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MF009001 GPRS原理ISSUE1.0目录课程说明 (1)课程介绍 (1)课程目标 (1)相关资料 (1)第1章 GPRS概述 (1)1.1 GPRS的产生 (1)1.2 GPRS的发展 (1)1.3 GPRS与HSCSD业务的比较 (2)1.4 CSD与GPRS的比较 (3)1.4.1 电路交换的通信方式 (3)1.4.2 分组交换的通信方式 (4)第2章 GPRS基本功能和业务 (6)2.1 GPRS业务种类 (6)第3章 GPRS基本体系结构和传输机制 (8)3.1 GPRS接入接口和参考点 (8)3.2 网络互通 (8)3.3 逻辑体系结构 (8)3.3.2 主要网络实体 (10)3.3.3 主要网络接口 (12)3.4 高层功能 (14)3.4.1 网络接入控制功能 (14)3.4.2 分组路由和转发功能 (15)3.4.3 移动性管理功能 (17)3.4.4 逻辑链路管理功能 (17)3.4.5 无线资源管理功能 (18)3.4.6 网络管理功能 (18)3.5 功能分配 (19)3.6 GPRS数据传输平面 (20)3.7 GPRS信令平面 (21)3.7.1 MS与SGSN间信令平面 (21)3.7.2 SGSN与HLR间信令平面 (22)3.7.3 SGSN与MSC/VLR间信令平面 (22)3.7.4 SGSN与EIR间信令平面 (23)3.7.5 SGSN与SMS-GMSC、SMS-IWMSC间信令平面 (23)3.7.6 GPRS支持节点间信令平面 (24)3.7.7 GGSN与HLR间信令平面 (24)第4章移动性管理 (25)4.1 MM状态 (25)4.1.1 IDLE状态 (25)4.1.2 STANDBY状态 (25)4.1.3 READY状态 (26)4.2 MM状态功能 (26)4.2.1 MM状态迁移 (26)4.2.2 就绪定时器功能 (27)4.2.3 周期性路由区更新定时器功能 (28)4.2.4 用户可及定时器功能 (28)4.3 SGSN与MSC/VLR的交互 (29)4.3.1 SGSN-MSC/VLR关联的管理 (29)4.3.2组合RA/LA更新 (29)4.3.3 CS寻呼协调及网络操作模式 (30)4.4 MM规程 (31)4.4.1 GPRS附着功能 (31)4.4.2 GPRS分离规程 (33)4.4.3 清除功能 (36)4.5 安全性功能 (36)4.5.1 用户鉴权 (36)4.5.2 用户身份机密性 (37)4.5.3 用户数据和GMM/SM信令机密性 (37)4.5.4 用户身份检查 (38)4.6 位置管理功能 (38)4.6.1 小区更新规程 (39)4.6.2 路由区更新规程 (39)4.6.3组合RA/LA更新规程 (42)4.6.4 周期性路由区更新和位置区更新 (43)4.7 用户数据管理功能 (44)4.7.1 插入用户数据规程 (44)4.7.2 删除用户数据规程 (44)4.8 MS类标处理功能 (45)第5章无线资源管理功能 (46)第6章分组路由与传输功能 (48)6.1 PDP状态和状态转换 (48)6.2 会话管理规程 (49)6.2.1 静态地址与动态地址 (49)6.2.2 PDP上下文的激活规程 (50)6.2.3 PDP上下文的修改 (52)6.2.4 PDP上下文的去激活 (53)6.3 业务流程举例 (54)6.3.1 MS发起分组数据业务 (54)6.3.2 网络发起分组数据业务 (55)第7章用户数据传输 (57)7.1 传输模式 (57)7.1.1 GTP传输模式 (57)7.1.2 LLC传输模式 (57)7.1.3 RLC传输模式 (57)7.2 LLC功能 (57)7.2.1寻址 (58)7.2.2服务 (58)7.2.3功能 (58)7.3 SNDCP功能 (58)7.4 PPP功能 (60)7.5 Gb接口 (60)7.5.1物理层 (60)7.5.2 FR子层 (60)7.5.3 NS子层 (61)7.5.4 BSSGP层 (61)7.6 Abis接口 (62)7.6.1结构A (63)7.6.2结构B (64)7.6.3结构C (64)第8章信息存储 (66)8.1 HLR (66)8.2 SGSN (67)8.3 GGSN (69)8.4 MS (69)8.5 MSC/VLR (70)第9章编号 (71)9.1 IMSI (71)9.2 P-TMSI (72)9.3 NSAPI/TLLI (72)9.3.1 NSAPI (72)9.3.2 临时逻辑链路标志（TLLI） (72)9.4 PDP地址和类型 (73)9.5 TID (73)9.6 路由区识别 (73)9.7 小区标识 (74)9.8 GSN地址 (74)9.9 接入点名字 (74)第10章运营方面的问题 (75)10.1 计费信息 (75)10.2 计费功能 (75)10.2.1 分组型业务计费方式和电路型业务计费方式的区别 (75)10.2.2 计费基本功能 (76)10.2.3 话单类型 (76)10.2.4 话单传送接口 (77)10.3 网络服务质量（QoS） (77)10.3.1 优先级别 (78)10.3.2 延时级别 (78)10.3.3 可靠性级别 (78)10.3.4 峰值吞吐量级别 (78)10.3.5 平均吞吐量级别 (79)10.4 消息过滤功能 (80)10.5 兼容性问题 (80)第11章与GSM其它业务的交互 (81)11.1 与点对点短消息业务关系 (81)11.2 与电路交换业务的关系 (81)11.3 与补充业务的关系 (82)第12章 IP相关的基础知识 (83)12.1 NAT (83)12.2 FIREWALL (83)12.3 GRE (83)12.4 DNS (84)12.5 RADIUS (84)MF009001 GPRS原理ISSUE1.0 课程说明课程说明课程介绍本课程为华为传送网网络级网管T2100的一个整体介绍，主要阐述了网络级网管T2100兴起和发展的客观需求，华为传送网管的一体化解决方案。
