软考网络管理员备考知识点汇总(一)

网络管理必学知识点总结一、网络基本知识1. OSI七层模型OSI七层模型是网络通信的基本理论，了解和掌握OSI七层模型对于网络管理人员是非常必要的。

了解每一层的功能和特点，能够帮助管理员更好地进行网络规划和故障排查。

2. TCP/IP协议TCP/IP协议是互联网上应用最广泛的一种协议，网络管理员需要深入了解TCP/IP协议的原理和工作机制，能够更好地进行网络配置和故障排查。

3. 子网划分和路由原理了解子网划分和路由原理对于网络管理员来说是非常重要的，能够帮助管理员更好地规划网络，提高网络的性能和安全性。

4. 网络安全基础知识网络安全是网络管理的重要组成部分，网络管理员需要了解常见的网络攻击手段，掌握基本的网络安全技术，能够及时发现并排除网络安全隐患。

5. 网络设备知识网络管理员需要了解各种网络设备的工作原理和配置方法，包括交换机、路由器、防火墙等，能够更好地进行网络设备的管理和维护。

二、网络性能优化1. 网络监控网络监控是网络管理的重要环节，网络管理员需要掌握各种网络监控工具和方法，能够实时监控网络的性能指标，及时发现并解决网络故障。

2. 带宽优化带宽优化是网络管理的重要工作之一，网络管理员需要了解各种带宽优化技术，包括QoS、流量控制、带宽分配等，能够提高网络的利用率和性能。

3. 传输优化传输优化是网络管理的重要内容，网络管理员需要了解各种传输优化技术，包括数据压缩、数据加速、数据加密等，能够提高网络数据传输的效率和安全性。

4. 网络性能评估网络管理员需要掌握网络性能评估工具和方法，能够对网络进行定期的性能评估，并进行相应的优化，提高网络的性能和稳定性。

三、网络安全管理1. 防火墙配置和管理防火墙是网络安全的重要组成部分，网络管理员需要掌握各种防火墙配置和管理技术，能够保护网络免受外部攻击。

2. 安全日志分析安全日志分析是网络安全管理的重要内容，网络管理员需要掌握安全日志分析工具和方法，能够及时发现并解决网络安全问题。

软考网络管理员基础知识总结导读：我根据大家的需要整理了一份关于《软考网络管理员基础知识总结》的内容，具体内容：随着教学的改革进一步深入和课程建设的逐步完善，对每门课程的考试必须规范化、系统化、科学化和智能化。

下面是我跟大家分享的是，欢迎大家来阅读学习~方法/步骤故障...随着教学的改革进一步深入和课程建设的逐步完善，对每门课程的考试必须规范化、系统化、科学化和智能化。

下面是我跟大家分享的是，欢迎大家来阅读学习~方法/步骤故障处理方法网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN(ISDN、帧中继、ATM、...)、LAN、VLAN、...1、故障处理模型1、界定问题(DefinetheProblem)详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息(GatherFacts)R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机1)识别症状：2)发现故障：校验故障依然存在3)调查故障频率：4)确定故障的范围：有三种方法建立故障范围5)由外到内故障处理(Outside-InTroubleshooting)：通常适用于有多个主机不能连接到一台服务器或服务器集6)由内到外故障处理(Inside-OutTroubleshooting)：7)半分故障处理(Divide-by-HalfTroubleshooting)3、考虑可能情形(ConsiderPossibilities)考虑引起故障的可能原因4、建立一份行动计划(CreatetheActionPlan)5、部署行动计划(ImplementtheActionPlan)用于纠正网络故障原因。

从最象故障源处，想出处理方法每完成一个步骤，检查故障是否解决6、观察行动计划执行结果(ObserveResults)7、如有行动计划不能解决问题，重复上述过程(IterateasNeeded)2、记录所做修改在通过行动计划解决问题后，建议把记录作为故障处理的一部分，记录所有的配置修改。

网络工程师重点目录网络基础................................ 错误!未定义书签。

第一章数据通信基础 ................................ - 3 - 第二章局域网技术 .................................. - 5 - 第三章广域网和接入网技术 ......................... - 16 - 第四章因特网 ...................................... - 22 - 第五章路由器与交换配置 ............................ - 32 - 第六章网络安全 .................................... - 46 - 第七章网络管理 ................................... - 53 - 第八章计算机基础知识 ............................. - 66 -第一章 数据通信基础一、基本概念码元速率：单位时间内通过信道传送的码元个数，如果信道带宽为T 秒，则码元速率1B T =。

