经济管理基础第八章 工作计划与控制 试题及参考答案

《管理学基础》(新版)各章自测练习(含答案)《管理学基础》（第二版）各章自测练习（含答案）第一章管理和管理学一、单项选择1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D）。

A．计划B．组织C．领导D．控制2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。

A．组织B．预测C．预防D．计划4．组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。

A．目标、原则和结构B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A ）。

A．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D ）的角色。

A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖7．对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。

A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能二、多项选择1．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC ）。

A．管理具有二重性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有时效性2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ABD ）。

A．他们所履行的管理职能是相同的B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多C．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多3．明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD ）。

A．人际关系角色B．组织角色C．信息角色D．决策角色4．管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（BCD ）。

A．信息技能B．技术技能C．人际技能D．概念技能5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD ）。

第八章试题及参考答案一、单选题1.目标管理是在工作中实行（B ）并努力完成目标的一种有效管理制度或方法。

A．“压制管理” B. “自我控制” C.“被动管理” D.“直接控制”2.（C ）是全面质量管理中所运用的一种因果分析图，专门用于分析质量问题原因。

A．网络图 B.滚动计划法 C.鱼刺图 D.投入产出分析法3. 计划目标的制订和组织实现的过程按照( D )循环，不停顿地周而复始地运转。

A．“SWOT” B. “PEOT” C. “E TOP” D. “PDCA”4.麦肯锡矩阵分析法中，（ B ）企业处于经营领域吸引力低，而竞争地位优的位置，对于这类经营领域应严格控制投资，维持现有规模，采取挤干榨尽的办法，获取尽可能多的利润。

A．“Ⅰ明星类” B.“Ⅱ摇钱类” C.“Ⅲ有问题类” D.“Ⅳ苟延残喘类”5. 波士顿矩阵图法中，（ C ）类经营领域，产品生产所需投资高，但销售收入低，这可能是企业刚刚开发的很有前途的经营领域。

A．“Ⅰ金牛”类经营领域 B.“Ⅱ明星”经营领域 C.“Ⅲ幼童”类经营领域 D.“Ⅳ瘦狗”类经营领域6. （A ）是根据企业的业务量（产量、销售量、销售额）、成本和利润三者间相互关系的综合分析，掌握盈亏变化的规律，用来预测利润、控制成本的一种方法。

A．量·本·利分析法 B.线性规划法 C.库存论法 D.排队论法7.计划实施过程中，管理者指导、指挥和协调具体工作，确保实际工作与计划目标一致所作的各种活动称为（ B ）。

A．事前控制 B. 事中控制 C.事后控制 D. 预先控制8. （C ）作为一项管理职能，它是按照计划标准检查计划完成情况和纠正偏差，以确保计划目标实现的一系列活动。

A．计划 B.组织 C.控制 D.领导9. （ A ）是编制全面预算的基础。

A．销售预算 B.生产预算 C. 直接材料采购预算 D. 直接人工预算10. 在编制费用预算时，考虑到计划期业务量可能发生的变动，编制一套能适应多种业务量的费用预算，以便分别反映各业务量所对应的费用水平，这种预算称为（ D ）。

采访一名人事经理受访管理者目前为止已经在一家很不错的公司人事部已经做了10年了，在研究生毕业后通过求职进入了这家公司的人事部门做了一名人事专员，做了5年后升职为面试主管，然后就一直在公司做面试和招聘方面的工作。

他们企业有20000多员工，业务遍及全国各个城市，他们企业比较强调的是“高绩效文化”，也就是要有必胜的决心、又快又好的执行能力以及团队精神。

在当今市场竞争日趋激烈的环境下，人才的竞争尤为突出，因此人力资源的开发与管理成为企业发展的重要工作之一。

如何将所需人才引进来，留的住，如何将现有的人力资源充分开发利用，发挥每个人的潜能及主观能动性，提高工作效率，为企业的发展尽心尽力努力工作，减少人才的流失，是我们面临的一个重要课题。

人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的引导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

随着“知识经济”时代的到来，人力资源管理的重要性日显突出。

应该看到，企业管理已经从强调对物的管理转向对人的管理，这是竞争加剧的结果。

无论是管理领域的扩大，还是现有管理的提升，人力资源是基础、是前提、是根本。

如何选择、培育、合理使用、充分发挥每个人的潜能，如何赢取员工的奉献精神，进取精神，留住人才，实现企业长久稳定的发展。

这一系列问题，需要每一个企业、每一位人力资源经理去思考和研究。

人力资源管理的目的就是要充分开发每个员工的潜能，打造人才团队，发挥人力资源的最大效应，使资源效益的最大化。

一、科学选人。

好的开始是成功的一半，企业成功的最先决条件就是要找对人。

企业一旦找对了人，无疑为企业健康、持续的发展提供了智力保障。

1、选人要与企业的战略目标相匹配。

人力资源是战略规划实施及战略目标实现的保障，各个企业在不同的阶段都会制定不同的与实际相适应的总体战略规划，我们在选择人才时，必须考虑到资源配置要与战略目标的实现相适应。

