销售人员的绩效考核
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最新销售人员绩效考核销售部销售人员的绩效考核标准跟其他部门如财务、后勤等不一致,考核的侧重点有差异。
下面作者给大家带来最新销售人员绩效考核5篇,希望大家能够喜欢。
最新销售人员绩效考核1第一章总则第一条目的本中心为贯彻同工同酬、劳资两利的原则,以达到实行公平合理、简单确切的工资管理办法的目的,特制定本制度。
第二条薪资原则员工薪金是以社会经济水平、公司支薪能力以及个人工作能力、工作经验、工龄、学历等作为依据发放。
凡本中心员工的工资待遇,除有特殊情况之外,均应依照本制度办理。
第三条薪资构成(建议分类:岗位工资/津贴/奖金/加班员工薪资由基本工资和绩效工资两部分构成,其中基本工资占月工资的70%,绩效工资占月工资的30%。
1、基本工资是根据“职务价值”确定给付的范围,在此范围内再依“个人职能”核给固定工资。
2、绩效工资是根据“职务价值”确定给付标准,再依个人工作绩效核给变动工资。
第四条薪资形态员工工资以月薪制度为标准。
第五条薪资结算日基本工资与绩效工资的计算期间以月底最后一天为结算日。
第六条薪资支付日1、薪资之给付原则在每月的15日支付,工资支付日遇休假日或星期例假日时,则提早于前一日发放,但若遇连续两日以上的休假时,则在销假上班后第一日发放。
2、中心因不得已的理由而无法按期支付工资时,应于支付日的前五日早上公告通知员工。
第七条薪资之扣除除依据法令之扣除额外,其住宿方面之相关费用也由薪资中扣除。
第二章工资等级标准管理、技术、行政部分(建议分管理、技术两类,管理包含行政)第一条初任工资1、新进应届毕业生,原则上以进入公司时员工的最高学历来定级,其薪资等级按下列标准执行:2、非应届毕业生,则需综合考虑其所担任的职务,来公司以前的工作经历、能力、工龄(相关岗位工龄)等因素后确定。
第二条职务工资中心工资按职务分四个层次九个等,每等有五个级,等级标准如下:第三条上表工资不包括补贴及奖金第四条职位提升人员的工资不得低于原支给工资额销售部分第一条中心根据各销售员的销售能力、工作业绩、出勤状况、工作态度等要素,将销售人员划分为一级、二级、三级三个等级。
销售人员的绩效考核方案(8篇)销售人员的绩效考核方案(精选8篇)促销活动方案还应考虑与品牌形象和市场定位的一致性,确保促销活动与企业的长期发展战略相符,增强品牌价值和市场竞争力。
需要定期进行跟踪和评估,分析活动的效果和反馈,及时调整和改进方案,以不断提高促销活动效益和效果。
现在随着小编一起往下看看销售人员的绩效考核方案,希望你喜欢。
销售人员的绩效考核方案(篇1)一、考核目的:规范和提高员工的服务意识、服务标准,通过考核提升员工的工作能力、工作积极性,利用经济这一杠杆作用,推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高,确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。
二、考核原则:1、服务行为的标准化、规范化;2、逐级考核、统一考核;3、公平、公正、公开。
三、考核对象:物管处全体员工。
四、考核细则:1、考核人:各项目主管为主要考核人;公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。
2、考核周期:每月一次。
3、考核依据:公司各项规章制度、各操作手册的规范文件;评价个人当月重点工作的完成情况。
4、考核内容:劳动纪律:出勤上有无迟到、早退、旷工等现象,遵守公司规章制度方面情况;工作情况:工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度;安全方面:工作过程中有无事故发生;执行力:对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况;礼仪形象:举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着是否得体;成品保护:设备有无丢失、缺陷,公共设施维护情况;领导力、决策力:对日常事务和突发事件的处理,对部门人力物力财力时间的指挥调度,本部门的整体战斗力,本部门重大活动的决断与调整;5、检查方式:主管每天检查,物业主任每周不定期随机检查,公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。
特别说明:在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者,经确认情况属实的将对其加倍处罚。
