专访第九场：易迅网CEO卜广齐

从“电商大战”看网络营销 “815”电商大战的硝烟才刚刚散去，双“十一”又即将来临，尽管近期来各大电商平台纷纷被指责“假降价 ”“假打折”并受到了国家相关部门的调查。

但是我们不得承认，这一系列的电商大战虽然被喷得体无完肤，但是还是吊足了消费者胃口，引来了广泛的媒体关注。

从营销学的角度这无疑是成功的品牌传播。

但当消费者铆足了劲坐到电脑前，却发现价格战并非像暴风雨那么猛烈。

易迅网CEO 卜广齐说得更直白：从本质来看这种电商大战完全是营销骗局。

网络高速发展，中国上亿的网民，这使得目前大多的企业重视网络推广了，但很多企业虽然在网络里投了不少钱，但效果很一般，只是在埋怨网络推广不行，而事实上只能说对网络营销推广的认识不足。

企业想真的通过网络营销达到品牌知名度的提升，就需要技巧，走好网络营销的第一步，自身的定位问题。

所以，得先明白网络营销的原理：“网络营销的原理即可以理解为网络营销信息的传递原理，简单来说就是：一个完整的网络营销信息传递系统包括信息源、信息播载体和传播渠道、信息接收渠道、信息接收者、噪声和屏障等基本要素。

与一般信息传递系统不同的是，网络营销中的信息传递是双向的，即网络营销的交互性，其实质在于"企业更容易向用户传递信息，同时用户也可以更方便地获取有效的信息。

网络营销信息传递的一般原则为：网络营销有效的基础是提供详尽的信息源，建立有效的信息传播渠道，为促成信息的双向传递创造条件。

”。

专访第九场：易迅网CEO卜广齐提问：前一段时间网上说你们跟腾讯还有一个资本的操作？您方便谈一下这个事情吗？卜广齐：我也是第一次听说老邢晚上打电话，哥们儿，听说你腾讯收购你们了，我们怎么都不知道？其实外面有一些传言可能基于我们和腾讯有一些深入合作，目前我们在腾讯的商城可能有一些合作，另外我们还有一些计划的合作项目。

因为腾讯这几年发展很快，大家比较关注，可能我们这个比较密切的往来引起大家的猜疑。

从未来的合作，腾讯也关注电子商务的产业，他们希望在行业做一些投资项目，包括易迅也是他们考虑的对象，目前并没有资本层面的合作，但是不排除未来会有。

提问：您简单给我们介绍一下易迅网。

卜广齐：我们是2006年6月成立的，成立初期主要是销售我们3C产品为主。

我们易迅主要是物流的快速和商品的低价作为我们的切入点，主要是华东市场，我们成长非常迅速，整体规模里面，3C领域我们排名第三，B2C我们在前8位。

我们希望获得资源突破希望在其他地方，尤其是华北和华南展开新的拓展，第一站还是北京。

提问：团队是怎样一个构成？卜广齐：我们蛮幸运的，最早的创业团队，包括现在的管理团队都是比较有经验的电子商务人，我个人已经做了很多年了，从2001年开始做电子商务，那么2005年离开以后，2006年创业做易迅，在行业里面认识很多的人脉。

所以后来创业的时候很多人加入进来，所以整个创业团队里面本身在电子商务方面是经验很丰富。

从行业经验上来讲，我们比其他公司要幸运，人才储备也是不错的。

卜广齐：这个我很清楚的告诉你，在目前规模比较大的B2C里面排名前16的公司里面没有引入外部资金，通过自由资本发展到现在只有我们易迅一家。

每个行业都是有它的特点，资金流倒不是很大的问题。

提问：现在主要面对华东市场是吧？卜广齐：主要是上海市场，全国市场也做，但是我们没有对全国市场做很大的推广。

提问：刚才王总提到他们可能会上户外用品，易迅有没有这样的想法？卜广齐：我们从2009年产品逐渐扩充，后来我们主营3C，后来加了汽车，等等百货，我们现在有三万多种商品，从商品来讲，以前3C领域，京东规模是最大的，我们现在产品总数我们已经超过了。

