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商务礼仪的课程目标【篇一：商务礼仪课程介绍】商务礼仪课程介绍一、课程目标1.全面掌握交际礼仪知识，塑造职业人士形象；2.熟悉专业交际礼仪知识的具体运用，推动事业成功；3.了解交际中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬；4.学会巧用交际技巧，打造个人交际魅力；二、课程意义交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。
但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。
本课程将通过交往艺术与沟通技巧、交际交往中的礼仪重点、交际交往中的礼仪互动、交际交往中的礼仪理念、服务与接待礼仪、公关社交礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。
目录课程介绍???????????????????????????1第一讲交往艺术与沟通技巧1.交际场合中的交往艺术????????????????????32.交际交往中的沟通技巧????????????????????4第二讲交际交往中的礼仪重点1.摆正位置，端正态度?????????????????????62.交际三要素?????????????????????????7第三讲交际交往中的礼仪互动1.角色定位??????????????????????????92.双向沟通??????????????????????????10第四讲交际交往中的礼仪理念1.尊重为本??????????????????????????122.善于表达??????????????????????????133.行事规范??????????????????????????14第五讲服务与接待礼仪1. 文明待客??????????????????????????152. 礼貌待客??????????????????????????153. 热情待客??????????????????????????16第六讲公关社交礼仪1.着装礼仪??????????????????????????182.交谈礼仪??????????????????????????213.会面礼仪??????????????????????????224.礼品礼仪??????????????????????????26《商务礼仪》工具表单表1-1 掌握交际礼仪中的交往艺术????????????????28表2-1 交谈的禁忌???????????????????????28表2-2 餐桌禁忌????????????????????????28表5—1商务交往中的接待礼仪??????????????????28表6-1 穿西服的原则和禁忌???????????????????29表6-2 商务交往中话题选择???????????????????29考试题a卷??????????????????????????30考试题b卷??????????????????????????31考试题c卷??????????????????????????32考试题a卷参考答案??????????????????????33考试题b卷参考答案??????????????????????35考试题c卷参考答案??????????????????????37《商务礼仪》第一讲交往艺术与沟通技巧前言礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。
年会礼品清单表格礼品名称数量单价（元）总价（元）公司定制T恤150 80 12000便携式充电宝100 120 12000保温水杯200 50 10000高级笔记本80 150 12000真皮钱包50 200 10000公司定制手提袋150 30 4500健康礼盒100 200 20000礼品清单描述公司定制T恤•数量：150•单价：80元•总价：12000元公司定制T恤作为年会的小礼品，可以让员工们感受到公司的关怀和温暖，加强公司凝聚力和团队合作意识。
便携式充电宝•数量：100•单价：120元•总价：12000元便携式充电宝是现代人必备的电子设备之一，作为年会礼品，具有实用性和时尚感，能够满足员工们的充电需求，提高工作和生活效率。
保温水杯•数量：200•单价：50元•总价：10000元保温水杯是一种实用性强、功能多样的年会礼品选择，适用于各个年龄段的员工群体，同时也体现了公司对员工健康和生活品质的关注。
高级笔记本•数量：80•单价：150元•总价：12000元高级笔记本作为年会礼品，具有时尚、实用和高端的特点，可以提升员工的工作体验和福利待遇，同时也为员工提供了一个记录工作和生活的好工具。
真皮钱包•数量：50•单价：200元•总价：10000元真皮钱包作为年会礼品，注重品质和个性化，在细节和质感上更具精工细作的特点。
给员工们带来高品质的生活体验，同时也增加了公司形象的高尚感。
公司定制手提袋•数量：150•单价：30元•总价：4500元公司定制手提袋作为年会礼品，不仅实用而且具有企业品牌形象的展示效果，可以增加企业的曝光度和知名度，提升品牌价值。
健康礼盒•数量：100•单价：200元•总价：20000元健康礼盒作为年会礼品，关注员工的健康和生活品质，内含各种健康食品、保健品以及健康知识手册等，能够提供员工全面的健康保障和关怀。
以上是年会礼品清单的表格和详细描述，希望能为您提供参考！。
商务礼品是企事业单位在商务活动中或会议，节日等社交场合为了加强与彼此之间的感情及商务交流赠送给对方的纪念性礼品。
