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一、辨析题：个人传媒和大众传媒的关键区别不在于使用形态而于传播的信息内容。
个人传媒的信息内容是私人化的，大众传媒的信息内容是大众共享的。
二、库利的理论贡献及评价。
1、把传播纳入更大的社会系统中去。
2、进步作用作了说明。
3、信息交流将整个社会连在一起。
4、传媒具有付功能，带来了紧张焦虑的风气，会削弱和毁掉个人风格。
评价：库利在西方社会中第一次尝试解释了传媒如何改变人的社会行为和社会文化的问题。
三、帕克的理论贡献及评价：1、通过传播的作用，人们之间本能的，心理的关系结构会被传媒所建构的人为且合理的、道德的秩序所取代。
2、大众传播、传媒具有参考功能和表达功能。
3、帕克认为传媒扩大闲暇价值等倾向是道德败坏的力量，暗中破坏了控制社会的传统钳制力量，具有社会瓦解性和颠覆性。
帕克被称为大众传播的第一个理论家，他也是再次世界大战之间最具影响力的美国科学家。
他将传播限定为一个社会心理过程。
四、拉斯韦尔的“5W”模式及评价。
1、“谁”，提出了对信息的控制问题，开拓了控制分析的研究领域。
2、说什么，开拓了内容分析的研究领域。
3、通过什么渠道，是对传媒本身的研究，开拓了媒介分析的研究领域。
4、对谁，开拓了受众分析的研究领域。
5、取得什么效果，是衡量某项传播活动成败的重要尺度，开拓了传播效果研究的领域。
评价：“5W”模式第一次比较详细、科学地分解了传播过程，为传播学搭建了一个比较完整、全面的理论框架，使传播学的确立成为可能。
2、“5W”模式作为一种线性模式，有其不足之处，该模式被表述为一种直线性、意向性的过程，忽略了传播是一种双向的互动过程，没有涉及传播过程和社会过程的联系。
五、勒温把关人（守门人）理论及评价。
1、信息总是沿着含有门区的某些渠道流动。
2、把关（守门）指传播者对信息的筛选与过滤。
3、传播者站在自己的立场与视角上，对信息进行筛选与过滤。
评价：1、勒温的把关人理论对于传媒理论与实务的发展有重要意义，被广泛用于传媒内容和选择过程，为分析大众传媒的传者提供了一个独特的视角。
社会学期末考试复习重点第一节社会互动的含义及理论一、社会互动的含义一般来说，社会互动是指社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的具有相互依赖性的社会交往活动。
•社会互动必须发生在两个或两个以上的人之间，一个离群索居的人不能发生社会互动。
•个人之间、群体之间只有发生了具有相互依赖性的行为时才存在互动，并不是任何两个人的接近都能形成社会互动。
•社会互动以信息传播为基础。
大多数互动过程中，人们不仅交流信息，而且还交流思想和情感。
•社会互动可以是面对面的，也可以在非面对面的场合下发生。
•社会互动总是在特定的情境下进行的，同一行为在不同的时间、不同的场合具有不同的意义。
•社会互动还会对互动双方及他们之间的关系产生一定的影响，并有可能对社会环境形成一定的作用。
•人们的互动往往遵循一定的行为模式，具有一定的互动结构。
二、社会互动的理论（一）符号互动论1.符号，是指能够有意义地代表其他事物的事物。
符号沟通是将人从动物界区分开来的主要标志。
2.基本观点•人的行为是有意义的行为，要理解某个行动，就要对行动者赋予其活动的意义做出解释；•意义不是固定不变的，它的确定有赖于互动的背景和情境，是在互动过程中产生、修正、发展和变化的•在互动过程中，人们往往从他人的角度来解释其思想和意向，并以此来指导自己的行为•人们从自己所认识到的他人对自己的态度和看法中来认识自己，形成并修改自我概念。
3.两个主要派别・以布鲁默为首的芝加哥学派注重用人文科学方法来研究互动过程・以库恩为首的艾奥瓦学派主张用实证主义方法来研究互动结构。
4.批评：•它将社会关系简单地归结为人际关系，忽视了宏观社会结构•忽视了互动的内容和社会经济条件对互动形式的重要影响•它所使用的一些概念没有明确的定义（二）角色理论角色与互动的关系1.互动是角色之间的互动。
