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提高自我管理能力的八大技巧在现代社会中，自我管理能力对于个人的发展至关重要。
无论是在工作上还是生活中，良好的自我管理能力都能够使我们更加高效地完成任务，提升自己的竞争力。
然而，如何提高自我管理能力成为了许多人面临的难题。
本文将从中国人的思维角度出发，为大家分享八大提升自我管理能力的技巧。
一、明确目标并制定计划中国人有着注重目标意识的传统，我们常说：“明确目标，才能行动。
”要提高自我管理能力，首先要明确自己的目标，并制定相应的计划。
无论是短期目标还是长期目标，只有明确了目标，我们才能有针对性地采取行动，更好地管理自己的时间和资源。
二、合理安排时间中国人讲究“时不我待”，我们认为时间是最宝贵的资源之一。
要提高自我管理能力，我们需要合理安排时间。
可以通过制定日程表、设定时间段来安排每天的工作和休息，充分利用时间，提高工作效率。
三、培养自律习惯自律是中国人传统美德之一，也是提高自我管理能力的关键。
只有培养自律的习惯，我们才能更好地控制自己，不被外界干扰所左右。
可以通过制定规则、养成良好的习惯来培养自律，例如每天早起锻炼、按时完成工作等。
四、保持积极心态中国人有着“不怕苦、不怕累”的精神，这种积极向上的心态对于提高自我管理能力至关重要。
无论面对困难还是挫折，我们都应该保持积极的心态，相信自己能够克服困难，取得成功。
可以通过培养乐观的态度、与积极向上的人为伍来保持积极心态。
五、学会优先处理重要事项中国人讲究“先易后难”，我们认为处理重要事项是提高自我管理能力的关键。
要学会识别并优先处理重要的事项，不被琐事所困扰。
可以通过制定优先级、合理分配时间来优化自己的工作流程。
六、保持良好的沟通能力中国人注重人际关系的处理，我们认为良好的沟通能力是提高自我管理能力的基础。
要提高自己的沟通能力，可以多参加社交活动、学习有效的沟通技巧，与他人建立良好的合作关系，更好地管理自己与他人之间的关系。
七、学会放松自己中国人有着“劳逸结合”的传统观念，我们认为放松自己是提高自我管理能力的必要条件。
管理者八项技能心得1. 沟通能力管理者在日常工作中需要与团队成员、上级领导、客户等各种人群进行沟通。
良好的沟通能力可以有效地传达信息、促进团队合作，提高工作效率。
管理者应注重倾听他人意见，表达清晰明了的想法，避免信息传达不明确导致误解。
2. 领导能力作为管理者，领导能力是至关重要的。
领导者需要具备激励员工、制定目标、指导团队、解决问题等能力。
有效的领导者应该能够激发团队的工作热情，带领团队实现共同的目标。
3. 决策能力管理者需要经常做出各种决策，包括日常运营决策和战略决策。
良好的决策能力可以帮助管理者在面对挑战时迅速作出判断，并采取有效的行动。
4. 时间管理能力管理者通常面临各种各样的工作任务，良好的时间管理能力可以帮助管理者合理安排时间，高效地完成工作任务。
管理者应学会设定优先级，授权下属，避免不必要的时间浪费。
5. 团队建设能力管理者需要构建一个高效的团队，团队成员之间相互合作，共同完成工作任务。
团队建设能力包括培养团队成员的能力、激励团队成员、解决团队内部冲突等方面。
6. 创新能力管理者需要不断地进行创新，寻找新的解决方案、提出新的思路，推动团队和企业的发展。
创新能力可以帮助管理者适应变化的市场环境，提高竞争力。
7. 适应能力管理者需要具备很强的适应能力，能够在不同的情况下灵活应对，调整策略，取得成功。
