杭州市公共自行车租还车操作及费用清单

共享单车使用流程一、下载注册1. 打开手机应用市场，搜索并下载共享单车App；2. 打开App，点击注册按钮；3. 输入手机号码，点击获取验证码；4. 输入收到的验证码，设置登录密码；5. 填写个人基本信息，包括姓名、身份证号码等；6. 阅读并同意用户协议，点击注册。

二、充值1. 登录App账号；2. 进入个人中心，点击充值按钮；3. 选择充值金额，可以通过支付宝、微信等支付方式进行充值；4. 输入支付密码，确认充值。

三、查找车辆1. 打开App，登录账号；2. 进入地图界面，查看附近的共享单车分布情况；3. 根据地图上的标记，找到附近可用的共享单车。

四、解锁骑行1. 找到附近的共享单车后，使用手机扫描车上的二维码，或手动输入车辆编号解锁车辆；2. 解锁成功后，车辆的后轮将解除锁定状态，可以开始骑行。

五、骑行过程1. 调整座椅高度，确保骑行舒适；2. 穿戴好安全头盔，确保骑行安全；3. 在道路上保持右侧骑行，遵守交通规则；4. 骑行过程中遇到红绿灯和路口时，按照交通信号灯指示行驶；5. 骑行结束前，确保车辆停放在合适的地方，不影响其他车辆和行人通行。

六、结束骑行1. 骑行结束后，将车辆停放在规定的停车点，确保车辆垂直停放，不阻碍交通；2. 使用手机扫描车上的二维码，或手动输入车辆编号进行锁定；3. 确认车辆已经锁定后，结束骑行；4. 结束骑行后，App会自动计算骑行距离和费用，并从账户余额中扣除相应费用。

七、投诉与维权1. 如果在使用共享单车过程中遇到故障、事故或其他问题，可以通过App联系客服进行投诉与维权；2. 提供具体的问题描述和相关证据，以便客服能够及时解决问题。

八、注意事项1. 使用共享单车时要遵守交通规则，确保自身和他人的安全；2. 在停车时要选择合适的地点，不影响交通和行人通行；3. 注意保管个人财物，避免丢失或被盗；4. 遇到异常情况或问题时，及时与客服联系解决。

九、责任与义务1. 使用共享单车时，用户需承担骑行过程中的责任和义务；2. 遵守交通规则，保护共享单车的安全和完好；3. 不得私自改装、损坏或擅自占用共享单车。

杭州公共⾃⾏车租车还车操作指南
对于杭州公共⾃⾏车租车还车操作指南的内容，最近很多⼈很困惑，⼀直在咨询⼩编，今天店铺⼩编针对该问题，梳理了以下内容，希望可以帮您答疑解惑。

租车⼈按规定程序办理IC卡或开通公共⾃⾏车租⽤功能后，即可在杭州公共⾃⾏车租⽤服务点的锁⽌器上进⾏刷卡操作，租⽤公共⾃⾏车。

1、租车：
将具有租车功能的IC卡放在有公共⾃⾏车的锁⽌器的刷卡区刷卡，此时，锁⽌器界⾯上的绿灯闪⼀下变常亮，听到蜂鸣器发出“嘀”响声，表⽰锁⽌器已打开，租车⼈应及时(30秒内)将车取出，则完成租车。

租车刷卡时租车者的IC 卡(Z卡除外，Z卡信⽤保证⾦充值时已存储在系统内)电⼦钱包区的200元⾦额，作为信⽤保证⾦从卡内扣除，存储在管理系统内。

租车流程如下图所⽰：
2、还车：
将所租的⾃⾏车推⼊锁⽌器，当绿灯闪亮时，及时将租车时的IC卡在锁⽌装置的刷卡区进⾏刷卡，当绿灯停⽌闪亮，听到蜂鸣器发出“嘀”响声，表⽰车辆已锁⽌，还车成功。

同时还车刷卡时，系统已停⽌计时并完成计时收费结算。

还车时还车⼈应确认车辆已被锁⽌。

如未锁⽌(车辆仍可脱离锁⽌器时)，应重新操作还车。

因未检查，造成锁⽌器未锁⽌，所还⾃⾏车所产⽣的损失，由还车⼈承担。

流程如下图所⽰：
上述内容来源于店铺⼩编整理发布，可供参考，希望对您有所帮助，如需要更多的法律解答，可在线咨询店铺律师。

公共自行车系统流程一、系统整体框架图租还自行车读卡器工控机嵌入读卡器POS机（手持,外挂）查询，处理异常前端设备后台服务器数据库调度系统(3G/有线)传输数据(3G/有线)传输数据发卡系统二、租车流程1）、租车条件a、墩位所在点站处于正常的运营时间并处于常运行状态b、墩位显示正常，没有故障现象c、墩位上有自行车可以租借d、正常使用的卡片2）、租车流程图（图中用①样式数字标记的点是容易出现故障的点）① 小天线出现故障，感应不到自行车芯片。

