人力资源部新员工培训方案p

第一届全国大学生人力资源管理技能竞赛(精创教育杯）现场培训会培训手册浙江精创教育科技有限公司目录第一章人力资源管理沙盘模拟训练总则 ___________________________________ 1一、组织准备工作 __________________________________________________________ 1二、基本情况描述 ___________________________________________________________ 1三、企业运营规则 __________________________________________________________ 2第二章人力资源管理沙盘模拟对抗细则 ___________________________________ 3一、公司初始状态 ___________________________________________________________ 3二、模拟基本规则 ___________________________________________________________ 3三、经营规则 _______________________________________________________________ 4四、评价标准 ______________________________________________________________ 10第三章市场环境预测__________________________________________________ 11第四章教学年运营____________________________________________________ 13第一章人力资源管理沙盘模拟训练总则一、组织准备工作1、人员分组与职能定位。

人资部培训计划标题一、背景分析作为企业的人力资源部门，人力资源管理是整个企业运行和发展的基础。

为了不断提升人力资源部门的综合能力和员工素质，同时适应企业发展的需要，我们制定了以下人力资源部培训计划。

二、培训目标1.提升人力资源部门员工的专业知识和能力，提高员工整体素质；2.增强员工的创新意识和团队合作能力；3.提高员工对企业文化和价值观的认同感；4.为员工提供持续学习的机会，帮助他们不断进步；5.提高员工对待工作的态度，提升工作效率。

三、培训内容1.专业知识培训（1）员工招聘和入职流程的规范化培训；（2）薪酬福利制度的学习和掌握；（3）绩效管理体系的建立和实施；（4）员工培训和发展规划的设计和执行。

2.管理技能培训（1）沟通技巧和表达能力的提升；（2）团队协作和合作意识的培养；（3）问题解决和决策能力的培养；（4）领导力和管理能力的提升。

3.企业文化培训（1）企业文化的宣传和教育；（2）企业价值观的渗透和引导；（3）员工的职业素养和企业形象的建设。

四、培训方式1.内部讲师授课由公司内部专业人员，如人力资源经理、培训师等担任培训讲师，进行知识和技能的传授。

2.外部培训机构合作与符合公司需求的专业培训机构合作，邀请专业讲师进行相关主题的培训。

3.案例分析和头脑风暴通过案例分析和头脑风暴等形式，促使员工主动思考和交流，提高学习的深度和广度。

五、培训评估1.考核指标（1）学员满意度调查；（2）知识技能测试；（3）岗位实际表现评价。

2.培训效果评估通过定期跟踪和评估，了解培训效果和员工综合素质的提升情况。

3.持续改进根据培训评估结果，不断优化培训计划，提高培训的针对性和有效性。

六、培训成果1.员工整体素质的提升；2.员工对企业文化和价值观的认同感增强；3.员工的专业知识和管理技能得到提升；4.员工的团队合作精神和工作效率得到提高；5.帮助员工形成持续学习和进步的习惯，更好地适应企业发展的需要。

总结：通过本次人力资源部培训计划，我们将全面提升人力资源部门的专业素质和整体能力，为企业的长远发展打下坚实基础。

员工发展计划 -IDP 手册汇报部门：人力资源部松下是制造人才的地方，兼而制造电器产品。

办企业就是经营人才。

要问我GE 成功的法宝，那就是对人才无比重视。

就算微软有一天被火烧光了，只要微软的人才还在，三年之后我照样重建一座微软。

松下 幸之助GE 杰克韦尔奇微软 比尔盖茨联想 柳传志目录二、为什么需要IDP三、IDP 怎么做四、附件-工具包一、什么是IDPC O N T E N T SIndividual Development Plan员工发展计划什么是 I D P是指结合员工岗位需要及个人发展意向，基于与主管的面谈沟通，针对有待提高的绩效和能力，制定的一定时期具体且可衡量的、系统的发展计划，来实现个人发展目标。

