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中国建设银行个人账户贵金属双向交易业务客户须知第一章总则第一条个人账户贵金属双向交易业务以下简称“本业务”是指中国建设银行以下简称“建设银行”依托建设银行双向交易系统,供客户以保证金方式双向买卖贵金属头寸的交易产品;客户可以按照建设银行双向交易系统提供的双边报价,以保证金建立贵金属多头头寸或者空头头寸,实现即可做多又可做空贵金属的需求,把握价格上涨或下跌的投资机会;双向交易形成的贵金属头寸有别于客户的账户贵金属,仅可用于平仓交易,不能当作保证金,头寸只在账户上进行记录,不能转账、兑换、支取实物;第二条建设银行作为本业务做市商,综合考虑国际及国内市场贵金属价格走势、本行交易头寸情况及市场流动性、外币/人民币汇率波动等因素后,在价量平衡的原则基础上开展对客报价;遇市场状况剧烈波动等严重影响建设银行报价能力时,建设银行有权采取必要措施对报价进行管理;客户通过网点柜面、电子渠道或建设银行提供的其他信息渠道获取的贵金属价格均为交易参考价格,实际成交价格以网点交割单、电子渠道成交记录等中的最终成交价格为准;第三条本业务交易时间为每周一早上7：00至周六凌晨4：00,系统日终备份期间及节假日除外;节假日休市安排参考国家法定节假日、上海黄金交易所假日、国际市场休市安排而确定,以建设银行公告为准;第四条本业务设人民币账户黄金AU9999、白银、铂金,美元钞账户黄金、白银、铂金,美元汇账户黄金、白银、铂金九个交易品种;以人民币标价的,业务品种交易单位为“克”；以美元标价的,业务品种交易单位为“盎司”;客户保证金账户的货币类别需与交易品种的货币类别保持一致;不同种类的账户贵金属不可转换;第五条本业务委托交易按交易方向可分为多头开仓、多头平仓、空头开仓和空头平仓;多头开仓指客户以账户贵金属作保证金买入账户贵金属头寸,多头平仓指客户将账户贵金属多头头寸卖出平仓,空头开仓指客户以货币资金做保证金卖出账户贵金属头寸,空头平仓是指客户将持有的账户贵金属空头头寸买入平仓;委托交易按交易类型分为实时交易和挂单交易;本业务资金清算在交易成交后及时完成,交易执行T+0制度,建仓可以当日平仓;第六条本业务货币保证金账户余额按照货币活期存款利率计息,以建设银行公布标准执行,直接发放至客户资金账户中；贵金属保证金账户余额不计利息;做空模式下,客户开立的空头头寸需承担贵金属租借费用,贵金属租借利率按建设银行对客租借利率确定,平仓时计提；做多模式下,客户开立的多头头寸需承担融资费用,融资成本按照短期流动资金贷款利率计息,以建设银行公布标准执行,平仓时计提;业务开办初期,建设银行暂不执行计息操作;建设银行有权对上述利率及计息方式进行调整,调整前将通过建设银行互联网站和其他电子渠道对外公告;第七条办理本业务前,客户应充分了解本业务的风险;客户进行账户贵金属双向交易需自行承担价格波动引起的投资风险;第八条建设银行对客户的个人信息及账户交易信息负有保密义务,法律、法规另有规定的除外;第九条客户在申请及使用本业务交易服务时需具有完全民事行为能力,并同意遵守国家相关法律法规、行政规章、监管政策及建设银行的相关规定;第十条客户在建设银行办理本业务等业务前须仔细阅读本须知并自愿遵守本须知的有关条款;第二章签约及解约第十一条客户可通过建设银行营业网点或电子银行渠道签约本业务;柜面签约时,客户需持本人有效身份证件及本人理财卡或龙卡通到签约卡所属分行辖内的营业网点办理;电子银行渠道签约时,客户应遵守电子交易方式的操作规则和密码使用规则,避免由于操作错误造成损失;本业务必须以实名开办,不可代办;第十二条客户签约本业务须持已开通建设银行账户贵金属交易的签约卡,签约本业务后系统自动为客户开立双向交易保证金账户,用以划转、记录保证