快来看看大庆市2016年最新物业服务分等收费标准(DOC)
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2016 新物业法收费标准新物业收费标准一共分为四级:一级、二级、三级、四级。
每一级的收费标准都各不相同,根据楼房的基本情况、公共秩序的维护以及的服务的周到性等因素。
接下来就由小编为您详细介绍新物业法收费标准。
物业费收取标准一级收费标准:元/月•平方米(已包含税、费)一、基础条件:1、小区封闭;2、有不少于小区住宅总建筑面积3%。
的物业管理服务用房3、绿化率35%以上(包括水面);4、绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;5、固定活动馆所300平方米以上;6、专用固定停车泊位1个/3户;7、具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;8、固定体育活动场馆不少于二项设施。
二、公共秩序维护:1、门岗室美观整洁,人员统一着装,设专人24小时值勤,其中主出入口不少于12小时立岗值勤。
对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
2、按照路线和时间进行24小时不间断巡逻,不少于12次,对小区重点部位每小时巡查一次,并做好巡查记录。
巡逻过程中对可疑人员进行询问,发现火警或治安隐患、事故及时有关部门。
3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行引导,行驶有序并停放在指定位置。
非机动车辆停放整齐。
5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。
6、看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨子、小品、花、草、树木等。
7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。
8、定期对服务人员进行消防培训,保证消防通道畅通,消防器材可随时启三、保洁服务1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫2次,干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。
2、公共区域日常设专人保洁,保持公共区域干净整洁无杂物。
3、公共楼道每天清扫2次;扶手每天擦洗2次,保持干净整洁。
4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱,垃圾袋装。
5、按楼栋口、楼层收集垃圾,每天2次。
物业费收取标准文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]2016最新物业费收取标准一级收费标准:1.00元/月.平方米(已包含税、费)一、基础条件:1、小区封闭;2、有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房3、绿化率35%以上(包括水面);4、绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;5、固定活动馆所300平方米以上;6、专用固定停车泊位1个/3户;7、具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;8、固定体育活动场馆不少于二项设施。
二、公共秩序维护:1、门岗室美观整洁,人员统一着装,设专人24小时值勤,其中主出入口不少于12小时立岗值勤。
对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
2、按照规定路线和进行24小时不间断巡逻,不少于12次,对小区重点部位每小时巡查一次,并做好巡查记录。
巡逻过程中对可疑人员进行询问,发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行引导,行驶有序并停放在指定位置。
非机动车辆停放整齐。
5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。
6、看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。
8、定期对服务人员进行消防培训,保证消防通道畅通,消防器材可随时启用。
