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我国逆向物流发展现状近年来，我国逆向物流发展取得了长足的进步。
逆向物流指的是从消费者端向供应链反向流动的物流运作。
逆向物流的发展与电子商务的兴起密切相关，随着电商行业的蓬勃发展，商品的退货、维修和再利用等问题成为了亟待解决的难题，逆向物流应运而生。
在我国，逆向物流的发展现状可谓是日益成熟。
一方面，逆向物流企业呈现出蓬勃发展的态势。
越来越多的逆向物流企业纷纷涌现，这些企业专门从事商品退货、维修和再利用等业务，为电商行业提供了全方位的逆向物流解决方案。
另一方面，逆向物流的服务水平与技术手段也取得了显著的提升。
逆向物流企业通过建立完善的退货流程、提供多样化的退货渠道等方式，为消费者提供便捷、高效的退货服务。
同时，逆向物流企业也不断引入先进的信息技术和物流管理手段，提升物流运作的效率和可靠性。
然而，尽管我国逆向物流发展取得了显著成绩，仍然存在一些问题和挑战。
首先，逆向物流网络覆盖不够广泛。
目前，逆向物流服务多集中在一二线城市，对于三四线城市和农村地区的消费者来说，退货和维修等服务仍然相对不便。
其次，逆向物流中的运输和仓储环节仍然存在一定的问题。
退货商品的运输和仓储成本较高，同时，因为商品退回的数量和规模较大，导致物流运作的复杂性增加。
另外，逆向物流中的环保和资源利用问题也需要关注。
逆向物流中的废弃商品如何进行处理，如何实现资源的回收再利用，仍然需要进一步研究和解决。
综上所述，我国逆向物流发展现状呈现出蓬勃发展的态势，但仍然面临一些问题和挑战。
未来，需要加大逆向物流网络建设，提升服务水平和技术手段，同时加强环保和资源利用相关工作，进一步推动逆向物流的发展。
［摘要］论述了逆向物流的基本概念，讲述了企业实施逆向物流的价值，企业实施逆向物流现状，企业遇到的诸多障碍，包括成本问题、人员问题、技术问题等，提出了改进我国企业实施逆向物流的措施。
［关键词］企业；逆向物流；措施随着人们环境保护意识的增强，环保法规约束力度的加大，退货、回收、报废产品、生产过程中的报废零部件的回收和利用的加强，逆向物流逐渐被企业高层、政府所重视。
一、逆向物流概述逆向物流是相对于传统的正向物流而言的，指商品从消费者向生产者的反向流动。
美国物流管理协会给逆向物流下的定义是：逆向物流就是为了资源回收或正确处理废弃物，在高效及适当成本下，对原材料、在制品、产成品及相关信息从消费者到产出点的流动和储存进行规划、实施和控制的过程。
（1）回收。
回收是将顾客所持有的产品通过有偿或无偿的方式返回销售方。
这里的销售方可能是供应链上任何一个节点，如来自顾客的产品可能返回到上游的供应商、制造商，也可能是下游的分销商、零售商。
（2）检验与处理决策。
对回收品的功能进行测试分析，并根据产品结构特点以及产品和各零部件的性能确定可行的处理方案，包括直接再销售、再加工后销售、分拆后零部件再利用和产品或零部件报废处理等。
然后，对各方案进行成本效益分析，确定最优处理方案。
（3）分拆与再加工。
按产品结构特点将产品分拆成零部件，对回收产品或分拆后的零部件进行加工，恢复其价值。
（4）报废处理。
对那些没有经济价值或严重危害环境的回收品或零部件，通过机械处理、地下掩埋或焚烧等方式进行销毁。
二、逆向物流市场现状当前，我国逆向物流发展基本上处于自发和无序状态，市场培育严重滞后。
落后的逆向物流导致资源大量浪费，环境污染严重。
随着我国经济发展逐渐从外延式、粗放型向内涵式、集约型转变，从单纯重视经济增长数量到重视经济增长质量的转变，在经济效益和社会经济可持续发展的双重驱动下，我国逆向物流必将也应该获得足够重视，并获得新的发展。
三、我国企业实施逆向物流的障碍 1. 管理阶层对逆向物流存在认识上的误区（1）生产企业对回收责任的意识淡薄，还继续持有以往卖方市场的陈旧观点，认为产品一旦售出，所承担的责任就此结束。
农产品逆向物流的分析随着农业现代化的不断推进和消费市场的不断扩大，农产品的逆向物流越来越受到人们的关注。
逆向物流是指商品从消费者到生产者的运动过程，主要包括退货、返修、维护、再制造、回收等一系列活动。
