供应链中心流程架构V1

供应链操作基本流程销售管理基本流程1.1 销售报价基本流程1.2 手工录入销售订单基本流程销售用户进入系统主界面，点击［供应链］—［销售管理］—［销售订单］—［销售订单—新增］，保存，审核。

注：①销售订单的单价应提前维护，自动带出，不可手工修改单价。

② 销售订单上应录入完整的合同相关信息，比如：交货日期、销售方式等。

1.3 关联销售订单下推生成发货通知单销售用户进入系统主界面，点击［供应链［-［销售管理］—［销售订单］—［销售订单—维护］，在销售订单时序薄界面，点‘下推'按钮，下推生成发货通知，保存，审核。

1.4 美联发货通知单下推仓管用户进入系统主界面，点击［供应链［-［销售管理］—［发货通知］-［发货通知—维护］，在销售发货序时簿，点‘下推'按钮，下推生成销售出库，保存，审核（出货后）。

注意：① 销售出库单的源单类型是：发货通知单1.5 美联销售出库单下推生成销售发票财务用户进入系统主界面，点击［供应链［-［销售管理］—［销售出库］—［销货出库一维护］，在销售出库序时簿中，点’下推，按钮，下推［生成销售发票］，保存，审核，钩稽。

注意：①销售发票的源单类型是：销售出库②往来科目设置：应收帐款③ 发票是：实际开出的发票，不是系统自动带出的。

1.6 销售发票钩稽财务用户进入系统主界面，点击［供应链］—［销售管理］—［销售发票］-［销货发票一维护］，在销售发票序时簿中，单击［钩稽］，选择本次要钩稽的售发票、费用发票和对应的销售出库单，输入［本次钩稽数量］，再单击［钩稽］。

1.7 销售退货仓库用户进入系统主界面，点击［供应链］-［销售管理］—［销售出库］-［销货出库—新增］，选择红字，保存，审核。

1.8 销售红字发票财务用户进入系统主界面，点击［供应链］—［销售管理］-［销售发票］—［销货发票-新增］，选择红字填制，保存，审核，钩稽1.9 销售赠品类①赠送商品需要核算成本的，应通过“其他出库单”处理；②不需要核算成本的，可以通过“虚仓出库单”处理。

供应链中心工作流及各部门工作衔接流程供应链中心工作流及各部门工作衔接流程供应链中心工作流及各部门衔接工作流程一、供应链中心工作流————————供应链中心工作流——————（用户下单——外包商站点——物流车——入厂操作流程）（洗护出厂—物流车—外包商站点—送件上门—客户回访）环节（负责人）操作流配合点时效性上门收件（末端配送员）用户下单总台指派订单站点联系用户距离用户预约时间提前 15 分钟打电话上门收件外包商站点先封签后入袋送回站点站长确认订单入站储藏等待入厂物流车出车收件单入装车辆（品控中心）返厂洗跟单专员负责即时处理质保理赔品控专员负责7 日内解决理赔服务端（客服专员）订单包装跟单专员负责即时处理问候语培训各站点服务礼仪10 个工作日内处理全区二、供应链中心组织架构及职责划分供应链中心人员为了能提高服务质量，同时对整个供应链中心进行部门设置管理，供应链中心组织结构如下图：部门名称职位名称岗位职责品控中心售后专员负责中央洗护工厂产生的售后订单、客服热线咨询、补差价、退还衣物及入厂出厂订单信息跟踪、信息查询及中央工厂疑难问题的解答工作；接听客户电话时必须使用文明用语，热情周到、认真负责对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密按时参加工作例会，分享工作经验和知识，并向上级汇报工作中的问题负责所用电脑和办公设备的内外部清洁、负责自己办公席位的卫生环境品控专员作为品控专员，专门监督中央洗护品质出厂，包括包材使用，产品包装优化、质保理赔中心的工作、；作为品控专员，协助团队解决洗衣疑难问题；在跟单员无法到岗时，临时承担跟单员的工作。