UltiMate 3000 系列自动进样器操作手册戴安中国有限公司技术服务中心2006.5目 录1. 概述 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 22. 仪器构造 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 63. 安装 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 134. 用户界面 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 275. 软件控制 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 366. 故障分析及解决 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 487. 日常维护 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 598. 技术信息 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 819. 附件及配件 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 8210. 附录 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 871． 概述1.1 开箱自动进样器所有的电子元器件在出厂运输前都经过严格测试，开箱之后，请检查仪器是否在运输过程中有机械损伤。
若有请立即联系Dionex及保留原始包装材料，以便返厂运输。
打开自动进样器，按下面步骤：1．把运输包装箱放置在地板上，拿出配件工具包和电源线。
2．抓住自动进样器侧面，缓慢从包装箱中拿出仪器，放置在稳定的台面上。
自动进样器重量超过20kg（44Ibs），为了防止搬运仪器时坠落，单个人最好不要搬运自动进样器。
3．除去泡沫和聚乙烯包装。
4．检查装箱单和订货单是否与货物相符。
为了保护进样针臂在运输过程中的安全插入了一块泡沫，在第一次使用时，除去泡沫。
1．2 仪器特点自动进样器是一种高质量的仪器，它专为 Dionex UltiMate 3000 系统的HPLC分析而设计。
它能提供高效性和重复性，甚至应用于很低进样体积的HPLC。
设计时已经优化了最小死体积和最大效率，它能用于日常分析和复杂研究任务。
z圆盘传送带能操纵三种样品固定器，每一种能带有1.8ml 40个小瓶或4ml 22个小瓶，也可选择三种标准96－孔板或384－孔板，深孔板也能很好使用。
在同一个圆盘传送带上能一起使用孔板、深孔板和小瓶。
此外，圆盘传送带还能固定额外的10ml 3×5个小瓶，例如试剂小瓶。
WPS Office2016产品白皮书Fo r Wi n d o w s2015年11月目录1WPS Office2016产品简介.........................................................................................1.1深度兼容，轻松过渡......................................................................................1.2云端办公，随心工作......................................................................................1.3文档安全，自主可控......................................................................................1.4精致高效，稳定可靠...................................................................................... 2WPS Office2016核心技术简介.................................................................................2.1四层柔性架构体系..........................................................................................2.2自主开发四大核心引擎..................................................................................2.2.1文字排版引擎.......................................................................................2.2.2演示动画引擎.......................................................................................2.2.3表格计算引擎.......................................................................................2.2.4图形绘制引擎.......................................................................................2.3数据接口.......................................................................................................... 3WPS Office2016功能亮点.........................................................................................3.1通用功能..........................................................................................................3.1.1界面切换...............................................................................................3.1.2输出PDF格式......................................................................................3.1.3窗体工具和控件...................................................................