2.角色的形成和扮演也是在互动中完成的（三）参照群体理论1.〃参照群体〃是指个体在心理上所从属的群体，是个人认同的为其树立和维持各种标准、提供比较框架的群体。
《社会学概论》期末复习题生活方式是指在一定的社会群体屮，人们生活表现的类型化了的活动形式和特征。
社会工作是一种务实性的助人活动。
社会制度的基木特征：普遍性、变异性、相对稳定性、阶级性。
人口问题的实质是人口再生产与物质资料再生产不相适应。
社会保障的哲学、伦理学基础是人道主义。
城市社区通常按人口数量或功能进行分类。
亚文化群体是指一些与主体社会有显著差异的群体。
人类与自然环境的关系经历了依赖关系、顺应关系、掠夺关系。
失业实际上是对劳动力资源的闲置，而劳动力资源的可再生产性则决定了这种闲置实际上是一种资源浪费。
阶级产生于社会剩余产品的出现和生产资料私人占有制的建立。
社会分化是指社会中的个人或群体之间产生的，被社会认可了的区别。
组织目标的确定有两种模式，一种为集屮决策模式，一种为民主决策模式。
在个人层次上，社会群体是人进行社会化的必要条件。
目标是团结和鼓舞社会纟R织成员的力量。
道徳是靠人们的内心信念、社会舆论来促使人们自觉遵守的行为规范的。
正式控制是使用比较成型、比较正规的规则來约束人们的控制方式。
社区居民在社区文化的约朿下组织白己的生活。
人类生存环境包括白然环境和人T环境。
社会阶层是社会阶级内部的分层化和阶级外部的游离化。
社会分层的三个标准财富、声望、权力。
家庭制度、经济制度属于木原的社会制度。
内在控制对人的行为的直接控制力最来自他本身。
初级社会群体一般靠非正式的控制来维持。
在次级社会群体中，成员以共同的利益为H标，通常各白行使着特定的职能。
经济现代化是社会现代化的基础和核心。
马克思主义认为，社会是人们交往的产物，是各种社会关系的总利人的社会区别于动物社会的特征是劳动。
人类需要历史发展的三个阶段：生存、享受、发展。
在屮国第一个讲解社会学的是康有为，在1891年。
社会保障主要是经济上、物质上的保障或帮助，是当社会成员遇有困难时的一种救援措施。
社会分层是社会分化的一个最重要形式。
从社会关系产生的基础看，社会关系可以分为血缘关系、业缘关系、地缘关系。
1．信息是以物质能量在时空中某一不均匀分布的整体形式所表达的物质运动状态和关于运动状态反映的属性，具有客观性、普遍性、无限性等特点。
2．人内传播又称内向传播、内在传播或自我传播：指的是个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动。
3．人际传播指的是作为行为主体的个人与个人之间的信息传播活动。
人际传播是一种高质量的传播，尤其在说服或沟通感情方面．其效果要好于其他形式的传播活动人际传播是一种基本的社会互动形态，对个人的社会化具有重要影响。
同时，对大众传播的效果也起看中介和过滤作用。
4．编码和译码编码是指将信息转化成便于媒介载送或受众接受的具体符号或代码。
译码指的是将接收到的符号或代码还原为传播者所传达的原初的那种信息或意义。
5．把关人在传播过程中信息总是沿着包含所有检查点，即“门区”或关卡的某些渠道流动，那些能够允许信息通过或不许信息流通的人或机构，即为“把关人”，负责对信息的过滤与加工。
6．群体动力论人的行为环境是一个相互依赖、相互作用的动力，人也是其中的一部分，任何个人的心理活动和行为都由此情境和所属群体决定。
7．议程设置由麦库姆斯和肖于1972年提出。
议程设置理论认为，大众传媒往往不能决定人们对某一事件或意见的具体看法，但可以通过提供给信息和安排相关的议题来有效地左右人们关注某些事实和意见及议论的先后顺序。
8．两极传播1940年拉扎斯菲尔德等人在伊里调查之后提出，认为媒介信息通过“舆论领袖”的过滤和加工后到达与舆论领袖有社会接触的个体，即形成“大众传播－舆论领袖－受众”的传播过程，这就是“两级传播”。