《管理学基础》自测题一1、单项选择题（参考答案、四栏）第一章管理与管理学单项选择I. 教材对管理的性质进行了阐述，下列（A ）的说法不正确。

A. 管理具有时效性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性I）.管理具有二重性2. 社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（B ）项。

A. 影响作用B.领导作用C.制约作用D.决定作用3. 管理者的首要职能是（D ）. A.指挥B.控制C.协调D.计划4. 管理的职能分为一般职能和（A）。

具体职能B.计划职能C.指挥职能D.控制职能5. 就管理的职能而言，法约尔认为，（C）。

A.管理就是决策B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制I）.管理就是经山他人去完成一定的工作6. 一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和（A）。

A.变动性B.稳定性C.直接性D.间接性7. 企业管理的重点在经营，而经营的核心在（D）。

A.计划B.协调C.组织D.决策8. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ）A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯9. 在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（B ）。

A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D.外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征10. “凡事预则立，不预则废。

”是强调（D ）的重要性。

A.预防B.预测C.组织D.计划II. 在管理的各项职能中，（C）职能能够保证H标及为其而制定的计划得以实现。

A、领导B、协调C、控制D.计划12. 组织是管理的基本职能之一，它是由（B ）三个基本要素构成。

II标、原则和结构B、目标、部门和关系C、I ［标、部门和效率D.甘标、部门和人员13. 为了保证计划H标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（A ）。

经济管理基础复习题及答案1、职能制组织结构的最大缺点是()。

A、横向协调差B、多头领导C、不利于培养上层领导D、适用性差答案：B2、()是我国管理者常用的激励手段，也是管理者的一种指挥方式。

A、目标激励B、教育激励C、表扬与批评D、竞赛激励答案：C3、1937年，德国心理学家勒温(Kurt lewin，1890-1947）等人以()定位为基本变量，通过试验，提出了专制、民主和放任三种不同的领导方A、威信B、职权C、权力D、权威答案：C4、在经济生活中，经常提到“看不见的手”，它指的是(）。

A、政府B、企业C、组织D、市场答案：D5、劳动供给决策包括( )之间的选择。

A、工作和睡眠B、收入和消费C、消费和睡眠D、收入和闲暇答案：D6、面对不对称信息，下列哪一项不能为消费者提供质量保证()?A、品牌B、低价格C、长期质量保证书D、气派的商品零售处答案：B7、下列说法中正确的是:()A、生产要素的边际技术替代率递减是规模报酬递减造成的B、边际收益递减是规模报酬递减造成的C、规模报酬递减是边际收益递减规律造成的D、生产要素的边际技术替代率递减是边际收益递减规律造成的答案：D8、以下关于组织的说法中不准确的是()A、组织必须由两个或两个以上的人组成B、组织必须有一定的行为准则C、组织必须有既定的目标D、任意一个群体都可称为一个组织答案：D9、( )作为一项管理职能，它是按照计划标准检查计划完成情况和纠正偏差，以确保计划目标实现的一系列活动。

A、计划B、组织C、控制D、领导答案：C10、在长期中下列哪项是不存在的？()A、可变成本B、平均成本C、机会成本D、隐含成本答案：A11、目标管理是在工作中实行()并努力完成目标的一种有效管理制度或方法。

A、“压制管理”B、“自我控制”C、“被动管理”D、“直接控制”答案：B12、领导者的能力是其()在实际工作中的具体表现。

A、方法B、指挥C、素质D、技能答案：C13、正常利润是()A、经济利润的一部分B、经济成本的一部分C、隐性成本的一部分D、B和C都对答案：C14、根据基尼系数的大小，比较下列三个国家中哪一个国家的分配最为平均（ )A、甲国的基尼系数为0.1B、乙国的基尼系数为0.15C、丙国基尼系数为0.2D、丁国的基尼系数为0.35答案：A15、我国古代就有“重赏之下，必有勇夫”之说，是指()。

