新起航培训时间管理、情绪管理与说话管理
时间管理是指通过事先规划和运用一定的技巧、方法与工具实现对时间的灵活以及有效运用，从而实现个人或组织的既定目标
时间管理
1、每想到的事马上写下，只需唤醒记忆
2、下班前，把明天的事轻重缓急排序写下，定下预算时间。
3、每周最后一天检查一下下周要做的事情
4、监督自己尽量按照每天计划，尽量不要脱离计划
5、必须有先后次序逐步完成
6、每两周检查哪些事情太缓慢或停顿下来
7、对所作的事预先定下完成时限
8、凡是在要不要之间取舍的东西，都是可以不要的
9、同一时间只做一件事情，在做的时候把整个人的精神、能力、意念全部放在一件事情上
10、可以用笔记下的，不要只用脑记
说话管理
1、每次说话前，先想一想，如何用两句话说出你的意思
2、说话时先下结论，若有人不明白再解释
1、用事实和数据说话。事实和数据是客观事物的具体的表现，比任何的描述和个人感受都更有说服力，同时也能增强自己的信心。沟通中最好要站在对方的角度，事先考虑好对方会提什么样的问题。
2、以理服人，不能强加于人。“晓之以理，动之以情”说服的关键在于帮助对方产生自发的意志，激发其行动的力量，才能达到良好的说服效果。
3、知己知彼，设身处地。不仅要考虑清楚自己的想法与行动，也要通过各种方式了解对方的情况，以便慎重思考应对的说服策略。通过投其所好和强调双方的利益，以达到说服他人的目的。
4、步步为营，分阶段实施。将需要说服他人的问题，分解为几个不同的部分，根据不同的时间和对象，化整为零，分为不同的阶段实施说服。
6、职场中，谁能够在有限时间里，用最有效地方式，高质量地说服对方，谁就能获得了成功。
7、引用名人的话。权威人士的建议常常可以抹煞一个人对自己亲眼所见的回忆，制造出新的记忆。这就意味着“谁说的”往往会影响人们的判断。设想一下，你和客户谈话时，引用他所熟知的权威人士的话会怎么样。“听说你崇拜波诺。知道吗，他说过……”然后奇迹就发生了。
8、说话要直截了当而且中肯。如果你想在你所说的各种事情上都取得驾御人的卓越能力，一个最基本的要求：集中一点，不要分散火力。
情绪管理，指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识，培养驾驭情绪的能力，并由此产生良好的管理效果。
情绪管理
1、学习自我催眠，静坐，帮助自己平静心境及清晰头脑
2、有情绪时喝水或运动
3、不在有情绪控制自己的说话或决定
4、相信总会有更好的办法
6H4AS情绪管理方法，是用以增加快乐，减少烦恼，保持合理的认知、适当的情绪、理智的意志与行为。
一方面：用智慧去打开六种快乐的资源，以便增加快乐，优化情绪。即6H（HAPPY)
1、奋斗求乐
2、化有为乐
3、化苦为乐
4、知足常乐
5、助人为乐
6、自得其乐
另一方面：当陷于苦恼、生气等负性情绪，出现行为冲动时，使用4AS技术来自我管理情绪，以便改变情绪
A：ASK即反问，反思，S;STEP即步骤
1.值得吗？自我控制！
2.为什么？自我澄清！
3.合理吗？自我修正！
4.该怎样？自我调适！
（一）单选题 1.( A )性亚健康主要是指持续3个月以上的抑郁情绪，并且不满足抑郁症的诊断标准主要表现为情绪消极、郁郁寡欢、悲观、冷漠、缺乏活力与兴趣。 A、抑郁 B、焦虑 C、恐惧 D、妒忌 2.心理问题的特点是（A） A.普遍性，绝大多数能自己调节 B.属于心理疾病 C．大脑发生器质性变化 D.需要进行药物治疗 3.生活事件最终对我们的心理健康的影响取决于这些生活事件(A)、事件的深度以及事件发生的频率等. A.强度 B.类型 C. 广度 D.态度 4.下面的( C)不属于态度的心理结构过程因素 A.认知因素 B.情感因素 C.行为因素 D.意向因素 5.以下关于压力的测量,说法正确的是( C ) A.压力是心理特征,具有隐蔽性,无法测量 B.压力可以通过恰当的方式进行测量,且结果精确 C.人们可以运用专业手段对压力进行恰当评估 D.压力像身高体重一样可以简易测量出来 6.心理学上所讲的”皮格马利翁效应”也称期望效应,就是讲的( A ) A.自我暗示 B.态度 C.品质 D.能力 7.中国人评价一个人的最核心尺度是(D) A．外貌 B.地位 C.性格 D.道德 8.( A)社会交往亚健康主要由于需要面对的许多问题，如工作环境变换、人际关系复杂处理、家庭的建立、子女的养育、工作压力、知识更新等原因。 A.成年人 B.青少年 C.老年人 D.幼儿 9.和人们印象管理的动机水平无关的是（ D ） A.印象与个人目标的关系 B.目标价值 C.印象差异 D.印象本身 10.（D）的好坏决定一个人的成败，决定一个人幸福与否，决定一个人的命运。 A.人格 B.性格 C.脾气 D.心态 11.某人总是担心工作做错、挨上司批评，担心自己会发胖；看到小刀就会想到会割破手；脑中总是出现一些如“1+2为什么等于3”、“先有鸡还是先有蛋”等无实际意义的想法，这是属于（C ） A.强迫动作 B.强迫观念 C.焦虑发作 D.人格障碍 12.2000年，塞里格曼与契克岑特米哈伊上发表（C），标志着积极心理学的诞生 A.积极心理学 B.积极心理学绪论 C. 积极心理学导论 D.积极心理学概要 13.人在江湖身不由己这句话里体现了面子的（A）层次 A.荣誉与尊严 B.作为规矩 C.作为信用 D.作为文化 14.下面不属于换位思考的是（ D ） A.用别人的思维去思考 B.己所不欲，勿施于人 C.理解至上，善待他人 D.坚持自我 15.中国精神疾病分类方案与诊断标准最早起草于（B） A．1902 B.1958 C.1911 D.1998 16.( B)是指“人们对自身完成某项人物或工作行为的信念，它涉及的不是技能本身，而是自己能否利用所拥有的技能去完成工作行为的自信程度。” A．学习效能感 B.自我效能感 C.自我评估 D.自我估量 17.从形式上看，自我意识表现为自我认识、（ B ）和自我调节三种形式 A.自我反省 B.自我体验 C.自我提高 D.自我效能 18.（ A ）是人们根据一定的社会道德标准在评估别人活自己的思想和言行时所产生的主观体验
