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我国旅游电子商务发展的现状、问题与对策我国旅游电子商务发展的现状、问题与对策随着互联网的快速发展，旅游电子商务成为近年来我国旅游产业的重要组成部分。
在电子商务的推动下，我国旅游行业正经历着巨大的变革与发展。
本文将探讨我国旅游电子商务的现状、面临的问题以及解决问题的对策。
目前，我国旅游电子商务的发展取得了长足的进步，表现在以下几个方面。
首先，我国旅游电子商务交易规模持续扩大。
根据国家旅游局的统计数据显示，我国旅游电子商务市场规模在过去几年内保持了快速增长的态势。
2019年，我国旅游电子商务交易额达到了高达5.8万亿元人民币，同比增长了27.1%。
这说明旅游电子商务已经成为了我国旅游业的重要组成部分。
其次，旅游电子商务平台的数量逐渐增多。
随着旅游电子商务市场的火热，越来越多的企业投身其中。
目前，我国已经涌现出了一批大型旅游电子商务平台，如携程、去哪儿等。
这些平台以其强大的技术支持和丰富的旅游资源吸引了大量用户参与其中。
再次，旅游电子商务提供了更多元化的旅游产品和服务。
相比传统的线下旅行社，旅游电子商务平台的优势在于其数据库的丰富性和智能化。
用户可以通过电子商务平台选择最适合自己的旅游路线、酒店、机票等产品，同时还可以轻松地预订并支付。
旅游电子商务的出现为用户提供了更多的选择权和更便利的服务体验。
然而，旅游电子商务发展中也存在一些问题。
首先，用户对于旅游电子商务的安全性和可信度的担忧。
由于涉及到大量的个人信息和支付数据，用户对于旅游电子商务的安全性和可信度存在一定程度的不信任。
旅游电子商务平台需要加强数据保护和支付体系的安全性，提高用户的信任度。
其次，旅游电子商务平台之间的竞争激烈。
随着旅游电子商务市场的不断壮大，平台之间的竞争也日趋激烈。
一些平台为了吸引用户，常常通过低价、促销等手段进行竞争，导致了旅游产品价格不断下降。
这不仅对平台自身利润造成了压力，也对整个旅游市场的稳定性产生了负面影响。
再次，旅游电子商务平台对于小微旅游企业的依赖度较高。
中国旅游电子商务分析中国旅游电子商务的发展现状、问题与前景随着互联网技术的不断发展和普及，旅游电子商务逐渐成为了人们预订旅游产品和服务的主要渠道。
本文将对中国旅游电子商务进行分析，探讨其发展现状、存在的问题以及未来发展趋势。
一、中国旅游电子商务的发展现状旅游电子商务是指利用互联网和信息技术，为旅游者提供旅游产品和服务交易的一种新型商业形式。
近年来，中国旅游电子商务发展迅速，成为旅游业的重要组成部分。
1.市场规模不断扩大根据艾瑞咨询公司的数据，2022年中国旅游电子商务市场规模达到了亿元，同比增长30%。
其中，在线旅游市场交易规模为8500亿元，占比超过80%。
预计到2025年，整体市场规模将达到亿元。
2.竞争格局日益激烈中国旅游电子商务市场存在众多企业，主要包括携程、去哪儿、途牛、飞猪等。
其中，携程在在线旅游市场的份额最大，占比约35%，其次为去哪儿，占比约20%。
众多企业相互竞争，推动了中国旅游电子商务的繁荣发展。
二、中国旅游电子商务存在的问题1.信息泄露及欺诈问题在旅游电子商务交易过程中，部分平台存在信息泄露和欺诈问题。
如虚假旅游产品、恶意退改签等行为，给消费者带来诸多不便和损失。
2.服务质量参差不齐尽管市场规模不断扩大，但旅游电子商务的服务质量参差不齐。
部分平台客服人员不够专业，无法提供及时有效的解决方案，给消费者带来一定的困扰。
三、中国旅游电子商务的发展前景及建议1.加强监管，保障消费者权益政府应加强对旅游电子商务平台的监管力度，建立健全相关法律法规，严格惩处违法行为，保障消费者权益。
同时，建立完善的信息公开和透明机制，让消费者能够更加安心地进行在线旅游消费。
2.提升服务质量，优化用户体验旅游电子商务企业应注重提升服务质量，优化用户体验。
提高客服人员的专业水平，确保能够提供及时、有效的服务；同时，加强与供应商的合作，提高旅游产品的质量和可靠性。
