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护士礼仪行为规范比赛评分标准一、容貌服饰（15分）（一）容貌（5分）1．不浓妆艳抹（益淡妆）。
（3分）2．不佩带首饰（手表、胸卡除外）。
（2分）（二）服饰（10分）1．要求着制服，衣着整齐，内衣不外露。
（2分）2．穿护士坡跟鞋，肤色长袜，袜口不低于裙摆。
（2分）3．工作时要戴护士帽，帽子要保持洁白、挺括。
（2分）4．帽冠底边距前额2～5cm，发卡不外露。
（2分）5．女同志刘海不得过眉；短发侧不掩耳、后不过肩；长发需盘起，并佩戴发网周围固定。
男同志头发整洁，不留长发、胡须。
均不染夸张发色。
（2分）二、举止行为（85）（一）站姿（10分）：1．基本站姿：（4分）头颈：抬头、颈直，下颌微收，两眼平视，嘴唇自然闭合，微笑（2分）身体：肩自然舒展，挺胸收腹，两臂垂于身体两侧，手指自然弯曲，虎口向前。
（1分）下肢：两腿直立，两膝和脚跟并拢（1分）2．“V”字步站立：基本站姿基础上，脚跟并拢，脚尖分开10CM，张角45°，呈“V”字状，双手相握腹前。
（2分）3．“丁”字步站立：移动任意一只脚，使一脚跟与另一脚弓呈90°。
（2分）4．侧位“丁”字步站立：身体向侧方旋转，＜45°。
（2分）（二）坐姿：基本要求是入座得法，落座无声，左进左出，离座谨慎。
（15分）1．搬椅子（3分）（1）右手握住椅背中段。
左手扶住椅背上沿，四指并拢于外侧，拇指在内，将椅子稳稳地提起。
（2分）（2）放下时动作要轻。
（1分）2．基本坐姿：（6分）（1）入座：抬头颈直，下颌微收，目视前方，双肩平正放松，挺胸立腰，上身与大腿、小腿呈90°，两膝自然并拢，两脚平落在地，足尖向前，坐在椅子1/2--2/3处。
（3分）（2）落座：女生：双手叠放（右上左下）左侧大腿上1/4处；男士：双脚分开与肩等宽，双手分别置于两腿上。
（2分）（3）离座：不突然站起，不出声响，慢慢起身离位，左侧离开。
（1分）3．双腿斜放式坐姿：（3分）双腿并拢，两脚同时向左侧或右侧斜放，与地面呈40°夹角，两手重叠置于左腿或右腿上，形成优美的“S”形。
职业举止礼仪期末考核评分表考核流程1. 考核人员将根据以下几个方面对职业举止礼仪进行评分：- 仪表仪容（20分）- 言语表达（20分）- 礼节规范（20分）- 沟通技巧（20分）- 专业形象（20分）2. 考核人员将在每个方面根据考核人员的表现给出一个分数，分数范围为0-20分，共计100分。
3. 最终评分将综合考虑各个方面的得分。
考核指标1. 仪表仪容（20分）- 衣着整洁、适合工作场合（5分）- 发型整齐、干净（5分）- 面容端庄、神态自然（5分）- 举止大方得体（5分）2. 言语表达（20分）- 清晰流畅的表达（5分）- 合理掌握语速和音量（5分）- 使用恰当的语气、表情和手势（5分）- 能够准确表达自己的观点（5分）3. 礼节规范（20分）- 尊重他人并保持礼貌（5分）- 礼貌用语和礼仪惯（5分）- 注意自己的仪态和举止（5分）- 具备应对各种社交场合的礼仪技巧（5分）4. 沟通技巧（20分）- 善于倾听和理解对方（5分）- 有效运用非语言沟通（5分）- 能够与他人进行良好的沟通互动（5分）- 能够解决沟通中的问题和冲突（5分）5. 专业形象（20分）- 具备专业知识和技能（5分）- 具备良好的工作态度和职业操守（5分）- 能够按时完成工作任务（5分）- 在工作场合表现专业并给人留下良好印象（5分）总结本文档为职业举止礼仪期末考核评分表，共计100分。