中级经济师-工商管理-基础练习题-第八章人力资源规划与薪酬管理-第三节薪酬管理[单选题]1.企业给员工发放的奖金属于()。

A.基本酬薪B.补偿薪酬C.间接酬薪D.激励酬薪参考（江南博哥）答案：D参考解析：直接薪酬是以货币形式支付的报酬，可以分为基本薪酬、补偿薪酬和激励薪酬。

其中，激励薪酬是指企业根据员工、团队或者企业自身的绩效而支付给员工的、具有变动性质的经济收入。

[单选题]3.企业给员工提供的各种福利属于()。

A.基本薪酬B.激励薪酬C.补偿薪酬D.间接薪酬正确答案：D参考解析：此题考查间接薪酬的理解。

间接薪酬是企业给员工提供的各种福利。

[单选题]4.从心理学角度上来讲，()是个人与企业之间的一种心理契约。

A.劳动合同B.保密协议C.薪酬D.培训正确答案：C参考解析：此题考查薪酬含义的理解。

从心理学角度上来说，薪酬是个人和企业之间的一种心理契约，这种心理契约通过员工对于薪酬状况的感知而影响员工的工作行为、工作态度以及工作绩效，即产生激励作用。

[单选题]5.对企业来讲，薪酬是企业购买劳动力的成本，它能够给企业带来大于成本的预期收益这体现了薪酬的()。

A.保障功能B.增值功能C.调节功能D.激励功能正确答案：B参考解析：此题考查对增值功能的理解。

从企业投资活动的角度考察，薪酬是企业购买劳动力的成本，并能够给企业带来大于成本的预期收益。

正是这种收益的存在，成为企业聘用员工的动力机制，也明确反映了薪酬的增值功能。

[单选题]6.在薪酬制度设计时，强调个人特征对报酬的影响的是()原则。

A.外部公平B.内部公平C.员工个人公平D.绝对公平正确答案：C参考解析：此题考查个人公平原则的理解。

公平原则，是指企业向员工提供的薪酬应该与员工对企业的贡献保持平衡。

具体分为：（1）外部公平，即同一行业或同一地区或同等规模企业中类似职务的薪酬水平应基本相同；（2）内部公平，即在同一企业中不同职务之间的薪酬水平应该相互协调，强调职务本身对报酬的决定作用；（3）员工个人公平，即同一企业中从事相同工作的员工的报酬要与其绩效相匹配，强调个人特征（如能力、态度、经验等）对报酬的影响。

经济管理基础考试题及答案1、下列组织结构中分权程度最高的是()。

A、直线型B、直线-职能制C、职能制D、事业部制答案：D2、某商品缺乏弹性，若价格上升5%，则供给量可能( ）。

A、增加50%B、增加25%C、增加5%D、增加1%答案：D3、市场失灵是指()A、在私人部门和公共部门之间资源配置不均B、不能产生任何有用成果的市场过程C、以市场为基础的对资源的低效率配置D、收入分配不平等答案：C4、人们消费某种商品或劳务所感受到的满足程度称之为该商品或劳务的（ )。

A、效率B、效用C、使用价值D、消费答案：B5、决策理论学派的代表人物是()。

A、西蒙B、德鲁克C、巴纳德D、波特答案：A6、()对于培养有效的管理者是有用的工具，它提供了一种衡量管理者的领导形态的模型，使管理者较清楚地认识到自己的领导行为，并指出改进的方向。

A、管理方格图理论B、勒温理论C、领导权变理论D、情境理论答案：A7、()即管理者直接管辖的下属人数。

A、管理幅度B、组织规模C、管理层次D、组织结构答案：A8、均衡价格的形成是()A、生产者生产的结果B、消费者消费的结果C、供求双方自发调节的结果D、政府指令性下达的结果答案：B9、()的基本观点是：一个人的付出获得成绩并取得报酬后，他是否对报酬满意并产生新的积极性，不仅与报酬的绝对量有关，更重要的是与报酬的相对量有关。

A、期望理论B、公平理论C、双因素理论D、强化理论答案：B10、()是指领导者对下属的影响力，即影响下属的能力。

A、职权B、威信C、权威D、权力答案：D11、经济学中短期与长期划分取决于:()A、时间长短B、可否调整产量C、可否调整产品价格D、可否调整生产规模答案：D12、根据马斯洛的需要层次理论，人的需要是多方面的，且是分层次的，管理者只有针对人的()采取激励措施，才能起到事半功倍的效果。

A、高层次需要B、优势需要C、低层次需要D、自我实现需要答案：B13、经济学是一门研究人类经济行为和经济现象及人们如何进行（)的学问。

第6章工程项目资金来源与融资方案1.什么是项目的融资主体？项目融资主体一般分哪几类？参考答案：项目的融资主体，是指进行融资活动、并承担融资责任和风险的项目法人单位。

一般而言，项目融资主体可分为既有法人融资主体和新设法人融资主体两类。

2.既有法人融资主体适用项目有哪些？参考答案：（1）既有法人为扩大生产能力而兴建的扩建项目或原有生产线的技术改造项目。

（2）既有法人为新增生产经营所需水、电、汽等动力供应及环境保护设施而兴建的项目。

（3）与既有法人的资产以及经营活动联系密切的项目。

（4）既有法人具有融资的经济实力并承担全部融资责任的项目。

（5）项目盈利能力较差，但项目对整个企业的持续发展具有重要作用，需要利用既有法人的整体资信获得债务资金。

3.新设法人融资主体适用项目包括哪几类？参考答案：新设法人融资主体适用项目（1）生产经营活动相对独立，且与既有法人的经营活动联系不密切的拟建项目。

（2）既有法人财务状况较差，不具有为项目进行融资和承担全部融资责任的经济实力，需要新设法人募集股本金的、投资规模较大的拟建项目。

（3）自身具有较强的盈利能力，依靠自身未来的现金流量可以按期偿还债务的拟建项目。

4.既有法人融资方式有哪几种？参考答案：既有法人融资是指建设项目所需的资金，来源于既有法人内部融资、新增资本金和新增债务资金。

5.什么是项目资本金？其比例如何规定？参考答案：项目资本金是指在项目总投资中，由投资者认缴的出资额，这部分资金对项目的法人而言属非债务资金，投资者可以转让其出资，但不能以任何方式抽回。