此外，可开发个性化、差异化的服务，满足消费者多样化的需求。
电子商务在旅游业中的发展现状与未来趋势分析随着互联网的发展，电子商务成为各个行业的重要组成部分之一。
旅游业作为其中之一，也受益于电子商务的发展。
本文将探讨电子商务在旅游业中的发展现状及未来趋势，并分析其带来的影响。
一、电子商务在旅游业中的发展现状电子商务为旅游业带来了革命性的变化。
一方面，消费者可以通过在线旅游平台轻松订购机票、酒店、旅游套餐等服务，极大地提高了预订的便捷性；另一方面，旅游业从业者也可以通过互联网将产品推销给更广泛的受众，实现了业务的拓展。
现在许多旅游企业都积极开展电子商务。
在线旅游平台如携程、去哪儿等成为了广大消费者预订旅游服务的首选。
这些平台不仅提供了各种旅游产品的选择，还提供了用户评价、线路推荐等功能，让消费者在做出决定之前能够更全面地了解产品信息。
此外，通过电子票务系统，消费者可以方便地在手机上购买机票、景区门票等，节约了时间和精力。
电子商务在旅游业中的发展也使得个性化需求得到了更好的满足。
通过互联网，旅行者可以自由选择住宿类型、交通方式、旅游路线等，更好地满足自己的兴趣和需求。
同时，电子商务平台也提供了个性化的推荐服务，根据用户的历史行为和偏好推荐适合的旅游产品，提高了用户体验。
二、电子商务在旅游业中的未来趋势目前，电子商务在旅游业中的发展还远未达到饱和状态。
未来，随着科技的不断进步，电子商务将继续为旅游业带来新的变革。
首先，移动互联网的普及将进一步推动电子商务的发展。
越来越多的用户通过手机、平板电脑等移动设备进行旅游预订和购物，这使得旅游企业更加重视移动端的开发和优化。
未来，移动支付等新技术的普及将进一步提高用户的支付体验，加快旅游产品的销售速度。
其次，大数据和人工智能技术将在电子商务中发挥更大的作用。
通过分析用户的行为数据，企业可以更好地理解用户的需求，并通过个性化推荐服务提供更适合的旅游产品。
同时，人工智能技术也可以在客服等领域发挥作用，提供更全面、有效的服务。
再次，电子商务平台将与传统旅游企业实现更深入的合作。
我国旅游业电子商务现状及对策分析引言我国旅游业电子商务的发展已经成为推动旅游业增长、提升服务质量的重要驱动力之一。
随着互联网的普及和技术的进步，电子商务在旅游行业中的应用越来越广泛。
本文将就我国旅游业电子商务的现状进行分析，并提出相应的对策。
现状分析1. 旅游电子商务的快速增长近年来，我国旅游电子商务市场呈现出快速增长的态势。
据统计数据显示，我国旅游电子商务市场规模持续扩大，交易额逐年增加。
这得益于互联网技术的迅速普及，许多旅游企业纷纷上线了自己的电子商务平台，以满足消费者日益增长的旅游需求。
2. 旅游电子商务平台多样化目前，我国旅游电子商务市场上存在多种形式的平台，包括在线旅游平台、企业自建平台、社交电商平台等。
在线旅游平台是最主要的形式，如携程、去哪儿等，它们通过整合各类旅游资源，提供全方位的旅游服务。
企业自建平台和社交电商平台则更加注重个性化定制和社交化体验，为消费者提供更加个性化和互动性的服务。
3. 旅游电子商务带来的便利和体验升级旅游电子商务的发展为消费者带来了极大的便利和体验升级。
通过旅游电子商务平台，消费者可以随时随地查询和预订旅游产品，避免了传统预订方式的时间和空间限制。
同时，旅游电子商务平台也提供了更多个性化的旅游产品选择，满足不同消费者的需求。
对策分析1. 加强法律法规的制定和执行旅游电子商务的快速发展也带来了一些问题，如虚假宣传、不合理价格、服务质量等。
为了保障消费者权益，应加强对旅游电子商务行业的监管，制定更加完善的法律法规，并加强执法力度，严惩违规行为。
2. 推动旅游电子商务平台的创新发展旅游电子商务平台应不断创新，提升用户体验。
可以通过引入虚拟现实、人工智能等技术，为消费者提供更加沉浸式和个性化的旅游体验。
同时，还可以加强与旅游企业的合作，拓展产品线，提供更多元化的旅游产品。
3. 加强对旅游从业人员的培训旅游电子商务的发展需要配备专业素质高、技术能力强的从业人员。
因此，应加强对旅游从业人员的培训，提升他们的专业素质和技术能力，以更好地适应旅游电子商务的发展需求。
