解读现代企业的管理理念
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现代企业经营管理新理念现代企业经营管理新理念随着经济全球化和科技的快速发展,现代企业经营管理面临着越来越多的挑战和变革。
传统的企业经营管理方式已经无法满足市场需求和员工发展的需要,因此,现代企业需要不断创新,引入新的理念和方法来进行经营管理。
以下是一些现代企业经营管理新理念。
1. 人本管理现代企业把员工作为最重要的资产之一,实行人本管理的理念。
人本管理强调尊重员工的价值和尊严,鼓励员工的创造力和主动性。
企业通过建立良好的员工关系和提供多样化的培训机会,帮助员工发展个人能力,提高工作满意度和绩效。
2. 创新创业在竞争激烈的市场环境下,现代企业需要不断创新,推动企业发展。
创新创业理念强调企业要不断寻找新的商机和市场需求,创造独特的产品和服务。
企业应该鼓励员工的创意和创造力,并提供必要的资源和支持。
3. 社会责任现代企业越来越注重自己的社会责任。
企业应该积极参与社会公益事业,关注环境保护和可持续发展,为社会做出积极的贡献。
这不仅是企业的责任,也是企业自身发展的需要。
消费者越来越重视企业的社会责任,对具有社会责任感的企业更加信任。
4. 数据驱动决策现代企业在经营管理中更加注重数据分析和决策科学化。
企业通过收集和分析大量的数据,来了解市场需求和消费者偏好,制定更加科学的决策策略。
数据驱动决策不仅可以提高决策的准确性和效率,还可以帮助企业预测市场变化和发展趋势。
5. 持续学习和发展现代企业经营管理新理念还包括持续学习和发展的理念。
企业要求员工不断学习和提高自己的专业能力,适应快速变化的市场环境。
企业应该提供具有挑战性的工作机会和培训计划,鼓励员工不断成长和发展。
6. 灵活组织和管理现代企业需要在快速变化的市场环境中保持灵活性。
企业需要具备灵活的组织结构和管理方式,以应对不断变化的市场需求和竞争压力。
灵活组织和管理可以帮助企业更好地适应市场变化,保持竞争优势。
7. 利益共享现代企业倡导利益共享的理念。
企业要与员工、股东、消费者等利益相关方建立良好的合作关系,并共同分享利益。
现代企业生产运营管理理念1. 引言现代企业生产运营管理理念是指在企业生产过程中,采用一系列的管理原则、方法和技术来提高生产效率和质量,优化资源利用,提升企业竞争力的理念。
这些理念通常基于科学管理和先进的生产运营技术,致力于提升企业的经济效益和市场地位。
本文将介绍几种常见的现代企业生产运营管理理念。
2. 精益生产精益生产是一种以最小化资源浪费为目标的生产运营管理理念。
它通过不断优化生产流程,减少非价值增加活动,实现高效生产。
精益生产强调用最少的资源创造最大的价值,主要包括以下几个方面的原则:•价值流分析:通过对生产流程进行细致的分析,找出非价值增加活动和浪费,提出改进措施。
•拉动生产:根据顾客需求,建立一种基于订单的生产系统,避免过度生产和库存。
•连续改进:鼓励员工参与持续改进,减少浪费和提高生产效率。
精益生产在许多企业中得到了广泛应用,帮助企业降低成本、提高质量和交付速度。
3. 全面质量管理全面质量管理(Total Quality Management,TQM)是一种以质量为核心的生产运营管理理念。
它要求企业将质量纳入到整个生产过程中的每个环节,注重从根本上提高和保证产品和服务的质量。
全面质量管理包含以下几个关键要素:•客户导向:深入了解客户需求,以客户满意度作为衡量标准。
•持续改进:追求卓越质量,鼓励员工持续改进和创新。
•尺度管理:通过统计工具和质量管理方法来控制和改进生产过程。
•供应链管理:与供应商建立紧密合作关系,共同提高产品质量。
全面质量管理可以提高产品的质量和可靠性,增强企业的竞争力和信誉度。
4. 灵活生产随着市场需求和技术环境的快速变化,灵活生产成为现代企业生产运营管理的重要理念。
灵活生产强调生产过程的适应性和快速响应性,以满足市场需求的变化。
主要包括以下几个方面的要素:•供应链协同:与供应商和合作伙伴建立紧密的合作关系,实现信息的共享和资源的灵活配置。