目前规定：水泥、钢铁项目．最低资本金比例为35%。

煤炭、电石、铁合金、烧碱、焦炭、黄磷、玉米深加工、机场、港口、沿海及内河航运项目，最低资本金比例为30%。

铁路、公路、城市轨道交通、化肥（钾肥除外）项目，最低资本金比例为25%。

保障性住房和普通商品住房项目的最低资本金比例为20%，其他房地产开发项目的最低资本金比例为35%。

基础经济管理题库及答案1. 什么是市场经济？答：市场经济是一种经济体制，其中商品和服务的生产、分配、交换和消费主要通过市场机制进行调节，而不是由中央计划来决定。

2. 简述需求法则。

答：需求法则是指在其他条件不变的情况下，商品的价格和需求量之间存在反向关系，即价格上升，需求量下降；价格下降，需求量上升。

3. 什么是边际效用递减原理？答：边际效用递减原理指的是随着消费者消费某种商品数量的增加，每增加一个单位商品所带来的额外满足或效用逐渐减少的现象。

4. 什么是机会成本？答：机会成本是指为了进行一项选择而放弃的最有价值的替代选择的成本。

它反映了资源有限性与选择之间的权衡。

5. 简述完全竞争市场的特点。

答：完全竞争市场的特点包括：市场上有大量买家和卖家；产品是同质的；市场信息完全透明；进入和退出市场没有障碍；没有交易成本。

6. 什么是规模经济？答：规模经济是指当企业生产规模扩大时，单位产品的平均成本下降的现象。

这通常是由于固定成本在更大的产量中分摊，导致单位成本降低。

7. 什么是通货膨胀？答：通货膨胀是指货币购买力下降，通常表现为一般价格水平的持续上升。

8. 什么是GDP？答：GDP（国内生产总值）是衡量一个国家或地区在一定时期内生产的所有最终商品和服务的市场价值总和。

9. 什么是货币政策？答：货币政策是中央银行通过控制货币供应量、利率等手段，以影响经济活动，特别是控制通货膨胀和促进经济增长的政策。

10. 什么是财政政策？答：财政政策是政府通过调整税收、政府支出和债务等手段，以影响经济活动，实现宏观经济目标的政策。

11. 什么是企业社会责任？答：企业社会责任是指企业在追求经济利益的同时，也应考虑其对社会和环境的影响，承担起对社会的责任。

12. 什么是风险管理？答：风险管理是指识别、评估和控制可能影响组织目标实现的风险的过程。

13. 什么是SWOT分析？答：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

管理学部分第一章管理基本理论一、判断题1.最重要的管理者素质是理解能力。

2.管理者的三个最基本的职能是计划、组织、控制。

3.关系技能是管理者的重要技能。

4.概念技能是管理者的重要技能。

5.管理者的概念技能又称为构想技能。

6.不歧视员工也是企业的社会责任之一。

7.企业的社会责任是指企业应承担、解决社会中存在的各种困难和问题。

8.根据管理的概念，企业销售人员不是管理者。

9.管理者就是领导者。

10技术员、工程师也都是管理者。

11.管理者的管理就是履行直线职权。

12.除企业的最高决策者以外，企业中的每个管理者都应承担参谋工作。

13.控制职能就是纠正偏差的管理职能。

14.管理者履行领导职能就是分配、安排下属工作。

15.管理者履行计划职能就是拟定计划。

16.管理者履行组织职能就是对人员聚在一起，并且进行合理分工。

17.企业高层管理者更多的是扮演资源分配者的管理者角色。

18.企业就是一个契约组织。

19.如果用道德的权利观的理念管理企业，那么这个企业的生产效率必然会受到影响。

20.提高企业员工的道德素质与对员工的教育有关，与企业对工作目标的设定无关。

二、单选题1．下列属于按管理层划分的管理者是（）A.综合管理者B.职能管理者C.直线管理者D.高层管理者2.管理学者罗伯特·卡茨认为,人际技能对于各种层次管理者的重要性是 ()A.对于高层管理者最重要B.对于中层管理者最重要C.对于基层管理者最重要D.对于所有层次管理者的重要性大体相同3.管理过程中的首位职能是（）A.组织职能B.领导职能C.控制职能D.计划职能4.管理者的监督者角色属于（）A.信息角色B.人际角色C.领导角色D.决策角色5.保证在组织中“事事有人做”属于管理的（）A.计划职能B.控制职能C.组织职能D.领导职能6.道德在本质上是规则或原则，它是用来（）A.纠正行为B.明辨是非C.公正赏罚D.维护正义7.企业参与社会活动的基础是（）A.社会反应B.社会责任C.社会义务D.社会公德8.大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间的关系是（）A.正相关性B.负相关性C.没有明显关系D.无法判断9. 管理学的学科性质是（）A.社会科学 B．经济学 C．边缘科学 D．自然科学10. 美国管理学家卡茨（Robert.L.Katz）认为，一个主管人员至少应具备三大基本技能（）A、技术技能、人事技能、概念技能B、技术技能、管理技能、人事技能C、管理技能、技术技能、概念技能D、管理技能、人事技能、概念技能11. 从活动的本质看，组织本质是（）。