三、保洁服务1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫2次,干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。
2、公共区域日常设专人保洁,保持公共区域干净整洁无杂物。
3、公共楼道每天清扫2次;扶手每天擦洗2次,保持干净整洁。
4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱,垃圾袋装。
5、按楼栋口、楼层收集垃圾,每天2次。
6、垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
7、垃圾设施每天清洁2次,无异味。
大庆市住宅物业服务分等收费标准一、综合管理服务标准与收费标准备注:1、小区内设置管理处的,若小区建筑面积小于2万平方米,综合管理服务费增加5%。
2、每一级的服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求(四级除外)。
二、公共区域清洁卫生服务标准与收费标准备注:1、有无电梯、消防栓不作为保洁费用增减条件。
2、因弃用垃圾收集点而改作按层每天两次收集垃圾的,收费标准可上浮0.02元。
3、有水景的物业小区,应在收费标准基础上增0.01元。
(每周两次打捞漂浮杂物,保持水体清洁,水面无漂浮物;定期对水体投放药剂或进行其他处理,保持水体无异味。
)4、外墙清洗的频次、标准自行约定,费用另行结算分摊。
5、房屋装修产生的装修垃圾由业主自行清运,若委托物业企业进行清运,清运费标准按房屋建筑面积2元/平方米收取。
6、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求(四级除外)。
三、公共区域秩序维护服务标准与收费标准备注:1、公共区域秩序维护服务的收费标准,按小区二处主出入口(车辆进出入口)配置岗位的标准进行测算。
如小区主出入口多于二个的,或需增配岗位的,须经业主大会同意后,每增加一处固定门岗或增配3名安保人员(公共秩序维护人员)可加收费用0.05元/平方米•月。
2、小区建筑面积小于1.5万平方米的,费用增加10%;小区建筑面积在1.5万至5万平方米(包括5万平方米)之间的,费用增加5%;小区建筑面积在15万至20万平方米(包括20万平方米)之间的,费用减少5%;小区建筑面积大于20万平方米的,费用减少10%。
3、本价格不包括车辆管理人员和各类收费停车(场)库(包括机动车与非机动车)所发生的各类费用。
4、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求(四级除外)。
四、公共区域绿化日常养护服务标准与收费标准备注:1、本标准中所指绿地等级收费标准是按年、按绿地面积设置。
绿化养护费用分摊公式为:每月每平方米建筑面积绿化养护费用=该级绿地收费标准×绿地面积÷可分摊建筑面积÷122、绿地以种植面积计算:地下车库顶上绿地按实际种植面积计算;棚架按垂直投影面积计算;行道、散植树按树冠垂直投影面积计算;嵌草停车地坪按地坪面积的1/2折算;墙面垂直绿化按实际覆盖面积计算;未定事项可按商定计算。
快来看看大庆市2016年最新物业服务分等收费标准发布时间:2016-02-28 来源:点击:39次家住绿色家园的王先生家建筑面积是116平方米,一年的物业费要将近2000元钱;小编家住新城御景,建筑面积120平方米,物业费要尽3000;李先生家160平方米,物业费需要2000多元钱。
为啥面积相近的房子物业费却相差这么多?为啥面积相差四十多平方米的房子物业费居然差不多?也不知道这些钱都花哪儿了,我们到底有没有享受到应有的服务。
大庆市部分小区物业收费价格:萨尔图区:高新区:让胡路区:龙凤区:大同区:小编在相关部门了解到,根据《大庆市住宅物业服务分等收费标准》相关规定,我市住宅小区物业服务实行分等收费,服务项目根据服务内容、服务要求和设施设备配置等情况分为综合管理服务、公共区域清洁卫生服务、公共区域秩序维护服务、公共区域绿化养护服务及公用部门、公用设施设备日常运行、维修、养护服务五项。
各项分成不同等级从高到低,最高为一级,最低为四级。
下面,小编就根据《大庆市住宅物业服务分等收费标准》,告诉大家交了钱该享受什么样的物业服务,我们把账一笔一笔的算清楚。
物业账单一、综合管理服务:小区物业都要24小时受理报修综合管理服务的收费以每平方米建筑面积为单位,一级0.16元/月、二级0.12元/月、三级0.08元/月、四级0.04元/月。
若小区建筑面积小于两万平方米且内设管理处,综合管理服务费增加5%。