•海量定制:采用柔性生产技术和定制化生产模式,满足不同客户的个性化需求。
现代企业管理的新思想现代企业管理的新思想是指在当前社会环境和经济形势下,企业管理者需要采用创新的管理理念和方法来应对各种挑战和变化。
现代企业管理的新思想主要包括以下几个方面:1. 创新管理理念:现代企业管理强调创新思维和创新管理理念的引导作用。
管理者要打破传统观念,注重创新思维和创新能力的培养,鼓励员工提出新的想法和方法,促进企业持续创新。
2. 人力资源管理:现代企业管理注重人力资源的重要性,强调人的因素在企业发展中的作用。
企业需要建立人力资源管理体系,注重员工培训和发展,提升员工的工作效率和创造力。
3. 弹性管理:现代企业面临着市场变化快、竞争激烈的环境,管理者需要采用弹性管理的方式来应对各种挑战。
弹性管理注重快速响应和适应能力,管理者需要及时调整企业战略、组织结构和运作模式,以适应市场和环境的变化。
4. 数据驱动决策:现代企业管理强调数据的重要性,管理者需要借助现代信息技术,收集、分析和利用大数据,以科学的数据为依据做出决策。
数据驱动决策可以提高决策的准确性和效率,促进企业的健康发展。
5. 企业文化建设:现代企业管理注重良好的企业文化建设,强调价值观的引领作用。
企业需要树立正确的价值观和文化,倡导团队合作、相互尊重和互信,为员工提供良好的工作环境和发展机会。
6. 战略管理:现代企业管理注重战略管理的重要性,管理者需要明确企业的发展目标和战略方向,制定合理的战略计划,并配以有效的执行。
战略管理可以帮助企业提升竞争力,实现可持续发展。
7. 协同合作:现代企业管理注重协同合作的方式。
企业需要建立合理的组织结构和沟通机制,促进各部门之间的合作和信息共享,提高工作效率和协同能力。
现代企业管理的新思想是多方面的,包括创新管理、人力资源管理、弹性管理、数据驱动决策、企业文化建设、战略管理和协同合作等。
管理者需要不断更新思维观念,学习新的管理理念和方法,以应对不断变化的市场环境和经济形势,实现企业的可持续发展。
现代企业管理理念核心近年来,“以人为本”的企业管理理念逐渐被各个企业采用并成为现代企业管理和发展的核心价值。
对企业而言,“以人为本”中的“人”既要包括内部的人,即企业自身的员工,又要包括企业外面的人,也就是广大的消费者乃至整个人类社会。
换言之,企业的发展既要充分依靠自身的员工,尤其是企业内部的优秀人才,也要重视顾客和消费者的利益,以及企业的发展所应该承担的对于人类和社会的责任。
一、企业内部实行人本管理。
充分重视人才的作用1.尊重员工的主体地位,充分满足26 员工的利益需求。
以“人性化管理”著称的美国IBM 公司的创始人华德森常说:“企业必须自始至终把人放在第一位,尊重公司的雇员并帮助他们树立自尊的信念和勇气,这便是成功的一半。
”IBM的企业理念是认为只有良好的沟通才能确保职工的认同感和忠诚,使员工感受到自己是公司的一员,而不只是依令行事的雇工,这样才能发挥员工的积极性和自主意识。
员工是企业经营和发展的主体,是确保企业在竞争中取得优势地位的决定性因素。
一个企业要想取得长足的发展,必须建立以员工利益为本的企业文化,在企业管理的一切活动中,要始终把员工放在核心的位置上,促进员工的全面发展,充分调动所有员工的积极性和创造性,而不是片面追求经济利益的最大化。
因此企业要努力营造和谐的工作氛围,让员工能够在温馨舒适的环境中工作,在考虑企业的效益和发展的同时,也要把员工的利益放在首位,这样将心比心,员工也自然会加倍努力的工作,充分发挥自己的聪明才智,为企业的发展建言献策,企业也就能够得到更好的发展。
以员工利益为本,首先要尊重员工的主体地位。
良好的企业文化首先要充分肯定员工在企业的运作和发展中的主体作用和主导地位,把员工看作一切管理活动的主体,让每一位员工都能感受到自身的价值能够在企业中得以实现,主体地位能够得到尊重,从而将员工培养成为自由自觉的员工,充分提高自己的能力和工作的积极性。
只有充分尊重每一位员工的个体价值,才能驱动其主观能动性,产生更大的创造力,在实现自我价值的同时也给企业和社会带来巨大的经济和社会效益。
现代企业应该拥有的管理理念1. 引言现代企业面临日益激烈的市场竞争和快速变化的商业环境。
