德鲁克八项基本管理技能

彼得德鲁克八项基本管理技能培训简介彼得德鲁克（Peter Drucker）是管理学领域的奠基人之一，他对管理思想和实践的贡献被广泛认可。

彼得德鲁克提出了许多管理理论和技能，并将其总结为八项基本管理技能。

这些管理技能被广泛应用于各种组织和管理层级中，帮助管理者提高他们的领导力和管理效能。

一、计划与组织计划与组织是管理的基础，它涉及确定组织的目标、制定相关策略和规划，并将其转化为可操作的计划。

这项技能需要管理者具备分析问题和制定决策的能力，以及组织协调和资源配置的能力。

例子：在一个制造企业中，管理者需要制定生产计划，确定生产目标和产品品质要求，并组织合理的生产流程和资源配置，以实现高效的生产运作。

二、领导与激励领导与激励是管理者必备的技能之一。

管理者需要能够激发团队成员的潜力，提供明确的方向和目标，并确保团队的协调合作。

领导与激励的关键是建立积极的工作环境，鼓励员工的创新和发展，提高工作满意度和团队绩效。

例子：一位有效的领导者会与团队成员进行定期的沟通和交流，鼓励员工提出建议和解决方案，并提供必要的支持和资源，以达到团队共同的目标。

三、组织发展组织发展是指管理者通过改进组织的结构、流程和文化，以适应变化的环境和市场需求。

这项技能需要管理者具备敏锐的观察力和适应能力，以及快速识别问题和提出解决方案的能力。

例子：当一个组织面临市场竞争压力时，管理者可以通过改进产品设计和生产流程，培养员工的创新意识和市场敏感性，并与供应商和合作伙伴建立良好的合作关系，以提高组织的竞争力和市场份额。

四、决策分析决策分析是管理者必不可少的技能之一。

管理者需要能够有效地收集和分析信息，评估各种选择的优缺点，并做出明智的决策。

这项技能需要管理者具备逻辑思维和判断力，以及风险评估和问题解决的能力。

例子：当一个公司面临扩张的决策时，管理者可以收集市场调研数据、竞争对手分析和财务预测，进行综合分析和评估，以确定最佳的扩张方向和策略。

五、沟通与协调沟通与协调是管理者必备的技能之一。

德鲁克八项基本管理技能15 八项基本管理技能彼得.德鲁克管理学院什么是管理？管理是指同别人一起，或通过别人使工作完成得既有效率又有效果的过程。

---------斯蒂芬.罗宾斯管理追求效率和效果✹效率：手段效果：结果✹目标✹低浪费高成就资源利用目标实现什么是管理技能✹定义：既有效率又有效果地完成管理工作的一个系列行为，技巧和能力。

✹基本类型：---技术（专业）技能---人际技能---概念技能情景案例✹在一家大型连锁公司，A负责采购某种货物a,目前他正与一家大型供应商讨价换价，他考虑的是，公司下属的零售店经历怕存货压库，一直在要求限制这种货物的采购量，A 的上司也提醒过这种货物别一次购入太多，他的谈判对手B是那家供应商的推销员，总是以低价做诱饵，上次A头脑发热，以低价进了一大批货，结果在仓库里放了好几个星期才分销完。

✹这次，A的上司和零售经理都没有摧他进货，于是A认为占了上风，出了一个低价，而且只采购最低量的货物，结果供应商B一口回绝：没门！A满不在乎“那就只好这样了，等你下次来时，我们以更低的价格多订一些吧。

”一个星期后，A的上司来电话：“下面的零售店在哇哇叫，货物a紧缺，至少有三家都卖完了，你给我解释是怎么回事？”✹问题：A在管理上有什么问题？✹答案：只注重价格，没有全面考虑，上级及下面人员对货物的需求，另外供应商只有一个，并且关系不好。

对人际和观念没有综合考虑。

德鲁克八项基本管理技能15 八项基本管理技能彼得.德鲁克管理学院什么是管理？管理是指同别人一起，或通过别人使工作完成得既有效率又有效果的过程。

---------斯蒂芬.罗宾斯管理追求效率和效果✹效率：手段效果：结果✹目标✹低浪费高成就资源利用目标实现什么是管理技能✹定义：既有效率又有效果地完成管理工作的一个系列行为，技巧和能力。

✹基本类型：---技术（专业）技能---人际技能---概念技能情景案例✹在一家大型连锁公司，A负责采购某种货物a,目前他正与一家大型供应商讨价换价，他考虑的是，公司下属的零售店经历怕存货压库，一直在要求限制这种货物的采购量，A 的上司也提醒过这种货物别一次购入太多，他的谈判对手B是那家供应商的推销员，总是以低价做诱饵，上次A头脑发热，以低价进了一大批货，结果在仓库里放了好几个星期才分销完。

德鲁克八项管理技能总结彼得·德鲁克（Peter Drucker）是管理学泰斗，他提出了许多管理理念和方法，其中最为重要的是被称为“德鲁克八项管理技能”，这些技能对于领导者的成功至关重要。

本文将对德鲁克八项管理技能进行总结和探讨，帮助读者更好地理解和运用这些技能。

第一项：能力与效用德鲁克认为，管理者必须具备自身的能力和效力，才能更好地达成组织的目标。

管理者需要通过不断提升自身的能力，有效地影响他人，并将资源合理地配置和利用，以实现组织的使命和愿景。

第二项：时间管理时间是管理者最宝贵的资源，德鲁克强调管理者要善于合理规划和分配时间，将精力集中在最重要的事务上，避免被琐事和紧急事件耗费时间和精力，提高工作效率和绩效。

