客户收货注意事项

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食堂收货流程及注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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一、收货准备。

1. 接收采购订单，熟悉订购品种、数量、规格等信息。

精品----1.目的：规范生鲜处收货流程，统一标准，便于管理2.范围：收货课、生鲜处、防损处3.职责：4.工作程序：4.1收货流程4.1.1办理投单程序1)生鲜、收货、防损各课每天上午6：00——8：00有专人在指定地方进行验收（包括数量、质量、规格等），其它时间利用广播通知卖场具体课收货。

2)生鲜厂商送货人员到收货课，首先从验收侧门进入将送货明细单交于文件审核员办理投单，并报出订单编号或厂商编号。

3)文件审核员依订单编号将厂商的电脑验货单调出（一联），交到厂商送货员手中。

4)门店收货员指引厂商将商品卸到验货区，准备验货。

4.1.2验货程序1)首先，收货员应对厂商商品的外包装进行检验，对于外包装箱脏损、破洞、变形等，在收货时应做为重点仔细验收。

2)其次，检查箱内商品的质量，对有保质期的商品，要检查商品的生产日期和保质期。

3)验收过程中，如发现商品的质量有腐烂、不新鲜、变形、气味不好等不符合收货标准的，请坚绝拒收，并告知生鲜主管。

(收货标准详见《生鲜商品验收标准》)4)收货员在厂商商品质量良好的情况下，验收商品的重量、数量及保质期等，并将验收后商品的实际重量填写在验收单上，防损员负责监督。

(详见防损处流程“生鲜商品验收抽查表)5)对于店内促销订购的“批量”商品，收货时要对商品的质量进行抽查验收，称重时防损员与收货员对商品的重量分别记录，以确保收货的准确性。

6)生鲜商品在收货时要与卖场内理货员一同会点，收货员属于一次验收，理货员二次验收，校对完毕后理货员签字确认。

7)验收时以磅称为界，左边放已验收的商品，右边放没有验收的商品或将已验收的商品放到平板车上，以免出现商品重复验收的现象。

8)将已过磅的商品及时移走，上货架或放在库房。

9)通知供应商取回他们的周转容器。

10)收货员将验收单交给文件审核员进行输机并核对，收货主管进行审核。

11)验收完毕后，收货员需对收货区域进行卫生清洁。

12)生鲜收货在每天早8：00点开业之前验收完毕，如有厂家送货超过8：00的，将给予500—2000元的处罚。

第1篇一、总则为了规范快递服务市场秩序，保障快递用户合法权益，提高快递服务质量，根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，结合我国快递行业实际情况，制定本规定。