金情况,保证金账户需与客户资金账户及其证券业务系统签约账户关联;第十三条客户应保证签约时所提供的资料真实、完整、有效,特别是手机号码的准确性,当客户的保证金比率低于警戒线和强平线时,我行将通过手机短信向客户发送通知,同时客户应保证当上述资料发生变化时,及时通过建设银行营业网点或电子银行办理变更手续;因客户提供资料不真实、不准确、不完整或未及时更新等因素而引发的风险和责任由客户自行承担;且客户理解并同意,由于手机信息的传递受通讯网络等因素的影响,短信通知仅为建设银行为便利客户提供的辅助通知方式,建设银行并不确保客户一定能够收到短信,也不对客户未收到短信承担任何责任,客户有义务关注自身盈亏情况及建设银行各类保证金比率调整、自身保证金比率是否已低于警戒线和强平线等全部相关信息,客户可通过电子渠道自主查询上述信息;第十四条客户若需要终止本业务,可持本人有效身份证件及本人签约卡到签约卡所属分行辖内的营业网点办理解约手续,解约时需保证交易头寸及保证金均为零,且未对建行有任何尚未结清债务;第三章保证金管理第十五条本业务保证金分为货币保证金和账户贵金属保证金,两种保证金分别在货币保证金账户和账户贵金属保证金账户记录、结算,互不关联;货币保证金是客户自主从资金账户划转至保证金账户的人民币、美元汇、美元钞,用于建立空头头寸；账户贵金属保证金是客户自主将在建设银行持有的账户贵金属划转至保证金账户的份额,用作质押担保,用于建立多头头寸;第十六条客户若以货币作为保证金,只能做空保证金币种对应的贵金属种类,不得跨币种交易；若以账户贵金属作为保证金,只能做多与账户贵金属同类的贵金属,不得跨品种交易;例如,以美元钞为保证金,只能建立美元钞黄金、白银、铂金的空头头寸；以人民币账户白银为保证金,只能建立人民币白银的多头头寸;第十七条客户建立空头头寸,需先划转资金至货币保证金账户,建仓后冻结相应比率的货币保证金;客户建立多头头寸,需将持有的账户贵金属份额划转至账户贵金属保证金账户,建仓后冻结相应比率的账户贵金属保证金;第十八条保证金比率=保证金净值/持仓头寸成本;持仓头寸成本=加权平均成本价×持仓数量;货币保证金净值=货币保证金账户余额+空头浮动盈亏；账户贵金属保证金净值=账户贵金属保证金账户市值+多头浮动盈亏;浮动盈亏是客户未平仓持仓头寸随市场行情波动变化产生的损益值;空头头寸的浮动盈亏=持仓数量×加权平均成本价-市价,多头头寸的浮动盈亏=持仓数量×市价-加权平均成本价;可用保证金指客户可用于开仓的资金或账户贵金属数量;做空模式下,可用保证金=保证金账户余额-委托挂单冻结保证金-浮动亏损-持仓头寸成本值初始保证金比率；做多模式下,可用保证金=账户贵金属保证金数量-委托挂单冻结账户贵金属保证金数量-持仓头寸数量初始保证金比率-头寸浮动亏损/账户贵金属客户卖出价向上取整;可用保证金为0或者负值时,客户无法执行开仓操作;初始保证金比率是指客户进行保证金开仓交易时我行所要求的最低保证金比率;警戒保证金比率是指当客户未平仓头寸产生亏损,并导致保证金比率低于警戒线时,客户应关注其未平仓头寸被强制平仓的风险,该比率称为警戒保证金比率;强制平仓保证金比率是指当客户未平仓头寸产生亏损,并导致保证金比率低于强平线时,银行将对客户未平仓头寸进行强制平仓处理,该比率称为强制平仓保证金比率;建设银行有权对上述初始保证金比率、警戒保证金比率、强制保证金比率进行调整,调整前将通过建设银行互联网站或其他电子渠道对外公告;第十九条客户持仓期间,建设银行将在每日14:00重估客户保证金比率;客户也可实时查询保证金比率;第二十条保证金账户内资金和贵金属不得挂失、不得直接提取现金、不得开具存款证明、不得为其他债务提供担保;在对持仓头寸进行平仓,或客户违反本协议任一约定,或客户对建设银行有任何未结清债务,或发生其他建设银行认为必要的