易迅CEO卜广齐再创业：传O2O项目获投千万自今年3月易迅网被合并至京东后，业界关于易迅网创始人、CEO卜广齐将要离职的消息不绝于耳。

虽然腾讯投资易迅网时曾有卜广齐必须在易迅网任职到2015年的条件;但易迅网被京东整合，作为创始人的卜广齐提前离开成为必然。

易迅网创始人、CEO卜广齐卜广齐此前曾在新蛋中国工作，2006年6月5日创立了易迅网，并一直担任CEO的职务。

2010年易迅网接受了腾讯投资;之后逐渐被腾讯控股;2012年5月，卜广齐公开透露腾讯持股比例约80%。

2013年8月5日，腾讯公司发出内部邮件，任命易迅网CEO卜广齐为腾讯公司副总裁，向腾讯电商控股公司首席执行官吴宵光汇报。

卜广齐离开易迅网的时间在今年的5月或6月，但直到7月中旬卜广齐才证实自己已经离职。

近日业界传出消息，卜广齐将在上海再次创业，涉足O2O 项目，并且已经获得千万美金的天使投资。

关于卜广齐O2O项目的具体情况暂时未知，不过卜广齐之前多次表达过对O2O看好的观点，此次选择O2O领域创业不足为奇。

以下为卜广齐之前对O2O的表述或看法：·2013年3月易观电子商务盛会上，卜广齐：“我们今天又看到O2O，但是无非就是围绕怎么样更好的满足客户需求。

所以，未来的线上和线下结合我相信是一个很大的趋势，不是所有人的消费需求都是在线下满足的。

未来的O2O也是我们易讯和腾讯着重的一个点”;·2013年12月2013虹桥贸易论坛上，卜广齐：“随着移动互联网的发展，电子商务步入O2O时代，也就是第三阶段;在这个阶段电子商务和传统零售将真正实现无边界的融合”。

亿欧网获悉，此前腾讯电商内部有两个做O2O的项目，分别是“微购物”和“微生活”，前者主要负责商品零售类如服装店和商场等场景的O2O，后者主要负责生活服务类如餐饮企业、KTV等场景的O2O。

其中，易迅网涉足较多的是“微购物”。

此前卜广齐在O2O领域创业，与“微购物”类似的可能性较大。

易迅拉拢顺丰不是一家人能进一家门？这两天一则顺丰已接易迅30%订单的消息引起电商界的关注，易迅与顺丰的结合颇被业界看好，双方高层也对此次合作非常看重。

据说之前易迅CEO卜广齐为推动此次合作曾多次拜会了包括顺丰总裁王卫在内的一系列顺丰高层，双方很快达成了共识，从今年7月就已开始展开试点合作。

从目前的行业情况来看，拉拢顺丰确实可以快速提升易迅的物流能力，这对易迅向三四线市场渗透有非常大的好处。

不过从长远来看，二者的合作存在不愿挑明的间隙，只是暂时双方的合作利大于弊，不过未来会怎样谁都不知道，没准现在认为是问题的问题，随着合作的深入也就不是问题了。

目前，易迅与顺丰合作有诸多好处，但不是一家人进了一家门，合作能否持续长久还不太好说。

现在来看双方的合作热情非常高，不过其中存在一些不确定因素。

要我说，马化腾一拍板，腾讯入股顺丰最合适了。

合作费用支出不少易迅方面并没有介绍如何与顺丰进行费用结算的，但在双十一之前顺丰为月发货2000单以上的卖家推出了“电商特惠”产品，收费相当于顺丰标准价的6-7折，与四通一达基本持平，但是服务时效为同城、省内及邻省时效为1-2天，其他地区时效为3-5天。

由于易迅的量更大，但要求速度更快，所以一来二去顺丰给易迅的价格因该也会在6-7折之间。

目前易迅的日均订单量在12万左右，通过顺丰配送的为30%，就是3.6万单。

顺丰负责为易迅配送仓库200公里以上的订单，优惠后的均价至少也在25元以上，怪不得易迅物流副总裁林捷会有“启用顺丰的成本其实比继续自建物流还要高”的言论。

顺丰虽然会给易迅优惠，但顺丰也需要赚钱的，正常情况下顺丰平均一单的净利润在10%左右，给易迅一些优惠后，顺丰的净利润若能保证5%，一天的净利润也不足5万，这基本上已经是顺丰的底线了。

但易迅每天需要为此付出近百万的费用支出，而随着易迅的订单量越大，这笔费用支出也将越多。

不过，为保服务质量，易迅愿意承担这笔费用，况且随着订单规模增加，优惠幅度也会加大。

京东主营业务未盈利，利润来自利息和补贴当所有人都在除夕夜看春晚抢红包迎接马年到来的时候，京东向美国证监会提交了上市文件，除了突然提交上市申请本身这个新闻外，京东也在开篇很明确的公布其在2013年前三季度已经首次盈利、并获得6000万元的利润。

