下载文档原格式
随着互联网在信息技术，商业服务等方面的不断进步和普及，网络成为了人们衣食住行中的重要元素和使用工具，促使信息技术与传统产业结合所形成的新型经济模式电子商务贯穿于各行业各领域。
而作为兼备信息密集与顾客导向特性的旅游行业，其行业属性使这一模式显示出广阔的发展空间与明确的发展方向。
一、旅游行业电子商务的发展背景及社会影响（一）旅游行业电子商务的发展背景我国旅游行业电子商务网站创立于1996年，起初属于萌芽的尝试发展阶段，并没有完整可行的商业模式；直到1999年携程旅游网成立，开辟了旅游电子商务网站的先河，它将计算机网络技术与传统旅游业融合，并且运用现代化的经营理念，在短时间内获得了极有力的市场认可度和极高的商业价值，但同时也面临着诸多的挑战与难题；2003年携程网在美国纳斯达克上市，互联网泡沫被打破后，迎来全面复苏以及2004年我国第三方支付平台的广泛应用，很大程度上解决了网络支付安全性这一难题。
这为旅游电子商务的发展奠定了坚实基础并开辟了新局。
现阶段，我国旅游电子商务企业正处于逐步打破原有市场界限，不断探索新的商业模式的发展态势。
（二）旅游行业电子商务的社会影响1.改变了旅游业的传统商业模式旅游行业与电子商务融合发展的商业模式，在很大程度上提高了旅游市场的业务水平，并且逐渐加快了个性化旅游模式的发展脚步。
一方面，随着经济全球化的推进和国际间越来越密切的贸易往来合作，旅游市场的用户需求也在逐步增强。
这种现象不仅要归结于全球经济的整体发展，更多的是信息技术的成熟所带来的必然结果。
另一方面，随着自由行游客数量的不断增多，与传统旅游模式相比，旅游电子商务平台为游客提供了更加多元化的综合信息，打破了其被动选择旅游信息的局面。
2.降低了旅行社的市场占有度传统旅行社曾经作为游客咨询旅游信息的首选，却在电子商务的环境下逐渐失去了主动权。
它作为中间商所提供的信息咨询、票务代理、销售旅游产品等功能必将在新的市场竞争环境下被逐渐替代。
关于我国旅游业电子商务现状及对策分析背景：旅行业是被认为最适合电子商务模式的领域之一。
旅行业开展电子商务不仅能够降低成本、产生新的利润增长点,而且能够增强企业的竞争力,下文从我国旅行业电子商务的现状分析入手,探讨进展旅行业电子商务的计策。
旅行电子商务确实是以网络为主体,以旅行信息库、电子化商业银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅行业及其分销系统的商务体系。
尽管在中国,旅行电子商务还不完善,而且在实施的过程中也显现了许多问题,但旅行电子商务是不可逆转的趋势,它必将取代传统的旅行经营方式。
一、旅行业开展电子商务的优势(一)关于旅行企业来说,开展电子商务的优势:1降低了旅行企业经营成本。
第一,减少企业交换信息的成本。
企业之间的信息沟通与交流是企业间形成各种关系的基础,开通电子商务的旅行企业,借助于Internet能够专门方便地与其他企业建立网络型商务联系。
而这种企业间网络型商务关系形成的直截了当成效是减少企业的交换信息成本。
其次,降低企业的交易成本。
电子商务的一大优点是能够节约交易费用。
据互联网研究与进展中心公布的《中国电子商务指数报告》的测算结果说明,电子商务比传统交易方式节约11.61%的费用和9.34%的时刻。
2电子商务为旅行企业提供了一种全新的信息公布媒体与快捷的销售渠道。
旅行社能够将景点特色、人文景观、服务设施和交通情形等,以图文声像的方式制作成不同语言界面的网上扫瞄主页,供全球范畴的消费者扫瞄查询;利用电子邮件向特定的客人发送有针对性的信息并提高信息的同意率。