恩基搜礼网为大家推荐2014年十大高档经典商务礼品排行榜，可以参考下，不知道送什么商务礼品给客户时从中任选一样，都不失礼，不失面，希望能有助于大家选购商务礼品。
一、工艺品具有较高的艺术性和收藏价值。
适用于重要活动纪念和高级商务活动赠送。
包括铜器、锡器、陶瓷、炭雕、合金制品等工艺品。
二、企业化办公用品此类产品包括纸砖、本册、文件夹等，既可用于商务广告礼品赠送，也可在单位内部使用，特点是广告位置显著，本册、文件夹还可加公司简介，适合办公场合赠送。
三、广告笔小巧实用、功能多样，无论大量派发还是专门赠送，均有适宜选择。
包括：圆珠笔、签字笔、造型笔、品牌笔等。
四、广告服饰类真正的“亲密”接触，让品牌深入到人们心里。
包括：文化衫、T恤衫、夹克衫、马甲、广告帽、丝巾、领带等。
五、广告表在提醒人们关注时间的同时，也提醒关注你的品牌。
属中高档礼品。
包括：塑胶壳表、金属壳表、多功能表、U盘表、MP3表、MP4表、电子表、运动表、品牌表等类型。
皮革的魅力在于浑然天成与精巧，是常用的高档商务礼品。
包括：名片夹、钥匙包、化妆包、银夹、票夹、公文包、手包等。
七、案头精品具有华丽的外观与考究的品质，配合精美的广告标志制作，是近年流行的正式商务场合的高档赠品。
有办公摆件、炭雕、玉石类等。
本身透彻、晶莹，折光后又绚丽夺目，高贵品质一目了然。
采用人工水晶材料，可加工成多种形状，配以精美包装，适用于重要活动纪念与颁发奖项。
水晶奖牌、水晶奖杯等。
九、箱包制品实用型礼品，适用于会议、讲座、展览会等。
包括：硬币包、笔袋、旅行箱、电脑包、休闲包、公文包、登山包、腰包、登机箱、拉杆箱等。
十、电子产品实用性和技术性，现代人自然偏爱科技化的礼品。
包括：计算器、收音机、电子万年历、PDA、电子保健产品、U盘等。
商务礼仪课程内容【篇一：商务礼仪课程介绍】商务礼仪课程介绍一、课程目标1.全面掌握交际礼仪知识，塑造职业人士形象；2.熟悉专业交际礼仪知识的具体运用，推动事业成功；3.了解交际中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬；4.学会巧用交际技巧，打造个人交际魅力；二、课程意义交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。
但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。
本课程将通过交往艺术与沟通技巧、交际交往中的礼仪重点、交际交往中的礼仪互动、交际交往中的礼仪理念、服务与接待礼仪、公关社交礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。
目录课程介绍???????????????????????????1第一讲交往艺术与沟通技巧1.交际场合中的交往艺术????????????????????32.交际交往中的沟通技巧????????????????????4第二讲交际交往中的礼仪重点1.摆正位置，端正态度?????????????????????62.交际三要素?????????????????????????7第三讲交际交往中的礼仪互动1.角色定位??????????????????????????92.双向沟通??????????????????????????10第四讲交际交往中的礼仪理念1.尊重为本??????????????????????????122.善于表达??????????????????????????133.行事规范??????????????????????????14第五讲服务与接待礼仪1. 文明待客??????????????????????????152. 礼貌待客??????????????????????????153. 热情待客??????????????????????????16第六讲公关社交礼仪1.着装礼仪??????????????????????????182.交谈礼仪??????????????????????????213.会面礼仪??????????????????????????224.礼品礼仪??????????????????????????26《商务礼仪》工具表单表1-1 掌握交际礼仪中的交往艺术????????????????28表2-1 交谈的禁忌???????????????????????28表2-2 餐桌禁忌????????????????????????28表5—1商务交往中的接待礼仪??????????????????28表6-1 穿西服的原则和禁忌???????????????????29表6-2 商务交往中话题选择???????????????????29考试题a卷??????????????????????????30考试题b卷??????????????????????????31考试题c卷??????????????????????????32考试题a卷参考答案??????????????????????33考试题b卷参考答案??????????????????????35考试题c卷参考答案??????????????????????37《商务礼仪》第一讲交往艺术与沟通技巧前言礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。
公司接待工作管理制度公司接待工作管理制度「篇一」为提高公司内部服务质量，体现相互协作精神，特对员工出差接待事宜规定如下：一、接待的原则1、必须符合规定的接待范围。
2、超出范围的接待事宜需经公司总经理的批准。
3、坚持“热情、周到、节俭”的原则。
二、接待的范围1、各区域公司到(或途经)昆明出差，在昆明无住宿条件的员工。
2、公司及下属分公司到各区域公司出差的员工。
3、员工及家属到昆明或各区域公司所在地度假。
