龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/0819065849.html, 网上银行系统的软件开发分析 作者：周洁 来源：《电子技术与软件工程》2015年第01期 近年来，计算机网络快速发展，人们越来越多的选择网上购物，网上银行系统也得到广泛的应用。网上银行系统依托计算机网络技术，使用户足不出户就可以享受各项银行业务，给人们的生活和工作带来极大的便利。因此要高度重视网上银行系统的软件开发，优化网上银行系统的运行，提高网上银行系统的安全性。本文分析了网上银行系统软件的设计构想，阐述了网上银行系统的软件开发。 【关键词】网上银行系统软件开发 网上银行系统的软件开发具有很大的难度，其涉及很多不同的内容，如网上银行系统的用户界面、计算机网络通讯协议、数据库、操作系统以及硬件平台等，网上银行系统需要将这些内容进行有效整合，实现各种功能。网上银行系统在服务、空间和时间上，极大地缩短了客户和银行之间的距离，使客户随时随地都可以享受到不同的银行服务项目。 1 网上银行系统软件的设计构想 网上银行系统的软件结构主要包括中间业务平台、财务核心主机、交换平台、数据库服务器、网上银行服务器和Web服务器等部分[1]。在开发网上银行系统的客户端和网银服务器时，主要使用Java语言，这种语言代码可以实现多种类型的服务方式、设计参数化的应用程序，提高系统代码的可重用性，简化网上银行系统软件的开发过程，提高开发软件开发效率。网上银行系统的财务核心主机主要应用Informix的结构化程序和ESQL/C应用程序，实现网上银行业务和传统柜台业务的结合，确保网上银行系统的高效、稳定、可靠运行。为了在网上银行系统的异构主机平台和集成子系统之间实现互操作和互联，在设计网上银行系统软件时，利用MQ Series、Tong、交换平台、分布式Java对象等，可以屏蔽计算机网络协议和操作系统之间的异构性，并且减轻网上银行系统主机平台和应用程序之间的差异性，从而使网上银行系统软件可以在各个平台上安全、稳定的运行。另外，网上银行系统软件开发还要注意平衡系统负载，优化系统软件的调度和连接管理，满足银行系统各项业务的运行需求，从而大幅度提高银行系统运行性能，简化系统软件的维护和设计工作。 2 网上银行系统的软件开发 2.1 开发Web服务器 网上银行系统客户端主要负责信息通道的解密与加密、输入域合法检查、页面显示等，网上银行系统应用程序服务器和客户端之间利用Servlet文件和JSP文件进行信息交换，为网上 银行系统提供动态页面和静态页面的连接和显示。
银行储蓄系统 可行性分析报告书 完成人：易景喜 [2005年4月18日星期一] 免责声明：文档在线网（文档中国）中所有的文档资料均由文档在线网会员提供。文档在线网会对会员提供的文档资料进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的合法性、正确性或可靠性。该文档资料的版
目录 1 引言 (3) 1.1 编写目的 (3) 1.2 背景 (3) 1.３参考资料 (3) 2 可行性研究的前提 (3) 2.1 基本要求 (3) 2.1.1 功能要求 (3) 2.1.2 性能要求 (3) 2.1.3 接口要求 (3) 2.1.4 输入要求 (4) 2.1.5 输出要求 (4) 2.2 开发目标 (4) 2.3 限制条件 (4) 2.3.1 开发时间 (4) 2.3.2 运行环境 (4) 2.3.3 使用寿命 (4) 2.3.4进行可行性研究的方法 (4) 3 对现有系统的分析 (4) 3.1 当前系统的处理流程和数据流程 (4) 3.2 工作负荷 (5) 3.3 人员 (5) 3.4 局限性 (5) 4 建议的新系统 (5) 4.1 对新系统的说明 (5) 4.2 新系统的数据流程和处理流程 (5) 4.2.1 数据对象E-R图 (5) 4.2.2 数据流程图 (6) 4.2.2.1 存款流程图 (6) 4.2.2.2 取款流程图 (6) 4.2.3 数据字典 (7) 4.3 改进 (7) 4.4 新系统的影响 (7) 4.4.1 对现行系统的影响 (7) 4.4.2 对银行业务员的影响 (8) 4.4.3 对客户的影响 (8) 4.5 局限性 (8) 4.6 技术条件方面的可行性 (8) 5 可供选择的其他系统方案 (8) 6 投资及收益分析 (8)
银行无领导小组面试案例试题及分析 【例题1】 背景： 建行省分行计划与A大学开展合作，提升公司在大学生中的企业形象和影响力。目前，已有如下几套合作备选方案，分别是： 1、冠名赞助A校百年校庆，届时会有很多A校知名校友返校参加活动，需要12万元。 2、赞助A校篮球队，需7-8万元，A校篮球队实力强劲，多次在各类省级、市级比赛中获奖，具有较高知名度。 3、赞助A校“金融俱乐部”，需3-4万元，“金融俱乐部”在A校属于新兴社团，目前知名度一般，但发展势头良好。 4、在A校设立助学基金，帮助品学兼优的贫困学生20名，需8万元。 5、赞助A校承办“金融产品创新创意大奖赛”，获胜的创意可以为公司所用，需10万元。 6、帮助A校改善体育馆照明设施，A校体育馆照明问题在学生当中一度引起激烈讨论，需3-4万元。 任务： 现在，共有20万元的资金预算。在座各位作为建行分行的项目组成员，请小组讨论，从以上备选方案中进行选择，制定合作方案。 基本要求： (1)请考生认真读题，并准备发言提纲，时间10分钟。 (2)依照抽签顺序小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由，时间3分钟。 (3)考生自由讨论，并须达成一致意见，时间30分钟。 (4)小组推举一位代表进行总结陈词，时间3分钟。 1