通过辅导下属完成IDP ，帮助管理者培养和提升其发展下属的能力；对公司：通过对员工关键能力、知识与技能的要求，牵引员工向公司所要求的人才标准发展，从而提高员工队伍的整体绩效和适应企业战略发展的能力；激发员工的自主学习及发展意识，同时也帮助公司制定更加系统、有针对性的人才培养策略，提升企业对人才队伍培养投入的有效性；帮助公司了解人才队伍的发展动向，在人才调配及激励保留时更加主动和有效。

帮助员工建立对自身职业发展的主人翁意识，逐步澄清自身发展的重点和方法；通过IDP 的引导，帮助员工关注角色转变的发展需求，并在岗位锻炼和学习发展上得到更多引导及组织的支持，从而提升自身成长的效率。

帮助管理者影响下属的期望值和对工作及公司的满意度，从而有的放矢地激发员工更高的工作激情，提升其工作效率。

管理者得到进一步了解、发展和指导下属的机会，有利于和下属建立更深层的信任关系；对员工：对主管：能力提升基本步骤Awareness 建立意识Acceptance 承认现状Action 采取行动任何年龄的任何人都能改善自身的能力/素质认清并掌握自己的现状，准确的自我意识只是起点，自我管理与持续不断的反复实践，才是成功的关键因素我有哪些优势？我有哪些短板？哪些方面的能力/素质需要发展？现在的我自我意识未来的我未来的工作挑战我必须做哪些改变设定自己的目标制定旨在改变的行动计划记录改进之处加强沟通、获取大众的反馈试验、试错持续不断的实践I D P理解思路我必须增强哪些优势？1 2 3 41234新技能Get√IDP 怎么用？发起IDP 流程STEP 1面谈前期准备STEP 2一对一面谈，共同制定IDP STEP 3填写并提交IDP STEP 4IDP 实践与周期回顾STEP 5（人事部+HRBP ）（直接上级+员工）（直接上级+员工）（直接上级+员工+HRBP ）怎么做 I D P（员工+直接上级）※ I D P 实施五步曲由人事部发起IDP 流程，针对继任计划人选实施IDP 。

人力培训计划通知尊敬的全体员工：为了提高公司员工的综合素质和专业技能，进一步提升公司的核心竞争力，公司决定开展一次全员人力培训活动。

具体内容和安排如下：一、培训目标本次培训的目标是全面提升员工的综合素质和专业能力，帮助员工更好地适应公司的发展需求，提高工作效率和工作质量，为公司发展打下坚实基础。

二、培训内容1. 职业素养提升- 企业文化与价值观培训- 职业道德与职业操守培训- 沟通与协作能力培训2. 专业技能提升- 行业知识更新- 专业技能培训- 软件应用技能培训3. 管理能力提升- 领导力与团队管理- 项目管理技能- 决策与执行能力三、培训安排1. 培训时间：本次培训将分为两个阶段进行，第一阶段将在下月初开始，为期一周；第二阶段将在下月中旬开始，为期一周。

具体时间安排将由人力资源部另行通知。

2. 培训方式：本次培训采用线上线下相结合的方式进行。

其中，职业素养提升的培训内容将采用线上自主学习的形式，专业技能提升和管理能力提升将采用线下集中培训的形式进行。

3. 培训费用：本次培训费用由公司全额承担，员工无需自行承担任何费用。

四、培训考核为了确保员工能够有效吸收培训内容并将其运用于工作实践中，公司将对员工进行培训考核。

员工需参加培训期间的笔试和实际操作考核，考核成绩将作为员工绩效评定的重要依据之一。

五、培训责任1. 公司责任：为了保证培训质量和效果，公司将安排专业的培训讲师进行授课，并提供必要的学习资源和工具。

同时，公司将严格监督培训过程，确保培训的顺利进行。

2. 员工责任：员工需要全程参与培训，严格按照培训安排和要求履行培训义务，确保培训效果。

六、总结本次培训是公司为了提高员工整体素质和专业技能而举办的一次重要活动，希望全体员工积极参与，认真学习，努力提升自身素质和能力，为公司的发展做出更大的贡献。

最后，再次祝愿大家在本次培训中有所收获，也希望大家能够在今后的工作中不断提升自己，为公司的发展添砖加瓦。

人力资源P模型人力资源P模型是一个全方面考虑企业人力资源管理的模型，它涵盖了人力资源管理的各个方面，包括招聘、培训、绩效管理、员工福利等，提出了在这些方面应该遵循的最佳实践。