两级传播是一种有限效果论。
9．使用与满足理论站在受众的立场上，通过分析受众对媒介的使用功能和获得需求满足来考察大众传播给人类带来是心理和行为上的效用。
强调受众的能动性，突出受众的地位。
10. 有限效果论大众传播媒介的影响是有限的、间接的和有选择的，它往往受到媒介性质、个人差异、社会类别和社会关系等诸多因素的制约，远非“感力无比，不可抗拒”。
Tips:1.名词解释和简答题部分的斜体字部分为书中内容，综述题中的斜体字为例子，例子请自行替换成自己想的~2•名词解释中的性存在，老师说是在社会化里面讲过的，书上是在家庭婚姻部分（但是我没找到）。
性存在的斜体字部分，来自伟大的互联网~一、名词解释1.社会社会唯名论：社会是个人的叠加，否定社会的整合作用，强调了个人的重要性。
社会唯实论：社会是客观存在的实体，个人特点在社会条件下形成，但忽略了个人的主观能动性。
马克思对社会的解释：社会正是在人们的相互作用、相互关系中构建出来的。
社会首先是群体生活，是通过人与人之间的互动关系结成逐渐形成的一个生活共同体，这个共同体通过确立规范和执行规范的权威來保证这个共同体的运行。
补会是市相关的补会关系积累、联结而成的，社会是社会关系的体系，这些社会关系是在具体情况下人们共同活动的规范。
2.血缘关系血缘关系是指以血缘的或生理的联系为基础而形成的社会关系，是人类最早形成的社会联系。
血缘关系是先天的关系，有人为的限制，对人的白主性不利，不利于社会公平。
如官二代、富二代等的出现。
血缘关系包括种族、氏族、宗族和家族等概念。
3.地缘关系地缘关系是指人类社会的区位结构关系或空间与地理位置关系。
早期地缘关系是封闭型的：人类活动范围比较小，集中在较小的区域内；工业革命之后，随着交通、通讯的发达，使得地缘关系变为开放型。
4.业缘关系业缘关系是指人们广泛的社会分工为基础而形成的复杂的社会关系。
好处是每个人都有较大的主动性，其反功能是会把一个人局限在某一职业领域中。
业缘关系会受到血缘关系的影响。
例如，子承父业。
5.反文化反文化是一种特殊的亚文化，是对现存秩序的背离和否定，是对现存文化的抵制和对抗。
反文化没有特定的性质指向，它的价值界定和它所对应的竹文化的性质有关。
如：嬉皮士文化（20世纪60年代）、我国的新文化运动6.亚文化亚文化指仅为社会上一部分成员所接受的或为某一社会群体特有的文化。
浙江大学2020年秋学期社会学（本科课程）回忆卷【LR班】
一、名词解释（30分，6题）
1、婚礼的功能（5分）
2、马变斑马（5分）
3、自我实现的预言（5分）
4、虚拟人际互动（5分）
5、代际社会流动（5分）
6、镜中自我（5分）
二、简答题（40分，6题）
1、协调和合作的本质（5分）
2、影响人际信任的主要因素（10分）
3、在法治的约束下，政府是有限的、有效的政府（10分）
4、社会复杂性的原因及简化社会复杂性的机制和手段（5分）
5、马克斯.韦伯的社会分层标准（5分）
6、越轨行为的标签理论（5分）
三、论述题（30分，2题）
1、社会规范理论的主要内容（15分）
2、中国微观人际互动的主要特征（15分）。
传媒社会学复习资料一、选择题与判断1.巴特勒在《媒介社会学》中指出，媒介社会学是传媒学科，是社会学的分支。
2.传媒社会学是用社会学的理论来研究和分析传媒过程的因素，同时考察传媒与社会的互动关系。
3.政治体制、经济体制以及经济发展水平，文化是决定大众传媒的体制、规模与运作方式的三大决定因素。
4.让·鲍德里亚《消费社会》5.传媒产业两大商业模式：内容支撑型和广告支撑型。
6.传媒经济的本质不是注意力经济而是影响力经济7.网络民主一词最早是由美国学者马克·斯劳卡在1995年提出，可以理解为以网络为媒介民主。
8.1996年美国学者格雷姆·布朗宁出版《电子民主：运用因特网改革美国政治》，正式拉开了世界范围内政治学者研究网络民主现象的序幕。
