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公共关系员工作总结模板6篇篇1在过去的一段时间里，我作为公共关系员，参与了多个项目和活动，积累了丰富的经验和知识。
通过不断学习和实践，我逐渐成长为一名具备专业素养和实践能力的公共关系员。
在本文中，我将对近期的工作进行总结和反思，以便更好地指导未来的工作。
一、工作成果与亮点在过去的时间里，我成功完成了多个项目和任务，取得了显著的工作成果。
首先，在某知名企业的品牌推广项目中，我负责制定并实施了全面的品牌传播策略，通过精心策划的媒体活动和社交媒体推广，成功提升了该企业的品牌知名度和美誉度。
其次，在某大型公益活动的组织中，我积极参与策划并协助执行，通过多方沟通和资源整合，成功实现了活动的顺利举行，获得了广泛的社会认可和好评。
此外，我还参与了一些具体的工作任务，如撰写新闻稿件、协调媒体关系、组织线下活动等，均取得了不错的效果。
二、工作方法与思路在工作中，我始终坚持科学的工作方法和思路，注重提高工作效率和质量。
首先，我注重制定详细的工作计划，明确目标和任务，合理分配时间和资源。
其次，我注重与团队成员的沟通和协作，共同解决问题，实现共同目标。
此外，我还注重不断学习和提升自己的专业素养和实践能力，以更好地适应工作的需要。
三、遇到的问题与解决方案在工作中，我也遇到了一些问题和挑战。
首先，在某次媒体沟通中，由于对方媒体的要求较高，我未能及时满足其需求，导致沟通效果不佳。
针对这个问题，我反思了自己的不足并积极向媒体老师请教和学习，在后续的工作中不断改进和提高自己的沟通技巧和能力。
其次，在某次活动组织中，由于场地和资源等方面的限制，导致活动进展不顺利。
针对这个问题，我及时与相关部门和人员沟通协调，积极寻找解决方案，最终成功克服了困难，实现了活动的圆满成功。
四、未来的计划与展望在未来的工作中，我将继续努力学习和提高自己的专业素养和实践能力。
首先，我计划加强与媒体和公众的沟通和互动能力，提高自己的传播技巧和策略制定能力。
其次，我计划深入了解不同行业和领域的知识和趋势，以便更好地为客户提供全方位的服务。
公关活动总结汇报
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
我很荣幸能够向大家总结我们最近举办的公关活动，并汇报活动的成果和反馈。
这次公关活动是我们团队共同努力的成果，也是我们对外宣传和形象塑造工作的一次重要尝试。
在这里，我将简要总结我们的活动内容、活动效果和未来的改进方向。
首先，我们此次公关活动的主题是“共创未来，共享成功”，旨在向外界展示
我们公司的创新能力和发展前景。
我们通过线上线下结合的方式，进行了多种形式的宣传和推广，包括新闻发布会、社交媒体推广、行业交流会等。
我们还邀请了业内知名人士和专家学者参与活动，为我们的形象塑造和品牌推广提供了有力支持。
其次，我们的公关活动取得了一定的成效。
首先，我们在媒体上获得了广泛的
报道和曝光，提升了公司的知名度和美誉度。
其次，我们吸引了大量潜在客户和合作伙伴的关注，为未来的业务拓展奠定了基础。
最重要的是，我们的员工团队在活动中展现出了团结协作和创新能力，为公司的发展增添了新动力。
最后，我们也意识到活动中存在的一些不足和改进的空间。
首先，我们需要进
一步完善活动策划和执行的流程，提高活动的专业性和效果。
其次，我们需要加强对外部资源的整合和利用，扩大活动的影响力和覆盖面。
最后，我们要不断优化活动的内容和形式，以适应市场和客户的需求变化。
