小微企业满意度抽样调查问卷

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我公司在您眼中的服务质量和满意度，以及为您提供更加精准和高效的服务，我们特开展此次企业服务调查。

您的宝贵意见将对我们改进服务、提升客户满意度具有重要意义。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在的企业名称：2. 您的职位：3. 您所在行业：4. 您所在地区：二、服务满意度评价1. 您对我公司整体服务质量的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您认为我公司服务中最满意的地方是？（可多选）（1）服务态度（2）专业能力（3）服务效率（4）沟通能力（5）售后服务3. 您认为我公司服务中最不满意的地方是？（可多选）（1）服务态度（2）专业能力（3）服务效率（4）沟通能力（5）售后服务三、服务改进建议1. 针对您最不满意的地方，您认为我公司可以从哪些方面进行改进？2. 您认为我公司应该如何提升服务质量？3. 您对我公司服务有哪些额外的期望或建议？四、其他问题1. 您是否愿意向其他企业推荐我公司的服务？（1）愿意（2）不愿意2. 您认为我公司服务与同行业其他企业相比，有哪些优势和劣势？3. 您对我公司服务的改进有哪些建议？感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！请您放心，您的个人信息和意见将严格保密，仅用于内部统计分析。

再次感谢您的支持与配合！问卷填写完毕后，请您将问卷提交至以下方式：邮箱：[邮箱地址]电话：[联系电话]二维码：[二维码图片]期待您的宝贵意见，祝您工作顺利！[公司名称][调查问卷发布日期]。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解贵公司对我司服务的满意程度，以便我们持续改进和提升服务质量，特开展此次满意度调查。

您的宝贵意见将对我们具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的公司名称：2. 您的职位：3. 您的性别：A. 男B. 女C. 其他4. 您的年龄：A. 20岁以下B. 20-30岁C. 30-40岁D. 40-50岁E. 50岁以上二、服务满意度5. 您对我司服务的整体满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意6. 您认为我司服务的质量如何？A. 非常高B. 比较高C. 一般D. 比较低E. 非常低7. 您对我司服务团队的沟通能力如何评价？A. 非常好B. 比较好C. 一般D. 比较差E. 非常差8. 您对我司服务团队的响应速度如何评价？A. 非常快B. 比较快C. 一般D. 比较慢E. 非常慢9. 您对我司服务团队的解决方案满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意10. 您对我司服务团队的售后服务满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意三、产品满意度11. 您对我司产品的整体满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意12. 您认为我司产品的质量如何？A. 非常高B. 比较高C. 一般D. 比较低E. 非常低13. 您对我司产品的功能满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意14. 您对我司产品的性价比如何评价？A. 非常高B. 比较高C. 一般D. 比较低E. 非常低四、改进建议15. 您对我司服务或产品的哪些方面最满意？16. 您对我司服务或产品的哪些方面不满意？17. 您对我司服务或产品有哪些改进建议？感谢您抽出宝贵时间填写本问卷，您的反馈对我们至关重要。

尊敬的小微企业负责人：您好！为了更好地了解小微企业认证的现状和需求，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进服务，优化政策，促进小微企业健康发展。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的企业名称：2. 您的企业注册地址：3. 您的企业所属行业：4. 您的企业成立时间：5. 您的企业员工人数：6. 您的企业年营业收入范围（万元）：A. 50万元以下B. 50-100万元C. 100-500万元D. 500万元以上二、企业认证情况7. 您的企业是否已经进行过认证（如ISO、3C、CE等）？A. 是B. 否8. 如果您已经进行过认证，请回答以下问题：A. 您的企业认证类型是：1. 质量管理体系认证2. 环境管理体系认证3. 职业健康安全管理体系认证4. 其他认证B. 您的企业认证机构是：1. 国家认证认可监督管理委员会认可的认证机构2. 地方认证机构3. 其他C. 您的企业认证有效期至：9. 如果您尚未进行认证，请回答以下问题：A. 您的企业计划在多长时间内进行认证？1. 1年内2. 1-3年3. 3-5年4. 5年以上B. 您认为阻碍企业进行认证的主要原因有哪些？（可多选）1. 认证费用高2. 认证流程复杂3. 认证周期长4. 认证机构服务质量差5. 其他（请注明）三、认证需求与建议10. 您认为企业进行认证有哪些好处？A. 提升企业品牌形象B. 提高产品质量和竞争力C. 降低生产成本D. 获得更多市场份额E. 其他（请注明）11. 您对企业认证过程中遇到的问题有哪些？（可多选）A. 认证费用高B. 认证流程复杂C. 认证周期长D. 认证机构服务质量差E. 其他（请注明）12. 您对政府和企业认证工作有哪些建议？A. 降低认证费用B. 简化认证流程C. 缩短认证周期D. 提高认证机构服务质量E. 其他（请注明）再次感谢您参与本次调查！祝您工作顺利！【问卷结束】。