9.网络民主的表现方式：网络选举、网络投票、网络签名、网络链接。
10.文化的四层面：主流文化、精英文化、大众文化、民间文化。
11.大众文化这一概念最早出现在美国哲学家奥尔特加《民众的反抗》一书中。
主要指的是一地区、一社团、一个国家中新近涌现的，被大众所信奉的、接受的文化。
12.传媒从业者所受的社会控制：政治控制、经济控制、受益者控制、自我控制。
13.大众文化的特点：①大众媒介性②商品性③流行性④类型性⑤娱乐性⑥日常性14.德国社会学家乌尔里希·贝克在1986年出版的《风险社会》一书中，首次提出并使用了“风险社会”这一概念。
15.社会控制的类型：内部社会控制和外部社会控制。
16.在传播学界，最早指出媒体存在“刻板成见”的是李普曼《公共舆论》。
从心理学引入社会学。
“文化帝国”现象也值得忧虑：由于传播媒介在技术规模，经济实力等方面的巨大差异，发达国家有意无意地控制或极大影响发展中国家的媒介系统和文化生活。
由此，造成了发展中国家消极被动的后果1.文化产业：按照工业标准，生产、再生产、储存以及分配文化产品和服务的一系列活动。
2.大众文化：主要是指随着现代大众社会的兴起而形成的，与当代大工业生产密切相关的，与大众媒介为主要传播手段，进行大量文化生产的当代文化形态。
《社会学概论》考试复习资料■填空式可以把社会学看成是对（人类社会）的系统研究,尤其注重现代工业化体系。
4个字社会学的实践包括进行（想象性思考）的能力，以及摆脱有关社会生活的固有成见的能力。
5个字社会学通过提出独特的问题以考察社会生活，而且试图通过系统研究解答这些问题。
这些问题可能是（事实性的）、（比较性的）、（发展性的）或者（理论性的）。
4个字，4个字，4个字，4个字。
可以区分出儿种前现代社会的类型。
在（狩猎）和（采集社会）, 人们不种庄稼也不养家畜，而是靠采集植物和截杀动物为主。
（游牧社会）以饲养驯化的动物为主要的谋生手段。
（农耕社会）依赖固定地块上得种植。
更大、更发达的城市社会则形成传统国家或文明。
2个字，2个字，4个字，4 个字。
工业化社会的发展和西方世界的扩张，通过（殖民主义）征服了世界上其他许多地区，彻底改变了相袭已久的社会体制和文化。
4个字（社会变迁）可以界定为一个社会的各项制度和文化历吋而发生的转型。
现代吋期尽管只是人类历史的一小段，但已经发现出迅猛而重大的变迁，并且变迁的步伐愈益加快。
4个字对于现代社会变迁最重要的经济影响就是（工业资本主义）。
它有赖于生产技术的不断创新和变革，并反过来促进后者。
6个字所有的研究都始于令调查者感兴趣或困扰的一个（研究问题）。
4个字两个事件或情景之间的（因果关系）,就是一个事件或情景会导致另一个事件或情景。
这一点比它乍看起來要麻烦得多。
（因果）必须和（相关）区分开来，相关指的是两个（变量）Z间存在着规律性的关系。
4个字，2个字，2个字，2个字各种研究方法都有它的局限性。
有鉴于此，研究者在研究工作屮常常综合两种或更多种的方法，分别用来检验或补充用其他方法所获得的资料。
这个过程就叫做（三角测量法）。
5个字在实地研究或（参与观察）中，研究者耗费很长吋间与所研究的群体或社区共处。
第二种方法即（问卷调查研究），它包括把问卷寄发或分发给从较大（总体）中抽取出来的样本。
大学传播学期末考试提纲第一章传播学论第一节传播学的兴起什么是传播学？传播学是研究人类社会传播活动及其规律的一门学科，具有交叉性、边缘性、综合性等特点。
一、传播学兴起前的传播研究1、早期传播研究的成果最早的传播研究成果可以追溯到古希腊时期和我国的春秋战国时期，如亚里士多德的《修辞学》和我国的《论语》等，其中不乏精辟的论断。
2、早期研究的不足虽然早期的传播研究提出了不少值得后人珍视的观点，但是它们都不可能实现从传播研究向传播学的转化。
这种转化实际上是一种飞跃，即学术研究的独立性、学术范畴的完整性、研究方法的科学性、研究成果的系统性的形成与确立。