................3.1.4文档标签...............................................................................................3.1.5入口导航...............................................................................................3.1.6图片处理工具.......................................................................................3.1.7自定义符号栏.......................................................................................3.1.8文档安全...............................................................................................3.1.9备份管理...............................................................................................3.1.10兼容设置.............................................................................................3.1.11支持2D、3D效果..............................................................................3.1.12艺术字效果.........................................................................................3.1.13在线资源服务.....................................................................................3.2WPS文字2016...............................................................................................3.2.1文字工具...............................................................................................3.2.2段落布局...............................................................................................3.2.3章节导航...............................................................................................3.2.4快速表格...............................................................................................3.2.5表格计算...............................................................................................3.2.6文字方向...............................................................................................3.2.7文档结构图...........................................................................................3.2.8绘制斜线表头.......................................................................................3.2.9文档稿纸格式.......................................................................................3.2.10文本框链接.........................................................................................3.2.11邮件合并.............................................................................................3.2.12自定义水印.........................................................................................3.2.13PDF阅读..............................................................................................3.3WPS演示2016...............................................................................................3.3.1对象属性...............................................................................................3.3.2动画效果...............................................................................................3.3.3幻灯片模板...........................................................................................3.3.4幻灯片母版...........................................................................................3.3.5“魔法”一键美化...............................................................................3.3.6幻灯片库...............................................................................................3.3.7演示工具...............................................................................................3.3.8放大镜功能...........................................................................................3.3.9放映时添加墨迹...................................................................................3.3.10双屏演示.............................................................................................3.3.11插入多媒体文件.................................................................................3.3.12自定义放映设置.................................................................................3.3.13手机遥控.............................................................................................3.4WPS表格2016...............................................................................................3.4.1模拟分析...............................................................................................3.4.2函数计算...............................................................................................3.4.3共享电子表格.......................................................................................3.4.4阅读模式...............................................................................................3.4.5人民币大写...........................................................................................3.4.6状态栏多重汇总...................................................................................3.4.7编辑栏...................................................................................................3.4.8数据排序...............................................................................................3.4.9多重筛选...............................................................................................3.4.10录入数据控制.....................................................................................3.4.11条件格式.............................................................................................3.4.12数据粘贴数值运算.............................................................................3.4.13函数和公式.........................................................................................3.4.14数据图表.............................................................................................3.5WPS+云服务....................................................................................................3.5.1什么是WPS+一站式云办公服务........................................................3.5.2WPS+统一帐号......................................................................................3.5.3WPS云文档........................................................................................... 