【专家点拨】 这个问题是无领导小组讨论中常常涉及的选择类问题，主要考查的是考生的综合分析能力、语言表达能力等。要求考生在答题过程中观点鲜明、逻辑紧密; 这类问题是没有标准答案的，关键是看考生的个性和分析问题的能力。需要注意的是无论选择哪个答案都要有自己的观点，还需要很有说服力的理由，一旦选定答案，考生就要旁征博引来论证、支持自己的选择，因为选择即论点，只有强有力的论据才能令人信服。 【案例分析】 首先，考生在审题时需要了解的是小组讨论的目标是选择并制定合作方案，选择合作方案应满足：一是要能够突出合作的目的，即“提升公司在大学生中的企业形象和影响力”，二是要符合20万元的资金预算条件。在上述两项讨论条件的制约下，可以是讨论不偏离主题，并能体现合理性和全面性。 然后，考生需要对每一项的优缺点进行具体解析，在分析得出结果后要根据自己选择的进行充足的论证，比如，考生可以选择冠名赞助A校百年校庆和设立助学基金，因为百年校庆的影响力较大，不仅校内人都会参加，校外的知名校友和媒体也会参加，可以大大提升企业的知名度;企业做慈善设立助学基金可起到提升企业形象，在学生中建立良好口碑的作用，而且助学基金可以作为一项长期的项目继续开展，时效性较强，这两项符合合作方案的目的，同时，两项方案的活动经费是在资金预算之内的。(当然，这只是一种选择方法，选择类题目是没有确定的答案的，考生只要表达的合情合理就可以) 接下来，小组交流讨论中考生可以在倾听其他组员的观点时，记录下他们的观点选择，并进行统计，当选择出现分歧时就可以建议小组成员暂时放弃自己的观点，服从多数观点，保证小组在最快的时间得到统一意见，此处就展现了考生的说服能力。 最后，小组代表总结陈述时要注意将小组讨论的整体思路阐述出来，同时保证理由的充分、全面，此处重点考查的是考生的语言表达能力和组织协调能力。 (2)排序类问题经典题型 2
网上银行系统需求分析 1．引言 1.1编写目的 本报告的目的是规范化本软件的编写，旨在于提高软件开发过程中的能见度，便于对软件开发过程中的控制与管理，同时提出了本网上银行系统的软件开发过程，便于程序员与客户之间的交流、协作，并作为工作成果的原始依据，同时也表明了本软件的共性，以期能够获得更大范围的应用 此文档进一步定制软件开发的细节问题，明确软件需求、安排项目规划与进度、组织软件开发与测试，便于用户与开发商协调工作。本文档面向的读者主要是项目委托单位的管理人员、设计人员和开发人员，希望能使本软件开发工作更具体。 1.2项目背景 软件名称：网上银行系统 委托单位：银行 开发单位：XXXXXX 组长：XXX 成员：XXX 1.3定义 网上银行系统：基本元素为构成银行储蓄及相关行为所必须的各种部分。 需求：用户解决问题或达到目标所需的条件或功能；系统或系统部件要满足合同、标准，规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。 需求分析：包括提炼，分析和仔细审查已收集到的需求，以确保所有的风险承担者都明其含义并找出其中的错误，遗憾或其它不足的地方。 模块的独立性：是指软件系统中每个模块只涉及软件要求的具体的子功能，而和软件系统中其他的模块的接口是简单的 1.4参考资料 1．吴钦藩《软件工程——原理，方法与应用》人民交通出版社出版2002年6月 2．张海藩《软件工程导论（第四版）》清华大学出版社出版 2003年9月 3．任胜兵、邢琳《软件工程》北京邮电大学出版社 2001年10月4．郑人杰《实用软件工程》清华大学出版社2004年7月5．王珊、萨师煊《数据库系统概论》高等教育出版社2006年5月
工商银行网上支付业务办理及使用说明 一、网银卡办理说明 （一）网上支付业务支持的工行个人结算帐户种类： 理财金帐户牡丹灵通卡e时代卡 牡丹信用卡牡丹贷记卡牡丹国际卡牡丹猪福卡 （二）已有工行个人结算账户的考生开通网上银行流程 如考生已经持有以上任一个人结算账户，请考生本人携带身份证原件及所持有的银行卡到所在地工商银行任一营业网点，申请注册个人网上银行，同时开通电子商务功能，并添加“电子银行口令卡”或“U盾”后即可正常使用。该项业务实时生效。注：业务开通后，需要您登陆网上银行修改密码后，才能够进行网上支付业务。 （三）无工行个人结算账户的考生开通网上银行流程 如考生尚未有工行个人结算账户，请考生携带本人身份证原件到所在地工商银行任一营业网点申领e时代卡，并注册个人网上银行，同时开通电子商务功能，添加“电子银行口令卡”或“U盾”，该项业务实时生效。
（四）请在第一时间到工商银行办理相关业务 中国工商银行日照分行为此次考试报名网上缴费工作进行了认真的准备，但是由于报考时间紧（3月22日结束）、报考人员多（我市2008年公务员报考人员约1万人），请准备报考的人员，一定提前到工商银行各网点办理工行银行卡账户和网银注册业务，以免拖到最后造成拥挤，影响正常缴费。请在以下网点办理相关业务： 行名所名地址 营业部 营业部黄海一路43号泰安路储蓄所泰安路１7号 东港 营业部日照市望海路55号海曲西路分理处日照市海曲西路91号昭阳路分理处日照市昭阳路33-2号 石臼支行营业部日照市黄海一路79号 威海路分理处日照市威海路中段 市中支行营业部烟台路中段 开发区支行营业部临沂路与天津路交叉口高新支行营业部山东路中段路南 岚山营业部岚山区圣岚东路 五莲 营业部罗山路43号 解放路分理处人民路县府附近 工业分理处五莲县城关解放路北段电厂路南 莒县 营业部莒县浮来中路102号浮来路分理处莒县浮来中路 城阳路分理处莒县城阳北路 日照 如有疑问，请随时拨打工商银行24小时服务热线：95588 （五）网上支付热点问题解答 1、为什么我已经注册了网上银行，但在网上缴纳报名费时系统会提示：“32732 对不起，您的电子商务功能尚未开通。”？