农产品逆向物流是指从市场到生产基地和农田的物流运作，主要包括销售退货、蔬菜叶子回收、农业废料处理以及农产品过期品等问题的回收与利用。
一、农产品逆向物流的意义农产品逆向物流是促进可持续发展、建立循环经济的重要手段。
现代化的农业生产要求不仅要求有优质的农产品产出，同时还应该关注农产品生产过程中可能产生的废弃物。
通过逆向物流，可以实现废弃物的回收与再利用，节约资源，减少污染，提高农业生产的可持续性。
二、农产品逆向物流存在的问题目前，我国的农产品逆向物流存在一些问题。
（1）物流成本高。
农产品回收的物流成本较高，主要是由于农产品回收的数量少，而且运输距离较远。
（2）回收质量差。
目前，农产品回收质量较差，很难实现有机废物的回收以及废弃物的高效利用。
（3）监管标准不达标。
农产品回收过程缺乏标准的监管机制，农产品回收质量无法得到有效保证。
（4）农产品回收利用渠道单一。
我国的农产品回收利用渠道比较单一，几乎都是通过农贸市场来回收农产品。
这样容易导致市场饱和，从而使回收质量变差。
三、农产品逆向物流的解决措施为了解决农产品逆向物流存在的问题，需要采取以下措施：（1）降低物流成本。
可以通过携手政府、农业企业、物流服务提供商、农民等多方合作，实现配送路线的优化和配送效率的提高，从而降低物流成本。
（2）提高回收质量。
可以采取先回收后营养的策略，将回收的农产品转化为有机肥料等，进一步提高农产品的回收质量。
（3）建立监管机制。
可以建立严格的质量监管体系，保证农产品回收过程中质量合格。
（4）开发新的回收利用渠道。
可以通过开发新的回收利用渠道，如与餐饮行业合作，将农产品回收再利用为餐厨垃圾处理，从而提高农产品回收的质量和效率。
总之，农产品逆向物流的建设对于推动农业生产的可持续发展和建设资源循环利用型社会有重要意义。
改进我国企业逆向物流的措施引言随着社会经济的发展，逆向物流作为供应链管理的重要组成部分，在企业的运营中起着越来越重要的作用。
然而，我国企业在逆向物流方面仍存在一些问题，如无序回收、处理不规范等。
为了改善这种状况，本文将提出一些改进我国企业逆向物流的措施，以推动可持续发展和环境保护。
1. 加强逆向物流规划与管理•制定逆向物流规范与标准：制定统一的逆向物流规范和标准，明确逆向物流的流程、责任和标准化要求。
•建立逆向物流管理体系：建立健全的逆向物流管理体系，包括逆向物流信息系统、回收处理措施等。
•加强物流反馈机制：建立物流反馈机制，及时了解逆向物流环节中存在的问题，并及时进行改进。
2. 推动企业的责任意识•倡导企业社会责任：加强宣传和教育，提高企业对逆向物流责任的意识，推动企业履行社会责任。
•设立奖惩机制：建立奖惩机制，鼓励企业积极参与逆向物流，对不合规的企业进行处罚。
3. 增加逆向物流专业人才的培养•设立逆向物流专业课程：在相关高校设立逆向物流专业课程，培养更多逆向物流专业人才。
•建立实习与就业平台：建立逆向物流实习与就业平台，为学生提供实践机会，增加逆向物流专业人才的实践经验。
4. 加强合作与信息共享•建立逆向物流合作平台：建立逆向物流合作平台，鼓励企业间的合作与共享，提高逆向物流的效率。
•加强信息共享：促进逆向物流信息的共享，在企业之间建立逆向物流信息平台，提高信息的透明度。
5. 推动技术应用与创新•推广物联网技术：利用物联网技术，实现逆向物流的实时监控和追踪。
•推动绿色技术创新：鼓励企业在逆向物流中采用绿色技术，如再生能源、清洁生产技术等。
结论改进我国企业逆向物流的措施涉及到规划与管理、责任意识、专业人才培养、合作与信息共享、技术应用与创新等方面。
只有通过全方位的改革和创新，才能提高逆向物流的效率和质量，实现企业的可持续发展和社会的环境保护目标。
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4.4开展个性化服务。
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具体而言，需要从收寄、运输到派送的全流程服务中，对各个环节进行优化，确保快递能够及时、准确地送达[5]。
另外，还需要加强对配送人员的管理和培训，确保其能够提供高质量、优质的服务。