情商简介——实用 什么是情商 情商主要是指信心、恒心、毅力、忍耐、直觉、抗挫力、压力、合作等一系列与个人素质有关的反应程度，就是指人的心理素质。说得通俗一点就是一个人运用心智控制情感和操纵行为的能力。智商虽然为成才创造了条件，但能否成才决定于情商。 ?学习成绩远没有”人际关系的处理能力”在人生中重要 ?智商是决定人们成功的一个重要原因,但层出不穷的反例却令人迷惑不解,为何学校成绩好的学生往往不是成功者 ?“对责任感的认知”也许是情商的的核心因素 ?我们最大的优点就是能够看到别人的缺点 ?学会赏识别人,学会找到别人的优势 情商的四个组成要件 什么是情商 ?管理情商的阶梯 情商智力的五个方面 ?熟知自己的情感——自知，自主能力 ?管理自己的情感——平复情绪，不让焦虑忧郁、怒气一发不可收拾，过分兴奋，迅速跳脱生活中逆境与苦恼。 ?自我激励和推动——将情绪导入符合目标的方向。 ?认可他人的情感——同理心 ?处理人际关系——沟通，协助，幽默，敏感。 情商与智商的分辨 爱迪生说，能够将你身体与心智的力量锲而不舍地运用在同一个问题上而不会厌倦是一种能力……你整天都在做事，不是吗？没一个人都是。假如你早上7点起床，晚上11点睡觉，你做事就做了整整16个小时。对大多人而言他们肯定是在做一件事，唯一的问题是他们一直在做很多很多事，而我只做一件事。假如他们将这些事件运用在一个方向、一个目标上，他们就会成功。
?团队创造大事业,个人创造小成就 ?许多能干的人没品格,有品格的人不能干 ?进行人才储备才能应对未来几年的需要 ?成功者的驱动力:清清楚楚的目标 ?要会思考:达成目标所遇到的障碍有哪些 ?差不多+差不多+差不多=差很多 ?激情是很自然的表现,成功欲望强烈而不成功的原因是缺乏激情 ?激情是价值的一部分 ?一旦价格在顾客心上,价格就重要了,所以放大价值才行 ?嘴巴大,眼睛近视,耳朵小---失败的领导 ?刘诗琨的钢琴故事 ?销售人员的第一条件---爱产品 如何建立自己的情商 心理学家亚伯拉汉﹒麦斯罗——心灵的健康达到最佳境界需六个条件： ?为自己的情绪负责，其中包括自己快乐与否 ?不要把自己的缺点、失望或痛苦推到别人身上。 ?敢于面对后果，不论是不是最糟糕的后果 ?跟着自己的感觉走，不要等别人同意 ?对自己以及他人具有同理心 当他们责怪或控诉别人时，我们是反映型的。我们把焦距放在别人的弱点上，并且我们因别人令人困扰的行为而是自己情绪化，结果我们失去了为了达到最好结果而需要思想及行为的能力。相反的说藉主动积极，我们不会让别人的弱点来驱使我们做各种决定，而我们是按自己价值、远见及目标来做选择。 自觉
阳光心态与情绪压力管理 课程背景： 高尔基曾经说过：“工作快乐，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地狱。”在现实生活中，总看到他人的风景好，殊不知，最好的风景就在自己脚下。世界上没有不好的工作，让我们对工作产生不满的是不平衡的心态和无法自我管理的情绪压力。因此，快乐工作的关键取决于自己。放弃抱怨，用乐观的心态去面对当前的工作，那么，我们就会从这种积极转变中找到快乐。从自己胜任工作后的那一刻起，我们会发现，原来快乐工作就在身边。 课程收益： 1.认识大脑，认识自己，建立阳光心态 2.建立健康、积极的行为模式，学会应用处理问题的积极方式 3.学会面对工作中的问题和困难 4.在职场中快乐工作的秘密 5.生活中修炼自己，成就阳光心态 6.管理好自己的情绪，懂得释放压力，化压力为动力 授课对象：柜员、大堂经理、理财经理 授课方式：激情授课+电影教学+互动体验+案例分享+现场行动+课后作业 课程大纲： 第一讲：认识大脑，塑造阳光心态 1.我们生活的时代，是开始追求“幸福”和“自我”的时代 2.认识大脑，塑造阳光心态 1）心态影响能力，心态影响生理 案例：“两个关于心态的试验” 2) 人有九类基本情绪 3）人类意识能级分布 4）习惯形成的大脑运作机制 训练：阳光心理挑战 第二讲：修炼心智，快乐面对问题
一、积极心智模式的核心 1.心智模式的公式 案例：“成功者”的遭遇 2.换个眼光看世界“凡事发生必有恩典” 3.积极心智模式的核心：我是一切问题的根源 知识点：不是不是困难和遭遇决定了我们的命运 4.而是我们对待困难和遭遇的态度决定了我们的命运 二、如何建立积极主动的行为模式 1.“舒适区”原理 1）抗拒改变的三大心理因子 2）改变行为的八种方法 2.能力圈原理：关切圈和影响圈 案例：为什么只有他能影响“一言堂”的老板 1）两种思维方式：积极主动和消极抱怨 2）消极抱怨心态的根源：将自己放在关注圈 工具使用：如何扩大自己的影响圈? 3.面对问题怎么办? 现场改善：用能力圈原理解决实际工作中的困难和挫折， 1）改变日常工作难题的处理方式 2）转换负向思维、建立积极心态模式的三个方法 第三讲：换个角度，爱上工作 一、发现工作价值，通过热爱工作来热爱生命 1.为什么工作? 工作的动力来源 2.工作给予我们什么? 1）马斯洛的需求定律 2）人类的终极追求：自由 案例：退出职场金领的“富足人生” 知识点：通过在工作中创造价值，实现自己的价值;通过热爱工作来热爱生命; 二、格局大了，压力就小了 1.烦恼的第一个原因：站在低处看问题