尊敬的中小企业主/管理者：您好！为了深入了解我国小微企业的发展现状、融资需求、经营状况以及面临的挑战，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们更好地了解和反映小微企业的实际情况，为政府部门、金融机构和社会各界提供决策参考。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。

请您根据实际情况认真填写，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 企业名称：（请填写企业全称）2. 所属行业：（请选择）A. 制造业B. 服务业C. 农业及相关产业D. 其他（请说明）3. 成立时间：（请填写成立年份）4. 企业性质：（请选择）A. 国有企业B. 私营企业C. 合作社D. 外资企业E. 其他（请说明）5. 企业规模：（请选择）A. 10人以下B. 10-50人C. 50-100人D. 100-500人E. 500人以上二、融资状况6. 企业目前是否需要融资？（请选择）A. 需要B. 不需要C. 不确定7. 企业融资渠道主要包括哪些？（可多选）A. 银行贷款B. 政府扶持资金C. 非银行金融机构贷款D. 私募股权融资E. 其他（请说明）8. 企业融资的主要目的是什么？（可多选）A. 扩大生产规模B. 技术升级改造C. 市场拓展D. 人才引进E. 其他（请说明）9. 企业在融资过程中遇到的主要困难有哪些？（可多选）A. 融资额度不足B. 融资成本高C. 融资条件苛刻D. 信用评价体系不完善E. 其他（请说明）三、经营状况10. 企业近一年的营业收入是多少？（请填写金额，单位：万元）11. 企业近一年的净利润是多少？（请填写金额，单位：万元）12. 企业目前的主要产品或服务有哪些？（请简要描述）13. 企业在市场竞争中面临的主要挑战有哪些？（可多选）A. 市场需求下降B. 原材料价格上涨C. 人才短缺D. 知识产权保护E. 其他（请说明）四、政策与建议14. 您对企业目前享受的政策支持是否满意？（请选择）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意15. 您认为政府应如何进一步支持小微企业的发展？（请简要说明）16. 您对企业未来的发展前景有何期待？（请简要说明）感谢您参与本次问卷调查！祝您事业蒸蒸日上，企业繁荣昌盛！。

菜市场经营户满意度调查问卷您好！为真实了解我市农贸市场经营管理状况，更好地为民办实事，打造放心市场，请您对本农贸市场进行客观评价并提出宝贵意见、建议，对您提供的信息，我们将严格保密。

感谢您的参与和支持。

受访者基本情况第一部分、市场总体满意度A1.您对菜市场整体状况满意吗？1.非常满意2.满意3.一般4.不满意5.非常不满意A2.您认为市场管理哪些方面还需要改进？（多选）1.无需改进2.流动摊贩管理3.车辆秩序管理4.经营秩序管理5.货品陈列管理6.管理人员服务7.环境卫生管理8.设备设施管理9.其他（请注明）第二部分、消费环境满意度B1.您觉得现在的摊位设计是否合理,是否方便顾客购买？1.非常合理2.合理3.一般4.不合理5.非常不合理B2.您对市场的各类产品交易区设置是否满意？1.非常满意2.满意3.一般4.不满意5.非常不满意不满意原因(请说明)B3.您对市场内的环境卫生情况是否满意？1.非常满意2.满意3.一般4.不满意5.非常不满意B4.您认为市场环境卫生情况需要改进的方面是？（多选）1.地面垃圾2.明显异味3.地面积水4.台面脏乱5.市场外卫生6.其他（请注明）B5.您是否见到过市场内设置的消防栓、灭火器等消防设施？1.见到过2.没看见过3.没注意B6.您发现过本市场内有使用煤气灶、电磁炉等明火设备的情况吗？1.发现过2.没发现过B7.您是否见到过市场内有明显的禁烟标志？1.见到过2.没看见过3.没注意B8.您认为本市场除“四害”方面还存在哪些问题？（可多选）1.苍蝇较多2.蟑螂较多3.有老鼠4.蚊子较多5.无上述问题B9、您对市场内的厕所使用情况是否满意？1.非常满意2.满意3.一般4.不满意5.非常不满意B9、您对市场内厕所使用情况不满意的原因：1.硬件太差2.卫生太差3. 位置不合理4.通风效果差5.其他第三部分、食品安全满意度C1.您对本市场内销售的食品是否放心？1.非常放心2.放心3.一般4.不放心5.非常不放心6.在本市场其他摊位近期有购买过有食品安全问题或不合格食品的情况C2.您对市场内的食品检测公示是否关注?1.非常关注2.关注3.一般4.不关注5.完全不关注（一次都没看）C3.您对市场食品检测公示不关注的原因？1.不知道有公示2.公示太难找3.不相信公示4.相信自己鉴别C4.您对市场内熟食制品摊位的食品安全情况是否满意？1.非常满意2.满意3.一般4.不满意5.非常不满意C5.您对市场内相关从业人员必须要有健康证明、熟食从业人员要穿戴白大衣、白帽、白口罩操作的情况是否满意？1.非常满意2.满意3.一般4.不满意5.非常不满意第四部分、诚信经营满意度D1.您近期在本市场购买其它摊位的食品时遇到过以次充好、缺斤少两等利益侵害的情况吗？1.有2.无D2.据您了解，您对市场及时受理调解消费争议，有效保障合法权益是否满意？1.非常满意2.满意3.一般4.不满意5.非常不满意D3.您注意过市场管理方对你们市场经营户的诚信文明经营评选吗？1.注意过2.没注意过D4.据您了解，您对市场经营户诚信文明经营评选公示是否满意？1.非常满意2.满意3.一般4.不满意5.非常不满意D5.市场是否每年组织经营户培训？1.有2.无第五部分、其他相关问题反馈和建议F1.您对农贸市场工作还有哪些意见和建议？请留下您的意见和看法：。