事件时,建设银行均有权随时划收保证金账户内资金或将保证金内账户贵金属进行变卖、拍卖并以所得款项用于清偿客户对建设银行的债务;第二十一条客户应确保建设银行对保证金账户内资金及贵金属质权的有效性、完整性;因任何原因导致建设银行质权丧失或无法行使,或被第三方提出权利主张的,客户承诺无条件按建设银行要求提供新的有效担保,并赔偿建设银行由此产生的全部损失;第四章做空交易第二十二条客户进行初始空头开仓交易时,建设银行按100%的初始保证金比率,冻结应占用的保证金,若可用保证金余额不足,则该笔交易不成立;当客户空头开仓双向委托挂单时,分别计算比较获利挂单及止损挂单所需初始保证金,冻结金额较大者;客户已持仓并进行追加空头开仓交易时,入金首先用于补足持仓头寸亏损,剩余部分方可用于追加开仓操作;第二十三条本业务平仓包括交易平仓和强制平仓;一交易平仓;客户可以对其持仓头寸进行部分或全部平仓操作,平仓损益计入客户保证金账户,未平仓头寸冻结的保证金需满足初始保证金比率要求,剩余的保证金予以解冻处理;二强制平仓;建设银行每个交易日14:00重估客户保证金比率,对低于警戒线的客户系统将发送短信警示提醒补充保证金,对低于强平线的客户系统将其列入强平名单,并发送补缴保证金短信通知,客户应在下一个交易日14:00之前进行补缴保证金操作；对连续两个交易日停留在强平名单中的客户,系统于第二个交易日14:00开始自动按照实时价格强行平仓,并通知客户,强行平仓期间系统不允许客户出入金及开平仓交易操作;空头强平原则为强平后客户保证金比率不低于强平线,平仓损益计入货币保证金账户,并继续冻结剩余空头头寸成本×初始保证金比率的货币保证金,再解冻其余保证金;强平时如可用头寸少于需强平头寸,则系统自动撤销该合约下的所有平仓委托挂单;强平顺序按照亏损值大小、金银铂依次平仓;第五章做多交易第二十四条客户进行初始多头开仓交易时,建设银行冻结账户贵金属保证金与多头开仓头寸保持2:1的比例;若可用保证金份额不足,则该笔交易不成立;当客户多头开仓双向委托挂单时,分别计算比较获利挂单及止损挂单所需初始保证金,冻结金额较大者;客户已持仓并追加多头开仓交易时,入金首先用于弥补持仓头寸亏损,剩余部分按冻结保证金与多头开仓头寸2:1的初始保证金比率进行追加开仓;第二十五条本业务平仓包括交易平仓和强制平仓;一交易平仓;客户可以对其持仓头寸进行部分或全部平仓操作;如头寸浮动盈亏为正,平仓实际盈利资金划转至客户资金账户,同时解冻相应的账户贵金属保证金；如头寸浮动盈亏为负,系统自动计算弥补头寸亏损所需的保证金数量向上取整数,保证金账户联动平仓,所得资金先行偿还客户多头头寸亏损,剩余部分划转至客户资金账户;二强制平仓;建设银行每个交易日14:00重估客户保证金比率,对低于警戒线的客户系统将发送短信警示提醒补充保证金,对低于强平线的客户系统将其列入强平名单,并发送补缴保证金短信通知,客户应在下一个交易日14:00之前进行补缴保证金操作；对连续两个交易日停留在强平名单中的客户,系统于第二个交易日14:00开始自动按照实时价格强行平仓,并通知客户,强行平仓期间系统不允许客户出入金及开平仓交易操作;多头强平原则为对头寸执行全部平仓,并确保卖出保证金项下的账户贵金属所得收益可弥补多头头寸亏损,弥补亏损后剩余收益部分计入客户资金账户,剩余保证金项下的账户贵金属予以解冻,强平时系统将自动撤销该合约下的所有平仓委托挂单;第六章交易方式第二十六条本业务委托交易按交易类型分为实时交易和挂单交易;建设银行根据价量平衡原则,判断委托交易是否成交;一实时交易是指客户按照建设银行实时报价进行交易委托,若符合成交条件则委托即时成交,若不符则该笔委托宣告失败;二挂单交易是指客户在保证金账户内有足额资金或账户贵金属份额的条件下,以不同于建设银行当前报价的价格进行交易挂单委托,当客户挂单价格达到成交条件,且建设银行挂盘数量即中心额度大于或等于客户委托数量时,该笔委托即可成交;挂单交易委托具有一定的有效期,挂单委托尚未成交时可办理撤单,过期自动失效;1. 