为了在这个竞争激烈的市场中生存和发展,现代企业需要拥有创新的管理理念。
本文将探讨现代企业应该拥有的管理理念,以提高其竞争能力和可持续发展。
2. 创新管理理念(1)全员参与现代企业应该推崇全员参与的管理理念。
这种管理理念可以增加员工的责任感和归属感,提高员工的工作积极性和创造力。
全员参与可以促进企业内部的信息共享和沟通,为企业提供更广泛的想法和意见。
对员工的信任和尊重也有助于建立一个积极的工作环境,从而提高企业的竞争力。
(2)创新思维现代企业需要强调创新思维的管理理念。
随着市场竞争的日益激烈,企业需要从传统的管理思维中跳出来,寻找新的商业机会和经营模式。
采用创新思维的管理理念,可以让企业在市场竞争中创造出更高的价值和优势。
(3)持续学习现代企业应该倡导持续学习的管理理念。
企业需要有条件和机制来培养员工的技能和知识,并及时消除顾虑和障碍,让员工更愿意学习。
在当今快速变化的商业环境中,企业需要保持敏锐的意识和持续的学习,以应对日益复杂的商业环境。
3. 人性化管理理念(1)关注员工需求现代企业应该关注员工的需求,推崇人性化的管理理念。
企业需要着眼于员工的个人发展和福利,提高员工的工作满意度和忠诚度。
通过灵活的工作时间和安排,以及良好的劳动关系,企业可以培养一批具有创造力和效率的员工队伍,提高企业的竞争力。
(2)平等和尊重现代企业需要倡导平等和尊重的管理理念。
通过对员工的公正和尊重,企业可以增强员工的归属感和忠诚度。
平等和尊重不仅是对待员工的态度,也是企业文化的一部分,有助于建立一个良好的企业声誉和形象。
(3)员工参与现代企业应该倡导员工参与的管理理念。
通过员工参与,可以发掘员工的潜力和创造力,提高员工的工作满意度和贡献度。
员工参与可以促进员工的自我价值和个人成长,为企业创造更多价值和利润。
4. 战略管理理念(1)风险管理现代企业应该推崇风险管理的管理理念。
现代企业管理的新思想随着社会经济的飞速发展,现代企业管理已经出现了许多新的思想和方法。
这些新思想的出现往往是为了适应形势的变化和迎接市场经济的挑战。
本文就对现代企业管理的新思想做一个简要概括:1. 市场导向思想市场导向思想是现代企业管理中最重要的新思想之一。
它强调以顾客需求为导向,以市场为中心,把市场营销作为企业经营的核心内容。
市场导向思想的驱动力在于市场反馈,企业需要不断地关注市场变化,了解顾客需求,才能够及时做出调整。
2. 以人为本思想以人为本思想也是现代企业管理中的重要新思想。
它的核心理念是人尽其才、以人为本、人与企业共同发展。
在以人为本的企业管理模式中,员工被视作企业成功的重要因素。
企业为员工提供完善的培训体系、晋升机制和福利待遇,让员工在工作中充分发挥出自己的才能,从而实现企业与员工双赢的局面。
3. 创新管理思想创新管理思想是现代企业管理中的关键新思想。
随着科技的进步和市场的变化,企业必须不断创新,才能提高市场竞争力并满足顾客需求。
创新管理包括创新产品、创新服务、创新模式等多个方面。
企业应当鼓励员工发挥想象力和创造力,不断推陈出新。
知识管理思想是现代企业管理中的重要新思想之一。
它强调知识的重要性,认为企业的知识是最宝贵的资产。
知识管理包括知识的获取、存储、分发等多个方面。
企业应该建立知识库,对员工进行知识管理和培训,将知识转化为企业实力。
5. 企业社会责任思想企业社会责任思想是现代企业管理中的重要新思想。
企业不仅要追求经济利益,还要履行社会责任。
企业应该关注环境保护、员工权益、公益事业等多个方面,做出正确的道德决策。
企业的成功和社会共同发展是相互关联、相互促进的。
总之,现代企业管理的新思想包括市场导向思想、以人为本思想、创新管理思想、知识管理思想以及企业社会责任思想。
企业应该根据自身实际情况,全面考虑这些新思想的应用,提高企业管理水平,提高企业的核心竞争力。
现代企业管理理念及实践一、现代企业管理理念现代企业管理理念是指适应企业发展的时代要求,针对外部环境的变化和企业内部的改革创新,不断更新和提升经营管理理念,以更加科学、系统、高效的方式进行企业管理。