6、考核程序:每月25日各项部门主管将汇总,并报主任审核后公布;品保部将检查、拍照记录,其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总,计算分值后报人资部,最后由人资考评汇总。
销售薪酬绩效考核制度(7篇)销售薪酬绩效考核制度篇11、目的为明确销售人员绩效工资、晋升及年终奖金的计算、发放标准,并激励销售人员的积极性、主动性和创造性,特制定销售人员绩效考核办法。
2、适用范围适用对销售人员的考核。
3、职责3.1 财务部、仓储物流部提供销售人员的绩效数据给人事部。
3.2 行政部根据各部门提供的数据计算绩效奖金和年终奖金,绩效奖金随工资发放。
年终奖金由财务部负责发放。
3.3行政部负责提供销售人员晋级、降级所依据的数据。
4、工作程序4.1 销售人员绩效考核内容:销售人员绩效考核表解释说明:(1)销售毛利=销售额 - 产品成本 - 对应客户群体发生的所有费用–公司内部分摊费用;(2)产品售价由公司统一制定价格政策,特殊情况低价销售,必须报请总经理同意;(3)月度毛利提成率=(月度绩效工资×60%)/月度计划毛利总额;(4)月度销售提成率=(月度绩效工资×40%)/月度计划销售总额;(5)回款提成率=回款率60%,回款提成为0;60%回款率70%,回款提成为_%;70%回款率80%,回款提成为 %;80%回款率90%,回款提成为_%;90%回款率100%,回款提成为_%;回款率=100%,回款提成为_%;(6)回款率=(月初回款+当月销售-月末未回款)/月末未回款_100%(大于1时,按1计算)(7)业务员共同产生的费用,按照谁受益、谁承担的原则,或在报销时写清分配比例。
店展或经销商会议等大型活动,可以将费用平均到全年计算。
公司级广告、市场策划活动另议;(8)新客户有效期:一年。
(老客户间隔一年以上重新采购的产品也算新客户)。
由业务员独立开发的新客户做额外奖励。
(9)因为市场发生突然变化,或者其他意想不到的原因,导致年度销售计划出现重大偏差。
如果实际销售额超出计划的50%,公司有权对毛利提成和销售提成进行封顶,以年度计划的1.5倍为上限;如果非个人原因导致实际销售额低于计划的50%,业务员可以申请调整计划指标,经公司认可后调整提成率。
销售人员绩效考核指标销售团队协作评估销售人员绩效考核指标与销售团队协作评估一、绩效考核指标销售人员在工作中的绩效考核是企业能够高效运营和实现销售目标的重要依据。
以下是销售人员绩效考核所需的指标:1. 销售额与目标完成度销售额是衡量销售人员工作成效最直接的指标之一。
企业可以设定月度、季度或年度销售目标,销售人员需通过努力工作来实现或超越这些目标。
2. 新客户开发与维护销售人员需要积极开发新客户,并与现有客户保持良好的关系。
衡量销售人员的绩效还需要考虑其在客户开发和维护方面的表现。
3. 客户满意度客户满意度是企业长期稳定发展的关键。
销售人员需要通过专业的服务和解决方案来满足客户需求,建立良好的口碑和客户关系。
4. 销售过程管理销售人员需要掌握良好的销售流程管理能力,包括线索跟进、销售机会管理和合同签订等方面的能力。
销售人员的质量和效率对销售团队的整体绩效产生重要影响。
5. 团队协作销售人员需要在团队中积极合作,与其他部门进行协调与沟通,共同推进销售和服务工作。
团队协作能力反映了销售人员对公司整体发展的责任与贡献。
二、销售团队协作评估销售团队协作评估是为了检验销售团队在实现销售目标过程中的协同能力和合作效率。
以下是几个评估销售团队协作的要点:1. 目标共识与任务分配销售团队成员应对销售目标有清晰的认知,并明确各自的任务和责任。
团队应协调合作,确保各项任务在时间上和质量上得到有效执行。
2. 沟通交流良好的沟通交流是团队协作的基础。
销售团队成员应及时沟通销售线索、客户信息和市场反馈等关键信息,以便更好地进行销售决策和服务。
3. 知识共享与培训支持销售团队成员应鼓励互相分享知识和经验,并提供培训支持。
通过共享成功案例、销售技巧和市场动态,团队成员能够更好地提升整体销售水平。
4. 问题解决与协调能力销售过程中难免会遇到各种问题和挑战。
销售团队成员需要具备良好的问题解决能力和协调能力,通过集体智慧和团队力量解决问题,确保销售目标的达成。
销售人员考核指标(绩效考核)销售人员考核指标(绩效考核)1. 考核目的考核销售人员的绩效是为了评估其工作业绩,促进销售团队的持续发展和业绩提升。
通过有效的考核指标,可以帮助销售人员明确工作目标,激发工作动力,以提高销售业绩和个人能力。
2. 考核指标为了全面评估销售人员的工作表现和业绩,制定以下考核指标:2.1 销售额销售额是评估销售人员绩效的关键指标之一。
销售人员应该通过有效的销售技巧和努力,实现达成或超越销售目标的销售额。