一级:物业应提供便民伞或其他至少三项免费服务按照一级收费标准向居民收取物业费的小区,物业企业要在小区里设置管理机构,也就是物业要在小区里有固定的办公场所,居民有事,可以找到“门”、找到“人”。
小区的物业经理有物业管理职业资格证书,管理人员服装统一,挂牌上岗,仪表整洁规范。
在日常管理中,一级收费的物业要24小时受理报修,如果情况紧急,物业人员要半小时内到达现场进行处理。
一般情况下,修理需要在一天之内完成。
如果物业接到业主投诉,也要在24小时内答复处理。
大庆市住宅物业服务分等收费标准一、综合管理服务标准与收费标准备注:1、小区内设置管理处的,若小区建筑面积小于2万平方米,综合管理服务费增加5%。
2、每一级的服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求(四级除外)。
二、公共区域清洁卫生服务标准与收费标准备注:1、有无电梯、消防栓不作为保洁费用增减条件。
2、因弃用垃圾收集点而改作按层每天两次收集垃圾的,收费标准可上浮0.02元。
3、有水景的物业小区,应在收费标准基础上增0.01元。
(每周两次打捞漂浮杂物,保持水体清洁,水面无漂浮物;定期对水体投放药剂或进行其他处理,保持水体无异味。
)4、外墙清洗的频次、标准自行约定,费用另行结算分摊。
5、房屋装修产生的装修垃圾由业主自行清运,若委托物业企业进行清运,清运费标准按房屋建筑面积2元/平方米收取。
6、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求(四级除外)。
三、公共区域秩序维护服务标准与收费标准备注:1、公共区域秩序维护服务的收费标准,按小区二处主出入口(车辆进出入口)配置岗位的标准进行测算。
如小区主出入口多于二个的,或需增配岗位的,须经业主大会同意后,每增加一处固定门岗或增配3名安保人员(公共秩序维护人员)可加收费用0.05元/平方米•月。
2、小区建筑面积小于1.5万平方米的,费用增加10%;小区建筑面积在1.5万至5万平方米(包括5万平方米)之间的,费用增加5%;小区建筑面积在15万至20万平方米(包括20万平方米)之间的,费用减少5%;小区建筑面积大于20万平方米的,费用减少10%。
3、本价格不包括车辆管理人员和各类收费停车(场)库(包括机动车与非机动车)所发生的各类费用。
4、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求(四级除外)。
四、公共区域绿化日常养护服务标准与收费标准备注:1、本标准中所指绿地等级收费标准是按年、按绿地面积设置。
绿化养护费用分摊公式为:每月每平方米建筑面积绿化养护费用=该级绿地收费标准×绿地面积÷可分摊建筑面积÷122、绿地以种植面积计算:地下车库顶上绿地按实际种植面积计算;棚架按垂直投影面积计算;行道、散植树按树冠垂直投影面积计算;嵌草停车地坪按地坪面积的1/2折算;墙面垂直绿化按实际覆盖面积计算;未定事项可按商定计算。
物业管理收费标准2016一、背景介绍。
随着城市化进程的加快,物业管理行业在我国的发展日益成熟。
物业管理公司作为社区的管理者和服务提供者,承担着维护社区环境、提供基础设施和公共服务等重要职责。
而物业管理费作为物业管理公司的主要收入来源,直接关系到居民的生活质量和社区的整体管理水平。
因此,制定合理的物业管理收费标准对于保障居民权益、提高物业管理服务质量具有重要意义。
二、收费项目及标准。
1.基础管理费。
基础管理费是指用于社区基础设施维护、公共区域清洁、保安巡逻等日常管理服务的费用。
按照社区建筑面积计算,标准为每平方米每月5元。
2.保洁费。
保洁费主要用于社区公共区域的日常清洁工作,包括楼道、电梯、垃圾桶清理等。
按照社区建筑面积计算,标准为每平方米每月2元。
3.绿化维护费。
绿化维护费用用于社区绿化植被的养护、修剪和更新等工作。
按照社区建筑面积计算,标准为每平方米每月3元。
4.安保服务费。
安保服务费用主要用于社区的安全巡逻、门卫执勤等安保服务。
按照社区建筑面积计算,标准为每平方米每月4元。
5.公共设施维护费。
公共设施维护费用用于社区公共设施的维护和维修,包括电梯、消防设施、供水供电设备等。
按照社区建筑面积计算,标准为每平方米每月6元。
6.其他费用。
其他费用包括社区活动经费、维修基金等,按照实际发生的费用进行收费。
三、收费标准的合理性分析。
1.合理性。
以上收费标准是根据社区的实际情况和服务需求制定的,充分考虑了社区的基础设施和服务水平,确保了物业管理公司的运营成本和服务质量。
2.透明度。
收费标准的制定应当公开透明,居民有权了解收费项目及标准,并对其提出质疑和建议。
物业管理公司应当建立健全的收费公示制度,定期向居民公示收费标准及使用情况。
3.公平性。
