大型公司销售市场调查分析管理规程
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房地产市场调查工作规程第一条目的市场调查是公司营销活动中必不可少的重要组成部分, 通过认真、细致、有效的市场调查, 及时收集、整理市场动态信息及数据资料, 保证信息来源及内容的准确性和真实性, 研究并准确把握房地产市场最新动态及市场走向, 为公司投资和营销决策提供依据。
第二条适用范围本规程所称“房地产市场调查”是指以房地产为特定的商品对象, 以科学方法收集消费者购买和使用商品房的动机、事实、意见等有关资料, 对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录、分析, 进而对房地产市场进行研究与预测的过程。
本规程适用于公司所有市场调查工作的控制, 包括专项调查和例行调查, 专项调查为针对具体要求, 在特定时间段内进行调查, 例行调查为针对公司长期发展、掌握市场动态需要而例行开展的调查活动。
第三条职责(一)营销部为房地产营销方面市场调查的归口部门, 负责进行市场调查的统一策划, 组织房地产市场需求和消费行为调查、房地产促销调查、房地产营销渠道调查、房地产市场竞争情况调查;负责调查结果的分析, 调查报告的编制。
(二)项目发展部负责组织房地产政治法律环境调查、经济环境调查、社区环境调查、房地产价格调查、房地产产品调查, 负责项目前期市场调查及前期营销策划定位报告撰写。
第四条房地产市场调查的内容(一)房地产市场环境调查。
1.政治法律环境调查(1)国家、省、城市有关房地产开发经营的方针政策;如房改政策、开发区政策、房地产价格政策、房地产税收政策、房地产金融政策、土地制度和土地政策、人口政策和产业发展政策、税收政策等;(2)有关房地产开发经营的法律规定;如《房地产开发经营管理条例》、《中华人民共和国房地产管理法》、《中华人民共和国土地管理法》……等等;(3)有关国民经济社会发展计划、发展规划、土地利用总体规划、城市建设规划和区域规划、城市发展战略等。
2.经济环境调查(1)国家、地区或城市的经济特性;(2)包括经济发展规模、趋势、速度和效益;(3)项目所在地区的经济结构、人口及其就业状况、就学条件、基础设施情况、地区内的重点开发区域、同类竞争物业的供给情况;(4)一般利率水平, 获取贷款的可能性以及预期的通货膨胀率;(5)国民经济产业结构和主导产业;(6)居民收入水平、消费结构和消费水平;(7)项目所在地区的对外开放程度和国际经济合作的情况, 对外贸易和外商投资的发展情况;(8)与特定房地产开发类型和开发地点相关因素的调查;(9)财政收支。
公司销售管理制度公司销售管理制度(精选5篇)公司销售管理制度1第一条:根据公司的发展战略、销售目标和市场状况,由企划部于每年第一季度末制定并提交公司年度产品促销计划、费用预算,经公司批准后组织实施。
第二条:企划部负责制定促销方案的详细工作规程和细则,监督按程序作业。
负责销售促进的全程跟进工作,包括物品的购置,物品的运输,方案的执行,方案的临时调整,人员的安排,物品的发放与管理,效果的评估,销售促进的总结。
第三条:企划部统一管理公司产品市场促销工作,各区域市场负责单个市场促销活动的组织、实施,整理评估促销效果,提出初步促销工作总结,企划部汇兑并撰写市场促销工作报告,供公司领导和有关部门决策参考。
企划部应确保公司存有备用促销方案及促销品,以应对市场竞争的需要。
第四条:企划部促销文员根据市场动态及时制定促销方案及具体实施办法,协助区域市场开展促销活动,整理、评估促销效果,总结经验及资料的分类建档,协调各区域及本部门促销相关事务和传递工作。
