下载文档原格式
《网络营销实务》教学进度表《网络营销实务》教学大纲【本课程简介】：据统计，截至2020年3月，我国网民规模超过9亿，互联网普及率达到64.5%。
在此基础上，网络市场蓬勃发展，为众多的企业开展网上经营活动提供了广阔的空间。
然而，由于网络市场具有很多与传统市场不同的特点，企业传统的市场营销策略无法照搬到网络市场上来。
因此，如何利用网络营销开拓网络市场，成为大部分企业开展网上经营活动的一个重要课题。
【本课程教学目标】：(一)基本知识目标1．了解网络营销的含义和特点2．了解网络营销的8个职能3．了解网络营销的常用工具与策略(二)能力培养目标1．能够使用各种常用的网络营销工具则、医德规范、医德范畴2．能够辨识各种常用的网络营销策略【本课程教学内容】第一章基础知识：初识网络营销第一节认识网络营销【本节的教学目标】：了解网络营销的含义和特点及8个职能【本节的教学重难点】：理解营销的含义和特点及职能【教学内容】：一、网络营销的含义二、网络营销的特点三、网络营销的8个职能【本节作业】：模拟网络营销岗位招聘活动【本节小结】：网络营销是企业市场营销的组成部分，无论是传统企业还是互联网企业都需要网络营销第二节了解网络营销的常用工具与策略【本节的教学目标】：了解网络营销的常用工具与策略【本节的教学重难点】：了解网络营销的常用工具及特点，熟悉网络营销的策略。
【教学内容】：一、网络营销的常用工具：1.企业网站。
2. 网上商店。
3. 搜索引擎。
4. 网络社区。
5. 电子邮件。
6. 博客和微博。
7. 网络即时通信工具。
8. 微信。
9. 网络视频。
二、网络营销策略：1.病毒式营销。
2. 口碑营销。
3. 事件营销。
4. 软文营销。
5. 社交媒体营销。
【本节作业】：收集一个较为经典的网络营销案例，分组讨论，分析案例中使用了哪种网络营销策略，并评价其营销效果。
【本节小结】：通过本节的学习，要掌握了解网络营销的常用工具与策略。
第二章了解客户：网络消费者分析第一节认识网络消费者【本节的教学目标】： 1.了解网络消费者的含义与特征。
深圳市全民素质提升计划电子商务专业《网络营销实务》教学计划2015年3月1一、依照大纲要求，制定本教学计划。
二、教学对象从事或准备从事电子商务应用、网站建设与维护、电子商务安全管理、网络营销、电子支付、配送、策划等活动的相关工作人员。
三、教学要求1、掌握网络商务信息的收集与处理技巧。
（1）使用浏览器收集信息（2）使用搜索引擎收集信息（3）使用下载工具收集信息（4）使用新闻组收集发布信息（5）使用电子邮件交换信息（6）网络市场调研的操作方法2、掌握网上商店开设与管理步骤（1）第三方平台上网上商店开设与管理（2）熟悉商品图片拍摄与处理技巧（3）熟悉B2C网上商店管理方法(4) 熟悉基本的网页制作技术3、熟悉网络营销的手段和方法(1) 电子邮件营销、论坛营销、博客营销、第三方平台营销（2）搜索引擎登录及优化方法、搜索引擎关键字广告（3）掌握搜索引擎推广方法(4) 掌握搜索引擎广告联盟操作技能(5) 网络广告4、熟悉电子交易（1）B2C网上购物流程（2）网络银行支付流程、第三方支付流程（3）熟悉网上采购操作技能2（4）网上合同洽谈、签订、合同执行的操作方法。
5、掌握电子商务安全管理操作技能（1）文件加密（2）防病毒软件的使用和更新（3）数字证书的使用(4) 熟悉网上贸易安全防骗的操作方法四、教学目的《网络营销实务》是电子商务专业课，有很强的知识性和实用性。
让学生理解电子商务的操作原理与方法，掌握电子商务日常操作技能，并培养学生的应用知识能力和实际操作能力，为进一步实际应用奠定基础，这是电子商务教学的总体目标。
五、课时安排《网络营销实务》:总学时 54 课程学分：9六、考试安排考试分为理论知识（90分钟）和技能操作（120分钟）2部分，理论部分共90道题，操作部分包括50道题（必须经过实际操作才可能正确作答）七、教学方法：此课程为网络视频授课为主，集中答疑为辅、采用IPAD网络学习。