人机交互基础教程 实验报告 实验题目：网上银行系统的交互界面 分析和设计 专业 学生姓名 班级学号 教师 指导单位计算机软件学院 日期
一、目标分析 随着因特网发展的日新月异，人们利用网络来实现相互之间的协同工作以及资源共享越来越成为时代的潮流，一个不可扭转的趋势。为方便人们的经济活动，网上银行正逐渐走进人们的生活。 我们要实现的系统主要面向所有银行系统和所有客户。用户主要实现信息的反馈，相应的查询事件。 而系统的主要目标时提供网上形式的传统银行业务，包括银行及相关信息的发布，账户的查询、申请和挂失以及转账功能。 电子商务相关业务，包括商户对客户模式下的购物、外汇买卖、网上支付功能。 二、需求分析 网上银行系统应该具备以下几种基本的功能性需求： 1.基本信息查询 客户可以查看所有已选择开通的一卡通下各个子账户的名称、币种、金额、起息日、存期、利率等信息； 2.交易信息查询： 客户可以查询一卡通账户下任意时间段的所有交易记录，包括所有存取款、转账、利息结算、贷款的发放及偿还等； 3.转账： 客户可以在一卡通或信用卡账户之间进行转账，本账户定活互转，转账时需提供转入账户的客户及账号。网上银行同时提供收款方信息管理功能，供用户存储常用的收款方信息，以便下次转
账； 4.修改密码： 客户可以修改自己的网上银行密码和账户密码； 5.网上挂失： 客户可以在网上对自己的一卡通和信用卡账户进行挂失，挂失之后该账户不能进行存取款及转账操作。 6.网上支付： 网上支付是电子支付的一种形式。广义地讲，网上支付指的是客户、商家、网络银行（或第三方支付）之间使用安全电子手段，利用一卡通、信用卡等支付工具通过互联网传送到银行或相应的处理机构，从而完成支付的整个过程。可以支付的业务包括：如违章罚款、水电费、学费的缴纳、话费缴纳等等。 三、任务过程 （1）通过系统提供的登录功能登录到网上银行系统中 （2）通过系统提供的账户查询功能对自己的账户进行基本信息查询（3）通过系统提供的账户交易信息查询对自己的账户进行交易信息查询 （4）如果用户丢失密码系统应该具备找回密码的功能 （5）如果用户丢失账户系统应该还具备挂失、账户冻结等功能
一、账户管理 （一）账户管理 业务简述 通过网上银行可进行账户信息查询、下载、维护等一系列账户服务。集团企业和中小企业客户均可随时查看总(母)公司及分（子）公司的各类账户的余额及明细，实时掌握和监控企业内部资金情况。主要包括了账户余额查询、今日明细、历史明细查询、回单查询和电子对账单等功能。您可以通过账户管理对开在工行的所有账户进行实时管理。 适用对象 本功能适用广泛，无论是中小企业，还是大型集团企业均可使用。 开办条件 柜台注册开通企业网上银行证书版或企业电话银行的客户，通过工行网站自助注册开通企业网上银行普及版的客户。 开通流程 任何在工行开立结算账户的企业和团体均可通过柜台注册或通过工行网站自助注册企业网上银行后使用本功能。您还可以通过在工行柜台申请注册成为企业电话银行客户，便可使用电话银行账户管理功能。 服务渠道与时间 企业网上银行证书版、企业网上银行普及版、企业电话银行为您提供7×24小时全天候服务。 操作指南
注意事项 1. 使用网上银行查询功能时，异地汇款借贷标志显示为“贷”时，明细显示凭证号。 2. 使用网上银行查询功能时，若“发生额”显示为负值，表示此笔交易是冲正交易，根据“借/贷”标志，确定借方冲正还是贷方冲正。 3. 使用企业电话银行进行查询时，当单位卡下挂基本户不唯一时，系统会先播报人民币基本账户明细，若选择继续，则再播报其他下挂账户的明细。 4. 集团客户如果想查询各分支机构账户的交易明细，必须先获得各分支机构的账户查询授权。 （二）网上对账 业务简述 网上对账是指为办理自助对账手续的企业客户提供账户余额、明细对账的服务。主要分为企业账户间对账和银企对账两种。 [返回页首] 适用对象 具有通过网上银行自助办理对账业务需求的企业客户。 [返回页首]
用户名称 密级： XX项目性能测试方案 （V1.0） 文档编号：项目名称： 编写：编写日期： 审核：审核日期：
目录 1.测试范围................................................................................................................... 错误！未定义书签。 2.测试活动 (4) 2.1.测试工具 (4) 2.2.测试类型 (4) 2.2.1.基准测试 (4) 2.2.2.并发数测试 (5) 2.2.3.稳定性测试 (5) 2.2.4.浪涌式测试 (5) 3.测试环境 (5) 3.1.软件环境 (5) 3.2.硬件环境 (5) 3.3.网络拓扑图 (6) 4.测试方案 (6) 4.1.模拟数据量分布 (6) 4.2.典型交易选取 (6) 4.3.并发方法 (7) 4.4.延时说明 (7) 4.5.执行速度 (7) 4.6.方案设置 (7) 4.6.1.基准测试 (7) 4.6.2.并发数测试 (8) 4.6.3.稳定性测试 (9) 4.6.4.浪涌式测试 (10)