每季度以书面报告形式呈报上季度促销工作总结及下季度促销活动安排。
第五条:企划部广告文员负责促销有关的市场广告方案及制作工作。
企划部信息文员及时了解市场动态,提出开展促销活动的建议。
第六条:各区域经理负责具体组织该区域市场促销活动,培训促销员,维护客情关系,收集、整理活动基础数据,提出初步效果评估报告。
根据本市场的实际情况,提出促销建议及促销活动申请。
第七条:企划部经理负责公司整体市场促销活动的指导,协调相关业务并对相关人员的工作业绩进行考核。
第八条:所有参与市场促销活动的人员要严格遵守促销活动的规定程序,及时管理市场促销品的发放,不得弄虚作假、徇私舞弊、挪做它用,否则严肃处理。
第九条:本制度未涉及的内容,参照公司其它相关制度执行。
公司销售管理制度2一、根据公司加强部门内部管理的要求,制定销售部管理制度。
二、本制度制定的原则是:公正、公平、对己对人、对上对下。
三、本制度的内容包括:管理架构、岗位职责、各类管理细则、考核制度等。
销售的操作规程是什么
《销售的操作规程》
销售是一个复杂而重要的工作环节,对于一个公司来说,销售的成功与否直接关系到公司的盈利能力和发展前景。
因此,制定一个科学合理的销售操作规程显得至关重要。
销售操作规程是一套标准化的工作程序、流程和规范,其目的是规范销售人员的行为,提高销售效率,确保销售业绩的稳步增长。
下面是一些关于销售操作规程的要点:
1. 目标明确:销售操作规程必须明确规定销售目标和销售计划,包括销售额、市场份额、新客户开发、旧客户维护等指标,要求销售人员根据目标制定实际的销售计划,并对计划进行跟踪和评估。
2. 流程规范:销售操作规程要求明确规定销售流程,包括客户拜访、产品介绍、洽谈谈判、合同签订等环节,规范销售人员的工作流程,确保每一个环节都得到有效控制和跟踪。
3. 销售技巧培训:销售操作规程要求定期组织销售技巧培训,提高销售人员的专业素质和销售技能,包括客户沟通技巧、销售谈判技巧、心理学和营销策略等方面的培训。
4. 信息收集和分析:销售操作规程要求销售人员定期收集市场信息和竞争对手信息,分析市场变化和客户需求,及时调整销售策略和方案。
5. 绩效考核和奖惩制度:销售操作规程要求建立科学合理的绩效考核机制,对销售人员的工作成果进行评估,对表现优异的销售人员给予奖励,对业绩不达标的销售人员给予相应的处罚。
通过制定和实施销售操作规程,可以引导销售人员树立正确的工作态度和工作方法,提高销售效率,确保销售目标的达成,实现公司的长期发展目标。
市场调研管理规范(1)、目的与原则市场调研是对市场营销资料进行系统收集、分析和研究的过程,对于企业实施营销策略、检杳经营成果,调整决策方案发挥着重要作用。
市场调研是市场营销的出发点,是提高市场营销效果的一种管理工具,从调查分析提出解决问题的办法,为公司制定产品计划,营销目标,决定分销渠道,制定营销价格,采取促进销售策略和检查经营成果,提供科学依据;在营销决策的贯彻执行中,为调整计划提供依据,起到检验和矫正的作用。
市场调研须遵循资料准确、观点客观、时效性强、信息全面完备、准确、及时、有调研监察权,无处理权;不能影响有关部门和人员的正常工作、投入费用最省的原则;为公司生产、经营、销售决策提供正确依据。
同时依据一定的设计,逻辑的推理,进行系统的整理和分析。
(2)、内容与方法主要内容:A.市场环境调研:国内政治、经济形势、行业法规动态及其影响;宏观经济景气及产业、行业、市场供求关系;技术动态与产品发展动向;目标市场的人文环境。
B.市场需求调研:购买力总量及其影响因素;消费投向、支出结构及其影响因素;消费人口及分布结构分析;消费者购买动机、心理与行为。
