洗浴部岗位责任制范本一、总则为规范洗浴部的日常操作和工作流程，营造良好的工作氛围，根据洗浴部的实际情况，制定本责任制。
本岗位责任制适用于洗浴部所有员工，包括洗浴技师、服务员等。
二、岗位职责2.1 洗浴技师2.1.1 根据客户需求提供洗浴服务，包括洗浴按摩、推拿等，确保服务质量。
2.1.2 具备相关专业知识和技能，能够熟练掌握各种洗浴技法，并根据客户需求进行选择和运用。
2.1.3 维护和管理洗浴设备，确保设备的正常运行，保持服务环境的整洁和安全。
2.1.4 遵守洗浴部的相关操作规程和服务流程，保持良好的职业道德和职业形象。
2.1.5 积极参与岗位培训和学习，不断提升自身技能和服务水平。
2.1.6 维护客户关系，做好客户服务工作，提高客户满意度。
2.2 服务员2.2.1 负责洗浴部的前台接待工作，包括客户咨询和预约等。
2.2.2 熟悉洗浴项目和价格，能够为客户提供准确的咨询和推荐。
2.2.3 管理洗浴部的前台工作台，保持前台的整洁和有序。
2.2.4 安排客户的座位和服务，保证客户的就座和服务秩序。
2.2.5 协助洗浴技师进行服务准备工作，包括清洗和更换洗浴用品、布草等。
2.2.6 积极参与岗位培训和学习，提升自身职业素养和服务能力。
2.2.7 维护客户关系，做好客户服务工作，提高客户满意度。
2.3 洗浴部经理2.3.1 负责洗浴部的管理和运营工作，包括员工管理、业务推广等。
2.3.2 制定洗浴部的经营计划和目标，并监控实施过程，确保目标的实现。
2.3.3 组织安排员工的工作任务，赋予相应的权限和责任。
2.3.4 监督员工的工作表现，对突出表现的员工进行表扬和奖励，对不符合要求的员工进行指导和纠正。
2.3.5 定期对员工进行岗位培训和学习，提高员工的专业技能和服务意识。
2.3.6 维护良好的员工队伍，提高员工的团队合作和职业素养。
2.3.7 负责解决客户投诉和纠纷，维护洗浴部的良好声誉和形象。
2.3.8 提升洗浴部的服务质量和客户满意度，推动洗浴业务的发展。