针对配送人员的培训可以包括职业道德、职业技能、安全防护等方面，增强其服务水平和安全意识。
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五、结论虚拟社区作为物流企业品牌管理的新兴渠道，具有巨大的潜力和优势。
通过加强虚拟社区的管理和运营，物流企业可以进一步提高品牌的知名度和影响力，扩大市场份额，实现可持续的发展和增长。
在未来的发展中，物流企业应该更加注重虚拟社区的建设和管理，积极拥抱数字化转型，推动行业的创新和发展。
（作者单位：重庆交通大学）引用出处[1]中国互心（C N N I C).第49次中国互联网络发展状况统计报告[R].2022.h t t p://w w w.c n n i c.c n/[2]王丽洁.基于微博平台的超话社区运营探析[J].视听,2021(11): 128-129.D O I:10.19395/j.c n k i.1674-246x.2021.11.055.[3]R h e i n g o l d,H o w a r d.V i r t u a l C o m m u n i t y:H o m e s t e a d i n go nt h eE l e c t r o n i cF r o n t i e r[M].H a r p e r T r a d e,1994.[4]辛磊,宋玉霞.品牌社区互动对顾客口碑推荐意愿的影响分析[J].商业经济研究,2021(12):58-61.[5]冯路.现代物流企业品牌塑造实证研究[J].东岳论丛,2010,31(08): 119-122.D O I:10.15981/j.c n k i.d o n g y u e l u n c o n g.2010.08.031我国逆向物流问题与对策探析文/艾婷婷在社会生产和消费过程中，往往会产生大量的物品和废弃物的回流，从而产生诸多问题。
逆向物流中的应对措施与成本控制优化随着电子商务的快速发展和消费者权益意识的增强，逆向物流（Reverse Logistics）在当今供应链管理中扮演着越来越重要的角色。
逆向物流包括商品的退货、反向配送、售后服务以及产品再利用或回收等流程，以使企业能够更加高效地应对退货和售后服务的需求。
然而，逆向物流中的挑战与成本控制问题也亟待解决，本文将探讨逆向物流中的应对措施以及成本控制的优化方法。
首先，逆向物流中的应对措施是确保商品退货和售后服务能够高效进行的关键。
在面对商品退货的情况下，企业需要建立一个清晰的退货政策和流程。
这包括实施简化的退货申请流程，提供透明的退货信息，以及设立可靠的退货处理中心和仓储设施。
通过提供便捷的退货服务，企业可以增加消费者的满意度，减少退货过程中的时延和误差，从而提高供应链的效率。
其次，逆向物流中的售后服务也是关注的焦点。
售后服务包括产品维修、替换和退款等过程，关注建立高效的售后服务网络和流程非常重要。
企业可以考虑设立专门的售后服务团队，提供快速响应和解决问题的能力。
此外，通过建立合作伙伴关系，企业可以利用第三方服务商的网络来提供更广泛的售后服务，从而减轻企业自身的压力。
针对逆向物流中的成本控制问题，企业可以采取以下几种优化方法。
首先是加强逆向物流流程的可视化和跟踪。
通过实时监控退货、售后服务以及产品再利用或回收等环节，企业能够快速发现问题并采取相应措施，从而减少不必要的成本。
其次是建立统一的逆向物流信息系统。
通过整合各个环节的数据，企业可以更好地分析逆向物流中的成本结构和影响因素，从而找到降低成本的关键点，并制定相应的解决方案。
此外，供应链合作伙伴之间的密切合作也是降低逆向物流成本的重要方式。
企业可以与物流提供商建立长期的合作关系，以获得更好的运输和仓储服务。
同时，企业还可以与供应商合作，优化产品设计和包装，以减少退货和损坏的可能性。
通过供应链合作伙伴的协作，企业可以实现共同的成本控制目标，并共享所获得的成本节约。
随着社会的不断发展和经济水平的不断提高，人们对生产生活的需求也不断增多。
计算机网络的普及使得人们的信息交流渠道得以拓展，交流速度和频率均有了较大的提高。
而且随着信息产业的不断发展，涌现出了一大批新兴产业，其中就有网上购物、物流业等，特别是物流产业，虽然起步较晚，但是发展却非常迅速。