二、适用范围本规定适用于在我国境内从事快递业务的企业、快递从业人员以及快递用户。

三、快递确认收货原则1. 快递企业应当遵守国家法律法规，严格执行快递服务标准，确保快递服务质量和用户权益。

2. 快递企业应当尊重用户意愿，提供安全、快捷、方便的快递服务。

3. 快递企业应当加强对快递从业人员的管理，提高从业人员的服务意识和业务水平。

4. 快递用户应当配合快递企业进行快递确认收货，及时告知快递企业收货信息。

四、快递确认收货流程1. 快递企业应当向用户告知快递服务内容、收费标准、送达时间等信息。

2. 用户在收到快递包裹时，应当当场核对包裹内容，确认无误后签字或盖章。

3. 快递从业人员在送达快递包裹时，应当向用户出示快递单据，告知用户确认收货流程。

4. 用户确认收货后，快递从业人员应当在快递单据上签字或盖章。

5. 快递企业应当将快递单据存档备查。

五、快递确认收货注意事项1. 用户在收到快递包裹时，应当当场检查包裹是否完好，如有破损或丢失，应当立即告知快递企业。

2. 用户在确认收货前，有权要求快递从业人员出示相关证件，如身份证、快递从业人员证等。

3. 用户在确认收货时，应当仔细核对快递单据上的信息，如快递单号、收件人姓名、地址等。

4. 用户在确认收货后，如发现快递包裹存在问题，应当在24小时内向快递企业反映。

六、快递确认收货责任1. 快递企业应当对快递包裹的运输、投递、保管等环节承担相应的责任。

2. 快递从业人员在履行职责过程中，因故意或重大过失造成用户损失的，快递企业应当承担赔偿责任。

3. 用户在确认收货时，因故意或重大过失造成快递包裹损失的，快递企业不承担赔偿责任。

4. 快递企业应当建立健全投诉处理机制，对用户投诉及时处理。

收货前注意事项收货是一项重要的环节，对于保证商品的完好和满足个人需求有着至关重要的作用。

以下是关于收货前的注意事项：1. 订单确认：在进行收货之前，务必确认订单内容是否与自己所需相符。

包括商品种类、数量、颜色、规格等。

如果有任何问题或者不符的地方，及时与卖家联系解决。

2. 物流查询：在收货前，应该通过物流查询工具了解包裹的实时运输情况。

查看物流信息可以帮助您了解商品的运输状态、预计配送日期，以及在需要的时候提前做好相关准备。

3. 验证商品：在签收之前，无论是自行送货还是快递配送，都需要进行商品的验证。

首先，仔细检查外包装是否完好，如是否有明显的破损或漏封情况。

其次，开箱查看商品本身是否有损坏，是否与订单中的要求一致。

4. 查看商品标签和资料：对于某些商品来说，特别是药品、化妆品以及食品等，应该仔细查看商品标签和使用说明书。

确保商品的生产日期、保质期、成分等信息符合要求。

如果有任何疑问或不清楚的地方，可以与卖家或者相关机构咨询。

5. 验证齐全性：对于一些套装或者配件较多的商品，收货前应该仔细验证商品的齐全性。

逐一核对商品数量和规格，并确保所有零件、附件齐全。

如有缺失或者不符的情况，应该及时与卖家联系解决。

6. 检查功能和质量：对于电子产品、家电、机械等复杂商品，除了确认外观无损坏之外，还需要进行功能和质量检查。

对于电子产品，可以进行简单的开机测试；对于家电，可以试运行一段时间以验证性能是否正常。

如果有任何问题，应该及时联系卖家咨询或申请售后服务。

7. 记录维权证据：在收货过程中，如果发现商品有损坏、缺少配件或者出现其他问题，应该及时拍照或录像等方式进行记录，并保存好相关证据。

这些证据对于维权和退换货等后续操作非常重要。

8. 及时反馈评价：收货后，应该及时对商品进行评价。

无论是积极的好评还是消极的差评，都可以帮助其他消费者更好地选择合适的商品。

同时，也可以通过评价向卖家反馈商品的使用情况和问题，促使卖家改进产品质量或服务态度。

收货注意事项HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】收货注意事项一、准备1、员每个工作日对各部门填写的领料单，进行适当审核整理，做好当日收货、备货、发货准备。

2、对于需要夜间到货的物品，应及时交接做好临时加收货物的准备。

3、所有来料必须要与送货单相符合，如：品名、型号、数量等。

不符合的仓管员可拒收。

收货单上需要收货人签字方可生效，收货后及时标识便于仓管人员收货及整理。

4、收货时仓管员应严格把好数量关、质量关。

收货同时送来料检验，来料检验合格并签名确认。

5、机加钣金件：收货过程中当对物料质量难以判断时，可通知质检负责人或仓库主管确认是否收货，如果质检部门质量不能投入生产，则应第一时间通知采购部，根据生产部使用急缓情况，适当作出调整，以免影响正常生产。

6、供应商送货数量大于实际申购数量时（原则上不可超过申购数量的2%），应以采购单数量为准进行验收；特殊情况下，申请人认为多出的送货数量正好可投入到生产里，不影响正常储存及积压。

7、标准件：收货过程中应检查每件物料上是否有生产日期、生产厂家、保质期、生产质保书；包装有无破损、物料是否完好。

如出现三无产品、残次品、损坏品、过期品，可拒绝收货。

6、收货同时已收与未收的货物应明显分开摆放。

8、一切确认无误后，仓管员签名确认收货，一式三联，一联由留存，一联给采购与供应商对账结算，一联给品质送检。

单据必需确认字迹清楚，品名、数量，经仓管员签名或加盖收货货专用章后生效，不得无故涂改，否则作废。

三、确认1、收货完毕后，整理收货区域，收货区域不得有物资留存，物料对号入架整理摆放，检查无误后，仓管员返回办公室将收货单据录入管理系统，并根据到货情况准备配发或通知申请人领用。