电子商务与以往的各类广告相比,成本更低廉,为旅行社提供更快捷的市场信息。
电子商务借助电子邮件实现网上订购,提高了支付速度和效率。
利用电子商务过程中记录的各种信息,企业治理人员能够更准确地进行市场调查,操纵整个交易过程中涉及到的人、财、物,和谐和治理企业之间、企业和客户以及企业内部各方面的事务。
3旅行电子商务没有物流的制约。
旅行业本身并不是以实物交换为主的行业,从旅行业的需求方来说,旅行者购买的是一种经历;从供给方来说,旅行企业提供各种服务,以此来赢得收入,并不涉及任何实物交换。
我国旅游电子商务发展的现状、问题与对策我国旅游电子商务发展的现状、问题与对策1 我国旅游电子商务发展现状现阶段，我国的旅游电子商务正在蓬勃发展，相关数据显示：据不完全统计，截至2014年，我国的旅游网站已经有890多家，这些网站当中既有专业性的旅游网站，例如携程网，又有综合性的网站下设相关旅游业务，例如网易网。
伴随着网络化的发展，旅游电子商务在发展的过程当中面临着一些有待解决的问题和挑战。
2 我国旅游电子商务存在的问题2.1 专业性缺乏旅游信息具有很大的市场空间，在各大网站中份额比例也表明其所具有较强的生命力。
但是这些网络旅游信息缺乏全面性和实用性，该业务也仅仅作为一项补充业务出现，无法体现旅游的专业性和旅游的魅力，不利于我国旅游电子商务行业的蓬勃发展。
2.2 合法性不强当前，旅游网络公司在经营运转过程当中的很多程序不合法，面临法律问题和税务问题。
这些网络公司不同于实体旅行社，并不能够真正地开展旅游业务，其营业额无法通过发票体现。
例如：在调查的过程中发现，某旅游网所出具的发票是国旅开出来的发票，导致经营额与税务归属不明，不利于顾客之后维权。
而大多数旅游网站都面临着相似问题，影响电子旅游业的规范经营与管理。
2.3 安全性不高电子商务能够带来巨大的经济效益，但是，其安全性也是一直以来困扰人们的问题。
伴随着电子商务在旅游行业的深入应用，旅游的安全性要求越来越高。
电脑病毒、非法入侵等时刻威胁着电子商务网络系统，并能够直接影响到网络交易。
目前，网络支付已经成为一种生活习惯，但是，人们经常会看到关于信用卡被盗取、支付宝金额被划走等问题，影响顾客对于网络交易的信心，从而限制旅游电子商务的发展。
2.4 实际占比较小我国旅游电子商务在实际旅游业务当中的贡献率实际占比较小，现阶段，我国的旅游电子商务仍旧处于初级阶段和探索阶段，大部分旅游电子商务进行概念炒作，人们对于旅游电子商务的了解较少、信任低。
很多消费者的旅游信息获取还是通过旅行社，仅部分自驾游人员会部分依赖电子商务技术，使本文由收集整理电子商务并没有真正发挥对旅游行业的重要作用。
旅游电子商务的发展现状及对策分析旅游电子商务的发展现状及对策分析1 我国旅游业电子商务的现状1.1 旅游商务网站太少，旅游电子商务总体发展水平偏低目前，中国涉及旅游服务的网站已经有近千家，但能结合旅游的6大要素—吃、行、住、游、购、娱，及时提供具有个性化、信息化、季节化旅游产品的旅游商务网站太少。
虽然国内发布旅游信息的网站很多，但专业的旅游网站却十分有限，更不用说真正实现电子商务的网站了。
就南京地区而言，南京的许多旅行社都拥有自己的网站，但是真正能够把网站利用起来的却很少很少，很多企业都只是随着大环境的影响意识到网络这一块是本文由收集整理必不可少的一个因素，但是他们只是停留在初级阶段，还无法达到真正意义上的旅游电子商务的那个程度。
