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第1篇一、工作概述2021年，在公司领导的正确指导和全体员工的共同努力下，我部门紧紧围绕年度经营预算目标，积极落实各项工作措施，较好地完成了预算编制、执行和监督等工作。
现将年度经营预算工作总结如下：一、预算编制1. 精细化编制预算：在编制过程中，我们充分考虑了公司业务发展、市场环境、成本费用等因素，细化了预算编制的各个环节，确保预算的合理性和可操作性。
2. 强化预算目标管理：结合公司发展战略，明确了各部门的预算目标，确保预算与公司整体发展目标相一致。
3. 优化预算编制流程：简化预算编制流程，提高工作效率，确保预算编制工作按时完成。
二、预算执行1. 加强预算执行监控：通过定期分析预算执行情况，及时发现问题，采取措施加以解决，确保预算执行进度。
2. 强化预算调整管理：在预算执行过程中，根据实际情况，合理调整预算，确保预算的动态管理。
3. 严格控制成本费用：加强成本费用控制，提高资金使用效益，确保公司经营目标的实现。
三、预算监督1. 完善预算监督机制：建立健全预算监督体系，明确各部门的监督职责，确保预算执行的严肃性和纪律性。
2. 定期开展预算执行检查：对各部门预算执行情况进行检查，发现问题及时纠正，确保预算执行的有效性。
3. 强化内部审计：加强内部审计工作，对预算执行情况进行全面审计，确保预算的合规性和真实性。
四、工作成效1. 预算编制科学合理：通过精细化编制预算，使预算更加贴近实际，提高了预算的准确性和可操作性。
2. 预算执行有序推进：通过加强预算执行监控和调整，确保了预算目标的实现。
3. 成本费用得到有效控制：通过严格控制成本费用，提高了资金使用效益，为公司创造了良好的经济效益。
五、存在问题及改进措施1. 预算编制过程中，部分部门对预算编制的理解和重视程度不够，导致预算编制不够准确。
改进措施：加强预算编制培训，提高各部门对预算编制的认识和重视程度。
2. 预算执行过程中，部分部门存在预算调整不及时、不规范的问题。
第1篇一、前言随着时光的流转，XX公司已走过了又一个充满挑战与机遇的年度。
在这一年里，我们紧密围绕公司发展战略，全体员工团结一心，锐意进取，取得了令人瞩目的成绩。
现将公司年度经营情况进行总结，以期为来年的发展提供借鉴和启示。
二、年度经营回顾（一）经营业绩1. 营业收入本年度，公司营业收入实现了XX亿元，同比增长XX%，创历史新高。
这得益于公司多元化发展战略的实施，以及市场需求的不断扩大。
2. 利润总额在营业收入稳步增长的同时，公司利润总额也实现了XX%的同比增长，达到XX亿元。
这表明公司在提升盈利能力方面取得了显著成效。
3. 市场份额本年度，公司产品在市场上的占有率持续提升，市场份额达到XX%，位居行业前列。
这得益于公司产品品质的提升和品牌影响力的扩大。
（二）市场拓展1. 国内外市场公司继续深耕国内市场，同时积极拓展海外市场。
本年度，公司产品已出口至XX个国家和地区，海外市场销售额同比增长XX%。
2. 新客户开发公司加大了新客户的开发力度，成功签约XX家新客户，为公司未来发展奠定了坚实基础。
（三）产品研发1. 新产品研发本年度，公司共研发新产品XX项，涵盖了公司主要产品线。
这些新产品的推出，为公司市场拓展提供了有力支撑。
2. 技术改造公司投入XX亿元进行技术改造，提高了生产效率和产品质量，降低了生产成本。
（四）品牌建设1. 品牌宣传公司加大了品牌宣传力度，通过线上线下多渠道推广，提升了品牌知名度和美誉度。
2. 荣誉资质本年度，公司荣获XX项荣誉和资质，进一步巩固了行业地位。
三、存在的问题与不足1. 市场竞争加剧随着行业竞争的加剧，公司面临的市场压力越来越大。
2. 人才储备不足公司在人才储备方面存在一定不足，尤其是高端人才。
3. 管理效率有待提高公司在管理效率方面仍有提升空间。
四、未来发展规划（一）市场拓展1. 深耕国内市场继续深耕国内市场，提升产品品质和服务水平，巩固市场地位。
2. 拓展海外市场加大海外市场拓展力度，提高海外市场销售额。
第1篇一、报告概述尊敬的各位领导、同事们：随着2021年的落幕，我们迎来了充满挑战与机遇的2022年。
在过去的一年里，我国经济形势复杂多变，市场竞争日益激烈。
在公司领导的正确引领下，全体员工团结一心，努力拼搏，实现了公司经营业绩的稳步提升。
