百胜软件遇到的问题及解决方法共17页

百胜服装erp常见问题1、【BSERP】BSERP_SD传统C/S在线商店，基础档案更新的时候提示:无此远程商店,请检查配置，该如何解决？2、BSERP】渠道调价不生效？3、【BSERP】新增单据时提示“该单据编号已经存在”?4、BSERP】ERP系统盘点生成盈亏单账面数与库存统计数量不一致问题?5、【BSERP】业务单据在保存的时候，提示该单据日期已被封账？6、【BSERP】新增盈亏单，点“盈亏表”生成时，报“该仓库库位对应的盘点单沿未输入或已被盘点”，无法生成盈亏单？7、BSERP】所有单据的自定义报表都无法打开设置界面8、BSERP】点击数据分析统计的时候，报错：ERROR 1020无法打开ADO RECORDESET9、【BSERP】结算单新增后，点获取明细无任何内容？10、【BSERP】单据点修改时，提示此单正在处于***的修改状态，但事实上并没有人修改该单据11、【BSERP】在商品档案导出修改后再导入时报“数据无法导入，因为没有与颜色尺码（&X）”相对应的数据，请核实?12、BSERP】BSERP系统中，验收差异单的三种验收差异方式分别什么意思？13、【BSERP】在BSERP_DRP分销系统中，仓库盈亏单验收提示：验收出错？14、【BSERP】请问:库存汇总统计勾选颜色统计出来的数量比不勾选颜色统计出来的数量少,两者数量不对15、BSERP】BSERP在线商店登陆商店销售管理的时候提示:与总部设定的远程商店商店连接口令失败?16、【BSERP】BSERP_SD系统双击前台收银程序后，程序一闪即消失，该如何操作？17、【BSERP】BSERP系统中明细异价要怎么设置？18、【BSERP】BERP会员管理系统中如何实现会员卡生日送积分功能？19、BSERP】请问在BSERP系统中，库存调整单新增的时候调整类型只能选择000未定义，盘点,差异调整,其他调整的调整类型在新增调整单的时候选择不到？20、【BSERP】BSERP_SD C/S商店系统中前台收银F7确认后不能打印小票，打印机不走纸没有反映？21、22、【BSERP】在BSERP_SD商店系统中前台POS进行现金收银F7时报错，提示:赋值异常?23、【BSERP】在BSERP_DRP分销系统中新增了店员，在BSERP_DTS中上传成功，BSERP_SD也更新成功，但是在BSERP_SD 系统中的店员资料中看不到总部新增的店员信息？24、【BSERP】当商店用户登陆时三次密码输入错误则用户被锁定，怎样才可以方便的解锁？1、【BSERP】BSERP_SD传统C/S在线商店，基础档案更新的时候提示:无此远程商店,请检查配置，该如何解决？答案：出现此问题的原因有如下几点，可检查：1、商店帐套管理内输入的商店代码不正确。

第一章系统运行环境第一节系统运行环境《BSERP分销管理系统》是基于Windows平台上的应用程序，其软硬件环境必须满足Windows正常运转要求。

所以在安装《BSERP分销管理系统》之前，首先应该对计算机系统硬件环境和软件环境进行检查。

具体要求将在下面的章节中详细说明。

1．1 系统运行的硬件环境1、服务器u Intel Pentium Ⅲ800 MHz 或更高档次的CPU。

u512MB或更高内存。

u1G以上硬盘空间。

2、客户机u Intel Pentium Ⅲ600 MHz 或更高档次的CPU。

u256MB或更高内存。

u400MB以上硬盘空间。

1．2 系统运行的软件环境1、网络操作系统：u中文Windows NT/2000 Server网络系统。

2、客户操作系统：u中文Windows 2000 Professional / Windows XP。

3、数据库系统：u MS SQL Server 7.0/2000中文版。

第二节系统使用前准备2．1 概述在《BSERP服装管理系统》投入运行前，需要完成一些必要的准备工作，以便便顺利完成由手工管理到计算机管理的过渡。

首先，单位领导必须重视并亲自过问。

要求制定一套科学合理的业务流程、协调各部门的责任和协作、培训相关管理和操作人员。

实践证明，系统实施是否顺利，很大程度取决于领导在思想上对计算机管理的重视程度。

安排专门人员负责实施BSERP分销系统。

企业的生产计划和进销存业务一旦依靠计算机软件来完成，要确保有专人负责本系统从硬件、软件、系统、数据备份、病毒防范等方面的工作，也就是一定的了解。

同时，系统管理员要有很强的岗位责任心。

加强对计算机应用的培训。

针对企业的决策层、管理层和操作层培训计算机使用基础知识，培训手工管理与计算机管理的差异，培训怎样使用计算机完成日常业务，培训怎样从计算机获得准确的管理信息等相关知识。