习题与答案第一章生产运作管理基本概念一、概念题1、生产运作管理2、生产运作管理的内容3、生产运作管理的目标4、加工装配型生产5、流程型生产6、备货型生产7、订货型生产8、大量生产9、单件生产10、成批生产11、多品种小批量生产12、生产过程13、产品生产周期14、生产过程的组成二、简答题1、简述生产运作管理在企业中的地位。

2、多品种小批量生产有哪些特征？3、试述生产组织过程中的基本要求。

4、简述工艺专业化及其优缺点。

5、简述对象专业化及其优缺点。

三、选择题1、生产管理是销售管理的前提，也是销售的_____和后盾。

A）要求B）手段C）保证D）条件2、新产品开发、成本、_____、交货期是企业的四大竞争优势。

A）合同B）质量C）计划D）资金3、生产管理的任务就是运用组织、计划、控制的职能，把投入生产过程的各种生产要素有效地组织起来，形成有机整体，按__方式，生产出满足社会需要的廉价、质优的产品（服务）。

A）最经济的B）最有效的C）最合理的D）最有用的4、订货型生产还可以进一步划分成订货组装型、订货制造型和_____等三种生产方式。

A）订货加工型B）订货工作型C）订货销售型D）订货工程型5、在生产周期的时间构成中还包含着大量的等待、_____等无效时间。

A）休息B）闲置C）交流D）访问6、工序间在时间上结合的移动方式，主要有三种（当一批零件的加工数量等于或大于2时），即顺序移动方式、平行移动方式和_____方式。

A）平行顺序移动B）连续平行移动C）连续顺序移动D）交叉连续移动7、“5S”活动，是对生产现场各生产要素（主要是物的要素）所处状态不断进行整理、整顿、清洁、清扫和_____的活动。

A）提高水平B）提高素养C）提高文明D）提高文化答案：一、概念题（略）二、简答题（略）三、选择题：1、C 2、B 3、A 4、C 5、B 6、A 7、B 第二章企业战略和运作策略一、概念题战略管理二、简答题1、简述波特的五种竞争力模型2、生产运作的总体战略有哪些3、产品或服务的市场选择需要考虑哪些因素4、产品或服务的开发和设计策略有哪些5、企业战略的三个层次第二章工作研究一、概念题1、工作研究2、过程分析3、产品工序分析4、人—机联合分析5、动作分析6、时间分析7、六何分析法8、既定时间分析9、工作环境二、简答题1、简述工作研究的特点。

第八章企业运营习题、单选题1、被誉为“现代营销学之父”的是（）。

A、温德尔•史密斯B、菲利普科特勒C、艾略特•艾登伯格D、唐•舒尔茨2、（）指的是通过购买你的产品或服务满足其某种需求的群体。

A、人际群体B、任务群体C、同质群体D、客户3、（）是购买产品或服务，并将供应商的产品附加到自己产品上，再销售给其他客户或企业以获取利润或获得服务。

D、内部客户4、4Ps理论是由（）最先提出来的。

A、杰罗姆•麦卡锡B、菲利普科特勒C、罗伯特•劳特朋D、艾略特.艾登伯格5、市场细分是（）最先提出的一个概念。

A、温德尔•史密斯B、菲利普科特勒C、艾略特•艾登伯格D、唐•舒尔茨6 （）提出了4Cs营销理论。

A、杰罗姆•麦卡锡B、罗伯特•劳特朋C、吴金明D、艾略特.艾登伯格7、（）提出了4V营销理论，所谓“ 4V'是指（）。

A 、杰罗姆•麦卡锡B、罗伯特•劳特朋C、吴金明D、艾略特.艾登伯格8、（）提出了4R营销理论，其中的“4R'指的是（）。

A、杰罗姆•麦卡锡B、罗伯特•劳特朋C、吴金明D、艾略特.艾登伯格9、被称为世界质量大师的是（）。

A、约瑟夫•莫西•朱兰B、爱德华兹.戴明C、休哈特D、谷津进10、（）就是产品的适用性，及产品在使用时能够满足用户需要的程度。

A、吸引力B、可靠性C、可维护性D、质量11、提出质量管理PDCA循环的是（）A、B to C客户（消费者）B、B to B客户（企业客户）C、渠道客户A、约瑟夫•莫西•朱兰B、爱德华兹.戴明C、休哈特D、谷津进12、产品的性能、特性、强度、精度等方面的质量特性，是在产品或服务的持续使用中体现出来的，是属于产品的（）。

A、内在质量特性B、外在质量特性C、经济质量特性D、商业质量特性13、产品的外形、包装、装潢、色泽、味道等方面的特性，是产品或服务外在表现方面的特性，是属于产品的（）。

A、内在质量特性B、外在质量特性C、经济质量特性D、商业质量特性14、产品的寿命、成本、价格、运营维护水平等方面的特性，是与产品或服务的购买和使用成本有关的特性，是属于产品的（）。