八、教材说明3教材：电子商务师( 电子商务员、助理电子商务师 )广东省职业技能鉴定指导中心组编（2012年7月第2版）参考书: 《电子商务实务》高等教育出版社2010年7月第1版程越敏主编九、技能操作考试重点4567。
《网络营销实战》（第3版）数字教材版任务一网络营销基础一、本章重点与难点重点：分析网络营销环境。
难点：掌握网络营销方法。
二、本章提要1.了解网络营销的现状及发展趋势；2.能够应用营销理论分析一个特定行业的营销环境；3.能够注册并认证淘宝和支付宝账户；4.掌握网络营销企业的岗位设置。
三、教学目标通过本章的学习，学生可以能够根据企业的需要进行市场调研，掌握市场竞争对手和网购群体消费者行为。
四、学习任务学习目的与要求：认识网络营销市场，并能根据企业需要，对市场竞争对手和消费者进行调研分析。
考核目标与具体要求识记：市场调研的方法；网络营销的优势与方法；企业网络营销框架设置。
领会：网络营销岗位设置；相关电子商务法律法规。
五、知识结构图认识网络营销——>市场调研——>网络营销模式与优势——>网络消费者特征——>网络营销功能与方法——>全渠道营销——>电子商务相关法律法规任务二网络营销策划一、本章重点与难点重点：网络营销策划方案的撰写。
难点：网络营销策划的实施。
二、本章提要1.熟悉网络营销策划的内容；2.掌握网络营销策划的方法与流程；3.能够根据营销目标制订营销策划方案。
三、教学目标通过本章的学习，学生可以能够根据企业的商业目标制定网络营销策划方案。
四、学习任务学习目的与要求：以企业、组织、团队设置的整体经济效益为出发点，为店铺制订一整套切实可行的营销策划方案；以提升市场占有率、品牌知名度和经济效益为目标，提升网络营销的整体销售额、利润、行业竞争力。
考核目标与具体要求识记：网络营销原则；网络营销策划的目标与提纲。
领会：网络营销策划的实施。
五、知识结构图网络营销原则——>网络营销策划的目标与提纲——>网络营销策划的实施——>网络营销策划的预算、控制与测评任务三商品货源与渠道一、本章重点与难点重点：商业理论的认识与应用。
难点：根据商业理论确定竞争商品。
二、本章提要1.了解网络营销商品选择的方法；2.掌握网络营销商品选择的流程；3.能够综合运用产品生命周期理论、波士顿矩阵理论、马斯洛需求层次理论；4.能够通过市场分析选择有竞争优势的商品货源。
《网络营销实务教案》PPT课件第一章：网络营销概述1.1 网络营销的定义与特点介绍网络营销的定义解释网络营销的特点强调网络营销的优势和劣势1.2 网络营销的组成部分介绍网络营销的基本组成部分解释网络营销策略的各个层面强调网络营销与传统营销的区别第二章：网络营销环境分析2.1 互联网环境分析分析互联网的发展趋势和影响介绍互联网用户的行为特征强调互联网环境对网络营销的重要性2.2 网络营销SWOT分析解释SWOT分析的概念指导学生进行网络营销SWOT分析强调SWOT分析在网络营销中的应用第三章：网络营销策略制定3.1 网络营销目标制定介绍网络营销目标的重要性指导学生制定网络营销目标强调网络营销目标与整体营销目标的协调性3.2 网络营销组合策略介绍网络营销组合策略的各个要素解释产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略强调网络营销组合策略的灵活性和可调整性第四章：网络营销实施与评价4.1 网络营销计划实施介绍网络营销计划实施的基本步骤指导学生制定网络营销计划强调网络营销计划实施的有效性和可持续性4.2 网络营销效果评价解释网络营销效果评价的指标和方法指导学生进行网络营销效果评价强调网络营销效果评价的重要性和改进意义第五章：网络营销工具与技巧5.1 社交媒体营销介绍社交媒体营销的概念和特点解释社交媒体营销的策略和技巧强调社交媒体营销在网络营销中的应用5.2 