全国自考秘书学概论试题及答案密押一

秘书学概论试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 秘书学是一门研究什么领域的学科？A. 物理学B. 管理学C. 文学D. 化学答案：B2. 秘书工作的首要职责是什么？A. 会议记录B. 文件管理C. 安排日程D. 接待访客答案：C3. 下列哪项不是秘书的基本技能？A. 速记B. 打字C. 驾驶D. 沟通协调答案：C4. 秘书在处理文件时，应该遵循的原则是？A. 保密性B. 随意性C. 公开性D. 选择性答案：A5. 秘书在组织会议时，不需要考虑的因素是？A. 会议时间B. 会议地点C. 会议目的D. 会议参与者的星座答案：D6. 秘书在进行日程安排时，应该优先考虑的是？A. 领导的个人偏好B. 工作的重要性和紧急性C. 节假日安排D. 天气预报答案：B7. 秘书在接待访客时，不需要提供的信息是？A. 领导的办公室位置B. 会议室的预定情况C. 访客的个人信息D. 茶水服务答案：C8. 在商务沟通中，秘书应该避免的行为是？A. 保持微笑B. 使用专业术语C. 打断对方讲话D. 保持目光交流答案：C9. 秘书在准备会议资料时，不需要准备的是？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点的地图D. 会议的具体日期答案：C10. 秘书在处理电子邮件时，应该首先关注的是？A. 邮件的发送者B. 邮件的标题C. 邮件的字数D. 邮件的格式答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 秘书在准备会议时，需要考虑的因素包括哪些？A. 会议的目的B. 会议的时间C. 会议的地点D. 会议的参与者答案：A, B, C, D12. 秘书在文件管理中，应该遵守的原则包括？A. 文件的分类存储B. 文件的定期更新C. 文件的保密性D. 文件的随意借阅答案：A, B, C13. 秘书在进行日程安排时，需要考虑的因素包括？A. 领导的工作习惯B. 重要事件的日期C. 节假日安排D. 天气情况答案：A, B, C14. 秘书在接待工作中，应该提供哪些服务？A. 引导至领导办公室B. 提供茶水服务C. 提供会议资料D. 随意透露公司信息答案：A, B, C15. 秘书在商务沟通中，应该展现的素质包括？A. 良好的倾听能力B. 专业的外表形象C. 频繁打断对方讲话D. 清晰的表达能力答案：A, B, D三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述秘书在企业中的作用。

2009年全国自考秘书学概论密押试卷（一）2009年全国自考秘书学概论密押试卷（一）一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.秘书学是一门（D）(1分)A：基础学科B：理论学科C：边缘学科D：交叉综合学科2.世界上最古老的秘书工作，大约可溯源到（A）(1分)A：新石器时代的母系氏族社会时期B：新石器时代的父系氏族社会时期C：旧石器时代的母系氏族社会时期D：旧石器时代的父系氏族社会时期3.我国古代秘书的萌芽时代是（C）(1分)A：唐尧时期B：虞舜时期C：夏代D：商代4.春秋时期齐国史官的代表人物是（C）(1分)A：董狐B：崔杼C：南史D：赵盾5.秘书的两个层次分类法主要是针对（D）(1分)A：高级秘书与中级秘书加以区分B：中级秘书与一般秘书加以区分C：公务秘书与非公务秘书加以区分D：高中级秘书与一般秘书加以区分6."围核性"是从秘书的哪个方面来说的（B）(1分)A：工作指向B：所处位置C：层次D：技术7.像斯大林、基辛格、赖斯他们都叫"秘书"，这种名不副实的"秘书"称呼是从下列哪个角度讲的（C）A：秘书定义B：秘书层次C：官职D：秘书内涵8.在某项重要活动中，如召开人大、政协两会时，因为有繁多的秘书工作任务，而调集人员成立的秘书机构是（A）(1分) A：临时的秘书部门B：基层的秘书部门C：民间的秘书部门D：典型的秘书部门9.秘书部门是（C）(1分)A：权力部门B：执行部门C：服务部门D：决策部门10.秘书部门中花费人员、精力、钱财最多的工作是（B）(1分)A：文书撰写与处理B：行政与后勤C：综合协调D：督促检查11.下列哪一项是秘书部门发挥整体功能的基础（D）(1分)A：参谋辅佐B：督查督办C：指导管理D：综合协调12.下列哪一项的精神实质突出了秘书部门工作的参谋作用（D）(1分)A："三服务"B："三办"C："五办"D："四个转变"13.参谋作用对领导决策的辅助作用，首先在于（C）(1分)A：综合信息B：跟踪决策C：发现问题D：完善决策14.下列哪一项不是法定的正式公文，却是秘书文字工作的一个方面，是一项经常性的工作（D）A：决议B：通告C：意见D：大事记15.秘书部门将整理合格的案卷，定期移交给档案部门集中保管的工作是（B）(1分)A：立卷B：归档C：登记D：封发16.介绍信的作用是证明身份和说明任务，其性质是一种（A）(1分)A："公文"B：普通信函C：专函D：应用文17.所有领导机关工作人员共同的基础性工作是（D）(1分)A：科学管理B：领导监督C：督促检查D：调查研究18.督查的根本目的是要（A）(1分)A：贯彻决策，解决问题B：发现问题，完成目标C：突出重点，完成目标D：提出目标，突出重点19.目标时间法的前提是（D）(1分)A：确定时间量B：制定好预案C：进行时间管理D：选准目标20.所有秘书职能活动中，固有的最本质和最稳定的关系是（D）(1分)A：对领导近身服务B：适应领导需要C：对领导被动协助D：与领导主辅配合21.其根本任务是准确无误地贯彻决策中枢的指令的系统是（B）(1分)A：决断系统B：决策执行系统C：情报信息系统D：监督系统22.政策的实质是（C）(1分)A：原则性B：灵活性C：区别对待D：实践性23.秘书处理与其他部门的关系时，应该摒弃的观念是（D）(1分)A：强化部门观念B：体谅部门实情C：促进部门协调D：强化领导意识24.依照劳动部颁布的有关职业技能标准，计算机技术运用属于初级秘书的（A）(1分)A：基本技能B：专业技能C：相关技能D：高级技能25.秘书提高政治素质的途径，可归纳为（C）(1分)A："三个加强"B："四个提高"C："五个加强"D："六个提高"二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