收费标准应当公平合理,不得存在歧视性收费。
不同户型的居民应当根据实际使用情况缴纳相应的费用,确保公平公正。
四、收费标准的执行与监督。
物业管理公司应当严格执行收费标准,不得擅自调整收费标准或增加新的收费项目。
大庆市住宅物业服务分等收费标准一、综合管理服务标准与收费标准1、小区内设置管理处的,若小区建筑面积小于2万平方米,综合管理服务费增加5%。
2、每一级的服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求(四级除外)。
二、公共区域清洁卫生服务标准与收费标准备注:1、有无电梯、消防栓不作为保洁费用增减条件。
2、因弃用垃圾收集点而改作按层每天两次收集垃圾的,收费标准可上浮0.02元。
3、有水景的物业小区,应在收费标准基础上增0.01元。
(每周两次打捞漂浮杂物,保持水体清洁,水面无漂浮物;定期对水体投放药剂或进行其他处理,保持水体无异味。
)4、外墙清洗的频次、标准自行约定,费用另行结算分摊。
5、房屋装修产生的装修垃圾由业主自行清运,若委托物业企业进行清运,清运费标准按房屋建筑面积2元/平方米收取。
6、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求(四级除外)。
三、公共区域秩序维护服务标准与收费标准备注:1、公共区域秩序维护服务的收费标准,按小区二处主出入口(车辆进出入口)配置岗位的标准进行测算。
如小区主出入口多于二个的,或需增配岗位的,须经业主大会同意后,每增加一处固定门岗或增配3名安保人员(公共秩序维护人员)可加收费用0.05元/平方米•月。
2、小区建筑面积小于1.5万平方米的,费用增加10%;小区建筑面积在1.5万至5万平方米(包括5万平方米)之间的,费用增加5%;小区建筑面积在15万至20万平方米(包括20万平方米)之间的,费用减少5%;小区建筑面积大于20万平方米的,费用减少10%。
3、本价格不包括车辆管理人员和各类收费停车(场)库(包括机动车与非机动车)所发生的各类费用。
4、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求(四级除外)。
四、公共区域绿化日常养护服务标准与收费标准备注:1、本标准中所指绿地等级收费标准是按年、按绿地面积设置。
绿化养护费用分摊公式为:每月每平方米建筑面积绿化养护费用=该级绿地收费标准×绿地面积÷可分摊建筑面积÷122、绿地以种植面积计算:地下车库顶上绿地按实际种植面积计算;棚架按垂直投影面积计算;行道、散植树按树冠垂直投影面积计算;嵌草停车地坪按地坪面积的1/2折算;墙面垂直绿化按实际覆盖面积计算;未定事项可按商定计算。
根据大庆市住宅物业服务收费标准特制定如下收费:
一、综合管理:
一级0.16元*月*平方米二级0.12元*月*平方米
二、公共区域清洁卫生:
一级0.32元*月*平方米二级0.27元*月*平方米
三、公共区域秩序维护:
一级0.35元*月*平方米二级0.26元*月*平方米
四、公共区域绿化日常养护:
公式计算
五、公共部位:
一级0.09元*月*平方米二级0.07元*月*平方米
六、消防系统:
一类0.03元*月*平方米二类0.015元*月*平方米
七、避雷系统:0.015元*月*平方米
八、公共照明:0.07元*月*平方米
九、弱电系统:
一类0.08元*月*平方米二类:多层0.03元*月*平方米
高层0.015元*月*平方米
十、升降系统:
0.60元*月*平方米
十一、水景动力:按时分摊。
物业费收取标准 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】2016最新物业费收取标准一级收费标准:1.00元/月.平方米(已包含税、费)一、基础条件:1、小区封闭;2、有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房3、绿化率35%以上(包括水面);4、绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;5、固定活动馆所300平方米以上;6、专用固定停车泊位1个/3户;7、具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;8、固定体育活动场馆不少于二项设施。
二、公共秩序维护:1、门岗室美观整洁,人员统一着装,设专人24小时值勤,其中主出入口不少于12小时立岗值勤。
对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
2、按照规定路线和进行24小时不间断巡逻,不少于12次,对小区重点部位每小时巡查一次,并做好巡查记录。
