整合行销传播
- 格式:docx
- 大小:16.63 KB
- 文档页数:6
整合营销传播理论整合营销传播(Integrated Marketing Communication,IMC)1992年,全球第一部IMC(Integrated Marketing Communications 简称IMC)专著《整合营销传播》在美国问世。
作者是在广告界极富盛名的美国西北大学教授唐·舒尔茨及其合作者斯坦利·田纳本(Stanley I.Tannenbaum)、罗伯特·劳特朋(Robert uterborn)。
整合营销传播的简介整合营销传播IMC的核心思想是将与企业进行市场营销所有关的一切传播活动一元化。
整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内;另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。
所以,整合营销传播也被称为Speak With One Voice(用一个声音说话)即营销传播的一元化策略。
整合营销传播的开展,是20世纪90年代市场营销界最为重要的发展,整合营销传播理论也得到了企业界和营销理论界的广泛认同。
整合营销传播理论作为一种实战性极强的操作性理论,兴起于商品经济最发达的美国。
在经济全球化的形势下,近几年来,整合营销传播理论也在中国得到了广泛的传播,并一度出现“整合营销热”。
整合营销传播理论是随着营销实践的发展而产生的一种概念,因此其概念的内涵也随着实践的发展不断的丰富和完善。
在过去几年内,整合营销传播(IMC)在世界范围内吸引了营销人员、传播从业者和专家学者的广泛注意,如Caywood、唐·E·舒尔茨和王,1991;舒尔茨、Tannenbaum 和Lauterborn,1992;Duncan和埃弗雷特,1993;Duncan和Moriarity,1997;Hutton,1995;Wolters,1993;Nowak和费尔普斯,1994)。
一直以来,整合营销传播实践者、营销资源提供者和营销效果评价者以各种方式,从不同的角度来给整合营销传播进行定义和研究。
整合行销传播整合营销传播是指企业在推广产品或服务时,通过多种渠道和媒介,采用多种传播方式,以达到更广泛的目标受众群体和更强的传播效果。
在一个快节奏和高竞争的商业环境下,整合行销传播已成为企业成功的关键因素之一。
整合营销传播的核心目标是将不同的传播渠道和媒介整合在一起,以创造一个有力且一致的品牌形象和沟通信息。
公司可以通过公共关系、广告、销售促销、直销、个人销售以及互联网营销等多种方式来实现这一目标。
通过整合不同的传播渠道,公司可以更好地传递品牌价值、产品优势和公司使命,从而提升市场知名度和客户忠诚度。
整合营销传播的关键是确保各种传播方式的一致性和协调性。
对于一家公司而言,品牌形象是整合营销传播的核心。
品牌形象由许多因素组成,包括标志、口号、网站设计、产品包装、广告媒介和员工形象等。
通过整合所有这些因素,公司可以建立一个一贯的品牌形象,并以此打造出强大的市场竞争力。
在整合营销传播中,互联网营销是一个重要的组成部分。
随着互联网的普及和发展,越来越多的人使用互联网作为获取信息和购买产品的主要渠道。
通过整合互联网营销,公司可以利用社交媒体、搜索引擎优化、内容营销和电子邮件营销等方式,与潜在客户建立更密切的联系,并扩大市场份额。
除了互联网营销,整合营销传播还可以利用传统媒体,如电视、广播和报纸等。
传统媒体具有广泛的覆盖面,可以帮助公司吸引更多潜在客户。
公司可以通过制作电视广告、参加行业展览、发表新闻稿和购买广告位等方式,将公司的产品或服务推广给更多的受众。
同时,整合营销传播不仅仅关注外部传播,也关注内部传播。
公司的员工是其最重要的资源之一,他们不仅在日常工作中传递公司的价值观和使命,也可以在社交媒体和个人生活中成为品牌形象的代言人。
因此,公司需要通过培训和沟通,确保员工对公司的传播目标有清晰的理解,并与公司的传播策略保持一致。