4、上述所称员工，除人事关系在城建股份的之外，各下属分公司或区域公司自招的均应是已建立正式劳动合同关系的员工。
四、接待的程序1、内部接待事宜均由公司行政办公室统一安排及协调。
需办理的应至少提前3天，因公的以工作联系函的方式将接待事项告知行政办公室;因私的由本人提出申请。
2、行政办公室在收到申请函件后2个工作日内回复申请人，将具体接待安排告知。
需总经理审批的事项，附相关批复资料。
五、本规定经行政办公会议审议通过后执行，由公司行政办公室负责解释，各分公司、区域公司参照执行。
公司接待工作管理制度「篇二」一、总则（一）为使公司接待工作有所遵循，特制定本制度。
（二）本制度适用于公司基地接待工作。
外驻机构及总部接待工作另作规定。
（三）行政办公室负责制度解释。
二、接待事务分类ａ类：贵宾接待。
指公司领导重要客人公司重要客户、外宾及参观团或地方政府部门的接待。
ｂ类：业务接待。
指营销客户的接待。
c类：普通接待。
指一般来客的接待。
三、接待场所管理（一）公司基地设三个接待处所：文化苑用于贵宾接待，商务室用于业务接待，休闲厅用于普通接待。
（二）其它场所除总经理室外一律不得用做接待场所，待客必须在指定处进行。
四、接待职责分工（一）接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现“先卖企业后卖产品”营销策略目标，具有十分重要的意义。
各相关部门及人员必须高度重视且规范操行。
（二）接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。
商务礼仪课程介绍一、课程目标1.全面掌握交际礼仪知识，塑造职业人士形象；2.熟悉专业交际礼仪知识的具体运用，推动事业成功；3.了解交际中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬；4.学会巧用交际技巧，打造个人交际魅力；二、课程意义交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。
但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。
本课程将通过交往艺术与沟通技巧、交际交往中的礼仪重点、交际交往中的礼仪互动、交际交往中的礼仪理念、服务与接待礼仪、公关社交礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。
目录课程介绍 (1)第一讲交往艺术与沟通技巧1.交际场合中的交往艺术 (3)2.交际交往中的沟通技巧 (4)第二讲交际交往中的礼仪重点1.摆正位置，端正态度 (6)2.交际三要素 (7)第三讲交际交往中的礼仪互动1.角色定位 (9)2.双向沟通 (10)第四讲交际交往中的礼仪理念1.尊重为本 (12)2.善于表达 (13)3.行事规范 (14)第五讲服务与接待礼仪1. 文明待客 (15)2. 礼貌待客 (15)3. 热情待客 (16)第六讲公关社交礼仪1.着装礼仪 (18)2.交谈礼仪 (21)3.会面礼仪 (22)4.礼品礼仪 (26)《商务礼仪》工具表单表1-1 掌握交际礼仪中的交往艺术 (28)表2-1 交谈的禁忌 (28)表2-2 餐桌禁忌 (28)表5—1商务交往中的接待礼仪 (28)表6-1 穿西服的原则和禁忌 (29)表6-2 商务交往中话题选择 (29)考试题A卷 (30)考试题B卷 (31)考试题C卷 (32)考试题A卷参考答案 (33)考试题B卷参考答案 (35)考试题C卷参考答案 (37)《商务礼仪》第一讲交往艺术与沟通技巧前言礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。
营销中心商务部（销售内勤、商务助理）介绍:为了统一管理，明确责任体系，现将营销中心商务内勤处设立成商务部进行工作模块管理、营销中心商务部是公司对外的行政窗口，肩负着与客户的商务沟通、公司内部文件传输、整理、归档、业务人员的跟踪等工作，为了有效的提高工作效率，优化工作流程，现就营销中心所属商务部基本工作及流程做如下统一：第一部分、商务部设置1、商务部人事框架：2、商务部人员工作内容：商务经理：1、计划管理a)跟进目标计划的实施；负责落实营销中心下达的各项任务。
b)执行营销实绩的管理，并督导所属文员进行统计、归类并存档；c)负责监督所属部门的对于营销目标的执行情况，并制订月度营销实绩报告；d)合理编排公司出货计划，安排车次，以降低运输成本；e)负责组织成品出货，报营销总监或总经理签字放行；2、信息与情报管理a)执行市场调查及预测工作的实施，拟订应对准备策略报营销总监审核批复；b)制订交易往来客户名簿的登记管理制度，并指导实施；c)制订竞争对手调查名簿的登记管理制度，并指导实施；d)依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及营销进行整合；3、绩效管理a)根据营销中心制定的营销目标计划，制订月度考核计划，并配合行政部进行考核的实施；b)负责制订本部门的岗位责任制，辅助提升全体营销人员的业务素质水平；c)负责按计划完成每月货款回笼；d)负责收集新产品信息和样品，及时提供给技术部进行研发，负责不定期征求客户对品质、质量要求和其他质量信息，并反馈给公司质检部；e)负责监控营销项目的实施，督导下属工作的高效达成；f)执行营销中心制定的目标管理，以推动公司经营的发展；4、对外、公关管理a)执行营销外务公关的管理制度，并推行；b)根据市场状况，整合市场信息，并提出相关措施；c)负责加强完善经销商合同，经销商铺底合理比例，监控各类合约的签订、建档工作；d)负责对大中型客户的沟通与监控，做好服务跟踪；5、其他管理a)参与或主持相关的工作会议；b)负责在本部门推行企业文化管理体制；c)负责处理营销杂务，并做好营销策略参谋；d)负责所属人员的考核考评工作的实施；6、负责完成上级下达的临时工作任务；营销内勤工作内容：业务人员管理：1、业务部各项资金费用的审核、申请与支出（含工资及差旅、奖金等）。