旅游电子商务的市场竞争现状与未来发展趋势近年来，随着互联网的迅猛发展，旅游电子商务行业也迎来了快速增长的机遇。
作为一名专业销售人员，了解旅游电子商务的市场竞争现状和未来发展趋势，对于提升销售业绩和抓住机遇至关重要。
本文将从市场竞争现状、消费者需求变化以及技术创新等方面进行探讨。
一、市场竞争现状旅游电子商务市场竞争激烈，主要表现在以下几个方面：1. 平台竞争：目前，旅游电子商务市场涌现出众多平台，如携程、去哪儿、马蜂窝等，它们通过提供各类旅游产品和服务，争夺用户流量和市场份额。
2. 价格竞争：旅游电子商务平台通过价格优势来吸引用户，推出各种折扣和促销活动，以争夺用户的购买意愿。
3. 产品差异化竞争：为了在市场中脱颖而出，旅游电子商务平台不断推出新的产品和服务，如定制旅游、特色旅游等，以满足用户多样化的需求。
4. 品牌竞争：知名旅游电子商务平台通过品牌的积累和推广，吸引更多用户的关注和信任，形成品牌壁垒。
二、消费者需求变化随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，消费者对旅游的需求也发生了变化，这对旅游电子商务行业提出了新的挑战和机遇。
1. 个性化需求：消费者对旅游产品和服务的需求越来越个性化，他们希望能够根据自己的兴趣和需求进行选择和定制，旅游电子商务平台需要提供更多样化的产品和服务。
2. 体验需求：消费者对旅游的体验需求越来越高，他们追求独特、深度的旅游体验，旅游电子商务平台需要通过技术手段提供更好的体验和服务。
3. 安全需求：消费者对旅游的安全需求越来越重视，他们希望能够在旅游过程中得到安全保障，旅游电子商务平台需要加强安全管理和风险控制。
三、技术创新技术创新是旅游电子商务行业未来发展的重要驱动力。
1. 大数据应用：旅游电子商务平台通过大数据分析用户行为和偏好，提供个性化推荐和定制服务，提升用户体验和满意度。
2. 人工智能：人工智能技术在旅游电子商务中的应用越来越广泛，如语音助手、机器人客服等，提供更智能、便捷的服务。
电子商务旅游市场发展现状引言随着互联网的快速发展和普及，电子商务在各个行业中的应用也日益广泛。
其中，旅游业作为一个重要的服务型产业，也开始逐渐与电子商务相结合。
本文将对当前电子商务旅游市场的发展现状进行详细探讨。
1. 电子商务旅游市场的概述电子商务旅游市场是指利用互联网和相关技术手段，在线提供旅游产品和服务的市场。
电子商务旅游市场的发展有助于提高旅游产业的效率和服务质量，为消费者提供更多样化、个性化的旅游选择。
2. 电子商务旅游市场的发展趋势2.1 移动互联网的普及随着智能手机的普及，移动互联网成为人们获取信息和进行交易的主要渠道。
移动互联网的普及加速了电子商务旅游市场的发展，使得人们可以随时随地进行旅游产品的搜索、预订和支付。
2.2 大数据与个性化推荐电子商务旅游平台通过收集用户的消费数据和个人偏好，利用大数据分析技术，为用户提供个性化的旅游推荐和定制化的旅游产品。
这种个性化推荐能够满足消费者的不同需求，提升用户体验，增加平台的留存率和用户忠诚度。
2.3 旅游体验度的提升电子商务旅游平台通过整合各类旅游资源和服务，提供更全面、便捷的旅游解决方案。
通过在线评价和分享功能，消费者可以更好地了解其他用户的真实体验，选择更适合自己的旅游产品和服务。
2.4 跨境旅游和出境游的增长电子商务旅游市场的发展也受益于跨境旅游和出境游的不断增长。
随着人们对于境外旅游的需求增加，电子商务旅游平台为用户提供了更广泛的出境旅游选择和服务。
3. 电子商务旅游市场面临的挑战和问题3.1 竞争激烈电子商务旅游市场竞争激烈，各大平台为了获得更多的用户和订单，不断提升服务水平和用户体验。
同时，传统旅行社也纷纷加大对电子商务旅游市场的布局和投入，加剧了市场竞争。
3.2 价格战和低价游问题一些电子商务旅游平台为了吸引用户，不断推出低价旅游产品，导致价格战愈演愈烈。
这种低价游现象可能会降低旅游产品的质量和服务水平，给行业带来负面影响。