深度密押一秘书学概论试题课程代码:００3４5第一部分选择题（共35分)一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

１．明确提出了秘书工作的“三服务”的指导思想的会议是（D )A.十一届三中全会Ｂ.十一届四中全会Ｃ.党的十大Ｄ.首届全国秘书长、办公厅主任座谈会2.当代秘书学诞生的最基本标志是（ A )A．专业论著的问世与学术带头人的出现ﻩＢ.专业学会与专业学术活动的出现Ｃ．专业人才培养学校的出现ﻩD.相关学科的形成3．在我国唐代的三省制中，负责制定文件，草拟诏书,拥有一定的参与决策权的机构是（ A )A.中书省ﻩﻩＢ．门下省Ｃ．尚书省ﻩﻩﻩﻩD．秘书省４.我国宋代掌古今经籍图书、国史、实录、天文历数之事的秘书机构是（Ｃ)A.翰林院B.弘文馆C.秘书省ﻩﻩD.中书省5.著有佐治药言这一秘书幕学的著名秘书人物是（D ）A.刘基ﻩﻩＢ．刘瑾C张居正ﻩﻩD.汪辉祖6.清雍正时期建立的皇帝机要办公厅是（ C )Ａ.翰林院B．中书省Ｃ.军机处ﻩﻩﻩﻩﻩD.司礼监7．公务秘书与奇领导的关系属于（ C ）A．雇佣关系B互相帮助的关系C.平等的革命分工关系ﻩD.支配与被支配的关系８.名实相符的秘书是( C )A．董秘ﻩＢ．警卫秘书Ｃ.省长秘书ﻩﻩD.驻外领使馆二秘9.秘书部门的建设不包括( D)A.硬件设施B.制度建设Ｃ．精神建设ﻩD.软件建设10．狭义的非公务秘书是指( C )A.秘书事务所的秘书Ｂ.钟点秘书C.民间聘请的专职秘书ﻩD．军队秘书1１.传达政令，派出使节时用来证明身份的制度是( Ａ)Ａ.符玺印信制度Ｂ.保密制度C．公文处理制度D.进谏与封驳制度12.公文写作成败的关键是（C )A.是否收集充实的资料ﻩﻩＢ.是否反复精心修改C.是否正确领会领导的意图ﻩﻩﻩﻩＤ．是否注意公文的时效性13．国家机关公文的基本特点是（Ｂ）Ａ.规定性ﻩﻩﻩﻩB.工具性C.等级性D.时效性14.２005年1月１0日国务院公布了新的《信访条例》，新的《信访条列》开始实施是在2005年( Ｂ)A.2月2８日ﻩﻩB.5月1日Ｃ.6月1日D.１0月1日15.协调工作必须按所辖层次进行,既不能遇到难办的事就矛盾上交，也不要随意包办本该下级处理的事。

2007年10月自考秘书学概论试卷参考答案一、单项选择题1、C2、C3、B4、A5、B2、6、C 7、A 8、D 9、B 10、C 11、D12、B 13、C 14、B 15、A 16、A 17、C 18、D 19、D 20、D 21、C 22、D 23、C 24、A 25、A二、多项选择题26、ABCD 27、AB 28、AB 29、ABCDE 30、BCDE三、名词解释题31、（1）职业社会化；（2）职能专业化；（3）办公自动化；（4）队伍女性化。