总之，这次公关活动是我们团队的一次宝贵经验和积累，也是我们向外界展示
公司形象和实力的重要机会。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升公关活动的质量和效果，为公司的发展贡献更多的力量。
谢谢大家！。
时光荏苒，转眼间我在公共关系岗位工作已有一段时间。
在这段时间里，我努力提升自己，不断积累经验，现将个人工作总结如下：一、工作回顾1. 提升自身专业素养在公共关系岗位上，我深知专业知识的重要性。
因此，我积极参加各类培训和学习，努力提升自己的专业素养。
通过学习，我对公共关系的基本理论、策略方法有了更加深入的了解，为更好地开展工作奠定了基础。
2. 加强团队协作公共关系工作往往需要团队协作完成。
我注重与同事沟通交流，共同探讨解决问题。
在团队中，我充分发挥自己的优势，为团队的整体发展贡献力量。
3. 提高沟通能力沟通是公共关系工作的核心。
我注重提高自己的沟通能力，善于与各类人群进行有效沟通。
在与客户、媒体等各方交流中，我始终保持礼貌、真诚的态度，为公司树立了良好的形象。
4. 优化活动策划与执行我积极参与公司各类活动的策划与执行，从活动主题、形式、宣传等方面进行全方位考虑。
在活动中，我注重细节，确保活动顺利进行，达到预期效果。
5. 做好危机公关应对在遇到突发事件时，我能够迅速应对，制定合理的危机公关方案，及时化解危机，维护公司形象。
二、工作成果1. 提升公司知名度通过有效的公共关系策略，我成功提升了公司的知名度，使公司品牌形象得到广泛传播。
2. 增强客户满意度我注重与客户沟通交流，了解客户需求，为客户提供优质服务，从而提高了客户满意度。
3. 获得行业认可我参与策划的多个活动获得了行业认可，为公司赢得了良好口碑。
三、不足与改进1. 时间管理能力有待提高在工作中，我发现自己在时间管理方面存在不足，导致工作效率不高。
今后，我将加强时间管理，提高工作效率。
2. 深化专业知识学习虽然我已经具备一定的公共关系专业知识，但与行业前沿相比，仍有较大差距。
今后，我将持续学习，不断提升自己的专业素养。
3. 提高应变能力在处理突发事件时，我的应变能力还有待提高。
今后，我将加强相关方面的锻炼，提高自己的应变能力。
总之，过去的一年，我在公共关系岗位上取得了一定的成绩，但也存在不足。
公关专员心得体会在我担任公关专员的期间，我学到了许多与沟通、协调和解决问题相关的技能。
以下是我对担任公关专员角色的心得体会。
1、沟通技巧在公关工作中，沟通是最重要的技能之一。
无论是与内部团队还是与外部利益相关者进行沟通，都需要清晰、准确和及时的信息传递。
我学会了如何倾听他人的意见，理解他们的需求，并有效地传达信息，以促进共识和解决问题。
2、媒体关系管理与媒体建立良好的关系对于公关工作至关重要。
我学会了如何与媒体进行有效沟通，了解他们的需求和点，并提供准确、及时的信息，以帮助他们更好地报道事件。
同时，我也学会了如何处理媒体关系中的问题和危机，以维护公司的声誉和形象。
3、社交媒体营销社交媒体已成为现代公关工作的重要平台。
我学会了如何制定社交媒体营销策略，创建有吸引力的内容，并运用各种社交媒体平台来推广公司的品牌和形象。
同时，我也学会了如何监测社交媒体上的讨论和反馈，以了解公众对公司品牌的看法和需求。
4、危机管理在公关工作中，危机管理是一项重要的任务。
我学会了如何制定危机管理计划，预测潜在的危机并采取相应的措施来应对。
同时，我也学会了如何在危机发生时保持冷静、灵活和果断，以维护公司的形象和声誉。