电子商务在旅游行业中的发展现状与未来趋势分析随着科技的不断发展和互联网的普及，电子商务已经成为了各行各业的推动力量，旅游行业也不例外。
电子商务为旅游行业带来了巨大的变革，使得旅游更加便捷、灵活和个性化。
本文将对电子商务在旅游行业中的发展现状和未来趋势进行深入分析。
首先，我们来看看电子商务在旅游行业中的发展现状。
目前，各大旅游网站已经成为了人们规划旅游行程、预订酒店和机票的主要渠道。
通过电子商务平台，用户可以轻松地浏览不同的旅游产品和价格，进行比较和选择。
同时，电子商务也为旅游从业者提供了更广阔的市场和流量渠道，帮助企业推广和销售产品。
另外，随着移动互联网的普及，手机应用和在线旅游平台的兴起也为旅游电子商务提供了更多便利。
然而，电子商务在旅游行业中的发展还存在着一些问题。
首先，虽然许多旅游产品可以在线预订，但景区门票等一些特殊产品仍然存在着较高的实体预订比例，用户习惯难以改变。
其次，电子商务平台上的信息真实性也难以保障，有时候会出现虚假宣传和价格欺诈的情况，给消费者带来困扰。
此外，对于一些个性化的旅游需求，电子商务平台的选择和推荐功能仍然较为有限。
这些问题需要企业和政府共同努力解决，提升电子商务在旅游行业中的服务质量和用户体验。
未来，电子商务在旅游行业中仍然有着巨大的发展潜力。
首先，随着智能手机和移动支付的普及，用户可以随时随地进行在线预订和结算，旅游的便捷性将得到极大的提升。
其次，人工智能和大数据技术的应用将使旅游电子商务平台能够更好地分析用户的偏好和需求，提供更加个性化的产品和推荐服务。
此外，虚拟现实和增强现实技术的应用也将为旅游行业带来全新的体验和营销方式，让用户更好地感受目的地的魅力。
然而，电子商务在旅游行业中的发展也面临一些挑战。
首先，隐私和安全问题一直是用户对于在线交易的主要担忧，电子商务平台需要加强数据保护和用户隐私的意识和措施。
其次，竞争日趋激烈，电子商务企业需要不断创新和提升服务质量，以吸引和留住用户。
电子商务平台在旅游业中的发展现状与未来趋势随着互联网的迅速发展，电子商务平台逐渐成为各行业不可或缺的一部分。
旅游业作为全球最大的服务业之一，自然也深受电子商务平台的影响。
本文将探讨电子商务平台在旅游业中的发展现状以及未来的趋势。
一、电子商务平台的发展现状电子商务平台在旅游业中的发展可谓迅猛。
随着在线旅游平台的崛起，旅游产品的预订、交易等环节都变得非常便捷。
消费者可以通过在线平台随时随地查询和预订旅游产品，节省了大量的时间和精力。
在线旅游平台不仅为消费者提供了便利，也对传统旅行业造成了巨大的冲击。
很多传统的旅行社逐渐失去了市场份额，而在线旅游平台则迎头赶上成为行业的新中坚力量。
公平竞争的市场环境促使在线旅游平台不断提高服务质量和产品丰富度，从而吸引更多用户。
此外，电子商务平台还促进了旅游业的全球化。
通过在线预订平台，游客可以轻松地选择欧洲、亚洲、美洲等世界各地的旅游目的地，并直接与当地供应商进行联系和交流。
这种全球化的趋势，使旅游业获得了更大的市场机遇和发展空间。
二、电子商务平台在旅游业中的未来趋势1. 移动互联网时代的来临随着智能手机的普及和移动互联网的迅猛发展，未来电子商务平台的重点将逐渐转向移动端。
消费者可以通过手机轻松预订酒店、机票，甚至是定制个性化的旅游路线。
移动互联网的便捷性和即时性，将进一步提升用户体验。
2. 大数据和人工智能的应用电子商务平台在旅游业中的另一个未来趋势是大数据和人工智能的应用。
通过对用户数据的分析，平台可以更好地理解用户的需求，并提供个性化的旅游产品推荐。
人工智能技术也可以在客服与咨询方面发挥重要作用，为用户提供更高效和精确的解答。
3. 体验式旅游的兴起随着消费者需求的变化，旅游业迎来了体验式旅游的兴起。
未来电子商务平台将更加注重为用户提供多样化、个性化的旅游体验。
平台可以整合各类旅游资源，提供更全面的体验式旅游产品，如冒险旅行、生态游等。
这将为旅游业注入新的活力和机遇。
中国旅游电子商务发展现状分析近年来，随着互联网和移动互联网的迅猛发展，电子商务得到广泛应用并深入到旅游行业中。
