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职业举止礼仪期末考核评分表考核流程1. 考核人员将根据以下几个方面对职业举止礼仪进行评分：- 仪表仪容（20分）- 言语表达（20分）- 礼节规范（20分）- 沟通技巧（20分）- 专业形象（20分）2. 考核人员将在每个方面根据考核人员的表现给出一个分数，分数范围为0-20分，共计100分。
3. 最终评分将综合考虑各个方面的得分。
考核指标1. 仪表仪容（20分）- 衣着整洁、适合工作场合（5分）- 发型整齐、干净（5分）- 面容端庄、神态自然（5分）- 举止大方得体（5分）2. 言语表达（20分）- 清晰流畅的表达（5分）- 合理掌握语速和音量（5分）- 使用恰当的语气、表情和手势（5分）- 能够准确表达自己的观点（5分）3. 礼节规范（20分）- 尊重他人并保持礼貌（5分）- 礼貌用语和礼仪惯（5分）- 注意自己的仪态和举止（5分）- 具备应对各种社交场合的礼仪技巧（5分）4. 沟通技巧（20分）- 善于倾听和理解对方（5分）- 有效运用非语言沟通（5分）- 能够与他人进行良好的沟通互动（5分）- 能够解决沟通中的问题和冲突（5分）5. 专业形象（20分）- 具备专业知识和技能（5分）- 具备良好的工作态度和职业操守（5分）- 能够按时完成工作任务（5分）- 在工作场合表现专业并给人留下良好印象（5分）总结本文档为职业举止礼仪期末考核评分表，共计100分。
考核人员将根据仪表仪容、言语表达、礼节规范、沟通技巧和专业形象等方面对被考核人员进行评分。
通过此评分表，旨在全面评估被考核人员在职业举止礼仪方面的能力，以帮助其提升职业形象和素养。
机电工程系组建礼仪队比赛打分细则评分细则：
1、第一轮比赛：
普通话与形象气质（１００分）
普通话内容为自我介绍，其中包括对礼仪队的认知与了解，时间在３－５分钟以内；形象气质内容为评委的第一印象以及个人表现，另加一张照片，最终由评委酌情打分。
普通话标准（３０分）
礼仪队的认知及了解（２０分）
第一印象（２０分）
个人表现（３０分）
注：本次比赛为预选赛，由分数高低最终留下３０人进行下一轮比赛。
２、第二轮比赛：
个人才艺（100分）
个人才艺主要为个人拿手的表演，根据个人节目表演的新意、表演神态、节目效果，最终由评委酌情打分。
节目新意（30分）
表演神态和节目效果（70分）
注：本次比赛为半决赛，由分数高低最终留下20人进行下轮决赛。
机电工程系组建礼仪队比赛打分表
评委姓名：---------------- 赛事日程第一轮比赛（预选赛）第二轮比赛（半决
赛）
序号姓名及评分项姓
名
普通话形象气质个人才艺总
分普通话
标准
礼仪队
的认知
及了解
第一
印象
个人
表现
节目
新意
表演神
态和节
目效果。
酒店服务技能大赛文明礼仪评分表-制度大全酒店服务技能大赛文明礼仪评分表之相关制度和职责，饭店业服务技能大赛文明礼仪评分表编号:时间:仪表项配分细节要求扣分得分须发15男士5(1)后不盖领5(2)侧不盖耳5(3)干净、整齐、不染发女士5(1)后不盖肩5(2)前不盖眼5(3)干净、整...饭店业服务技能大赛文明礼仪评分表编号: 时间:仪表项配分细节要求扣分得分须发15男士5(1)后不盖领5(2)侧不盖耳5(3)干净、整齐、不染发女士5(1)后不盖肩5(2)前不盖眼5(3)干净、整齐、不染发面部10男10不留胡须、干净、清晰女10淡妆、干净、清晰手及指甲52(1)干净2(2)指甲修剪齐1(3)不涂指甲油服装2010(1)制服干净、大方5(2)无破损、丢扣5(3)熨烫挺括鞋52(1)黑颜色2(2)干净1(3)无破损袜子52(1)男深、女浅2(2)干净、不皱1(3)无破损首饰及徽章52(1)不戴饰物3(2)参赛证(胸前左侧)站姿105(1)站姿规范5(2)无小动作总体印象2510(1)微笑5(2)用语礼貌、文明、规范10(3)职业形象佳合计100项目裁判长: 裁判员:酒吧职责酒店职责酒水职责欢迎下载使用，分享让人快乐。
乘务礼仪考核表乘务礼仪考核是评估航空公司乘务员服务水平的重要手段，它直接影响着航班的运营质量和乘客的飞行体验。
在我国，乘务礼仪考核涵盖了以下几个方面：一、乘务礼仪考核的重要性乘务礼仪考核不仅关乎乘务员个人的职业发展，更影响到航空公司的品牌形象和乘客满意度。
在激烈的市场竞争中，航空公司要想脱颖而出，提供优质的服务是关键。
而乘务员的礼仪素养和服务水平，则是衡量服务质量的重要指标。