第一讲情绪、情商和情绪管理 一、情绪 情绪是指个体受到某种刺激后产生的一种身心激动反应。 情绪是人对客观外界事物的态度体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间的反应。情绪一般可分为正面情绪和负面情绪。 人的基本情绪主要有：快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧等。情绪与情绪化的区别： 可控的喜怒哀乐叫情绪，是正常的！ 不可控的喜怒哀乐叫情绪化，是不正常的！ 情绪的作用： 1．情绪是心灵启示。 2．情绪是生活动力。 3．情绪是人生色彩。 4．情绪是催化剂。 常见的情绪困扰：焦虑、抑郁、恐惧、愤怒 主要的负面情绪：自卑、嫉妒、悲观 二、情绪影响身心健康 1．情绪影响幸福指数。 2．情绪影响人的心理。 3．情感、情绪、情商关系密切。 4．做自己的情绪调节师
散散步，用繁忙工作转换 5．不做情绪的奴隶。 美国著名心理学家丹尼尔认为，一个人的成功，只有20%是靠智商，80%是凭借情商获得的。 三、情商 情商是测定和描述人的“情绪情感”的一个指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等。 非常聪明不等于成功 智商高未必能够获得成功与幸福 情商的基本内容： 自我觉察力、情绪管理能力、自我激励能力、体察他人情绪能力、人际关系处理能力 情商内涵： 了解自身情绪、处理自身情绪、自我激励、了解他人情绪、良好人际关系 自我激励能力： 自我激励是指引和推动自己去达到目的的能力。（罗森塔尔实验） 情商（EQ）主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 情商的本质：品行和智慧修养的结晶。 四、情绪管理 情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良
清华大学国学智慧与企业管理高级研修班精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
清华大学国学智慧与企业管理高级研修班 清华国学讲堂 国学智慧与企业管理高级研修班 招生简章 【办学背景】 改革开放三十年来，随着社会主义市场经济体制的不断完善，中国企业得到了长足的发展，成为了推动我国社会进步的主要力量。但与此同时，大家也越来越意识到中国企业家的素质将成为未来制约中国企业发展的重要因素。 企业家素质包括管理才能和人文素养两方面。企业要发展，先进的管理理念与经营模式是必不可少的，所以企业家提高自己的管理才能是必须的。目前，西方先进的管理学课程已成为中国企业家学习的主流，这些课程所蕴涵的经营思维与管理模型也的确为中国企业的发展和国际化起到了重要作用。但仅有这方面素质还远远不够，管理才能是企业家的专业技能，这是用来做事的。俗话说做事先做人，做人则要有高远的志向、宽广的胸怀、强烈的民族责任感，而这一切则源自于一个人的人文素养，因为人文素养决定我们做事的方向和高度。所以，每个企业家应该同时注重个人的管理才能与人文素养的培养，只有当这两
者有机地结合起来之后，我们的事业才会有“根”，才会有“魂”。 而一个人的人文素养是离不开本民族的文化的，孟子云：穷则独善其身，达则兼善天下。这句话概括出了中国先哲的一种崇高的人生追求与精神境界，时至今日，它对我们每一个中国人仍具有现实指导意义。企业家的任务不外乎做人和管人，做人包括两个层面：一是做好自己，二是确立好企业文化；管人则包括识人、用人、育人。所以，企业家最重要的角色应该是企业的精神领袖，他不仅要让企业创造的物质财富推动社会的经济发展，还要具备把自己的思想传达给整个企业的影响力，以自己的价值观去影响企业，进而影响社会的进步。 因此，清华大学人文社会科学学院特开设国学课程，希望广大企业家在学习西方先进的企业管理知识的同时，也学习中国传统文化中的管理智慧与超然的人文精神，让中华民族的信仰和文化成为中国企业管理之魂。在今后的经济活动中，成为能开创百年基业的新一代儒商，为企业的发展和中华民族的伟大复兴做出更大的贡献。 【学院简介】 清华大学人文社会科学学院的前身是1925年建立的“清华国学研究院”，可谓最正宗的中国国学研究机构。除了着名的四大国学导师王国维、梁启超、陈寅恪、赵元任在此任教外，吴宓、朱自清、闻一多、俞平伯、冯友兰、张岱年等着名学者都曾先后在此执教，并培养出了季
《国学智慧与人生价值观》 主讲老师：胡水木 （俞晴焱工作室） 【课程背景】 在科学技术高速发展、物质需求日益充足，到处都充满惟利是图、追求名利、无限享乐的引诱下，众多员工的价值取向开始发生了扭曲，他们陷入价值困惑。由此，他们没有了目标，没有了昔日的激情，更没有了支撑自己的坚定的信念，使得他们不知如何度日，不知为何而生，不知该做何事......更可惜的是他们对真理和金钱的取舍颠倒，对做人标准模糊不清，对个人目标茫然不知，感觉到了空虚，生活没有一点情趣和品味，生命没有一点光泽。 关于人生有四句话：㈠、人生不如意十有八九；㈡、人生没有重来；㈢、如果找到人生的精神家园，就离幸福不远了；㈣、圆满人生，经历四个阶段——1、谋生；2、事业；3、艺术哲学；4、宗教。 如何秉承圆满人生的“王道”？如何找到生存发展的“新驱动”？如何进入人生经营的“可持续发展”轨道？ 心智模式不仅决定我们如何认知周遭世界，并影响我们如何采取行动。对于心智模式来讲，只有更“自觉”，才能更“自信”。该课程辅导我们将心智模式摊开，并加以检视和改善。这对于建立学习型组织而言，这是一项重大的突破。 国学（中国传统文化），充满心智的营养，为我们点亮了一盏人生价值观的明灯！ 儒家讲求——“中庸”，道家讲求——“太极”，佛家讲求——“因果”，医家讲求——“五行”，易家讲求——“天地人和”。这些都是世界精神文化遗产，几千年来根植在中国人的血脉和头脑之中，在“以人为本”的企业基本经营理念之下，必将焕发崭新的、强劲的生机。 【培训目的】 将国学故事化﹑通俗化、案例化，与员工实际相结合, 以心理需求和心理疏导为重点，授业解惑，以喜闻乐见的形式展开，注重趣味性和煽情效果。让员工在国学的分享中获取经验知识和生命智慧，接受文明的熏陶，转化为实际工作中的文明行为、工作价值观、工作态度。 读书体会： ——《第五项修炼》 ——《六顶思考帽》 ——《高效能人士七个习惯》