4WPS Office2016的典型扩展应用..............................................................................4.1WPS Office与办公系统的集成应用..............................................................4.2新办公模式中的统一文档处理平台..............................................................4.3统一文档资源管理和软件管理......................................................................4.3.1办公软件管理.......................................................................................4.3.2内网资源管理...................................................................................... 5产品二次开发相关......................................................................................................5.1WPS Office程序对象的创建与获取............................................................5.2二次开发概述与示例......................................................................................5.2.1VBA开发...............................................................................................5.2.2调出式开发...........................................................................................5.2.3嵌入式开发...........................................................................................5.2.4生成式开发...........................................................................................5.2.5插件式开发........................................................................................... 6WPS Office2016版本说明......................................................................................... 7WPS Office2016运行环境.........................................................................................附：WPS Office产品历史简介....................................................................................1WPS Office2016产品简介自1989年WPS1.0问世以来的二十年间，WPS办公软件从单一的文字处理软件逐渐充实为集文字处理、电子表格、电子演示为一体的信息化办公平台。
目录1.1单店的概念 (5)1.1.1 单店的定义 (5)关键词－特许经营体系 (6)关键词－不可再分割的特许权授权活动 (6)关键词－直接经济效益赢利性 (6)如何看待特许经营体系中存在的“直营店”性质？ (6)单店定义把握要点 (6)1.1.2 单店扮演的角色 (6)1.1.4 单店的基本类型 (7)商品分销型单店 (7)批发型单店 (7)商品零售型单店 (7)服务型单店 (7)坐店服务型单店 (7)流动服务型单店 (7)1.2单店运营管理的概念 (8)1.2.1单店运营管理的系统性概念 (8)单店运营管理SIPOC模型解析 (8)单店运营管理系统性定义表述 (8)单店运营管理系统性定义解析 (8)1.2.2单店运营管理行为性定义 (9)戴明环解析 (9)1.2.3单店运营管理的特性 (9)1.2.4单店管理者基本职责和基本能力要求 (10)单店运营管理者的基本职责 (10)单店运营管理者的基本能力要求 (10)2.1 单店经营目标的概念 (10)2.1.1 单店经营目标的判定 (10)有关利润把握的要点 (10)2.1.2 与单店利润相关的因素 (10)交易次数把握要点 (10)客单价的把握要点 (11)2.1.3 单店利润曲线 (11)单店利润曲线函数的作用 (11)2.2 单店经营目标管理 (12)2.2.1单店经营目标管理的概念 (12)概念解析－交易次数把握要点 (12)概念解析－K值要素把握要点 (12)概念解析－固定成本要素把握要点 (12)X要素管理方法解析－交易量计划预估 (12)X要素管理方法解析 (13)2.2.2 X要素的管理方法 (13)4c要素的管理方法 (13)固定成本的失控风险 (13)固定成本失控风险的应对策略 (14)C要素的日常管理方法 (14)本章知识内容小结 (14)3.1 单店客户的概念 (14)3.1.1单店客户的定义 (14)单店客户的广义性定义解析 (15)3.1.2 单店客户分类 (15)团体客户和零散客户 (15)消费客户和商务客户 (15)有价值客户、潜在价值客户和无价值客户 (15)潜在价值客户和无价值客户的区别： (15)忠诚客户和不忠诚客户 (15)3.2 客户管理理论介绍 (16)3.2.1客户生命周期理论 (16)理论解析－客户关系水平发展 (16)理论解析－企业利润水平发展 (16)理论解析－企业分阶段应对策略 (17)理论对单店运营管理的指导意义 (17)3.2.2 