1.概述 【此处简述性能测试的概述】如： 本次测试测试旨在检测XX项目系统性能。由于解决方案部未对该产品提出明确的性能指标，而且受到基地硬件环境所限，所以项目组只能在基地所能提供的硬件、软件基础上，对XX进行测试。 性能测试采用MI公司的LoadRunner7.8作为性能测试的工具，模拟用户进行基准测试、并发数测试、稳定性测试、浪涌式测试等四种类型的测试，并对主要测试指标参数进行分析。 2.测试手段和范围 2.1.测试工具 本次性能测试采用MI公司的LoadRunner作为性能测试的工具。LoadRunner主要提供3个性能测试组件：Virtual User Generator，Controller，Analysis -使用Virtual User Generator录制测试脚本； -用Controller进行管理，控制并发的模拟用户并发数，记录测试结果，包括缺陷报告和测试日志； -Analysis进行统计和分析测试结果。 2.2.测试范围 本次测试使用相同的测试用例（详细信息请参考4.2节），进行基准测试、并发数测试、稳定性测试、浪涌式测试等四种类型的测试。 2.2.1.基准测试 对建行TELLER平台改造项目系统测试业务模型中所涉及的××××、××××、××××业务进行基准测试。 基准测试可在系统无压力（测试环境独立于外界环境，服务器无额外服务运行，无额外监控进程运行，待测试系统无其他业务在运行）情况下，取得各项业务的系统平均响应时间作为分析衡量指标，用于初步诊断系统是否存在性能瓶颈。
《信息系统分析与设计》 ——可行性分析报告 专业：信息管理与信息系统 班级：信息1201 学号：121405109 姓名：金天意 题目名称：银行储蓄业务管理系统 完成日期：2015.4.8
一、引言 随着现今社会的发展如何为用户提供更加便捷、周到的服务已经成为各大银行竞争的焦点。而如今银行储蓄系统工作效率比较低，越来越不能满足广大人民群众的需求，人们不再满足于以前传统的哪家银行卡只可以在那家银行存款提款的模式。在这样的趋势下,明显可以看出现今的银行计算机储蓄系统不能够满足人们日益增长的需求，为提高该银行的存取款工作效率，降低工作的人力、物力开支，提高工作的准确性，并且便于用户信息存取,需要建立一个高效便捷的计算机储蓄系统 二、目的 为了提高银行的存取款的工作效率，大大降低工作所需的物力和人力的花费，并且可以提高工作的准确性，现为其开发银行储蓄系统。 三、背景 工程的名称：银行储蓄系统 工程产品的名称：银行储蓄系统 工程组织者：银行负责人 产品用户：银行工作人员 产品设计者：*** 产品生产者：*** 产品所有权：银行 分为两个子功能模块：存款模块和取款模块 四、系统定义： 银行是一个国家正常运转必不可缺的机构，当今社会，几乎是每个人都会涉及到储蓄业
务，为此，为方便用户查询和使用各种业务，可用计算机为工具对查询管理为一体的各种服务。当然，这样的一个银行储蓄业务系统就应运而生了。本系统是一个简单的储蓄系统，可以对储户的信息进行查询修改以及删除。 五、需求分析： （一）系统综合需求 本系统是银行用户的存取款系统。主要功能是管理各个用户存取款的相关数据。 储户填写的存款单或取款单输入系统，如果是存款，则系统记录存款人姓名，住址（或电话号码），身份证号码，存款类型，存款金额，存款日期等信息，并打印存单给储户；如果是取款，则需要输入帐号、取款金额等信息，核对正确后系统打印出清单给储户。 （二）开发平台及工具 ●开发工具Microsoft Visual C++ 6.0 ●DBMS：Microsoft SQL Server 2000 ●建模工具：Microsoft Visio,word编辑器 说明：为了方便的实现系统以及个人熟悉程度的因素，选择了VC++ 6.0的开发平台。 在Windows平台上我们所学过的就只有MS SQL Server了，所以采用SQL Server2000来进行开发。 （三）系统逻辑模型 1、数据流图：
成功阻止一起个人网银密码泄露的案例 一、案例介绍 有一位女客户在2位男士的陪同下，来到理财柜台，其中一位男士手拿女客户的身份证及U盾直接向柜员提出需要重置网银的登录密码，客户本人显得有些局促，男士还拿出一本笔记本要求这位女客户将她想重置的密码记录下来。理财柜员当时就感到不合常理，询问是否是客户本人意愿办理此业务，男士再让客户再次重复他的话语。柜员让除客户本人以外的两位男士后退至等候区等待，请客户坐下后仔细询问后得知，她本人的网银也是在那两位男士的陪同下在另一个网点办理用于开通网上交易业务，当时因为有些顾虑没有开通对外支付业务。我们的柜员提示必须出于个人意愿，确需在网络上进行相关业务操作才办理网银业务，像这位女士的情况本身并不了解其中的利害关系，并不适合开通对外支付功能。柜员又对其提到近来发生的多起骗局事例，有大量的资金受到侵害，客户立即询问道：“那我投资那些理财业务有没有风险？”柜员对其指出应当在了解其相关交易规则和一并带来的投资风险的情况下参与投资操作，而不是由一些民间投资机构代为操作。最后柜员以客户没有携带其网银关联的银行卡为由拒绝办理业务，与此同时客户本人也表示十分感谢银行柜员耐心周到的服务及提醒。 二、案例分析 现在诈骗、借助他人账户的案件越来越多，在手法上也越发地具有隐蔽性，在这样的背景下，办理业务柜员的风险防控能力也要随之提高，在这则案例中，客户自行办理了网上银行，但办理业务的柜员并不知道其开通网上银行的目的，从而引发了之后密码重置的风险案例。也正是因为操作柜员的高警惕性，辨认出了客户的异样，与客户及时进行单独了解情况后，才避免了风险。因此，办理业务前，取得客户的真实意思表示也相当重要。