综上所述,整合营销传播是企业在推广产品或服务时的重要策略之一。
通过整合不同的传播渠道和媒介,建立一致的品牌形象,并与潜在客户建立密切联系,企业可以提升市场知名度、锁定目标受众群体,并最终实现业务增长和市场份额的提升。
什么是整合营销传播整合营销传播是指对组织内部和外部信息进行整合,以实现最佳传播效果的一种市场营销策略。
就市场营销而言,传播是最为关键的一环,而整合营销传播则将传统和现代市场营销传播手段有机地结合起来,以实现对目标市场的有效传播。
在整合营销传播中,传统的市场营销手段和现代数字化市场营销手段被有机地结合起来,这就意味着不同的传播手段无需互相妥协,而是可以互相协作,以达到最佳的营销效果。
整合营销传播的目标是从不同的视角、渠道、信息和体验中建立客户对品牌的认知,以创造品牌的商业价值和增长。
整合营销传播的特点1. 利用多种渠道和整合传播媒介整合营销传播的核心在于将不同的传统和现代传播渠道有机结合起来,从而让针对目标市场的信息得以传达。
这包括电视广告、网络广告、社交媒体、手机应用程序等。
2. 市场细分和目标市场定位整合营销传播不仅要确定品牌的主要定位,而且要确定目标市场和市场细分,以便更好地了解客户,为他们提供更好的服务。
3. 行销传播策略的整合整合营销传播的代表性影响在于他的方法不仅仅是来自一个产品或者品牌,同时也是由行销、产品和广告等的整合。
例如,在新产品上市前,可以在电视广告等传统媒介上进行推广,并且在社交网站等数字媒体上发布广告形象和详情。
4. 行销和客户体验的交互一体整合营销传播不只关注产品自身的促销,也关注营造更好的客户购物体验。
通过精心的产品和服务设计,以及客户服务的提升,小心塑造顾客和客户忠诚度。
5. 评估和反馈整合营销传播需要经过精准的数据分析,以评估市场运营的成效,从而调整营销策略。
营销策略的根本目的是满足客户的需求和提升用户购买产品和服务的满意度。
整合营销传播的优点1.提高品牌声誉,提高信誉度通过整合营销传播整合公司的真实信息和客户评价,为用户传递正面信息,以提高品牌声誉和客户满意度。
2.减少营销费用对营销资源的合理利用和整合,可以减少营销费用,提高营销效果,从而提升品牌的市场竞争力。
整合行销传播的管理模式在当今竞争激烈的市场环境下,企业要在激烈的竞争中脱颖而出,就必须运用行销传播来提高品牌知名度,并吸引更多的潜在客户。
然而,传统的行销传播模式往往有些单一,往往无法充分发挥各种行销工具的综合效应。
因此,企业需要整合行销传播的管理模式,以取得更好的效果。
1. 整合行销传播的意义整合行销传播是将企业所有的行销传播活动协调一致地整合起来,形成一个有机的整体。
通过有效地整合各种传播渠道和媒体,企业可以提高品牌知名度,增强消费者对品牌的认知和信任,从而带来更多的市场份额和销售收入。
2. 整合行销传播的原则2.1 一致性整合行销传播的首要原则是保持一致性。
在所有的行销传播活动中,包括广告、公关、营销推广等,企业都应该传达相同的核心信息和品牌形象。
任何传达信息的不一致都会给消费者造成混乱,降低品牌形象的可信度。
2.2 综合性整合行销传播的另一个原则是综合性。
企业应该充分利用各种行销传播工具和渠道,包括广告、社交媒体、公关活动等,以覆盖更广泛的受众群体。
通过综合运用不同的传播手段,企业可以更好地传递品牌信息,吸引更多的目标客户。
2.3 互补性整合行销传播的第三个原则是互补性。
企业应该将各个行销传播工具和渠道看作是彼此互补的,而不是彼此竞争的。
通过将各种传播工具和渠道有机地结合起来,企业可以发挥各种工具的最大功效,实现整合行销传播的综合效应。
3. 整合行销传播的步骤3.1 目标设定整合行销传播的第一步是设定明确的目标。
企业应该明确自己的行销传播目标,例如提高品牌知名度、增加销售额等。
只有设定明确的目标,企业才能有针对性地选择合适的行销传播工具和渠道。
3.2 选择传播工具和渠道在明确了目标后,企业需要选择适合的传播工具和渠道。
这些工具和渠道可以包括广告、公关、营销推广、社交媒体等。
企业应该根据目标受众群体的特点,选择最适合的传播工具和渠道。