《阳光心态》读后感：提高情商生活更幸福 《阳光心态》读后感：提高情商生活更幸福 《阳光心态》读后 感：提高情商生活更幸福 阳光心态，这个词在陈校长 的时代就不断的被提及，不断的被传诵，不断的被放大，一直到今天，我才知道真有《阳光心态》这本书的存在，等到通读过这本书后，我才真正体会 到阳光心态的真正内涵。里面有太多让人心灵感悟的句子，有太多让人心动的看法，有太多让人几乎顿悟的灵感，比如，无知者才无畏，要想照亮别人先照亮自己，要想照亮自己，先要点亮心灯，如果一个人 语言尖酸刻薄，总能从鸡蛋里挑骨头，我们就怀疑他的内心阴暗潮湿，折磨人最残忍的办法就是折磨一个人的情绪，生命的本质就是趋利避害，执行力就是领导力，领导力就是影响力 ------ 而且在仔细认真阅读中，一段段的文字就像是一缕缕温暖的阳光，不断地照亮我的内心，心态也积极起来，感觉世界也更加美好，所面临的诸多困难与问题并不是像我想象的那么难以解决。
书里还陈述了缔造阳光心态的工具若干，里面有一条我深有感触：第十一个工具：提升情商！ 大家有没有注意到，有些人物质生活虽然不富有，但是看起来却幸福满足，生活充满了欢笑和友谊，每天开开心心，同样是做教师，他们体会的是最教师的幸福、做班主任 的幸福，体会到的是桃李满天下的辉煌；有些相对富有的人整天愁眉苦脸，经常抱怨生活的不公，总在花大把的时间在跟别人倾诉，向领导和同事发牢骚？同样是在做教师，他们抱怨的是收入的低少，地位的低下，付出的太多？ 大家有没有发现：有的人明显看起来很聪明，但是生活却不尽人意？而有些人看起来智力平平，但却过得很幸福？事业也很辉煌? 仔细想想，我们身边不乏这样的例子！ 大家有没有想到，在我们学校 里，我们高三年级这个团队取得一次比一次优异的成绩，直至高考创造历史 ；高二年级，高一年级，势头越来越猛，仅仅是因为这三个团队的领头羊聪明吗？我们高三的语文
快速提高情商的方法 情商的特征 “那些在压力之下智力能保持独立的人们具有较强的灵活性，适应力并能独立于周围人的情绪，他们能更好地应对生活中的压力，人生道路也更为有条理，更成功，并能不为那些困扰寻常人的问题所苦恼。——穆瑞·波温” 高情商的表现 1、尊重所有人的人权和人格尊严。 2、不将自己的价值观强加于人。 3、对自己有清醒的认识，能承受压力。 4、自信而不自满。 5、人际关系良好。 6、善于处理生活中遇到的各方面的问题。 快速提高情商的5大方法 1、一种处理自己消极情绪的能力 恐怕这是情商管理最重要的一点：如何有效的管理我们的负面情绪，使其不会影响到我们的正常生活和判断。要想改变我们对于一件事的情绪，首先要改变我们对于这件事的认知方式。 要想改变不良的认知引起的情绪，最好的参考方法是由埃利斯提出的ABC合理情绪疗法。 2、面对压力时，冷静对待的能力
几乎人人都经历着生活的压力。压力之下，最重要的是一定要保持镇静。以下是几个对策： A.如果你对某人生气不满，在你会说一些让自己后悔的话之前，深呼吸，然后从1数到10。大多数情况下，当你数到10的时候，你就能找到一个更好的沟通方法。如果数到10后你还是生气，那你就该暂时离开这个问题，等冷静下来再讨论这个话题。 B.如果你感到紧、焦虑，泼点冷水到脸上，呼吸些新鲜的空气。当我们处于较冷的环境下，焦虑水平会有所下降。千万别喝含咖啡因的饮料，它们只会让你更紧。 C.你要是感到害怕、沮丧，试试一些有氧运动。（快走、慢跑、跑步、骑自行车、游泳和划船都是有氧运动。）给自己一些能量。我们使用自己身体的方式很大程度上影响了我们的感觉。当你在体验身体的活力时，你的自信也会自然增长。 D.如果你感到疲惫、困惑、停滞不前、毫无灵感时，不妨走到室外，清空一下你的大脑。让自己被大自然包裹吧，你的心自然就能平静下来。 3、读懂各种暗示的能力 那些具有高情商的人普遍更能精确地解读他人的情绪（从对方的肢体语言、口头语言和表情中）。他们也更懂得如何有效地在沟通中表达自己的想法。你可以这么做提高这项能力： A.当我们在对方身上看到一个完全看不懂的表情时，在做任何结论前，想想一想至少两种可能的解读答案。比如，你的朋友没有给你回。一是，他忽略你；二是，他太忙了。在解读他人行为时，我们需要去个
阳光心态与职业素养提升（98分） （一）单选题；1.(A)性亚健康主要是指持续3个月以上的抑郁情；A、抑郁B、焦虑C、恐惧D、妒忌；2.心理问题的特点是（A）；A.普遍性，绝大多数能自己调节B.属于心理疾病；C．大脑发生器质性变化D.需要进行药物治疗；3.生活事件最终对我们的心理健康的影响取决于这些；A.强度B.类型C.广度D.态度；4.下面的(C)不属于态度的心理结构过程因素；A.认知因素 （一）单选题 1.( A )性亚健康主要是指持续3个月以上的抑郁情绪，并且不满足抑郁症的诊断标准主要表现为情绪消极、郁郁寡欢、悲观、冷漠、缺乏活力与兴趣。 A、抑郁 B、焦虑 C、恐惧 D、妒忌 2.心理问题的特点是（A） A.普遍性，绝大多数能自己调节 B.属于心理疾病 C．大脑发生器质性变化 D.需要进行药物治疗 3.生活事件最终对我们的心理健康的影响取决于这些生活事件(A)、事件的深度以及事件发生的频率等. A.强度 B.类型 C. 广度 D.态度 4.下面的( C)不属于态度的心理结构过程因素 A.认知因素 B.情感因素 C.行为因素 D.意向因素
5.以下关于压力的测量,说法正确的是( C ) A.压力是心理特征,具有隐蔽性,无法测量 B.压力可以通过恰当的方式进行测量,且结果精确 C.人们可以运用专业手段对压力进行恰当评估 D.压力像身高体重一样可以简易测量出来 6.心理学上所讲的”皮格马利翁效应”也称期望效应,就是讲的( A ) A.自我暗示 B.态度 C.品质 D.能力 7.中国人评价一个人的最核心尺度是(D) A．外貌 B.地位 C.性格 D.道德 8.( A)社会交往亚健康主要由于需要面对的许多问题，如工作环境变换、人际关系复杂处理、家庭的建立、子女的养育、工作压力、知识更新等原因。 A.成年人 B.青少年 C.老年人 D.幼儿 9.和人们印象管理的动机水平无关的是（ D ） A.印象与个人目标的关系 B.目标价值 C.印象差异 D.印象本身 10.（D）的好坏决定一个人的成败，决定一个人幸福与否，决定一个人的命运。 A.人格 B.性格 C.脾气 D.心态