5、团队合作团队合作是公关工作中不可或缺的一部分。
我学会了如何与团队成员密切合作，共同解决问题，制定策略并实现目标。
我也学会了如何在团队中发挥自己的优势，同时尊重和欣赏他人的贡献。
总之，担任公关专员是一段非常有价值的经历。
通过不断的学习和实践，我不仅提高了自己的专业技能，还培养了团队合作、解决问题和应对挑战的能力。
负责公司产品的售后服务，包括客户咨询、投诉处理、维修保养等；建立并维护客户档案，确保客户信息的准确性和完整性；定期对客户进行回访，了解客户需求，提高客户满意度；协调公司内部资源，解决客户在使用产品过程中遇到的问题；负责客户投诉的处理和跟进，确保问题得到妥善解决；定期对售后服务工作进行总结和评估，提出改进建议。
第1篇一、前言随着社会经济的快速发展，公关及传讯工作在企业、政府、社会组织等各个领域都发挥着越来越重要的作用。
为了更好地总结过去一年的工作，明确未来的发展方向，现对我单位公关及传讯工作进行如下总结。
一、工作回顾1. 完善公关体系过去一年，我们紧紧围绕单位中心工作，不断完善公关体系，形成了以新闻宣传、舆论引导、形象塑造、危机处理等为主要内容的公关工作格局。
2. 加强内部宣传我们充分利用单位内部宣传平台，积极报道单位重大活动、工作成果和先进典型，营造了良好的舆论氛围。
通过举办各类讲座、培训，提高了全体员工的综合素质。
3. 外部宣传拓展我们加强与各类媒体的合作，拓宽宣传渠道，提高单位知名度。
一年来，共在各类媒体发表稿件XX篇，其中省级以上媒体XX篇。
4. 舆论引导我们密切关注社会热点、焦点问题，及时回应群众关切，引导舆论走向。
在应对突发事件、化解矛盾等方面，发挥了积极作用。
5. 危机处理我们建立健全危机处理机制，提高应对突发事件的能力。
一年来，成功处理了XX起危机事件，避免了不良影响。
6. 公关活动我们组织开展了丰富多彩的公关活动，提升了单位形象。
如：举办XX周年庆典活动、参与社会公益活动等。
二、工作亮点1. 提高宣传质量我们注重宣传内容的创新，力求做到真实、准确、生动，提高宣传质量。
一年来，宣传稿件质量得到上级领导的高度评价。
2. 加强团队建设我们注重团队建设，提高员工综合素质。
通过举办各类培训、交流活动，培养了一批具有专业素养的公关人才。
3. 拓展宣传渠道我们积极探索新媒体宣传，加强与微博、微信等平台的合作，扩大宣传覆盖面。
4. 提升形象塑造我们通过举办各类活动，塑造了单位积极向上、团结协作的形象。
三、存在问题1. 宣传力量不足目前，我单位宣传力量相对薄弱，需要进一步加强。
2. 宣传渠道单一宣传渠道相对单一，需要拓展更多宣传渠道。
3. 公关活动策划不足部分公关活动策划不够周全，影响活动效果。
四、下一步工作计划1. 加强宣传队伍建设引进和培养一批具有专业素养的公关人才，提高宣传队伍整体水平。
Don't waste your life, where you will regret it.勤学乐施积极进取（页眉可删）公关部工作总结15篇公关部工作总结11更正与改善上学期由于我没有处理好学习与工作的关系，并且对学生会的工作缺乏热情，使得作出的成绩极少，对部门和学生会的贡献也很少。
这是我要作出检讨的。
这个学年，我想在这几个方面有所改变。
1〉工作热情与态度2〉做事效率3〉待人处世和说话技巧4〉团队合作能力我希望我的热情能弥补我经验的缺乏，，活动赞助策划积极参加，不因此而怯场等，我希望高效率的做事方式能减少错误的发生。
我希望尽力为共同的事努力，做事大胆心细，表达流利清晰，和干事、部长们融洽和谐。