巡逻过程中对可疑人员进行询问,发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行引导,行驶有序并停放在指定位置。
非机动车辆停放整齐。
5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。
6、看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。
8、定期对服务人员进行消防培训,保证消防通道畅通,消防器材可随时启用。
三、保洁服务1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫2次,干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。
2、公共区域日常设专人保洁,保持公共区域干净整洁无杂物。
3、公共楼道每天清扫2次;扶手每天擦洗2次,保持干净整洁。
4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱,垃圾袋装。
5、按楼栋口、楼层收集垃圾,每天2次。
6、垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
7、垃圾设施每天清洁2次,无异味。
物业法,2016物业管理条例全文2016物业收费标准以下内容是由实用资料栏目小编精心为大家整理的物业法,希望对您有帮助!国务院关于修改部分行政法规的决定为了依法推进简政放权、放管结合、优化服务改革,国务院对取消和调整行政审批项目、价格改革和实施普遍性降费措施涉及的行政法规进行了清理。
经过清理,国务院决定:对66部行政法规的部分条款予以修改。
三十五、删去《物业管理条例》第三十三条、第六十一条。
此外,对相关行政法规的条文顺序作相应调整。
本决定自公布之日起施行。
原文:第三十三条从事物业管理的人员应当按照国家有关规定,取得职业资格证书。
第六十一条违反本条例的规定,物业服务企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为,处5万元以上20万元以下的罚款;给业主造成损失的,依法承担赔偿责任。
www.国务院物业管理条例全文(2016修改)(2003年6月8日中华人民共和国国务院令第379号公布根据2016年2月6日《国务院关于修改部分行政法规的决定》修订) 第一章总则第一条为了规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。
第二条本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
第四条国家鼓励采用新技术、新方法,依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中,享有下列权利:(一)按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务;(二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议,行使投票权;(五)选举业主委员会成员,并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;(十)法律、法规规定的其他权利。
快来看看大庆市2016年最新物业服务分等收费标准发布时间:2016-02-28 来源:点击:39次家住绿色家园的王先生家建筑面积是116平方米,一年的物业费要将近2000元钱;小编家住新城御景,建筑面积120平方米,物业费要尽3000;李先生家160平方米,物业费需要2000多元钱。
为啥面积相近的房子物业费却相差这么多?为啥面积相差四十多平方米的房子物业费居然差不多?也不知道这些钱都花哪儿了,我们到底有没有享受到应有的服务。
大庆市部分小区物业收费价格:萨尔图区:高新区:让胡路区:龙凤区:大同区:小编在相关部门了解到,根据《大庆市住宅物业服务分等收费标准》相关规定,我市住宅小区物业服务实行分等收费,服务项目根据服务内容、服务要求和设施设备配置等情况分为综合管理服务、公共区域清洁卫生服务、公共区域秩序维护服务、公共区域绿化养护服务及公用部门、公用设施设备日常运行、维修、养护服务五项。
各项分成不同等级从高到低,最高为一级,最低为四级。
下面,小编就根据《大庆市住宅物业服务分等收费标准》,告诉大家交了钱该享受什么样的物业服务,我们把账一笔一笔的算清楚。