不过如果仔细翻看京东提交的招股书，则会发现其实这6000万元只是一个账面盈利数字，主要来源是利息收入、政府退税等其他收入，京东的主营B2C 业务依然处于亏损3.16亿元人民币的状态。

根据招股书数据，京东2013年前三季度净营收为492.16亿元(包含B2C直接销售、服务等增值业务)，较上年度同期的288.07亿元上涨70%。

但是在2013年前三季度的运营开支则为495.32亿元，意味着京东主营的B2C业务前三个季度依然存在3.16亿元的亏损。

那么这6000万元盈利从何而来?在京东招股书其他收入来源项，则明确标注有2.22亿元的利息收入、以及来自其他方面收入为1.64亿元，这总计3.86亿元的其他收入去掉0.1亿元的税后，总共收入则为3.76亿元，刚好比上述3.16亿元亏损多出6000万元。

这部分3.76亿元的收入究竟来自京东哪些业务?京东招股书里并未明确解释。

不过有电商行业人士认为，这2.22亿元的利息收入很大程度上来自于供应链金融业务。

关于京东的供应链金融服务，易迅网CEO卜广齐曾公开称，京东面对庞大的供应商群体实行1-3个月甚至更长的账期，因此京东账面上积压了大量应付账款，因此就可以开展供应链金融业务，并从中获得利润。

但是这部分业务2014年的钱并不那么好赚，去年阿芙为代表的一些供应商，在微博上公开称京东、苏宁易购等账期太长，并且因此撤出京东商城。

而刘强东本人则承诺2014年将调整账期，希望实现和供应商的次日结算，利息收入将直接收到影响。

除此之外，京东主营业务收入源自于其庞大的成交量，其85%的收入来自于消费电子领域，并对此形成的强烈依赖。

其应付供货商帐款在总资产中也占到较高的比例。

背靠腾讯“好乘凉”易迅推四大平台挑战京东在6月28日易迅网首次供应商大会上，面对台下超过500家供应商，腾讯电商高级副总裁、易迅网CEO卜广齐语出惊人，在揭露线上零供关系渐趋“零和博弈”的同时，他再次隔空叫板京东。

卜广齐表示，近几年在资本驱动下，电商行业为了追求更快的发展速度，大打价格战、拖延货款、压榨供应商，这越来越像是线下的做法，而易迅网希望尝试一条电商行业无人走过的道路，来改变这一现状。

易迅网的切入口是整合前后端体系，面向供货商打造开放透明的云流通生态体系，并将构建包括：供应链平台、大数据平台、统一开放的物流平台、供应链金融平台在内的四大核心平台。

《每日经济新闻》记者注意到，这被外界认为是易迅对京东等巨头现有模式的挑战。

零供博弈渐恶化/电商行业近年来的高速发展改变了中国传统的零售格局，去年以来，实体零售业面临困境。

有数据显示，李宁、匹克等运动品牌去年关闭了4000~5000家门店，而传统的强势渠道苏宁和国美的销售额也大幅下降。

但硬币的另一面，2012年网络零售总额突破1.3万亿元，占同期社会零售总额的比例接近6%，网购增速为同期社会零售总额增速的4.7倍。

对此卜广齐认为，目前中国线下流通产业从生产到消费的中间环节太多，效率普遍低下。

“由于信息流割裂，品牌厂商根本无法准确预测销售规模，大量的货都被积压到了渠道，不仅占用了仓储和资金，也无法及时收到消费者的需求反馈。

”《每日经济新闻》记者注意到，很多传统的零售商并不是靠零售来挣钱，而是靠占用供应商的资金用以发展其他的产业，甚至有一些垄断性零售企业在获得大量供应商资金以后，把这些资金投资到地产行业。

互联网专家曹悦平认为，这样的经营模式其实非常不合理。

“有一家小型吸尘器企业的朋友跟我说，在传统渠道中，他们销售额里100元拿回来的只有50多元，时间也是半年以后，这使得供应商的流转成本比国外高3倍。

”不过电子商务的发展正在改变这种格局。

统计表明，目前在服装、化妆品、3C等领域，网购的渗透率都已经超过了15%，家电也超过了6%。

易迅网CEO卜广齐：腾讯电商怎么做北京市场？作者： i天下网商发表于：2012-12-24 对易迅来说，明年北京市场的第一步不是最着急要做多少营业额，而是真正能够毫无差距的实现在广告里说的那句话，在北京还有没有哪一家电商公司比送货更快、更稳定，这是我们必须要第一位做到的，因为做到这一个，才有机会获得更多消费者的认可、信任，才能拿到更多的市场份额。