现将2021年度经营分析报告总结如下：一、经营业绩回顾1. 销售业绩2021年，公司实现销售收入xx亿元，同比增长xx%；其中，国内市场销售收入xx 亿元，同比增长xx%；国际市场销售收入xx亿元，同比增长xx%。
在市场竞争激烈的环境下，公司凭借优质的产品、完善的服务和强大的品牌影响力，实现了业绩的持续增长。
2. 利润情况2021年，公司实现净利润xx亿元，同比增长xx%。
在收入增长的同时，公司加大成本控制力度，优化资源配置，提升了盈利能力。
3. 市场占有率2021年，公司产品在国内外市场的占有率稳步提升，其中，国内市场占有率提高xx%，国际市场占有率提高xx%。
公司产品在行业内的竞争优势进一步增强。
二、主要经营亮点1. 产品创新2021年，公司加大研发投入，推出了一系列具有市场竞争力的新产品，满足了客户多样化的需求。
新产品在市场上取得了良好的口碑，为公司业绩增长提供了有力支撑。
2. 市场拓展公司积极拓展国内外市场，加强与客户的合作，提高了市场份额。
在国内市场，公司加大了对重点客户的开发力度，实现了业务领域的拓展；在国际市场，公司积极参与国际展会，加强与海外客户的交流，提升了品牌知名度。
3. 服务提升公司高度重视客户服务，不断完善服务体系，提高服务质量。
通过客户满意度调查，公司客户满意度达到xx%，较上年提高xx个百分点。
4. 企业文化建设公司持续加强企业文化建设，提升员工凝聚力和向心力。
通过开展丰富多彩的文体活动，增强了员工的团队协作精神和集体荣誉感。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）市场竞争加剧，部分产品面临价格压力。
（2）研发投入不足，新产品研发周期较长。
银行二级支行年终工作总结_二级支行经营工作总结自2021年1月以来，我所在的XX银行二级支行经历了一年的运营和发展。
在这一年中，我们积极适应着全球疫情环境下的新常态，加快转型升级，主动创新，创造了非凡的新业绩和新突破。
在年终的时候，我代表支行全体员工，向各级领导和全体客户致以最真挚的感谢和最诚挚的问候。
今天，我将结合支行的实际情况，总结我们的经营工作，并提出努力方向和未来规划。
一、经营业绩总结在过去一年中，由于疫情的影响，社会经济发展遭受巨大挑战。
然而，在银行业务领域，我们的工作进展顺利，如下：1.资产规模银行本着“风险可控、质量优先”的经营理念，大力推进信贷结构转型，保持了资产质量的高水平运营。
截至目前，该支行的资产规模为XX亿元，同比增长XX%。
2.现金业务该支行围绕客户需求，持续推进银行现金业务变革与提升。
业务收入和市场份额双双提升，与上年同期相比，交易量增长了XX%。
3.零售业务银行将小微企业、个体户、个人客户作为产品开发和销售的重点客户，通过金融产品的细致个性化设置，受到广大客户的高度评价，在零售金融服务方面取得了突破性进展，各项指标均稳定增长，特别是零售存款和个人贷款骨干业务，比去年同期分别增长了xx%和xx%。
4.财富管理该支行积极响应监管政策，提升风控能力，潜心打造信托、基金和理财产品，创新服务模式，扩大市场份额，并获得了良好的经济效益和社会效益。
二、经营工作不足之处的反思在这一年中，我们也意识到了自己存在的不足，如下：1.市场拓展银行的市场拓展方法和策略还需要进一步加强，以及强化对市场变化的敏感度。
应当前疫情形式，开展更加灵活、快捷、安全的金融经营工作，以适应市场的快速变化。
2.产品创新在金融竞争激烈的市场环境中，各商业银行除了提供基础金融服务之外，还需要不断地创新和完善金融产品。
因此，我们需要细致分析市场形势，及时响应客户需求，真正满足客户需求，更加顺应市场变化。
三、未来规划和努力方向未来，该支行将继续优化各项内部管理制度，加强区域经济与金融创新，提升服务品质和客户满意度，构建实体经济新发展体系，努力实现可持续、稳定增长。
经营部年度工作总结范文6篇第1篇示例：经过一年的辛勤努力，经营部在上一年度取得了一系列显著成绩。
在这里，我们对过去一年的工作进行总结，同时也对未来的发展做出展望。
一、工作回顾在过去的一年里，经营部团队一直秉承着“求实创新、合作共赢”的工作理念，努力开拓市场，推动销售增长，为公司的发展贡献了力量。
1.产品销售经营部在过去的一年中，始终牢记公司的销售目标，积极开拓市场，加强与客户的沟通和合作。
经过全体员工的共同努力，我们成功完成了年度销售目标，实现了销售额的稳步增长。
我们还开发了一些新的产品，为公司的产品线增添了新的亮点。