适应能力包括市场适应能力、人际关系适应能力等方面。
8. 自我管理能力管理者在管理他人的同时也需要管理好自己。
自我管理能力包括制定个人目标、有效规划时间、保持工作与生活的平衡、不断学习进步等方面。
只有管理者具备良好的自我管理能力，才能更好地管理团队和企业。
以上为管理者必备的八项技能心得，希望能够对您有所帮助。
八大管理技能心得在我接受管理课程的过程中，我学到了很多关于管理的理论知识和技能。
通过课程的学习和实践，我逐渐掌握了八大管理技能，并且在实际工作中不断运用和完善这些技能。
在这篇文章中，我将分享我对八大管理技能的心得和体会。
首先，沟通技能对于管理者来说非常重要。
一个好的管理者应该能够清晰地表达自己的想法和意图，并且能够有效地听取和理解他人的意见和反馈。
在我的实践中，我发现与团队成员进行频繁的沟通对工作的顺利进行非常有帮助。
通过沟通，我能够及时了解到团队成员的需求和问题，并给予适当的指导和支持，从而提高团队的工作效率和绩效。
其次，领导能力是一名管理者必备的技能。
管理者应该能够以身作则，鼓励和激励团队成员，使他们能够全力以赴地投入工作。
我发现通过赞扬和奖励团队成员的努力和贡献，可以有效地增强他们的团队意识和工作积极性。
此外，管理者还应该能够制定明确的工作目标和计划，并提供必要的资源和支持，以确保团队能够顺利完成任务。
此外，决策能力也是管理者必备的技能之一、在管理工作中，经常会面临各种各样的决策问题，需要管理者能够迅速做出正确的决策。
在我的实践中，我发现分析和评估各种方案的优缺点，以及预测和评估可能的风险和影响，可以帮助我做出更明智和有效的决策。
另外，协调能力也是一名管理者必备的技能。
作为管理者，我需要协调不同部门和个人之间的工作和利益，以确保整个团队能够有序地协同工作。
通过与不同部门和个人进行有效的沟通和协商，我能够找到最佳的解决方案，并促使各方遵循和执行这一方案。
除此之外，管理者还应该具备人力资源管理的技能。
通过合理分配工作任务和资源，管理者可以发挥团队成员的优势，提高整个团队的绩效。
此外，管理者还应该能够有效地培养和激发团队成员的潜力，提高他们的工作能力和专业素质。
此外，管理者还应该具备问题解决的技能。
在工作中，经常会遇到各种问题和困难，需要管理者能够分析问题的原因和解决方案，并采取适当的措施来解决问题。
管理的八个技能管理一个团队或组织需要一系列关键技能，这些技能可以帮助领导者有效地领导团队，实现组织的目标。
在本文中，我们将讨论管理中的八大关键技能。
1. 沟通技能沟通是管理的基础。
良好的沟通技能可以帮助领导者清晰地传达信息，减少误解，并建立良好的团队关系。
沟通技能还包括倾听能力，以理解团队成员的需求和反馈。
2. 领导力领导力是管理的核心。
一个优秀的领导者应该能够激励和激励团队成员，引导他们朝着共同的目标努力。
领导力还包括决策能力和解决问题的能力。
3. 团队建设能力一个成功的管理者应该懂得如何构建一个强大的团队。
团队建设能力涉及到招聘合适的人才，制定团队目标和建立团队文化。
4. 冲突管理技能在管理过程中，难免会出现冲突。
一个优秀的管理者应该能够有效地处理冲突，找到和平解决问题的方式，以确保团队的和谐运行。
5. 时间管理能力时间管理是管理中的关键技能之一。
一个优秀的管理者应该能够有效地管理时间，合理安排工作和任务的优先级，以确保工作高效地进行。
6. 激励团队激励团队是管理者的重要职责之一。
一个优秀的管理者应该能够激励团队成员，让他们充满动力地工作，达到更好的绩效和成就。
7. 创新与变革在不断变化的环境中，管理者需要具备创新和变革的能力。