个人网银业务功能介绍 2014-02-24 个人网银指南 一、查询服务 为您提供所有网银账户的余额查询、明细查询、日志查询等功能。 1、账户查询 1.1账户余额查询 功能描述：查询个人客户在个人网上银行登记已注册或追加的账户余额。操作此业务时，您可以根据您的需要选择相应的账号，系统将会显示该账户的列表及余额。 1.2交易明细查询 功能描述：根据您的需要选择相应已注册或追加的账号，查询某一账户的交易明细记录，并提供打印、下载及打印凭证功能。 2、网银日志查询 功能描述：根据您的需要选择相应已注册或追加的账号（银行卡号），查询个人客户日期间隔在6个月内通过个人网上银行发起的资金转账交易、交易状态和详细信息，并提供打印功能。 3、批量转账结果查询 功能描述：提供对批量转账结果的查询功能。 4、约定转账查询/撤销 功能描述：对已做预约行内、行外转账的业务提供查询或撤销功能。 5、转账状态查询 功能描述：可在此交易中查询出当日行内转账交易状态、当日行外汇款及以前行外汇款交易状态为“业务已受理”转账交易状态。对交易状态为“业务已受理”的，您可点击“网银交易流水号”查询出最终转账结果。此功能需要您注意的是：“交易成功”表明此笔交易已成功转出；“业务已受理”表明我行已受理转账业务并从转出账户扣款，但人民银行未回复转款结果，您可点击“网银交易流水号”进行此笔交易最终结果查询；“交易失败”表明此笔交易失败，款项未扣或已将所扣账款转回账户。 6、缴费查询 功能描述：查询您在网上银行代缴费的记录。 7、实时汇率查询 功能描述：查询我行现有外汇业务的汇率信息。 8、行名行号查询 功能描述：本交易支持模糊查询收款人行名及联行号。
银行信息系统分析报告 银行信息系统简介 杨辉佘焕旭 精品管理
目录 1. 商业银行系统开发..........................................错误!未定义书签。 商业银行系统开发概述.....................................错误!未定义书签。 各商业银行悉尼息系统投资开发概况.........................错误!未定义书签。 部分商业银行信息系统开发明细..........................错误!未定义书签。 2.银行系统....................................................错误!未定义书签。 银行信息系统概述.........................................错误!未定义书签。 银行信息系统的结构.......................................错误!未定义书签。3．商业银行业务系统...........................................错误!未定义书签。 核心业务系统..............................................错误!未定义书签。 核心业务系统概述.....................................错误!未定义书签。 核心业务系统的结构...................................错误!未定义书签。 客户信息系统（CIF）..................................错误!未定义书签。 额度控制系统.........................................错误!未定义书签。 总账系统.............................................错误!未定义书签。 核心业务系统的模块与功能.............................错误!未定义书签。 国际结算系统.............................................错误!未定义书签。 国际结算系统概述.....................................错误!未定义书签。 国际结算系统的结构...................................错误!未定义书签。 4.管理信息系统（MIS）.........................................错误!未定义书签。 信息管理系统功能及结构...................................错误!未定义书签。 管理信息系统概述......................................错误!未定义书签。 管理信系统的主要技术与逻辑结构........................错误!未定义书签。 数据仓库的主要逻辑结构...............................错误!未定义书签。 数据库各系统的介绍....................................错误!