。

二、单项选择（每小题1分）1、乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件交换而造成延误，属（）。

A、重大通信事故B、通信事故C、主要差错D、一般差错2、下列无法投递的邮件中，（）的邮件不能作无着邮政处理。

A、收件人名址书写错误B、寄件人声明抛弃C、拒付应付的费用D、中心局误分3、投递局所处理的邮件称为（）A、投递邮件B、进口邮件C、出口邮件D、转口邮件4、无着平常邮件的保管期限为（）A、十天B、一个月C、三个月D、半年5、投递员的任务，是要在投递段区内，按照（）的要求，沿着规定投递路线，将每一班次的邮件报刊全部投递完毕。

A、频次时限B、用户特殊C、邮件种类D、多送快跑6、无法投递的特快专递邮件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到局领取，如无法退回寄件人，保管期满（）寄件人仍不领取的，按无着邮件处理。

A、十天B、半个月C、一个月D、三个月7、寄送档案清单正份随相关档案封成专袋或专套，按（）寄送档案部门，副份留底备查。

邮政投递员初级理论知识试卷一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。

) 1. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与________________上应到的总份数是否相符。

2. 邮政报刊发行的基本方式为订阅和________________。

3. 给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件改为________________。

4. 邮政职业道德的核心是________________。

5. 试投他局的邮件应粘贴________________，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣。

6. 为确保外部投递质量，内部作业全部结束后，投递员在出班投递前，要对邮件进行一次________________。

7．投递员出班时要做到“三净”，即________________桌面净、作业现场地面净。

8. 开写收据必须字迹清楚、数字正确、________________。

9. 邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：无积压；无挪用；无散失；________________。

10. 开拆邮袋时，要________________，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。

11. 出班投递前，信、报装兜的顺序与________________相反，以便于投交。

word文档可自由复制编辑12. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，________________，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

13. 邮件按传递时限可分为________________和特快专递邮件。

14. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。

15. 期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的________________分别办理交接手续。

16. 投递频次是投递局所每天投递邮件报刊的________________。

邮政投递员中级理论知识试卷1注意事项1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。

)1. 拆开邮件袋后，要将袋牌、袋绳、________________单独放置在固定位置或专用容器内；按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置。

2. 邮政职业道德是根据邮政通信的性质和________________，从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。

3. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、________________、谢谢、再见。

4. 邮政物流详情单一式五联，其中第三联为________________。

5. 投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。

6. 以本支局的________________为依据设置分拣和分发格口。

7. 姓氏中，繁体“竇”姓目前的简体写法为________________。

8. 对需要办理改寄的邮件，应在邮件封面上粘贴________________，批明改寄地址后办理相关改寄手续。

9. 填写进口给据邮件平衡合拢交接登记簿时，投递数据中的“当班不投”栏填写各段________________给据邮件总件数。

10. 对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制________________暂时替代短缺报纸用于投递。

11. ________________函件是商业信函的一种，是以传递经济结算单为主要内容的信函。

12. 审核投递邮件清单发现清单标注兼取信筒（箱）号码但未加盖信筒（箱）印模的，按________________处理。

13. 上段投递要做到“两个确保”，即确保邮件投递时限，确保________________安全。

14. 邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起________________内安排投递。

邮政投递员高级理论知识试卷单位：姓名：得分：一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。

)1. 营业日戳只限于营业部门在收寄和________________邮件时使用。

2. 国内平信已按邮件原书地址投递，经相关代收人批明新址，并且________________和封面书写规格符合出口国际信函规定时，可以改寄到国外和港澳台。

3. 以本支局的________________为依据设置分拣和分发格口。

4. 给据邮件登单时，须执行“两核对”即单头段别与邮件核对，________________核对。

5. 已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印________________的方式替代刊卡。

6. 投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按________________更换字钉。

7. 邮政三项基本制度指交接验收、________________和平衡合拢制度。

8. 交回的刊卡按代号、________________归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥善保管。

9. 投递员揽收的挂号信函、包裹等________________邮件，回局后登列封发邮件清单。

10. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。

11. 投递支局接车验收总包邮件时，遇漏夹铅志情况，经开拆邮袋复查后，发现袋内短少多件，除向封发局缮发验单外，还应将验单副份抄报________________局的主管部门。

12. 姓氏中，繁体“雙”姓目前的简体写法为________________。

13. 投递支局接车验收总包邮件时，遇袋牌上有号码，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还要向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附________________留底备查。

14. 邮政报刊发行订阅业务，由收订、________________、投递三大部分的九个环节组成。

15. 邮政投递网分属于市邮政网和县邮政网，是邮区网内的________________体系。