一个成功的管理者应该能够预见变化，引领团队适应变革，并推动创新。
8. 自我管理能力最后，一个成功的管理者应该具备自我管理的能力。
自我管理能力包括自我激励、自我调节和自我反思，以不断提升自己作为管理者的能力。
在管理中，以上八个技能都是至关重要的。
只有掌握这些技能，管理者才能有效地领导团队，实现组织的成功。
希望本文对您有所帮助。
管理技能心得体会（精选5篇）管理技能心得体会篇1其实管理是一门专业技术，是需要经过专门的学习和训练，才能掌握管理的方法和技巧，才能运用这些技巧和方法改进工作效率和效果。
通过这次公司组织的管理技能培训，结合这些年来的工作，我做了几点思考：俗话说久病成医，那么久病真的可以成医吗？其实不然，医生是需要经过专业的训练的。
同样的我们很多管理人员长期呆在一个岗位或一个企业中，习惯于用经验来解决管理问题，不容易接受其他人的观点和方法，总认为只有他最了解自己的企业，只有他的方法才是最好的方法。
其实以前的成功经验不能说明什么，我们环境不断在发生变化，新的变化会带来新的管理要求。
保持竞争优势就必须要不断吸收新的营养——观念、方法和不同的人。
这正是当局者迷，傍观者清。
我可以成为优秀的管理者吗？我想只要我有决心，有信心，是可以成为有一定成绩的管理者的。
实现有效的管理的方法就是通过不断的自我训练，但最大的挑战也在于自我训练的过程其实是一个自我战胜的过程，那是一个需要决心、信心和持之以恒的过程。
欲胜人必先胜己，在学会管理别人之前应该先学会管理好自己。
如何提高管理水平？管理水平的提高其实是长期积累的过程。
我们可以把任何一项工作看成是由不同的人或不同的工作组成的流程，在这个流程中任何一个环节产生问题都会降低整体的效率。
要持续提高管理水平，就要每天着眼于每一个流程的不断优化和改进。
而优化流程则可以经常问这些问题：制定这个流程的目的是什么？影响这个流程效率的问题是什么？可以不要这个流程吗？有更好的方法或工具来完成这个流程吗？如果有了答案就应该立即改善。
如此，通过不断的评审和改善就能获得整体绩效的提升。
其实管理是日常行为，而不是要等到出了问题才去重视管理。
所谓管理是吃饭而不是吃药。
为什么我们总感觉无人可用？在很多出现的问题中，我们都可以归结到没有合适的人，没有优秀的人。
但显然，没有找到不出问题的人。
大多数团队都是由普通的人构成的，如果是这样，那么作为管理者一个挑战就是——让普通的人完成不普通的事。
八大高效管理方法有效激发员工的潜能一、用专业规范的培训激励员工的发展1、用专业技能培训来提高员工的业务素质：新员工在人力资源部门人员面试时经常会问到“公司是否有培训，培训形式是怎样的”，这些恰恰反映了新员工对“工作必备技能”的高欢迎度、强授受度，对新员工进行必要的行业知识培训、专业知识培训和工作技能培训是极为必要的，这些可以让员工感受到组织的专业精神和进取态度，让员工更有归属感，更有主动性。
2、用高效沟通培训来提升员工的专业素养：管理沟通是企业管理的“一门必修课”，优秀的管理者总会非常注意管理沟通的技巧，顺畅的沟通、高效的反馈总会使员工心情愉悦、工作顺利，“一句好话三冬暖”，高效的管理沟通、优秀的沟通类培训总会使管理者和员工双方受益，培训同样可以产生高激励力。
3、用成果分享会让员工归属感与激情更强：企业内优秀员工多多，每个人都有自己的故事，有人专业能力很强，有人沟通能力很强，有人爱好广泛，有人团队领导能力很强，人人都有“闪光点”，人人都可以成为分享者，可以举办月度分享会，可以让员工参与培训互动，可以让员工在内刊等方面撰写文章，分享让员工更有激情，分享让员工归属感更强。