3.3 编制行销传播计划选择传播工具和渠道后,企业需要编制详细的行销传播计划。
整合营销传播的目标随着市场竞争的加剧和消费者行为的不断变化,企业们意识到单一传播方式已经无法满足市场需求和消费者期望。
传统的营销手段,如电视广告、报纸广告和直销等,已经不能满足企业品牌传播和市场推广的需求。
于是,整合营销传播 (Integrated Marketing Communication,简称IMC) 应运而生。
整合营销传播是指通过统筹策划和协调各种传播工具和渠道来实现传播目标,并确保传播活动的一致性和协调性。
其根本目标是在市场中建立强大而一致的品牌形象,为消费者提供清晰的品牌信息,从而刺激消费者对产品和服务的购买行为。
整合营销传播的目标主要包括以下几个方面:1. 建立品牌认知和认可:整合营销传播旨在通过多种传播渠道和媒体来建立品牌的认知度和认可度。
通过整合各种传播工具,企业可以在不同的平台上展示品牌形象和传达核心价值,增加消费者对品牌的认知,提高品牌在市场中的知名度。
2. 提供一致的品牌信息:整合营销传播能够确保企业在不同传播渠道上传达一致的品牌信息。
无论是在电视广告、宣传册、社交媒体还是销售渠道,企业都应该传达相同的核心信息和品牌故事,以确保消费者对品牌的认知和印象一致。
3. 增加产品销售和市场份额:整合营销传播旨在通过各种传播手段和渠道来刺激消费者的购买行为,从而增加产品的销量和市场份额。
通过整合广告、促销、公关和直销等传播方式,企业可以向消费者传达产品的特点和优势,提高消费者的购买意愿。
4. 建立良好的企业形象:整合营销传播能够帮助企业建立良好的企业形象。
除了推广产品和服务之外,企业还可以通过整合传播手段来传递企业的价值观、社会责任以及与消费者的沟通和互动。
这样可以增强企业的信誉和形象,从而吸引更多消费者的关注和信赖。
5. 提高市场竞争力:整合营销传播可以帮助企业提高市场竞争力。
通过整合各种传播手段,企业可以在市场中与竞争对手进行差异化定位,并建立有竞争力的品牌形象和市场地位。
通过整合市场营销和传播策略,企业可以更好地应对市场变化和消费者需求,从而赢得市场竞争优势。
整合行销传播整合行销传播以其强大的攻势,席卷全球,本期《营销人文摘》摘选国内外案例与理论,主要目的是希望更多的营销人能借助整合行销这一武器,策划出更精彩的营销案例。
·精彩整合传播策划他是谁长沙市最繁华且最有现代特色的商业地带,莫过于袁家岭广场了。
忽一日,此中一块最大的将近20O平方米的大路牌换了一个全新的面孔,那上面十分逼真地画着一位风度翩翩的外国老人的巨大头像,头像旁边有一行像是这位老人亲笔签名的外文PierreCardin,另外还有两行很大的中文字:1.他是谁2.他的服装艺术在长沙集中展现在哪条路上四家店再有就是"有奖征答"四个字,也写得很大。
广告最下端的三行字小是小一点,也还是清晰可辨,写的是:"函寄五一东路附11号(芙蓉宾馆对面)袁先生邮编:410001(有奖征答活动详情见11月17日《长沙晚报》)"17日那天,我们在晚报上以"告诉我,也告诉大家"为题刊登了一个半版广告。
广告中画有一个表格,并且说:"凡看过袁家岭广场某大型路牌广告后,能依其顺序将正确答案及个人情况填在以下表格内剪下如期寄至我处者,均将获得中奖机会。
"自然还有一些话语是介绍"须知"一类内容和介绍所设奖项、中奖名额的。
通讯地址也与路牌广告一致。
征答的题目呢报纸广告上有意没让它出现,因为路牌上都明明白白地写着。
我们的用意本来就在让有兴趣参与征答活动者自己去袁家岭广场找找看,反正走过去准能发现。
那"五一东路附ll号"其实就在袁家岭广场附近,不过一箭之遥。
许多人都注意到了这收信地址。
反正人已经到了袁家岭广场,便信步走过去看看。
一看也就什么都知道了。
原来,这"附11号"正是一家面积不大但装修十分豪华的"皮尔·卡丹专营店"。
这一来,两个征答题的答案自然可解了。
于是"袁先生"开始成天忙着收信拆信整理信件。
答案几乎全都是正确的。