二、传播学兴起的背景1、基础（1）跨国经营要求信息更丰富（2）报业、广播电视业形成独立产业（3）科学基础2、传播学的最初提出和形成是在美国传播学为什么诞生在美国？1）从政治角度看，美国的政治家重视利用传播媒介宣传自己的政治主张、树立形象、争取支持。
在战争时期, 政治家对传播媒介的依附更凸显出来。
（2）从经济角度看，一方面，美国自由市场经济条件下，经济发展需要垄断资本家向国内、国际市场扩展，须对广告、公关、消费者以及媒介的经营与竞争进行研究。
另一方面，美国的大众传播业在两次大战之中和以后日益壮大，共同形成一个产业——大众传播业。
大众传播业客观上和主观上都需要进一步研究传播规律，改进传播行为，扩大传播效果。
（3）从社会角度看，美国的大众传播与社会生活的关系日益密切。
互动中媒介给社会生活带来的负面作用也显现出来。
（4）从学科角度看，二战期间大批各国学者流亡美国，四位传播学奠基人中，有两位即卢因和拉扎斯菲尔德是来自欧洲。
3 、传播学的学科基础主要是新闻学、社会学、心理学、“三论”（信息论、控制论、系统论）、政治学、语言学、文化研究、统计学、符号学等。
第二节传播学的发展一、国外传播学的发展1、发展轨迹：1922年，美国人李普曼的《舆论学》出版。
1927年，拉斯韦尔的《世界大战中的宣传技巧》出版,较系统研究“一战”中的宣传。
《社会学》Zorro1、社会学三大派： 自整： 人物 涂尔干 韦伯马克思研究对象 社会及社会现象个人及社会行动综合，个人与社会相互影响 著作——1893《论社会分工》 ——1897《自杀论》 ——1905《新教伦理与资本主义精神》 ——1921《经济与社会》方法论 实证主义 解释主义 马克思主义对象/核心 唯实论唯名论1、社会冲突论：社会原本的形态就是冲突的，改造成和平也只是暂时的。
2、社会批判论（法兰克福学派）：大众文化的批判。
理论社会是客观事实，不以人的主观意志转移。
人是社会的主体，人有主观意识改变社会。
旨趣 相同：为了认识什么是社会。
流派代表人物 孔德、斯宾塞、涂尔干韦伯、戈夫曼·布劳、哈贝马斯书本P39： 范式类型 本体论认识论 主要方法 例证实证范式强调客观实在性和真实现实的存在，以及规律的可获得性 二元论、客观主义、科学主义实验、操作化、演绎和定量方法 涂尔干及当代美国社会学的定量研究解释范式强调相对性，以及意义的有限可理解性 调和的二元论、交互主体的客观主义类实验、参与、描述和定性分析 韦伯及格尔兹的研究 批判范式主张历史实在论，即被社会形塑的实质现实反映论、决定论 辩证、推论和价值分析马克思主义及法兰克福学派的社会研究2、社会学之父：孔德（实证主义）P21斯宾塞P21：有机体论、进化论——将社会与生物有机体进行类比（在孔和涂中间） 严复P29：1903年将斯宾塞的《社会学研究》翻译为《群学肆言》3、社会学基本问题P9：人与社会的关系问题。
4、社会的特征P65：1）社会是由人群组成的。
2）社会以人与人的交往为纽带。
（社会分工+社会继承） 3）社会是有文化，有组织的系统。
4）社会是以人们的物质生产活动为基础的。
（马克思：本质） 5）社会系统具有心理的、精神的联系。
6）社会系统是一个具有主动性、创造性和改造能力的活的机体。
5、文化： 广义 人类活动的模式及其符号化结构，人类在社会历史实践过程中创造的物质财富和精神财富 狭义精神生活文化的构成（重要，细看！）P89：1）象征符号2）价值观念3）规范体系4）物质文明文化的分类（会分辨）P86：1）物质文化与非物质文化2）主文化与亚文化3）主文化与反文化4）评比性文化与非评比性文化6、社会化的类型P102：1）初级社会化：主要发生在儿童时期，是整个社会化过程的基础。
如向儿童传授语言和其他认知本领。
2）预期社会化：大量发生在青年时期。
如学生在大学里进行的大量学习都是为将来在工作中的角色准备着。
3）发展社会化：指成年人为了适应新形势提出的角色要求而进行的学习过程。
4）逆向社会化：指晚辈向长辈传授文化规范和知识的社会化。