2.2 客户满意度客户满意度是体现销售人员服务质量和销售能力的重要指标。
销售人员应该积极倾听客户需求,提供准确、及时的信息和解决方案,以提高客户满意度。
2.3 新客户开发新客户开发是评估销售人员业绩的重要指标之一。
销售人员应该积极开拓新的客户资源,扩大公司市场份额,并实现可持续发展。
2.4 销售回款率销售回款率是评估销售人员业绩的重要财务指标。
销售人员应该积极跟进客户付款,确保销售订单的回款及时到账。
2.5 团队合作团队合作是评估销售人员绩效的重要方面。
销售人员应该积极与其他团队成员合作,共同完成销售目标,提高整个销售团队的业绩。
3. 考核流程为了确保考核的公平性和客观性,销售人员的考核流程应包括以下步骤:3.1 目标设定销售人员和管理层应共同确定可衡量的销售目标和个人绩效目标。
3.2 考核执行销售人员应根据设定的考核指标,履行相应工作职责,并在规定时间内提交相关报表和资料。
3.3 绩效评估管理层应根据考核指标对销售人员的工作表现和业绩进行综合评估,提供反馈和指导。
3.4 绩效奖励与激励根据绩效评估结果,给予优秀销售人员相应的奖励和激励,以鼓励其持续提升业绩。
4. 考核结果分析和改进管理层应对销售人员的绩效考核结果进行分析和总结,发现问题和不足,并采取相应的改进措施,以不断提高销售团队的整体绩效。
以上为销售人员考核指标(绩效考核)文档内容,旨在明确考核目的、指标内容以及考核流程,以促进销售人员的工作动力和绩效提升。
销售人员绩效考核方案最新销售人员绩效考核方案5篇通过有效的绩效考核机制,可以让工作人员收入与工作业绩挂钩,以提高员工的工作能力和工作热情。
下面是我为你准备的销售人员绩效考核方案,快来借鉴一下并自己写一篇与我们分享吧!销售人员绩效考核方案精选篇1第一条为鼓舞销售人员工作热情,提高工作绩效,积极开辟推销路线,开拓市场,本公司特制订本办法。
第二条销售人员奖金发放办法按营业所销售人员和外部销售人员分别制订。
第三条营业所销售人员(整体)应得分数的计算根据以下几项内容:收益率(占20%)、销售额完成率(占40%)、货款回收天期(占30%)、呆账率(占5%)、事务管理(占5%)。
其各自的计算方法为:1.收益率得分。
①收益率得分=20分+盈亏率÷0.1%×1.5分②盈亏率=实际盈余(或亏损)/实际销售额×100%③如存在亏损,则盈亏率为负。
2.销售完成率得分。
①销售完成率得分=40分×销售额完成率②销售额完成率=实际完成销售额/目标销售额×100%③如有个别特殊原因使销售大幅度增长,则原销售目标应再增加,以免使非因个人努力而获得的销售增长计入该月销售目标。
④实际销售额一律按净销售额计算。
3.货款回收天期得分。
①贷款回收天期项目基准分为30分。
②货款回收日期比基准日每增加一天扣减0.5分,每减少一天增加1分。
4.呆账率得分。
①呆账率=呆账额/实际销售额×100%②无呆账者得7.5分,呆账率基准为0.2%,实际呆账率在0.2%以内者得5分,每增出基准0.1%则扣减0.5分。
5.事务管理得分。
①事务管理项目满分为5分。
②公司列入管制的业务报表每迟送或虽未迟送但内容出现错误者,每次扣减1分。
如因迟送致使绩效统计受到影响,则本项分数为零外,再倒扣5分。
6.营业所销售人员(整体)应得分数为以上五项各分数的加总。
第四条外部销售人员应得分数根据以下几项内容计算:销售。
销售人员绩效考核5篇为明确销售人员绩效工资、晋升及年终奖金的计算、发放标准,并激励销售人员的积极性、主动性和创造性,特制定销售人员绩效考核。
下面我给大家带来销售人员绩效考核5篇,希望大家能够喜欢。
销售人员绩效考核1一、考核原则1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2、定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3、考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。
2。
销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中:当月行为表现合格者为0。
6分以上,行为表现良好者为0。
8分以上,行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1。
2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标1、考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分新客户开发15%每新增一个客户,加2分定性指标市场信息收集5%1。