江苏银行小微企业融资情况调查问卷尊敬的客户：您好！江苏银行于 2007年1月24日正式挂牌开业，总部设在江苏省省会城市南京。

作为江苏省最大的地方法人银行，江苏银行始终坚持“服务中小企业、服务地方经济、服 务城镇居民”的市场定位。

江苏银行上海分行成立于2008年12月，致力于为小企业客户提供“全方位、全流程、全覆盖”的金融服务，给客户卓越的金融体验。

我们真诚地希望通过以下问题了解您的贷款需求，以便为您提供更完善周到的金融服 务。

本次问卷大约需占用您 5分钟时间，非常感谢您的支持！一、贵公司的基本信息公司名称： ____________________________________________________________________________ 公司地址： ____________________________________________________________________________ 联系人： ________________________________ 联系电话： ___________________________________ 注册资本： ______________________________ 职工人数： ___________________________________1、 贵公司经营年限：A 、1 — 3 年（含） C 、 5—10 年（含）2、 贵公司经济类型：A 、国有 D 、 个体工商3、 贵公司所属行业：A 、制造业 D 、建筑业G 、租赁和商务服务业4、贵公司主营产品 __________________________________________________B 、3—5 年（含） D 、10年以上B 、私营C 、合资E 、其他B 、批发零售业C 、进出口贸易E 、住宿和餐饮业F 、房地产业H 、其他H 、票据融资 I 、供应链融资J 国际贸易融资 K 、电子银行产品5、贵企业2013年销售额:、贵公司的融资情况1、贵公司目前营运资金主要来源（2013年底数据，请填写占比，可多选）：%A 、自有资金%B 、政府拨款或投资 %C 、银行信贷D 、民间融资 %E 、资本市场融资%G 、其他融资渠道%2、贵公司目前融资规模:3、贵公司目前有无新增融资需求（如无融资需求请跳至第 8题）:A 、有4、如有新增融资需求，您希望获得的融资额度:5、贵公司融资的主要目的（本题可多选）6、贵公司希望获得的融资期限:H 、其他&贵公司希望与江苏银行开展如下哪种常规产品合作（产品简介请见附件，可多选）A 、快易贷B 个人经营贷C 、国内保理D 、应收账款质押E 、专利权质押F 、政府集中采购融资G 、科技型创新基金宝L 、其他希望合作的产品 _____________9、 贵公司希望与江苏银行开展如下哪种特色产品合作（产品简介请见附件，可多选） ：A 、1000万元（含）以下B 、1000 —3000 万元（含）C 、3000—5000 万元（含）D 、5000—8000 万元（含）E 、8000万一1亿元（含）F 、1亿元以上A 、无融资B 、500万（含）以下C 、500 万-1000 万（含）D 、1000 万-2000 万（含）E 2000万以上A 、200万元（含）以内B 、200 —500 万元（含）C 、500万元一2000万元（含）D 、2000-5000 万元（含）E 、5000万-1亿元（含）F 、1亿元以上A 、补充流动资金B 、扩大生产经营规模C 购置固定资产D 、引进新产品新技术E 、新产品新技术研究开发H 、其他A 、1年（含）以内B 、1—3 年（含）C 、3年以上7、贵公司如果与江苏银行合作, 能提供的融资担保方式（本题可多选）A 、住房、商用房抵押B 、厂房、土地抵押C 、机器设备或交通工具抵押D 、第三方担保E 、 担保公司担保F 、应收账款G 、股权I 、信用A、转期贷B、增额贷C组合贷 D POS贷E、纳税贷F、种子基金贷G、投贷通H、股权贷I、私募债券J增信集合债券K个人经营贷L、其他希望合作的产品________10、贵公司对银行融资有何意见和要求（如融资形式、融资期限、希望银行提供的服务等）。