现代企业管理理念主要具有以下几个方面:1.综合管理思想:以系统论、整体观和综合思维为核心,强调管理是一项系统工程,强调在彼此独立的部门之间建立协调关系,强调整个企业各个方面、各个层面之间的协调发展。
2.客户导向思想:以客户为核心,以适应市场需求为目标,做好产品和服务,不断提升客户满意度,为企业的长久发展奠定基础。
3.创新驱动思想:不断提升企业自身的创新能力和创新水平,以技术创新和服务创新等方面为核心,推动企业发展。
4.人性化管理思想:以人为本,重视人的价值和尊严,注重为员工提供良好的工作环境和发展机会,以此增强员工的归属感和工作积极性。
5.持续提升思想:以不断提升企业经营管理水平为目标,进行全面、系统的管理,强调效果导向和结果驱动,做到资源利用最优化。
二、现代企业管理实践现代企业管理实践是指将现代企业管理理念完美应用到实际经营管理中,因公司的规模、行业等不同因素而有所不同。
在现代企业管理实践中,重点包含以下几个方面:1.战略管理:明确企业的价值观、愿景和使命,制定长远的发展战略和中期计划,实现企业战略与操作的协调。
2.财务管理:制定适合公司发展的长期投资和短期经营决策,进行资本和风险管理。
3.人力资源管理:选用最适合的员工,建立和维护高效的人力资源管理体系。
4.销售与市场营销管理:确定适合客户的产品定价策略,区分市场细分进而制定各相关的销售策略。
5.研发与创新管理:推进企业技术创新、产品研发以及技术经营策略,不断提高企业的核心竞争能力。
6.供应链管理:管理与监控整个供应链,确保供应商能够按时交货和保证现存物流节点没有瓶颈等,降低协调成本,提高供应链的效力和效率。
7.社会责任和公共关系管理:与媒体和政府就重要问题展开对话和合作,加强内部公告承诺以及对外在解说,从而增强企业其它方面的安全性。
现代企业管理理念一、企业的概念和特征:所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。
具有以下一些基本要素:1拥有一定数量的生产设备和资金—财和物;2要有一定的生产经营活动的场所—土地;3有一定数量和质量的工人和管理者—人;4从事产品的生产、流通等经济活动—服务;5企业自主经营、自负盈亏,具有法人地位——法人;6企业生产经营活动的目的主要是为了获得利润。
企业具有以下特征:1企业是一个经济性组织——盈利性。
2企业是一个社会性组织。
今天世界出现了一种崭新的企业新概念,即企业已不再被看做只是为拥有者创造利润和财富的工具,它还必须对整个社会的政治、经济发展负责。
3企业是一个独立的法人。
从法律的角度说,企业是自主经营、自负盈亏,依法独立享有民事权利,并承担民事责任的从事经营活动的法人组织。
4企业是一个自主经营系统。
这就要求我们减少对企业的干预,特别是行政干涉。
二、企业的目标企业的目标有两个:获利、满足社会需要。
五、现代企业制度产权清晰,权责明确,政企分开,管理科学现代企业制度最早产生于资本主义发展较早的西方国家,是实行市场经济体制的国家在古典企业制度基础上经过近百年的发展而建立起来的,是一种适应社会化大生产和市场经济体制、使企业真正成为面向市场的独立法人实体和市场竞争主体的企业制度。
㈠现代企业制度的含义现代企业制度是指以公司制度为主要表现形式,体现企业是法人实体和市场竞争主体要求的企业体制,是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度。
公司制企业作为现代企业制度的主要表现形式,既是市场经济发展的必然结果,也是生产社会化的必然产物。
㈢现代企业制度的内容现代企业制度一般包括三个方面的内容:1现代企业法人制度现代企业法人制度主要体现为公司的产权制度,核心是要理顺和完善企业的产权关系。
根据企业法人财产权理论,公司企业对企业财产(动产、不动产和流动资金)所享有的权利,应为法人财产权;出资者对企业的权利为股东权。
现代企业管理的新理念伴随着市场竞争的加剧,越来越多的企业开始意识到传统的管理模式已经无法满足市场需求。
因此,现代企业管理的新理念应运而生,这些新理念包括:客户导向、创新、员工参与、协作、智能化和可持续发展等。
客户导向是现代企业管理的核心。
企业需要始终将客户的需求和想法放在第一位,迅速作出反应。