32、（1）从秘书所处的位置看，具有“近身性”；（2）从秘书的工作指向看，具有“综合性”；（3）从秘书人员的作用来看，具有“辅助性”。

33、（1）需要设置临时性非常设机构时；（2）阶段性中心工作需要时；（3）大型会议需要时；（4）重要活动需要时。

34、（1）更直接；（2）更全面；（3）更能围绕中心；（4）谋断分离。

35、（1）授权工作原则；（2）实事求是原则；（3）分级负责原则。

36、（1）阅读能力；（2）倾听能力；（3）说话（口语表达）能力；（4）写作（书面表达）能力。

四、论述题37、（1）围绕中心，抓住重点，收集与处理信息。

要以质取胜，优质信息要看采用率、满意率和转化率。

（2）重视信息加工，去伪存真，去粗取精。

（3）信息与其他工作结合，特别是与调研结合。

（4）不断提高信息知识与工作水平。

提高数、理与办公自动化的知识水平，适应现代信息工作的发展。

38、（1）我国秘书知识结构的特点：①专与博的兼容性。

②广泛的适应性。

③强劲的再生性。

（2）我国秘书知识结构的内涵：①基础层次。

指秘书知识结构的基座部分，包括社会科学、人文科学和自然科学的某些学科。

②中间层次。

指秘书的专业基础层次，核心部分是领导科学和管理学。

③最高层次。

指秘书专业知识层次，核心部分是秘书学和秘书所在行业、部门的基本专业知识。

五、综合应用题39、（1）保证信息畅通。

以最快速度将事件情况报送上级，并及时不断地把领导的指示和解决问题意见，通知各部门和下级，要求共同配合，解决问题。

秘书学概论试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 秘书学是一门研究秘书工作的学科，其主要研究内容不包括以下哪项？A. 秘书工作的性质B. 秘书工作的职能C. 秘书工作的技巧D. 秘书工作的法律答案：D2. 秘书工作的首要职能是？A. 协调B. 沟通C. 服务D. 管理答案：C3. 秘书工作的核心价值是？A. 保密B. 忠诚C. 效率D. 创新答案：B4. 秘书工作中，不属于文书处理流程的环节是？A. 起草B. 审核C. 存档D. 翻译答案：D5. 秘书工作中，不属于会议管理的环节是？A. 会议筹备B. 会议记录C. 会议总结D. 文件归档答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 秘书工作中，以下哪些属于信息管理的范畴？A. 信息收集B. 信息整理C. 信息分析D. 信息发布答案：ABCD2. 秘书工作中，以下哪些属于沟通协调的技巧？A. 倾听B. 表达C. 反馈D. 记录答案：ABC3. 秘书工作中，以下哪些属于时间管理的方法？A. 制定计划B. 优先排序C. 任务分解D. 定期检查答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 秘书工作只需要处理日常事务，不需要参与决策。

（）答案：×2. 秘书工作是一种服务性质的工作，需要具备良好的服务意识。

（）答案：√3. 秘书工作不需要具备专业的知识背景。

（）答案：×4. 秘书工作中，保密是最基本的职业道德。

（）答案：√5. 秘书工作不需要具备良好的沟通能力。

（）答案：×四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述秘书工作的重要性。

答案：秘书工作是连接领导与员工、部门与部门之间的桥梁，是信息传递、决策执行的关键环节。

秘书工作的重要性体现在其协调、沟通、服务和辅助决策等方面。

2. 简述秘书工作中的保密原则。

答案：秘书工作中的保密原则要求秘书人员对工作中接触到的机密信息进行严格保密，不得泄露给无关人员，确保信息安全。

秘书学概论试题及答案秘书学概论是研究秘书工作规律、秘书职业素养以及秘书工作方法的学科。

它涉及秘书的职责、工作流程、沟通技巧、文档管理、会议组织等多方面内容。

以下是一些可能的秘书学概论试题及答案，供参考：一、单选题1. 秘书学是一门研究秘书工作的学科，它的主要研究内容包括秘书的职责和工作方法。

请问以下哪项不是秘书的职责？- A. 管理文档- B. 组织会议- C. 进行市场分析- D. 沟通协调答案：C2. 秘书在组织会议时，以下哪项不是其工作内容？- A. 确定会议主题- B. 选择会议地点- C. 准备会议资料- D. 进行财务审计答案：D3. 秘书在进行文档管理时，不需要关注以下哪项内容？- A. 文档的归档- B. 文档的保密- C. 文档的格式- D. 文档的创作答案：D二、多选题1. 秘书在进行日常沟通时，需要具备以下哪些技能？- A. 良好的语言表达能力- B. 熟悉公司内部流程- C. 了解相关法律法规- D. 掌握基本的计算机操作答案：A、B、C、D2. 秘书在准备会议资料时，需要考虑以下哪些因素？- A. 会议的主题和目的- B. 参会人员的背景和需求- C. 会议的时间和地点- D. 会议的预算和成本答案：A、B、C三、判断题1. 秘书在接到紧急电话时，可以自行决定是否需要通知上级。

（错误）2. 秘书在处理公司机密文件时，不需要遵守相关的保密规定。

（错误）3. 秘书在组织会议时，应该提前准备好会议议程，并在会议开始前分发给所有参会人员。

（正确）四、简答题1. 简述秘书在文档管理中应遵循的基本原则。

答案：秘书在文档管理中应遵循的基本原则包括：确保文档的准确性和完整性；保护文档的机密性；维护文档的可访问性；确保文档的可追溯性；以及定期对文档进行归档和清理。

2. 描述秘书在组织会议时的基本流程。

答案：秘书在组织会议时的基本流程包括：确定会议目的和主题；选择适当的会议时间和地点；准备会议议程；通知所有参会人员；准备会议所需的资料和设备；在会议中做好记录；会后整理会议纪要并分发。