尊敬的员工：您好！为了更好地了解员工对单位的满意度，我们特开展此次满意度调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进工作，提升单位整体管理水平。

本问卷采取匿名方式，请您根据自身实际情况认真填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）20岁以下（）20-30岁（）30-40岁（）40-50岁（）50岁以上3. 您的部门：____________________4. 您的职位：____________________二、工作环境满意度5. 您对单位办公环境的满意度（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：（）1（）2（）3（）56. 您对单位办公设施设备的满意度（1-5分）：（）1（）2（）3（）4（）57. 您对单位办公环境的绿化、清洁情况的满意度（1-5分）：（）1（）2（）3（）4（）58. 您对单位办公环境的通风、采光情况的满意度（1-5分）：（）1（）2（）3（）4（）5三、薪酬福利满意度9. 您对单位薪酬水平的满意度（1-5分）：（）1（）3（）4（）510. 您对单位福利政策的满意度（1-5分）：（）1（）2（）3（）4（）511. 您对单位提供的培训机会的满意度（1-5分）：（）1（）2（）3（）4（）512. 您对单位提供的医疗保险、养老保险等福利待遇的满意度（1-5分）：（）1（）2（）3（）4（）5四、工作与职业发展满意度13. 您对目前工作内容的满意度（1-5分）：（）1（）2（）3（）4（）514. 您对单位晋升机制的满意度（1-5分）：（）1（）2（）3（）4（）515. 您对单位培训机会的满意度（1-5分）：（）1（）2（）3（）4（）516. 您对单位工作氛围的满意度（1-5分）：（）1（）2（）3（）4五、领导与团队满意度17. 您对直接领导的满意度（1-5分）：（）1（）2（）3（）4（）518. 您对团队合作的满意度（1-5分）：（）1（）2（）3（）4（）519. 您对单位整体管理层的满意度（1-5分）：（）1（）2（）3（）4（）5六、其他满意度20. 您对单位提供的工作时间的满意度（1-5分）：（）1（）3（）4（）521. 您对单位提供的工作与生活平衡的满意度（1-5分）：（）1（）2（）3（）4（）522.。