二、用美好滴愿景激励引导员工发展1、用组织愿景来引领员工发展：企业作为一个经济组织，其是有愿景、使命和价值观的，企业发展因愿景而更加精彩，因愿景而更有方向。
组织愿景是企业发展的动力，是企业发展的方向，更应将其灌输给员工，通过培训课、黑板报、内刊、电子杂志等形式将“企业愿景”公示于众，让员工知晓，更让员工认同，“志同道合”方能长久。
2、用团队发展来激发员工发展：企业是个“大集体”，团队是员工生存的“小环境”，员工有团队才有归属感，有团队才能发挥更好的战斗力，有团队才能激发员工的主动性;团队激发需要强化大家的共同活动，强化日常的正规沟通，需要强化团队的协作感，让大家有所触动、有所依靠。
3、用个人成长来指导员工发展：员工进入企业是希望得到发展的，是希望得到成长的，新员工更是如此，“雪中送炭”总会让人感慨万分，让人心有所动;对员工的激励就是站在员工的角度想问题，站在发展的角度考虑其职业发展，给新员工以亲切工作指导，给困难员工以贴心关怀，给问题员工以正确指导，分类施教，必会大有裨益。
八项管理的感悟心得在工作和生活中，八项管理是一种被广泛应用的管理理念。
通过八项管理，我深刻领悟到了一些管理方面的心得，并不断在实践中加以应用和完善。
以下是我对八项管理的感悟心得的分享。
1. 充分理解目标和使命：作为一个管理者，首先要明确组织的目标和使命，要清楚地了解自己所承担的责任和使命，并注重与团队成员进行目标的沟通和碰撞。
通过对目标的深入理解，可以将理念变为实际行动，激发团队内部的工作激情。
2. 建立有效的沟通渠道：有效的沟通是管理中至关重要的一个环节。
在八项管理中，要注重建立良好的沟通渠道，包括定期的团队会议、工作报告、信息交流等，使每位团队成员都能充分了解团队目标、任务和工作进展情况。
同时，也要重视与上级和下级之间的沟通，保持信息的畅通和流动。
3. 激发团队成员的内在动力：充分发挥团队成员的主观能动性，激发他们的内在动力和价值观。
管理者要注重培养团队成员的学习能力、创新能力和团队合作意识，通过激励机制和培训措施，提高团队成员的整体素质和能力水平，使其在工作中能够发挥出最大的潜力。
4. 设立明确的目标和激励措施：明确的目标和激励措施是管理的核心要素之一。
在八项管理中，要设立明确的目标，并根据实际情况制定激励措施，通过合理的激励机制，激发团队成员的积极性和责任心，实现个人目标与组织目标的一致性。
5. 建立高效的工作流程：高效的工作流程能够减少资源浪费和时间成本，提高工作效率。
在八项管理中，要注重建立科学合理的工作流程，通过对工作流程的优化和改进，不断提升工作效能和质量。
同时，要倡导团队成员之间的协同合作，加强团队内部的横向沟通和配合，实现整体工作效果的最大化。
6. 精确的评估和反馈机制：评估和反馈是管理中至关重要的环节。
在八项管理中，要建立精确的评估和反馈机制，及时了解团队成员的工作表现和问题，并给予针对性的指导和支持。
通过积极的反馈和激励，能够不断激发团队成员的工作动力和创新能力。
7. 不断学习和创新：学习和创新是管理者持续进步的关键。
《合格管理者必备的八大能力之8执行能力》在现实生活和职场中，拥有高度执行能力的管理者往往能够在面对复杂的问题和压力时，保持冷静和高效的工作状态，能够制定有效的计划并迅速落地执行。
执行能力是管理者成功的一个重要因素，下面将介绍八大合格管理者必备的执行能力。
一、目标执行能力合格的管理者需要制定明确的目标，并通过合理的资源分配、团队合作和有效的策略来实现这些目标。