在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分2、每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分报告提交5%1。
在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分3、报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分销售制度执行5%每违规一次,该项扣1分工作能力分析判断能力5%1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力5%1分:能较清晰的表达自己的思想和想法2分:有一定的说服能力3分:能有效地化解矛盾4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力5%应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率2%1。
销售绩效考核方法
销售绩效考核是根据销售人员的表现和业绩来评估和奖励他们的工作。
下面是一些常用的销售绩效考核方法:
1. 销售额/销售目标:销售人员的销售额与设定的销售目标进行对比,评估他们的销售业绩。
2. 销售增长率:销售人员的销售额增长率与上一期的销售额进行对比,评估他们的销售增长能力。
3. 客户满意度:通过客户满意度调查来评估销售人员的服务质量和销售能力。
4. 客户获取率:评估销售人员以及他们开发的新客户数量和比例,评估他们的市场开发能力。
5. 客户保持率:评估销售人员的客户保持能力,即维持老客户的数量和质量。
6. 产品销售深度:评估销售人员对产品的了解程度以及他们成功推销附加产品的能力。
7. 销售成本控制:评估销售人员的销售成本控制能力,即在取得销售业绩的同时控制销售成本。
8. 团队贡献:评估销售人员在团队合作中的贡献程度,包括帮助其他同事、分享销售经验等。
这些考核方法可以根据具体情况进行组合和调整,以符合企业的销售目标和要求。
另外,考核方法的制定应该公平、透明,并与销售人员的奖励制度相匹配。
销售部人员绩效考核在现代企业管理中,绩效考核是一项必不可少的工作。
对于销售部人员而言,绩效考核更是关系到个人职业发展和企业利益的重要因素。
本文将从销售业绩、客户评价和团队合作等方面探讨销售部人员的绩效考核。
一、销售业绩考核销售业绩是考核销售部人员绩效的首要因素。
销售业绩的衡量可以通过以下指标来完成,包括但不限于:1. 销售额:销售部人员的绩效与他们所完成的销售额密切相关。
通过设置销售目标和对实际销售额的考核,可以评估销售人员的销售业绩。
2. 销售增长率:除了销售额,销售增长率也是一项重要的指标。
通过比较销售人员所负责区域或产品的销售增长率,可以了解其市场拓展能力和销售策略的有效性。
3. 客户数量和客户保持率:销售部人员不仅要关注新客户的开发,还需要维护和提升现有客户的忠诚度。
因此,客户数量和客户保持率也是评估销售人员业绩的重要指标。
二、客户评价考核除了销售业绩,客户评价也是衡量销售部人员绩效的重要指标之一。
客户对销售人员的评价可以从以下几个方面进行考察:1. 专业能力:客户对销售人员在产品知识、行业知识和销售技巧等方面的专业能力进行评价。
一个合格的销售人员应该具备良好的专业素养,能够准确地回答客户的问题并提供专业的解决方案。
2. 服务态度:客户评价中还需要考察销售人员的服务态度。
销售人员应该积极主动地与客户沟通,倾听客户的需求并及时回应,确保客户满意度的提升。
3. 响应速度:客户在沟通和交流过程中对销售人员的响应速度有较高的要求。
销售人员需要及时回复客户的疑问和需求,确保客户感受到良好的服务体验。
三、团队合作考核销售部通常是一个相对庞大的团队,团队合作也是考核销售人员绩效的重要因素。
团队合作考核可以从以下几个方面来评估:1. 协作能力:销售人员在日常工作中,需要与团队中的其他成员进行协作。
他们应该能够与团队成员配合默契,共同完成销售任务。
2. 知识分享:优秀的销售人员应该具备分享与团队成员的销售技巧、经验和行业知识的习惯。
有关销售岗位绩效考核方案5篇有关销售岗位绩效考核方案5篇为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效,就需要制定一份销售绩效考核。
下面是小编为你准备的销售岗位绩效考核方案,快来借鉴一下并自己写一篇与我们分享吧!销售岗位绩效考核方案(篇1)为了提高各部门的工作业绩,不断完善提高员工的工作能力,并达到实际在工作中的效果,通过对员工在实际工作中的绩效管理,使每位员工都很清楚的熟知自己的职责和工作目标,以及知道完成部门予以自己的工作目标完成的情况等,最终实现酒店的经营要求,使酒店达到最佳的运营状态。