2．2 管理制度准备1、制定应用方案和实施计划。

百胜系列维修实例百胜数字DVB接收机进入国内较早，社会拥有量很大，故障率相应很高，由于它采用传统而精典的法国汤姆森两片机设计，不断推出改进的实用化的升级软件，仍然深受有线系统和玩家喜爱。

好在P3500 3800 5600 以及工程型P3100其主板完全共用，近期因技术进步，成本的降低，不断改良的主板以编号更新形式陆续换代，主CPU-ST20与STi3520 MPEG-2解压芯片没有变动，只是用单片高集成的SDRAM替代原来的四片，仅分成新、老主板两种，对维修非常有利。

从本期来始，将把自己几年来的维修实例介绍给大家，正确的检修是成功的一半，结合自己的修理经验，用一看二测三代换的方式来解决问题。

查看：先判断故障点，观察有无烧焦、发黑、爆裂的元器件，从它们周围开始往往是关键点。

检测：这是最基本的研判、踢除、替换受损元器件的手段。

代换：遇到不明现象，用此法缩小故障区域。

如代换上正常的电源板、主板、组件、元器件，来排除怀疑部位，是凸显故障点的捷径。

电源板故障篇：（更换另一电源板后正常）现象：通电立即爆断保险管。

此时，绝对不可加大保险管规格再通电试机，否则，将烧毁开关变压器，加大故障范围和经济损失。

原机插装250V1.6A，正常使用下用250V0.5A的保险管也不会烧断。

测DP10-13、QP4、ICP2有无烧坏短路，替换后检查无误再更换比原规格小的保险管通电试机。

现象：通电开机，无视频输出，指示灯不亮。

测保险管、VD1压敏电阻DP10-13，早期出厂的电源板RP17选用2W碳膜电阻，过高的机内温度常使它断路造成ICP2无15V工作电压，电路不起振，电源板无输出。

换上2W 的金属膜水泥电阻即正常，顺便把烧黄的RP26（1/8W220欧母）换为1W的。

现象：通电开机，视频无输出，面板任何指示灯均不亮，电源板部分伴有间歇吱吱声。

检修流程：断电，测保险管、CP20、RP17、ICP2、RP14、RP15、RP13、QP4、DP5的好坏。

前言BSERP/DSS决策支持系统包含如下模块:系统管理、库存预警管理、配货决策管理、销售目标管理、综合发货管理、订单调转管理、竞争对手管理.其中数据分析部分集成了BSERP各个子系统的信息,通过提炼和分析，提供最直观的分析图表，让决策者增进业务的了解，发现隐藏的商机和危险，从而做出及时准确的判断和明智的决策，极大地提高工作效率.第一章系统管理系统管理分三部分：权限管理、系统控制、其他管理。

第一节权限管理1、1 操作用户组操作用户组，指企业中拥有同一类权限的用户集合。

可对这个用户组进行权限设置，那么在建立具体的操作用户时，只需指定其所属的操作用户组即可.1、打开“权限”模块,点击“操作用户组”, 界面如图2—3所示。

2、点击【新增】，输入代码和名称。

3、在点击右上方的按钮，在弹出的界面如图2-4所示，我们可以针对不同的模块，点击【详细】弹出界面2-5所示,来设置不同的权限。

4、最后点击右上角【保存】。

1、2 用户指每一个可以登陆系统的用户，他们都隶属于一个或多个操作用户。

1、打开“权限管理”模块，单击“用户”。

界面如图2—6所示.2、点击【新增】,输入代码、名称、口令和所属渠道。

3、在所属用户组中点击“增行”添加该用户所在的用户组。

4、最后点击右上角的【保存】按钮。

第二节系统控制1、1 系统主参数设置生成综合发货建议单的时候，提供了一些控制条件，在控制条件前面打上勾，这些控制在生成综合发货建议单起作用，系统设定界面如下图:第三节其他管理1、1 重新登陆想以另外用户的身份登陆系统的时候，可以点击“重新登陆"，就会退出系统，回到登陆界面。

第一章库存预警管理报警设定应用在DRP系统中，在此模块中,可以根据商品属性1，商品明细，尺码对商店的仓库进行库存数量的报警界限,不足下限，超过上限，在DRP系统中做出入库操作的时候，会给出报警信息。