商务礼仪课程描述篇一：商务礼仪课程介绍商务礼仪课程介绍一、课程目标1.全面掌握交际礼仪知识，塑造职业人士形象；2.熟悉专业交际礼仪知识的具体运用，推动事业成功；3.了解交际中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬；4.学会巧用交际技巧，打造个人交际魅力；二、课程意义交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。
但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。
本课程将通过交往艺术与沟通技巧、交际交往中的礼仪重点、交际交往中的礼仪互动、交际交往中的礼仪理念、服务与接待礼仪、公关社交礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。
目录课程介绍???????????????????????????1第一讲交往艺术与沟通技巧1.交际场合中的交往艺术????????????????????32.交际交往中的沟通技巧????????????????????4第二讲交际交往中的礼仪重点1.摆正位置，端正态度?????????????????????62.交际三要素?????????????????????????7第三讲交际交往中的礼仪互动1.角色定位??????????????????????????92.双向沟通??????????????????????????10第四讲交际交往中的礼仪理念1.尊重为本??????????????????????????122.善于表达??????????????????????????133.行事规范??????????????????????????14第五讲服务与接待礼仪1.文明待客??????????????????????????152.礼貌待客??????????????????????????153.热情待客??????????????????????????16第六讲公关社交礼仪1.着装礼仪??????????????????????????182.交谈礼仪??????????????????????????213.会面礼仪??????????????????????????224.礼品礼仪??????????????????????????26《商务礼仪》工具表单表1-1掌握交际礼仪中的交往艺术????????????????28表2-1交谈的禁忌???????????????????????28表2-2餐桌禁忌????????????????????????28表5—1商务交往中的接待礼仪??????????????????28表6-1穿西服的原则和禁忌???????????????????29表6-2商务交往中话题选择???????????????????29考试题a卷??????????????????????????30考试题B卷??????????????????????????31考试题c卷??????????????????????????32考试题a卷参考答案??????????????????????33考试题B卷参考答案??????????????????????35考试题c卷参考答案??????????????????????37《商务礼仪》第一讲交往艺术与沟通技巧前言礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。
外贸用的软件有哪些这里介绍38个还不错受欢迎的跨境外贸软件工具。
包括建站工具、内容工具、分析工具和营销工具、ERP/CRM工具等，还有几家国内比较好的免费跨境电商视频培训课程选择（像雨果网）、有价值的跨境电商网站论坛等。
一、建立自己的跨境电子商务网站工具1. ShopifyShopify通过提供内容管理系统来组织你的产品，定制你的店面，接受信用卡付款，跟踪并响应订单，，从而设置在线商店和销售商品。
该平台支持库存跟踪，拖放订购和关键字标签。
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Wix是一个海外网站构建器，它使小型企业和没有编码知识的个人能够使用拖放工具创建具有专业外观的网站。
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其灵活的CMS使得站点设计和功能具有灵活性。
地址：主要特征：•CMS用于页面/产品编辑，站点管理和分析•博客创建和管理•托管解决方案-用户可以选择自己的域和主机。
没有带宽限制•商店管理解决方案，包括客户帐户，客人结帐，按点击退款，库存管理等•允许第三方应用程序/插件•可以集成Google Analytics（分析）•移动应用支持4.BigmerceBigmerce是基于云的购物车软件，具有内容管理系统来管理产品，编辑页面或创建博客。
用户可以建立一个功能齐全的在线商店来在线销售实物和数字产品。
地址：主要特征：•用于产品，页面和博客管理的CMS•博客创建和管理•托管解决方案99.99％的正常运行时间和100％的Cyber 5正常运行时间•用于订单处理和履行的端到端解决方案•允许第三方应用程序/插件•使用专有的电子商务分析来跟踪数据并生成报告•移动应用支持二、或者你可能会选择入驻的全球性/区域性电子商务平台5.亚马逊（咳咳~有点显而易见，那么这个地方说点适合亚马逊的工具）比如，选品分析工具-Jungle Scout是宇宙中最有用的亚马逊软件。