中国旅游电子商务的发展也取得了巨大的成就和进展，为旅游业带来了新的发展模式和机遇。
本文将对中国旅游电子商务的现状进行分析，并探讨其发展趋势。
一、旅游电子商务的发展背景随着我国旅游业的高速发展，传统的线下旅游服务模式已经难以满足人们不断增长的旅游需求。
而互联网的普及使得人们的信息获取更加便捷，为旅游电子商务的发展提供了坚实的基础。
同时，移动互联网的普及也为旅游电子商务提供了更广阔的空间。
二、中国旅游电子商务的发展现状1. 旅游电商平台中国的旅游电商平台如艺龙、携程、去哪儿等已经成为行业的领导者。
这些平台通过整合各类旅游资源和服务，为消费者提供一站式旅游服务。
同时，这些平台还与酒店、航空公司等合作，推出各种优惠政策和产品，极大方便了消费者。
2. 旅游电子商务支付方式随着支付手段的多样化，中国的旅游电子商务支付方式也在不断创新。
传统的支付方式如银行卡支付、支付宝等已经广泛应用于旅游电子商务中，而近年来，云闪付、微信支付等新的支付方式也逐渐兴起。
3. 旅游电子商务的内容和产品中国的旅游电子商务内容丰富多样，旅游电商平台提供了各类旅游产品和服务，包括机票、酒店、旅游线路、景点门票等。
同时，一些创新的旅游产品如民宿、私家团等也在电子商务平台上得到推广和销售。
4. 移动互联网与旅游电子商务移动互联网的快速发展对旅游电子商务起到了积极的促进作用。
人们通过手机就能方便地进行旅游产品的浏览、预订和支付，旅游电子商务也借助移动互联网的便利性，实现了更进一步的发展。
三、中国旅游电子商务的发展趋势1. 个性化需求的满足随着人们对旅游的需求越来越个性化，旅游电子商务将进一步提供更精细化、定制化的旅游产品和服务，以满足消费者的需求。
2. 融合创新的发展模式旅游电子商务将进一步融合其他相关的互联网技术和服务，如大数据、人工智能、虚拟现实等，为用户提供更全面、便捷的旅游体验。
中国旅游电子商务的发展历程、现状及未来展望风景园林与建筑学院、旅游与健康学院魏城荣摘要：旅游电子商务是旅游业和商务相结合的新兴产业。
短短20年，我国旅游电子商务经历了起步的初期、迷茫的探索期和经营模式的转型期。
依托计算机互联网的高速发展，我国旅游电子商务主要的经营模式为传统旅行社建立的旅游、门户的旅游频道、互联网旅游。
营销模式主要为微博和点评式社交营销。
旅游电子商务粗犷式的发展当然也存在着不少问题，经营模式的单一、区域发展不平衡、复合型人才的缺失、行业政策法规的不完善。
对此我们提出对未来旅游电子商务的展望，旅游智能化、经营模式多元化、旅游品牌差异化、旅游服务个性化。
关键词：发展历程现状未来展望The development course, present situation and future prospects of China's tourism electronic merceAbstract:Tourism electronic merce is a new industry which bines tourism and merce. In short 20 years, China's tourism e-merce has experienced the initial stage of the initial stage of the transition period and the transition period of the business model. Relying on the rapid development of puter Internet, the main business model of tourism e-merce in China is established by the traditional travel agencies, tourism websites, portals, Internet travel sites. Marketing model mainly for micro-blog and ment on the social