第一节报警设定1、1 商品库存预警设定单可以为多个仓库设定预警，根据设定的级别，上下库存、报警时间段，启动预警信息。

1编号：BSERP-3.10-081020-DRP 产品名称：BSERP 子系统名称：DRP发布版本号： 3.10 版本制定日期：2008-10-20编制部门：产品研发部编制人员：郭晋芳1新增功能1.1单据中配码价格刷新1.1.1业务背景目前很多鞋业客户使用ERP产品。

他们在做单据的时候经常由于价格不能确定，但是单据先做出来审核掉，要求增加配码价格刷新功能，并且配码价格刷新后，明细数据中的价格也要做相应刷新。

1.1.2功能描述在配码输入页的快捷菜单中加入价格刷新。

若配码的价格刷新为单品或整单，则同时刷新普通明细价格。

1.1.3操作说明以商品进货单的配码输入页面为例，鼠标点右键弹出快捷菜单，可以看到新增加的“价格刷新”，选中后弹出价格刷新的界面，分单行、单品、整单3种方式。

见下面2张图所示。

1编号原则：BSERP-VNo-YYNNDD-XXX，其中BSERP：产品简称，VNo：产品基础版本号，YYNN：发布年月日，XXX：模块号1.1.4相关功能说明1.2分销中单据增加配码EXCEL导入功能1.2.1业务背景目前很多鞋客户使用ERP，配码不支持EXCEL导入，造成要重复录入一些单据，带来工作效率低的问题，希望增加配码EXCEL 导入功能。

1.2.2功能描述增加配码EXCEL导入功能。

1.2.3操作说明对于支持配码输入的业务单据，打开某业务单据，点击EXCEL，选择导入→配码，进行配码导入。

以批发销货订单为例：1.2.4相关功能说明带有配码输入的各业务单据。

1.3条码对照表增加EXCEL导入功能1.3.1业务背景客户为代理商，总部会定期新品发送给代理商，条码中为国际码，没有内部码，建议增加EXCEL导入功能。

1.3.2功能描述增加EXCEL导入功能。

1.3.3操作说明基础档案→商品信息→条码对照表，点击“导入”进行条码导入。

1.3.4相关功能说明1.4配码负库存控制没有控制在配码库存帐，增加配码负库存控制1.4.1业务背景目前系统中负库存控制只控制到明细的库存帐，没有控制到配码库存帐，这样在配码发货的时候要发的配码没有库存，而明细又满足库存条件的时候，单据是可以保存验收的。

目录一、一卡通管理中心 (1)1.1、发行器通讯故障 (1)1.2、卡片发行授权问题 (2)1.3、报表导出、打印故障 (3)1.4、一卡通软件无法打开 (4)1.5、软件打开后提示“软件未授权” (5)1.6、软件打开登录、查询时出错 (5)二、停车场管理系统 (6)2.1、读卡器通讯故障： (6)2.2、读卡器读卡故障 (8)2.3、停车场软件及图像对比问题 (10)2.4、控制机常见故障 (13)2.5、出卡机常见故障 (14)2.6、纸票打印机 (16)一、一卡通管理中心一卡通管理中心是整个一卡通系统的管理和控制中心，具有对其它子系统的操作设置，负责系统中所有卡的发行、管理、挂失/解挂，以及一些硬件设备的初始化和报表的查询、打印管理和系统自身的管理与维护等主要功能。

1.1、发行器通讯故障在进行卡片的发行、延期、退卡操作时，出现以下错误提示（见下图 3.1），这是最常见的问题，也是最复杂的,错误发生的原因比较多,需要检查的方面也比较多。

一般说来,有以下几种可能性，可以遵循以下的步骤来一步步找出导致错误的原因：图1.1（一）检查设备连线检查发行器、485通讯卡的电源指示灯是否正常，通讯线是否连接好。

如果电源指示灯不正常，更换电源或检查电源线路。

如果线路连接松脱或接线错误，重新连接好线路。

（二）检查软件系统设置如果在检查完设备的电源及线路连接没有问题后，还出现“通讯错误”，进入一卡通软件中的系统设置，检查系统设置是否正确（如图1.2）：A、检查通信端口设置是否正确；B、检查发行器设置是否正确，如是用一卡通发行器发行，需选择“一卡通发行器”；如是用时租卡读写器发卡，需选择“停车场时租卡读写器”，并正确选择好读卡器的机号；C、检查系统所用卡片的类型，如用的是IC读卡器，需选择“Miafare-1卡”选项；如用的是ID读卡器，需选择“其它射频卡”选项。

图1.2（三）检查发行器、485通讯卡通讯在确认设备的电源、线路、软件设置没有问题的情况下，如果还出现“通讯不通”，更换发行器或485通讯卡。