二、乘务礼仪考核的内容与标准1.仪容仪表：乘务员需要保持整洁干净的仪容仪表，包括头发、妆容、制服等，以展示专业形象。
2.服务态度：乘务员需具备积极主动、热情周到的服务态度，对待乘客要耐心、友好、尊重。
3.沟通技巧：乘务员应掌握良好的沟通技巧，包括倾听、表达、说服等，以便在各种情况下与乘客有效沟通。
4.应急处理能力：乘务员要具备处理突发事件的能力，如紧急医疗救助、火灾疏散等，确保乘客的生命安全。
5.团队协作：乘务员需与机组其他成员、地面工作人员密切配合，共同完成航班任务。
三、如何提升乘务礼仪水平1.培训课程：航空公司会定期为乘务员举办礼仪培训课程，教授服务技巧、沟通方法等。
2.实战演练：通过模拟实际飞行场景，让乘务员在实践中提高应对各种问题的能力。
3.自我提升：乘务员自身也要树立终身学习的理念，不断充实自己的知识储备，提高服务水平。
四、乘务礼仪对航班运营的影响乘务礼仪水平的提高，有助于提升航班的准点率、降低投诉率，同时还能增强航空公司的市场竞争力。
优质的服务是乘客选择航空公司的关键因素，乘务礼仪在其中发挥着举足轻重的作用。
五、总结乘务礼仪考核是衡量航空公司服务水平的重要手段，乘务员应高度重视，通过不断学习和实践，提高自己的礼仪水平。
团队服务礼仪竞赛评分表项目项目评分细则分值得分仪容仪表（24分）女士（18分）头发：不染发，盘发 3面孔：适当化淡妆，不带夸张首饰 3手：不涂指甲油，保持清洁 3工号牌：佩戴在左胸上方LOGO处 3着装：熨烫平整，干净无异味、着合适的裙子 3鞋子：皮鞋、深色带跟、干净 3男士（18分）头发：前不过眉，侧不盖耳，后不超过发根 3面孔：胡须修剪干净，不得蓄须 3手：不准留长指甲，保持清洁 3工号牌：佩戴在左胸上方LOGO处 3着装：熨烫平整，干净无异味，不得挽袖卷裤腿 3鞋子：皮鞋、深色、干净 3 精神面貌（6分）表情自然、面带微笑 3精气神积极向上 3动作展示（51分）站姿（9分）头正颈直，双眼平视，下额微收，表情自然，面带微笑 3挺胸、收腹，肩平 3两腿直立，贴紧，脚跟靠拢，脚尖外展成45°夹角 3走姿（12分）眼平视，挺胸、收腹、肩放松 3双肩平稳，两臂自然摆动，摆动幅度以30度为宜 3步态协调、稳健 3匀速前进，两脚内侧踏在一条直线上 3 蹲姿（6分）侧面对客户 3下蹲后一腿弯曲，另一腿跪着，或双腿一高一低，互为依靠或双腿交叉3鞠躬礼（9分）角度是否正确（30°） 3两脚并齐，头部与身体保持直线 3使用相应礼貌用语 3 引导礼（9分）四指并拢、手掌伸直、掌心向上略倾斜 3手臂摆到与腰同高、目视来宾、面带微笑 3使用相应礼貌用语，不能出现禁止语言 3 递接礼（6分）递文件、递茶杯、递名片 3双方互视、双手递物、双手接物 3综合评估（25分）内容形式（10分）编排合理、连贯、完整 5表演形式新颖有创意 5 整体效果（15分）表演自然，精神饱满，动作协调，整齐一致 5表演展示与配乐协调 5积极向上，台风端正 5合计100分团队情景演练评分表项目项目评分细则分值得分仪容仪表（24分）女士（18分）头发：不染发，盘发 3面孔：适当化淡妆，不带夸张首饰 3手：不涂指甲油，保持清洁 3工号牌：佩戴在左胸上方LOGO处 3着装：熨烫平整，干净无异味、着合适的裙子 3鞋子：皮鞋、深色带跟、干净 3男士（18分）头发：前不过眉，侧不盖耳，后不超过发根 3面孔：胡须修剪干净，不得蓄须 3手：不准留长指甲，保持清洁 3工号牌：佩戴在左胸上方LOGO处 3着装：熨烫平整，干净无异味，不得挽袖卷裤腿 3鞋子：皮鞋、深色、干净 3 精神面貌（6分）表情自然、面带微笑 3精气神积极向上 3电话礼仪（40分）接听电话（20分）电话铃响三声之内接听 3自报家门并主动咨询客户需求 5对重要信息，特别是客户预约事项进行记录 5确认记录的时间、地点、对象和事项等重要内容 5向客户致谢并等对方先挂电话 2其他（20分）合理运用礼貌用语：请、您好、欢迎您…，不能出现禁止语言 5普通话标准，语速不急不慢 5通话时保持微笑 5语音状态积极 5投诉应变（36）态度语气亲切、不与顾客争吵 5 话术使用规范的话术回答客户的问题8处理技巧有效倾听、善于提问、诚心8现场应变15合计100 最佳团队创新、个人风采推荐公司参赛选手广丰李燕李秋琴喻婷黎娟段秋红郑世雄周悦骆岸余镇广菲卢依依陈芳何睦杨超邓杰蒋仕龙张伟彭勋何伟惠致姚琴方敏张翠鲁慧张威易威邓岳城高平翔周玉麟惠丰毛禹佳苏星周瑶喻程程曹春任乐曾谢天万维唐英波黄潺戴永凤赵桂梅杨柳周娟陈江梁原余法刘胜综合蔡岳红刘武赵慧注：请每位评委推荐1家公司和3名选手、多推无效，在推荐公司及选手名字后打“√”。