供应链的基本结构和流程供应链是指将原材料、零部件、组装件等物品从供应商采购到最终产品交付给客户的整个过程。

供应链的基本结构和流程一般包括供应商、制造商、分销商和客户四个环节，下面将分别对这四个环节进行详细阐述。

1.供应商：供应商是指向制造商提供原材料、零部件和其他必要物品的企业或个人。

供应链开始于供应商，供应商提供的物料质量、价格和供货周期等直接影响到整个供应链的运作效率和产品质量。

供应商的选择和管理是供应链中的重要环节。

2.制造商：制造商是将原材料和零部件转化成最终产品的企业。

制造商负责生产过程的设计、工艺流程的制定、设备和人员的协调安排等。

制造商还需要管理库存，确保生产和物流的顺畅进行，以满足客户需求。

3.分销商：分销商是将制造商生产的产品进行销售和分发的企业。

分销商负责将产品推向市场，与零售商、经销商等进行合作，将产品送达客户手中。

分销商需要考虑产品的销售渠道、市场定位和销售策略等，以提高产品的销售额和市场占有率。

4.客户：客户是使用和购买产品的个人或企业。

客户的需求和要求是供应链运作的关键驱动力，供应链的目标是满足客户的需求和要求。

客户的反馈和评价也对供应链的改进和优化起到重要作用。

供应链的流程是指供应链中各个环节之间的关系和交互。

供应链的基本流程一般包括以下几个环节：1.计划：计划是供应链的起点，制造商需要根据客户的需求和市场情况进行产能规划和生产计划。

制造商根据计划向供应商下达采购订单，确保所需物料的供应。

2.采购：供应商接到采购订单后，开始向制造商供货。

供应商需要采购原材料、零部件等物料，确保供货的质量和到货时间。

3.生产：制造商在收到供应商供货后，开始进行生产工作。

制造商需要组织生产过程，进行产品的组装、测试和包装等操作。

4.库存管理：制造商在生产过程中会产生成品和半成品的库存。

制造商需要进行库存管理，确保库存水平的合理控制，避免过度库存或库存不足的问题。

5.物流运输：制造商生产完成后，需要将产品送达分销商或客户手中。

供应链操作基本流程一、销售管理基本流程1.1 销售报价基本流程1.2 手工录入销售订单基本流程销售用户进入系统主界面，点击[供应链]－[销售管理]－[销售订单]－[销售订单－新增]，保存，审核。

注：①销售订单的单价应提前维护，自动带出，不可手工修改单价。

②销售订单上应录入完整的合同相关信息，比如：交货日期、销售方式等。

1.3 关联销售订单下推生成发货通知单销售用户进入系统主界面，点击[供应链]－[销售管理]－[销售订单]－[销售订单－维护]，在销售订单时序薄界面，点‘下推’按钮，下推生成发货通知，保存，审核。

1.4 关联发货通知单下推仓管用户进入系统主界面，点击[供应链]－[销售管理]－[发货通知]－[发货通知－维护]，在销售发货序时簿，点‘下推’按钮，下推生成销售出库，保存，审核（出货后）。

注意：①销售出库单的源单类型是：发货通知单②销售出库单应列明：SN号1.5 关联销售出库单下推生成销售发票财务用户进入系统主界面，点击[供应链]－[销售管理]－[销售出库]－[销货出库－维护]，在销售出库序时簿中，点‘下推’按钮，下推[生成销售发票]，保存，审核，钩稽。

注意：①销售发票的源单类型是：销售出库②往来科目设置：应收帐款③发票是：实际开出的发票，不是系统自动带出的。

1.6 销售发票钩稽财务用户进入系统主界面，点击[供应链]－[销售管理]－[销售发票]－[销货发票－维护]，在销售发票序时簿中，单击[钩稽]，选择本次要钩稽的销售发票、费用发票和对应的销售出库单，输入[本次钩稽数量]，再单击[钩稽]。

1.7 销售退货仓库用户进入系统主界面，点击[供应链]－[销售管理]－[销售出库]－[销货出库－新增]，选择红字，保存，审核。

1.8 销售红字发票财务用户进入系统主界面，点击[供应链]－[销售管理]－[销售发票]－[销货发票－新增]，选择红字填制，保存，审核，钩稽1.9 销售赠品类①赠送商品需要核算成本的，应通过“其他出库单”处理；②不需要核算成本的，可以通过“虚仓出库单”处理。