② 大天线出现故障，读取不到卡片信息。

租车开始礅位有车获取卡基本信息获取卡交易记录是否在运营卡是否开通租车功判断租还车标志 开锁语音播报：请取车租车成功租车失败以上所示流程为一个完整的租车流程① ②③ ④是 否语音播报：请稍后是否已还车语音播报：该卡已租车已租车下架成功管理员卡 用户卡③密钥模块出现故障，获取不到密钥。

④超过45秒不取车，车将会锁住，如果设备能够感应到自行车芯片，上传后台一条异常租车记录，卡片仍然是租车状态，需要用户将卡片到外挂pos机上做一次异常处理。

三、还车流程1）、还车条件a、还车墩位所处的点站运行正常的运营时间并处于正常运行状态b、墩位显示正常，没有故障现象c、墩位上没有自行车d、卡片和自行车的租借卡一致2）、还车流程图（图中用①样式数字标记的点是容易出现故障的点）以上所示流程为一个完整的租车流程已租车② 获取卡基本信息是否刷卡锁车判断租还车标志流浪车上架是是否在运营时间是车号是否匹配语音提示：车号不匹配 扣款还车成功 还车结束语音提示：请刷卡语音提示：请稍后还车开始否上架成功管理员卡否用户卡③④ 语音提示：扣款金额配⑤余额不足已还车的不同卡 否是 ①①没有刷卡，设备如果检测到自行车，45秒之后，将会上传一条异常还车记录，卡片仍然处于租车状态,需要用户将卡片到外挂pos机上做一次异常处理。

若果检测不到自行车，车上锁，用户卡将不能处理。

②车号不匹配，车辆弹出③自行车被管理员上架，卡片处于租车状态，将不能够恢复，禁止此操作④A卡租的A车被为租车的B卡还掉，将会上传后台一条异常还车记录，A卡片仍然处于租车状态,需要A用户将卡片到外挂pos机上做一次异常处理。

杭州公共⾃⾏车租⽤卡（Z卡）常见问题解答对于杭州公共⾃⾏车租⽤卡(Z卡)常见问题解答的内容，最近很多⼈很困惑，⼀直在咨询⼩编，今天店铺⼩编针对该问题，梳理了以下内容，希望可以帮您答疑解惑。

有关杭州公共⾃⾏车租⽤卡常见问题如下：如何办理公共⾃⾏车IC卡(Z卡)凭本⼈⾝份证等有效⾝份证件;⼀张有效⾝份证件，可办理不超过5张Z卡;每张IC卡最低须存⼊300元现⾦(其中200元为租车信⽤保证⾦，100元为消费资费);办理时须填写《IC卡申领登记单。

信⽤保证⾦扣取与返还租车时IC卡内所扣取的“信⽤保证⾦”(200元)，还车后可在服务点设置的⾃助服务机上返还。

需经常租⽤公共⾃⾏车的，还车后可不办理“信⽤保证⾦”返还操作，将“信⽤保证⾦”存储在系统数据库内。

以后租车时，系统将不会重复扣取租车“信⽤保证⾦”。

租车收费标准公共⾃⾏车实⾏1⼩时内免费租⽤;1⼩时以上⾄2⼩时(含)，收取1元;2⼩时以上⾄3⼩时(含)，收取2元;租⽤超过3⼩时以上的时间，按每⼩时3元计费(不⾜⼀⼩时的按⼀⼩时计)。

租车费实⾏分段合计，还车刷卡时，从租车IC卡中结算扣取。

凡乘公交车下车后，⾃在公交车刷卡起的90分钟内，租⽤公共⾃⾏车的，租车者的免费时间可延长为90分钟。

如何办理丢车⼿续顾客发现租⽤公共⾃⾏车丢失，应于24⼩时内凭租车IC卡、本⼈有效⾝份证件，前往公交IC卡发售中⼼27号窗⼝申请报失，服务⼈员按程序终⽌租车⼿续，结清租车资费，卡内“信⽤保证⾦”将暂冻结，服务⼈员给遗失者出具遗失凭证。