未定义书签。 客户关系管理系统（CRM）..................................错误!未定义书签。 客户管理系统概述.....................................错误!未定义书签。 客户关系管理系统的模块以及其功能.....................错误!未定义书签。 信贷风险管理系统.........................................错误!未定义书签。 信贷风险管理系统概述.................................错误!未定义书签。 信贷风险管理系统的结构图.............................错误!未定义书签。 信贷风险管理系统的功能................................错误!未定义书签。 管理会计系统.............................................错误!未定义书签。 管理会计系统的概述...................................错误!未定义书签。 管理会计系统的功能...................................错误!未定义书签。 资产负债管理信息系统.....................................错误!未定义书签。 资产管理系统定义及功能概述...........................错误!未定义书签。5．渠道系统...................................................错误!未定义书签。 综合前置系统..............................................错误!未定义书签。 综合前置系统概述.....................................错误!未定义书签。 综合前置系统架构.....................................错误!未定义书签。 综合前置系统功能：...................................错误!未定义书签。
案例 步步为营 这个案例可能大家都似曾相识，但是具有一定的针对性，有些值得总结和挖掘的地方，跟大家分享一下。前一段时间我和同学聊天，同学问我关于定期存款利率的计算问题，说他父母想存些定期，看看收益咋样。和大多数柜员一样，我首先向他推荐我行的理财产品。他抱怨说：“现在去银行办业务，每次都等至少半小时，特急人。”我说：“你现在笔记本经常随身带着，整的跟一IT人士一样，为啥不开通网上银行啊，只要开通了网上银行，就不用排队了，在家就能完成各种操作，像转账汇款，活期转定期都有，而且我们建行网上银行还有提供很多理财产品。”同学还有点怀疑说：“安全不安全啊，前一段时间电视还曝光说不安全。”为了打消他的疑虑，我用他的笔记本现场演示，登陆我的个人网银，介绍网银的登录，交易，网银盾的三重保险的安全性，介绍转账汇款手续费五折，展示了常用的各项功能。因为他是一名医生，经常有夜间值班，他自己都是上网看小说或聊天熬夜，所以我特意向他推荐我行账户金，突出账户金实时交易，夜间波动大的特点。他看了非常动心，我乘热打铁，向他推荐手机银行，第二天他就去办理了网银和手机银行，而后陆续买了基金和账户金，成为我行的忠实客户。 由此案例分析，总结一下几点： 1营销电子银行首先应确定目标客户群，抓住客户需求，对症下
药。例如对公的简版网银与高级版网银，作为柜员可以通过单位日常业务分别推荐不同的产品，分别对查账或现金业务较多的单位推荐简版网银企业短信，转账汇款业务多的单位推荐高级网银企业短信。 2营销者要熟悉产品的各项功能。这样才能有针对性的营销。缴纳话费、还贷、基金买卖、黄金买卖、汇款、银证转帐都能在网上银行操作，根据客户业务需求，突出亮点。 3安全性现在很多客户很关注安全问题，在营销中，如果客户有疑问，要解释清楚我行电子银行在登录，交易，网银盾三重密码保护下，免除客户的后顾之忧。 4采取口头宣传与现场演示营销相结合，让客户直观形象地了解网上银行的功能，掌握网上银行的操作方法，进而提高客户使用网上银行的兴趣。 5电子银行是未来趋势，最大的优势就是上网搞定业务和24小时无间断服务。
．建设银行个人网上银行 下图为建设银行个人网银相关服务，包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、基金、黄金、外汇等)传统服务，以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务。图中指示部分为特色服务专区。
．将三家商务银行的个人网银业务具体资料整合，列表如下： 工商银行建设银行 账户管理，自助挂失，托 管账户，企业年金查询，住房公积金查询，工银信使服务，个人电子回单，个人电子对账单，在线申请，网银互联账户我的网银，账户查询，追加新账户，虚拟卡，VIP 对账单，个性化设置，E 家亲账户，其他账户服务 工行汇款，跨行汇款，跨境汇款，向境外VISA卡 E-mail、手机号活期转账汇款，定活互转，向企业转账，跨行转账，预约转账，批量转账，外汇汇款，结果查询，收款人名册 在线支付，牡丹卡在线境外支付，电话支付，信用 卡，委托代扣，自助缴费，代缴学费，代缴费支付，批量缴费，预 约缴费，缴费支付记录查 询，E付通，银行卡网上 小额支付 特色服务
