如家酒店员工手册

如家酒店员工手册

目 录

一、总经理致辞…………………………………………………………………………………5

二、总则…………………………………………………………………………………………6

三、如家酒店简介…………………………………………………………………… 7

公司愿景…………………………………………………………………………………… 7

我们的使命………………………………………………………………………………… 7

公司理念…………………………………………………………………………………… 7

公司简介…………………………………………………………………………………… 7

四、如家酒店的组织架构…………………………………………………………… 8

服务支持中心……………………………………………………………………………… 8

经营中心…………………………………………………………………………………… 9

酒店组织结构图…………………………………………………………………………… 9

五、如家酒店人力资源政策………………………………………………………… 9

（一）聘用………………………………………………………………………………… 9

1、聘用原则……………………………………………………………………………… 9

2、背景调查……………………………………………………………………………… 9

3、录用前体检…………………………………………………………………………… 9

4、劳动合同……………………………………………………………………………… 9

5、人事档案与录用手续………………………………………………………………… 9

6、试用期………………………………………………………………………………… 9

7、业绩评估……………………………………………………………………………… 9

8、晋升…………………………………………………………………………………… 9

9、内部调动……………………………………………………………………………… 9

10、员工离职……………………………………………………………………………… 10

10.1解除合同………………………………………………………………………… 10

10.2辞退……………………………………………………………………………… 10

10.3退休……………………………………………………………………………… 10

11、员工返聘……………………………………………………………………………… 10

12、亲属聘用………………………………………………………………………………10

（二）考勤制度…………………………………………………………………………… 10

1、 工作时间……………………………………………………………………………… 10 2、 考勤…………………………………………………………………………………… 10

2.1考勤周期……………………………………………………………………………10

2.2考勤确认……………………………………………………………………………10

2.3考勤规范……………………………………………………………………………10

2.3.1迟到……………………………………………………………………………… 10

2.3.2早退……………………………………………………………………………… 11

2.3.3旷工……………………………………………………………………………… 11

3、休假制度…………………………………………………………………………………11

3.1法定假期……………………………………………………………………………11

3.2年假…………………………………………………………………………………11

3.3带薪病假……………………………………………………………………………11

3.4婚假…………………………………………………………………………………11

3.5丧假…………………………………………………………………………………11

3.6计划生育假…………………………………………………………………………11

3.6.1产假……………………………………………………………………………… 12

3.6.2陪产假…………………………………………………………………………… 12

3.7哺乳假………………………………………………………………………………12

3.8事假…………………………………………………………………………………12

3.9请假程序……………………………………………………………………………12

（三）薪酬福利……………………………………………………………………………12

1、薪酬原则……………………………………………………………………………… 12

2、支付形式……………………………………………………………………………… 12

3、试用期工资…………………………………………………………………………… 12

4、加班…………………………………………………………………………………… 12

4.1加班费率………………………………………………………………………… 12

4.2加班时间管理…………………………………………………………………… 13

5、餐费……………………………………………………………………………………13

6、社会保险金……………………………………………………………………………13

（四）员工福利……………………………………………………………………………13

1、生日礼物………………………………………………………………………………13

2、娱乐活动………………………………………………………………………………13

3、体检规定………………………………………………………………………………13

4、其他……………………………………………………………………………………13

（五）员工关系……………………………………………………………………………13

1、员工基层委员会………………………………………………………………………13

2、布告栏………………………………………………………………………………… 14

3、建议箱………………………………………………………………………………… 14

4、申诉程序……………………………………………………………………………… 14 5、培训和发展…………………………………………………………………………… 14

（六）行为规范…………………………………………………………………………… 14

1、工作态度……………………………………………………………………………… 14

2、仪容仪表……………………………………………………………………………… 14

2.1 员工仪表…………………………………………………………………………… 14

2.2 铭牌………………………………………………………………………………… 14

2.3 员工着装…………………………………………………………………………… 15

3、员工餐厅……………………………………………………………………………… 15

4、酒店安全……………………………………………………………………………… 15

4.1 保安检查…………………………………………………………………………… 15

4.2 更衣柜……………………………………………………………………………… 15

4.3 私人财物…………………………………………………………………………… 15

4.4 吸烟………………………………………………………………………………… 15

5、 员工签到……………………………………………………………………………… 15

6、 值班表………………………………………………………………………………… 15

7、 拾遗…………………………………………………………………………………… 15

8、 维护声誉及爱护酒店财物…………………………………………………………… 15

（七）奖惩…………………………………………………………………………………… 16

1、奖励…………………………………………………………………………………… 16

1.1 奖励形式………………………………………………………………………… 16

1.2 奖励细则………………………………………………………………………… 16

2、处罚…………………………………………………………………………………… 16

2.1 处罚形式…………………………………………………………………………16

2.2 处罚细则…………………………………………………………………………16

2.2.1 口头警告…………………………………………………………………………16

2.2.2 书面警告…………………………………………………………………………17

2.2.3 严重警告…………………………………………………………………………17

2.3 违纪审批…………………………………………………………………………18

2.4 处理权限…………………………………………………………………………18

（八）安全条例……………………………………………………………………………18

1、安全须知…………………………………………………………………………………19

2、消防须知…………………………………………………………………………………19

3、保密制度…………………………………………………………………………………19

（九）修订与解释…………………………………………………………………………19

六、员工签名……………………………………………………………………………………20