在实际的生产生活中，我们过多地关注正向物流，而忽视了逆向物流管理。
逆向物流就是从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始，直至最终处理环节的过程，它是在整个产品生命周期中对产品和物资进行完整的、有效的协调和高效的利用过程，通过逆向物流管理，企业可以占据领先竞争对手的地位，获得更多的市场空间。
本文介绍了逆向物流的概念和驱动因素，对目前我国逆向物流发展存在的主要问题进行了分析，并提出了相应的建议和措施，最后分析了逆向物流的发展趋势。
关键词：逆向物流，物流管理，问题，对策第1章逆向物流概述 (1)1.1逆向物流的定义和作用 (1)1.2逆向物流中废旧产品的处理方法 (2)1.2.1重新整修和再次制造 (2)1.2.2维修 (3)1.2.3再利用 (3)1.2.4再销售 (3)1.2.5废弃处理 (4)1.3 逆向物流的驱动因素 (4)1.3.1政府立法 (4)1.3.2日益缩短的产品生命周期 (5)1.3.3新的分销渠道 (5)1.3.4供应链中的力量转移 (6)第2章我国逆向物流发展存在的问题 (6)2.1国民珍惜资源和环境保护的意识相对落后,对逆向物流缺乏认识和重视 (6)2.2逆向物流缺乏规范化管理，安全隐患大 (6)2.3回收网点设置不尽合理 (7)2.4企业传统的退货政策对开展逆向物流的不利影响 (7)2.5物流管理观念有待提升 (7)第3章我国逆向物流的发展对策 (7)3.1 在策略层面的对策 (7)3.2 在具体操作层面的对策 (8)第4章逆向物流的发展趋势 (9)4.1为分解而设计 (9)4.2回收更多的物资 (10)4.3延长产品生命周期 (10)4.4完善的逆向物流网络 (10)4.4.1物理结构 (11)4.4.2财务影响 (11)4.4.3信息技术 (11)结束语 (12)参考文献 (13)致谢 (14)我国逆向物流发展存在的问题及对策对大多数企业来讲，在正向物流系统中创造并持续应用最佳业务实践已经是非常艰巨的挑战了。
我国医药逆向物流发展的问题及其对策，不少于1000字随着医药行业的快速发展，逆向物流也日渐重要起来。
逆向物流是指从消费者或者销售终端逆向流向生产或者供应者的物流活动。
医药逆向物流主要指医药生产商或批发商回收过期、失灵、残次药品、机具设备等产品，或是通过药店、医院及其他渠道回收废旧设备和药品、医疗器械等。
医药企业或经销商通过逆向物流收回产品并对其进行现货或零售出售，不仅能够减少企业的财务损失和环境污染，而且增强了企业与消费者的联系和服务。
然而，我国医药逆向物流发展仍然面临着一些问题：一是法律政策的滞后。
相关的逆向物流法规还不够完善，存在漏洞和空白，使得企业间合法逆向物流的合规运作受到影响。
二是回收收购渠道不畅。
回收收购渠道的不畅以及回收物流方式不科学，导致回收的药品被浪费或者流入非法市场。
三是物流成本高，管理难度大。
医药逆向物流涉及到药品的安全性和生命健康，需要进行严格的质量管理和监管，使得物流成本和管理难度都很高。
针对这些问题，我们需要采取以下对策：一是加强法规建设。
政府应加强对逆向物流领域的管理和监督，建立健全逆向物流法规，规范逆向物流事务的合法经营。
二是拓宽回收渠道。
在回收渠道上，应当开设回收收购点、购回点，引导消费者进行回收，聘请专业回收服务公司进行回收药品、废旧设备等物品。
三是建立信息管理平台。
针对医药逆向物流管理中存在的问题，建立医药逆向物流物品流与信息流的管理平台，降低物流和信息成本，提高运作流程的效率和安全性。
四是促进医药逆向物流行业的合作发展。
医药企业、药店、医疗机构等不同的相关行业可以建立合作关系，改善医药逆向物流的市场环境和操作。
总之，医药逆向物流是医药行业作为现代服务业的一个重要环节。
我国应积极应对逆向物流环节所面临的问题，加强政策法规建设，增加回收物品的渠道，同时建立信息化管理平台，促进合作发展，推动医药逆向物流行业的正规化、规范化、可持续发展。
改进我国企业逆向物流的措施1. 概述逆向物流是指商品从消费者回流到生产环节的物流流程，主要包括退货、售后维修、再制造等环节。