客户终生价值理论 (18)理论概述 (18)理论解析 (18)理论意义 (18)理论应用 (18)理论对单店运营管理的指导意义 (18)3.2.3 客户满意理论 (19)理论概述 (19)理论模型 (19)理论解析－“客户满意”的层次 (19)理论对单店运营管理的指导意义 (19)3.3 单店客户管理方法 (20)3.3.1 单店客户管理的定义 (20)1）寻找新客户的一般过程 (20)2）寻找新客户的基本方法 (20)3）评估新客户 (20)4）接近新客户 (20)3.3.3 客户保持管理 (20)客户保持管理的基本概念 (20)客户保持的意义 (21)客户保持管理的主要途径 (21)客户保持的效果评价指标 (21)客户保持管理的基本方法 (21)客户关怀的评价角度 (21)正确的看待客户投诉 (21)客户投诉的类型 (22)阻碍客户投诉的因素 (22)扫除客户投诉的障碍 (22)3.3.3.4 客户流失防治 (22)客户流失的原因分析 (22)客户流失的防范策略 (23)3.3.3.5 客户分级管理 (23)理论概述 (23)理论解析－客户分级 (23)理论应用 (23)3.3.4 客户满意度管理 (23)客户满意的特征 (23)客户满意的意义 (24)客户满意的相关影响因素 (24)客户满意测评 (24)3.3.5 客户忠诚度管理 (24)客户忠诚的定义 (24)影响客户忠诚的因素 (24)客户满意与客户忠诚的关系 (24)提升客户忠诚度的方法 (25)3.3.6 客户关系类型及其选择 (25)理论概述 (25)客户关系类型 (25)客户关系类型选择的影响因素 (26)客户关系类型选择影响因素解析 (26)3.3.7 客户会员制 (26)客户会员制的概念 (26)客户会员制的优惠形式及增值服务 (27)单店客户会员制的管理方法 (27)本章知识内容小结 (28)本章知识要点 (28)4.1 单店商品服务组合的概念 (28)4.1.1 单店商品服务组合的系统性定义 (28)1定义表述 (28)2定义解析 (28)3单店商品服务组合的特性 (29)4.1.2 单店商品服务组合结构性定义 (29)1定义描述 (29)2商品服务组合结构设计的原则 (29)3商品服务的分类 (29)4商品服务的系列和项目 (29)5商品服务的经营属性分类 (29)4.2 单店商品服务组合管理的概念 (30)4.2.1 单店管理者面临的问题； (30)1问题表述 (30)4.2.2单店商品服务组合管理定义 (30)1定义表述 (30)2定义解析 (30)4.3 单店商品服务组合管理的方法 (31)4.3.1 商品分销型单店商品/服务组合管理的方法*； (31)1模型解析－单品需求预测 (31)2模型解析－订货计划制定 (31)3订货数量的确定 (31)4订货时间的控制 (31)5与供应商的合作问题 (32)6模型解析－组织商品进货 (32)7模型解析－商品陈列 (32)8模型解析－商品库存管理 (32)9商品库存管理必须具备的条件 (32)10库存管理的基本流程 (33)11商品销售管理的基本流程 (33)12单品销售分析角度 (34)13库存管理分析角度 (34)14客流分析角度 (34)4.3.2 服务型单店商品服务组合管理方法 (35)1服务型单店中服务形态及特点 (35)2产品提供型服务管理流程解析 (36)3产品提供型服务管理流程控制重点 (37)4侍应型服务流程解析 (38)5侍应型管理服务流程控制重点 (39)6自助服务型服务管理流程解析 (39)7自助服务型服务管理流程控制重点 (40)8劳务提供型服务管理流程解析 (40)9劳务提供型服务管理流程控制重点 (41)10中介服务型服务管理流程解析 (41)11中介服务型服务管理流程控制重点 (42)12客户主动型项目服务管理流程解析 (42)13客户被动型项目服务管理流程解析 (42)4.4 结束语 (43)单店运营管理第四章补充 (44)服务营销简介 (44)1.服务营销基础 (44)1.1.1 服务的类型 (44)1.1.2 服务包 (45)1服务包的关键要素 (45)2服务包的层次性 (46)3服务包扩展 (46)1.2.1 服务营销组合 (46)1. 7Ps (46)1.2.2 服务营销整合 (47)1.2.3 服务管理系统 (47)1.3.1 消费者的服务购买过程 (47)1.3.2 服务过程中的顾客参与 (48)1服务中的顾客角色 (48)增加顾客参与 (48)1.3.3 服务接触 (49)1服务接触中的感知来源 (49)2. 服务设计与开发 (49)2.1 服务设计与开发的步骤 (50)1流程注意事项 (50)2.2 服务蓝图 (50)1服务蓝图的构成 (50)2服务蓝图的作用 (50)3服务蓝图建立步骤 (51)2.3 成功授权的原则 (51)3. 服务传递系统 (51)3. 1服务传递系统实施要点 (51)1服务位置的选择 (51)2服务位置的确定 (52)3服务时间 (52)1.1单店的概念1.1.1 单店的定义单店（business unit/franchise outlet）是特许经营体系中不可再分割的基本授权活动单元，是将特许权转化为实际经济效益的授权经营活动开展单元或组织机构※授权活动：特许人向受许人进行授权的行为过程称为授权活动；※授权经营活动：特许人许可受许人按其规范要求，利用其授予的特许权开展的某项特定商业经营活动；※单店的形成※关键词1、特许经营体系；2、不可再分割的特许权授权活动单元；3、实际经济效益赢利性；关键词－特许经营体系※特许经营体系是特许人与受许人之间的一种建立在授权契约基础上的经营组织，在这种组织形态中，单店是相对于总部而言的一个基本构成层次；关键词－不可再分割的特许权授权活动※活动的核心是特许权许可，而不是进、销、存等经营活动；※在特许经营体系中，单店是能依法使用特许权的最终载体。