搜索引擎优化（SEO）解释搜索引擎优化的概念和原理指导学生进行搜索引擎优化实践强调搜索引擎优化在提高网站流量和排名的重要性第六章：内容营销与博客营销6.1 内容营销策略介绍内容营销的重要性和目标解释内容营销的策略和规划强调内容营销与品牌形象的关系6.2 博客营销技巧介绍博客营销的概念和优势指导学生进行博客营销实践强调博客营销在网络营销中的作用和价值第七章：电子邮件营销与客户关系管理7.1 电子邮件营销策略介绍电子邮件营销的基本概念和目标解释电子邮件营销的策略和技巧强调电子邮件营销在客户关系管理中的应用7.2 客户关系管理（CRM）解释客户关系管理的重要性和功能指导学生进行CRM系统的使用和优化强调CRM在提高客户满意度和忠诚度中的作用第八章：网络营销中的电子商务8.1 电子商务概述介绍电子商务的概念和类型解释电子商务与网络营销的关系强调电子商务在网络营销中的重要性和发展趋势8.2 电子商务营销策略介绍电子商务营销的基本策略和技巧指导学生进行电子商务营销实践强调电子商务营销在网络营销中的关键作用第九章：网络营销案例分析9.1 成功案例分析分析网络营销成功的案例解释成功案例中的关键因素和经验教训强调学习成功案例对网络营销实务的启示9.2 失败案例分析分析网络营销失败的案例解释失败案例中的问题和教训强调避免失败案例中的错误对网络营销实务的重要性第十章：网络营销的未来趋势10.1 社会化媒体营销的发展介绍社会化媒体营销的最新趋势解释社会化媒体营销的发展方向和机会强调社会化媒体营销在网络营销中的重要性10.2 创新技术与网络营销介绍创新技术如、大数据等在网络营销中的应用解释创新技术对网络营销的影响和改变强调跟随创新技术发展趋势对网络营销的重要性和必要性重点和难点解析一、网络营销概述：理解网络营销的基本概念、特点及其与传统营销的差异。
《网络营销实务》课程标准一、课程名称网络营销实务二、适用专业本课程标准适用市场营销专业三、课程性质本课程是市场营销专业三年制高职学生的一门必修课程，在人才培养目标中处于核心地位，是专业培养方案中属于“专业能力与职业素质”模块课程。
四、教学目标通过该课程的学习，培养学生对网络营销重要性的认识，使学生们能够系统掌握网络营销的基本原理和方法，了解网络营销的技术基础，灵活掌握运用网络营销的基本工具和方法，开展网络营销各项职能，从而在实践中有效地帮助企业进行有效的网上经营活动，使企业切实以顾客为导向，提高企业网络经营管理水平，最终培养市场欢迎的具有实际操作能力的市场营销专业的应用型专门人才。
（一）知识目标1.了解有关网络营销的概念、熟悉网络营销基本方法及方式，掌握网络营销基本实质。
2.了解网络市场调研的内容与结构，网络消费市场分析与报告撰写：如市场细分、定位以及商情分析等方面的知识，网络品牌的建设。
3.掌握网络营销过程中各种网络工具的使用，并运用网络营销的组合策略进行营销推广等方面的知识。
（二）能力目标1、具有利用网络工具开展市场调研、收集处理商务信息、撰写调研报告的能力。
2、具有运用网络工具开展公关活动、进行公关策划的能力，如站点宣传策划、网络广告策划等。
3、具有网络营销策略综合运用的能力。
4、培养学生基本能力（学习能力、语言能力、信息能力、实践能力）、专业能力和发展能力（如公关能力、创新能力、管理能力）等。
（三）素质目标（人文素质目标）1.坚持习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行社会主义核心价值观。
2.遵法守纪（遵守《电子商务法》等）、诚实守信（保证网络信息的真实性等），履行道德标准和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。
3.乐观向上，具有自我管理能力（身体、心理、情绪等），有较强的集体精神和团队合作精神（多部门协作、多岗位配合）。