考核人员将根据仪表仪容、言语表达、礼节规范、沟通技巧和专业形象等方面对被考核人员进行评分。
通过此评分表，旨在全面评估被考核人员在职业举止礼仪方面的能力，以帮助其提升职业形象和素养。
职业服务基本礼仪考核要求：
1. 考核基本礼仪规范知识的掌握情况及训练学生团队意识学生自主分成6人一组，通过集体展示的形式进行测评。
老师根据评分标准，采用目测的方法从仪容仪表、面部表情、学生站立、走姿、坐姿、蹲姿、体态，手势，礼貌用语等进行打分，共计70分。
服务礼仪展示——基本礼仪规范评分细则
系别姓名学号成绩
注：站姿考试环节要求只采用“侧放式”手位站姿。
日期评委签字：
职业礼仪展示的情景说明及流程
情景说明：洛阳牡丹花会期间，你作为洛阳中青旅指派的导游员，负责去洛阳火车站接待一个来自福建的旅游团。
完成接站服务，待游客上车后（假设考场教室为旅游车，考官为游客），请致一篇欢迎词……。
服务流程：准备服务用品，调整服务仪态；话筒试音；致欢迎辞；向考官致结束语；与考官告别，后退一步，转身离开考场。
欢迎词包括：（1）问候语：问候客人，拉近距离。
（2）欢迎语：代表所在旅行社、本人及司机欢迎游客到来。
（3）介绍语：介绍自己的姓名、司机及所属单位等。
（4）希望语：表示提供良好服务的诚挚愿望。
（5）祝愿语：预祝旅游的愉快顺利。
共计30分
礼仪展示---“导游员致欢迎辞”礼仪考核评分表
日期评委签字：。
店面员工仪容仪表考评表一）仪容仪表考评项目扣分加分所有在岗上班员工及学员必须穿工装、戴工帽、系围裙。
未按规定着工装并穿戴整齐。
工装、工帽、围裙配带整齐、不歪斜、不颠倒、不反穿/戴，围裙下边在膝盖以下或与膝盖齐平，不得超过膝盖以上，穿拖鞋上班。
-0.5未在左胸前正确佩戴名牌。
-0.5男员工留长发，头发及衣领，蓄有胡须；女服务员未戴发夹、发网。
（所有员工不留怪异发型、不染醒目的颜色，男士不留长发/碎发（推荐理寸发）、鬓角、胡须；女士长发须盘起戴入帽内，不散露在外，标准为前不遮眉、后不盖领、侧不过耳。
）-0.5指甲未修剪整齐，涂有指甲油。
-0.5佩戴有手饰及耳环、项链。
不佩戴除结婚戒子、耳丁、普通金属/皮带手表、简易佛珠/吊坠、简易手链/项链以外的任何饰物，吊坠/项链须在衣服里，不得挂于衣服外左右晃动。
-0.5女员工未化淡妆。
-0.5制服有明显破损和油污。
-0.5工帽太脏的罚款、工鞋、袜不符合规范并有明显污迹。
工装大小合身，无严重破损、无大面积油污、无很重异味。
（若打翻汤汁之类到身上，且无干净工衣可换，不计入在内，但必须用清水将衣服上残渣清洗掉）-0.5染发、烫发、发型怪异。
-0.5工装口袋中放有杂物，穿拖鞋上班。
-0.5无正确站姿，倚靠墙或家俱。
站式身体不歪斜、不架“X”脚、不连续闪腿，身体重心不靠墙或可依靠的物体。
-0.5一月内仪容仪表符合规范。
+1（二）礼节礼貌考评项目扣分加分未对客人致欢迎语。
-1在通道上遇见客人，未能侧身等客人先行-0.5面对客人无微笑表情。
-0.5未对进入包厢的客人提供拉椅服务。
-0.5为客人提供服务时无服务手势。
-0.5与客人讲话前，未先说：“对不起，打扰一下”。