问：关于易迅网的一日三送，其现在的配送成本是怎样的？卜广齐：一个高标准的服务，背后一定要有很大的投入才能完成，我们的经验是在一个新的区域之内，如果先来开始做一日三送的服务标准，初期的成本要比一日一送高很多，我们的经验数据，刚开始建立的时候，可能要高50%，但是随着你规模的放大，以及你在那个规模化的订单之下，你所建立起来的系统的优势逐步发挥出来以后，我们的经验，它的成本实际最后的结果是不比一日一送的成本更高，原因有几个，一个，一日三送快速服务的标准，会大大降低用户退货的比率，当你把货从仓库里面生产出来以后，送到客户手上，有一条曲线，我们研究过，和时间相关，时间越长，它的配送成功率越低。

另外，每一个逆向的退货的过程，成本包括我们讲站点操作，还有快递师傅的作业成本，以及仓库的作业成本，还有破损的风险等等，仓库还要再上架的成本，差不多下来以后，是一个正向的配送成本的4到5倍，如果你能降低一个点的退货，所减少的，因为长时间配送所带来的退货率，在这里减少的成本是比较巨大的。

这个部分还没有去考虑，因为送货时间长，导致客人会流失，所以我们单看明的财务成本，还要考虑一些其他的隐性成本，现在我们从行业里面来看，这些数据我们做过对比，我们的数据是不比像京东商城，还有1号店，其他的同业，在配送上的成本更高，反而我们尤其是在特别成熟的上海这些地区，我们的成本都比他们要更低。

所以最终还是要建立在一定的规模和比较长的流程和系统化的能力之上，才能做到既有好的服务标准，同时还有相对比较合理的服务成本。

“囚徒”京东的枷锁：融资与扩张来源:麦萃商城作者:麦萃2012-11-16 15:46我来投稿参与评论11月，中国电商圈的两位大佬各怀心思。

如果说马云正忙着“双十一”布局，那刘强东则在寻求资金破局。

4亿美元，资本大鳄再次把赌注压在了京东商城。

11月13日，有消息称，京东商城已获得新一轮融资，该轮融资由加拿大安大略教师退休基金领投，老虎基金继续跟投，金额达4亿美元。

该轮融资京东商城估值为72.5亿美元。

京东商城回应证实了上述消息，但表示具体融资细节不便透露。

截至目前，这家仍在亏损的电商公司近5年已经成功融到了21亿美元。

然而，巨额的融资金额让京东商城身上的重担愈发不平衡：一头是过沉的资本压力及过快的目标速度，另一头却是遥遥无期的规模化盈利和不断需要融资的输血式扩张。

深陷囚徒困局的京东，将如何破局前行?“靶主”京东遭遇围剿2012年，电商圈流传着一个段子：一群人在木屋里聚会，放火者从外面锁上门并点火，只有离门最近、力气最大的壮汉能破门。