若无噪声的信道带宽为W ，码元携带的信息量n 与码元种类N 关系为2log N n =，则极限数据速率为22log 2log N N R B W ==有噪声的极限数据速率为(1)2log S N C W += 1010log S N dB =其中W 为带宽，S 为信号平均功率，N 为噪声平均功率，S N 为信噪比电波在电缆中的传播速度为真空中速率的2/3左右，即20万千米/秒编码：单极性码：只有一个极性，正电平为0，零电平为1；级性码：正电平为0，负电平为1；双极性码：零电平为0，正负电平交替翻转表示1。

这种编码不能定时，需要引入时钟归零码：码元中间信号回归到零电平，正电平到零电平转换边为0，负电平到零电平的转换边为1。

网管相关知识点总结一、网络管理1.1 网络拓扑结构网络拓扑结构指的是网络中各个设备之间的物理连接形式和逻辑组织形式。

常见的网络拓扑结构有总线型、星型、环型和网状型。

网络管理员需要了解各种拓扑结构的特点、优缺点以及适用范围，以便根据实际情况选择合适的拓扑结构。

1.2 网络协议网络协议是指计算机或网络设备之间进行通信和数据传输时所遵循的规则和标准。

网络管理员需要掌握TCP/IP协议、UDP协议、HTTP协议、FTP协议等常用网络协议的工作原理、特点和使用方法，以便更好地进行网络管理和故障排查。

1.3 网络地址管理网络地址是指在网络中唯一标识一个计算机或网络设备的地址。

网络管理员需要了解IPv4地址和IPv6地址的格式和分配规则，掌握子网划分、地址转换和地址分配等技术，以确保网络地址的合理分配和管理。

1.4 网络设备管理网络设备管理是指对网络中的各种网络设备（如路由器、交换机、防火墙等）进行配置、监控和维护。

网络管理员需要了解不同类型的网络设备的工作原理、配置方法、故障排查技巧等，以保证网络设备的正常运行和高效管理。

1.5 网络监控与性能优化网络监控是指通过监控系统实时地对网络设备、网络流量、网络延迟等进行监测和分析，发现网络问题和性能瓶颈。

网络管理员需要掌握网络监控工具的使用方法和监控指标的含义，及时发现并解决网络故障和性能问题。

1.6 网络备份与恢复网络备份与恢复是指对网络数据进行定期备份，并在发生数据丢失或系统崩溃时进行数据恢复。

网络管理员需要了解备份策略、备份方法和备份工具的使用，以充分保障网络数据的安全性和完整性。

二、网络安全2.1 网络安全威胁网络安全威胁包括病毒、木马、蠕虫、网络钓鱼、DDoS攻击等各种恶意行为。

网络管理员需要了解各种安全威胁的特点和攻击手段，制定相应的安全策略和防御措施，保障网络的安全稳定运行。

2.2 网络安全策略网络安全策略是指为预防和应对各种安全威胁而制定的一系列规则和措施。

全国软考网络工程师知识点重点对于全国软考网络工程师考试来说，重点的知识点主要包括以下几个方面：1.计算机网络基础知识：包括计算机网络的发展历程、国际标准化组织（ISO）的网络参考模型（OSI模型）以及TCP/IP协议族的体系结构、网络拓扑结构、网络性能指标等基础概念。

2.互联网协议：包括IP协议、ICMP协议、ARP和RARP协议、IP路由算法，以及常见的IP地址分类与划分。

3.网络传输技术：包括以太网技术、交换技术、路由技术、动态主机配置协议（DHCP）等。

4.网络应用协议：包括FTP协议、HTTP协议、SMTP协议等常见的应用层协议。

5.网络安全技术：包括网络安全的基本概念、网络攻击与防御技术、防火墙技术、VPN技术等。

6.网络管理与维护：包括网络管理的基本概念、SNMP协议、RMON协议以及网络故障诊断与处理等。

7.IPv6技术：包括IPv6的基本原理、特点、地址分配与转换技术等。

8.无线网络技术：包括无线局域网（WLAN）、蜂窝移动通信网络等无线网络的基本原理、标准、安全性等。

9.数据库技术：包括数据库的基本概念、关系数据库的设计与管理、SQL语言等。

10. Web技术：包括网页设计与开发的基本原理、HTML语言、CSS样式表、JavaScript脚本语言等。

除了以上的知识点，还需要掌握一些常见的网络设备的工作原理和配置方法，例如，路由器、交换机、防火墙等。

此外，考生还应具备实际操作能力，熟悉常用网络工具的使用，如Wireshark、Telnet、Ping、Traceroute等，能够进行网络故障排除和性能优化。

总之，全国软考网络工程师考试的重点知识点主要包括计算机网络基础、网络协议、网络传输技术、网络应用协议、网络安全技术、网络管理与维护、IPv6技术、无线网络技术、数据库技术以及Web技术等方面的内容。