．建设银行企业网银
．中国银行企业网银 下图为中国银行个人网银，向用户提供的几大功能模块分别为查询服务、汇款服务、查询对账版服务、电子汇票、行业服务、投资服务、国际结算、电子商务、跨行互联以及便捷服务，在此基础上进一步对服务项目细分。 ．将三家商务银行的企业网银业务具体资料整合，列表如下： 工商银行建设银行 账户管理，网上对账，企业年金查询，工银信使服务，对公电子回单，对公查询企业存款账户的余额信息、明细交易记录信息；下载企业存款账户明细进行财务分析。 汇款业务；网上还贷，国 际结算业务，网上委托贷款，网上循环贷款；投资主动付款、收款；实现中国建设银行账户之间资金
史上最全的网银转账测试分析与设计 在银行项目面试中，面试官常问起网上银行转账功能如何测试，该问题既能考查面试者银行知识储备又能考查面试者的沟通表达能力。而很多人对于这个问题觉得很难回答，网上关于这块资料也并不多，特整理相关的测试点，抛砖引玉。 附图：网上银行转账截图 图1：录入转账信息 图2：转账安全认证 转账功能分析： 通过选择付款账号、填写转账金额、输入收款账户（含收款账号、收款人姓名、开户行）以及其他附加信息（手机号、备注等），填写好之后，进入安全认证页面选择安全工具、填
写安全密码，最后提交转账。 测试分析与设计思路： 1.正常流程类设计（确保系统实现了业务需求） 2.异常流程类设计（确保边界等异常均做出了必要的限制） 3.其他考查点（如转账还会涉及手续费、汇路选择等） 4.输入框验证类 5.用户体验等非功能考查 详细测试分析如下： 1.付款账号、金额、收款账号、安全认证全部输入正确的，可以转账成功 1.1 付款账号是借记卡，也可以是活期存折 1.2金额在(0,余额]之内，同时需要对边界值进行设计 1.3收款账号、收款人姓名、开户行需要全部对应 1.4 如果收款账号是行内账号，只需要进行账号与姓名的匹配即可，系统不再需要选择开户行信息 1.5 收款账号需要考虑：行内账号，跨行转账，同城、异地转账，借记卡、信用卡账号，同名账户（本人，本行）。转活期存折、转定期存折（变定期）转定期存单（不能） 1.6 安全认证：U盾（插入U盾输入密码），手机验证码（发短信到手机，输入验证码进行验证） 2.转账无效/失败的情况说明： 2.1 付款账号金额不够、即转账金额大于账户余额 2.2 信用卡不能转出，定期存折不能转出。一般会在账号选择的时候，进行屏蔽。 2.3 转出账户被销户，冻结、挂失等异常状态，不能转出。 2.4 小于0，等于0要测试，为非数字（该不是重点） 2.5 转入账户：收款账号，收款人姓名，开户行三者的任意不匹配 2.6 正常状态、挂失状态的卡可以转入，冻结、销户卡（不存在的卡）不能转入 2.7 U盾密码错误、使用别人的U盾，验证码错误、超时、为空都会转账失败 3.特殊的业务场景（手续费相关） 3.1 手续费XXX封顶（比如50元封顶） 3.2 最低手续费（比如最低收1元） 3.3 手续费折扣（头3笔免手续费，手续费5折） 4.其他特殊场景： 4.1 转账当时限额、单笔限额（具体安全认证工具有关） 4.2 转对公账号 4.3 转账汇路考虑，普通转账，实时转账的测试 4.4 外币转账 4.4 转入账户与转出账户相同（结果为转账失败） 4.5 转账超时导致转账失败（手续费照扣） 5.输入框验证和用户体验等非功能考虑 为了不让文章写起来特别长，故此部分略去。 作者：千里 本文登刊于51testing杂志 如需转载，请联系51testing杂志负责人
网上银行功能及优缺点对比报告 建行电子银行报告 目录 一、各大银行的电子产品比较 二、银行电子产品现状分析 三、建行的电子银行现状 （一）家居银行和重要客户系统的特色 四、中行，农行，工行，建行电子银行功能比较 （一）网上银行的功能对比 1.A、四大银行的个人网上银行的共同点： B、四大网上银行的功能不同点: 2、四大银行的企业网上银行主要功能： （二）电话银行功能的对比 （三）手机银行 1、各银行网络\电话银行手续费比较
1、各大银行的电子产品比较 、 现在各大商业银行业提供的电子产品异化不明显，竞争激烈，很多服务存在推广策略和价格层面的竞争。下面我们就针对各银行的电子产品服务进行一下比较： 银行名称 电子银行产品种类 中国银行 电话银行、网上银行、手机银行、自助银行、ATM、POS 建设银行 个人网上银行企业网上银行手机银行电话银行 农业银行 网上银行、电话银行、手机银行、金穗电话转帐宝 工商银行 企业网上银行、“金融@家”个人网上银行、“95588”电话银行、手机银行“随机而动的银行”、自助终端等金融e通道的系列子品牌。
交通银行 网上银行、手机银行、电话银行、自助银行以及电子化产品创新。 