-0.5客人进入店时，未对客人鞠躬致意-0.5客人离开包房时，未提醒客人：“请您拿好随身携带的物品”。
-0.5在服务过程中，未使用服务敬语。
-0.5不能耐心、热情、正确地回复客人的询问。
-1客人付帐后未对客人致谢。
职业仪态行为期末考核评分表评分项目
评分说明
1. 职业仪态行为期末考核评分表旨在评估员工在工作中的职业仪态行为表现。
2. 每个评分项目根据标准从1-5分进行评分，5分为最佳。
3. 考核评分应客观、公正、实事求是，不受个人喜好或偏见的影响。
4. 上级领导、同事和客户的反馈将作为考核评分的参考，但不作为唯一的评分依据。
5. 考核结果将作为员工绩效评估的重要依据，对员工的晋升、奖惩等产生影响。
6. 员工可以通过向上级领导提出异议，要求重新评估，异议将在公正和合理的情况下予以考虑。
以上是关于职业仪态行为期末考核评分表的相关内容，请各位员工认真参考并按照标准要求积极行动。
祝大家工作顺利！。
职业外貌礼仪期末考核评分表评分标准
评分等级与得分范围
评分细则
1. 根据每个评分项目的评分标准，给出相应的得分。
2. 每项评分标准根据表现的好坏程度给出相应的得分，一般为10的整数倍。
3. 计算各项得分之和，得到总分。
4. 根据总分给出相应的评分等级。
注意事项
1. 评分标准为参考，实际考核中还请综合考虑个人表现的整体情况。
2. 评分要客观公正，不受个人情感因素的干扰。
3. 评分人员应熟悉评分标准，尽量在考核过程中做到公平、合理。
以上是《职业外貌礼仪期末考核评分表》的内容。
护理礼仪期末考试内容仪容仪表： 1、不浓妆艳抹（益淡妆）。
2、不佩带首饰（手表、胸卡除外）。
3、要求着制服，衣着整齐，内衣不外露。
4、帽冠底边距前额2～5cm，发卡不外露。
5、前发不宜过高、过多、过长，耳边头发应梳理耳后，长发要用发网网住，头发不垂肩。
走姿：1、挺胸收腹，两眼平视。
2、两臂自然摆动，摆幅为30度左右。
3、双脚在一条直线上行走，步态轻稳。
点头礼微微点头，幅度不宜过大、过快，行礼在站姿的基础上并带有问候语；握手礼注意握手的力度和时间，并带有问候语；端治疗盘1、自然站立姿态。
2、双手托住盘底边缘1/3处，拇指与食指夹持盘体，其它三指自然分开，托住盘体。
3、肘关节呈90度，盘至躯体3～5cm。
4、要保持盘的平稳，忌倾斜，忌手指插入盘中。
病历夹持病历夹（1）左手握住病历夹稍前端。
（2）夹在肘关节与腰部之间，病历夹前沿略上翘。
（3）右手自然下垂或摆动。
（1分）2.翻病历夹（1）两腿微分。
（2）将病历夹放于左臂上，并使其与面部平行。
（3）右手拇指食指从病历夹）中缺口处滑至边缘，向上轻轻翻开。
推车姿态1、双手扶住车把手两侧，身体略向前倾。
2、手臂在身体两侧，自然弯曲，勿前伸。
3、步幅略小，并沿一条直线向前推进。
站姿 1、挺胸收腹。
头正颈直，两眼平视，下颌微收。
2、两臂自然下垂，右手握住左手四指背侧。
3、两腿直立，重心上提。
4、两脚尖距（脚尖中点至脚尖中点）10～15cm，两脚跟距中点5～7cm。
（3 分）5、站定后行礼蹲姿 1、右脚稍许后退，左手提衣裙，自然下蹲。
2、蹲下后，双手右上左下置于左腿1/3处3、保持重心平稳。
坐姿 1.搬椅子（1）右手握住椅背中段。
左手扶住椅背上沿，四指并拢于外侧，拇指在内，将椅子稳稳地提起。
（2）放下时动作要轻。
2.入座（1）站在椅前，背对椅子。