在备考过程中，考生应有针对性地进行学习和练习，掌握这些重点知识点，为顺利通过考试做好充分准备。

2016年软考网络管理员知识点现网络配置信息一、收集路由器和第3层交换机网络配置信息showversion;显示设备型号、Flash、DRAM、IOS版本showipinterfacebrief;显示接口简要信息(类型、状态、协议状态、IP地址)showinterfacee0/0;显示某接口详细信息(MAC、IP、MASK、…)showipprotocols;显示IP路由协议信息showipinterfacee0/0;显示接口的IP协议信息(状态、IP地址、ACL、…)二、收集交换机配置信息交换机网络配置表包含的信息：设备名、型号、位置、Flash、DRAM、CATOS版本、管理地址、VTP域、VTP模式、端口号、端口速率、端口双工、VLAN、STP状态、速端口状态、中继状态、showversion;显示IOS或CATOS版本、DRAM、Flashshowvtpdomain;(CatOS)显示VTP域和VTP模式showvtpstatus;(IOS)showinterface;(CatOS)显示管理接口信息showport;(CatOS)显示每个端口的简要信息(号、VLAN、双工、…)showinterface;(IOS)showtrunk;(CatOS)显示中继信息(模式、封装、允许端口、剪裁、…)showinterfacetrunk;(IOS)showspantree45;(CatOS)显示端口的STP模式、类型、状态、速端口、…)showspanning-tree45;(IOS)三、发现相邻CISCO设备的信息CDP(CiscoDiscoveryProtocol)是CISCO的专用协议，用于识别直接相邻的CISCO设备信息，CDP 工作在第2层。

Showcdpneighbor;显示相邻CISCO设备的简要信息(ID、相邻接口、平台、…)Showcdpneighbordetail;显示相邻CISCO设备的详细信息(包含第3层信息) 故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN(ISDN、帧中继、ATM、…)、LAN、VLAN、二、故障处理模型1、界定问题详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机(1)识别症状：(2)重现故障：校验故障依然存在(3)调查故障频率：(4)确定故障的范围：有三种方法建立故障范围(5)由外到内故障处理：通常适用于有多个主机不能连接到一台服务器或服务器集(6)由内到外故障处理(7)半分故障处理3、考虑可能情形考虑引起故障的可能原因4、建立一份行动计划5、部署行动计划用于纠正网络故障原因。