这需要企业建立全面的客户反馈系统,收集顾客的意见和建议,以便改进产品和服务。
在开发新产品和服务时,企业需要根据顾客反馈调整开发方向,以确保产品完全符合市场需求。
创新是现代企业管理的另一个重点。
企业必须将创新当作常态,并不断尝试不同的理念、技术、产品和服务,以满足快速变化的市场需求。
创新需要企业建立灵活的组织文化,允许员工探索新想法并试错。
员工参与也是现代企业管理的重要组成部分。
参与式管理模式可以提高员工积极性和识别问题的能力。
企业需要建立透明的沟通渠道,使员工能够参与决策过程,向管理层提供建议和反馈,并充分发挥他们的创造力和想象力。
协作是现代企业管理的另一个关键要素。
企业需要打破内部部门之间的壁垒,鼓励不同部门之间的合作,共同解决问题和实现企业目标。
同时,企业还应该与外部合作伙伴建立紧密的关系,分享资源、技术和最佳实践,提高企业的绩效和竞争力。
智能化是现代企业管理的新趋势。
随着人工智能和机器学习技术的快速发展,企业需要融合这些技术,提高业务自动化和可预测性。
智能化可以减少错误、提高生产效率、加快市场响应和提高客户满意度。
可持续发展是现代企业管理的最终目的。
企业应该将可持续性视为核心目标,通过寻找新的经济、社会和环境价值来实现可持续发展。
企业需要建立可持续性框架,以确保其业务对环境和社会的影响最小化。
总之,现代企业管理的新理念是建立在客户导向、创新、员工参与、协作、智能化和可持续发展的基础上的。
企业需要灵活适应变化的市场需求,不断尝试新的想法和技术,同时保证其业务的可持续性,才能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。
现代企业管理理念
现代企业管理理念涵盖了多个方面,强调灵活性、创新性、客户导向以及员工发展。
以下是一些现代企业管理的主要理念:
●客户导向:
强调满足客户需求、提高客户满意度,并通过不断创新来适应市场变化。
●员工参与和发展:
认为员工是企业最宝贵的资产,强调员工参与决策、提倡员工发展和学习,以促进创新和提高工作效能。
●灵活性和适应性:
面对快速变化的市场和技术环境,企业需要具备灵活性和适应性,能够迅速调整战略和业务模式。
●平台和生态系统思维:
强调构建开放的平台和生态系统,与供应商、合作伙伴以及客户形成紧密的关系,以促进创新和共同发展。
●数字化转型:
通过利用先进的数字技术,如大数据、人工智能和物联网,提升业务效率、创造新的价值,并改善客户体验。
●可持续发展:
强调企业的社会责任,包括环境、社会和治理方面的责任,追求经济、社会和环境的可持续发展。
●创新和实验:
鼓励员工尝试新的理念和方法,推崇试错文化,认为失败是学习的一部分,从中吸取经验教训。
●数据驱动决策:
利用数据分析和业务智能,基于事实和证据做出决策,提高决策的准确性和效果。
●多元化和包容性:
倡导多元化团队,包容不同背景、文化和观点,认为多元化有助于创造更创新和富有活力的工作环境。
敏捷管理:
强调敏捷和快速响应市场变化,采用敏捷方法论,将大型项目拆分为小步骤,以更灵活地推进工作。
这些理念在现代企业管理中并不是孤立存在的,通常是相互关联和相辅相成的。
企业需要根据自身的情况和行业特点选择适合的管理理念,并不断调整以适应不断变化的商业环境。
“管理”既指代一项职能,也指代履行这项职能的人;既指代一个社会职位及其职权,也指代一个学科和一个研究领域。
管理和管理者是所有机构的特殊需要,是所有机构的特殊器官。
它们使得机构成为一个整体并且正常运转。
离开了管理者,就没有哪个机构能够正常运转。
管理者履行自己的职责——这并不是因为得到了“所有者”的授权。
机构需要管理的原因,并不仅仅是工作多得仅凭是谁一个人都做不过来。
管理一个企业或者一个公共服务机构,在本质上不同于管理自己的财产、行医或者独自开展律师或者咨询业务。
当然,许多又大又复杂的公司是从单人小作坊开始的。
但是,这些小作坊在经过最初几个发展阶段之后,发生变化的就不再仅仅是规模。
它们的成长达到某个点(远在具有“相当规模”之前),规模就会带来复杂性。