物业账单一、综合管理服务:小区物业都要24小时受理报修综合管理服务的收费以每平方米建筑面积为单位,一级0.16元/月、二级0.12元/月、三级0.08元/月、四级0.04元/月。
若小区建筑面积小于两万平方米且内设管理处,综合管理服务费增加5%。
一级:物业应提供便民伞或其他至少三项免费服务按照一级收费标准向居民收取物业费的小区,物业企业要在小区里设置管理机构,也就是物业要在小区里有固定的办公场所,居民有事,可以找到“门”、找到“人”。
小区的物业经理有物业管理职业资格证书,管理人员服装统一,挂牌上岗,仪表整洁规范。
在日常管理中,一级收费的物业要24小时受理报修,如果情况紧急,物业人员要半小时内到达现场进行处理。
一般情况下,修理需要在一天之内完成。
如果物业接到业主投诉,也要在24小时内答复处理。
除了建立齐全的设备管理档案、业主资料档案以外,物业还需建立房屋装修档案。
一级收费的物业要勤和业主沟通,走访等形式都可以,每年的沟通覆盖面要不低于小区住户的80%。
另外,每年按一级标准缴纳综合管理服务费的业主,应至少享受物业企业提供的三种特约服务和三种便民服务。
特约服务指的是通下水管道、换洗手池等有偿服务。
便民服务是物业为业主在小区内提供便民伞、夜间送业主回家等无偿服务。
二级:物业收到投诉要在3天内答复按二级标准收费的物业应周一至周六,每天保证8小时,在办公场所进行业务接待,并提供服务;受理投诉,要在3天内答复处理;每年的沟通面不低于小区住户的60%;能提供两种以上的特约服务和便民服务。
三级:工作人员要与半数业主勤沟通三级标准收费的物业,只要求周一至周五在小区办公场所进行业务接待,对业主或使用人的投诉在5天内内答复处理,每年的沟通面不低于小区住户的50%。
按照三级标准收费的物业不要求建立装修档案,但要告知业主装修须知,监督装修过程,对违规装修、违章搭建及时劝阻,制止或报告。
四级:保洁每天至少巡查小区一次按照四级标准收费的物业,不要求在小区内设置固定的办公场所,但管理人员要每天至少巡查小区一次。
周一至周五,要在指定地点进行业务接待。
每年的沟通面不低于小区住户的30%。
在受理报修情况方面,也要求24小时受理,急修在两小时内到达现场即可,一般修理在3天内完成。
对业主或使用人的投诉在7天内答复处理。
二、清洁卫生服务:所有楼道都要勤清扫物业的清洁卫生服务主要针对的是小区内的公共区域,收费标准为一级每平方米建筑面积每月0.32元,二级0.27元,三级0.22元,四级0.18元。
其中,有没有电梯、消防栓都不作为保洁费用的增减条件。
有水景的物业小区,应在收费标准基础上增加0.01元。
如果楼内的垃圾收集点弃用,物业企业按照楼层每天收集两次垃圾的,收费标准可上浮0.02元。
外墙清洗的频次和标准,由物业和业主自行约定,费用另行结算分摊。
房屋装修产生的垃圾由业主自行清运,若委托物业企业进行清运,清运费标准按房屋建筑面积2元/平方米收取。
一级:物业要8小时巡回保洁按照一级标准收费的物业企业应每天清扫一次楼内的地面和墙面,8小时巡回保洁。
每年的5月至10月,物业要每周至少拖洗一次。
公共区域门窗上的玻璃、宣传栏、小品,健身器等,5月至10月每月擦拭一次,做到目视洁净、光亮、无灰尘。
楼梯的扶手、栏杆、窗台,要隔日擦抹一次,保持干净、无灰尘。
消防栓、指示牌等公共设施要每周擦抹一次,目视无灰尘、无污渍。
天花板、公共灯具等,每月除尘一次,目视干净,无蜘蛛网。
屋顶保持洁净、无垃圾。
电梯也需要每日至少擦拭、清洁一次,每月对电梯门壁保养一次,表面光亮,无污染。
小区内道路、场地、绿地每天都要清扫,8小时巡回保洁,地面垃圾滞留时间不能超过两个小时。
小区内道路的积水、积雪,要在一天内清洁完毕,大雪3天清扫完毕。
其他部位的小雪两天清扫完毕,大雪4天清扫完毕。
在垃圾管理方面,物业应按楼层设置垃圾收集点,每天清洁两次。
垃圾房每天清理一次,有专人管理,生活垃圾封闭存放。
果皮箱、垃圾桶每天清洁一次,每周擦拭一次,保证周围没有散落垃圾、无异味、无污染。
另外,为防止病菌传播,物业还应每月对窨井、垃圾房消杀一次。
二级:每季要给公共灯具等除尘二级标准收费的物业要求地面每天扫一次,5月至10月每半月拖一次;电梯桥厢每天擦一次;楼梯扶手、栏杆、窗台每周擦两次;消防栓、指示牌等公共设施每半月擦一次;雨搭和屋顶保持洁净、无垃圾;天花板、公共灯具,每季除尘一次,目视基本无灰尘,无蜘蛛网;门窗玻璃、宣传栏、小品、健身器、桌椅等,5月至10月每月擦拭一次,目视洁净、光亮、无灰尘。
道路、场地、绿地每天清扫一次,小区内道路积水一天清洁完毕;小雪一天清扫完毕,大雪3天清扫完毕,其他部位积雪小雪两天清扫完毕,大雪4天清扫完毕。
高层楼房要按照栋设置垃圾收集点,多层按物业管理需要配置收集点,收集点每天清洁两次。
垃圾厢房有专人管理,生活垃圾封闭存放。