目录第1章计算机系统知识 (4)1.1硬件知识 (4)1.1.1计算机结构 (4)1.1.1.1计算机组成（运算器、控制器、存储器、原码、反码、补码） (4)1.1.1.2指令系统（指令、寻址方式、CSIC、RISC） (8)1.1.1.3多处理器（耦合系统、阵列处理机、双机系统、同步） (11)1.1.2存储器 (12)1.1.2.1存储介质 (12)1.1.3输入输出（I/O）系统 (14)1.2操作系统 (14)第2章系统开发和运行基础 (16)2.1软件的分类 (16)2.2软件生存周期 (16)2.3软件开发模型 (16)2.4软件测试 (17)2.5软件项目管理 (17)第3章网络技术 (19)3.1网络体系结构 (19)3.1.1网络分类 (19)3.2参考模型 (20)3.3数据通信 (21)3.3.1传输介质 (22)3.3.2编码和传输 (23)3.4传输技术 (24)3.5差错控制技术 (24)第4章局域网与城域网 (25)4.1IEEE802项目体系结构 (25)4.2802.3和以太网 (25)4.4网桥 (27)4.5虚拟局域网VLAN (27)第5章广域网与接入网 (29)第6章TCP/IP协议族 (31)6.1概述 (31)6.2网络层协议 (31)6.2.1ARP地址解析协议 (31)6.2.2RARP反向地址解析协议 (32)6.3IP协议 (32)6.3.1进制转换的基础知识 (32)6.3.2IP地址 (33)6.3.3关于IP的计算 (35)6.3.4IP协议 (38)6.3.5ICMP (40)6.4传输层协议 (40)6.4.1UDP协议 (40)6.4.2TCP协议 (41)6.5应用层协议 (44)第7章交换和路由 (45)7.1交换机 (45)7.1.1交换机工作原理 (45)7.1.2交换机交换方式 (45)7.1.2.1交换机配置 (46)7.2路由 (47)7.2.1路由基础 (47)7.2.2常见路由协议 (48)7.2.2.1路由信息协议RIP (48)7.2.2.2内部网关路由协议IGRP/EIGRP (48)7.2.2.3开放式最短路径优先协议OSPF (48)7.3.1综合案例 (49)7.3.2OSPF的基本配置 (57)第8章网络操作系统NOS (58)8.1Windows操作系统 (58)8.1.1域 (58)8.1.2活动目录的组成 (58)8.2Linux系统 (59)8.2.1Linux磁盘管理 (59)8.2.2文件系统 (60)8.2.3常用命令及常见配置文件格式 (60)8.2.4文件类型与权限 (61)第9章应用层协议及网络服务实现 (62)9.1DNS (62)9.1.1基础知识 (62)9.1.2LINUX实现DNS (63)9.1.3Windows实现DNS (64)9.2DHCP动态主机配置协议 (64)9.2.1DHCP基础知识 (64)9.2.2LINUX下DHCP配置 (65)9.2.3windows下配置DHCP (66)9.3电子邮件 (67)9.4文件传输协议FTP (67)计算机系统知识硬件知识计算机结构计算机组成（运算器、控制器、存储器、原码、反码、补码）⏹运算器算术逻辑单元（ALU）、累加器、状态寄存器、通用寄存器组等组成。

第一章引论1.1计算机网络发展简史A)名词解释：(1) 计算机网络：地理上分散的多台独立自主的计算机遵循规定的通讯协议，通过软、硬件互连以实现交互通信、资源共享、信息交换、协同工作以及在线处理等功能的系统。

(注解：此条信息分为系统构成+5个系统功能)。

(2) 计算机网络发展的3个时代-----第一个时代：1946年美国第一台计算机诞生;第二个时代：20世纪80年代，微机的出现;第三个时代：计算机网络的诞生以及应用。

(3) Internet的前身：即1969年美国国防部的高级计划局(DARPA)建立的全世界第一个分组交换网Arparnet。

(4) 分组交换：是一种存储转发交换方式，它将要传送的报文分割成许多具有同一格式的分组，并以此为传输的基本单元一一进行存储转发。

(5) 分组交换方式与传统电信网采用的电路交换方式的长处所在：线路利用率高、可进行数据速率的转换、不易引起堵塞以及具有优先权使用等优点。

(6) 以太网：1976年美国Xerox公司开发的机遇载波监听多路访问\冲突检测(CSMA/CD)原理的、用同轴电缆连接多台计算机的局域网络。

(7) INTERNET发展的三个阶段：第一阶段----1969年INTERNET的前身ARPANET的诞生到1983年，这是研究试验阶段，主要进行网络技术的研究和试验;从1983年到1994年是INTERNET的实用阶段，主要作为教学、科研和通信的学术网络;1994年之后，开始进入INTERNET的商业化阶段。

(8) ICCC：国际计算机通信会议(9) CCITT：国际电报电话咨询委员会(10) ISO：国际标准化组织(11) OSI网络体系结构：开放系统互连参考模型1.2计算机网络分类(1) 网络分类方式：a. 按地域范围：可分为局域网、城域网、广域网b. 按拓补结构：可分为总线、星型、环状、网状c. 按交换方式：电路交换网、分组交换网、帧中继交换网、信元交换网d. 按网络协议：可分为采用TCP/IP,SNA,SPX/IPX,AppleTALK等协议1.3网络体系结构以及协议(1) 实体：包括用户应用程序、文件传输包、数据库管理系统、电子邮件设备以及终端等一切能够发送、接收信息的任何东西。

软考网络管理员备考知识点精讲第1章（一）2017上半年网络管理员考试还有3个多月的时间，大家已经准备好了吗？希赛软考学院特别为大家整理了网络管理员备考知识点精讲，助大家备考一臂之力，祝广大考生取得好成绩！校验方法与校验码信息编码在计算机内传输、存取过程中，难免会出现一些随机性的错误，例如受到外界干扰导致产生了码元错误，例如把"1"码元变成了"0"码元。