C.市场供应调研:竞争品牌的供应渠道和竞争力分析;商品的供应总量及预测;主要销售市场和范围变化。
D.营销活动调研:竞争对手状况;产品实物性能、品种、规格、外观、材质和内外包装;销售价格状况、变动趋势及影响因素;销售渠道及中间商;产品寿命周期、销售增长、市场占有率;广告诉求、广告媒体、广告效果;促销活动效果;产品使用及新产品试投效果。
主要方法:A.访谈询问法:以访谈的方式向调查者提出询问,以获得所需调研信息。
B.观察法:调研人员直接到调研现场收集信息,包括顾客动作观察、店铺观察及实际痕迹测量。
C.试验法:选择一两个营销因素,在某些环境条件下进行小规模的营销试验,并对结果进行统计、分析,如调研改变产品的品种、包装、价格、陈列方式等。
D.专家访谈及技术分析法:通过与选定专家的沟通,说明情况,提出问题,收集意见;通过技术手段与工具进行市场预测,如时间序列法、回归分析法、假设检验法等。
市场调查操作规程一、背景介绍市场调查是企业了解目标市场需求、竞争对手情况以及市场趋势等重要信息的有效手段。
为了保证市场调查工作的准确性和有效性,制定一套规范的市场调查操作规程显得尤为重要。
二、调查目标确定在进行市场调查前,必须明确调查的具体目标。
调查目标的确定可以包括产品销售市场的潜在规模、消费者的需求特点、竞争对手的优势和劣势等。
三、调查方法选择根据调查目标和实际情况,选择合适的调查方法。
常见的市场调查方法包括问卷调查、个人访谈、焦点小组讨论等。
在选择调查方法时,要综合考虑调查成本、时效性、调查对象特点等因素。
四、问卷设计与制作1.问题设计:依据调查目标设计问题,确保问题简洁明了,能够准确反映受访者的意见和需求。
问题类型可以包括选择题、开放式问题等。
2.排版制作:将问题按照逻辑顺序进行排版,确保问卷整洁美观。
在设计时注意字体的大小和颜色搭配,使受访者能够清晰、方便地填写问卷。
五、受访者选择与培训1.受访者选择:根据调查目标确定受访者的范围和数量,选择符合要求的调查对象。
例如,针对特定产品的调查可以选择潜在客户或已有客户为受访对象。
2.受访者培训:在调查开始前,对受访者进行培训,介绍调查目的、方法和流程,并解答受访者可能存在的疑问。
确保受访者能够准确理解问题,并按照要求填写问卷或回答问题。
六、调查数据收集与整理1.数据收集:根据调查方法,进行数据的收集工作。
例如,针对问卷调查,可以通过线上、线下等方式收集问卷数据;针对个人访谈,可以通过录音、记录等方式收集数据。
2.数据整理:对收集到的数据进行整理和归纳,使其更具可读性和可分析性。
可以使用统计软件、Excel等工具对数据进行处理、分析和展示。
七、数据分析与报告编写1.数据分析:根据调查目标和收集到的数据,进行数据的分析和解读。
使用合适的统计方法,对数据进行定量或定性分析,得出相应结论和建议。
2.报告编写:整理分析结果,撰写市场调查报告。
报告应包括市场调查目的、方法、受访者情况、数据分析结果等内容,并提出相应建议和改进措施。
销售管理基本规
1.确保销售人员遵守公司相关政策和流程,不得违反法律法规;
2.明确销售目标和任务,确保销售人员理解和遵守;
3.鼓励销售人员进行诚实守信的销售活动,不得诱导客户误导或隐瞒重要信息;
4.设定合理的销售指标和考核体系,激励销售人员积极工作;
5.加强销售人员的培训和技能提升,提高销售质量和效率;
6.建立健全客户管理体系,及时跟进客户需求,并解决客户问题;
7.建立良好的沟通和协作机制,销售部门与其他部门之间的合作顺畅;
8.严禁销售人员利用职权谋取个人利益,实行奖罚分明的管理制度;
9.建立销售数据分析和反馈机制,及时调整销售策略和方案;
10.加强销售团队的凝聚力和士气,提高团队的综合竞争力。