他们能够将宏观目标分解为具体的可执行的任务，并制定相应的时间表和计划，以确保整个执行过程顺利进行。
二、决策执行能力管理者需要在日常工作中不断面对各种问题和抉择，他们需要通过收集信息、分析数据和权衡利弊来做出正确的决策。
合格的管理者能够在有限的时间内做出明智的决策，并坚定地将其付诸实施。
三、组织执行能力管理者需要通过合理的组织和安排，确保团队的工作高效顺利地进行。
他们需要识别每个成员的优势和能力，合理分配工作任务，并通过有效的沟通和协调来推进工作进度。
合格的管理者能够掌握团队资源，最大限度地发挥团队成员的潜力，实现团队的整体目标。
四、沟通执行能力沟通是管理者工作中必不可少的一项技能，他们需要与团队成员、上级和其他相关方进行有效的沟通交流。
合格的管理者能够清晰地表达自己的意见和要求，并倾听他人的意见和建议，以实现更好的团队合作和工作执行。
五、协调执行能力管理者需要处理各种复杂的人际关系和利益冲突，在这个过程中，他们需要通过协调和妥协来解决问题，保持团队的凝聚力和稳定性。
合格的管理者能够处理好各种关系，减少团队内部的摩擦和冲突，并推动团队向着共同的目标前进。
六、风险执行能力管理者需要在不确定和变化的环境中作出决策和行动，他们需要具备一定的风险意识和应对能力。
合格的管理者能够准确判断风险，并做出明智的决策，以最小化风险并实现组织的长远发展。
七、学习执行能力管理者需要不断学习和提升自己的知识和能力，以应对不断变化的工作环境。
合格的管理者能够积极主动地学习新的理论和技能，并将其应用于工作实践中，实现自我提升和持续成长。
高效经理人的八大技能心得培训感悟高效经理人的八大技能心得培训感悟作为一名管理者，如何提高自己的效率和管理能力，是每个人都需要思考和探索的问题。
在参加高效经理人的八大技能心得培训后，我深刻地认识到了自己在管理方面存在的不足，并从中汲取了宝贵的经验和教训。
一、目标规划能力目标规划是管理者必须具备的基本能力之一。
在制定目标时，要明确具体、可行、可量化，并且要有时间限制。
同时，还需要考虑到资源投入和风险控制等因素。
只有这样才能确保目标的实现性和有效性。
二、沟通协调能力沟通协调是管理者必须具备的另一个重要能力。
在团队合作中，沟通是非常关键的环节。
要做到言简意赅、清晰明了，并且要注重听取他人意见和建议。
同时，在处理冲突时也需要善于协调，寻求双方共赢。
三、决策分析能力决策分析是管理者必须具备的核心能力之一。
在面对复杂问题时，需要运用系统思维，分析问题的本质和影响因素，并做出科学合理的决策。
同时，还需要注重风险控制和后果评估，避免因决策失误而带来的损失。
四、团队建设能力团队建设是管理者必须具备的重要能力之一。
在组建团队时，需要根据团队成员的特点和优势进行分工，并注重培养团队文化和凝聚力。
同时，在日常管理中也需要注重激励和关心员工，提高员工的归属感和忠诚度。
五、人际交往能力人际交往是管理者必须具备的基本能力之一。
在处理与他人的关系时，需要注重礼貌、尊重和公正，并且要善于倾听他人需求和情感。
同时，在处理复杂关系时也需要善于把握尺度，避免因言行不当而引发矛盾和冲突。
六、时间管理能力时间管理是管理者必须具备的实用技能之一。
在日常工作中，需要合理规划时间、设置优先级，并且注重执行效率。
同时，在面对紧急情况时也需要善于应变，灵活调整工作计划，确保工作的顺利进行。
七、创新思维能力创新思维是管理者必须具备的核心能力之一。
在面对市场竞争和业务变革时，需要敢于尝试新事物和新思路，并且注重持续学习和知识更新。