经济管理知识习题及答案经济管理知识习题及答案一、单项选择题1. 通过动用经济杠杆调节经济利益而达到调控目的的手段是()A.行政手段B.法律手段C.思想教育手段D.经济手段2. 消费按其性质可以划分为()A.实物消费和服务消费、B.吃、穿、用、住、烧C.红色消费、白色消费、灰色消费和黑色消费D.个人消费和社会集团消费3. 宏观经济管理的基本目标是()A.提高宏观经济效益目标B.总量平衡目标C.结构优化目标D.提高人民生活水平和生活质量目标4. 对于经济预警来说，最具根本意义同时也比较重要的是()A.分析警兆B.寻找警源C.确定各类警限D.定量描述警情5. 在经济发展战略的构成要素中，作为战略灵魂的是()A.战略目标B.战略重点C.战略对策D.战略步骤6. 下列因素中，与经济增长率成反比关系的是()A.生产资料数量的增加B.固定资产和流动资产数量的增加C.单位产品生产基金占用量的增加D.劳动力数量的增加7. 投资总额在国内生产总值中所占的比重，叫()A.投资系数 B十生产能力形成率C.在建总投资规模D.投资率8. 我国国际收支的主要项目是()A.劳务收支B.贸易收支C.转移收支D.国际组织收支9. 总量平衡与结构平衡之间的关系是()A.总量平衡了，结构一定不平衡B.总量平衡了，结构一定平衡C.结构平衡了，总量必定平衡D.结构平衡，总量必定不平衡10.按照我国三次产业划分方法，第一产业指()A.农业B.工业C.建筑业D.商业11.经济效益好，意味着()A.投入量大于产出量B.投入少而产出多C.投入多而产出少D.劳动占用多而产出少12.建立健全宏观经济管理组织机构的基本原则是()A.统一的原则B.民主集中制原则C.政企职责分开的原则D.精简的原则13.在居民收入水平较低时，人们的消费结构必然是()A.以吃、穿为主的结构B.以文化用品消费为主的结构C.以服务消费为主的结构D.以穿、用为主的结构14.承担统一协调任务的最综合的宏观经济管理部门是()A.财政部B.国家统计局C.国家计划委员会D.中央银行15.正确处理国家和企业的分配关系，关键问题是()A.生产要素价格的确定B.企业留利的确定C.工资总额的确定D.利润分配16.编制计划的基本方法是()A.因素分析法B.综合平衡法C.系数法D.定额法17.由于管理机构工作效率不高，组织实施不力以及管理客体抵触而造成的管理活动的失效称之为()A.实施性失效B.自动性失效C.环境性失效D.规模性失效18.凡是大于国力承受能力的投资规模，叫做()A.适度投资规模B.在建投资规模C.投资需求膨胀D.投资需求萎缩19.信贷杠杆的特点之一是()A.具有强制性B.具有固定性C.具有转嫁性D.具有偿还性20.一定时期内所有常住单位的增加值之和等于()A.国民生产总值B.国内生产总值C.国民生产净值D.社会总产值二、多项选择题l.宏观经济效益与微观经济效益的关系表现在()A.前者以后者为前提和外在条件B.后者是前者的基础和实现条件C.二者没有矛盾，完全一致D.二者有相互矛盾的一面E.前者是后者的前提和外在条件2.市场调节的积极作用表现在()A.能够促使生产适应市场需要B.可以促进技术进步和劳动节约C.可以保证宏观层次上优化资源配置D.能使社会经济效益提高E.可以在微观层次上优化资源配置3.行政手段具有以下特点()A.灵活性B.统一性D.纵向性E.持久性4我国基尼系数的特点是()A.农村基尼系数高于城市B.农村基尼系数低于城市C.城市基尼系数有提高的趋势D.城市基尼系数有降低的趋势E.低于许多发展中国家5.在社会主义市场经济条件下，应从以下方面考察社会总供求是否平衡()A.通货膨胀率B.资金利税率C.商品供求差率D.经济增长率E.居民储蓄余额增长率6.社会再生产过程中，表现为中间环节的是()A.交换B.积累C.生产D.消费E.分配7.乙类警情的指标有()A.投资率B.能源原材料生产增长率C.通货膨胀率D.国内生产总值增长率8.宏观经济调控体系的三大支柱是()A.价格B.财政D.法律E.计划9.产业政策具有以下特色()A.开放性B.预见性C.连贯性D.诱导性E. 强制性10.中外合资经营方式具有以下优点()A.能引进一些先进技术B.经营管理简单C.比较灵活，风险较小D.适用范围广E.可利用外商的名牌商标和市场11.投资结构有()之分。

生产运作管理期末复习题（含答案）这是生产计划与控制复习题，根据这学期所教内容有针对性的复习，哪些是重点就靠各自在上课过程中听讲的用心程度来定了，上课过程中听讲的用心程度来定了，还有就是在课堂上提到的重点还有就是在课堂上提到的重点还有就是在课堂上提到的重点（（1-9章），其中第8、9章虽然没有详细讲，章虽然没有详细讲，但也提了一些重点，但也提了一些重点，但也提了一些重点，如成本控制、计算等。