专营店经理袁先生高兴地打电话来告诉我们,他那个小小的店铺每天都有几百人来"观光"。
他说他绝对没有料到会有这样好的广告效果。
袁先生把一个皮尔·卡丹专营店开在这"五一东路附11号"也许是因为别无选择,但确实是不很明智的选择。
左右都无商店不说,远离公共汽车站点、也不说,一条 lO00多米长的全封闭的道心交通护栏横在店铺前面,整个把街道对面的行人给死死地挡住了,让人只能隔街相望,无法移步前来。
专营店花那么多钱装修得那样漂漂亮亮,却是开业多日少人问津。
袁先生着了急,便来找广告公司帮忙设法。
我对袁先生说,皮尔·卡丹服饰早已被众多消费对象所知晓,而经营者又不止一家,哪家大商场都有得卖。
你是专营店,品种多,货比人家集中,但你先得让人家知道你在哪里,并且要设法引来许多人实地看看。
所以,广告宣传的重点不是品牌而是专营店,尤其是突出专营店所在位置。
袁先生说他也是这么想的,但就是一时想不出"勾引"的好办法来。
于是策划就先围绕这一点来展开。
于是也就有了前面所述的那些事情。
有奖征答活动进行了好些日子了,皮尔·卡丹老人高踞于袁家岭广场之上望着路人而路人同样望着他这样的日子也有好些天了,议论的人越来越多,人们都盼着公开抽奖的日子。
在公开抽奖之前,袁先生说他还想搞一次迎新年"买一送一"的促销活动,凡购买一件皮尔·卡丹皮衣者可获赠皮尔·卡丹衬衣一件。
我说,行,但你不要说"买一送一"的话,一是人家说过的话你不要说,二是这话说得也不准确。
他说,那好,听你的。
于是,我为他设计了这样一个广告登在报上--皮衣由你付款,衬衫由我出钱皮尔·卡丹,里外都属于你潇洒总是皮尔·卡丹12月16日,公开抽奖的日子终于来了。
我们把公证人员请来了,把省电视台的节目主持人请来了,我们还特意从来函应征者中挑选了好些有一定代表性的男女,把他们也请来了。
公开抽奖活动搞得热热闹闹,实况录像在电视台也播了两次。
抽奖结果将在报上公布的时候,我向袁先生作了建议,除了将特等奖和一、二等奖获得者的名字公诸报端,100名三等奖的获得者名单不宜在报上公布,只告诉大家一律张榜公布在皮尔·卡丹专营店门首。
这样做的好处是,能把所有应征者再一次引来专营店,果然,这一招又为专卖店吸引了大量的消费者。
(摘自张大旗《出卖天机》。
有删节。
)·营销家风采落入凡间的仙子--皮尔·卡丹不少人已经知道,皮尔·卡丹曾有一段异常艰苦的历程。
而如今,卡丹企业每年有着100亿美元的营业额,他个人的年收入高达1.25亿美金,在整个欧洲超级富翁排名榜中名列第九。
第二次世界大战刚刚结束,卡丹便只身单骑北闯巴黎。
1950年,卡丹离开了他的巴黎时装导师--迪奥,自己创业,主要经营戏剧与电影所需的服装与道具。
两年后,便推出了自己设计的高档服装,并一炮打响,迈出了征服巴黎与世界的第一步。
独自在巴黎闯天下,卡丹的事业也并不是那么顺心如意。
1965年,他的企业几乎倒闭破产。
如果再以传统方式按部就班地经营高档服装业,再也不会有什么机遇。
又经过几年苦心的经营与思索,到1959年,他独树一帜,从政府手中为他设计的服装取得了注册商标,当年,又第一个举行成衣展示演出。
这是服装界的大忌,甚至说是违犯了天条,因此,卡丹即被法国高档服装设计公会开除了会籍。
但是不久卡丹被国际上誉为前卫设计师,他在世界上首次成立男子高档服装部;1960年,率先推出男性服装模特儿;1961年,男装成衣大批出售;1968年,开始推销与服装无关的卡丹商标的杯盘碗盏及其他。
皮尔·卡丹有胆有识,从不人云亦云。
作为西方服装艺术及企业的统一体,他第一个跨入大战后的日本,第一个撞进中国大陆,第一个访问仍处于冷战期的莫斯科,第一个踏上等待开发的越南……皮尔·卡丹就是这样一个人,过去是这样,现在仍是这样,他曾说过:"我永远是第一,我讨厌当第二的角色。
"(李东摘自李存修着《皮尔·卡丹》。
有删节。
)·整合传播理论荟萃"消费者请注意"到"请注意消费者"整合行销传播(IMC)的出现,乃因应市场发展的需求。
一方面,随着市场不断发展,消费者每日接收到的推广信息,不计其数。