为了减少和避免这样的错误，提高传输质量，一方面需要从电路、布线等硬件方面采取技术，提高可靠性。

另一方面在数据编码上采用某种校验方法与校验码，使得计算机能够自动发现，甚至能自动纠正错误。

常见的信息编码校验方法有奇偶校验法、海明校验法、CRC校验法等等。

1.奇偶校验法奇/偶校验是数据传送时采用的一种校正数据错误的一种方式，分为奇校验和偶校验两种。

如果是采用奇校验，在传送每一个数据（一般是1个字节）的时候另外附加一位作为校验位，当实际数据中1的个数为偶数的时候，这个校验位就是 1.否则，这个校验位就是0,这样就可以保证传送数据满足奇校验的要求。

在接收方收到数据时，将按照奇校验的要求检测数据中1的个数，如果是奇数，表示传送正确。

否则，表示传送错误。

偶校验的过程和奇校验的过程一样，只是检测数据中1的个数为偶数。

当实际数据中1的个数为偶数的时候，这个校验位就是0,否则这个校验位就是 1.这样，就可以保证传送数据满足偶校验的要求。

在接收方收到数据时，将按照偶校验的要求检测数据中1的个数，如果是偶数个1,表示传送正确。

否则，表示传送错误。

2.海明校验法海明码是奇偶校验的另一种扩充，和奇偶校验不同之处在于海明码采用多位校验码的方式，在信息数据位中合理加入校验位，将码距均匀拉大，校验位中的每一位都对不同的信息数据位进行奇偶校验，通过合理地安排每个校验位对原始数据进行校验位组合，可以达到发现错误，纠正错误的目的。

海明码是利用在信息位为k位，增加r位冗余位，构成一个n=k+r位的码字，然后用r个监督关系式产生的r 个校正因子来区分无错和在码字中的n个不同位置的一位错。

香农定理与奈奎斯特定理问题：数据速率即数据传输率，是单位时间内在信道上传送的信息（位数）。

香农定理香农定理总结出有噪声信道的极限数据速率：在一条带宽为W（HZ），信噪比为S/N的有噪声信道的极限数据速率Vmax为：Vmax=W log2(1+S/N) 单位(b/s)分贝与信噪比的关系为：dB=10log10S/N dB的单位为分贝例：设信道带宽为4kHz，信噪比为30dB，按照香农定理，信道的最大数据传输速率约等于？解：1，根据题意例出香农定理算式：Vmax=Wlog2(1+S/N)2, 例出信噪比关系：dB=10log10S/N3, 计算30dB=10log10S/N 则S/N=10004，Vmax=4Khz log2(1+1000)=4000x10 =40000b/s=40kb/s注意：此处出现单位换算一次，1 kb/S=1000b/s尼奎斯特定理有限带宽无噪声信道的极限波特率，成为尼奎斯特定理，若信道带宽为W（HZ）,则最大码元速率（波特率）为：B=2W（baud）码元的信息量n与码元的种类数N有如下关系，数据速率= 码元速率(波特率)*码元携带的信息量n=log2N所以，由尼奎斯特定理可得：Vmax=B long2N=2 w log2N 单位（b/s）例：设信道带宽为3400Hz，调制为 4 种不同的码元，根据Nyquist 定理，理想信道的数据速率为？解：1，根据题意例出尼奎斯特定理算式：Vmax=2 W long 2N2, 直接套入数字：Vmax=2x3400xlog2(2次方)3, Vmax=2x3400x2=13600b/S=13.6kb/s注意：此处出现单位换算一次，13600b/s=13.6kb/2例1：设信道采用2DPSK调制，码元速率为300波特，则最大数据速率为解：Vmax=B long2N=300x1=300b/s例2：在异步通信中，每个字符包含1位起始位，7位数据位，1位奇偶效验位和两位终止位，若每秒传送100个字符，采用4DPSK调制，则码元速率为？有效数据速率为？解：1，根据题意计算数据速率为（1+7+1+2）*100=1100b/s2，由尼奎斯特定理得出，1100b/s=B*log2^43，B=1100/2=550baud4, 有效数据速率，即单位时间内传输的数据位，即7*100=700b/SE1与T1问题E1载波基本帧由32个子信道组成，其中30个子信道用于传送话音数据，2个子信道CH0和CH16用于传送控制命令，该基本帧的传送时间为125us。