自学考试《秘书学概论》测试题及答案一、单项选择题1.当代秘书学诞生的最基本标志是( A )1-3A.专业论著的问世与学术带头人的出现B.专业学会与专业学术活动的出现C.专业人才培养学校的出现D.相关学科的形成2.秘书学体系中最基本的概念是( D )1-13A.秘书机构B.秘书活动C.秘书工作D.秘书3.夏代的史官是指( C )2-28A.谶纬图�的保管者B.占卜吉凶的官吏C.文书的形成者D.修撰历史事迹的官吏4.汉朝主要的秘书官吏是( B )2-36A.太师B.尚书C.御史D.丞相5.秘书的工作指向具有( C )3-62A.辅助性B.近身性C.综合性D.专业性6.名实相符的秘书是( C )3-68A.董秘B.警卫秘书C.省长秘书D.驻外使领馆二秘7.基层秘书部门设置的特点是( B )4-76A.专一性B.多样性C.稳定性D.长期性8.秘书部门发挥整体功能的基础是( D )4-82A.参谋辅助B.深化服务C.后勤保障D.综合协调9.秘书工作的本质特性是( C )5-92A.从属性B.被动性C.辅助性D.赋予性10.“在中国，不办事的秘书是不存在的”，说明了秘书工作的属性是( A )5-96A.务实性B.政治性C.潜隐性D.综合性11.贯穿秘书工作各方面的“综合”主要是指( D )3-73A.综合办文B.综合办事C.综合办会D.综合信息12.“指示”属于秘书写作中的`( C )6-105A.事务公文B.专业公文C.党务公文D.行政公文13.整理与保存文件的方法称为( A )6-111A.立卷B.组卷C.定卷D.归档14.秘书能对领导发挥较大参谋作用的个人因素是( D )7-156A.领导人的高度信任B.担负重要的秘书工作C.良好的群众基础D.既亲且重，博学多才15.制定领导战略的前提条件是预测和( B )9-205A.调查B.界定C.论证D.规划16.当领导工作发生失误时，秘书首先应该( C )9-211A.及时补救B.帮助遮掩C.参谋提醒D.不多过问17.秘书工作的宗旨决定了秘书人员最基本的观念是( A )10-228A.服务观念B.创新观念C.系统观念D.部门观念18.秘书在调查研究中需要做到( D )7-171A.妙笔生花B.主观臆断C.先入为主D.切中要害19.属于秘书知识结构的中间层次是( B )10-239A.社会科学与自然科学B.领导科学与管理科学C.人文科学与行为科学D.秘书学与档案学20.领导与秘书工作的发展变化决定了秘书知识结构构建应遵循( B )10-239A.兼容原则B.动态原则C.广博原则D.精深原则21.秘书学中的秘书职业研究是指( A )1-15A.秘书B.秘书工作C.秘书群体D.秘书环境22.我国最早的公文是( D )2-29A.《尚书》B.《夏书》C.《汉书》D.甲骨公文23.秘书部门的性质决定了秘书部门是( B )4-79A.权力运行机构B.综合辅助机构C.后勤保障机构D.执行监督机构24.秘书与公众关系具有公务性、代表性及( A )9-219A.多向性B.指向性C.变化性D.平行性25.秘书在秘书工作中的特殊记忆要求是( C )10-241A.长远与全面B.深刻与牢固C.敏捷与正确D.联想与保存二、多项选择题26.秘书学的学习方法有( ABCD )1-17A.明确目的B.了解政策C.联系实际D.循序渐进E.识记要点27.美国政府秘书级别划分为( ABCE )2-50A.行政级B.执行级C.文书级D.技术级E.助理文书级28.海外秘书工作中的目标时间法特点包括( ABCE )8-190A.目标的集中性B.目标的时效性C.时间的预控性D.时间的节约性E.目标计划的循环性29.决策方案的种类有( ACE )9-208A.积极方案B.程式方案C.应变方案D.稳定方案E.临时方案30.高级领导机关设置的原则有( ABC )4-76A.适应性原则B.可能性原则C.稳定性原则D.多样性原则E.灵活性原则。

秘书学概论试题及答案第一部分：选择题1. 秘书学是研究什么的学科？a) 秘书和行政工作b) 经济学c) 心理学d) 计算机科学答案：a) 秘书和行政工作2. 秘书在工作中的职责是什么？a) 安排会议和行程b) 处理文件和信函c) 提供行政支持d) 所有选项都对答案：d) 所有选项都对3. 秘书学的目标是什么？a) 培养专业秘书b) 提高工作效率c) 研究秘书职业发展d) 增加组织的成功率答案：b) 提高工作效率4. 秘书的沟通技巧包括以下哪些方面？a) 口头和书面沟通b) 秘书语言c) 社交技巧d) 所有选项都对答案：d) 所有选项都对5. 秘书的技术技能包括以下哪些方面？a) 电脑操作b) 文件管理c) 数据处理d) 所有选项都对答案：d) 所有选项都对第二部分：问答题1. 请简述秘书在日常工作中扮演的角色。