我非常希望融入到这个先进的集体中去！2展望与目标一五年是激情的年，校园内外活动与机遇不停，奥运所派生的活动接踵而至，而需要公共关系部的地方也越来越多，我希望我的努力能使大家放心1〉学会学习，学习学生会工作流程，熟悉部门架构和职能分配2〉学会待人处世，知礼貌，懂礼仪，学会怎样对外交涉，如拉赞助、接待、3〉学会工作，学会按时或提前把任务办好4〉学会反思，反思自己，改善拨正，同时为部门着想。
5〉以上几点是我的希望与总结，也是我前进的动力，公关部，同心同德，一起共渡。
公关部工作总结220__年可以讲是我最难忘的一年,在这难忘的时刻里,公关部又给留下了难忘的记忆。
想想刚来大学参加公关部的面试到现在也有好一段时间了,我感觉我有了一些变化,我从一位害怕言谈的傻小子,到现在不所不谈的"害"家伙。
这让我感到很欣慰，因为我在公关部里学会了怎样和别人交谈，也让我学会了怎样和他人交往。
我想我在公关部学会的这些一定是我将来人生道路上宝贵的财富。
在共观部里，就感觉是在家里，学姐们没有那种‘我是老大我做主’的架式，而是有事和大家一起商讨，而其他的人自然就想兄第姐妹一样，大家互相关心与照顾。
在生活上相互照料，在学习上相互帮助，情感上相互安慰。
一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我在公关接待岗位上已度过了一年。
在过去的一年里，我在领导的关怀和同事们的帮助下，努力做好每一项工作，不断提升自己的业务能力和服务水平。
现将我在公关接待岗位上的工作总结如下：一、工作内容1. 接待来访嘉宾在过去的一年里，我共接待了100余批次来访嘉宾，包括政府领导、企业高管、媒体记者等。
在接待过程中，我始终保持热情、礼貌的态度，为嘉宾提供周到的服务，确保嘉宾在活动中感受到我们的热情和诚意。
2. 组织各类活动我参与了公司举办的各类活动，如新品发布会、客户答谢会、年会等。
在活动筹备过程中，我负责协调各方资源，确保活动顺利进行。
同时，我还负责活动现场的接待工作，确保嘉宾在活动中的舒适度。
3. 媒体联络我负责与媒体保持良好的沟通，及时发布公司新闻，提升公司知名度。
在过去的一年里，我成功邀请多家媒体对公司进行报道，为公司树立了良好的形象。
4. 内部协调我积极参与公司内部协调工作，确保各部门之间的沟通顺畅。
在部门协作过程中，我充分发挥自己的沟通能力，为团队提供了有力支持。
二、工作成绩1. 提升服务质量通过不断学习和实践，我在接待工作中积累了丰富的经验，服务质量得到了显著提升。
在过去的一年里，我得到了来访嘉宾的一致好评。
2. 提高团队凝聚力在组织各类活动中，我充分发挥团队协作精神，与同事们共同完成了各项任务。
通过这些活动，我们团队凝聚力得到了进一步加强。
3. 增强公司知名度通过媒体联络和活动组织，我成功提升了公司知名度，为公司创造了良好的口碑。
三、不足与改进1. 应对突发事件能力不足在接待过程中，我曾遇到一些突发事件，如嘉宾突然提出额外要求、活动场地临时变更等。
对此，我的应对能力还有待提高。
今后，我将加强应急处理能力的培养，以应对各种突发情况。
2. 沟通协调能力有待提升在与同事、嘉宾的沟通中，我发现自己在某些情况下沟通效果不佳。
为了更好地完成工作，我将努力提高自己的沟通协调能力。
公关实习工作总结
在过去的几个月里，我有幸能够在一家知名公关公司进行实习工作。
这段时间
让我收获颇丰，不仅学到了很多实际操作的技能，也对公关行业有了更深入的了解。
首先，我学会了如何与客户进行有效沟通。
在公关行业，与客户的沟通是至关
重要的一环。