五、课程内容（一）课程设计思路课程开发设计以网络营销就业能力培养为导向；以专业人才培养目标和满足学生职业生涯发展为依据；以专业知识和技术应用能力、自主学习与创新能力、综合职业素质培养为指导思想。
《网络营销实务》课程标准《网络营销实务》课程标准课程名称：网络营销实务适用专业：高职高专市场营销专业及相关专业一、前言（一）课程的性质本课程是高职高专市场营销及相关专业的一门专业主干课。
课程以现代互联网和计算机技术发展对企业市场营销活动的影响为主线，以各个网络工具和方法在企业营销活动中的应用作为基本内容，系统地介绍了B2B平台营销的流程和技巧，C2C平台营销流程和技巧，营销型网站的建设、推广和效果评定，搜索引擎营销和搜索引擎优化，许可Email 营销的规划与开展，Web2.0营销体验与开展，网络广告的设计和发布等内容。
课程内容新颖务实，操作性强，并结合企业网络营销典型案例进行分析，使学生通过本课程的学习，能够掌握企业网络营销的基本知识和操作技能，达到具备从事网络营销工作的基本要求，基本具备现代营销人员的素质。
（二）设计思路和课程范型本课程的设计思路：立足中国网络营销发展现状与实践应用，在整合国内外优质教学资源的基础上，强调网络营销实践操作，打破了传统的教材编写模式，探索新的教学方法--任务驱动式教学模式。
在教学内容设计上，每个项目按实践技能要求分解为几个任务，在强烈的问题、动机驱动下，激发学生的学习兴趣，让学生在真实任务中探索着学习，在教学过程中体现互动、交流、协作的本质特征。
每个项目紧紧把握四个环节，即创设情境，导入任务；任务分析，相关知识介绍；任务实施，实操演练；课内外实践，巩固知识与技能。
本课程的课程范型：项目中心范型。
二、课程目标《网络营销实务》是为培养适应网络经济和电子商务发展需要的、应用型的、高层次的专业人才服务的一门课程。
讲授这门课，要向学生完整介绍网络营销的知识体系与研究方法，使学生系统掌握网络营销的基本原理和方法，从而在实践中有效地帮助企业进行有效的网上经营活动，使企业切实以顾客为导向，灵活掌握运用网络营销的基本工具和方法，开展网络营销各项职能，为企业成功营造网络经营活动空间，提高企业网络经营管理水平，最终培养市场欢迎的具有实际操作能力的市场营销专业的应用型专门人才。
网络营销实务3《网络营销实务 3》在当今数字化时代，网络营销已经成为企业推广产品和服务、提升品牌知名度、拓展客户群体的重要手段。
网络营销实务涵盖了众多方面，从市场调研、目标客户定位，到营销渠道选择、内容创作与传播，再到效果评估与优化，每一个环节都需要精心策划和执行。
首先，市场调研是网络营销的基础。
通过对市场的深入了解，我们能够明确目标客户的需求、偏好以及竞争对手的情况。
这可以借助各种在线工具和平台来实现，比如搜索引擎的关键词分析、社交媒体的话题热度监测、行业报告的研读等。
例如，一家销售运动服装的企业，在进行市场调研时发现，消费者对于功能性运动内衣的需求不断增长，而市场上现有的产品在舒适度和透气性方面存在不足。
基于这一发现，企业就可以针对性地开发新的产品，并在后续的营销中突出其优势。
目标客户定位是网络营销中至关重要的一环。
明确了谁是我们的潜在客户，才能更有效地制定营销策略。
这需要综合考虑年龄、性别、地域、兴趣爱好、消费习惯等多个因素。
以一家在线教育机构为例，如果其目标客户是准备考研的大学生，那么营销活动就可以侧重于在高校论坛、考研相关的社交媒体群组、教育类 APP 等平台进行推广，并且内容要围绕考研的备考攻略、课程特色和成功案例展开。
接下来是营销渠道的选择。
网络营销的渠道丰富多样，包括搜索引擎营销（SEM）、搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销、视频营销等等。
每种渠道都有其特点和适用场景。