供应链整体运作流程一、供应链概述供应链是指将生产和销售环节中的各个环节有机地连接在一起，以实现产品从原材料采购到产品交付给最终用户的全过程管理。

供应链包括原材料供应商、制造商、分销商和零售商等各个环节的参与者。

供应链的整体运作流程是确保产品能够顺利流通的关键。

二、供应链整体运作流程的主要环节1. 采购环节供应链的第一个环节是采购环节，它涉及到原材料的选择和采购。

采购部门需要根据生产计划和需求预测，与供应商进行沟通和谈判，确定采购数量、交货时间和价格等细节。

然后，采购部门将与供应商签订合同，并监督原材料的交付和质量。

2. 生产环节生产环节是供应链中的核心环节，它涉及到原材料的加工和产品的制造。

生产部门需要根据采购部门提供的原材料，按照生产计划进行生产。

生产过程中需要控制和监督生产进度、质量和成本等因素，以确保产品按时出货并符合客户的要求。

3. 仓储和物流环节仓储和物流环节是供应链中的重要环节，它涉及到产品的存储和运输。

仓储部门负责将生产好的产品进行分类、包装和存储，并确保产品的安全和完整。

物流部门负责安排产品的运输和配送，包括选择合适的运输方式、安排货运和配送路线，以及跟踪和管理物流过程。

4. 销售和营销环节销售和营销环节是供应链中的最后一个环节，它涉及到产品的销售和市场推广。

销售部门负责与客户进行沟通和谈判，接受订单并安排产品的交付。

营销部门负责制定市场推广策略，包括广告宣传、促销活动和客户关系管理等，以提高产品的销售额和市场份额。

三、供应链整体运作流程的关键要素1. 信息流信息流是供应链中的关键要素，它涉及到各个环节之间的信息传递和共享。

供应链中的参与者需要及时准确地共享订单、库存、交货时间和销售数据等信息，以便做出及时的决策和调整。

2. 金融流金融流是供应链中的另一个重要要素，它涉及到货款和结算等财务事务。

供应链中的参与者需要按照合同约定进行货款和结算，以确保供应链的正常运作。

3. 合作关系供应链中的参与者需要建立稳定和互信的合作关系，共同面对市场竞争和风险。

供应链运营工作流程
概述
供应链运营是确保公司产品和服务顺利交付给客户的关键活动
之一。

供应链运营工作流程描述了从供应商到最终客户全过程中的
各个环节和流程，并提供了一种规范的方法来管理和优化供应链运营。

主要步骤
1. 采购
- 确定采购需求，制定采购计划。

- 与供应商联系，进行询价和谈判。

- 签订采购合同，确保合同条款满足公司需求并符合法律要求。

2. 库存管理
- 监控库存水平，预测需求变化。

- 定期进行库存盘点，确保库存准确。

3. 生产计划
- 根据销售预测和库存情况，制定生产计划。

- 确保生产资源和设备的充分利用。

- 监控生产进度，及时解决生产中的问题。

4. 物流管理
- 安排货物运输，选择合适的运输方式和运营商。

- 跟踪货物运输情况，确保按时交付。

5. 供应商管理
- 与供应商建立良好的合作关系。

- 定期评估供应商绩效，确保供应商符合公司标准。

6. 质量控制
- 建立质量管理系统，确保产品质量符合标准。

- 进行质量检查和测试，及时发现和纠正问题。

7. 客户服务
- 提供及时的客户支持和服务。

- 收集客户反馈，不断改进产品和服务。

结论
供应链运营工作流程是保证公司供应链运转顺畅的重要指南。

通过遵循正确的流程和规范，可以提高供应链的效率和准确性，从而为客户提供更好的产品和服务。

供应链协调流程图供应链协调是指在供应链中各个环节之间进行紧密协作，以实现高效的物流运作和优化资源利用。

为了更好地理解供应链协调的流程，下面将通过一个供应链实例来进行解释。

流程一：需求预测和计划在供应链协调的流程中，首先需要进行需求的预测和计划。

这一阶段的目标是准确预测市场需求，并根据预测结果进行生产和采购计划。

通过分析市场数据和趋势，预测未来的需求量，以实现合理的生产和库存管理。

流程二：供应商选择和采购在需求计划确定后，供应链团队将根据预测结果，选择合适的供应商进行采购。

供应商选择的标准包括价格、质量、可靠性等方面。

同时，采购团队还需要与供应商进行合同谈判，以确保供应链的稳定性和可持续发展。

流程三：生产和制造当供应商交付所需物料后，生产和制造流程开始。

通过生产计划和工艺流程，将原材料转化为最终产品。

在这个阶段，供应链团队需要与生产部门保持密切协作，确保生产进度和质量的控制。

流程四：物流和配送在产品制造完成后，接下来是物流和配送流程。

物流团队将负责将产品从生产地点运输到分销中心或客户手中。

在这一过程中，供应链团队需要合理安排运输工具、路线和时间，以最大限度地减少物流成本和时间。

流程五：库存管理和订单处理库存管理和订单处理是供应链协调的关键环节之一。

通过准确预测市场需求和及时处理订单，供应链团队可以实现库存的最小化和订单的及时交付。

同时，他们还需要与销售和市场团队保持紧密联系，了解市场动态并及时调整供应计划。

流程六：售后服务和反馈供应链协调流程的最后一个环节是售后服务和反馈。

一旦产品交付到客户手中，供应链团队需要关注客户的满意度和售后需求。

通过及时解决客户问题和收集客户反馈，供应链团队可以不断改进和优化供应链流程，提高整体运作效率和客户满意度。

综上所述，供应链协调流程图包括需求预测和计划、供应商选择和采购、生产和制造、物流和配送、库存管理和订单处理、以及售后服务和反馈等主要环节。

通过有效的供应链协调，企业可以降低成本、提高效率，从而获得竞争优势。