招商银行 网上个人银行HYPERLINK ;//.cmbchina3>/personal+business/products/electronic/e-bank 01.htm; 电话银行HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/e-bank02 .htm; 手机银行HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/e-bank03 .htm; 掌上银行HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/e-bank04 .htm; 自助银行HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/cxy.htm; 95555出行易HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/telpay/; 95555电话支付INCLUDEPICTURE ;//.cmbchina/Cmb2005web/images/personal_button.gif; \* MERGEFORMATINET HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/kylc.htm; 95555快易理财服务 2、银行电子产品现状分析 1.银行业竞争激烈。在各大银行中，电子产品的相关功能模块及其构架日渐
中国工商银行个人网上银行 中国工商银行个人网上银行是指通过互联网，为工行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道，品牌为“金融@家”。 中国工商银行个人网上银行为您提供的全新网上银行服务，包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。 中国工商银行个人网上银行适用对象 凡在工行开立本地工银财富卡、理财金账户、牡丹灵通卡、牡丹信用卡、活期存折等账户且信誉良好的个人客户，均可申请成为个人网上银行注册客户。 中国工商银行个人网上银行特色优势 1. 安全可靠：采取严密的标准数字证书体系，通过国家安全认证。 2. 功能强大：多账户管理，方便您和您的家庭理财；个性化的功能和提示，体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手。 3. 方便快捷：24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，所有交易明细尽收眼底；同城转账、异地汇款，资金调拨方便快捷；网上支付快捷便利。 4. 信息丰富：可提供银行利率、外汇汇率等信息的查询，配备详细的功能介绍、操作指南、帮助文件及演示程序，帮助您了解系统各项功能。 中国工商银行个人网上银行实用手册 ·工行电子银行章程 ·电子银行个人客户服务协议 ·电子银行企业客户服务协议 ·个人网上银行交易规则 ·企业网上银行交易规则 ·电子银行收费标准 工商银行网上银行_中国工商银行个人网上银行_工行网银 工商银行网上银行电子银行的出现，标志着金融方式的重大变革。在电子银行的便捷高效给人们带来了诸多便利的同时，电子银行的安全也成为关注的焦点。工商银行一贯注重电子银行的安全性，从技术、管理等多个方面不同层次采取了切实有效的措施，确保您交易安全。 中国工商银行个人网上银行业务介绍 ICBC个人网上银行是中国工商银行为个人客户提供的网上自助金融服务，它具有如下特点： 一、安全性高——采用国内自行开发的高强度加密算法、SSL安全加密技术、专门的网上密码以及多种业务控制手段，保证客户的个人资料、信用卡信息不被商户或外界获取。 二、功能丰富——提供转账、外汇买卖、证券业务、在线支付、账户管理、代缴费用、异地汇款、个人质押贷款、个人理财等一系列功能，满足客户多方面的金融需求。 三、手续简单——只需到我行营业网点一次，填一张表签个名，不需申领任何新的专用卡就可获得我行提供的功能强大的网上银行服务。 四、设置灵活——以登录卡为主线，可为牡丹信用卡、灵通卡、贷记卡、“理财金帐户”卡等不同类型的账户申请不同功能，并可在线对各种账户的各项功能进行修改。 欢迎访问个人客户版－中国工商银行中国网站! 中国工商银行网上银行-足不出户，即可享受快捷、安全的购物乐趣! 扩展阅读：
企业网银业务功能介绍 2014-02-24 企业网银指南 一、查询服务 主要提供了对客户已追加到企业网银中的所有账户基本信息及交易信息的查询功能。 1、账户查询 1.1账户余额查询 功能描述：查询已追加到企业网银中所有账户的即时余额，并支持打印功能。通过此功能您可查询到所有您追加到企业网银的定期、通知及活期账户的余额信息。 1.2交易明细查询 功能描述：查询已追加到企业网银中的结算账户的交易明细，并支持下载、打印功能。 1.3贷款账户查询 功能描述：查询企业客户在南昌银行申请办理的所有贷款信息，并支持打印功能。 1.4贴现查询 功能描述：查询企业客户在南昌银行申请办理的所有贴现信息；并支持打印功能。 1.5票据查询 功能描述：查询企业客户在南昌银行申请办理的所有承兑汇票、银行汇票、银行本票信息。并支持打印功能。通过此功能您可以查询到包括银行本票、银行汇票、承兑汇票在内的票据类型的信息，并通过点击“汇票号码”可查询到该笔流水号下的明细。 1.6集团可用额度查询 功能描述：查询企业集团客户在南昌银行的可用额度。 2、财政集中支付 主要是为方便各级财政局所属的预算单位及时、准确地了解资金使用、额度入账、支付交易等详细的数据信息。 2.1单位信息查询 功能描述：查询预算单位零余额账号，单位户名，单位编码，代理行（交易机构）编码。 2.2分户信息查询 功能描述：查询预算单位其他资金所有分户的情况，包括预算单位的单位编码，单位名称，零余额账号，各分户的分户号，资金余额，以及汇总的金额。 2.3可用额度查询 功能描述：按资金性质（预算内、预算外、其他资金）、预算科目查询预算单位的额度总额，可用额度，以及已使用额度的情况。 2.4额度明细查询