沟通话术技巧 一、沟通的技巧 1、谈话时要适时回应 首先我们要懂得回应，如果别人很有兴致地说了一大堆话，你也没有任何表示，那会让人觉得很尬尴或者是没意思，这样淡话也只能草草收场，而且对你的语言沟通没有什么帮助。回应过程中切记不要轻易否定、评价、反驳对方，常用的技巧有情感式释义和表象式预见两种方式交替使用。 2、沟通态度，尊重对方 沟通时的态度也是很关键的，在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流，而且在交谈时要尊重对方，可以恰当地使用一些身体语言，如在交谈过程中身体要保持身体前倾，但不可以后仰，不可以将整个身体靠在椅子上，也不可以翘腿抖腿等等。 3、谈话时要懂得倾听 倾听也是沟通中要注意的一个点，在和别人交谈的时候要充分考虑到别人的感受，还要倾听对方表达的东西，这样才可以更好的进行语言沟通，否则就像“鸡和鸭讲一样”。 4、不要总是以自己为中心，学会察言观色 在交谈时也要注意一个重要的点，不要总是以为自己说的话、做的事很重要，总是以自己为中心，别人的就不重要，要懂得观察别人的反应。
二、具体的聊天话术技巧 1、冷读 人们一般最讨厌查户口式的问题。你多大了？你是哪里人？你叫什么名字？很可惜大部分人依然只会这种表面的聊天模式。如果你会冷读，就不会有这个问题。冷读必须用陈述句。而且，冷读只是一种猜测，并不是让你完全猜准对方的信息，而是通过这种方式让对方敞开心扉，主动的给你更多的信息。当然你不能胡乱去猜，而是通过对方的衣着，谈吐，话题内容等等一切信息去让你的猜测更加准确。 2、关键字联想法（上堆平行下切） 通过对方给出的有限的内容来展开新的话题。对于你身边的场景里选定一个物品，什么都可以，面对你看到的物品，进行回忆，最好是想象相同或者相似的物品，在你的记忆中搜索，比如说我现在看到把板凳我第一下就回想起我当年小的时候家里那把花岗岩板凳。 3、讲故事 两个人的对话内容80%都是通过讲故事来完成的。讲好一个故事要注意①细节。一个故事要让他听起来像是真的，必须得有细节。②展示价值，故事是最好的让人了解你的方式。③起伏。平淡的故事没有人爱听，这就需要你有一定编剧的能力，如果没有，那不妨讲出来之前先编排好。④加入感情。一个好的故事没有一个好的述说方式也是行不通的。
前言 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！ 蓝草咨询的增值服务：培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得证书权威机构认证证书（学员仅仅承担成本费用）。 目前合作权威机构：中国管理科学研究院 （中央编办成立的国家事业单位，登记号：210000005343） 根据《职业教育法》的相关规定，该证书是对劳动者岗前培训，在职培训，能力提升培训，继续教育和创业培训的证明。持证者，说明其通过了职业能力培训考核与测评，具备了相应的专业知识和能力，可作为学员能力评价，考核，聘用和从业的重要凭证。 成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
《企业内部高效沟通技巧》课程大纲 中国100强讲师黄俭，500强上市企业多年管理经验，是国内唯一拥有管理体系及员工培养体系全系列课程的实战型心理学老师；可单课定制或整合式多课定制从而解决多类问题。 培训形式：游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析课程时长：一天 课程大纲： 一、沟通的广义概念 1．沟通的定义及要素 互动分享：因“沟通不畅”引发的“背道而驰”的两个案例分析2．沟通中的角色认知 1）沟通中常见的错误观念 2）沟通能力测试 3）中国人的沟通方式 3. 常见的不良沟通习惯 1）推卸责任 2）不懂装懂 3）回避矛盾 4）同一个问题，两个标准 4. 沟通中的聆听艺术 1）积极聆听反馈的技巧 1>有效沟通技巧之提问
（情绪管理）情商作业
李亦菲（《促进三维目标整合的教学策略》） 对于本次课程改革将情感态度价值观作为学科课程目标的壹个维度，朱小蔓给予了高度的关注和肯定，她指出：“长期以来，我国的道德教育、价值观教育主要依靠专门的政工系统、政工队伍（包括党、团、少先队组织）及于专门的课程中进行。虽然也有日常的教育空间（如班主任工作系统及方式），也讲德育渗透于学科中（如教学大纲里有壹些表述），但将道德教育、价值观教育从课程功能的完整性、整合性的角度去规定，从而建立起新的基于完整课程功能观的学校道德教育理念仍是第壹次。这样，就将学校道德教育、价值观教育的空间大大扩展了。” 于《情感教育论纲》壹书中，朱小蔓从结构、时相、关系三个方面，对情感教育的目标建构进行了细致的分析，建立了壹个初步的情感教育目标系统。下面，对这壹目标系统加以简要介绍。壹、结构--建构法 结构—建构法将情感教育的目标分析为壹个由内容、形式、功能组成的三维结构，且分别从不同的维度对情感的发展提出要求，旨于克服传统建构目标只从内容壹维考虑的简单化、笼统化的倾向。 内容维度主要包括道德感、理智感和美感三个方面；形式维度指特定内容于情感反应方式和表现方式上的特征，能够从不同的角度把握，如：情感状态—情感特质—性格泛化，感觉水平—概念水平—反思概念水平，形象加工—具象加工—抽象加工；功能维