秘书在日常工作中扮演多重角色。

首先，他们是高级管理人员的助手，负责协助安排会议、处理文件和信函，提供行政支持等。

其次，秘书在组织内部和外部之间充当沟通的桥梁，确保信息的流通和沟通的顺畅。

此外，秘书还需要具备一定的决策能力，能够在高压环境下做出正确的决策并解决问题。

2. 秘书如何提高自己的工作效率？秘书可以通过以下方式提高自己的工作效率：首先，合理安排时间，制定工作计划，并根据紧急程度和重要性优先处理任务。

其次，秘书可以学习和掌握各种办公软件和技术工具，例如电脑操作、文件管理和数据处理等。

此外，建立良好的沟通和协作关系，与同事和上级保持密切合作，可以更高效地完成工作任务。

3. 请说明在与上级进行口头沟通时需要注意的事项。

与上级进行口头沟通时，秘书需要注意以下几点事项：首先，保持礼貌和尊重，用适当的语气和措辞与上级交流。

其次，秘书需要专注于对话，认真倾听上级的意见和要求，并且能够清晰地表达自己的观点。

此外，秘书应该保持机密性，不泄露与工作相关的信息，并且要遵守公司的规章制度和道德准则。

4. 秘书在处理文件和信函时应该注意哪些方面？在处理文件和信函时，秘书应该注意以下几个方面：首先，保持文件和信函的机密性，确保信息不被泄露。

全国秘书学概论试题一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题1.5分，共15分)1.秘书学研究的起点是( )。

A.秘书B.秘书工作C.秘书部门D.秘书历史2.秘书部门的职业性功能是( )。

A.服务B.辅助C.参谋D.围核3.从秘书工作内容的角度来说，它有着( )的性质。

A.综合性B.潜隐性C.赋予性D.被动性4.封闭性、排他性、利益性、相对性和技术性等是( )的特点。

A.档案工作B.会务工作C.保密工作D.机要秘书工作5.实施行政方法的主体是( )。

A.秘书B.上级领导机关C.本级领导机关D.领导者6.秘书发现领导决策中可能存在失误但一时判断不准又拿不出修正意见时，可以采取“( )”办法。

A.协商B.讨论C.提醒D.劝谏7.同信息社会相适应的快节奏、高效率的工作态度和追求实际工作效果与组织功利目标的思想意识是( )。

A.系统观念B.信息观念C.效能观念D.价值观念8.根据国家劳动部《秘书职业技能标准》，汉语读写能力和外语知识运用应属于初级秘书的( )。

A.基本技能B.专业技能C.基础知识D.相关知识9.秘书与领导的关系必须建立在( )的基础上。

A.关系学B.平等协商C.功利目标D.志同道合10.我国秘书起源于( )。

A.轩辕黄帝时期B.夏代C.殷商时期D.东汉时期二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。

每小题1.5分，共15分)1.从性质特点来说，秘书学是一门( )学科。

A.新兴B.综合C.政治性很强D.文字要求很高E.实践性很强2.从秘书部门自身角度而言，优化运作机制的内容有( )。

A.优化结构，发挥整体功能B.优化目标，明确工作重点C.优化环境，力争主动服务D.优化制度，严格操作规范E.优化人员，提高工作效率3.大事记具有( )的特点。

A.纪实性B.连续性C.记录性D.择要性E.历史性4.法律方法具有( )等特点。

第9章秘书人际关系第一节秘书与领导的关系一、秘书与领导关系的多维性秘书与领导的关系，是秘书人际关系中最重要、最密切的关系，是秘书工作成败的关键因素。

它不是一种平面的关系，而是一种多层次的多维关系。

(一)政治上的同志关系在社会主义中国，公务秘书与领导的关系是建立在共同事业和目标这个基础上的，大家都是人民的公仆，只是职责分工不同，因此政治上是平等的。

政治上的同志关系，决定了秘书与领导在人格上是平等的关系。

(二)组织上的上下级关系秘书与其领导具有上下级关系，“下级服从上级”是一项组织原则，秘书在工作上必须接受领导的指挥，而不能越俎带庖，超越、取代领导。

(三)工作上的主辅关系秘书作为领导的参谋助手，最重要的是做好辅助工作，为领导的决策与管理服务。

辅助性是秘书工作的本质属性，辅助决策与管理是规范秘书行为的出发点与归宿点。

二、秘书处理与领导关系的基础(一)了解领导战略战略是一种重大的、决定全局的发展方向与奋斗目标的谋划。

1．战略的制定前提。

制定战略的前提条件，首先是预测。

其次是界定选择，寻求界定选择优化的最大值。

2．战略的制定过程。

在预测与界定的基础上，首先要确定战略目标，一般要经过调查目标、拟定目标、论证目标、确定目标等四个步骤。

其次，要制定战略规划。

战略规划应主要包括：(1)对规划总目标的分解，使目标显示出单元性、层次性、阶段性，以形成一定的相互联系的目标体系；(2)确定实现战略规划的指导方针；(3)战略重点的选择；(4)制定战略对策；(5)提出可落实的战略步骤；(6)制定各个较大的阶段的行动目标计划。