结果屋里的人都缠住壮汉，壮汉一边厮打一边向门口移动。

这个段子用来形容目前中国电商的竞争格局再合适不过，而段子中的“壮汉”便是京东商城。

在电商七雄中，霸主天猫已“破屋而出”，而在“屋”内，京东商城成为对手眼中的“靶主”，无论是“6·18价格战”还是“8·15价格战”，他们的炮口均对准京东商城。

“大家都知道，壮汉如果出了门，会转身把门顶住，让大家都烧死。

”一位不愿意透露姓名的电商人士表示，没有哪个竞争对手乐于见到京东商城今年赴美国IPO成功，因为这意味着资本优势将提高其竞争力。

阻击京东商城上市的最好办法，就是以价格战来拉低京东商城的毛利和客单价，让其业绩和财务报表看起来不那么光鲜，以阻止或拖延其上市目标。

在《商业价值》移动阅读主编阳淼看来，让京东商城竞争对手动了围剿之心的念头源于3月份外界流传的那份投行报告。

这份报告首度披露了京东商城2011年交易额、毛利率、亏损额，以及自估的未来增速、盈利时间点等关键信息。

卜广齐：集合微信做移动电商来源: 网商在线发布时间：2013-07-03 同样做3C起家，同样在近期换了域名，背靠腾讯后，不愁流量也不缺资金。

易迅被认为是最像京东，也是最可能朝着京东模式发展的电商新成员。

而易迅CEO卜广齐则认为，易迅和京东的打法完全不同。

在上周末首次召开的易迅供应商大会上，腾讯将战略投入的坚决态度被不断强调，而依靠8亿QQ用户和3亿微信用户、财付通、物流、大数据等平台，易迅希望搭建自己的新生态。

也并非是完全要把京东和易迅完全做对比，但当几乎每个记者提问易迅的战略时都以“京东……，你们怎样？”的格式提问时，和京东的对比依然有它的意义。

关于规模根据艾瑞咨询的2012年国内自主B2C规模数据，2012年京东商城占整个市场份额的49%，易迅为3.7%。

根据腾讯出具的2012年财报，整个腾讯电商去年营收44亿元，亏损3298亿元。

值得注意的是，腾讯是在2012年第一季度首次将电商收入独立计算，当时这个数字只有7.5亿元。

卜广齐：成立7年时间中，发展最快的是2012年下半年，之前我们和京东的一些品类的差距非常大，比如彩电，一年前我们差11.3倍，前几个月是3倍，最新的数据是2倍。

当我们专注以后，成长就会非常迅速。

怎么看价格战618、双11、815，电商价格战在一年间此起彼伏，易迅总是参与，但参与的态度如何？卜广齐：B2C最适合做标品，而标品的结果就是价格容易比较，所以这个行业中，商品价格低是我们要守住的指标，因为我们还是后发的进入者，我们只能坚持这么做。

关于这些购物的节日，其实做这行的人都知道，上半年6月份不适合做销售，因为这是自然周期的波谷，京东这样做是有店庆的意味，这是一种姻缘。

而相对来说，阿里的双11和双12应该是精心考虑过。

至于易迅的态度，几个接入已经成为了网民的节日，我们也是把这个节日放在年度经营规模里面去，给我们自己的消费者带来惊喜。

怎么看移动电商由于腾讯是微信的鼻祖，易迅的移动电商是不是有微信给开小灶？让我们更多地关注卜广齐的说法。

百度“有啊”百度一直在思考如何承载未售卖的商业流量。

从百度身边、百度有啊到爱乐活，还有百度地图，百度一直在O2O领域探索，不过成绩并不尽如人意。

2010年底，本地生活服务产品百度身边公测，百度有啊发布生活频道，试水本地生活服务。

2011年3月，有啊商城关闭，正式转型生活服务平台。

不过，百度有啊生活发展未达外界预期。

为了拥有更多自主权，2011年底，有啊从百度分拆，之后更名为爱乐活。

但爱乐活并不算成功。

O2O已逐渐以移动互联网为主，优势在线下端，互联网端已经不占优势，因为用户要随时随地享受服务…以下是百度“有啊”失败的原因:2007年10月，百度成立电子商务事业部，高调宣布进军电子商务。

选取C2C为突破口，希望打造一个“中文互联网领域最具规模的网上个人交易平台”，百度当时认为，基于搜索引擎的电子商务是未来发展的必然趋势，而自己最具优势将成为这一领域的王者。

2008年10月，承载无数期待的百度有啊正式上线，并放言“三年内打败淘宝。

”但是2011年3月底，百度发布公告称有啊将于一个月后关闭，有啊的商城业务将有计划地转移给乐酷天、耀点100等合作伙伴。

随后2011年底，百度电商事业部被拆分为独立公司。

2012年，“有啊”被包装成“爱乐活”重新上线，但被定位为本地生活信息服务平台。

自爱乐活推出以后，业务就在不断的调整，很多业内人士也是表示看不懂。

2011年3月31日，百度旗下电子商务网站“有啊”发布公告称，一个月后有啊购物平台的商品、店铺、交易相关功能将关闭，商城业务转移给乐酷天、耀点100等合作伙伴。

生不逢时有啊正式上线是在2008年。

赶上了正是网络购物发展最快的3年，可以这么说，有啊出生在了电子商务发展的拐点上。

为何好机遇却没有好结果呢?以下几点是其失败的主要原因：1.战略失误：有啊上线后，目标定位为做淘宝第二，这个定位让有啊采取了跟随战略。

不同于传统行业，甚至是传统的互联网领域，电子商务各细分领域的带头大哥往往占绝对优势，如淘宝、京东。