比如，SEM 可以在短时间内为网站带来大量流量，但成本相对较高；SEO 则是一个长期的优化过程，通过提升网站在搜索引擎中的自然排名来获取流量，成本相对较低但效果持久。
社交媒体营销适合与用户进行互动和建立品牌形象，内容营销则能够通过有价值的信息吸引潜在客户。
企业需要根据自身的目标、预算和资源来选择合适的渠道组合。
在内容创作方面，优质、有吸引力的内容是吸引客户的关键。
内容可以是文章、图片、视频、音频等多种形式，但无论哪种形式，都要满足目标客户的需求，提供有价值的信息。
《网络营销实务》课程教学大纲适应专业：电子商务、市场营销专业课程性质：必修课总学时：68总学分：4壹、课程性质和任务《网络营销实务》是高职高专电子商务专业的壹门核心专业课程。
其主要任务是使学生掌握胜任网络营销各岗位群工作的基本能力，且通过实践训练使学生掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧，提高学生从事电子商务实践的理论素养和营销工作的能力，培养其创新精神、创业能力、实践能力，使之成为网络营销方面中高级应用型专门人才。
网络营销是于电子商务实践中和适应实践需要而出现的壹门新兴学科，其研究内容来自实践。
从实践角度讲，网络营销是指利用计算机网络开展的营销活动；从理论角度分析，网络营销学是研究网上营销活动的运行及其规律的学科，是以网上市场营销活动及其规律为研究对象的壹门学科，旨于通过对网络营销特点、网络营销实施、关联技术和管理手段的配套等的研究，为盈利性组织进入及从事网上业务活动提供有效的理论指导。
二、课程教学目标作为高职高专的网络营销课程的教学，更强调以实践导向来研究、学习网络营销，强调网络营销实践性的基本特征和实施控制等关联内容，得到全面的领会和感性认识，且掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。
（壹）能力目标1．具备网络营销网站设计、规划、维护、管理的能力2．具备网站推广专员岗位工作能力（网站推广、搜索引擎营销：排名、关键字等）和工作技巧；3．具备网络编辑岗位工作能力和工作技巧（数据信息维护、流程设计规划、版面设计）；4．具备网站推广专员岗位工作能力和工作技巧；5．具备客户关系和服务专员岗位工作能力和工作技巧（Email营销：邮件列表、群发；CRM、论坛、FAQ、即时通讯、新闻组）；6．具备网络促销员岗位工作能力和工作技巧（网络促销策划和实施）7．具备于线服务专员岗位工作能力和工作技巧（BtoC、网上支付、C2C交易）8．具备市场调研员岗位工作能力和工作技巧（调查方案、问卷设计、调查实施、调查方案）9．具备网络交易专员岗位工作能力和工作技巧（负责网上供应链实施和管理：网上采购、BtoB等交易）10．具备网站维护管理专员岗位工作能力和工作技巧（为网络营销提供能正常工作的平台：数据库维护、安全管理）11．具备网络营销部经理岗位工作能力和工作技巧（网络营销管理和控制）（二）知识目标1．掌握网络营销的基本概念2．了解网络营销的基本原理（4P—4C—4R组合理论）3．掌握网络营销环境分析依据（直接环境、间接环境、市场环境、消费者行为分析、网络营销条件等）4．掌握网络营销平台构建的基本知识（站点规划、建设、维护）5．掌握网上市场调查方式和方法（调查方案、问卷设计、调查实施、调查方案）6．掌握网络营销策略（市场定位、网上产品策略、网上价格策略、网络营销渠道策略、网上促销策略）的关联知识7．掌握网上服务营销和网络营销管理等知识（三）素质目标1．具备良好的职业素养和较强的法制观念2．具备网络安全意识和较强的社会责任感3．具备电子商务运营中应遵循的职业道德4．具有诚信品格5．具有实事求是的精神三、教学方法1．网络营销是壹门实践性很强的课程，必须坚持理论和实践相结合的原则，于讲清楚基本理论知识的基础上，要特别重视案例教学和实践环节。