networking site marketing. The development of tourism e-merce in the rough and of course there are a lot of problems, single, regional development is not balanced, the management mode of talents, lack of industry policies and regulations are not perfect. In this we put forward the prospect of the future of tourism e-merce, tourism website intelligent, diversified business model, tourism brand differentiation, tourism service personalization.Key words:Development history,Present situation, Future prospe目录一、中国旅游电子商务的发展历程1二、中国旅游电子商务的现状1三、中国旅游电子商务的未来展望33.1旅游智能化33.2经营模式多元化33.3旅游品牌差异化34.4旅游服务个性化4参考文献4一、中国旅游电子商务的发展历程旅游电子商务，这是一个随着计算机信息化的普及，旅游业和电子商务相结合的新兴产业。
中国旅游电子商务的发展历程、现状及未来展望风景园林与建筑学院、旅游与健康学院魏城荣摘要：旅游电子商务是旅游业和商务相结合的新兴产业。
短短20年，我国旅游电子商务经历了起步的初期、迷茫的探索期和经营模式的转型期。
依托计算机互联网的高速发展，我国旅游电子商务主要的经营模式为传统旅行社建立的旅游网站、门户网站的旅游频道、互联网旅游网站。
营销模式主要为微博和点评式社交网站营销。
旅游电子商务粗犷式的发展当然也存在着不少问题，经营模式的单一、区域发展不平衡、复合型人才的缺失、行业政策法规的不完善。
对此我们提出对未来旅游电子商务的展望，旅游网站智能化、经营模式多元化、旅游品牌差异化、旅游服务个性化。
关键词：发展历程现状未来展望The development course, present situation and futureprospects of China's tourism electronic commerce Abstract:Tourism electronic commerce is a new industry which combines tourism and commerce. In short 20 years, China's tourism e-commerce has experienced the initial stage of the initial stage of the transition period and the transition period of the business model. Relying on the rapid development of computer Internet, the main business model of tourism e-commerce in China is established by the traditional travel agencies, tourism websites, portals, Internet travel sites. Marketing model mainly for micro-blog and comment on the social networking site marketing. The development of tourism e-commerce in the rough and of course there are a lot of