本文将从人力资源P模型的构成、优点、缺点和优化等方面进行详细阐述。

一、人力资源P模型的构成人力资源P模型由四个大篇章构成，包括“计划与准备”、“引进与开发”、“激励与关怀”和“离职与后续”，每一个篇章都有相应的小节和具体内容，下面我们就一一进行阐述：1、“计划与准备”在聘用员工时确定人员需求以及制定招聘计划，确定岗位需求和制定人才引进策略。

2、“引进与开发” 确认员工候选人的资格，招聘，开发并插入新员工。

它包括聘用和到岗日程安排，绩效评估和薪酬管理等方面。

3、“激励与关怀”确保员工在工作环境中始终感到激励和支持。

强调绩效考核，福利等员工关怀措施。

此外，工会、专业团体、精英培训等模块，鼓励雇员发展为企业参与者和业务专业人才。

4、“离职与后续”在雇员离职时，提供应有的服务和支持；同时也可以考虑引起管理层对公司培训计划未来的改变或制定离职原因分析的计划。

以上便是人力资源P模型的构成，它为企业的人力资源管理提供了完整的指导。

下面我们来看一下它的优点。

二、人力资源P模型的优点1、综合性人力资源P模型实现了人力资源管理的全面覆盖，包括计划、引进、开发、激励、关怀、离职等环节，能够全面、系统地提高企业的人力资源管理水平。

2、科学性人力资源P模型规范了管理流程和管理内容，能够提高企业的管理水平和人才管理水平，是一种科学管理模式。

3、实用性人力资源P模型提供的管理措施实用并易于操作，对企业的实际经营具有很强的指导意义，使企业的人力资源能够得到更好的利用和管理。

三、人力资源P模型的缺点1、适应性不强人力资源P模型的制定往往是根据特定的企业环境和管理情况进行的，难以适应不同企业的管理需求。

因此，它需要不断完善和优化，才能真正发挥作用。

2、操作性不高由于人力资源P模型内容较为繁杂且复杂，因此它的操作难度较大，需要在操作中消耗大量的人力、物力、财力等资源，对于一些中小型企业来说，难以得到很好的应用。

人力资源培训短期计划
目的:
本培训计划旨在通过较短周期的培训项目,提高公司员工的职业技能和工作能力,以满足公司日新月异的需求。

培训项目:
1. 高级应用培训班
通过学习高级函数、公式、数据分析等内容,提升员工利用进行数据处理和分析的能力。

2. 沟通和说服技巧培训班
通过学习提高沟通表达能力、分析他人需求、进行有效说服等方法,提升员工在面试、业务交流等场景下的个人综合素质。

3. 项目管理基础培训班
学习项目管理基本概念和方法,包括项目设计、项目进度安排、成本控制、项目评估等内容,为参与项目管理工作做好准备。

4. 英语口语培训班
注重实践能力的口语培训,帮助员工提升工作场景下的英语交流能力。

时间安排:
每个培训项目设置2-5天的密集课程,共计两期,第一期于6月,第二期于9月启动。

目的人群:
所有从事办公自动化工作人员、项目经理人员、客服人员。

2024年人力资源培训工作总结简洁版回顾过去的一年，人力资源部在公司领导的悉心指导和各部门、服务中心的紧密协作下，坚决履行其职能责任，基本达成各项任务目标，但也显露出一些不足和亟需改进的领域。