《网络营销实务》课程标准课程代码：课程名称：网络营销实务适用专业（群）：电子商务1．前言1.1课程性质1、课程的性质网络营销实务是一门集理论性和实践性于一体的应用型专业课，是电子商务专业的核心主干专业课程。
通过本课程的学习，使学生掌握网络营销的科学内涵、网络营销学的相关理念，及网络营销基本理念、网络营销环境分析、网络营销目标市场、消费者网络调研和企业定位、网络营销产品策略、网络营销价格策略、网络营销包装策略、网络营销渠道策略、独特的网站营销功能、网络营销计划与实施等内容。
通过足量的实践实训任务，增强职业技能训练，提高学生的素质、增强学生自身的竞争力、使其适应社会多方面的要求，并为其继续学习打下坚实的基础。
2、本课程与前后课程之间的联系、要求网络营销实务课程要求学生在掌握的计算机应用和网络技术基础上开展营销活动，因此本课程的先修课程：计算机应用基础、计算机网络技术、电子商务基础、市场营销学、网店运营管理、网店美工等；后续课程：客户关系管理、电子商务安全与法律法规等。
1.2课程的教学设计课程开发设计以电子商务就业能力培养为导向；以专业人才培养目标和满足学生职业生涯发展为依据；以专业知识和技术应用能力、自主学习与创新能力、综合职业素质培养为指导思想。
以企业营销工作流程为起点设计课程教学内容，把整个网络营销课程和实际运作紧密结合起来，以一个问题或目标为主线，把整本书的教学演变为一个连贯的、实际操作的业务训练，实现课程的教学内容的“项目化、任务化、实战化”。
同时强调学生自主探索、协作学习，坚持把能力培养贯穿到教学的全过重，使每一环节都能充分体现学生自主学习的要求。
2．课程目标（1）课程目标通过本课程的学习培养学生对网络营销重要性的认识；了解网络营销的基本概念；了解网络营销的技术基础和网络营销在企业中的各种应用；掌握网络的基本策略；将网络营销的基本原理与企业网络营销的最新实践联系起来；提高对网络营销的分析能力、策划能力。
《网络营销实务》教案一、课程性质与任务1．课程性质本课程是电子商务实践的需要而出现的一门新兴学科。
该学科以经济学、电子商务、营销学为基础，同时也涉及电子技术学科，特别是网络系统。
设立本课程的目的在于通过对网络营销的理论和实践的学习、研究和分析，掌握网络营销的现状和发展趋势、基本知识和基本原理，提高学生从事电子商务实践的理论素养和营销工作的能力。
2．课程任务通过本课程教学使学生掌握网络营销与传统营销的关系，现状、发展、存在的问题以及网络营销学的理论体系，网络营销赖以生存的内外环境，网络消费者的购买动机、购买程序和实际购买操作，正确理解网络消费行为，网络市场细分、网络目标市场、市场定位的基础、前提和方法，掌握与运用网络促销方法，制定促销组合，掌握网络广告的相关知识等。
3．与相关课程的分工和联系本课程学习需要具备一些条件,如经济学、计算机网络等方面的基础知识，需要在掌握相关知识的基础上进行学习。
作为电子商务、计算机网络、物流等专业的课程，先期课程有：经济学，计算机基础，计算机网络。
二、教学内容：第一章网络营销的理论基础（一）教学目的、要求本章是对网络营销课程的初步介绍。
学习本章，要求掌握网络营销的诞生和发展状况、网络营销的基本概念、网络营销的职能和内容体系、网络营销信息传递及一般原则、网络营销环境及其影响因素分析。
（二）教学主要内容第一节网络营销与传统营销一、网络营销的内涵二、网络营销的特点三、传统网络营销与网络营销的整合第二节中国网络营销的环境分析一、中国互联网基本环境二、关于E-mail营销信息三、什么网络营销工具最有效四、新网站推广方式五、浏览与点击网络广告第三节中国网络营销的环境分析一、网络营销给企业带来的机遇二、企业开展网络营销存在的困难三、企业开展网络营销成功因素分析（三）教学重点、难点学习重点：一、网络营销和传统营销的整合。
二、网络营销的环境分析。
学习难点：一、网络营销的策略分析。
二、网络营销对企业的影响。