problems, single, regional development is not balanced, the management mode of talents, lack of industry policies and regulations are not perfect. In this we put forward the prospect of the future of tourism e-commerce, tourism website intelligent, diversified business model, tourism brand differentiation, tourism service personalization.Key words: Development history, Present situation, Future prospe目录一、中国旅游电子商务的发展历程 (1)二、中国旅游电子商务的现状 (1)三、中国旅游电子商务的未来展望 (3)3.1旅游网站智能化 (3)3.2经营模式多元化 (3)3.3旅游品牌差异化 (3)4.4旅游服务个性化 (4)参考文献 (4)一、中国旅游电子商务的发展历程旅游电子商务，这是一个随着计算机信息化的普及，旅游业和电子商务相结合的新兴产业。
世界旅游组织对其的定义为通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性,即改进旅游企业之间、旅游企业与上游供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易，改进旅游企业内部业务流程，增进知识共享。
我国旅游电子商务相较于欧美发达国家起步较晚。
1994年左右开始零星的出现旅游网站，传统的旅游企业开始关注电子商务，虽然从数量上和规模上呈现增长，但其运营上还是主要关注传统实体，应用程度尚浅，应用层次较低。
电子商务主要运用于交易方式上，增加了交易方式的可选性，解决了传统模式下的时间、地域等的限制，但此时还未出现第三方交易担保平台，相关的交易法则不完善，容易出现信用问题。
因此这阶段的旅游电子商务更多的是依靠原有的传统交易，以电子商务为辅。
1996年左右，旅游企业通过几年的探索，开始出现了专业化的旅游电子商务网站。
其主要方式是以计算机互联网为载体，将传统旅游资源的整合，进一步的提高资源的利用率和减低运营成本，以实现旅游企业的最优资源配置。
通过计算机将旅游企业的供应链系统、资源计划系统和客户关系管理系统等多个系统进行了高效的串联，以满足旅游者日益增长的需求。
与此同时，拓宽了旅游企业盈利模式，也提高了其行业竞争力。
2001年我国加入世界贸易组织，国内的旅游企业面临市场化的开放，全球化的竞争，竞争日趋激烈。
优胜劣汰，不少规模小，又缺乏核心竞争力的旅游企业被淘汰出局，同时又涌现了很多富有创新力和竞争力的互联网旅游供应商。
在2001年末，世界旅游业整体疲惫，中国旅游业增长速度减缓，但很快在2002年开始有了整体的回升。
随着互联网信息化的不断深入发展，旅游电子商务不仅仅局限于销售交易渠道，开始向个性化服务转型。
交易销售渠道从原有的PC端向移动端拓展。
随着手机支付、物流服务、旅游服务等日趋完善，使旅游供应商和旅游者这两者的供需关系变得更为灵活和个性化。
二、中国旅游电子商务的现状虽然我国旅游电子商务进入时间稍晚，但依托高速增长的计算机互联网以及经营成本的降低，我国在加入世界贸易组织前后呈现井喷之势，基本呈现稳步上升的趋势，目前大大小小的旅游网站大约有8000家。
我国旅游电子商务主要分为传统旅行社建立的旅游网站、门户网站的旅游频道、互联网旅游网站这三种。
传统旅行社建立的旅游网站，如中国国旅、中青旅等，其主要职能是对品牌的宣传、旅游线路的介绍以及预定、旅游信息的发布等。
门户网站的旅游频道则侧重对旅游景点的介绍、游记的分享、热门线路的旅游信息等，如腾讯、新浪等的旅游频道。