挂单交易分为获利挂单、止损挂单、双向挂单和追加挂单;获利挂单是指客户的委托价格优于建设银行报价的挂单委托,止损挂单是指客户的委托价格劣于建设银行报价的挂单委托;双向挂单是同时包括获利挂单和止损挂单的委托,若其中任何一项挂单成交,另外一项挂单自动失效;追加挂单是客户获利挂单或止损挂单主挂单及其反向交易挂单附属挂单的组合,附属挂单在主挂单成交后自动生效,主挂单及附属挂单品种相同,交易数量相同,方向相反;双向挂单不可以进行追加,也不可以对追加挂单再进行追加;2.挂单委托的有效期最短为1个自然日,最长为30个自然日；挂单委托有效期连续计算,不区分建设银行交易时间与非交易时间,超出委托有效期而未成交的委托将自动失效;在系统批量处理时段以外,客户可对处于有效期但尚未成交的挂单委托进行撤销;挂单交易有效期可以选择1天-30天;挂单委托有效期连续计算,不区分建设银行交易时间与非交易时间,超出委托有效期而未成交的委托将自动失效;客户可在系统批量处理时段以外,对处于有效期但尚未成交的挂单委托进行撤销;第二十七条挂单交易委托被接受后,冻结相应初始保证金比率对应的资金或贵金属;客户不能对冻结资金办理再次交易、委托、取现、转账等业务,直至挂单交易成交、客户撤销挂单或挂单自动失效;委托被接受是指客户的委托指令在建设银行账户贵金属业务系统中形成记录并开始实时判断报价是否满足客户指定的成交判断条件;第七章风险提示及其他第二十八条本业务面临包括政策风险、价格风险、利率风险、通讯系统安全、网络系统安全在内的各种风险;受国际上各种政治、经济因素及各种突发事件的影响,贵金属价格可能发生剧烈波动,客户可能会遭受较大损失,客户应充分认识到此项业务可能涉及的风险;在建设银行办理账户贵金属双向交易业务的客户,均视为愿意承担由于上述风险造成的后果;第二十九条对因建设银行不可合理控制的交易系统故障、网络通讯故障等因素,或自然灾害、战争等不可抗力原因造成的损失,建设银行不承担责任;第三十条建设银行保护客户的正当交易权利和主张;对于发生非正常交易的相关账户,非正常交易的系统确认、交割单、电子渠道交易记录及其他凭证等均无效,客户不得凭以主张权利;非正常交易包括明显脱离市场价格的交易、在非交易时间达成的交易、基于系统故障、网络故障等达成的交易、以及客户运用欺诈手段等达成的交易;第三十一条客户应对其本人违反国家法律、法规及本须知的行为承担全部责任,给建设银行造成损失的应予以赔偿;第三十二条建设银行有权依据法律、法规、规章或业务需要对账户贵金属双向交易业务服务的内容、操作流程、客户须知或收费标准等进行调整,涉及收费或其他客户权利义务变更的调整,将通过建设银行互联网站或其他电子渠道对外公告,自公告施行之日起,公告内容构成对建设银行与客户间协议约定的有效修改和补充;如果客户不同意接受建设银行的调整内容,客户有权向建设银行申请终止账户贵金属双向交易业务相关服务;客户既不申请终止服务,又继续使用建设银行本业务服务的,视为客户接受建设银行对本业务服务的相关调整;第三十三条如客户保证金账户被司法机关或其他有权机关查封、冻结、扣划,且客户未按建设银行要求及时足额补充保证金的,建设银行有权对客户尚未平仓的交易进行强制平仓,并从客户在建设银行开立的任一账户中扣收相应款项用以弥补相关损失;不足赔偿的,建设银行有权向客户进行继续追索,客户应承担因此产生的全部损失;第三十四条无论任何情形,如建设银行通过划收保证金账户内资金或变卖、拍卖账户贵金属的方式无法弥补损失,则建设银行均有权向客户继续进行追索,客户承诺无条件予以赔偿;本人已认真阅读本客户须知全文,并特别注意了第一章第二条、第七条,第三章,第四章,第五章第二十五条,第六章,第七章等内容,中国建设银行已应本人要求对有关条款予以详细说明,本人对相关条款的含义及相应的法律后果已全部通晓并充分理解,本人同意遵守本客户须知的各项条款,自愿承担个人账户贵金属双向交易业务的投资风险;。