现对本年度的工作成果与不足进行深入总结，以期为下一年度的工作奠定坚实基础。

一、工作概述(一)组织架构与人员配置目前，公司设有职能部门____个和服务中心Y个，人员配置遵循既定的编制规定，确保合理分配。

部分部门存在一人多岗的情况。

现有员工Z人，其中管理人员A人（高层领导B人，中层人员C 人，基层管理人员D人），操作层人员E人。

管理人员中，年龄在F 岁以上G岁以下、大专以上学历的有H人，注册物业管理师I人，中级以上职称J人。

(二)人力资源管理1. 招聘管理构建了适应公司需求的招聘渠道。

自____月____日起，投入K元开通新乡人才网会员，主要用于招聘中层管理人员和技术工种；利用长垣在线免费发布招聘信息，以招聘基层管理人员和操作人员。

参与现场招聘L次，通过多元化的招聘方式满足了公司的用人需求，全年共招聘M名员工（管理人员N人，操作层人员O人）。

2. 日常管理(1)优化员工入职、考核转正、离职等流程，确保相关手续的及时办理。

目前，日常人事手续基本能按规范有序进行。

(2)员工档案管理有序，包括在职、离职及应聘人员档案，实现一人一档。

对离职人员及时办理手续并归档；应聘人员档案按岗位分类归档，同时建立电子档案，便于员工动态信息的管理和查询。

(3)遵循保密和规范化原则，自____年____月起完善薪资发放流程，确保工资准确核算报批，确保员工按时领取。

至____年____月，累计发放薪资P元，其中本部职能部门Q元，各服务中心薪资数据如下：(数据部分省略)。

(4)制定并下发《人力资源管理手册》，使日常人事工作有章可循，更加规范。

(5)高效完成领导交办的其他临时工作。

二、改进方向(一)优化招聘策略，根据公司人力需求及人才市场状况灵活调整招聘方案，以提升招聘效果。

人事部内部培训计划通知亲爱的人事部员工：大家好！随着公司的快速发展，为了提升各部门员工的工作能力和素质，人事部决定开展一系列内部培训活动，以期助力公司业务的发展和员工个人职业发展。

以下是本次内部培训计划的具体内容和安排，请各位员工仔细阅读并积极参与。

一、培训目的1. 提升员工专业知识和技能，增强工作能力和实际操作技能；2. 加强团队合作意识，提高员工协作能力和沟通能力；3. 培养员工良好的职业素养和道德品质，增强员工综合素质。

二、培训内容1. 《员工法律知识和法规》2. 《团队合作与沟通技巧》3. 《企业文化与价值观培训》4. 《职业素养与个人形象修养》5. 《职业道德与工作态度》三、培训安排1. 时间：自XX年X月X日至XX年X月X日2. 地点：公司大会议室3. 培训老师：公司外部专业培训师团队4. 参与人员：全体人事部员工四、培训方式1. 理论教学：结合专业知识和理论进行讲解与学习2. 互动讨论：鼓励员工互相讨论、交流和分享心得3. 案例分析：通过真实案例分析剖析问题、总结经验4. 角色扮演：进行情景模拟，提升员工实际操作能力五、培训要求1. 所有人事部员工必须全程参与培训活动，并积极参与讨论和交流；2. 员工需准时到场，不得迟到早退，培训期间手机静音并关注培训内容；3. 经理需全程参与监督和指导员工培训，确保培训活动的顺利进行；4. 员工需记得携带纸笔以备培训内容记录和学习心得分享。

六、培训收获1. 提升员工专业知识和技能，增强工作能力和实际操作技能；2. 加强团队合作意识，提高员工协作能力和沟通能力；3. 增强员工综合素质和职业道德修养，树立正确的职业价值观。