这时,“所有者”即使是唯一拥有人,也不再是在做“他们自己的”生意,而是在负责一个企业——他们如果不迅速成为管理者,就会很快被取代,丧失“所有者”的身份,或者企业破产倒闭。
这是因为,昔日的生意已经变成了一个组织,需要不同的结构、不同的原理、不同的行为和不同的工作才能生存下去。
它需要管理者和管理。
从法律上讲,企业的管理当局仍被视为所有者的受托方。
虽然在法律上还没有成文原则,但是现实的原则已经是管理当局优先于甚至在级别上高于所有者。
所有者必须服从于企业对管理和管理者的需要。
当然,有许多所有者成功地把这两个角色,也就是把所有者兼投资人和高层管理者结合在一起。
不过,如果企业没有它所需要的管理当局,那么所有权本身就会毫无价值。
有一些规模很大或者作用非常重要的企业,能否生存以及绩效好坏已经成为国家大事。
在这样的企业里,如果所有者妨碍了管理当局,公众压力或者政府行为就会让所有者丧失企业的控制权。
因此,在20世纪50年代,霍华德·休斯(HowardHughes)在美国政府的压力下,被迫交出自己全权拥有的休斯飞机制造公司的控制权。
该公司当时生产的一些电子产品对于美国军方来说至关重要。
类似地,德国也在20世纪60年代把摇摇欲坠的克虏伯公司交给管理当局全权管理,尽管克虏伯家族拥有该公司百分之百的股份。
企业从可由所有者兼创业者在“助手”的协助下经营到需要管理,这是一个影响深远的变化,需要把一些基本概念、基本原理和个人远见带入企业。
我们可以把这两类企业比作两类生物:昆虫和脊椎动物。
昆虫的全身包裹在一个坚硬的外壳中,而脊椎动物由一个骨骼支撑。
由硬壳支持的陆生动物最大不过几英寸,体形要想更大,就必须有骨骼。
然而,骨骼并不是由昆虫的硬壳进化来的,而是有着不同祖先的不同器官。
类似地,组织达到一定的规模和复杂性之后也必须有管理。
不过,管理所取代的虽然是所有者兼创业者这个“硬壳”,但并不是它的继承者,而是一个接替者。
那么,什么时候企业需要达到从“硬壳”变为“骨骼”这个阶段?规模上的分界线在300~1000人之间。
不过更重要的是企业的复杂性。
当各种各样的任务只有通过协作、同步和沟通才能完成时,组织就需要管理者和管理。
研究实验室就是这样一个例子。
一个实验室可能只有20~25名研究人员,但由于他们来自不同学科,而且需要进行合作,因此如果没有管理,事情就会失控,轻则计划不能及时落实,重则负责计划的不同小组各自为政,速度不同、时间不同、目标和目标值也不同。
没有管理,“老板”的喜爱就比绩效更加重要。
这时,产品可能很出色,人员也都既能干又有奉献精神,老板也通常是一个非常能干而且非常有个人魅力的人。
但是,这家企业除非变成由管理者和管理组成的“骨骼”结构,否则就会开始犯错误、发展停滞,然后很快开始走下坡路。
“管理”这个词是几个世纪之前诞生的,而用它来指代一个机构,特别是一个企业的治理当局则是在美国兴起的。
“管理”既指代一项职能,也指代履行这项职能的人;既指代一个社会职位及其职权,也指代一个学科和一个研究领域。
就算是在美国,“管理”这个词也不是那么容易理解的,因为除企业之外的各种机构并不总是用管理或者管理者这两个词。
例如,大学和政府机构用的是行政官员(administrator),医院也是如此;军队用的是指挥官(commander);其他一些机构用的是执行官(executive)。
然而,所有这些机构的共同点在于它们都有管理职能、管理任务和管理工作。
它们都需要管理,而且管理都是它们的心脏。
没有机构,就没有管理;没有管理,机构就不成机构,所属人员不过是一群乌合之众。
机构本身便是一个社会器官,它们之所以存在,就是为了取得社会、经济和个人所必需的成果。
然而,对器官进行定义,从来不是按照它们的功能,更不是按它们如何执行这些功能来定义的,而是按照所做贡献来定义的。
使机构有能力做出贡献的就是管理。
管理既是一系列任务,也是一个学科。
但是,管理也指人。
管理的任何成绩都是管理者的成绩,任何失败都是管理者的失败。
施行管理的是人,而不是什么“力量”或者“事实”。
管理者的洞察力、奉献精神和正直,决定了管理的正确与否。
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