3．战略的实施阶段。

对领导者来说，要把规划变为大家的行动，要抓紧做好下列工作：(1)制定具体的实施计划，这是战略实施的基础。

(2)组织与动员力量。

(3)注意正确控制。

(4)应发扬民主，认真听取下级的意见，把科学与民主结合起来。

(二)帮助领导决策决策是发现问题、确定目标、集思广益、拟制方案、分析评估、方案优选的过程。

自考《秘书学概论》考试试卷及答案一、单项选择题1.秘书学是一门【D 】1-12A.抽象性很强的思维学科B.推理性很强的思维学科C.精确度很高的应用学科D.实践性很强的应用学科2.秘书学诞生的主要标志是出现了【A 】1-3A.秘书论著B.秘书院校C.秘书学会D.秘书杂质3.战国时期负责记录重大事件，保管历史资料的是【D 】2-32A.太史B.内史C.外史D.御史4.秦代初期类似于皇帝的秘书长是【 D】2-36A.丞相B.太尉C.尚书令D.御史大夫5.下列不属于秘书特性的是【C 】3-61A.近身性B.综合性C.全面性D.辅助性6.秘书职业的服务体现了【A 】3-73A.全面综合性B.专业技术性C.决策辅助性D.处理事务性7.由办公室主任领导，承担基本的秘书工作，保证领导机关正常运转的机关办公室是【C 】4-75A.临时秘书部门B.高级秘书部门C.典型秘书部门D.广义秘书部门8.秘书辅助领导工作有【 B】5-92A.参谋权、决策权B.参谋权、建议权C.参谋权、决定权D.参谋权、审议权9.公文处理工作与档案工作的交接环节是文书的.【 C】6-111A.修改定稿B.装订立卷C.立卷归档D.登记分发10.企业为了预测新产品的销路，应采取实验预测法中【 B】7-163A.蹲点实验法B.市场试销法C.科技分析法D.军事演习法11.秘书为领导工作补偿代劳时，态度和心理上要注意的是【C 】8-186A.忠实执行领导意图B.默默做好服务工作C.严守秘书角色本分D.以领导身份自居12.秘术当自身利益侵害时据理力争，体现了秘书与领导【A 】9-204A.政治上的同志关系B.组织上的上下关系C.工作上的主辅关系D.经济上的雇佣关系13.秘书辅助领导制定战略时，在预测与界定的基础上，首先是【B 】9-206A.制定战略对策B.确定战略目标C.选择战略重点D.制定战略规划14.秘书的职业道德核心是【 A】10-235A.政治素质B.个人修养C.工作作风D.奉献意识15. 机关秘书为各部门服务的重点是【 B】10-228A.为部门领导服务B.为下级部门服务C.为职能部门服务D.为上级领导服务16.秘书工作的宗旨与本质属性决定了秘书人员最基本的观念是【A 】10-228A.服务观念B.创新观念C.系统观念D.效率观念17.下列不属于中央领导对秘书工作提出三个“实”要求的选项是【 D】10-230A.信息调研求实B.督促检查落实C.日常运转务实D.机关人员朴实18.促成我国秘书学科诞生的主要因素是【 D】1-7A.十一届三中全会的召开B.国家经济建设的发展C.改革开放形势的需要D.学科带头人的出现19.秘书是各种不同类型关系交织的中心，其决定因素是秘书的【B 】1-16A.素质B.地位C.作用D.技能20.秘书工作和秘书产生的前提条件是【A 】2-21A.有了领导与领导工作B.建立了奴隶制国家C.形成了官僚机构D.出现了谶纬图21.唐代中枢官制实行的是【B 】2-39A.三公九卿制B.三省六部制C.内阁制D.丞相制22.清雍正时期建立的皇帝机要办公厅是【C 】2-43A.翰林院B.中书省C.军机处D.司礼监23.秘书的文书起草、审核负责部门应是【A 】5-A.办公室B.信访室C.档案室D.保密室24.我国基层秘书部门的设置具有【 B】4-76A.专业性B.多样性C.单一性D.稳定性25.避免现代秘书职权膨胀的机制是【D】8-197A.创新发展B.规范制度C.社会分工D.谋断分离二、多项选择题26.秘书部门发挥参谋服务作用需要【ACD 】4-82A.摸清情况B.制定政策C.参谋对路D.综合到位E.创造效益27.秘书信息工作中优质信息的判断主要看【ADE 】7-169A.采用率B.时效率C.真伪率D.转化率E.满意率28.秘书为领导决策服务，应利用决策显著特征的【ABDE 】9-207A.目标性B.创造性C.利益性D.优选性E.实施性29.《秘书职业技能标准》对初级秘书基本技能的要求包括【ABC 】10-245A.汉语读写能力B.外语知识运用C.计算机技术运用D.公文写作与处理能力E.办公室事务管理能力30.秘书部门负责人需要明确的工作重点是【ABD 】4-83A.为本级领导服务B.为中心工作服务C.指导下属工作D.抓关键问题E.制定长远规划。