2.市场拓展经营部与市场部紧密合作，通过市场调研和数据分析，准确把握市场需求和动态，及时调整销售策略，拓展新的销售渠道。
我们开展了一系列的促销活动和宣传推广，提升了公司的品牌知名度和市场份额。
3.团队建设经营部注重团队建设和员工激励，通过定期培训和团建活动，加强了团队协作能力和凝聚力。
我们还建立了一套完善的绩效考核制度，激励员工不断进取，提高工作效率和质量。
二、工作展望面对未来，经营部将继续坚持创新发展，不断提升销售业绩和市场竞争力，为公司的长远发展做出更大的贡献。
1.加强产品研发经营部将继续加强产品研发和创新，推出更多优质的产品，满足不同客户的需求。
我们将借助科技创新，提升产品性能和品质，争取在市场上取得更大的优势。
经营部将继续深入市场，开拓新的销售渠道，拓展更广阔的市场份额。
我们将加大市场推广力度，加强与合作伙伴的合作，共同实现互利共赢，实现销售额的稳步增长。
经营部将以更加饱满的热情和更加务实的态度，继续为公司的发展贡献力量，实现更加辉煌的业绩和成就。
相信在全体员工的共同努力下，我们一定能实现更加美好的明天！让我们携手并进，共同开创更加美好的未来！第2篇示例：经营部年度工作总结随着一年又一年的过去，时间在指尖流逝，我们的经营部也在这充满挑战和机遇的大环境下不断成长和壮大。
在过去的一年里，我们经营部团队团结协作，攻坚克难，取得了丰硕的成果。
经营部的年终工作总结
经营部作为公司的核心部门之一，在过去一年里，我们经历了许多挑战和机遇。
在这一年里，我们经营部的全体员工团结一心，努力工作，取得了一系列的成绩和进展。
现在，让我们来回顾一下这一年来经营部的工作成果，总结经验教训，为新的一年制定更好的计划。
首先，让我们来看看我们在销售方面取得的成绩。
在过去的一年里，我们经营
部在销售额方面取得了显著的增长。
这得益于我们团队的努力和合作，以及市场营销策略的不断优化。
我们不仅拓展了现有客户的业务，还开发了新的客户资源，为公司的发展壮大做出了重要贡献。
其次，我们在成本控制方面也取得了一定的成绩。
通过对生产成本和运营成本
的严格管控，我们成功地降低了公司的总体成本，提高了盈利能力。
这为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。
此外，我们还在团队建设和员工培训方面进行了大量的工作。
我们注重员工的
职业发展和技能提升，通过培训和学习，提高了员工的综合素质和专业能力。
这不仅使我们的团队更加有凝聚力，还为公司未来的发展培养了更多的人才。
然而，我们也要清醒地认识到，在取得这些成绩的过程中，我们也面临着一些
挑战和问题。
比如市场竞争激烈，产品创新不足，管理体系不够完善等等。
这些问题需要我们在新的一年里加以重视和解决，以确保公司的持续发展。
在新的一年里，我们将继续努力，保持团结合作的精神，不断提高自身的综合
素质和专业能力，为公司的发展做出更大的贡献。
我们相信，在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，我们经营部一定能够取得更加辉煌的成绩，为公司的发展做出更大的贡献！。
经营业绩年度总结汇报
尊敬的领导、各位同事：
在过去的一年里，我们经过全体员工的共同努力，取得了一定
的成绩。
现在，我将对我们的经营业绩进行年度总结汇报。
首先，让我们来看一下我们的销售业绩。
在过去的一年里，我
们公司的销售额同比增长了10%，达到了一个新的高度。
这主要得
益于我们产品的质量不断提升，市场推广的不断加大力度，以及销
售团队的辛勤努力。
我们的产品不仅在国内市场上取得了良好的销
售成绩，还在国际市场上取得了一定的突破，为公司的发展打下了
坚实的基础。
其次，我们来看一下成本控制方面的情况。
在过去的一年里，
我们通过优化生产流程，降低了生产成本，提高了生产效率。
同时，我们也加大了对成本的监控力度，有效地控制了各项费用的增长。
这些举措不仅提高了我们的盈利能力，还为我们今后的发展奠定了
坚实的基础。
最后，让我们来看一下员工团队建设方面的成绩。
在过去的一
年里，我们公司不断加大了对员工的培训力度，提高了员工的素质
和技能。
同时，我们也加强了员工之间的沟通和协作，形成了一个
团结向上的团队。
这些举措不仅提高了员工的工作效率，还为公司
的发展注入了新的活力。
总的来说，我们的经营业绩在过去的一年里取得了一定的成绩，但也仍然存在一些不足之处。
我们将继续通过不断创新和努力，为