度指情感功能或情感能力，主要有移情能力、情绪辨认能力、情感调控能力、体验理解能力、自我愿望能力等。 二、时相—建构法 时相—建构法依据时间运行轨迹和人的生命成长轨迹构建目标体系，旨于尊重人的情感发展的内于时相运动规律，科学地区分教育的不同阶段，把握住教育的关键期。具体说，能够按照儿童期、少年期、青年前期三大年龄段，对情感教育的目标进行系统设计。儿童期的年龄范围为3—8岁，学龄包括幼儿园到小学二年级。这壹时期应以快乐—兴趣的享受色调为中心构建情感教育目标，情感教育于道德上、理智上、审美上的壹切要求均应该于引起儿童快乐—兴趣情调的前提下加以实现，从而引导儿童发展出依恋感、安全感、信任感和探索的勇气。此外，这壹时期仍需要完成学前期到学龄期的情感适应，实现从自然依恋向群体小社会依恋的过渡。 少年期的年龄范围为9—14岁，学龄包括小学中、高年级到初中毕业。这壹时期应以自尊感—荣誉感和顺遂体验为中心构建情感教育目标，情感教育所要求的道德感、理智感和审美感只有于自我确认和顺遂的情感状态中才能得以升华，引导少年于集体活动中形成工作责任感、集体荣誉感和同志友谊感。 青年期（严格说是青年前期）的年龄范围为15—22岁，学龄包括高中阶段至大、中专学校毕业。这壹时期应以理想自我和现实自我的同壹感或壹体感为中心构建情感教育目标，沿着童年和少
第一章 1 [多选题] 企业家的衡量标准是( )。 A、 生意做到一定规模 B、 有深重的社会责任感 C、 有独到的经营哲学 D、 经济效益与社会效益并重 参考答案：A、B、C、D、 2 [单选题] 鬼谷子解决的问题是( )。 A、 处理人与时、势、局之间的关系，纵横捭阖，成功业B、 处理人与自我的关系，宁静戒定，无病难 C、 处理人与人之间的关系，仁义当先，无人祸 D、 处理上下级之间的关系，循理而为，无散乱 参考答案：A、 3 [多选题] 英雄是( )。 A、 百草之王、百兽之王 B、 具备聪、明、智、力、勇、胆 C、 聪能谋实、明能见机、智足以断事 D、 气力过人、胆能决之 参考答案：A、B、C、D、 4
[多选题] 鬼谷子具有( )的素质。 A、 龙尼的道德 B、 仲尼的仁爱 C、 牟尼的境界 D、 庄子的智慧 参考答案：A、B、C、D、 5 [单选题] 决定领导力的大小。 A、 集众人之智 B、 用人之力 C、 尽己之能 D、 用人所长 参考答案：A、 第二章 1 [多选题] 捭阖是指( )。 A、 捭者开也言也阳也；阖者闭也默也阴也 B、 时机对了，心门打开，与对方进行真诚交流与沟通C、 时机不对，不要开诚布公，要等待机会 D、 捭阖之道是人生的进退之道 参考答案：A、B、C、D、 2 [多选题]
领导要具备( )特质。 A、 处变不惊的胆略 B、 自我稳定的性格和定力 C、 提高决断力 D、 有学习能力 参考答案：A、B、 3 [多选题] 解放领导有( )。 A、 提出问题带答案 B、 汇报工作说结果 C、 总结工作按流程 D、 回忆工作谈感受 参考答案：A、B、C、D、 4 [多选题] 內炼智慧可以理解为( )。A、 如何的涵养精神 B、 如何保持清醒的头脑 C、 如何让自己达权知变 D、 如何让自己拥有领导者的特质参考答案：A、B、C、D、 5 [多选题] 鬼谷子的思想重点解决( )。A、 人的思维模式 B、 人的语言模式
国学智慧与素质提升感想 文化是民族的血脉，是人民的精神家园。改革开放30多年，我国经济社会的发展非常的迅速，经济总量从原来的老八一步一步的上升到今天的老二，仅次于美国。原来设计的是到2049年，也就是建党100周年时，我国的经济重量超过美国，根据经济学家的测算，到2034年的时候，就可以实现这个目标。所以这次十八大，党中央的领导提出来，到2020年前后的时候，老百姓的收入要实现翻番。经济发展前景如此之好，但是我们的社会发展还有一些问题。 经济发展必须要有三驾马车，一个是投资，一个是内需，一个是消费。社会的发展也要有三驾马车，一个法律，一个是道德，一个是信仰。而社会发展一个重要的基础是文化的发展。 传统文化是从古到今传承下来的根本的、主要的、一个民族的核心的文明成果。传统是一个民族的文化生命，它铸就了一个民族的特定存在方式，形成了民族文化特质，是我们国家固有的，我们把他叫做《国学》。广义的《国学》包括的范围非常的多，它包括文化典籍，社会管理制度、政治制度等等；狭义的《国学》一般是指儒家的基本典籍，我们在生活当中把他叫做四书五经。四书即《大学》、《论语》、《中庸》、《孟子》；五经即《诗经》、《易经》、《尚书》、《春秋》、《礼记》。这是我们国家儒家文化的九部原点，我们在学术上把
典籍看作是文化的文字载体，但是在生活中，文化的核心和精神不是在纸面上，而是在人一代一代的传承上和表现上，传统文化形成了一个文明的整个概念，我们把文明叫作文化的沉淀。 文化与知识不一样，文化与文明也不一样。 知识是一种技巧、一种技能、一种方法、一种手段，教你如何去种田、耕地、操作电脑。但是文化是化人的，一个人一生下来，我们就把这个人抛到人文化人的氛围当中。 中国的传统文化有三大特点，三大支柱。 三大支柱，就是儒、道、释。儒家强调的是人本主义的特点；道家强调的是自然主义的特点；释就是佛，佛为什么叫作释有两种说法，第一种说法是佛叫释迦牟尼，第二种说法是佛是玄奘从印度解释过来的，所以叫释，释强调的是解脱主义的特点。但是，不管是人本主义、自热主义、解脱主义，他们讲的都是人生观，都讲的是人和事、人和人之间的关系。儒家人本主义的主要核心是讲仁义的“仁”，“仁”强调的是人和人之间的关系要和谐，这就是我们在平时生活中经常讲到的一个领导、一个政府仁义了，老百姓就拥护你。 修己就是加强道德的追求。我们的先人曾经讲过，人要“厚德载物”、“自强不息”。孔子在写64卦中的第一卦乾卦的时候，里边就提到：“天逊谦，君子以自强不息；地势坤，