（2）右脚稍许后退，左手扶裙，平稳入座。
（2分）（3）坐下后，双手左上右下重叠放于左侧大腿1/4处（4）躯干与大腿呈90度，双脚平放地面，足尖向前，挺胸抬头，自然大方。
康万家药业有限公司形体礼仪考核评分标准(100) 序号项目满分考核标准1 站姿10 站得端正、稳重、自然、亲切。
（4分）上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然下垂，两腿相靠智力，两脚跟靠拢（男士可分开10公分），脚尖呈“V”字型。
（6分）2 走姿10 上身挺直，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑。
（4分）手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前、后自然摆动，以前摆35度、后摆30度为宜，肘关节略弯曲，前臂不要向上甩动。
（4分）上体稍向前倾，提髋屈大腿带动小腿向前迈。
（2分）3 坐姿10 入座时轻而缓，走到座位前转身，轻稳坐下。
（2分）女士用手将裙子向前抚平。
（2分）坐后，上身保持挺直，头部端正，目光平视前方或交谈对象。
（2分）一般女士只占座位的1/2，男士占作为的2/3。
（2分）两手掌心向下，女士叠放在两腿之上，男士分放两腿面上，两腿自然弯曲，小腿与地面垂直，两脚平落地面。
（2分）4 微笑10 自信、真诚的微笑。
（4分）自然、嘴微张，眼、嘴、举止、语言协调。
（6分）5 行进中礼让10 行进中对迎面而来的客人主动行注目礼。
（2分）向一侧侧身礼让客人。
（4分）面带微笑，问好，致意。
（4分）6 迎客10 离客人4-5米，行注目礼。
（3分）离客人2-3米行点头致意礼。
（3分）离客人1米，上前半步，行问候礼。
（2分）用手势引领客人。
（2分）7 引领10 在宾客左前方一米处。
（4分）掌心斜向上、五指并拢，以其肘部为轴，朝指示方向伸出手臂。
（4分）见障碍物提示。
（2分）8 握手10 面含笑意，注视对方双眼，神态要专注、热情、友好而又自然。
（4分）伸出右手，主动问好。
（4分）尊者在前。
（2分）9 递送名片10 向对方递名片时，应面带微笑，注视对方。
（4分）将名片正面对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方。
（4分）有客套话。
（2分）10 整体印象10 考试中能自始至终较为遵守纪律。
形体课考试方案
形体教学分量部分进行考核：
第一部分为学习过程考核，占总评成绩40%
第二部分为期末考试部分，占总评成绩60%
形体课期末考试评分标准：
一、下旁腰练习
1、动作要领正确
2、动作幅度符合要求
3、动作要有美感
4、左右变换动作优美
二、压腿练习
1、动作要领正确
2、动作幅度符合要求
3、动作有节奏感
4、动作要有美感
三、下前腰练习
1、动作要领正确
2、动作幅度符合要求
3、动作要有美感
四、古典手位
1、兰花指动作到位
2、手臂成大弧线
3、动作有美感
五、芭蕾手位
1、手形正确
2、手臂成内大弧线
3、动作有美感
六、茉莉花
1、动作能合上音乐节奏
2、动作到位
3、动作有美感
七、学习态度
1、不得披发
2、能穿舞蹈鞋
3、不着厚外套