例如:电视、报纸、杂志、广播、直销函件户外广告牌等,产品种类更是多不胜数,消费者处于这种杂乱的信息中,对单一品牌的注意力及记忆力、识别力极低。
因此,要加强消费者对品牌的注意及接收程度,单一的推广招数已不足够,唯有掌握消费者脑海中既有的商品、形象概念,找出消费者对商品、企业或服务所真正相信的内涵以及他自认与品牌间的关系,才能真正地站在消费者立场,发展出一套双向沟通的计划。
既言双向沟通,就必须依不同的认知和其衍生出来的生活形态、态度、动机,设计不同的沟通计划和运用不同的工具,并由一个根据对消费者行为分析为基础所发展出来的策略,作为最高指导。
在面对客户的整个需求时,广告、公关、SP、Event Marketing,Direct Marketing……都是客户可以运用的工具,而在什么时候使用那种工具,传达何种讯息,就需要有一个能连接消费者需求与客户行销目标的策略作为统一的核心。
每个行销工具均依照这个策略发挥所长,在不同领域面对具有相同物质之消费者,达到双向沟通的目的。
整合行销传播(IMC)的开始,意味着4P已成昨日黄花,新的行销世界,已经转向4C了。
新的观念如是说:把产品先搁到一边,赶紧研究"消费者的需要与欲求",不要再卖你所能制造的产品,而要卖某人确定想购买的产品。
暂时忘掉定价策略,快去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的"成本"。
忘掉通路策略,应当思考购买的"方便性"。
最后请忘掉促销。
90年代的正确表达是"沟通"。
过去制造商的座右铭是由顾客自行负责:"消费者请注意",现在已经被"请注意消费者"所取代。
(林涛摘自台湾《整合行销传播》)·整合行销案例女人买衣服男人买酒企业若能将行销与艺术结合,必能大大提高商场的价值与形象。
烟酒的销售是商业行为,而服装设计则被归属于艺术创作的领域。
美国有一家进口酒的代理商,就巧妙的将二者结合起来,结果不但酒与服装均获其利,而且成为大家口耳相传的话题,媒体更乐于报道,完美地达成一举数得的 EVENT效果。
这一家原本名不见经传的代理商,专门从欧洲进口名酒销售,多年来业绩平平,难有突破。
该代理商因属小本经营,所以始终小心谨慎地不敢通过大众传播媒体做广告。
不过,自从新的总经理麦克·劳斯上任后,就极思以创意打破现状。
他经过几个月的潜思研究之后,终于想到了一个绝妙的卖点,那就是将酒、服装与美女巧妙地加以组合。
首先他找到一位服装设计师,将他的构想和盘加以说明,希望设计师在设计新装时,将酒的品牌或织或印在衣服上,这位设计师觉得这是一个好主意,立刻着手进行。
服装设计完成上市的同时,麦克·劳斯也一反过去保守的作风,破例在流行杂志上刊登连续数页展示多种不同造型和款式的广告,以壮声势。
除了创意新鲜突出之外,整个行销活动的配合,实在少得可怜,甚至连广告预算也是微不足道,所以,成败仍然难卜。
不料,上市之后,不到一个星期的时间,麦克就接到6000个以上的电话,全都指名要买杂志上刊登的那些衣服。
初试啼声即有如此的佳绩,更鼓舞了麦克来势追击的雄心。
于是,他又一口气和七位设计师签约,将相同的构想设计更多款式的服装。
这一次大手笔的投资,不但引起更为热烈的回响,设计师们也同获其利而声名大噪,都认为这种新的展示方法,比他们自己举办的服装会费用更少,而效果更好。
到此为止,大家不禁要提出疑问,麦克到底是卖酒,还是卖衣服呢这才是真正问题的关键。
答案是他不但卖酒,也开始卖衣服,他让男人买酒,女人买衣服。
因为他和设计师签约时除付给设计费外,条件之二即设计完成的衣服,版权必须归麦克所有,但是在广告上则要登出设计师的名字。
如此一来,麦克借设计师的艺术之手,既推销酒,也同时跨入服装界卖起衣服。
而设计师们则除了收取设计的报酬之外,还借由广告而提高他们本身的知名度。
尤其是若干极有才华却没有名气的设计师,更主动上门毛遂自荐地要求合作,因为这是他们抬高身价,一夜成名的最佳捷径。
而更重要的是这样的创意组合,不仅使麦克·劳斯和设计师们都名利双收,媒体也因"艺术"和"商业"结合的成功而认为有探讨报道的价值,因此都以很大的篇幅作图文并茂的介绍。