2、当天收货单据不得在收货人手里太久，当天单据当天移交单据录入人员，当天录入系统处理完毕，以便帐务及实物相符。

3、不良品件退回加工，单据与实物要相符；仓管员签名确定；仓库收货流程图：。

快递收货注意事项
1. 确保收货信息准确：收货人的姓名、电话、地址等信息一定要填写准确无误，以避免包裹无法配送或送错地址。

2. 仔细检查包裹外观：收到包裹后要用于快递员面前检查外观，看是否有破损、湿烂等情况。

如有发现问题应立即和快递员沟通并开箱检查。

3. 检查包裹数量：要确认快递员交来的货物与自己订购的数量是否一致，如有问题应及时和快递员沟通并及时联系商家。

4. 签收时认真核对：收到包裹后应及时签收并核对包裹内物品的数量和品质，如发现问题，应及时与商家联系解决。

5. 妥善保管包裹：收到包裹后要及时妥善保管，以免货物受损或丢失。

同时也应注意保护透明包装袋上的快递单，以备快递单号查询。

6. 拍照存证：在签收并检查到所有货品完好、数量正确的情况下，可拍照存证，以备后续维权。

7. 如有任何问题，应及时联系快递公司或商家解决。

收货注意事项在进行收货时，有许多值得注意的事项，以确保货物的安全和准确性。

以下是一些收货的注意事项：1. 检查包装：在接收货物之前，务必仔细检查包装的完整性。

确保没有被撕裂、磨损或受到其他破坏。

如果包装有任何问题，应立即通知供应商或运输公司。

2. 物品清点：在签收货物之前，应确保进行物品清点。

核对货物列表或清单，并确保所收到的货物与清单相符。

如果有任何缺失或错误，应立即与供应商联系并记录下来。

3. 质量检查：在收货时，也要注意进行质量检查。

如果货物是易碎品或容易受损的物品，应当在签收前进行检查。

如果发现任何破损或缺陷，应立即与供应商联系，以便进行处理和记录。

4. 温度控制：对于需要特殊温度控制的货物（如冷冻食品或药品），应确保货物在适当的温度下运输和储存。

在收货时，应检查温度记录，并确保货物在指定的温度范围内。

如果温度异常，应立即联系供应商并采取必要的措施。

5. 签收文件：在签收货物之前，务必仔细阅读和理解相关文件。

包括收据、运输文件和其他必要的文件。

确保文件中的信息与实际情况相符，并且没有任何问题或争议。

6. 领取人员的身份确认：在收货时，应验证送货员的身份，并要求对方出示有效的身份证件。

这有助于确保货物交付给正确的人，并防止任何潜在的欺诈行为。

7. 监控和记录：在收货过程中，最好使用监控设备进行记录。

例如，可以安装摄像头来记录交货的过程，以确保一切按照规定进行。

如果发生任何争议或问题，这些记录将有助于解决问题。

8. 及时处理问题：如果在收货过程中出现任何问题或争议，应立即与供应商联系，并尽快解决问题。

不要忽视任何问题，尽可能及时采取行动。

总之，收货时需要仔细注意各个环节，包括检查包装、清点物品、进行质量检查、控制温度、确认文件、验证身份、监控记录和及时处理问题。

这些注意事项将有助于确保货物的安全和准确性，并帮助解决任何潜在的问题。

收发货注意事项范文收发货是物流运输中的重要环节，对于顺利完成交货任务和保证货物的完好无损至关重要。

以下是收发货的注意事项：一、收货注意事项：1.确认货物的数量和规格，与提货单或提货凭证进行核对，并记录下来。

2.检查货物的包装是否完好无损，避免在运输过程中造成损坏。

3.如果货物的外包装出现破损或明显变形，应当及时拍照备案，并与承运方共同处理。

4.对于易碎、贵重或特殊的货物，应当尽量选择专业运输公司进行运输，并在收货时进行仔细检查，确保其完好。

6.对于需要验货的货物，应当在签收之前打开包装进行验收，确保货物的质量和数量符合要求。

二、发货注意事项：1.在发货之前，确保货物的质量和数量符合要求，并妥善进行包装。

2.根据客户的要求选择适当的运输方式和运输公司，确保货物能够按时到达目的地。

3.对于易碎、贵重或特殊的货物，应当在包装上注明“易碎”、“贵重”、“特殊货物”等字样，以提醒运输人员注意。

4.在发货之前，与运输公司确认运输细节，包括运输方式、运输时间、运输费用等，以避免出现不必要的纠纷。

5.在发货时应当仔细填写发货单或发货凭证，确保相关信息的准确性。

6.如果因为供应商或运输公司的原因导致发货延迟或发生问题，及时与相关方沟通，寻求合理的解决方案。

三、其他注意事项：1.在收货和发货过程中要随时保持沟通，与相关方保持良好的合作关系，及时解决有关问题。

2.在收货和发货时应当保持货物快速流转，避免出现拥堵或滞留的情况。

3.高效利用仓库空间，合理规划货物的摆放位置，确保货物的安全和顺利装卸。

4.在货物装卸过程中要注意人员安全，采取相应的安全措施，避免发生事故。

5.及时记录收货和发货的相关信息，包括货物的数量、规格、运输方式、运输时间等，为后续的核对和管理提供依据。

6.对于大规模或重要的收发货任务，可以考虑选择专业的物流公司进行合作，以提高效率和保证货物的安全。

总之，收发货是物流运输中的关键环节，需要在接收和发出货物时保持严谨和细致的操作，确保货物的质量和数量符合要求，并在发货过程中与相关方保持良好的沟通和合作。