以上考试的七项内容分别评定三ABC等，七个A给90-95分；六个A给85-89分；五个A给80-84分；四个A给75-79分；三个A给70-74分；两个A给65-69分；
一个A给60-64分。
一）仪容仪表考评项目扣分加分所有在岗上班员工及学员必须穿工装、戴工帽、系围裙。
未按规定着工装并穿戴整齐。
工装、工帽、围裙配带整齐、不歪斜、不颠倒、不反穿/戴，围裙下边在膝盖以下或与膝盖齐平，不得超过膝盖以上，穿拖鞋上班。
-0.5未在左胸前正确佩戴名牌。
-0.5男员工留长发，头发及衣领，蓄有胡须；女服务员未戴发夹、发网。
（所有员工不留怪异发型、不染醒目的颜色，男士不留长发/碎发（推荐理寸发）、鬓角、胡须；女士长发须盘起戴入帽内，不散露在外，标准为前不遮眉、后不盖领、侧不过耳。
）-0.5指甲未修剪整齐，涂有指甲油。
-0.5佩戴有手饰及耳环、项链。
不佩戴除结婚戒子、耳丁、普通金属/皮带手表、简易佛珠/吊坠、简易手链/项链以外的任何饰物，吊坠/项链须在衣服里，不得挂于衣服外左右晃动。
-0.5女员工未化淡妆。
-0.5制服有明显破损和油污。
-0.5工帽太脏的罚款、工鞋、袜不符合规范并有明显污迹。
工装大小合身，无严重破损、无大面积油污、无很重异味。
（若打翻汤汁之类到身上，且无干净工衣可换，不计入在内，但必须用清水将衣服上残渣清洗掉）-0.5染发、烫发、发型怪异。
-0.5工装口袋中放有杂物，穿拖鞋上班。
-0.5无正确站姿，倚靠墙或家俱。
站式身体不歪斜、不架“X”脚、不连续闪腿，身体重心不靠墙或可依靠的物体。
-0.5一月内仪容仪表符合规范。
+1（二）礼节礼貌考评项目扣分加分未对客人致欢迎语。
-1在通道上遇见客人，未能侧身等客人先行-0.5面对客人无微笑表情。
-0.5未对进入包厢的客人提供拉椅服务。
-0.5为客人提供服务时无服务手势。
-0.5与客人讲话前，未先说：“对不起，打扰一下”。
-0.5客人进入店时，未对客人鞠躬致意-0.5客人离开包房时，未提醒客人：“请您拿好随身携带的物品”。
-0.5在服务过程中，未使用服务敬语。
-0.5不能耐心、热情、正确地回复客人的询问。
-1客人付帐后未对客人致谢。
-0.5服务中有无意的疏忽和不妥时，未先对客人致歉。
职业服务基本礼仪考核要求：
1. 考核基本礼仪规范知识的掌握情况及训练学生团队意识学生自主分成6人一组，通过集体展示的形式进行测评。
老师根据评分标准，采用目测的方法从仪容仪表、面部表情、学生站立、走姿、坐姿、蹲姿、体态，手势，礼貌用语等进行打分，共计70分。
服务礼仪展示——基本礼仪规范评分细则
系别姓名学号成绩
注：站姿考试环节要求只采用“侧放式”手位站姿。
日期评委签字：
职业礼仪展示的情景说明及流程
情景说明：洛阳牡丹花会期间，你作为洛阳中青旅指派的导游员，负责去洛阳火车站接待一个来自福建的旅游团。
完成接站服务，待游客上车后（假设考场教室为旅游车，考官为游客），请致一篇欢迎词……。
服务流程：准备服务用品，调整服务仪态；话筒试音；致欢迎辞；向考官致结束语；与考官告别，后退一步，转身离开考场。
欢迎词包括：（1）问候语：问候客人，拉近距离。
（2）欢迎语：代表所在旅行社、本人及司机欢迎游客到来。
（3）介绍语：介绍自己的姓名、司机及所属单位等。
（4）希望语：表示提供良好服务的诚挚愿望。
（5）祝愿语：预祝旅游的愉快顺利。
共计30分
礼仪展示---“导游员致欢迎辞”礼仪考核评分表。