公司的发展开拓新的局面。
最后，感谢各位领导和同事们在过去一
年里的辛勤付出和支持，让我们共同努力，再创辉煌！。
公司生产经营年度工作总结5篇第1篇示例：公司生产经营年度工作总结随着时间的流逝，一年又即将过去，回首过去的一年，公司在经济形势不确定的大环境下，总体经济运行平稳，公司团队认真负责，攻坚克难，全力以赴，取得了丰硕的成果。
现在，让我们一起来对这一年的工作进行总结。
一、生产经营情况总体回顾在过去的一年中，公司生产经营发展取得了长足的进步。
在全体员工的共同努力下，公司各项生产任务圆满完成，生产线稳步提升，产品质量不断提高，市场占有率逐步扩大，综合实力明显增强。
1.生产情况公司生产状况总体稳中有进。
通过不懈的努力，公司生产线运行正常，产品生产效率高，产品质量稳步提升。
在保质保量生产的不断注重科技创新和生产工艺改进，以确保产品质量和生产效率的持续提升。
2.销售情况公司销售业绩不断攀升。
通过全面的市场调研和营销策略的制定，公司成功把握市场需求，加大产品推广力度，积极开拓新市场，在激烈的市场竞争中取得了良好的销售业绩。
3.财务情况公司财务状况稳健。
在有效的成本控制和财务管理下，公司财务运营稳步发展，盈利水平持续增长。
公司积极开发新的经济增长点，增强财务收益，为公司未来的发展奠定了坚实的基础。
二、存在的问题和不足在工作总结中，我们也要客观地看到存在的问题和不足之处，以便在新的一年中加以改进和完善。
尽管公司生产线运行稳定，但在部分环节仍然存在效率低下的现象，需要进一步优化生产工艺，在提高生产效率的确保产品质量。
销售是企业的命脉，需要不断加强市场调研和产品推广，提升销售团队的专业素质，加大市场开发力度，进一步扩大市场份额。
3.管理环节公司管理水平需要进一步提升。
需要加强内部沟通和协作，优化组织结构，完善管理制度，提高管理效率，确保公司各项工作有序开展。
三、下一步工作计划在新的一年里，公司将继续发挥团队优势，以饱满的热情和执着的精神，攻坚克难，开拓创新，为公司的发展再创佳绩。
1.加强生产管理进一步优化生产工艺，提高生产效率，确保产品质量，降低生产成本，为公司的可持续发展提供有力保障。
公司年终工作总结及计划7篇第1篇示例：公司年终工作总结及计划随着新的一年即将到来，我们回首过去一年的工作，不断总结经验，探讨不足之处，为新一年的工作制定合理的计划，努力实现更加出色的业绩。
下面就让我们一起来回顾过去一年的工作情况，总结经验教训，并制定新的计划。
一、年度工作总结1. 业绩回顾：回顾过去一年的业绩，我们取得了一定的成绩，销售额较上一年有所增长，市场份额也有所提升。
在市场竞争日益激烈的情况下，我们能够保持这样的增长速度，离不开全体员工的共同努力和团队合作。
2. 项目进展：结合整个年度的项目进展情况，我们成功完成了一些重要项目，为公司创造了较为可观的收益。
但也有一些项目没有达到预期效果，这些都需要我们认真总结经验，做好下一步的工作准备。
3. 市场反馈：与市场保持紧密的互动，时刻关注客户的反馈意见，不断调整产品和服务，满足客户需求。
通过市场调研和分析，我们能及时了解市场动态，制定相应的市场策略，抢占先机。
4. 团队建设：团队是企业的核心竞争力，一个团结协作的团队能够战胜一切困难。
在过去一年中，我们注重团队建设，加强内部沟通和协作，搭建更好的工作氛围，让员工更有归属感和荣誉感。
5. 政策法规：企业在发展过程中需要时刻牢记合规经营的原则，严格遵守国家相关政策法规，防范风险。
在过去一年中，我们严格遵守各项法规，没有出现任何违规事件，保障了企业的健康发展。
二、不足之处及改进计划1. 人才培养：在过去一年中，我们发现人才培养不够到位，导致一些人员技能不够突出，缺乏一定的竞争力。
为此，我们将加强员工培训计划，提升员工综合素质，为企业的长远发展奠定基础。
2. 创新能力：创新是企业发展的源泉，但在过去一年中，我们创新能力较弱，缺乏新的产品和服务。
为了提升创新能力，我们将加大研发投入，拓展新产品线，开拓新市场，保持竞争力。
3. 市场营销：市场营销是企业发展的关键环节，但在过去一年中，我们的市场推广策略不够精准，导致宣传效果不佳。
第1篇2021年，在我国宏观经济形势持续向好的背景下，我公司工程项目经营工作取得了显著的成果。
现将2021年度工程项目经营工作总结如下：一、经营成果1. 项目签约额稳步增长。
2021年，我公司共签约项目XX个，签约额达到XX亿元，同比增长XX%。