在我国，逆向物流的发展相对滞后，存在一些问题，如流程不规范、效率低下等。
本文将探讨改进我国企业逆向物流的相关措施。
2. 提高逆向物流的流程规范化逆向物流的流程规范化对提高整体效率和降低成本非常重要。
以下是一些改进措施：2.1 制定逆向物流管理制度企业应制定逆向物流管理制度，明确退货、售后维修和再制造等环节的流程和操作规范。
制度应包括退货申请、验货、退款、零部件拆解、维修流程、再制造流程等内容。
2.2 建立信息化系统建立逆向物流信息化系统，实现逆向物流的可视化管理。
通过该系统，企业可以实时追踪退货、维修和再制造等环节的进展，提高工作效率和响应速度。
2.3 增加逆向物流的可追溯性提高逆向物流环节的可追溯性，即通过标识和跟踪技术对逆向物流货物进行跟踪。
这样可以方便企业查找和定位问题，及时处理退货、维修或再制造等。
3. 加强逆向物流人员培训逆向物流涉及多个环节，需要专业人员进行操作和管理。
以下是加强逆向物流人员培训的措施：3.1 建立逆向物流人员培训体系建立一套完善的逆向物流人员培训体系，包括培训内容、培训方式和培训计划等。
培训内容应覆盖退货处理、维修技术、再制造流程等相关知识和技能。
3.2 加强逆向物流人员的专业素质培养逆向物流人员需要具备较高的专业素质，如技术能力、沟通能力和问题解决能力等。
企业应加强对逆向物流人员的培养和提升，通过培训、岗位轮换和绩效评估等方式，提高其专业素质。
3.3 持续学习和创新逆向物流行业发展迅速，需要不断学习新知识和技术，以适应市场需求的变化。
企业应鼓励逆向物流人员持续学习和创新，提高其逆向物流服务水平和竞争力。
4. 加强与供应商和客户的沟通与合作逆向物流涉及多个参与方，包括供应商、客户、物流服务商等。
以下是加强与供应商和客户的沟通与合作的措施：4.1 建立逆向物流合作伙伴关系与供应商和物流服务商建立长期稳定的合作伙伴关系，共同优化逆向物流流程。
政法学院本科学年论文（设计）题目我国逆向物流发展中存在的问题及应对措施经济管理学院物流管理专业2013 级物流管理班学号： 201321070151姓名：丽娟指导教师：史青涛成绩：___________________完成时间： 2015 年 12 月我国逆向物流发展中存在的问题及应对措施丽娟[容摘要]随着社会的不断发展和经济水平的不断提高，人们对生产生活的需求也不断增多。
计算机网络的普及使得人们的信息交流渠道得以拓展，交流速度和频率均有了较大提高。
而且随着信息产业的不断发展，涌现出了一大批新兴产业，其中就有网上购物、物流业等，特别是物流产业，虽然起步晚，但是发展却特别迅速在实际的生活中，我们过多的关注正向物流，而忽视了逆向物流管理。
逆向物流就是从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始，直至最终处理环节的过程，它是在整个产品生命周期中对产品和物资进行完整的、有效的协调和高效的利用过程，通过逆向物流管理，企业可以占据领先竞争对手的地位，获得更多的市场空间。
本文通过叙述逆向物流的含义，说明了逆向物流的重要作用和意义，分析了我国逆向物流的发展现状，在此基础上提出了我国逆向物流发展中存在的一些问题，最后就如何促进逆向物流在我国更好的发展问题，在策略和具体操作层面给出了应对措施。
[关键词]逆向物流现状分析应对措施Abstract:With the continuous development of society and the improvement of the economic level, people's demand for production and life has been increased. The popularization of computer network has been greatly improved. With the development of information industry, a large number of emerging industries, including online shopping, logistics, especially the logistics industry, but