5）再社会化：全面放弃原已习得的价值标准和行为规范，重新确立新的价值标准和行为规范。
“镜中我”理论（库利）：自我或人格是社会的产物，是通过社会互动而产生的。
反应情境我作用初级群体（跳至第12点）7、社会化的 1）条件P106：语言能力、思维能力、学习能力、较长的依赖生活期2）主体P108：家庭、学校、同龄群体、工作单位、大众传播媒介8、角色分类P113：1）先赋角色与自获角色2）规定性角色与开放性角色3）功利性角色与表现性角色9、角色冲突与协调P114：人们对社会角色的扮演也常会产生矛盾，遇到障碍，甚至遭到失败，这就是角色的失调。
常见的角色失调有以下几种情况。
1）角色冲突：指在社会角色的扮演中，在角色之间（角色间的冲突）或角色内部（角色内的冲突）发生了矛盾、对立和抵触，妨碍了角色扮演的顺利进行。
2）角色不清：社会的急剧变迁，常常是造成社会角色不清的最主要原因。
3）角色中断：一个人前后相继所承担的两种角色之间发生了矛盾的现象。
4）角色失败：由于多种原因使角色扮演者无法进行成功的表演。
10、社会互动的含义：1）社会互动必须发生在两个或两个以上的人之间，一个离群索居的人不能发生社会互动。
2）个人之间、群体之间只有发生了具有相互依赖性的行为时才存在互动，并不是任何两个人的接近都能形成社会互动。
3）社会互动以信息传播为基础。
大多数互动过程中，人们不仅交流信息，而且还交流思想和情感。
4）社会互动可以是面对面的，也可以在非面对面的场合下发生。
5）社会互动总是在特定的情境下进行的，同一行为在不同的时间、不同的场合具有不同的意义。
6）社会互动还会对互动双方及他们之间的关系产生一定的影响，并有可能对社会环境形成一定的作用。
7）人们的互动往往遵循一定的行为模式，具有一定的互动结构。
社会互动的理论中有：符号互动论（米德）P124：所谓符号，是指能够有意义地代表其他事物的事物。
符号互动论关于社会互动的基本观点主要是：人与人的互动是运用符号进行的，是符号互动；人的行为是有意义地行为，要理解某个行动，就要对行动者赋予其活动的意义做出解释；意义不是固定不变的，它的确定有赖于互动的背景和情境，是在互动过程中产生、修正、发展和变化的；在互动过程中，人们往往从他人的角度来解释其思想和意向，并以此来直到自己的行为；人们从自己所认识到的他人对自己的态度和看法中来认识自己，形成并修改自我概念。
戏剧论（戈夫曼）P125：从印象管理的角度来揭示人们社会互动的特点。
戈夫曼的理论主要研究人们运用哪些技巧来创造在别人心目中的印象，所以又称为“印象管理理论”或“印象整饰理论”。
这一理论认为，互动的一方总想控制对方的行为，使对方通过对自己行为的理解，做出符合自己计划中的行为反应。
社会交换论P126：着眼于人们在社会生活中相互交往的外显行为，用代价和报酬来分析社会关系，认为社会互动的实质是人们交换酬赏和惩罚的过程。
社会交换论提出了以下几个命题：1）成功命题：一个人的某种行动越经常得到报酬，这个人就越愿意从事该行动。
2）刺激命题：如果某特定刺激的出现曾经成为一个人的行为得到酬赏的原因，那么现在的刺激越是同过去的相同，这个人就越可能采取这种行动或与此类似的行动。
3）价值命题：某行动对某人越有价值，那么他越有可能采取该行动。
4）剥夺——满足命题：某人在近期内越是经常得到某一特定酬赏，随后而来的同样酬赏对他来说就越没有价值。
5）侵犯——赞同命题：当某人的行为没有得到预期的酬赏或者得到了未预计到的惩罚时，他将会被激怒，并可能采取侵犯行为，所预期的酬赏变得更有价值；当某人的行为获得了期望的酬赏甚至大于期望的酬赏，或者未遭受预料中的惩罚时，他会很高兴，并可能采取赞同行为，该行为的结果也变得更有价值。
11、集体行动有哪些P138：恐慌、谣言、流行12、初级群体：成员相互熟悉、了解，因而以感情为基础竭诚亲密关系的社会群体。