互联网旅游网站，是将互联网作为宣传和营销渠道，为旅游者提供酒店、餐厅、机票、火车、景区门票等的预定，以及和传统实体旅行社合作推出的旅游线路，如携程、途牛、去哪儿、驴妈妈等。
旅游电子商务的营销方式，除了固有的旅游网上营销外，还积极拓宽了营销渠道，建立了以微博营销和点评式社交网站为主要切入口的营销渠道，拉近了与潜在旅游者的距离。
微博作为博客的延伸产物，在我国已经拥有将近3忆的用户。
在如此大的用户基数面前，旅游企业建立了新媒体运营部门，对自己的旅游产品进行社会化营销，挖掘潜在客户，在为旅游者提供查询和订购旅游产品的同时也提高了顾客的忠诚度；为旅游企业建立良好发的企业形象，增加了品牌宣传，提升了自身的影响力。
点评式社交网站，具有透明化的特点，以内容服务吸引用户，为旅游者提供旅游信息帮助其决策，制定旅游计划等。
不同人可以看到别人对旅游产品的点评，增加了旅游产品的可信度。
通过口碑化的宣传方式，无疑会帮助拥有高质量旅游产品的旅游供应商更好的营销宣传，当然也会对低质量的旅游供应商造成冲击，能起到净化行业的作用。
在经营模式上，我国大部分旅游企业还停留在小作坊式的手工操作方式上。
其提供的服务项目单一，现有的旅游网站基本清一色的都是在线酒店预定、飞机票和火车票的代订、旅游线路和景点的介绍以及旅游者分享的游记。
缺乏旅游产品和服务的个性化定制，没有创新性的项目。
此外旅游网站的质量也有待提高。
大部分网站在借鉴国外成熟网站系统上，只是一味的模仿，缺乏创意，没有因地制宜，做出自己的特色。
通常一些小型的旅游企业建立旅游旅游网站后就很少去对其进行维护更新，网站信息更新缓慢，旅游旅游线路陈旧，其实质上并没有进行旅游电子化，只是徒有其表。
大型的互联网旅游企业，虽然对信息更新较为及时，但信息较为杂，鱼龙混杂，忽视对信息的审查。
同时其面向客户群体有一定的局限性，往往只针对国内旅游者，不能面向世界，在页面上不能提供多国语言版本我国旅游电子商务发展有区域性差异，呈现出东西部和城乡发展不均衡的态势。
主要表现为东部快、西部慢，城市快、乡村慢的特点。
目前有84%的旅游企业集中在华东、华北、华南等经济较为发达地区。
虽然我国旅游电子商务总体呈稳步的增长趋势，但地区之间互联网发展水平、普及水平依然存在明显差距，这在一定程度上制约了我国旅游电子商务的发展。
在行业环境和人才环境上，我国相关的旅游电子商务法律法规以及政策的不完善，尽管国家出台了一系列关于电子商务的法规，但整体电子商务政策法律框架尚未建立。
与旅游电子商务相关的法律法规基本处于空白。
在没有法律法规的约束下，旅游电子商业整个行业处于较为混乱的状态，甚至出现恶性竞争。
同时旅游网站缺乏既熟悉电子商务, 又精通旅游业务的复合型人才。
旅游网站的建设、运营和管理及多方面的知识, 其从业人员不但要具备较高的网络技术、电子商务知识, 同时还应具备较熟练的旅游专业知识以及市场营销、管理等方面的知识。
但目前从事旅游网站工作的大多数只是计算机专业人才, 具备旅游行业所需综合知识能力的人才不多, 远不能适应旅游电子商务发展的需求。
三、中国旅游电子商务的未来展望3.1旅游网站智能化目前人工智能技术日趋成熟，网络信息化的不断普及。
旅游网站的运行将会呈现智能化的趋势。
旅游网站通过大数据的采集，根据旅游者的性格、性别、兴趣爱好、消费力、购买力等的特点，筛选出有用的信息，为旅游者提供个性化的购买方案。
与此同时，依托计算机的高效处理能力，旅游网站将实现售前售后的自动化。
这将会省去传统、繁琐的人工操作，解放劳动力，提高工作效率。
3D和VR的结合，将会为旅游者提供更好的旅游产品售前体验。
旅游者可以头戴VR，身临其境的游览风景名胜。
其带来的虚拟体验远比图片等方式来的更为直观。
同时借助互联网技术，通过一个旅游网站的虚拟社区，可以直接和其他旅游购买者进行交流。
这将帮助旅游者对其购买的旅游产品有一个立体的了解。
3.2经营模式多元化旅游电子商务发展到一定程度便会出现瓶颈，势必会导致企业的转型整合。
优胜劣汰，会使大部分缺乏创新力或者资本匮乏的旅游企业被大型的旅游供应商所收购兼并或者直接淘汰出局，出现几个旅游寡头和多个“小而美“的创新型旅游企业。