通过实习，我学会了如何倾听客户的需求，以及如何向他们传达我们的策略和想法。
这种沟通技巧不仅在工作中非常有用，也对我的个人生活有了积极的影响。
其次，我学到了如何制定和执行公关策略。
在实习期间，我有机会参与了一些
项目，学习了如何分析客户的需求，制定相应的公关策略，并最终将其付诸实施。
这让我对公关行业的工作流程有了更清晰的认识，也提升了我的团队合作能力和执行力。
此外，我还学到了如何处理危机公关。
在公关行业，危机公关是一项非常重要
的工作内容。
通过实习，我学会了如何在面对突发事件时保持冷静，迅速做出反应，并有效地控制局面。
这让我对自己的应变能力和危机处理能力有了更多的信心。
总的来说，这段实习经历让我受益匪浅。
我不仅学到了很多实际操作的技能，
也对公关行业有了更深入的了解。
我相信这些宝贵的经验和知识将对我的未来职业发展产生积极的影响。
感谢公司的培养和指导，我会继续努力，不断提升自己，在未来的工作中取得更好的成绩。
一、前言过去的一年，我担任公关外事工作，深感责任重大。
在这一年中，我始终秉持“以诚待人，以信立业”的原则，积极发挥自身优势，为公司的对外交往和品牌形象塑造贡献力量。
现将一年来的工作总结如下：一、工作回顾1. 积极拓展对外合作，为公司争取更多业务机会在过去的一年里，我积极与国内外合作伙伴沟通，参加各类展会和交流活动，为公司争取了多个业务合作机会。
通过与合作伙伴的紧密合作，成功为公司带来了可观的经济效益。
2. 加强与政府部门、行业协会的沟通与联系我主动与政府部门、行业协会保持密切联系，及时了解政策动态和市场信息，为公司提供政策支持和行业指导。
同时，积极参与政府部门、行业协会组织的活动，提升公司在行业内的知名度和影响力。
3. 负责公司对外宣传和品牌形象塑造我负责公司对外宣传材料的策划、撰写和发布，通过线上线下渠道，传播公司品牌故事，提升公司形象。
同时，我还积极参与各类公益活动，树立公司良好的社会责任形象。
4. 妥善处理突发事件，维护公司利益在过去的一年里，我妥善处理了多起突发事件，如媒体曝光、负面信息等，通过积极沟通、有效应对，将负面影响降到最低，维护了公司利益。
二、工作亮点1. 成功策划并实施公司年度庆典活动我负责策划并实施了公司年度庆典活动，邀请政府领导、合作伙伴、媒体等各界嘉宾参加，提升了公司在行业内的知名度和影响力。
2. 提升公司品牌形象，扩大市场份额通过加强对外宣传和品牌推广，公司品牌形象得到显著提升，市场份额稳步增长。
3. 妥善处理突发事件，确保公司稳定发展在面对突发事件时，我始终保持冷静，积极应对，有效化解了危机，确保了公司稳定发展。
三、工作不足与改进1. 时间管理方面：在过去的一年里，我时常感到时间紧迫，导致部分工作进度缓慢。
今后，我将更加合理地安排时间，提高工作效率。
2. 沟通能力方面：在与同事、合作伙伴的沟通中，有时存在表达不够清晰、理解不够到位的问题。
今后，我将加强沟通技巧的学习，提高沟通效果。
公关部工作总结（10篇）公关部工作总结 1搏宇协会公关部全体新老成员在这半学年的工作中积极认真，团结友爱，能够圆满完成部门的各个任务，不仅可以出色完成分配自己的工作，还能协助部长或者其他兄弟姐妹圆满完成工作。
我敢说，在公关部，没有人没有得到心理和能力上的提升。
首先，在原有老成员的基础上我们通过纳新有一次为部门注入了新鲜血液，经过初试和复试严格地筛选公关部招纳进了6名出色的新成员。
进来之后，大家没有任何生疏的感觉很快就融入了团队中，之后在纳新当月我们部新老成员加上校外负责人共17人在老食堂三楼进行了聚餐，大家一见如故，其乐融融。
聚餐一直到餐厅打烊。