（库利）特点：1）成员有限，直接互动；2）情感关系，开放角色，不可替代；3）非正式规范，整合度高如家庭、邻里、朋友和亲属等，军队中的战友群、工厂中的工友小集团以及学校里的“哥们儿”群体等也属于初级群体。
次级群体：成员为了某种特定的目标集合在一起，通过明确的规章制度结成正规关系的社会群体。
特点：1）规模不限、结构互动；2）工具关系，规定角色，可替代性；3）正式规范，目标明确如军营、学校、大工厂和政府部门等等。
正式群体：正规化程度高，其成员间的互动采取制度化、规范化的方式，成员的权利、义务及彼此间的关系都有明确的且常常是书面形式的规定。
非正式群体：正规化程度低，其成员间的互动采取随意的、常规的方式，成员的权利、义务及彼此间的关系并没有明确的尤其是成文的规定。
内群体：成员对其有团结、忠心、亲密及合作感觉的群体，也就是成员在心理上自觉认同并归属于其中的群体。
外群体：泛指内群体之外的其他任何“别人”的结合。
13、科层制（马克思·韦伯）P178：特征：1）明确的分工；2）明确的规章制度体系；3）私人关系和公务关系的分离；4）量才用人；5）管理权力依附于职位而非个人；6）明确的职权等级。
弊端：1）控制权剥夺；2）浮夸习气、墨守成规、繁文缛节、例行公事；3）失业；4）压制创造；5）人的异化。
家长制：特征：1）分工不明、责任不清——效率低下；2）办事无章可循、无法可依——推诿扯皮；3）任人唯亲、因人设位——人浮于事；4）终身制——敷衍塞责；5）权力高度集中——命令主义。
非正式群体：梅约“霍桑实验”非正式群体的正功能：对工人：1）减轻单调、厌烦和疲劳；2）获得非正式地位的机会；3）情绪反应的充分表露；4）提供独立的机会。
管理工作：1）有助于完成工作任务；2）减轻管理者的工作负担；3）提供工作满意感。
非正式群体的负功能：1）抵制变革；2）目标冲突；3）遵从行为的问题；4）谣言问题。
14、社会分层：社会成员、社会群体因社会资源占有不同而产生的层化或差异现象。
马克思韦伯帕累托理论阶级理论社会分层理论社会分层理论观点揭示了阶级产生的真正根据和本质主张用财富、权利和声望来划分阶层精英理论区别：马克思阶级理论VS精英理论：1）阶级是由人们在所有阶级中所处地位决定的，是基于社会差别的不平等；精英论则以天赋的自然差别为基础。
2）阶级论认为，阶级关系是一种稳定性不平等，个别成员的社会流动不足以从总体上改变稳定的阶级格局；精英论则把个人天赋能力当做社会流动的动力，认为流动可以改变阶级格局，变稳定性不平等为暂时性不平等。
3）阶级论认为，在资本主义的社会条件下个人的努力很难弥补人们在竞争起点上的差距，各阶级间业已存在的壁垒构成了他们相互流动的障碍；精英论则认为，个人能力可以缩小乃至弥合竞争起点上的差距，精英循环足以打破阶级壁垒。
4）阶级论把阶级之间关系的对立性质视为社会冲突的根源；而精英论则认为，冲突和革命的根源主要是精英循环的道路不畅。
（执政层较非执政层，精英数量较高，精英浓度较高）精英循环理论（帕累托）P212~213（重要看书）：社会系统，特别是其中的政治系统，维持平衡和稳定的基本机制。
根据阶级阶层关系的特征可分出两个极端类型的分层结构：刚性结构与弹性结构。
P216刚性结构：指社会成员在社会空间的分布具有很强的地位相关性，或者形象地说，社会成员在多元分层空间的分布呈现集束状态。
刚性社会分层结构特点：1）如果各个分层地位高度相关，而且他们之间又具有某种时间顺序，则暗示着他们之间很可能存在着某种决定与被决定的因果关系。
2）刚性结构同时意味着多元分层标准高度重合。
3）刚性结构还意味着各分层地位之间具有相互加强、相互转化的极大可能性。
4）刚性结构在无形中极大地限制着人们的层间交往。
5）刚性结构极有可能形成社会断裂带，并引发强烈的社会冲突。
弹性结构：指社会成员在社会空间的分布状态中各地位之间的相关性很弱，形象地说，社会成员在多元分层空间的分布呈现弥漫状态。
弹性社会分层结构特点：1）各个分层地位之间的零度相关，意味着它们是各自独立的，即他们之间不存在因果决定关系。