另一个就是很多旅游景点也不能够做到利用网络来宣传自己，这一点南京地区就没有苏州地区做的完善，虽然说苏州园林景区特别的多，而且都很优美，这并不是说南京就没有这些景点，南京的景点就不漂亮，但是南京这边网络意识比那边薄弱那是毋庸置疑的，我觉得南京这边也并不是没有开发的可能，按照现在的网络发展速度，也许在未来的5年或10年中，南京的旅游景点也会利用网络来宣传自己，那也不是没有可能的。
以上两点导致了旅游电子商务与旅游资源的脱节，不能够吸引旅游者，再加上我国的旅游电子商务起步比较晚，不少企业都处于观望和等待的心态，不能够把想法付诸于行动。
1.2 交易安全性仍然是影响旅游电子商务发展的主要因素由于internet的迅速流行，旅游电子商务引起了广泛的注意，被认为是未来it业最有潜力的新的增长点之一。
如今网络支付成为越来越多的年轻人的青睐，网上银行的便捷性在生活节奏日益忙碌的今天显现的淋漓尽致。
然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为旅游电子商务能否普及的最重要因素之一。
调查公司曾对旅游电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。
中国旅游酒店电子商务发展现状、问题及其对策近几年兴起的旅游电子商务是旅游经济的一种新态势。
旅游电子商务具有三个特性，即聚合性、有形性、服务性。
中国旅游网站的建设始于1996年。
目前，旅游电子商务正在对我国旅游市场固有的市场壁垒带来革命性的冲击，新的市场关注点正在涌现，比如，为西部旅游的发展发挥桥梁纽带作用。
我们迫切需要营造一个有利于旅游电子商务健康发展的大环境，而旅游电子商务本身更须不断努力。
旅游电子商务的优势分析（1）改变传统旅游业经营方式,为消费者提供便利服务。
旅游电子商务可以改变传统旅游业的旅行社整合制,向着网站整合制方向发展,即由旅游网站汇集、处理、优化各类旅游信息。
在这种模式中,旅游网站作为中介机构或信息中心,而旅行社转变为行使带团出游及协调其他旅游企业,以完成旅游活动的服务性企业。
消费者能够享受到旅游企业提供的各种服务,如通过B2C模式,可以了解到旅游服务机构的相关信息、旅游景点信息、旅游线路信息以及旅游常识等;利用在线预订服务,可以预订酒店客房、民航班机机票和火车票等。
（2）扩大旅游消费选择范围,开拓新的旅游客源市场。
旅游电子商务打破了地区垄断,一个商家可以面对全球的消费者,而一个消费者可以在全球任何一家商家消费旅游产品。
旅游面向的对象很大一部分是收入较高、素质较好、喜欢新事物的年轻人,这些人中绝大多数是网民,旅游网络化必然使他们在网上频繁接触到各类旅游信息,将使他们出游观光的愿望更加强烈,从而造就一个新型的旅游客源市场。
同时,通过网络先对向往的旅游目的地一饱眼福,可以激发更多的潜在旅游者。
（3）提供个性化、自助式旅游服务。
通过Internet,游客们可以自由交流、自由选择自己所需要的信息、产品和服务。
旅游者可以自由组团和选择参加者,自由选择路线,选择交通方式,预订酒店导游。
通过后台服务器的专家系统,旅游公司还可为缺乏旅游经验的消费者提供咨询等服务。
（4）提高整个旅游业的运行效率。
旅游业的电子商务发展状况第二部分：旅游电子商务－－旅游业增长的推进剂&127;&127;&127;&127;旅游电子商务的兴起并不是互联网络与传统旅游的简单嫁接，它使“网络”与“旅游”的价值都得到了充分的表达。