果皮箱、垃圾桶要合理设置,每日清洁一次,每半月擦拭一次。
消毒灭害方面,需要每季度对窨井、垃圾房消杀一次,6、7、8月每月喷洒一次。
三级:大雪5天内必须扫完三级收费的物业要每天清扫一次地面,5月至10月每半月拖洗一次;电梯桥厢每天擦一次;楼梯扶手、栏杆、窗台每周擦抹一次;消防栓、指示牌等公共设施每月擦一次;门窗玻璃、宣传栏等,5月至10月每月擦拭一次;雨搭、屋顶每半年除尘一次;道路、场地、绿地每日清扫一次以上,无卫生死角;小区主要道路积雪小雪一天清扫完毕,大雪3天清扫完毕,其他部位道路、场地积雪小雪3天清扫完毕,大雪5天清扫完毕。
享受三级物业服务的居民,需要自行将垃圾投放到小区的垃圾集中投放点。
小区内的垃圾厢房每天清扫一次。
每季度对窨井、垃圾房消杀一次,6、7、8月每月喷洒一次。
四级:楼道无需拖洗,但要隔日清扫四级标准收费的物业对地面只需要隔日清扫一次;电梯桥厢的操作板每天擦拭一次,地面每天清扫一次;楼梯扶手、栏杆、窗台每半月擦抹一次;消防栓、指示牌等公共设施每两月擦抹一次;天花板、公共灯具、雨搭、屋顶每年除尘一次;门窗玻璃每年5月至10月擦拭两次;宣传栏、小品、健身器、桌椅等,5月至10月每月擦拭一次。
小区内道路、场地、绿地每天清扫一次以上,无明显暴露垃圾;小区内积水两天清扫完毕。
垃圾厢房每天清扫一次,保持周围基本清洁,垃圾清运及时。
每季度对窨井、垃圾房消杀一次,6、7、8月每月喷洒一次。
三、秩序维护服务:所有小区内必须有保安物业的公共区域秩序维护服务的收费标准也分4个级别,一级为每平方米建筑面积每月0.35元,二级为0.26元,三级为0.19元,四级为0.15元。
如果小区的主要出入口大于两个,或需要增配保安岗位的,经过物业大会同意后,每增加一处固定门岗或增配3名安保人员,每月可加收费用0.05元/平方米。
另外,小区建筑面积小于1.5万平方米的,费用增加10%;小区建筑面积在1.5万至5万平方米(包括5万平方米)之间的,费用增加5%;小区建筑面积在15万平方米至20万平方米(包括20万平方米)之间的,费用减少5%;小区建筑面积大于20万平方米,费用减少10%。
需要注意的是,车辆管理人员和各类收费停车场所发生的各类费用,不包括在公共秩序维护服务的物业费里。
一级:四成以上保安应在45岁以下按一级标准收费的小区,40%以上的安保人员年龄都应在45岁以下,而且要定期接受专业培训,能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。
上岗时佩戴统一标志,穿戴统一制服,仪容仪表规范整齐,还要配备对讲机和其他必备的安全护卫器械。
小区的所有出入口,都要有安保人员24小时值班看守,边门定时开放。
对进出小区的车辆,安保人员要进行管理和疏导,保持出入口环境整洁、有序、道路通畅。
同时还要有详细的交接记录和外来车辆的登记记录,如果发现有大型物件从小区内搬出,也要做好记录。
小区内要具备3项以上的技防措施,比如监控系统、电子巡更系统、门锁智能卡等,并要保证24小时开通,有人注视各设备所传达的信息。
控制中心接到报警信号后,安保人员需5分钟内赶到现场进行处理,同时控制中心应接受用户救助要求,解答用户询问。
日常巡逻时,安保人员要按照指定的时间和路线,每两个小时巡查一次,监控中心要有巡查记录。
接到火警、警情等异常情况后,安保人员应十分钟内到达现场,采取相应的应对措施或协助保护现场及时报告相关部门。
在车辆管理方面,地面、墙面要按照车辆行驶要求,设立指示牌和地标,保证车辆行驶有规定路线。
另外,还要有专职人员24小时巡视和协助业主的停车事宜,保证车辆停放有序。
收费管理的车库应24小时有专人管理,照明、消防器械配置齐全,车库场地每日清洁一次,无渗漏,无积水,通风良好,无易燃、易爆及危险物品存放。
二级:保安要每3小时巡视一次二级标准收费的物业专职安保人员年龄放宽至55周岁以下的,可占到总数的60%以上,身体健康,工作认真负责。
其他的安全防范能力、服装、配备要求,以及小区主要出入口的门岗安保要求,都和一级标准收费相同。
在巡逻方面,无论白天还是夜间,都要求每三小时巡逻一次,重点部位有明确的巡逻要求,并有巡逻记录。
在遇到异常情况、突发事件时,采取相应的应对措施,及时报告管理处和相关部门。
技防措施要具备两项以上,24小时开通,并有人驻守,注视各设备所传达的信息。
监控中心接到报警信号后,安保人员应及时赶到现场进行处理,同时中心应接受用户救助要求,解答用户询问。
车辆管理方面,也要求设立指示牌和地标,但不用专职人员协助停车。
三级:保安年龄没要求但得统一穿制服按照三级标准收费的物业企业,也需要配备专职的安保人员,但对年龄没有要求,只需要能正确使用消防器械。