同时，在团队管理中也需要鼓励员工提出创新想法，促进企业的持续发展。
八大管理技能心得目录一．发现问题二．计划三．沟通四．培训五．检查六．激励七．评审改进八．授权企业的竞争根本在于思想境界的竞争管理之间最根本的区别是：实践、有效、人心归一管理者之间最根本的差别在于：修身、悟性、知行合一发现问题一．发现问题的目的1．找到发生问题的原因2．总结问题产生的规律3．解决问题4．举一反三5．预防为主二．所发现问题的区分以及解决重点——大问题：（不用发现，一般会非常明显，能够引起所有人的关注），重在解决问题的时效性，以及事后的原因分析和预防措施。
——其他问题：（具有隐蔽性、潜伏性、形成慢的特征，但对结果会有很大的影响），要认真对待，及时发现，依据对组织产生的影响来进行处理三．发现问题的角度1．基于现实，了解组织的发展需求2．依据大环境的发展方向，判别反映出来问题的重要性3．站在全局角度思考所发现的问题4．要用政治眼光来总结概括问题的性质5．考虑问题是否会对一部分特殊群体产生作用6．站在大局角度，运用整体、辩证的思维方式来对待所发现的问题四．发现问题的方式1．要随时随地的跟员工交流，获取价值信息例：在洗刷的时候，就餐的时候，也可以跟员工闲聊几句，问一下近况及对某些事情的看法2．深入基层的沟通，可以知道员工对于组织的看法以及管理存在的问题3．非正式的沟通，可以思索到很多的问题例：员工打扫卫生期间，可以问一下对工作效率的感受等等4．通过内部人员的定期工作总结汇报5．通过发生的案例发现存在的问题6．多运用逆向思维感知问题（从结果到原因，从原因到结果）7．走到、看到、想到8．关注小事9．关注外界的信息，感知到的问题五．问题产生的规律1．凡是有利益冲突的地方，肯定会有问题出现2．管理者的素质和管理技能不成熟的时候，与下属一般会产生冲突3．仓促的决定和计划，容易产生问题4．部门相互之间的配合、协调会产生问题5．员工关注的大的事情（如：、考核工资、晋升······），会产生问题6．大范围的人事调动，会对员工产生影响7．管理者与被管理者找不好定位的时候会产生问题8.组织中一段时间没有任何大的活动，容易产生问题9.墨菲定律：“你想让事情往那个方向发展，它就会朝哪个方向发展”。
凡是都要往积极的方面去想。
10.繁华背后，必定潜伏着大的危机，任何事物的发展都是有高谷和低谷时期，但是只要有事情的产生，都是内部管理出现问题所致。
六．注意事项1．要关注小事、关注细节，尤其是核心岗位的核心职责出现的小的问题以及细节方面的过失要重点关注2．问题本身没有大小之分，关键是问题产生在什么样的背景之下，以及出现问题的人处在什么样的位置，和对组织会产生什么样的影响。
3．对于发现的问题，必须要落实清楚再做判断，事情没有调查就没有发言权4．问题一旦产生解决永远比落实责任人更重要5．身为管理者，永远要用自己管理的角度来分析出现的所有问题，这样才能进步，才会积累出自己的经验6．发现问题一定要对事情发生时所处的背景，以及当事人当时的心理状态、思想意识，进行全面的了解，获取更多的信息，找出事情的本质。