如何办理丢卡还车⼿续公共⾃⾏车租⽤卡(Z卡)遗失，应及时将所租⽤的公共⾃⾏车归还⾄有服务⼈员值守的服务点,由服务⼈员出具公共⾃⾏车收车《证明单。

持公共⾃⾏车收车《证明单和《Z卡申领单以及办理⼈⾝份证，到公交IC卡发售中⼼27号窗⼝办理“信⽤保证⾦”挂失业务。

如何办理Z卡退卡⼿续公共⾃⾏车租⽤卡(Z卡)遗失，应及时将所租⽤的公共⾃⾏车归还⾄有服务⼈员值守的服务点,由服务⼈员出具公共⾃⾏车收车《证明单。

杭州租⽤公共⾃⾏车费⽤标准
对于杭州租⽤公共⾃⾏车费⽤标准的内容，最近很多⼈很困惑，⼀直在咨询⼩编，今天店铺⼩编针对该问题，梳理了以下内容，希望可以帮您答疑解惑。

杭州租⽤公共⾃⾏车费⽤清单
出处：杭州市公共⾃⾏车
费⽤：
1⼩时之内：免费
1⼩时以上2⼩时以内：1元
2⼩时以上3⼩时以内：2元
3⼩时以上：每⼩时3元
优惠：
凡乘公交车，在公交车POS机上刷卡乘车起的90分钟内，租⽤公共⾃⾏车的，租车者的免费时间可延长为90分钟，同时计费结算时间也相应顺延。

车辆若有损坏，请参见杭州公共⾃⾏车损坏、遗失赔偿标准
公共⾃⾏车部件损坏维修收费标准部件收费标准部件收费标准车座损坏或丢失15元爆胎2元/次前叉、把⼿变形各30元内胎损坏10元/只前、后轮变形各30元外胎损坏15元/只链罩、链条、车铃损坏或丢失各5元车架变形100元车锁损坏或钥匙丢失20元脚踏5元/只前后轮⼴告挡泥板（共四⽚）破裂10元/⽚车筐10元⼉童座椅30元公共⾃⾏车整车遗失赔偿标准使⽤年限按原价折算赔偿标准⼀年（含）内90％⼀年以上⾄⼆年（含）内80％⼆年以上⾄三年（含）内70％三年以上60％
上述内容来源于店铺⼩编整理发布，可供参考，希望对您有所帮助，如需要更多的法律解答，可在线咨询店铺律师。

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年为期三年的城市公共自行车租赁合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1 合同甲方：城市公共自行车租赁服务提供商1.2 合同乙方：城市居民或游客第二条租赁期限2.1 租赁期限为2024年1月1日至2026年12月31日，共三年。

第三条租赁费用3.1 乙方租赁公共自行车时，需支付每30分钟1元的租赁费。

3.2 乙方租赁超过30分钟未还车，每超过30分钟加收1元租赁费。

第四条租赁及还车规定4.1 乙方租赁公共自行车时，需通过手机APP或自助终端进行操作。

4.2 乙方租赁的自行车应在租赁服务区域内还车，还车时请确保车辆已锁好。

4.3 乙方未按规定的还车地点还车，每辆自行车将收取50元违规还车费。

第五条损坏及丢失处理5.1 乙方租赁的自行车如发生损坏，需按实际维修费用赔偿。

5.2 乙方租赁的自行车如发生丢失，需按自行车原价的20%赔偿。

第六条保险责任6.1 甲方为乙方租赁的自行车购买保险，如发生意外事故，保险公司将按保险条款进行赔偿。

第七条甲方权利和义务7.1 甲方有权在合同期内调整租赁费用。

7.2 甲方应保证自行车数量充足，满足乙方租赁需求。

7.3 甲方负责自行车的维修和保养，确保自行车安全可靠。

第八条乙方权利和义务8.1 乙方有权按租赁规定使用公共自行车。

8.2 乙方应在租赁期满后及时还车，避免产生额外费用。

8.3 乙方应妥善保管自行车，防止自行车损坏或丢失。

第九条争议解决9.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2 如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第十条合同的生效、变更和终止10.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.2 本合同的任何变更或终止，均需双方书面同意。