行政人事部结合酒店的现状,特制定月度绩效考核方案,具体操作方法如下:一、考核目的通过绩效管理,提高部门工作业绩及员工的工作能力,让员工更好的履行工作职责,以达到最佳工作状态,同时也使酒店达到最佳营运状态。
二、实施时间从年月日执行三、考核对象酒店全体员工四、考核办法1、为了简单有效的实施绩效管理,全酒店分三个层次进行绩效考核,即基础员工层、基础管理层(领班、主管)、管理层(部门经理),考核比例为工资总额的30%。
2、员工工作考核和工作表现的评估分别为分值系数。
3、由行政人事部根据不同层级的绩效结果设定统一的考核分值,在一个考核周期内,每个员工表现评估的结果,作为工作考核的结果得到自己的分值,分值系数由两部分组成,即100分的固定分值,20分的浮动分值,当员工当月表现十分优秀时,最高分值为120分。
4、员工奖励和处罚直接对应分值的变化;5、每月先由员工对自己本月的工作表现作出评估,然后由上一级领导作出评估,基础员工层和基础管理层评估结果由部门经理签字确认后报人力资源部审核。
6、各个部门由于工作任务和特点不同,在工作技能、工作能力、工作效果的评估中,允许部门添加具有部门特点的工作内容指标,但是必须上报行政人事部并总经理批准,不得任意改动。
7、部门经理的考核由两个部分组成,即责任目标考核和管理目标考核(详见部门经理绩效考核表)五、评估时间及形式每月号前采取书面方式由酒店各级管理层进行绩效评估。
销售人员的绩效考核
定量和定性两部分,并且要定期考核
一、定量部分(考核内容)
·销售额(这是最常用的指标)
·回款额、目标完成率、利润率
·市场占有率和客户数(特别是区域性销售人员在该区域与竞争对手相比之下的市场占有率,是表明该区域成绩的重要标准)
·销售人员的销售行动(如推销员每天平均拜访客户的次数,每次访问所用的时间)说明:对所用时间的解释:这是为了考核销售人员工作的努力程度,这个指标虽不直接表现在即期的目标中,但也需要重点控制,一般采取报告制度,前提是己经从制度上做出了明确的规定。
·访问的成功率、每天销售访问的平均收入(衡量销售人员的工作效率)
·每百次访问得到平均的订单数(与每工作日平均订单数结合起来考虑)
·销售费用与费用率(衡量每次访问的成本及直接销售费用与销售额的比率,如销售价格偏低而交际费、礼品费、交通费及其他费用偏高,说明销售量的含金量不高)
·一定时间内开发的新客户数(这是销售人员对企业的特别贡献)
·一定时间内失去的老客户数、客户满意度(衡量销售人员为客户服务的情况,企业只有拥有满意的顾客,才会有源源不断的业绩,企业需要定期请客户评价销售人员的服务绩效)等。
二、定性部分(考核内容)
·团队合作精神、工作热情、创新能力、学习精神、对企业的忠诚度
·销售人员的工作是否规范
说明:要做好定性考核,公司一定要在资金流、信息流和物流上都有明确的流程和规定,要有相应的检查系统和反馈流程。
三、考核方式
·可以采取目标考核的方式,按照公司的年度销售目标,把目标分解到具体的产品或销售区域中,然后分配给具体的业务人员,在分配目标的同时,必须进行资源分配,否则可能导致成本上升、业务下降。
·设定具体目标时,必须和公司总目标与价值观一致,比如:一些公司以销售额为主,一些公司在毛利额为主,还有一些公司以利润为主。
目标可以是绝对指标,也可以是相对增长指标。
关键看公司的发展阶段和竞争发展的需要,成熟的公司比较多的采用绝对指标,成长迅速的公司一般采用相对指标。
例如:科龙公司对分公司经理的考核指标包括主指标和辅助指标
主指标:
·回笼(销售回笼完成率)在考核中占40%的比重
·开单完成率占30%
辅助指标有:
·网点达标率占10%
·网络开发占10%
·应收帐款管理占10%
同时设“雷区激励“,对员工完成不好的工作扣分
如:库存管理扣5分
投诉累计扣5分
曝光累计扣5分
日常管理扣5分
四、考核
·每周一次或每日一次的销售工作计划报告,可以让主管了解业务员的工作动向,并比较各个业务员的计划与范围。
·销售目标、月度总结和书在报告,可以让上级掌握业务员销售计划的完成情况和工作进展。
·对客户与消费者的调查了解也是必不可少的,从他们那里得到服务满意度的信息资料,特别是日常的客户投诉,可能比一年一度的正式评价反馈意见更说明顾客的真实意见。
·考核结果上报,月度考核成绩,由部门统一归档保存,以作为季度绩效考核的评价参考依据。
季度考核成绩,由部门汇总后上报至公司人力资源部。
五、结果应用
员工的季度、年度绩效考核结果,将作为员工的薪酬分配、晋升等人力资源管理的依据。
说明:推动销售人员提高销售价值的关键是根据销售利润而不是销售数量来评价销售人员的业绩,结合销售时的价格、费用、折让、回款期和坏帐率,总体考核销售人员的“获利率”。