最后，希望各位员工能够真正认识到内部培训的意义和重要性，全程积极参与和配合培训活动。

通过本次内部培训，相信能够提升大家的工作能力和综合素质，帮助公司更好地发展，同时也为员工个人职业生涯的成功打下良好的基础。

让我们携手努力，为公司的美好未来共同奋斗！感谢大家的支持与配合！人事部XXXX年X月X日。

人事部培训计划表一、培训目标：通过本次培训，参训人员将获得以下知识和技能：1. 掌握人力资源管理的基本理论和实践技巧；2. 熟悉公司的人事政策和流程；3. 提升沟通协调能力，加强团队合作意识；4.了解人力资源信息系统的使用方法；5. 提高问题解决能力和应急处理能力；6.加强对公司文化的认知和理解。

二、培训对象：公司全体人事部门员工三、培训时间：预计为期一周，具体时间安排另行通知四、培训内容：第一天：1. 公司人事政策与流程介绍- 公司人事政策的制定原则和内容概述- 公司招聘、培训、绩效考核等流程及要求- 了解员工福利制度和管理2. 人力资源管理基础知识- 人力资源管理的定义和职责- 人事法规的基本框架及相关法律知识- 人员管理与用工合同签订的要点第二天：1. 招聘与面试技巧- 招聘流程及方法- 如何撰写招聘文案和发布招聘广告- 面试技巧和评定方法2. 绩效管理与激励机制- 绩效管理的目标和原则- 绩效考核制度设计和实施- 激励政策和奖惩机制第三天：1. 培训规划与开发- 公司培训需求分析和计划制定- 培训方案设计与实施- 培训成效评估方法与流程2. 团队管理与沟通技巧- 团队角色和建设- 沟通技巧与团队协作- 团队建设与文化创建第四天：1. 人力资源信息系统的应用- 人事信息系统的基本功能和操作流程- 人事系统与其他业务系统的数据交换- 人事信息系统维护和管理2. 问题解决与应急处理- 问题解决的思路和方法- 应急处理的常见情况和处理方法- 如何积极应对突发事件第五天：1. 公司文化与价值观- 公司文化精神与核心价值观- 公司文化的历史渊源和发展趋势- 如何在工作中贯彻公司文化2. 培训总结与考核- 对本次培训的总结和反思- 检验学员对培训内容的掌握程度- 对参训人员的成绩进行考核评定五、培训方法：1. 理论培训：通过专家讲座、教材讲解等方式进行；2. 案例分析：结合具体实例进行分析和讨论，提高实际操作能力；3. 角色扮演：模拟真实场景进行角色扮演，提高应对突发事件的能力；4. 小组讨论：以小组形式展开讨论，促进团队协作和沟通能力；5. 现场培训：到外部企业或机构进行参观、实践和交流，拓展视野。

提升医院岗前培训的有效性主题选定：有效培训是指在进行培训时，将组织目标和员工的个人发展需求相结合，有计划地组织员工接受培训，丰富其知识和技能，改变其工作态度和行为，激发其创新动力，使其更加胜任本职工作的管理活动。

提升岗前培训的有效性，对于确保新员工胜任岗位工作具有重要意义。

问题在于，如何提高岗前培训的有效性？哪些方面能保证岗前培训的有效性？现况调查与原因分析：首先可以肯定，提升岗前培训的有效性并非一件易事。

过去的岗前培训或多或少存在一些问题：在培训内容上，医院根据需要，比较重视个体基本技能和专业技能培训I,往往忽视个人需要，缺少对人际关系、心理引导、个人职业发展等方面的培训I；在时间上，培训周期过短，没有时间全面讲解培训内容，时间过长又容易造成受训人员接受力降低，产生厌烦感，如何根据课程和员工的实际情况制定合适的培训周期值得重点关注；在评估和反馈上，若培训缺乏反馈，就不知道新进人员是否接受，也不知道培训内容和方法是否适宜，不知道在哪些方面需要改进；在培训中，若没有完善的规章和严格的考核制度，新员工就有可能不重视培训，会以工作忙碌、科室人手不足等理由不参加培训，或者随意性强。