第十一条保密条款11.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密，应予以严格保密。

第十二条法律法规12.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

共享单车怎样使用和收费
使用规则：
APP或小程序扫码用车。

该电单车设有电子围栏，用户需在电子围栏内可顺利借还车。

电子围栏外可暂停锁车但不能还车，以实现车辆最终回归到指定的半封闭环境中接受运维人员的维护及更换电池。

费用：
xx出行已经与芝麻信用达成战略合作，650芝麻分即可免押金骑行，前30分钟2元、一小时3元的收费模式。

首批投放的城市不会选择北京，上海及深圳地方这类政策尚不明朗的一线城市，而是选择南京、南宁、三亚、成都、昆明等城市。

优点：
整车重量不大于23kg，电机最大功率不超过250W（额定功率220W），最高车速限制不大于25km/h。

该电单车使用防爆防刺胎，设置专用电池仓，续航里程可达80至100公里。

电池电量可后台智能查询，低电量报警，运维人员能分配负责区域的工单去替换电池。

值得一提的是，xx出行自行研发的智能电池锁、电池管理系统及电池ID，此功能可以防止单车被盗，同时GPS/北斗双模的精准定位，让用户找车更加方便。

杭州公共自行车赔偿标准杭州市作为一座现代化城市，公共自行车系统已经成为市民出行的重要方式之一。

然而，在日常使用过程中，难免会出现一些意外情况，例如车辆损坏、丢失等问题。

因此，为了保障市民的权益，杭州市政府制定了公共自行车的赔偿标准，以便市民在遇到问题时能够及时了解自己的权利和义务。

首先，对于因自行车损坏而需要赔偿的情况，根据杭州市政府规定，如果市民在使用公共自行车时因为自身原因造成车辆损坏，需要按照损坏程度进行相应的赔偿。

具体来说，如果是轻微损坏，市民需要支付一定的维修费用；如果是严重损坏，市民则需要全额赔偿车辆的价值。

这样的规定既能够保障市民的正当权益，也能够遏制一些恶意损坏行为的发生。

其次，对于公共自行车丢失的情况，杭州市政府也有相应的赔偿标准。

一般情况下，如果市民在使用公共自行车时将车辆丢失，需要向相关部门报案，并按照市政府规定的赔偿标准进行相应的赔偿。

根据规定，如果是正常丢失情况，市民需要支付一定的赔偿费用；如果是因为市民的过错导致车辆丢失，市民则需要全额赔偿车辆的价值。

这样的规定能够有效地鼓励市民爱护公共财物，减少不必要的损失。

除此之外，对于公共自行车的维修和保养问题，杭州市政府也有相关规定。

市民在使用公共自行车时，应当爱护车辆，避免恶意损坏，同时应当定期对车辆进行检查和保养，确保车辆的正常使用。

对于因市民过错导致车辆损坏的情况，市民需要按照规定进行相应的赔偿；而对于因车辆自身质量问题导致的损坏，市政府将承担相应的维修费用。

总的来说，杭州市政府制定的公共自行车赔偿标准，既能够保障市民的正当权益，又能够鼓励市民爱护公共财物，减少不必要的损失。

希望市民在使用公共自行车时，能够遵守相关规定，共同维护好这一便民工具，为城市的发展贡献自己的一份力量。

公共自行车租借办理流程公共自行车租借服务的方便和环保性质受到了越来越多人的关注和喜爱。

为了更好地为广大市民提供高效便捷的服务，各地积极开展公共自行车租借项目，并制定了相应的办理流程。

本文将向您介绍公共自行车租借的办理流程以及注意事项。

一、下载和注册步骤1：下载APP首先，在手机应用商店搜索并下载所在城市的公共自行车租借APP。

常见的APP有“共享单车”、“摩拜单车”等。

步骤2：注册账号下载完毕后，打开APP并进行注册。

通常需要输入手机号码，接受短信验证码，并设置密码等个人信息。

二、实名认证步骤1：选择认证方式在注册完成后，进入个人资料页面，选择实名认证方式。

通常提供两种方式：身份证认证和人脸识别认证。

步骤2：身份证认证选择身份证认证时，需要拍摄并上传身份证正反面照片，并填写身份证号码和有效期等信息。

系统将自动进行验证。

步骤3：人脸识别认证选择人脸识别认证时，需要按照系统提示进行面部识别。

确保光线明亮，人脸清晰可见，系统将自动进行验证。

三、押金缴纳步骤1：选择押金缴纳方式在实名认证通过后，进入押金缴纳页面，选择押金缴纳方式。

通常提供两种方式：支付宝和微信支付。

步骤2：支付押金选择支付宝或微信支付方式，按照系统指引完成支付流程。

押金金额根据不同城市和平台设定，一般在100-300元之间。

步骤3：押金退还在租借期满或停用账号时，用户可申请退还押金。

退还流程一般包括提交申请、审核和退还到原支付账户等步骤。

四、租借操作步骤1：开启APP打开公共自行车租借APP，并登录已注册的账号。

步骤2：扫码解锁在APP首页或附近的租借点，找到要租借的车辆，并使用APP内置的扫码功能进行解锁。

通常是扫描车辆上的二维码，或者输入车辆编号。

步骤3：骑行确认解锁成功后，确认车辆是否骑行状态正常。

检查车辆的刹车、车铃、车筐等附件是否完好，并确保符合安全骑行的要求。

五、归还流程步骤1：找到还车点在骑行结束后，根据附近还车点情况，选择最近的可用停车点。