网络虚拟现实的本领使得广阔的山河与浩瀚的时空对旅游者而言不再距离遥远，通过网站，游客能够浏览信息，安排行程，甚至能够事先对某些旅游景点进行“虚拟旅行”，从而真正充分地实现一次轻松、回归、陶性怡情的游览过程。
一、旅游业－－最适合电子商务模式的领域之一&127;&127;&127;&127;美国的网上零售业中，旅行、个人电脑与书籍构成最要紧的三大种类，每一类的成交数额都在10亿美元以上，其中网络旅游产品的销售多年位居榜首，今后几年网络旅游产品将继续保持高速成长的势头，到2002年仍将占据30%左右的市场份额。
类似金融服务、软件产品、传媒等产业，旅游业在开展电子商务时比实物形态的产品拥有更为明显的优势，它的产品特性决定了其进展电子商务时得天独厚的前提条件。
其一，旅游产品具有无形性与不可贮藏的特点，消费者务必到产品供应商的场所进行消费，因此在电子商务的实现上基本不需要实物形态的配送环节。
关于我国这样全国性配送体系不完善的国家来说，进展旅游电子商务更具广泛的有用性与舒适性。
其二，旅游产品具有信息性的特点，旅游产品包含食、住、行、游、购、娱等诸多要素，它的销售过程实际上是产品信息的传递过程，而互联网在信息高速传输方面所扮演的角色无人可及。
因此旅游产品对电子商务有天然的习惯性。
二、旅游电子商务－－传统旅游业的革命性推动力量&127;&127;&127;&127;过去几年间，利用因特网安排外出旅游的人以几何级数大量增加，而通过因特网获取旅游地有关信息的人数则更为可观。
旅游与互联网同样有着跨地区、跨时间、无形无质的特性，两者形成的完美结合，必将促成旅游产业的加速进展，成为对传统旅游业的革命性推动力量。
中国旅游电子商务发展现状分析一、本文概述随着互联网的快速发展和普及，电子商务在全球范围内迅速崛起，深刻改变了人们的消费习惯和商业模式。
作为电子商务的一个重要分支，旅游电子商务在中国的发展同样引人注目。
本文旨在全面分析中国旅游电子商务的发展现状，探讨其面临的挑战和机遇，以期为中国旅游电子商务的进一步发展提供有益的参考。
本文将首先概述旅游电子商务的基本概念和发展历程，阐述其在中国经济和社会发展中的重要地位。
接着，通过深入分析市场规模、用户行为、竞争格局等多个方面，揭示中国旅游电子商务发展的现状和特点。
在此基础上，文章将深入探讨旅游电子商务在商业模式、技术创新、政策法规等方面面临的挑战和机遇，以及未来发展趋势。
本文的研究方法主要包括文献综述、数据分析、案例研究等。
通过对相关文献的梳理和分析，了解旅游电子商务的理论基础和发展脉络；通过收集和分析大量的市场数据，揭示旅游电子商务的市场规模和用户行为特征；通过深入剖析典型案例，探讨旅游电子商务的商业模式和创新实践。
本文将总结中国旅游电子商务的发展现状，提出相应的对策建议和发展建议，以期为中国旅游电子商务的健康、可持续发展提供有益的参考。
二、中国旅游电子商务市场概述近年来，随着信息技术的飞速发展和互联网的广泛普及，中国旅游电子商务市场呈现出蓬勃的发展态势。
作为全球最大的电子商务市场之一，中国旅游电子商务在推动旅游业转型升级、提高旅游服务质量和效率、满足消费者多元化需求等方面发挥着重要作用。
目前，中国旅游电子商务市场已形成了较为完善的产业链，涵盖了在线旅游平台、旅行社、酒店、景区、航空公司等多个领域。
这些企业通过电子商务平台实现资源共享、信息互通，为消费者提供了一站式、个性化的旅游服务。
同时，随着移动互联网的普及和智能手机的广泛应用，移动旅游电子商务逐渐成为市场的新热点，为游客提供了更加便捷、高效的旅游体验。
在市场规模方面，中国旅游电子商务市场呈现出快速增长的态势。