2016专业版（For Windows)用户手册2016专业版用户手册目录1初识WPS Office 2016 (2)1.1 WPS Office 2016简介 (2)1.1.1 WPS Office 2016新版特点 (2)1.1.2 三大功能模块展示 (3)1.2 安装WPS Office 2016 (5)1.2.1 WPS Office 2016的安装环境 (5)1.2.2 WPS Office 2016的安装过程 (5)1.2.3 WPS Office 2016专业版卸载 (8)1.3 使用WPS Office 2016能做些什么 (8)1.3.1 WPS文字 (8)1.3.2 WPS表格 (10)1.3.3 WPS演示 (10)1.4 WPS Office工具 (11)1.4.1 兼容设置 (11)1.4.2 重置修复 (11)1.4.3 备份清理 (12)1.4.4 产品管理中心 (13)2WPS Office 2016的公共功能 (15)2.1 文件操作 (15)2.1.1 新建和打开文件 (15)2.1.2 保存文件 (18)2.1.3 关闭文件 (20)2.2 使用模板 (20)2.2.1 使用模板 (20)2.2.2 创建模板 (22)2.2.3 修改模板 (24)2.2.4 删除模板 (25)2.3 窗口操作 (26)2.3.2 重排窗口 (26)2.3.3 切换窗口 (27)2.3.4 关闭窗口 (27)2.3.5 关闭其他窗口 (27)2.3.6 关闭所有窗口 (27)2.4 WPS+云服务 (28)2.4.1 什么是WPS+云服务 (28)2.4.2 WPS+账号登录 (28)2.4.3 云文档服务 (29)2.4.4 在线资源服务 (29)2.5 打印 (30)2.5.1 设置打印 (30)2.5.2 打印文档 (31)2.6 发送邮件 (36)2.7 文件加密 (36)2.7.1 设置文件密码 (36)2.7.2 撤消文件密码 (37)2.8 属性 (39)2.9 输出为PDF格式 (41)2.10 备份管理 (42)2.11 界面切换 (42)2.11.1 自由切换界面 (43)2.12 获得帮助 (45)2.12.1 按目录查找 (45)2.12.2 使用索引 (46)2.12.3 搜索关键字 (47)2.13 文档标签 (48)2.14 度量单位的设置 (49)2.14.1 统一设置度量单位 (49)2.15 开发工具 (52)3WPS文字的基本应用................................................................................................ 错误!未定义书签。
wps阿福课堂计算机题库全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：【WPS阿福课堂计算机题库】随着科技的不断发展，计算机技术已经成为现代社会不可或缺的一部分。
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20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年WPS办公软件定制协议管理方案版B版本合同目录一览1. 定义与术语解释1.1. 合同各方1.2. 软件产品1.3. 定制服务1.4. 交付1.5. 技术支持1.6. 商业机密1.7. 违约1.8. 争议解决2. 软件产品的许可2.1. 授权范围2.2. 使用人数2.3. 许可期限2.4. 软件升级3. 定制服务内容3.1. 定制开发3.2. 定制培训3.3. 定制技术支持4. 交付与验收4.1. 交付方式4.2. 交付时间4.3. 验收程序4.4. 缺陷修复5. 技术支持与维护5.1. 技术支持范围5.2. 响应时间5.3. 维护服务6. 费用与支付6.1. 软件许可费用6.2. 定制服务费用6.3. 支付方式6.4. 税费7. 商业机密与保密义务7.1. 机密信息7.2. 保密义务7.3. 例外情况7.4. 违约责任8. 违约责任8.1. 客户违约8.2. 供应商违约9. 争议解决9.1. 协商解决9.2. 调解9.3. 仲裁9.4. 法律诉讼10. 适用法律10.1. 合同的成立、效力与履行10.2. 争议的法律适用11. 合同的生效、变更与终止11.1. 合同生效11.2. 合同变更11.3. 合同终止11.4. 合同终止后的权利义务12. 一般条款12.1. 完整协议12.2. 通知12.3. 可转让性12.4. 不可分割性12.5. 语言13. 附录13.1. 软件产品清单13.2. 定制服务项目13.3. 技术支持服务级别协议14. 签署页第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1 合同各方1.2 软件产品软件产品指的是WPS办公软件定制版本，包括基本功能和根据客户需求定制的附加功能。
1.3 定制服务定制服务指的是供应商根据客户的需求提供的软件定制开发、培训和技术支持等服务。
1.4 交付1.5 技术支持技术支持指的是供应商在软件交付后，为客户提供软件运行、维护和升级等服务。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年WPS办公软件定制协议管理方案版本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1：合同双方1.2：WPS办公软件1.3：定制协议1.4：管理方案1.5：版本第二条：合同主体及授权2.1：甲方主体资格确认2.2：乙方主体资格确认2.3：授权代表2.4：授权范围第三条：定制协议内容3.1：定制需求3.2：定制范围3.3：定制周期3.4：定制费用第四条：管理方案提供4.1：方案内容4.2：方案实施4.3：方案更新4.4：方案支持第五条：技术支持与服务5.1：技术支持范围5.2：技术支持响应时间5.3：技术支持人员资质5.4：服务满意度标准第六条：费用与支付6.1：合同总价6.2：支付方式6.3：支付时间表6.4：发票开具第七条：保密条款7.1：保密信息定义7.2：保密义务7.3：保密期限7.4：例外情况第八条：知识产权8.1：软件知识产权8.2：管理方案知识产权8.3：侵权责任第九条：违约责任9.1：违约行为9.2：违约责任9.3：违约赔偿第十条：争议解决10.1：协商解决10.2：调解10.3：仲裁10.4：法律适用第十一条：合同的生效、变更与终止11.1：合同生效条件11.2：合同变更11.3：合同终止11.4：合同终止后的权利义务处理第十二条：不可抗力12.1：不可抗力事件12.2：不可抗力后果12.3：不可抗力通知第十三条：通知与送达13.1：通知方式13.2：送达地址13.3：通知生效时间第十四条：其他条款14.1：合同附件14.2：合同解释权14.3：合同修订14.4：法律效力第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1：合同双方1.2：WPS办公软件WPS办公软件：指乙方根据甲方需求定制化的办公软件产品，包括但不限于文字处理、表格、演示等功能；1.3：定制协议定制协议：指甲方根据自身需求，与乙方协商确定的关于WPS办公软件定制化的协议；1.4：管理方案管理方案：指乙方为甲方提供的关于WPS办公软件定制化后的管理、维护、升级等方案；1.5：版本版本：指乙方根据甲方需求，在WPS办公软件基础上开发的具有特定功能的软件版本。