简单的融合之后大家便投入到了新的工作中，在校园活动部主办的各种活动中都可以看到公关部的影子，在短暂的休整后公关部迎来了六周年的主办。
在全部门的配合下，我们克服种种困难，从主持人的选拔到节目的确定到兄弟社团的邀请再到地点的选定和布置场地公关部成员无一不是随叫随到，努力认真完成工作计划，终于在5月13号晚成功举行了搏宇协会六周年联欢晚会并取得圆满结局，其中本部副部李杨的节目《无厘头》受到了广大观众的一致好评。
在这里着重提一下，办下六周年活动不是公关部一个部门就可以办下来的，在这里还要感谢其他部门兄弟姐妹的大力协助呀。
即便是这样，我们也有做的不足之处甚至可以说是差劲必须接受批评的地方，那就是康师傅印象馆的参访活动，在这里我不推卸责任，作为公关部部长，没有将宣传工作做到位导致参访活动不能连续进行我愿意接受批评并承担主要责任，并且保证下半学年一定努力加大宣传力度，将参访活动原本的风采找回来。
另外还有一些活动我部也积极参与到了其中，例如：篮球比赛、乒乓球大赛等等，这里只是提到了其中较重大的`活动。
在以后的工作中，我们将以崭新的面貌面对新一轮的挑战，在做好本职工作的同时也将努力开辟新的与校外单位合作的道路，继续拓展公关部的新的天地。
公关部工作总结 2搏宇协会公关部全体新老成员在这半学年的工作中积极认真，团结友爱，能够圆满完成部门的各个任务，不仅可以出色完成分配自己的工作，还能协助部长或者其他兄弟姐妹圆满完成工作。
公关活动个人总结
公关活动个人总结
公关活动总结
学号：20xx22110220xx36姓名：童威
九次公关课程，让我们了解到了公共关系的相关理论知识；而一次公关活动，却让我们把公共关系学与我们之前所了解到的社会上的“公关”彻底区分开来，拂去了一直笼罩在我们心头上的公关迷雾。
作为本次联通公关小组的组长，我将从公关的本质认识、实践体会、危机应对、小组合作等五个方面对本次公关活动做个人总结。
一、对公共本质的认识
在课堂上，我们学到了公共关系的定义：公共关系是一个组织为了生存发展，运用合理的原则和方法传播信息，塑造形象，协调和改善组织的内外部关系，以取得理解、支持和合作的一种思想、政策和管理职能。
通过本次公关活动，我对其定义有了更加深入的了解。
首先，公关活动本身就是一个传播媒体，它具备大众媒体的很多特点，只是公关活动实施前不发生传播作用，一旦活动开展起来，它就能产生良好的传播效应。
本次联通公关小组活动，前期的策划与准备并未对联通的品牌形象有很大程度的宣传，无论是新浪微博、QQ群还是各种校内媒体，其宣传的都是活动的内容，而非活动的目的，真正达到对联通品牌形象宣传功能的，还是在于公关活动开展之后的系列效应。
其次，公关活动因其组织利益与公众利益并重的特点，具有广泛的社会传播性，本身就能吸引公众与媒体的参与，以活动为平台通过公众和大众传媒进行传播活
动。
联通公关小组活动形式新颖，玩法多样，给大学生群体带去了技能、心理与物质上的利益诉求，吸引了广大学生的积极参与，以这些活动达到了广泛宣传联通品牌形象的目的。
二、公关的实践体会
社会上对公关活动的认识存在着很多误区，加之部分媒体的错误引导，更加深了我们这种错误认知的蔓延。
例如，公关活动是否等同于促销活动，相信绝大多数人都会在两者间画上一个等号。
但实际上，两者的目的、重心、手段不同。
在本次公关的实践过程中，我对公关的开展内容与形式有了新的体会，以下我将作具体解释：
其一，公关活动的目标是提高美誉度，提升亲和力，而促销活动的目标是提高销售额、市场占有率。