这些情况都会严重降低岗前培训的有效性。

经过仔细分析，我们找出了有助于提升岗前培训有效性的因素（见图1）。

PDCA循环:P为了提升岗前培训的有效性，人力资源部成立岗前培训改进小组。

人力资源部在总结医院历年岗前培训的基础上，根据医院现状、新员工特点和特殊职业要求，制定详细的实施计划。

岗前培训的目标主要有：1.使新员工了解医院历史，感知医院文化，融入医院新环境；2.使新员工基本掌握医疗相关法律知识、院感知识、消防安全知识等，增强法律意识，增强自我防护意识；3.使新员工迅速转换角色，调整心态.适应新岗位；4.增进新老员工之间的团队合作，吸取老员工经验之谈，做好自我职业生涯规划。

人力资源部统筹安排全院综合性岗前培训；医务部组织临床、医技新员工的专业性岗前培训I；护理部组织护理新员工的专业性岗前培训；各职能部门协助人力资源部开展综合性岗前培训。

人力资源助理季度员工培训计划人力资源助理在公司中扮演着举足轻重的角色，其中一个重要的工作就是制定员工培训计划。

这个计划不仅能够提高员工的技能水平和工作表现，还可以增强员工对公司的归属感和忠诚度。

因此，制定一份合理的季度员工培训计划至关重要。

首先，人力资源助理需要与部门负责人和员工进行沟通，了解公司的整体发展战略和部门的具体需求。

通过与各部门负责人的深入交流，可以确定不同岗位的员工需要哪些培训课程以及培训的重点内容。

这个过程可以帮助人力资源助理更好地制定员工培训计划，确保培训内容与公司发展目标保持一致。

其次，人力资源助理需要梳理公司现有的员工培训资源，包括内部培训师、外部培训机构和在线培训平台等。

通过评估这些资源的质量和适用性，人力资源助理可以确定哪些资源适合用于员工培训计划中，以及如何合理地利用这些资源来提高员工的学习效果。

在确定员工培训内容时，人力资源助理应该根据员工的岗位需求和职业发展规划，结合公司的业务特点和市场需求，设计相应的培训课程。

这些课程可以包括技术培训、职业素质培训、管理技能培训等，既能提高员工的工作能力，又能促进员工的个人成长和职业发展。

另外，人力资源助理还需要设定员工培训计划的具体时间安排和培训形式。

根据员工的工作安排和学习习惯，合理安排培训课程的时间和周期，确保员工能够兼顾工作和学习。

同时，人力资源助理还可以考虑采用多种培训形式，如集中培训、分散培训、在线培训等，以满足员工的不同学习需求。

最后，在制定员工培训计划时，人力资源助理还需设置相应的考核和评估机制。

通过定期考核员工的学习成果和工作表现，可以及时发现问题并采取有效的措施加以解决。

同时，通过对员工培训计划的评估，可以及时调整培训内容和形式，确保员工培训计划的持续性和有效性。

总的来说，作为人力资源助理，制定季度员工培训计划需要深入了解公司的实际情况，与部门负责人和员工进行有效的沟通，合理利用培训资源，设计科学合理的培训内容和形式，确保员工的学习效果和工作表现得到提升，为公司的长远发展打下坚实基础。

PDCA绩效管理绩效管理在现代企业人力资源管理中占据核心地位，绩效主要体现为“效率”（努力用正确方法做事）和“效果”（做正确的事），具体讲是员工一段时期工作结果、工作行为、工作态度的总和及部门一段时期完成的情况以及企业在一定时期内目标管理工作完成的数量、质量、效率、赢利情况。

即通常人们所说的员工绩效管理考核与组织绩效管理两大企业管理运作系统。

PDCA是管理原理与全面质量管理（TQM）ISO9000演变与发展的结果。

绩效管理实际上就是企业力求“打破现状实现管理突破”螺旋上升，挑战企业更高前景目标的过程。

通过企业根据前期运作情况与发展愿境、内外环境的分析与预测，制定企业预期目标（MBO）、发展战略、各种预算、规范企业中各单位绩效活动，追踪校验并定期汇总分析与综合评估。