计划一．计划的目的1．有顺序、有区分的做事情2．知道何时何地做什么，做到什么程度3．统一全员的认识二．制定计划的角度1．制定计划要站在全局的角度2．计划要考虑执行部门的实际情况3．计划的目标要可行性强4．计划制定要考虑实际的作用5．资源整合，计划要考虑多个部门的配合、协调6．计划要关键点突出，言简意赅三．计划的核心点1．策划：谋划，在做事之前对于所要开展的工作思路、工作步骤的计划注意事项：（1）策划要重形式更要重内容（2）策划时要有执行人的参与意见，以便保证结果（3）策划时思路要清晰，步骤要简单，责任要明确划分（4）策划时要考虑危机预案，保证计划正常执行（5）策划要有创新点2．计划要分清楚类别、分层次的区别对待3．整体思维、辩证思维方式的运用四．计划注意事项1．文本计划用来规范执行时间，保证按时完成2．经理人心中要有一份管控计划，把控方向，运筹帷幄3．计划不一定非常完美，因为完美的计划多半无法实施4．计划可操作性一定要强“一流的计划+ 三流的执行= 三流的结果三流的计划+ 一流的执行= 一流的结果”6．计划中要赋予执行部门在重大问题上依据实际情况做出更改计划的权利，并于事后形成更改的可行性以及产生结果影响力的报告7．计划要为结果、效果服务，而不是为了体现编制计划的才华沟通一．沟通的定义吸收印象、加工思想、生产语言二．沟通关键点1．做一名聆听者方法：(1)使用目光接触(2)展现赞许性的点头和恰当的面部表情(3)要提出意见，以显示自己不仅在充分聆听，而且在思考(4)复述，用自己的话重述对方所说的内容(5)要有耐心，不要随意插话(6)不要妄加批评和争论(7)使听者与说者的角色顺利转换2．做员工心灵导师，疏导她心中的疑惑(1) 给员工沟通问题时，要有高的角度(2) 帮员工解答内心的困惑(3)运用整体、辩证的思维方式来沟通(4)沟通人本身要知识渊博，才能解答员工的疑惑3．解决问题，能解决的当场落实解决(1)让员工感觉管理者对反应问题很重视，并能及时解决问题(2)引导更多的员工更愿意反映问题4．锻炼沟通人自身的心胸是否宽广(1)要多找与自己政见不一样，对你有成见的员工来提出自身存在的问题(2)认真倾听别人不同的意见(3)切记：当别人讲到自己的不足时，不要急于辩解。
因为你自己本身是什么样子并不重要，重要的是你给别人什么样的感觉5．锻炼自己听真话的能力，沟通时要让员工多讲反面意见三．沟通的时机1．在员工情绪低落、悲伤时2．在员工高兴时3．在员工取得成就时4．在员工困惑时5．在涉及到员工个人利益得失的时候6．在员工没有目标时7．在员工需要帮助的时候8．出现对员工个人影响较大的问题时（如选拔）9．当组织发生较重大问题的时候10．管理者自身感到困惑的时候11.员工被更高一级的领导批评时12.员工与员工有矛盾时13.员工与管理者有矛盾时四．沟通方式（一）朋友交流式1.和员工在一起的时候要不拘小节，可以随意的放松一下自己2.让他把自己生活成长中的经典案例与你一起分享3.对他的经历表示认可（二）劝说式1.等他发泄完一段时间后，与其沟通用企业文化的标准，剖析他当初做的不好的地方，让他感受到虽然可以发泄但是一定要理性的对待，让其学习应该怎样做人做事2.要用朴实的道理告诉他真正的道理。
3.沟通问题时站在他的角度来分析利弊，给其提出合理的建议（三）信任式1.站在长者角度上告诉对方自己的心得、经验2.用方法创造一个使自己很苦闷的机会，然后找他过来随便乱聊、发泄，让他感受到你对他的信任，既是领导也是朋友（四）体贴式1.在沟通时用情感的、问寒问暖的语言来沟通，让他感受你对他的关心。
2.通过各方面收集他的家庭、父母的信息或者是妻子、丈夫之间存在的困难，在自己能力范围内给与解决，如果解决不了的申请更上级的领导给予解决，并同时告诉他这是组织对他的帮助（五）文人式针对一部分理论水平较高的员工，多用一些理论性强的语言沟通，让他感受到你也有一定的内涵。