the development is particularly rapid in real life, we pay more attention to forward logistics, reverse logistics management. In this paper, we analyze the important role of reverse logistics, and propose some problems in the development of our country. Finally, we give some measures to promote the development of reverse logistics in our country. This paper analyzes the important role and significance of the reverse logistics, analyzes the important role and significance of reverse logistics.Key words: Reverse logistics Status analysis Solutions 随着电子商务的快速发展，物流也已从传统的流通业中独立出来并日益受到人们的关注。
而随着人们环保意识的增强，环保法规约束力度的加大，逆向物流的经济价值也逐步显现。
在我国经济发展水平较为落后的时期和地区理所当然的厉行节约是首要选择，传统经济生活中的废品收购，有空桶、空瓶、空盘，废旧钢铁、纸、衣物等的重复利用也是一种司空见惯的社会生活现象，因而，服务于废品回收再用的逆向物流并不是什么新东西。
另外对产品零部件的回收再用或将废弃包装回收后清洗再用都比买新的要便宜。
由于过去十年中对环境保护的高度重视，逆向物流有了新的含义，如耐用产品和耐久消费包装。
现在，我们要找出逆向物流在发展中存在的问题，利用资源再生利用技术来降低逆向物流的成本，而且由于它能带来资源的节约就可能意味着经济效益、社会效益和环境效益同时增加。
发展逆向物流有着极其重要且深远的意义。
一，可以实现资源回收再利用。
地球上的资源是有限的，特别是一些矿产资源，一旦被开采，在短期无法再生。
而近一百多年以来，人类社会对自然资源的需求激增，大量的资源被开发利用，后备储量急剧减少，已经危及资源的可持续供给。
二，可以减轻对环境保护的压力。
对逆向物流进行有效的管理，可以降低整个物流系统对环境的压力，保护人类的生存环境。
三，是企业竞争的需要。
产品生命周期日益缩短导致回流物品数量增加，也因此增加了逆向物流的管理成本，竞争的加剧使企业非常重视新的分销渠道的开发和利用。
本文首先通过对逆向物流的定义和作用进行了基础了解，然后通过文献资料查询对我国逆向物流的发展历程全面掌握，发现其在发展过程中的一系列问题，最后针对这些问题提出解决措施。
在策略层面，大力鼓励发展绿色物流，加速政府环境立法进程，加快宣传并建立相关的法规来树立现代逆向物流理念；在具体操作层面，进行包装回收创新，组成战略联盟，利用新兴的科学技术和现有的正向物流资源。
一. 逆向物流的概述对我国逆向物流发展中存在的问题和应对措施的研究，要充分了解我国经济发展的基本现状、逆向物流、应对措施及主要容，对理论知识有一个系统的了解。
结合相关文献和我国逆向物流所特有的情况，对两者进行糅合。
这些理论依据是提出应对措施的基础。
（一）逆向物流的定义逆向物流是指为了重新获得退货品、回收或废弃产品的利用价值，通过对产品或包装物的回收、翻新处理、再生循环等手段，使产品、产品运输容器、包装材料以及相关物流信息，从最终客户端开始，沿着供应链从下游向上游反向流动的过程。
即逆向物流包含来自于客户手中的产品及其包装品、零部件、物料等物资的流动。
简而言之，逆向物流就是从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始，直至最终处理环节的过程。
（二）逆向物流的作用1.促进可持续发展，发展循环经济，减少资源消耗，改善环境单向的正向物流由于没有构建逆向物流，其流程是开环的。