银行个人存款业务操作规程个人存款是指存款人因储蓄、投资、消费、结算等需要，凭个人有效身份证件以自然人名称开立的，用于办理现金存取、转账收付业务的人民币存款。
凡在中国境内符合中国人民银行规定开户条件的自然人均可在我省农信社各分支机构开立个人银行账户。
本章共17节内容，主要根据个人存款产品全生命周期介绍个人存款产品业务办理流程，以及个人存款账户相关的签约、维护等业务操作规程。
第一节概述本节为个人存款业务的概述部分，结合系统特点，对个人存款业务中的通用操作要求进行介绍，此部分规则在个人存款业务中通用。
1．个人存款账户必须在已有客户号下开立。
2．密码设置：存款账户可设置查询密码和交易密码。
查询密码是客户密码的一种，主要用于客户查询名下账户信息、交易明细时使用。
若账户不设置查询密码，可通过交易密码办理查询业务。
若账户设置了查询密码，只能通过查询密码办理查询业务。
查询密码、交易密码可设置为相同，也可设置为不同。
查询密码可通过【7124修改凭证支付条件】交易设置。
3．通存通兑：个人存款账户的通兑范围包括全省通兑、市办通兑、县联社通兑和开户机构，该通兑范围可以在允许的范围内进行修改，但支付条件为无的账户不允许通兑。
4．转存方式：个人整存整取存款的转存方式包括不转存、默认转存、本金转存、本息转存。
默认转存指与原存期一致的本息转存方式；本金转存指只转存本金，利息转入活期账户，存期可选择的转存方式；本息转存指本息转存，存期可选择的转存方式。
5．开户证件：需要客户提供有效身份证件的，通过联网核查系统审核身份信息的真实性、有效性、合法性。
若身份证件核查未通过，按照中国人民银行、公安部《关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知》（银发[2007]345号）要求办理。
6．存款产品：系统目前预置12种个人负债产品，具体为：1000-个人活期、1002-个人定活两便、1003-个人通知存款、1004-个人整存整取、1005-个人零存整取、1006-个人教育储蓄、1007-个人整存零取、1008-个人存本取息、1010-个人七天理财、1013-个人活期保证金、1014-个人定期保证金、1100-个人活期存单。
第七章中间业务操作流程代理其他商业银行汇票业务、机构业务一、单选题1、银行对（）的银行汇票应拒绝付款。
A、压数不清B、更改实际结算金额C、密押有误D、超过限额的现金汇票答案：B （《建设银行会计核算操作手册》）2、银行汇票的背书转让金额以（）为准。
A、出票金额B、实际结算金额C、实际交易金额D、转让金额答案：B （《建设银行会计核算操作手册》）3、（）可代理其他商业银行汇票业务。
A、综合性网点B、全国联行机构C、全国汇票机构D、现代化支付机构答案：C（《建设银行会计核算操作手册》第360页）4、其他商业银行签发的全国银行汇票由建行各全国汇票机构代理付款，对出票金额为（）万元（含）以上的银行汇票，代理付款行须向代理机构查询确认后方可付款。
A、50B、100C、200D、500答案：B《建设银行会计核算操作手册》第360页5、在代理其他商业银行办理全国银行汇票业务中，其他商业银行汇票签发机构签发的全国银行汇票由（）代理付款。
A、其他商业银行汇票签发机构B、建行全国银行汇票机构C、建行现代化支付机构D、其他商业银行答案：B（《柜面业务应知应会手册》第59页）6、如果客户需要通过银行领取赔付保险金，客户应到银行办理（）手续。