秘书学概论自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 秘书工作的本质属性是（）A. 服务性B. 管理性C. 创造性D. 技术性答案：A2. 秘书在企业中通常扮演的角色不包括（）A. 沟通协调者B. 信息管理者C. 决策制定者D. 行政支持者答案：C3. 下列哪项不是秘书的职责？（）A. 会议记录B. 行程安排C. 财务审计D. 文件管理答案：C4. 秘书工作中的“五勤”不包括（）A. 眼勤C. 耳勤D. 心勤答案：D5. 以下哪项不属于秘书的职业道德规范？（）A. 保守机密B. 公正无私C. 追求效率D. 个人利益至上答案：D6. 秘书在工作中应遵循的首要原则是（）A. 忠诚B. 效率C. 保密D. 服从答案：A7. 在秘书的日常工作中，不属于“三办”工作内容的是（）A. 办文B. 办事C. 办会D. 办理外联答案：D8. 秘书在处理文件时，应首先进行的工作是（）B. 审核C. 传递D. 销毁答案：B9. 以下哪项不是秘书工作中常用的沟通技巧？（）A. 倾听B. 说服C. 命令D. 反馈答案：C10. 秘书在准备会议时，不需要考虑的因素是（）A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 会议餐饮答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 秘书在进行信息管理时，需要做到的有（）A. 信息收集B. 信息分类C. 信息传递D. 信息保密答案：ABCD12. 秘书在组织会议时，应考虑的要素包括（）A. 会议目的B. 参与人员C. 会议形式D. 会议设备答案：ABCD13. 以下哪些属于秘书的日常工作？（）A. 接听电话B. 安排行程C. 编写报告D. 产品销售答案：ABC14. 秘书在处理上司交办的任务时，应遵循的原则有（）A. 及时反馈B. 主动沟通C. 严格执行D. 个人判断答案：ABC15. 秘书在进行文档管理时，应注意的事项包括（）A. 文档分类B. 文档保存C. 文档更新D. 文档销毁答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述秘书在企业中的作用。

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题1分，共15分)1.“秘书”的涵义，有一个(C)的演变过程。

A.由人到物B.由小到大C.由物及人D.由上到下2.秘书学，从学科大类来说，属于(A )范畴。

A.社会科学B.人文科学C.管理科学D.综合科学3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。

A.东周B.商末周初C.秦末汉初D.隋末唐初4.秘书机构的设置，必须遵循(B)、精简、高效的特点。

A.创新B.适应C.求实D.综合5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。

A.被领导性B.中介性C.从属性D.隐秘性6.智能结构即(D )和能力的综合反映。

A.智力B.智商C.知力D.知识7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。

A.性格B.兴趣C.意志D.毅力8.调查研究是一项严肃的科学工作。

在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。

A.客观B.真实C.谨慎D.实事求是9.按信息形式分，可分成(B )信息和物化信息。

A.内化B.内储C.内存D.内蓄10.广义的公文，包括了通用公文、(C )与公务常用文。

A.常用B.专业C.专用D.业务11.平行文，指(B)机关之间往来的公文。

A.本B.不相隶属C.平级机关D.领导12.档案就其作用来说，可以概括为(A)作用和参考作用。

A.凭证B.查阅C.史料D.利用13.协调工作的内容主要是(C)协调、关系协调和事务协调。

A.组织B.领导C.政策D.法律14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、(D)；五、坚持科学有序。

A.相信群众B.坚持原则C.注意协调D.注重时效15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是(C )化。