（六）农民式1.经常用一些朴素的语言来表述自己的思想2.可以尝试运用一些比较“土”的语言、行为来给大家一个你个性爽朗的形象，乐意与你亲近（七）管理式1.利用会议举出案例告诉大家我是一个什么样的人、做事风格2.在谈自己真实想法的时候，让下属感觉你是很真诚的为大家的成长负责任3.工作中更多的给他表扬和鼓励，采取事后给予点评4.在公开会议上对他的一些好的经历的经验给与表扬和传播，让其更有自信（八）哲理式1.在听别人讲话时，不要在乎别人讲的是什么，要在乎为什么这么讲？2.在沟通过程中，可以运用一些较有哲理的故事或者语言来启发员工的思考力，从而达到沟通的目的（九）思考式1.经常去思考弱势群体他所想象的领导的行为2.沟通时通过员工的行为、语言，思考员工为什么这样讲？这说明了什么样的问题3.也可以沟通的时候，一步步的通过问题引导员工去思考，自己寻找到答案五．注意事项1．沟通对于我们管理来讲是非常重要的一个管理手段,目的是为了解管理现状，知道员工的真正心理需求，经常的深入群众2．沟通有的时候，可以体现一名管理者对工作尽职尽责的情况，通过沟通可以看出管理者的实干精神3．沟通不是只要耳朵去听，还要不断的去思考员工为什么这样讲，他背后的意思所要表达的是什么？4．沟通要随时随地的，不分场合的跟员工交流，获取价值信息往往人在最没有思想防备的时候，所讲出来的话才是最真实的。
5．沟通的时候不要直接就问员工你所要知道的信息，而是采取“软着陆”从别的话题入手，引出自己的主题，不要目的性太强，让员工有心理负担6．沟通的时候，要告知员工对就是对、错就是错，不可以概念模糊，丧失标准7．沟通考验下属对管理者的信任度，上级让下级信任是艺术和水平的问题，但是下级信任上级是心态和态度的问题。
8．沟通之后，对于效果一定要跟进检查培训一．培训的目的用一个方法（案例），产生一个思考，形成一种思想二．培训的方式1．实践式：让被培训人在实际岗位上去体验。
2．体验式：让被培训人亲身去感受、体验。
3．案例式：用身边实际发生的案例去对大家进行培训。
4．分享式：有培训人学习之后，总结出自己的思想，给其他人员进行分享感悟、心得的培训5．启发式：可以先不做讲解，抛出问题由员工自己思考，而后培训人讲解的培训。
6．互动式：让被培训人充分参与，与培训人产生互动。
三．培训关键点1．培训和学习的目的不仅仅是为了知道别人讲的是什么，而是要去思考别人讲的是什么？为什么这样讲2．培训主要的目的是告知我们一个方法，一个思考角度，如何抓问题的关键点，学的更多是一种思维方式，而不是死学3．不论是培训还是学习一定要做记录，否则会马上就忘记的。
自己总结、归纳、反思对提升而言很重要4．培训内容要因人而异，相同的色彩不同的搭配就会产生不同的效果5. 以我为主，博采众长，融合提炼，自成一家四．培训要达到的四个效果1．授人以渔：教给下属更多的做事情的方法和思路2．授人以欲：给下属树立自己的目标以及上进的欲望3．授人以娱：给下属更多的释放自己个性，找到自己兴趣所在的空间4．授人以愚：告诉下属做事情要务实、稳重，不可以走捷径，投机取巧检查一．检查的目的：养成一种氛围：不用检查的检查，让员工达到自我管理，无为而治。
二．检查的方式1.第三方验证2.信任检查3.工作汇报式检查4.随机检查5.询问式检查6.明示检查三．检查的关键点1．信任是一种变相的检查，既检查信任，又检查工作能力2．对被检查人的区分，决定检查的跟进力度3．检查的方法：发现问题—整顿—认真、坚持做好4．多检查小事，下属不关心的小事5．大事不可以忽略，保证结果6．随时检查，不要形成固定模式7．侧面检查四．注意事项1. 不要给被检查人造成工作不便，检查时机要恰当（如：餐中服务员正在对客服务时候对服务员沟通检查）2.检查时不要给别人高高在上，以权压人的感觉。