第三项：目标管理德鲁克提倡管理者要设定明确的目标，并将其传达给下属和团队，激励他们为共同目标而努力。

管理者应根据实际情况不断修订和调整目标，确保团队持续向着正确的方向前进。

第四项：沟通技能德鲁克认为，管理者的沟通能力对于领导力至关重要。

管理者要善于倾听下属和团队的意见和建议，及时有效地传达信息和指令，建立良好的沟通渠道，促进团队的协作和合作。

第五项：决策能力决策是管理者的核心职责之一，德鲁克指出，管理者需要具备果断和明智的决策能力，面对挑战和变化时能够迅速做出正确的抉择，承担风险并承担责任。

第六项：团队建设德鲁克认为，管理者的成功取决于团队的成功，管理者要善于建立和培养团队，激励员工发挥潜力，促进团队的凝聚力和执行力，共同实现组织的目标和愿景。

第七项：创新管理创新是组织发展和竞争力的关键，德鲁克强调管理者要鼓励和支持创新，不断挑战现状，寻求新的解决方案和机会，推动组织持续发展和进步。

第八项：责任与权力德鲁克认为，管理者要在权责清晰的框架内行使权力，确保责任的明确和权力的有效运用，避免权力滥用和责任逃避，激励员工更加积极地投入工作，实现个人和组织的共同成长。

总的来说，德鲁克八项管理技能是管理者成功的关键要素，管理者要不断提升自身的能力，善于管理时间和资源，设定明确的目标，具备良好的沟通和决策能力，建立强大的团队和文化，鼓励创新和承担责任，才能在竞争激烈的商业环境中取得成功。

德鲁克“八项基本管理技能”培训心得体会(共3页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--德鲁克“八项基本管理技能”培训心得体会德鲁克“八项基本管理技能”培训心得体会在两天的培训中，对八项管理技能，计划、行动和检查、授权、指导、制定绩效期望、传达绩效期望、有效沟通、培训员工，有了更深刻的认识。

结合目前的工作实践，有以xxx会。

第一项技能：制定计划制定计划的好处是协调团队、更充分利用资源、增强团队效力、加强操作控制。

潍坊分公司营销部，目前刚完成初步组建，因此，所涉及的计划类工作较多，我们对于计划的重视程度很高，我们制定计划的主要控制点是时间、人员、程序与目的，通过学习，计划制订有七个因素，即目的、时间、地点、人选、程序、评估和传达。

我们目前对于评估与传达还做得不够。

事实上，在工作中，确实有因传达不够而导致计划变形、延迟的情况发生，而评估则是因为量化指标不够。

未来的工作中，还需要更加注重这两方面的加强。

另外，营销部门一份完整的计划，不能是单一部门、单一人员的独立制定，所有涉及到其中的相关部门人员均要提前了解并对任务、时间等有明确的意见参与。

第二项技能：授权关于授权的理解，是本次培训最大的收获之一，一段时间以来，受困于对新进同事两方面的考虑，其一是对工作能力尚不十分了解，其二，新进同事对于集团工作模式亦不了解。

所以在工作中，做不到放心授权，本次培训中以下几点是值得参考学习的。

1、首先授权员工易于上手的和领导者熟悉的那部分工作或业务。

2、充分授权并非不闻不问：授权不授责。

3、信任是合理授权的前提，只有充分信任你的下属，才能得到好人才。

4、授权的流程：决定授权项目、选择合适人员、解释授权项目、被授权人列计划、讨论监控方法和关键点、授权监控。

第三项技能：指导在培训中，关于指导的主要借鉴点在于：指导要合乎员工的需要才有价值。

我们对员工进行指导的时候，往往忽视的就是员工的需要，按照自己的臆断进行指导，从而变为一种指示。

德鲁克：让你无所不能的八项管理技能德鲁克认为：管理在不同的组织里会有一些差异。

因为使命决定远景，远景决定结构。

管理沃尔玛和管理罗马天主教堂当然有所不同，其差异在于，各组织所使用的名词（语言）有所不同。

其他的差异主要是在应用上而不是在原则上。

所有组织的管理者，都要面对决策，要做人事决策，而人的问题几乎是一样的。

所有组织的管理者都面对沟通问题，管理者要花大量的时间与上司和下属进行沟通。

在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%.只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。

换言之，一个成功的企业领导人同样能领导好一家非营利机构，反之亦然。

管理没有唯一的答案，在目前环境下，管理的核心就是决策。

管理追求效率和效果；管理就是做正确的事和正确的做事的组合；各级经理人应具备概念能力、人际关系技能和技术能力，只是不同层次的人员所掌握的技能比重有所不同而已。

作为一个管理者，应该掌握基本的八项管理技能：第一项技能：制定计划1. 士气的来源是团结，最重要的来源是绩效。

2. 绩效（目标）的实现是激励士气的来源。

3. 如何设定目标是计划的第一步。

我们应该知道（1）部门的使命是什么？（2）谁是部门的顾客？（3）这些顾客需要什么？我们如何满足他们。

（4）我们的所作所为会影响那些人或部门？那些部门或人会影响我们？（5）那些是我们的优势。

（6）那些需要该改进。

（7）我们需要变成什么样。

4. 制定计划的好处是协调团队、更充分利用资源、增强团队效力、加强操作控制。

5. 制定计划的7个因素：目的、实间、地点、人选、程序、评估和传达。

第二项技能：行动与检查1. 让你的上司及时了解进展情况、把上司作为第一资源、发挥上司的长处、让上司顺着自己的思路来工作。

2. 周密的计划-有效的行动-严格执行定期检查-积极的评估处理3. 计划需要有效的执行4. 出色的计划者在执行计划前，一定要思考制定进度计划。

5. 计划的执行过程中，要通过健全各类反馈信息，严格检查计划。