可以讲是企业最高层表达企业文化、实施管理的重要途径，向员工表达了企业所推崇的做事方式，鼓励什么行为，什么是企业对员工的期望，员工能为企业创造什么价值，维持良好工作环境等。

通过绩效管理工作中的指导、管理、奖励与发展、诊断与协调来发现企业管理的不足及影响工作绩效的组织系统因素和员工个人因素，有利于提高管理者与全体员工的综合能力。

通过绩效管理有利于协调部门关系，协调员工关系，提升企业团队精神。

在整个的绩效管理中，员工都是主动参与的，被鼓励发表意见，提出自己对工作的看法及建议，员工得到了企业充分的尊重，管理者与被管理者是一个工作业绩的“生命共同体”、负有共同完成即订工作目标的责任、能最大限度调动工作积极性，所以员工易获得工作的快乐感与成就感，从而提升企业员工归属感，优良企业“雇主品牌”的建立也利于提升企业对外人力资源总体竞争优势。

这也是现代企业管理中“利克特管理方法Ⅳ”即“集体参与法”的体现。

在企业员工绩效管理中，人力资源管理部门应为员工不断改善影响员工绩效的组织因素，如岗位轮换、工作气氛、学习氛围的营造、员工个人能力、态度、工作环境条件，工作任务与目标等。

人力资源部SOP标准操作程序(1)会议终止后，及时向酒店领导约定汇报时刻及形式；3、汇报(2)重点汇报会议要求酒店来落实的工作项目及要求；(3)对会议布置的工作，不得在汇报时私自取舍。

标准操作程序部门：行政办公室实行者职称：办公室人员任务号：TY-EO-SO P-2 任务的题目：酒店使用公章程序需要使用的工具：做什么如何做什么缘故1、申请批准(1)使用公章由总经理负责审批。

2、登记(1)经办人申请用章或批准后，到行政办公室办理登记；(2)登记时写明经办人、联系单位、事由等3、用章(1)将公章盖在指定位置或发出单位名称与日期处，保证印章字迹清晰。

(2)禁止在空白的文件上加盖公章。

标准操作程序部门：行政办公室实行者职称：办公室人员任务号：TY-EO-SO P-3 任务的题目：酒店行政文件的处理需要使用的工具：做什么如何做什么缘故1、登记收文(1)行政办公室助理接到文件后，要于当日在收文本上登记，写明来文原编号、收文日期、文件份数、内容提要、来文机关及书文编号等；(2)在每份文件的右上角空白处写明编号；标准操作程序标准操作程序部门: 行政办公室实行者职称: 办公室人员任务号: TY-EO-SO P-05 任务的题目: 办公设备的调配需要使用的工具:做什么如何做什么缘故1、提出申请(1)因扩大业务需增加调配办公设备的部门，需书面申请，讲明缘故；(2)因现用办公设备损坏或丢失需补充的部门，也需书面申请，讲明缘故;(3)将讲明缘故交到人事部审批；2、调配(1) 人事部办公室接到审批后，按照批示进行内部调配；如内部无法调配，通知申请部门办理采购手续；新购进的办公设备到货后，需人事部做好登记；替换下来的设备仍可修理使用的填写修理单，不能修复的办理报损手续。

财务部需办理固定资产调拨手续。

职称: 签字/日期: 职称: 签字/日期: 标准操作程序部门: 行政办公室实行者职称: 办公室人员任务号: TY-S0P-E0 -06 任务的题目: 电话通知的处理需要使用的工具:做什么如何做什么缘故1、做电话记录(1)按照标准接听电话；(2)将电话内容如实记录在电话记录单/本上；(3)保证记录内容完整、准确、字迹清晰。