如果大家平时在校园中看到联通、移动、电信的遮阳篷，大概很自然地会认为是在卖号或者是在充话费赠手机，这就是为了提升企业业绩而开展的促销活动。
而我们联通公关小组的活动却与此有着本质的区别，不对联通的产品做任何宣传与叫卖，反而免费送出若干赠品，这是为了提升企业的品牌美誉度，加深消费者对其的认知，提升亲和力。
其二，公关活动的重心是公众、媒体、政府，促销活动的重心是消费者。
正如以上所说，促销活动是针对消费者开展的，完全以消费者与自身的利益为营销中心而进行。
而我们的公关活动却会考虑到校园的文化环境，媒体宣传方面，并专门涉及中国结等传统文化进行活动。
其三，对于不同的公众，公关活动使用的公关手段也不一样。
以联通公司为例，对于促销活动来说，其采取的方式无非是预存话费送手机、充话费送购物卡等，而公关活动则不一样，我们针对大学生采取的编织中国结，戳气球有奖问答却不一定会对社会群众产生吸引力。
此外，在策划与实施本次公关活动的过程中，我了解到配备好的内刊、宣传资料等，实现传播资源整合，能提升公关活动的价值与效果。
因此，我专门找联通公司的张经理拿了一部分近期活动宣传手册、海报等，以达到宣传效应的最大化。
三、公关的危机应对
在公关课程的学习上，我们着重学习了危机公关的处理，这些理论的学习，对于我们的应变能力、处理问题的组织能力都有了很大的促进和提高。
因此，真正到了公关活动出现危机的时候，处理起来就显得犹为顺手了，危机自然迎刃而解。
本次联通公关活动主要出现的公关危机主要有两方面：一是在与活动的开展时间，考虑到大学生的注意力经济、天气情况等诸多因素，我们将活动时间初定于五一小长假之后的5月2日返校流，以期更多的人能参与到我们的活动中来。
然而，我们没预料到的是，由于五一期间学校各行政部门及相关学生组织均处于放假休息状态，活动开展当天的相关手续无法及时办理；二是在于人员协调方面，手工协会的人员无法联系上，我打了7遍电话无人接听，此外正式上课当天实际返校的人数也较少，宣传力度也想当不足。
在5月4日就要做公关总结的前提下，如果推迟活动，公关总结筹备就出现了很大的问题，这让我们的公关活动面临了巨大危机。
作为小组长的我，想到公关课上学的知识，既然没有退路，就只能迎难而上。
我当机立断决定重新安排活动策划，推迟一天做活动并尽快和联通公司及学工办等进行协商，另外安排加大现场宣传的力度。
所幸前期人员安排较为妥当，活动准备在半天之内就全部敲定，活动顺利进行。
只是辛苦了小组成员，为了在一天内赶出活动总结报告，活动结束后也不能停地开会讨论，进行公关总结。
为了突出小组特色，作为小组长的我更是熬夜到第二天凌晨6点做出电子杂志IEBOOK，实在辛苦！
四、公关小组合作
作为本次公关活动的小组长，我有很多值得自我检讨的地方。
首先，由于自己当时除了本次公关活动，还要准备校级组织主席团的竞选、“职为遇见你”的决赛、完成“学院杯”营销策划及各科作业，并且还有双学位课程、党校课程及作业，作为党校课程小组及广告文案作业小组的小组长管理一系列事情，一个星期内熬了三天夜到凌晨五点，五一之前实在没有时间把活动做出来。
所以，我只是跟小组成员说五一之前先观摩其它小组的活动开展，而把小组活动安排到5月2日，想的是给自己留住足够的时间，更好的做好活动前期准备，来搞好这次公关活动。
然而，这直接造成了活动开展及总结时时间紧迫的问题，虽然活动的效果达到了预期的水平，但是其实可以做得更好。
其次，作为小组组长，我未能充分发掘小组成员的主观能动性。
也是由于时间紧迫的问题，我们小组只聚集开了三次会议，很多事情在安排给小组成员后若不能在规定时间内达到要求，我就只能给她们发短信提出问题，而没有当面详尽地提出问题。