读心术与情商管理课程大纲 课程大纲： 第一讲：古老而常新的“读心术”----九型人格概述 一、我是谁 1．谁在决定我们的行为？ 2．什么是性格？性格是如何形成的？ 3．意识与肉体关系，意识与性格的关系。 4．九型人格的起源及发展历程； 5．九型人格与其他性格工具的关系； 6．九型人格的应用领域； 第二讲：解读神奇的“人性地图”——九型人格解析1．各型号的代表动物 2．各型号的典型特征（体型、气场、眼神、能量）3．各项号的性格优势以及性格局限 4．各型号代表人物分析（照片） 案例：各型号代表人物视频剪辑 第三讲：通过望、闻、问、切，快速识人技巧 一、通过望、闻、问、切快速认识（识人） 1．如何识别一个人是外向还是内向？ 2．如何识别一个人的能量？（高、中、低） 课堂练习：练习用肉眼判断他是谁，知己知彼、百战不殆；现场学员性格判断 1．通过体型来识别； 2．通过眼神来识别； 3．通过能量来识别； 4．通过排除法来识别
第四讲：九型人格与情商管理 一、情商的五个领域 1．了解自我 2．自我管理 3．自我激励 4．识别他人情绪 5．处理人际关系 二、应用九型提升管理情商：人岗匹配 1．各型号性格的擅长领域 案例分析：分公司的设立 三、应用九型人格提升人际沟通能力 1．各型号的沟通特点 课堂练习：不要吝啬你的赞美 四、应用九型人格打造高效团队 1．各型号的领导风格； 2．打造适合自己性格特征的团队； 案例分析：《西游记》团队人物分析 五、应用九型人格有效激励自己以及下属 1．各型号属下的核心需求 2．各型号下属的有效激励方法； 课堂练习：小李的生日 六、应用九型人格修炼性格，提升自我管理能力 1．各型号的性格盲区、优势区； 2．各型号学习的对象及成长方向； 课程背景： 众所周知，知人者智，自知者明。 决定你实力的不是你的智商和学分，而是你的情商！ 情商决定了一个人成功因素的80%，你的情商高吗？ 而一个人的潜能85%被隐藏，挖掘潜能让你赢得更精彩！ 提升你的情商指数，开发你的潜能金矿，让你的梦想与成功合二为一！打造企业的中高层团队要从管理走向领导，领导力就是影响力！
（情绪管理方法）关于情商和智商
练习2 1．关于情商和智商，说法正确的是（）。 A．情商是先天的，是与生俱来的能力 B．智商是后天的，通过后天培养出来的能力 C．情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功 D．智商高的人一定能够担当管理人员 2．小刘刚加入一家新公司，他雄心勃勃，决心十年后当上公司的高层领导，他的这一目标属于（） A．长期目标 B．中期目标 C．精确目标 D．短期目标 3．关于制订工作计划，说法正确的是（） A．“计划必须是非常精确的” B．“人人都能从计划中获益” C．“计划对于经常变化的工作来说是没有必要的” D．“计划必须是适合自己的，才能从中获益” 4．小张性格很急躁，工作中经常出问题，因此他得到的别人的反馈意见多是批评性的。针对这些反馈意见，下面做法错误的是（） A．将它们看作有价值，认真倾听并进行反思 B．听事实，不争吵 C．寻求如何改善 D．这是别人吹毛求疵，不值得去浪费时间关注 5．个人SWOT分析是一种对自己的工作、职业、生活及大环境进行分析的方法，其中SW 是指对个人的( )分析。 A．优势和机会B．劣势和机会 C．机会和威胁D．优势和劣势 6．如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（）的前提下争取自己的权利。 A．保护自己利益 B．不侵犯他人利益 C．受人尊重 D．不顾他人利益 7．建立自信对于每个人都是很重要的，那么，建立自信的首要步骤是（） A．学会适当的拒绝 B．给自己积极暗示 C．直接说出自己的需求 D．学会应付打扰 8．有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我?”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫( )。 A．不能主动说出自己的需求B．采用了一种积极的自我暗示 C．假设一切应该顺其自然D．事先估计到存在的困难
（情绪管理方法）提高 情商答案
1.单选题(本题总分50.0分,本大题包括25小题,每题2分,总计50.0分) 1.(本题分值:2) 处理不良情感的最好方式是（）。 A.了解情感的自我知觉 B.提高情商 C.认真分析问题 D.与他人进行沟通 用户答案: A 2.(本题分值:2) 智商是（）智力活动。 A.单一的 B.复杂的 C.多变的 D.简单的 用户答案: B 3.(本题分值:2) 情商水平高的人具备以下（）特点。 A.社交能力强 B.脾气急躁 C.内向 D.胆大 用户答案: A 4.(本题分值:2) 学会划定恰当的心理界限对（）有好处。 A.自己 B.他人 C.每个人 D.以上都不对 用户答案: C 5.(本题分值:2) 人们在（）开始意识到情商的重要性，并开始研究。 A.1980年 B.1990年 C.1998年 D.1995年
用户答案: D 6.(本题分值:2) 情商和智商的关系是（）。 A.相互独立 B.相互影响 C.相互抵触 D.相互排斥 用户答案: B 7.(本题分值:2) 当自己遇到问题而快要失去理智的时候，高情商的人会（）。 A.用一个有效方法让自己冷静下来，思考对策 B.找一个有效的方法让自己尽情发泄 C.找一个独立的空间让自己难过而不让他人看见 D.压抑自己的情绪不被他人看见 用户答案: A 8.(本题分值:2) 情商包含的管理自己的情绪的能力是指（）。 A.自我调节能力 B.自我控制能力 C.自我管理能力 D.自我学习能力 用户答案: B 9.(本题分值:2) 当人们分析完一个问题后，第一个反应是（）。 A.行为反应 B.条件反应 C.情感反应 D.直接反应 用户答案: C 10.(本题分值:2) 在人成功的要素中，（）是重要因素。 A.社会背景 B.学历背景 C.智力因素
