潍柴智多星服务站协议号

潍柴智多星服务站协议号1. 简介潍柴智多星服务站协议号是由潍柴集团公司推出的一项服务站协议制度，旨在为潍柴智多星发动机用户提供全方位的服务支持。

该协议号是用户与潍柴集团签订的一份合同，规定了双方的权益和责任，以确保用户能够享受到高质量的售后服务。

2. 协议内容潍柴智多星服务站协议号包含以下主要内容：2.1 服务站要求根据潍柴集团的要求，服务站必须具备以下条件：•具备完善的设备和技术支持，能够提供高质量的维修和保养服务；•拥有经过潍柴集团认证的技术人员，能够熟练操作和维修潍柴智多星发动机；•提供快速响应和高效率的服务，确保用户的需求能够及时得到满足；•遵守潍柴集团的相关政策和规定，保证服务的质量和安全性。

2.2 用户权益根据潍柴智多星服务站协议号，用户享有以下权益：•在服务站购买潍柴智多星发动机的用户，享有三包服务，即在一定期限内享受免费维修、更换和退货的权利；•在服务站进行发动机保养和维修时，享有优先服务权，能够快速得到服务站的支持；•获得潍柴集团提供的技术支持和培训，提升用户对发动机的操作和维修能力；•获得潍柴集团提供的定期维护和保养提醒，确保发动机的正常运行。

2.3 服务站责任根据潍柴智多星服务站协议号，服务站有以下责任：•提供高质量的维修和保养服务，确保用户的发动机能够正常运行；•按照潍柴集团的要求，对用户的发动机进行定期检查和维护，确保发动机的性能和寿命；•提供发动机故障诊断和排除服务，确保用户能够及时解决发动机故障问题；•提供潍柴集团授权的原厂备件和配件，确保维修和更换的质量和可靠性；•提供技术支持和培训，提升服务站技术人员的能力和水平。

3. 协议签订流程潍柴智多星服务站协议号的签订流程如下：3.1 申请服务站需要向潍柴集团提交申请，包括服务站的基本信息、设备和技术支持情况等。

潍柴集团会对申请进行评估，并根据评估结果决定是否接受服务站的申请。

3.2 签订合同一旦服务站的申请被潍柴集团接受，双方将签订《潍柴智多星服务站协议号合同》。

山东世纪明智工程机械有限公司--潍柴济南中心库-潍柴中心库潍柴全车件潍柴发动机-潍柴再制造发动机/1.关于曲轴前油封、曲轴后油封、空压机轴油封、气门油封1、曲轴前油封：目前绝大多数为进口件（3001）标示DGS；极少一部分为青岛基珀(1579)生产，其特征标示（以便区别于进口油封）：商标，油封橡胶颜色为棕红色,油封正面粘贴一圈黑色毛毡。

曲轴前油封的件号有两种61500010046、90003078807，都是通用的。

2、曲轴后油封：目前绝大多数为进口件（3001）；极少一部分为青岛基珀(1579)生产，其特征标示（以便区别于进口油封）：商标，油封橡胶颜色为棕红色。

曲轴后油封的件号有四种：61500010047、90003074377、90003074487、61500010100，都是通用的。

3、空压机轴油封：目前绝大多数为进口件（3001）；极少一部分为青岛基珀(1579)生产，其特征标示（以便区别于进口油封）：商标，油封橡胶颜色为棕红色,油封正面粘贴一圈黑色毛毡。

空压机轴油封的件号为：90003070092。

4、气门杆密封套：目前配套的气门杆密封套均为国产件，大部分为青岛凯通（1595）生产；一小部分为青岛基珀(1579)生产，特征标示: 气门杆密封套橡胶颜色为棕红色。

外圆铁壳略带黄色,注意与青岛凯通区别。

气门杆密封套件号：612600040114（配11mm粗气门）；61500040039（配12mm粗气门）。

1.关于水温表传感器、压力传感器1、水温表传感器件号：常用的是614090067（大）；不常用的是61200090006（小），全是进口件（3001）标示VDO。

2、压力传感器件号：61500090051，全是进口件（3001）标示VDO。

1.飞轮齿圈（配10齿启动机）612600020208，现在多用这个件号。

（配11齿启动机）81400020015，这个件号已逐渐淘汰。

生产厂家有：青岛青齿齿轮有限公司（1552）；青岛建新齿圈有限公司（2716）2005年7月停供；青岛康迪机械设备有限公司（2681）。

维修服务业务操作手册目录维修服务业务操作手册 (1)目录 (1)登录应用系统 (1)创建服务预约步骤 (2)查询维修预约步骤 (3)创建维修报告步骤 (4)查询维修报告列表步骤 (6)查询维修费用步骤 (6)登录应用系统操作及界面说明选择授权厂商：潍柴；输入用户名和密码，进入系统进入系统界面如下：窗口操作说明：1.订单管理：为备件调拨管理界面2.维修服务：创建维修预约单和维修报告单，以及查询各种维修单的列表的管理界面3.查询服务：查询柴油机配置，旧件返回的功能界面4.产品注册:创建销售记录，查询客户和销售记录列表的管理界面5.平台管理：修改系统密码的功能窗口6.退出：点击该栏目框，可以返回到登陆界面操作规范与注意事项1.系统登陆界面授权厂商必须选择潍柴2.系统登陆的用户名前面字母为大写，初始密码跟用户名一致3.进入系统后，要验证一下登陆密码是否正确，检查维修站站名是否与系统显示的一致（下图框中显示的即为维修站在系统中名字)创建服务预约步骤系统操作步骤详细说明路径:系统菜单中维修服务/维修预约窗口：窗口操作说明：点击维修预约后,进入上面的界面，该界面是有故障的机器进行三包验证的界面：各字段代表含义如下：1。