A.大型B.集合C.集成D.集约二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。

2018年7月自学考试全国秘书学概论历年真题（课程代码0345）一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．秘书学研究的起点是【】A．秘书B．秘书工作C．秘书活动D．秘书现象2．秘书学研究的中心问题是【】A．秘书职业B．秘书机构C．秘书工作D．秘书历史3．秘书部门的基本功能是【】A．服务B．辅助C．参谋D．管理4．秘书部门的基础性工作是【】A．文字性工作B．服务性工作C．参谋性工作D．协调性工作5．领导人了解外部情况的主渠道是【】A．深入调查研究B．秘书信息工作C．会议和汇报D．阅读有关材料6．秘书部门的综合协调职能是【】A．秘书部门固有的重要工作B．新时期逐步强化的任务C．秘书部门督促完成的工作D．与其他部门共同承担的任务7．秘书部门的领导关系是【】A．受上级部门的直接领导B．受为之服务的本级领导直接领导C．受上级和同级领导的双重领导D．只接受上级秘书部门的领导8．秘书部门“突出三项重点工作”中不包括的一项是【】A．综合协调B．信息调研C．督促检查D．保证日常工作9．秘书工作的本质属性是【】A．政治性B．综合性C．服务性D．辅助性10．机关车辆管理的指导思想是【】A．切实保证领导用车B．切实保证车辆的完好率C．切实保证车辆使用制度化D．切实保证车辆使用的有效率11．行政领导方法的主要特征是【】A．说服与教育B．强制与服从C．集体决策与个人负责D．行政首长负责制12．政策法规协调方法是【】A．为完善政策法规而进行协调的方法B．以完备的政策法规为依据的协调方法C．促使各方执行政策法规而进行协调的方法D．按照政策法规规定的范围进行协调的方法13．“参谋”一词的本来含义是【】A．古代一种官职B．参与谋划C．参加和谋划D．有谋略的人14．秘书参谋作用的重要个性特点是【】A．对领导决策的决定性影响B．不具有参谋的独立性C．为领导工作拾遗补缺D，发挥秘书主观能动性的个性思维15．影响秘书工作的职能环境结构不包括【】A．秘书机构内部环境B．秘书所在单位内部环境C．秘书所在单位外部环境D．秘书的人际环境16．有效运用秘书职能环境自由度的前提是【】A．秘书要有出色的工作能力B．领导对秘书的高度信任C．遵循秘书工作从属性和辅助性原则D．具有良好的人际关系17．秘书满足职能环境需要的首要考虑是【】A．满足领导工作需要B．满足机关日常工作的需要C．满足参谋辅助的需要D．满足重大事件处理的需要18．秘书的党性原则集中体现在【】A．坚持党的基本路线上B．处理与领导的关系上C．坚持实事求是的作风上D．处理个人利益和集体利益的关系上19．秘书人员的劳动价值一般表现为【】A．政治性价值B．间接性价值C．理论性价值D．直接性价值20．“秘书人才”和一般秘书在观念上的区别标志是【】A．服务观念B．适应能力C．创新观念D．参谋观念21．秘书在职业活动中处理人际关系的基本原则是【】A．谦虚谨慎B．平等待人C．胸怀磊落D．严密周详22．秘书知识结构最高层次的核心是【】A．精深的理论知识B．适应领导需要的知识C．马列主义和有关秘书专业知识D．秘书学和秘书专业知识23．对于秘书人员的能力要求是【】A．理论联系实际处理问题周到B．勤于动手善于解决问题C．既能动口又能动手D．一专多能全面发展24．我国《秘书职业技能标准(试行)》对初级秘书的技能要求中包括【】A．调查研究B．信息工作C．管理D．计算机技术运用25．秘书与领导在工作上的关系是【】A．从属关系B．上下级关系C．平等关系D．主辅关系26．具有全面性、长期性、稳定性的决策属于【】A．常规决策B．最优决策C．多目标决策D．战略决策27．秘书处理好同领导关系的基本出发点是【】A．正确领会贯彻领导意图B．尊重领导维护领导权威C．创造良好工作环境D．加强同领导的思想沟通28．秘书在某项工作中需要请示时，应该【】A．向分工负责该项工作的领导请示B．向分管领导请示同时向主要领导请示C．向主要领导请示D．分别向各位领导请示29．属于秘书人际交往活动的特征是【】A．直接性B．目的性C．多向性D．政治性30．属于春秋时代著名的良史型秘书人物是【】A．管仲B．扁鹊C．董狐D．司马迁二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的。

秘书学概论自考题-1(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：25.00)1.非公务秘书学又称为______A．民间秘书学 B．狭义秘书学C．商务秘书学 D．私人秘书学（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：2.周初主要掌握国家行政权的中央机关是______A．太史寮 B．卿事寮C．丞相府 D．尚书省（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：本题主要考查的知识点是我国周初中央机关的构成及职责。

周初中央机关主要分为卿事寮和太史寮。

卿事寮主要掌管国家的行政权。

而太史寮的主要职责是“持书赞治”，是中央的秘书处。

3.西周时期太史寮的首长是______A．内史 B．外史C．御史 D．太史（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：本题主要考查的知识点是我国西周史官的构成。

西周史官共有五史。

太史主掌司天及日月星辰，守藏邦国万民的约剂盟书，兼管祭祀丧葬，是太史寮的首长；内史主要协助国君处理国家大政；外史掌列国史书；御史的职能是跟随在天子左右，负责接受封国朝拜、递送国书等；小史主掌星历以协助太史工作。

4.下面属于春秋战国时期的私人秘书的是______A．巫 B．史C．士 D．卿（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：本题主要考查的知识点是春秋战国时期的秘书。

士是春秋战国时期客卿型秘书的代表，他们为列国贵族封君所招纳，为其服务，所以属私人秘书的范围。

5.下面属于非公务秘书的是______A．妇联系统的秘书 B．普通中学的秘书C．地方党报的秘书 D．合资企业的秘书（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：本题主要考查的知识点是非公务秘书的范围。

属于非公务秘书范围的主要是三资企业、非国有或国有股份占少数的股份制企业、私营企业、民间其他法人组织、个体企业等所聘请的秘书。

A、B、C三项均属于公务秘书的范畴。

6.秘书工作不是特定具体的业务工作，体现了秘书工作属性的______A．综合性 B．交叉性C．辅助性 D．近身性（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：主要考查的知识点是秘书的特性。