A、与银行签订委托支付协议B、与保险公司签订委托支付协议C、开立存款帐户D、存有保证金答案：C（《柜面业务应知应会手册》第183页）7、目前我行利用（）和全行资金清算系统满足全国范围内彩票资金的安全归集和划拨。
A、行内电子汇划系统B、人行现代化支付系统C、人行小额批量支付系统D、行内代收代付业务平台答案：D （《柜面业务应知应会手册》第184页）8、代理彩票资金结算业务的服务对象是各级彩票管理中心及其（）。
A、指定的销售站点B、指定的拨付对象C、各级彩票主管部门D、各级财政部门答案：A（《柜面业务应知应会手册》第184页）9、代理彩票资金结算业务能给我行带来结算手续费和（）收益。
A、代理手续费B、资金沉淀收益C、贷款利息D、咨询收入答案：B（《柜面业务应知应会手册》第185页）10、办理代收税费业务时，当纳税客户对征缴税额高低发生异议时，由（）负责解释和答复。
打持卡人:利息税税率： 客户编号：A5102111970041206270打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:打客户编号：A5102111970041206270利息税税率：持卡人:。
1.个人电子汇款(速汇通)业务1.1.汇出汇款业务1.1.1.营业网点系统内汇出汇款1.1.1.1.操作程序1.1.1.1.1.客户办理个人业务汇款时，可携带建设银行活期一本通/龙卡通/理财卡/准贷记卡等存款交易介质或现金（现金汇款的），对办理现金以及人民币5万以上的大额账户汇款的还应提供本人有效身份证件原件（代理他人办理账户间大额汇款业务的，需同时提供托付人及代办人有效身份证件原件），到可开办个人汇款业务的建设银行营业网点办理汇款业务，并填写《中国建设银行个人汇款业务凭证》；1.1.1.1.2.柜员受理业务时，认真清点现金、审核有关凭证，如代理他人办理汇款的，应在个人业务凭证上填写代理人姓名、身份证号、联系电话等。
1.1.1.1.3.审核无误后，柜员启动“4718挑选1-速汇通汇款”交易，根据系统界面提示分别录入以下相关要素：“账号类别”栏，可根据客户提供介质或现金等方式不同，分别选1-账号/2-卡/3-现金，如是折、卡汇款时，应刷折、卡读写磁条信息；“密码”栏，当使用折、卡汇款时客户输入；“汇款人名称”栏，当使用现金汇款时手工录入，结算账户汇款的由系统反显；“收款人账号”栏，需两次录入自核；“收款人名称”栏，因为属系统内账户由界面反显；“转账跟单附言”栏，可挑选Y/或N，一样客户不需留言时挑选N；“跟单种类”栏，当转账跟单附言选-Y时必输，可选1-普通/2-礼仪；“汇款金额”栏，必需双次录入进行自核；“汇款用途”，可选输入不带标点符号的短句。
若为大额汇款需经业务主管审核并进行系统授权；1.1.1.1.4.柜员录入完毕，根据界面提示打印个人汇款业务凭证“银行填写栏”，交客户核对并签字确认，如是现金汇款，则系统联动“9993现金出纳主交易”清点现金；1.1.1.1.5.客户核对无误签字确认后，柜员可连续进行挑选性录入：“手续费收取标志”栏，可选1-柜员输入费用/2-系统自动运算；“手续费”栏，当手续费收取标志为2-系统自动运算的，自动跳过；“跟单费”栏，由柜员录入；“手续费支取标志”，可选1-现金/2-转账，当现金汇出交易时，只能挑选1现金；“汇划报文流水号”栏，由系统自动产生，并输出汇划报文顺序号；1.1.1.1.6.成功后，柜员二次打印个人汇款凭证客户回单联。