陕西小微企业情况调研报告简介本报告旨在对陕西省小微企业的经营状况进行调研分析。

通过调查问卷和现场访谈的方式，了解小微企业的规模、经营模式、发展状况等方面的情况，以及目前面临的困难和挑战。

调研结果可以为政府部门和相关组织提供有针对性的政策和支持措施。

调查方法问卷调查我们根据陕西省小微企业数据库，随机选取了200家小微企业作为调查样本。

针对这200家企业，我们设计了一份问卷，使用网络调查工具发送给企业负责人或相关人员。

问卷主要包括企业基本信息、经营模式和市场状况、销售额和利润状况、员工情况等方面的问题。

现场访谈在收集问卷数据的同时，我们也进行了部分小微企业的现场访谈。

通过与企业负责人和员工的交流，我们更深入地了解了企业的运营情况、面临的挑战以及对未来发展的展望。

调查结果企业规模和性质通过问卷调查，我们了解到陕西省的小微企业主要集中在制造业、服务业和建筑业等领域。

其中，制造业占比44%，服务业占比38%，建筑业占比18%。

另外，我们还发现大部分企业的规模较小，员工数量在20人以下。

经营模式和市场状况在经营模式方面，大部分企业采用传统的线下销售模式，少部分企业也开始尝试线上销售渠道。

但是，由于缺乏相关经验和技术支持，许多企业在线上销售中遇到了一些困难。

此外，调查结果显示，大部分企业的销售额主要依赖于区域市场，国内市场较少拓展国际市场。

销售额和利润状况根据问卷调查数据，我们发现近三分之一的小微企业在过去一年内销售额下降，其中有部分企业销售额下降超过20%。

而利润方面，大部分企业的利润较为有限，仅有少部分企业获得较高的利润。

员工情况调查数据显示，小微企业的员工规模普遍较小，大部分企业的员工数量在10人以下。

另外，由于市场竞争激烈，许多企业在人才引进和留住方面面临一定的困难。

调查结果显示，员工福利、培训以及晋升通道等是影响员工留存的重要因素。

面临的挑战和展望市场竞争压力小微企业面临着激烈的市场竞争，尤其是来自大型企业以及其他地区企业的竞争。

尊敬的小微企业负责人：您好！为了更好地了解小微企业的发展现状、政策需求及政策执行情况，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们进一步完善相关政策，为小微企业的发展提供更有力的支持。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 企业名称：2. 所属行业：3. 企业成立时间：4. 企业员工人数：5. 企业年营业收入：二、企业融资情况1. 您的企业目前面临的主要融资难题是：（1）融资渠道有限（2）融资成本高（3）担保难（4）审批时间长（5）其他________2. 您的企业在融资过程中，以下哪些因素对您影响较大？（1）银行贷款（2）民间借贷（3）政府贴息贷款（4）融资租赁（5）其他________3. 您的企业是否享受过以下政策支持？（1）政府贷款贴息（2）政府风险补偿（3）政府担保（4）政府设立的小额贷款公司（5）其他________4. 您认为以下哪些措施有助于解决小微企业融资难题？（1）拓宽融资渠道（2）降低融资成本（3）简化审批流程（4）提高贷款额度（5）其他________三、政策需求与建议1. 您认为目前小微企业政策在哪些方面还存在不足？2. 您对企业未来发展的政策需求有哪些？3. 您对小微企业政策的优化建议有哪些？四、其他1. 您对企业所在地区的政策环境是否满意？2. 您对企业所在地区的政府服务是否满意？3. 您对企业所在地区的社会环境是否满意？感谢您在百忙之中抽出时间填写本问卷！请您根据自己的实际情况认真作答，我们将对您提供的信息严格保密。

再次感谢您的支持与配合！问卷填写说明：1. 请根据实际情况填写；2. 可多选；3. 如有其他意见或建议，请在“其他”栏内填写。

祝您工作顺利！[填写日期]：________[调查机构]：________[联系方式]：________。

一、基本信息1. 企业名称：2. 企业所在地：3. 所属行业：4. 成立时间：5. 企业性质（请选择）：A. 国有企业B. 集体企业C. 私营企业D. 外资企业E. 其他（请说明）二、企业规模1. 企业员工人数：A. 10人以下B. 10-50人C. 50-100人D. 100-500人E. 500人以上2. 企业年销售额（万元）：A. 100万元以下B. 100-500万元C. 500-1000万元D. 1000-5000万元E. 5000万元以上三、企业发展状况1. 企业2019年营业额相比2018年：A. 增长40%以上B. 增长21-40%C. 增长6-20%D. 持平（/-5%）E. 下降6-20%F. 下降超过20%2. 企业2019年产品销量相比2018年：A. 增长40%以上B. 增长21-40%C. 增长6-20%D. 持平（/-5%）E. 下降6-20%F. 下降超过20%3. 企业2019年主要产品平均销售价格相比2018年：A. 增长40%以上B. 增长21-40%C. 增长6-20%D. 持平（/-5%）E. 下降6-20%F. 下降超过20%4. 企业2019年度上缴税收占销售额的比例是多少？A. <10%B. 10%-20%C. 20%-30%D. 30%-40%E. 40%-50%F. 50%以上四、企业融资状况1. 企业目前融资渠道：A. 银行贷款B. 非银行金融机构C. 私募股权融资D. 政府扶持资金E. 其他（请说明）2. 企业融资难易程度：A. 非常容易B. 较容易C. 一般D. 较难E. 非常难3. 企业融资需求：A. 短期资金需求B. 中长期资金需求C. 既有短期又有中长期资金需求五、企业市场开拓情况1. 企业市场开拓策略：A. 品牌建设B. 线上营销C. 线下营销D. 合作伙伴关系E. 其他（请说明）2. 企业市场开拓效果：A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差六、企业创新发展情况1. 企业研发投入占比：A. <5%B. 5%-10%C. 10%-20%D. 20%-30%E. 30%以上2. 企业创新成果：A. 无B. 有专利C. 有新产品、新技术D. 有新工艺、新。