其中，重点工程项目签约额占比达到XX%，为公司经营发展提供了有力支撑。
2. 产值稳步提升。
2021年，公司实现产值XX亿元，同比增长XX%。
其中，建筑工程产值占比XX%，市政工程产值占比XX%，其他工程产值占比XX%。
3. 质量安全水平不断提高。
2021年，公司共获得XX项质量奖项，XX项安全奖项。
全年未发生重大质量、安全事故，工程质量、安全水平得到了甲方和行业的高度认可。
4. 人才培养与引进取得实效。
2021年，公司引进各类人才XX人，选拔优秀员工晋升为中层管理人员XX人，为公司发展储备了人才力量。
二、经营亮点1. 积极拓展市场。
2021年，公司围绕国家战略和区域经济发展，加大市场拓展力度，成功开拓了XX个新市场，实现了市场布局的优化。
2. 优化产业结构。
公司积极调整产业结构，加大市政工程、建筑工程等领域的投资力度，提高公司在相关领域的竞争力。
3. 强化项目管理。
公司加强项目管理，推行标准化、精细化、科学化管理，提高项目质量和效益。
4. 深化内部改革。
公司深入推进内部改革，完善绩效考核体系，激发员工积极性，提高公司整体运营效率。
三、存在问题1. 市场竞争加剧。
随着行业竞争的不断加剧，我公司面临的市场压力越来越大，需要进一步提高自身竞争力。
2. 项目管理有待完善。
部分项目在进度、质量、成本等方面存在一定问题，需要进一步加强项目管理。
3. 人才队伍建设有待加强。
公司人才队伍结构仍需优化，特别是专业技术人才和高端管理人才的引进和培养。
四、2022年工作计划1. 加大市场拓展力度，积极开拓新市场，提高市场占有率。
2. 优化产业结构，提高公司在相关领域的竞争力。
经营年终工作总结9篇时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？来为这一年的工作写一份工作总结吧。
相信很多朋友都不知道工作总结的开头该怎么写吧，以下是为大家收集的经营年终工作总结9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
1．营业收入情况：物业公司xx年1－10月完成营业收入216万元，11—12月份预计完成17万元，预计xx年完成营业收入233万元，完成计划（233/250）的94%；2．费用支出情况：xx年1－10月费用支出为269.65万元，12月份预计费用支出66.62万元，xx年预计完成336.77万元，完成计划的117%；3．税务及附加：xx年1－10月税金支出为12万元，12月份预计支出0.97万元；4．修正情况：以上三项为账面及预计完成情况，根据经营指标及费用计划，考虑实际费用支出中需修正项目：①核增大修费用10万元；②核增阿林鲍鱼馆租金2.26万元；③车辆变卖增亏6.62万元；④车辆转公司调增利润6.6万元；⑤用油量5%修正3.26万元（按企管部修正方法为49.54×3.1=15.35万元，此种修正方法物业公司认为不妥，对激励节约成本没有促进作用）此上四项合计：总公司计划利润：250－391=-141万元1－10月实际账面利润：-65.14万元12月预计实现利润：-50.56万元全年预计实现利润：-116.60万元修正全年预计利润：-106.60万元完成计划的124.40%,预计减亏34.40万元，减亏比例24.4%。
已过去的xx年上半年，是股份有限公司产业结构调整初见成效的半年，也是为公司一举摘掉PT帽子恢复上市创造良好契机的关键半年。
在这半年里，在股份公司各级组织和领导的大力关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。
在此，我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和给予我们帮助和配合的各子（分）公司表示深深的谢意！现在，就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下：通过对以往工作的分析、总结，物业公司经营班子达成共识：提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业公司今后可持续性发展的 ___。
而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本的基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。