前面各章的重点在课堂上提如成本控制、计算等。

前面各章的重点在课堂上提到过。

到过。

特别强调的是这里的复习题不能理解为全是考试题。

特别强调的是这里的复习题不能理解为全是考试题。

综合生产计划、综合生产计划、主生产计划、主生产计划、物料需求物料需求计划、生产作业计划以及作业排序这些内容一定要掌握好。

计划、生产作业计划以及作业排序这些内容一定要掌握好。

一、填空题1．生产运营是一切社会组织将对它的（．生产运营是一切社会组织将对它的（投入投入 ）转化为（产出）转化为（产出 ）的过程。

）的过程。

2．生产运营系统是由．生产运营系统是由（人）和（人）和（人）和（机器（机器（机器）构成的。

能将一定输入转化为特定输出的有机整体。

3．生产管理人员应该具备技术技能与行为技能，技术技能包括（专业）技术和（管理）技术两个方面。

术两个方面。

4．从生产管理角度，可以将生产分成两大类：（制造性）生产和（服务性）生产。

（制造性）生产和（服务性）生产。

5．按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成（流程式）生产和（加工装配式）生产两种。

6．按企业组织生产的特点，可以把加工装配式生产分成（备货性）生产与（订货性）生产两种。

两种。

7．与备货型生产相比，订货型生产的产品品种较多，对产品需求的预测较（难），多采用（通用）设备。

）设备。

8．服务性生产以提供（劳务）为特征，其（生产率）难以确定。

．服务性生产以提供（劳务）为特征，其（生产率）难以确定。

9．按产品专业化程度划分生产类型是依据产品的品种数、（产量）和（）和（重复程度）来进行的。

第八章第一节课堂讨论：1、请例举身边的管理事例，说明激励的作用？全外教学英语的培训机构国际私塾，为了鼓励员工努力工作，实现公司的年度销售目标。

公司的彭总规定，凡完成了任务目标120%的校区，公司奖励该校区校长奥迪汽车一辆；凡在年度最后一个月完成100万业绩的员工，公司奖励其出国旅游一次。

对于如此诱人的奖励，国际私塾的工作人员都充满了工作热情，多人放弃了周末的休息主动加班。

在2013年年终的时候，均有校区和销售人员达到了奖励的标准。

国际私塾也说到做到，给该校区经理奖励了奥迪A4一辆，并奖励优秀销售人员出国旅游一次。

该奖励颁出之后，该培训机构的其他员工都吃了一惊，他们对于这些奖品都垂涎欲滴，个个摩拳擦掌，欲在来年大干一场。

通过对优秀员工完成任务后的高额物质激励，国际私塾顺利完成了2013年的销售目标，并大大的提高了员工的工作积极性和工作效率。

第二节课堂讨论：1、民营企业老板张总最近实在是苦恼。

他给每位员工每个月开支6000元钱，算是当地的高工资了。

可是员工还是发牢骚，工作热情也不高。

请问：这是怎么回事呢？这家企业确实是在有些方面没有做好，虽然6000元钱在当地是很高的工资，但是始终只是一个静态的数字。

6000元钱一次发完和渐次发下去的效果是大不相同的。

如果把6000元钱工资和绩效挂起钩来，员工的积极性就会高涨起来。

因此，激励机制的关键是科学的薪酬管理方式如何与绩效挂钩。

第三节课堂讨论：1、现在的奖学金评定方法是否能激励同学们努力学习？现在的奖学金评判标准太过单一和死板，能刺激一部分学习好的学生更努力的学习。

但对于大部分学生来说缺乏激励作用，不能提高学生的整体水平。

而且由于现在的奖学金以成绩为标准，导致有些同学为了获得奖学金而采取一些作弊等错误的做法。

技能训练：1、请说说你发现过的通过激励机制的改变而提高工作效率的例子？为了激励员工努力工作，完成公司年度目标，凤凰城公司决定如果公司完成了年度目标，那么全体员工可以去丽江旅游三天。