第一部分：柜员用题1、个人存款实名登记证件不包括（ C ）（低）A、居民身份证B、临时居民身份证C、学生证D、护照2、柜员经办本人的账户业务时，必须（ A ）（中）A、必须由员工本人以客户身份在营业柜台外办理B、内部传递给邻柜办理C、通过转账方式办理D、由其他人员在本人临柜的窗口代办3、以下个人存单折开户操作流程正确的是（ B ）（低）A、启动1121等开户交易→取出存单折→按提示录入相关要素→客户输入密码→输入凭证印刷号→授权提交→打印存单折B、启动1121等开户交易→按提示录入相关要素→客户输入密码→取出存单折→输入凭证印刷号→授权提交→打印存单折C、启动1121等开户交易→按提示录入相关要素→取出存单折→客户输入密码→输入凭证印刷号→授权提交→打印存单折D、取出存单折→启动1121等开户交易→按提示录入相关要素→客户输入密码→输入凭证印刷号→授权提交→打印存单折4、以下（ D ）不属于个人客户信息的必录项。
（中）A、客户编号B、中文名称或英文名称C、发证机关所在地代码D、出生日期5、以下客户编号正确的是（ A ）（高）A、A440104************B、A440107*********（出生日期不合逻辑）C、H0734********（长度超位）D、A440103180512250721（出生年份不合逻辑）6、以下个人客户信息地址类型错误的是（ C ）（低）A、HOM表示身份证件住址B、AD1表示常住地地址C、AD2表示身份或其他信息的补充说明D、AD3表示信用卡或理财卡邮寄地址7、以下（ D ）项业务不需要进行代理人信息维护（中）A、个人账户代理开户B、代办个人账户损毁换折C、代理申请开具个人存款证明D、代理现金取款1万元人民币8、办理业务过程中发现账户户名与客户姓名不相符，需修改客户姓名的流程不包括（ C ）（高）A、要求客户出示身份证件与客户信息核对→确认客户信息正确，但账户姓名不正确，验对账户密码后“1181”或“1686”修改户名。
第十三章综合业务操作流程一、单选题1、会计登记簿设置实行（）0 A 、统一管理、分级负责 C 、单一管理、明确负责答案A 建湘会[2005]1832、DCC 系统会计资料的生成由（）完成。
A 、各二级分行运行中心 C 、各一级分行后台答案D 建湘发[2005]563、日结结束后柜员应按（ A 、科目号 C 、交易流水号答案C 建湘发[2005]56B 、各一级分行运行中心 D 、总行南、北运行中心）顺序排列整理当天交易凭证。
B 、账号 D 、交易代码4、手工填制凭证和系统自动打印凭证同时存在的情况，应将（）做记账凭证。
A 、系统打印 B 、手工填制C 、两者共同D 、以上都不对答案A 建湘发[2005]565、手工填制凭证和系统自动打印凭证同时存在的情况，应将（）做附件。
A 、系统打印B 、手工填制C 、两者共同D 、以上都不对答案B 建湘发[2005]566、所有备查资料按照（）排列顺序进行装订。
A 、打印先后B 、业务先后C 、清单报表登记簿编号的字母D 、凭证大小答案C 建湘发[2005]567、批处理产生的账务性清单及机制凭证分币别按（）顺序装订。
A 、柜员号大小B 、科目C 、凭证大小C 、金额答案B建湘发[2005]568、（ ）不属于每月初需打印的管理报表。
A 、收入明细表B 、成本明细表C 、存款明细表D 、试算平衡表答案D 会计核算操作手册151.59、（）需每日接收打印营业机构未结账清单等报表资料 A 、营业网点 B 、二级分行运行中心 C 、一级分行运行中心D 、总行运行中心答案C建湘发[2005]56 10、（）不属于暂收、暂付款。
A 、同城票据清算B 、通存通兑C 、待汇出汇划款项D 、汇出汇款答案D会计核算操作手册15.6B 、垂直管理、统一负责 D 、分级管理、统一负责11＞结算、清算类挂账一般由（）作为专管责任部门A、计财部B、资产保全部C、会计部D、保卫部门答案C 会计核算操作手册15.612、建设银行出具的个人存款证明只用于证明申请人在某一（）内在建设银行有一定数额个人存款或在建设银行购买了一定数额的凭证式国债。