为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和物业公司发展需要的《办公室工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度，并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、由方法、有依据、有目的的展开；同时，为了建立完善内部管理机制，我们采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经”，在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子、行政办公室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。
作为物业公司，不断提高服务意识、服务水平和服务质量，才能限度的满足商户和业主的需求，在此基础上才能稳步提升物业收入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。
为此，物业公司首先从思想政治工作入手，发挥党组织的战斗堡垒作用和党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训，使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高，公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围；其次，为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶，在今后的物业资质评审中更上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了对所需材料的及时查阅和利用；第三，重视参加和开展形式各样的培训活动，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部各部（室）的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高；第四，狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实在近期实施的《效绩考核制度》我们下了极大的功夫，在考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督的作用，实施一个月来，公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高；又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部室的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
物业公司领导班子清醒的认识到，必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员，才能减少企业亏损、提高企业效益，在实际工作中我们主要从三个方面做了具体工作：首先，针对采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度，在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系，同时，财务与办公室人员经常做市场调查，尽可能找到源头供货商，还改变了原采购人员在采购300元以上物品必须两人以上外购为任何金额都必须两人以上外购，同时，为了提高服务，在对入圆企业有偿服务项目上，要求采购人员被服务方进行协商，确定是自行购买材料，还是物业公司代购或者是物业公司协助购买，从成本上限度满足企业利益。