经济活动从自然生态系统获取资源开始，经过生产、流通、消费，将废弃物直接丢掉，不仅造成环境污染，还造成了资源消耗的浪费，逆向物流能够积极推进再生资源回收利用，为废旧产品的回收和利用假设桥梁，既能节省大量的社会资源，还可以治理污染，改善环境。
2.促进企业快速发展，提高核心竞争力逆向物流在促使企业不断改善品质管理体系上，具有重要的地位。
ISO9001 2000版将企业的品质管理活动概括为一个闭环式活动－－计划、实施、检查、改进，逆向物流恰好处于检查和改进两个环节上，承上启下，作用于两端。
[1]企业在退货中暴露出的品质问题，将透过逆向物流资讯系统不断传递到管理阶层，提高潜在事故的透明度，管理者可以在事前不断的改进品质管理，以根除产品的不良隐患。
3.提高顾客价值，增加竞争优势在当今顾客驱动的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。
众多企业通过逆向物流提高顾客对产品或服务的满意度，赢得顾客的信任，从而增加其竞争优势。
对于最终顾客来说，逆向物流能够确保不符合订单要求的产品及时退货，有利于消除顾客的后顾之忧，增加其对企业的信任感及回头率，扩大企业的市场份额。
如果一个公司要赢得顾客，它必须保证顾客在整个交易过程中心情舒畅，而逆向物流战略是达到这一目标的有效手段。
另一方面，对于供应链上的企业客户来说，上游企业采取宽松的退货策略，能够减少下游客户的经营风险，改善供需关系，促进企业间战略合作，强化整个供应链的竞争优势。
特别对于过时性风险比较大的产品，退货策略所带来的竞争优势更加明显。
[6]4.降低物料成本减少物料耗费，提高物料利用率是企业成本管理的重点，也是企业增效的重要手段。
然而，传统管理模式的物料管理仅仅局限于企业部物料，不重视企业外部废旧产品及其物料的有效利用，造成大量可再用性资源的闲置和浪费。
由于废旧产品的回购价格低、来源充足，对这些产品回购加工可以大幅度降低企业的物料成本。
[5]5.改善环境行为，塑造企业形象随着人们生活水平和文化素质的提高，环境意识逐渐增强，消费观念发生了巨大变化，顾客对环境的期望越来越高。
另外，由于不可再生资源的稀缺以及对环境污染日益加重，各国都制订了许多环境保护法规，为企业的环境行为规定了一个约束性标准。
企业的环境业绩已成为评价企业运营绩效的重要指标。
为了改善企业的环境行为，提高企业在公众中的形象，许多企业纷纷采取逆向物流战略，以减少产品对环境的污染及资源的消耗。
二.我国逆向物流的发展现状经过多年的建设和积累，中国物流业在经济高速增长的大环境下有了很大改善，我国的物流基础设施已有较大的发展。
但与此同时，由于地理环境和管理限制，中国物流业是未充分发展的不连贯的产业。
就总体来看，我国逆向物流中心建设仍处于起步阶段，发展不平衡，存在比较多的问题。
（一）国民对逆向物流缺乏认识和重视居民珍惜资源和环境保护的意识偏弱，加之又是人口大国，消费量偏大，产生的废弃物问题就显得更为突出。
由于缺乏国家和地方投入废旧物品回收利用行业技术十分落后。
现在很多再生资源回收企业仍然以手工劳动为主，不但工艺流程落后，还造成了严重的二次污染。
同时大多数企业并没有认识到逆向物流的重要性，认为逆向物流不仅不能带来经济效益，还会造成资源和时间的浪费，不重视对逆向物流的管理。
[4]（二）逆向物流缺乏规化管理，安全隐患大中国废旧物资回收再利用行业存在数量多而质量差的问题，废旧物资零星分散，回收经济效益差。
无序的状态，缺乏统一的组织和管理，给资源回收带来不利影响。
一些不法分子将废品作为原料制造假冒伪劣产品，严重损害消费者的利益，其安全隐患不容忽视。
（三）回收网点设置不尽合理目前，我国还未形成由制造商负责的废旧产品回收制度，废旧产品仍然是由社会回收网络回收，难以形成社会化、市场化、规模化的经营机制，物流成本大大增加。
同时，回收网络不健全可能导致回收物进入小作坊式进行低级加工，既浪费了资源有污染了环境。
[7]（四）企业传统的退货政策对开展逆向物流的不利影响过去，企业对产品的回收和退货制定了非常严格的政策，对客户办理退货设置复杂的手续，这些消极的退货政策阻碍着逆向物流的有效运作，导致供应链系统中存货水平的提高和企业市场份额的下降。