序列号--—--柴油机编号2。

使用时间（小时）/使用里程（公里)—----发生故障的机器已运转时间/里程3。

故障时间--———柴油机发生故障的时间相关操作步骤如下：一．正常维修预约情况：1.在产品序列号框中输入柴油机编号，更改故障时间，使用时间/里程以及对应的单位，注意该栏目的信息要求比较准确，因为点击查询按钮后不能更改.2.点击查询按钮，(1）如果该柴油机编号没有创建销售记录,则出现下面的界面：需要转入产品注册模块进行销售记录的创建,详细操作见《合同模块创建》手册；(2）如果该柴油机编号有相关的销售记录,在三包期内会进入下一个界面：可以看到红线框内界面为整个界面的上部分，该栏信息为产品信息和客户信息.红线框外界面为预约单的下部分，该栏信息为记录故障情况的信息栏，可以看到：平台编号: 为系统自动生成的单号，制单日期：维修预约的日期，不能更改，要求维修时间:可以更改，但不能小于制单日期，预约单类型栏根据业务情况选定类型联系人：系统自动带出项目故障地点/故障类别/故障描述为必录项，维修说明,在里面录入相关的情况说明，然后点击“预约”按钮,提交预约单完成。

潍柴服务手机APP用户操作手册编制：生成日期：定稿日期：2016/4/8定稿版本：V1.5目录1 文档控制................................................................................................................. 错误!未定义书签。

1.1修改记录................................................................................................................ 错误!未定义书签。

2 手机APP操作 (1)2.1使用简介 (1)2.1.1 功能简介 (1)2.1.2 注意事项 (1)2.2应用下载 (2)2.2.1 通过微信扫描二维码 (3)2.2.2 通过QQ扫描二维码 (4)2.3APP基础支撑 (17)2.3.1 登录APP (17)2.3.2 退出当前账号 (18)2.3.3 返回桌面 (19)2.3.4 网络连接失败 (19)2.3.5 服务站定位 (20)2.3.6 版本更新 (21)2.4派工单处理 (22)2.4.1 列表操作 (22)2.4.2 出发操作（站外） (25)2.4.3 现场见证操作（站外） (26)2.4.4 到达操作（站外） (28)2.4.5 维修拍照操作（站外） (29)2.4.6 维修完工操作（站外） (31)2.4.7 保外完工操作（站外） (32)2.4.8 站内维修操作 (33)3 服务系统相关操作 (37)3.1系统登录 (37)3.2派工人员维护 (37)3.2.1 人员查询 (38)3.2.2 人员新增 (38)3.2.3 人员编辑 (39)3.3接受/拒绝派工单 (39)3.3.1 接受派工单 (40)3.3.2 拒绝派工单 (43)3.4审批单关联APP上传照片 (44)3.5维修报告关联APP上传照片 (45)1手机APP操作1.1使用简介1.1.1功能简介当前版本潍柴服务APP主要提供以下功能：1.登录验证、退出2.派工单列表查询、出发、现场见证、到达、维修拍照、维修完工、三包外关闭（保外完工）3.拍照上传、照片预览、照片删除、全部上传4.版本更新提示、下载及安装5.服务站定位1.1.2注意事项1.登录账户即为您在服务系统中注册的维修人员手机号码，不需要注册，每个服务站需要在服务系统中维护每个服务站的维修人员信息。

潍柴智多星服务站协议号介绍潍柴智多星服务站协议号是指潍柴公司与服务站之间签订的协议编号。

该协议号是潍柴公司为了规范服务站管理、提高服务质量而设立的。

本文将从以下几个方面对潍柴智多星服务站协议号进行探讨：协议号的背景和意义、协议号的申请和管理、协议号的权益和义务、协议号的发展前景。

协议号的背景和意义潍柴公司作为中国领先的柴油机制造商，为了更好地服务用户，提高服务质量，推出了智多星服务站协议号制度。

通过签订协议号，潍柴公司与服务站建立了合作关系，形成了一种双赢的局面。

协议号的引入可以提高服务站的管理水平，增强服务站的品牌形象，同时也可以提升潍柴公司的产品销售和用户满意度。

协议号的申请和管理申请条件1.服务站必须具备一定的规模和设施，包括场地、设备、技术人员等。

2.服务站必须具备一定的经营能力和资金实力。

3.服务站必须具备一定的售后服务能力和技术支持能力。

申请流程1.服务站向潍柴公司提交申请材料，包括基本信息、经营情况、技术能力等。

2.潍柴公司对申请材料进行审核，并进行现场考察。

3.审核通过后，潍柴公司与服务站签订协议，并分配协议号。

协议号的管理1.潍柴公司对协议号进行统一管理，包括协议号的分配、使用、续签等。

2.服务站必须按照协议号的要求进行经营管理，包括设施维护、技术培训、售后服务等。

3.潍柴公司对服务站进行定期考核，评估服务站的绩效和合作情况。

协议号的权益和义务服务站的权益1.享受潍柴公司提供的技术支持和培训服务。

2.获得潍柴公司提供的产品和备件的优先供应权。

3.参与潍柴公司组织的市场推广活动，提升品牌影响力。

服务站的义务1.严格按照潍柴公司的要求进行经营管理。

2.提供高质量的售后服务，确保用户满意度。

3.及时向潍柴公司反馈市场信息和用户需求。

协议号的发展前景潍柴智多星服务站协议号制度自推出以来取得了显著的成效。

越来越多的服务站加入到协议号的行列中，协议号的覆盖范围不断扩大。

协议号的发展前景非常广阔，可以预见的未来几年内，潍柴智多星服务站协议号将进一步壮大，为用户提供更好的服务。