通过这一系列措施达到了有效监控的目的；其次，通过减员工作使企业人力成本降低，从20xx年初至今，我们共与31名员工解除了劳动关系，每月减少工资及附加费用就可达2万多元，切实为企业减轻了负担；第三，通过抓内部管理降低费用，物业公司所有管理人员从6月起停止在员工餐就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应，举措又降低了费用，此外，本着为商户着想的原则在维修过程中能修复的不换新，能出工一人的不用两人，能一小时修复的决不用两小时，取得了较好的社会效益；第四，开展修旧利废活动，办公室以身作则在办公用品领用上严格控制，纸张正面用完用背面，做的能省就省，清洁部把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用，工程部把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人员在不影响经营的情况下分区控制，做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束，通过各个部（室）的共同努力，达到了降低消耗的目的。
目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使（冷）热空调服务部分达不到需求。
物业公司针对此工作已拿出整改存在的问题：1、几千部风机盘管经六年使用未检修、清洗，表冷器表面被油腻和尘垢堵塞，风量很小，有的甚至无风，使产生的冷热空气散失严重，三楼在清洗后效果有很大改观，因此，风机盘管需 ___清洗；2、溴化锂设备使用六年来从未大修过，存在许多隐患且制冷效果降低，一旦出现故障将直接影响大厦的冷暖供应，故必须 ___大修；3、部分区域加装大容量风机盘管4、新风系统风量散失严重5、保温工作不到位。
6、建设工程中物业公司的介入工作不到位，加大了物业公司的维修难度和费用，因此建议在以后的施工前期、中期和验收期及质量保证金的支付也应有物业公司的签字才能认可，以加强对施工质量的监控。
以上问题物业公司已专题报告公司，相信在公司的支持下，硬件服务设施一定会得到改善。
其次，物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺，在下半年要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。
第三，物业公司仅成立一年，起步低、时间短，只处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。
第四，员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。
首先，加强全体员工的培训、学习，在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理，以期在下半年物业资质的评审上再上一个台阶，争取获得二级物业资质；其次，改革人事制度，这需要做好几个工作：1、建立因事设岗制度，按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位，明确岗位结构比例，以解决行政、后勤人员多，专业技术人才少的问题；2、建立因岗定责制度，将工作、任务层层分解，落实到岗，将上岗者经济收入与去留升降挂钩，不留责任空白区，避免相互扯皮、推诿；3、建立竞聘上岗制度，使在岗者始终处于积极进取的状态。
第三，继续完善工资改革分配制度，运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来， ___消除干部、员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性，使全体干部、员工人人争事干。
第四，要拓宽服务领域，提供各种个性化服务，这需要树立全心全意为业主服务的思想，想在业主需要之前，做在业主需要之先，在为业主提供常规的卫生、安全、维修服务的基础上，积极发展绿化、家政、委托、代理、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济和社会效益。
第五，争取树立品牌服务，利用“”这个老字号在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市乃至西北的物业管理新品牌。
目前，本市的物业管理只处于起步阶段，有相当的发展空间，我们一定要在思想观念、经营理念和服务意识上抢在前列，我们相信，通过我们求真务实的不断努力，一定能够实现我们的目标。
时光荏苒，岁月如梭，紧张 ___20xx年已经结束。
回顾20xx年度，经营部在公司领导高度重视和正确领导下，在公司各职能部门的大力支持和密切配合下，认真贯彻执行公司有关规定和制度，坚持提高自身业务素质，积极拓展各项业务。