第八章控制职能TRUE/FALSE1. 对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。

ANS: F2. 注重于对已发生的错误进行检查改进属于事前控制。

ANS: F3. 控制工作的实质是纠正偏差。

ANS: T4. 标准是用来衡量后期行为成绩的参照物（）。

ANS: T5. 如果标准设置得过高或过低则要求企业保持现状。

（）ANS: F6. 用标准去衡量绩效是控制过程中的最后一步。

（）ANS: F7. 组织控制是一种为促成目标实现而经常进行的规律性组织行为。

ANS: T8. 预算提供了一种测量绩效的方法并可用来在部门间进行绩效比较。

ANS: T9. 一般来说，企业控制应集中于生产经营控制，而人事控制则是没太大意义的。

ANS:F10. 生产计划和经济预测均属于信息控制的内容。

ANS: T11. 人们在建立目标和达成目标的过程中始终需要控制。

ANS: T12. 同步控制除了着眼于变化过程，还要注意信息的反馈。

ANS: T13. 衡量绩效是控制活动的最终目的。

ANS: F14. 在一个组织评价了计划的完成情况后应该建立起标准。

ANS: F15. 如果经理采取及时控制信息的管理方式，那么偏差出现后会在很短的时间内就获得纠正。

ANS: T16. 控制在计划完成之前就会发生。

ANS: T17. 预算帮助组织确认在控制系统中所需的各种标准。

ANS: T18. 由组织以外的专家进行的财务审计称为外部审计。

ANS: T19. 质量控制是指对组织拥有的建筑和设备进行控制。

ANS: F20. 集体参与计划和控制能提高控制的有效性。

ANS: T21. 从事有效控制就需要注意那些对评价绩效有关键意义的因素。

ANS: T22. 所有控制系统都应该反映出有待实施的计划。

ANS: T23. 如果没有标准，没有实际与计划的比较，就不知道计划是否完成，计划也就毫无意义。

ANS: F24. 控制是计划的前提，是完成计划的保证。

高级经济师-工商管理-章节练习-第八章人力资源管理[问答题]1.某商场根据过去的经验，在一年中每增加1000万元的销售额，需增加15人。

预计一年后销售额将增加1亿元。

如果管理人员、销售人员和后勤（江南博哥）服务人员的比例是1:5:2,则新增的150人中，管理人员约为19人，销售人员约为94人，后勤服务人员约为37人。

请计算出企业各类人员的需求量。

正确答案：详见解析参考解析：计算方法是：第一步：计算分配率，150/(1+5+2)=150/8第二步：分配，管理人员为1×150/8≈19(人），销售人员为5×150/8≈94(人），后勤服务人员为150-19-94=37(人）。

转换比率分析法的关键点是找出企业业务增量与人力资源增量和企业主体人员与辅助人员的比例关系，由此推断出企业各类人员的需求量。

[问答题]2.某企业第二薪酬等级的薪酬区间中值为2000元，薪酬浮动率为15%，该薪酬等级内部由低到高划分为4个薪酬级别，各薪酬级别之间的差距是等差的，则该企业薪酬区间的最高值、最低值和各薪酬级别的数值分别为多少？正确答案：详见解析参考解析：区间最高值=区间中值×（1＋薪酬浮动率）=2000×（1＋15%）＝2300（元）区间最低值=区间中值×（1－薪酬浮动率）=2000×（1－15%）＝1700（元）该薪酬等级内部第1级别（最低）的薪酬值=区间最低值＝1700（元）第2级别的薪酬值=1700+（2300－1700）÷3＝1900（元）第3级别的薪酬值=1700+2×（2300－1700）÷3＝2100（元）第4级别的薪酬值=区间最高值=2300（元）[问答题]3.请简要分析企业内部招聘的方式有哪些，他的优势和劣势分别是什么？正确答案：详见解析参考解析：内部招聘的形式（1）晋升。

（2）职位转换。

优点：①给员工提供了晋升的机会和空间，不仅有助于调动员工的工作积极性和进取精神，还有助于员工安心工作，防止和减少企业人才的流失。

经济管理基础习题一、名词解释1、需求：需求是指既有购买欲望又有购买能力的有效需求。

一种商品的需求是指消费者在一定时期内在各种可能的价格下愿意而且能够购买的该商品的数量。

2、供给价格弹性：表示在一定时期内一种商品的供给量的相对变动对于该商品的价格的相对变动的反应程度。

它是商品供给量的变动率与价格变动率之比。

3、边际效用递减规律：在一定时间内，在其他商品的消费数量保持不变的条件下，随着消费者对某种商品消费数量的增加，消费者从该商品连续增加的每一消费单位中所得到的效用增量即边际效用是递减的。

4、扩展线：扩展线是在生产要素的价格、生产函数和其他条件不变时，当生产成本或产量发生变化，形成的生产均衡点的轨迹。

5、垄断竞争市场：垄断竞争市场是指一个市场中有许多厂商生产和销售有差别的同种产品的市场组织。

垄断竞争市场偏重于竞争。

6、企业：企业是按照市场需求从事生产、流通或服务并获得盈利，实行独立经营、自负盈亏、独立核算、承担民事权利和义务、具有法人资格的经济组织。

7、企业管理：企业管理是根据客观经济规律的要求和社会化大生产的需要，围绕企业生产经营的共同目标，运用现代化管理的理论、方法和手段对企业的全部生产经营活动行使管理职能，有效的实现企业目标过程的总称。

8、系统管理原则：企业是一个复杂的社会经济系统，企业管理就是为了实现企业经营目的而进行的计划、组织、指挥、决策和调控的系统活动过程，为使企业系统投入—产出效益最佳，应当运用系统思想。

9、企业战略：是指企业为适应未来环境的变化，对生产经营和持续与稳定发展中的重大问题进行全局性、长远性和纲领性的谋划和决策。

10、经营计划：是指企业根据社会需求和企业拥有的条件，在全面分析和预测企业经营环境变化的基础上，确定企业未来一定时间内的经营目标，并以提高经济效益为中心，编制实现经营目标的各项具体计划，作为指导企业全体职工进行生产经营活动的行动纲领。

11、市场预测:是运用预测的科学原理与手段，对市场交换活动及其影响因素的未来发展状况及变化趋势作出估计与测算。