通过学习本课程，你将能够： ?懂得上级如何给下级下达任务; ?明白上级如何运用表扬技巧； ? 了解上级如何运用批评技巧； ?学会如何接受上级分配的任务; ?掌握下级如何向上级请示汇报。 上下级沟通技巧 在职场中，与上级、下级、同事、外部客户或者自己沟通时，经常会出现一些问题。例如，跨部门沟通时，不同部门因为职能不同看待同一个问题的观点角度不同，容易出现冲突；在部门内部，每个人的立场不同，同样面临冲突；部门或者个人之间因为工作安排不同，有时工作协调困难等。 在生活、工作中，与其他人沟通前，首先面对如何与自己沟通，自我沟通能力与自身的情绪、情商和压力管理能力等紧密相关。例如，在工作中，有些人遇到困难无法按时完成任务时，不主动与领导沟通，导致今后的工作更难开展。因此，每个人都要学会问自己开放式的好问题，掌握自我沟通要点。 一、向下沟通一一下达任务技巧 【案例】 领导下达的任务 在电视剧《杜拉拉升职记》中，杜拉拉的上级领导安排她完成两件工作：第一，撰写年度优秀员工评选文案；第二，为评选出的年度优秀员工准备礼物。 杜拉拉听后回答：“没问题！”然后很顺利地写出了文案，并策划采用笔、本之类的文具系列作为获奖礼物，之后把文案报告和礼品策划拿给领导审查。出乎杜拉拉意料的是, 上级领导对她的方案非常不满意，说道：“这个评选文案很像感谢信，没有体现公司的企业文化，并且作为全球五百强企业，员工对于优秀员工评选具有很高的期望，这样的礼品和要求差距太远……”杜拉拉听后，只能不停地说：“对不起！我没有问清楚。”
上述案例中，领导在给杜拉拉布置工作任务时，并没有对工作结果提出具体要求，也没有说明要求策划文案和礼品符合公司的企业文化，所以在沟通中领导具有一定的责任。 作为上级，在分配任务时，需要问自己是否说清楚工作任务；作为下级，在接受任务时，需要问自己是否明白任务的具体内容。 1.准确传达任务的意图 作为上级，要学会准确传达任务的意图。 案例】 吩咐下属复印文件 某领导要吩咐一项任务给下级张小姐：“张小姐，请你将那个调查报告复印两份，在下班之前送到总经理办公室交给总经理，请留意复印的质量，总经理要带给客户参考！” 可以看出，这个任务下达地非常清晰明确，包含了很多关键点：复印两份、时间节点是下班之前、需要注意复印的质量、总经理要带给客户参考。 如果把这个任务简洁化为：“小张，麻烦您把这个报告复印两份，待会交给总经理这样与之前任务对照后发现缺失了很多关键因素：在时间上，“待会”与“下班之前”的概念不一样；在复印质量上，没有明确的用途说明，如果复印件出现污秽，不仅影响公司的内部使用和阅读，还会达不到客户要求。根据这样的指示，如果下级没有很好地完成上级交代的任务，责任更多地归于上级领导。 在工作中，如果上级没有交代任务背景，下属依旧会去做事情，但不会积极主动，更不会用创造性的方式去做，只能被动地执行，所以上级下达任务时，任务背景不可缺少。 【案例】 下达布置答谢会的任务 某公司市场部的王经理将老客户答谢会活动现场的布置任务交给了主管小刘，要求小刘在星期五之前完成会场布置任务。接受任务后，小刘作为主管并找来三个下属，当面告知如何布置会场，开始亲自准备。 结果到星期五时，市场部王经理非常不满意会场布置，提出异议：“为什么将椅子放成一排一排的，不便于大家交流呀！为什么只放三排，才20 个座位，明天可能会来40 多人，也没有准备茶点！……” 一方面，作为下属，虽然小刘积极地执行了任务，但是上级王经理仍然不满意，感觉环境布置不合自己心意；另一方面，小刘感觉已经尽心竭力做好工作，王经理有些“鸡蛋里挑骨头”，过于苛刻。
、“得其心有道，所欲与之聚之，所恶勿施尔也。”出自《孟子·离娄上》。 正确 错误 2、上九：亢龙有悔。 正确 错误 3、九五：飞龙在天，利见大人。 正确 错误 4、九四：潜龙勿用。 正确 错误 5、《论语》许多篇幅谈及君子，但这里的君子是一个狭义概念。 正确 错误 6、孔子认为作为君子必须具备多种才能，不能只像器具一样，而应“义以为质，礼以行之，孙以出之，信以成之。” 正确 错误 7、在孔子看来，作为君子就必须重视仁德修养，不论在任何条件下，都不能离开仁德。 正确 错误 8、孔子认为，君子除了自我修养，还要重视用“戒、畏、思”几项标准严格要求自己。 正确 错误 9、孔子认为，君子和小人之间具有相同的生活态度和相同的人生追求。 正确
10、九三：君子终日乾乾，夕惕若厉，无咎。 正确 错误 11、例外管理原则就是要紧抓规范化管理。 正确 错误 12、领导力，就是要把握方向、提出愿景，并通过对人们施加影响，使人们自觉自愿地为实现目标而努力奋斗。 正确 错误 13、君闲臣忙国必兴。 正确 错误 14、实业部门是脚踏实地且不尚空言的推进者。 正确 错误 15、雅斯贝斯指出，中国文化将是21世纪人类走向全球一体化、文化多元化的凝聚力和粘合剂……如果中国文明不能取代西方文明成为人类的主宰，那么整个人类的前途将是可悲的。 正确 错误 16、“四库”之名，是初唐官方藏书分为经史子集四个书库，号称“四部库书”。 正确 错误 17、《四库全书》的底本有三个来源。 正确 错误 18、“国学”一词，古已有之。 正确
19、在中国，“国学”专指中国的学术文化。 正确 错误 20、君忙臣闲国必衰。 正确 错误 21、子曰：“修己以敬。”曰：“如斯而已乎？”曰：“修己以安人。”曰：“如斯而已乎？”曰：“修己以安百姓。修己以安百姓，尧舜其犹病诸。”此段出自《论语·宪问》。 正确 错误 22、在儒家典籍《论语》中，《八佾》主要记述了孔子关于“德”的一些观点。 正确 错误 23、《汉书·礼乐志二》：“千童罗舞成八溢。” 正确 错误 24、“器者，各适其用而不能相通。成德之士，体无不具，故用无不用，非特为一才一艺而已。”此话出自朱熹。 正确 错误 25、“君子不可小知而可大受也。小人不可大受而小知也。”此段出自《论语·卫灵公》。 正确 错误 26、《韩非子·八经第四十八》中有：下君尽己之能。 正确 错误