实作为小组唯一的一个男生，我除了完成人员安排，宣传板、场地的借用等策划内容外，还得制作并展示两次宣讲的PPT，在五一期间与联通青山区经理进一步进行公关活动的协商，在活动当天布置活动现场等，填补一系列机动性上的漏洞。
虽然小组成员的确有因驾照考试、家里出事回家等无法完成任务的，但是对于鼓动小组成员的活动积极性方面，我做得可能还远远不够。
然而，通过本次公关活动，我也发掘了自身可取的方面，主要突出在与人沟通交往方面，一种另一层面上的“公关”。
在借场地、宣传板的时候，我需要与院学工办与校保卫处打交道，虽然自己对这些行政部门都很熟悉，但是真正交涉起来，不管是场地与时间的限制，还是活动内容的质疑，我都给出了理想的答复，
最终让公关活动得以顺利进行。
此外，在拉联通赞助方面，我可谓“三顾茅庐”“七擒孟获”，到联通各个营业厅跑了三次进行面对面交谈，和联通青山区总经理打了七遍电话，最终才敲定本次活动的方案。
整个交涉过程中，对方不止一次占据主导地位，从经费与内容入手，想要改变我们的公关活动形式，但我理据“只为公关，不为营销”的理念与其力驳，谈判一度陷入僵局。
然而，就在活动因时间问题出现危机，让我认为合同不可能达成了的时候，张总经理终于认可了我们的公关活动策划，并大力赞助了我们帐篷、桌椅、海报、礼品、衣服、宣传板等一系列物品，活动最终绝处逢生，我的“公关”能力也由此得到了认可，！
五、总结
总的来说，在本学期的公共关系学习上，我在知识储备和思想方面都得到了提升。
公共关系是一门高深的学问，学好不易，在现实生活应用妥当更为不易。
虽然课堂学习结束了，但“公关”还得继续，挑战就在不远的前方，我将用我学到的所有，直面未来，迎接挑战，并从挑战中继续充实武装自己~
扩展阅读：公关工作总结
客户部
**品牌发布会活动总结---------***
回顾**品牌发布会这次活动是我进入公司参加的比较大型的活动，通过这次活动我了解学习到做一场活动提前都需要做哪些方面的沟通以及要预想到所有会发生的情况等等。
就本次活动所做总结以及我个人的一些不足如下：一、细致性的前期筹备整整一个星期的时间，通过开会在不断完善人员任务进展与前期物料准备两个主体工作。
(1)人员任务进展方面，每个人的责任基本是监守到位的。
(2)物料方面在尺寸大小、质地用料、画面质量等细节方面一一跟踪，出现问题在第一时间纠正解决。
(3)融入团队，方得人心。
在紧张的活动筹备前期，看到了同样是老板仍旧在帮员工一同搭架子，搬沙发，不言苦累，李总通宵时间与供应商配合搭建舞台，很少落座的他将大部分时间精力关注在每一个搭建过程中的细微环节。
二、团队协作
(1)整场活动中****成员在协作上取得了良好的效果，这得益于内部的有效沟通与前期工作准备。
活动中各个环节衔接紧凑、视频、启动仪式等效果良好。
(2)分工明确，各司其职。
每个人始终坚守在自己的岗位，出现突发问题能及时处理，为客户留下专业形象。
三、圆满结尾
(1)结束后物料的再次清点，可以交给客户的物件全部交到客户手上。
(2)清理现场，给各方留下良好的印象四、个人需要提高改进
(1)活动前期，不仅要熟知自身的职责，同时对于同伴的职责也应了解，以便在出现问题需要合力解决时能分清职责与协调内容。
(2)活动结束后，分清我方需要带走的物件，可先找领导沟通。
本次活动****的各位同事的敬业精神是有目共睹的。
我学习到她们遇到问题是如何解决处理的以及处理的方法，还有他们对工作认真负责的态度。
我也会在以后的工作中更加努力的提升自己的能力，使自己尽快成长起来。
***
20xx年10月11日星期二。