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商品销售统计规章制度第一章总则第一条为规范公司商品销售统计工作,提高管理效率,保障公司利益,制定本规章制度。
第二条公司商品销售统计规章制度适用于公司所有部门和员工,具有强制性。
第三条公司商品销售统计应当按照国家法律法规和相关制度规定进行,做到公开、公平、公正。
第四条公司商品销售统计务必认真执行,不得有违规操作,如有问题将受到相应的处罚。
第二章统计对象第五条商品销售统计的对象为公司销售出的各类商品,包括公司生产的商品和外购商品等。
第六条外购商品销售统计应当与供应商之间签订的合同或协议一致,确保数据准确性。
第七条公司生产的商品销售统计应当按照实际销售情况进行统计,不得虚报或夸大销售数据。
第三章统计流程第八条商品销售统计流程包括销售订单确认、商品发货、货款回笼等环节。
第九条销售订单确认应当由销售人员与客户确认订单内容及数量,确保订单准确无误。
第十条商品发货环节应当由仓库管理员根据销售订单信息进行发货,并做好记录。
第十一条货款回笼环节应当由财务部门进行跟踪,确保及时收回货款。
第四章统计方法第十二条商品销售统计方法包括手工统计和电脑统计两种方式。
第十三条手工统计方式应当由专人负责,确保统计数据准确无误。
第十四条电脑统计方式应当由信息部门提供技术支持,并对数据进行备份处理。
第五章统计审核第十五条商品销售统计结果应当由财务部门进行审核,确保数据的真实性和准确性。
第十六条财务部门应当定期对销售统计数据进行核对,发现问题及时处理。
第十七条销售统计数据审核完成后,应当及时向主管领导报告。
第六章统计分析第十八条公司商品销售统计部门应当定期对数据进行分析,发现问题并提出改进意见。
第十九条商品销售统计数据分析应当以客户需求、市场情况等为依据,做出合理的判断。
第二十条商品销售统计结果应当根据企业实际情况,制定相应的销售策略。
第七章统计保密第二十一条公司商品销售统计数据应当妥善保密,不得泄露给外部机构或个人。
第二十二条公司员工在销售统计工作中应当遵守保密规定,不得私自调取或传播数据。
销售预测与需求计划操作规程一、背景与目的销售预测与需求计划是企业生产经营的重要环节,它直接关系到企业的生产、供应链管理和市场运作等方面。
为了提高销售预测与需求计划的准确性和有效性,确保供应链的高效运转,制定本操作规程。
二、范围本操作规程适用于公司内所有与销售预测与需求计划相关的部门、岗位人员。
三、责任部门销售部门负责收集分析市场信息、销售数据及客户需求,并负责编制销售计划;生产部门负责根据销售计划进行生产安排;采购部门负责采购物料,确保供应链畅通。
四、销售预测流程1. 市场信息收集:销售部门根据市场需求情况,通过网络调研、市场调查等手段收集相关信息,包括市场趋势、竞争对手情况、客户反馈等。
2. 数据分析:销售部门将收集到的市场信息进行分析,定期编制销售报告,包括销售量、销售额等数据。
3. 需求预测:根据市场需求趋势和历史数据,销售部门进行需求预测,包括销售量、销售额等。
4. 销售计划编制:销售部门根据需求预测结果,制定销售计划,确定销售目标、时间节点及分配给各个区域或客户的销售任务。
五、需求计划流程1. 计划制定:销售部门根据销售计划、生产能力等因素,制定需求计划,包括物料需求、产能需求等。
2. 物料采购计划:采购部门根据需求计划,制定物料采购计划,包括物料种类、数量、采购时间等。
3. 产能安排:生产部门根据销售计划和需求计划,进行产能安排,制定生产计划和调度安排。
4. 物流配送:根据销售计划和生产计划,物流部门进行物流配送安排,确保产品按时准确送达。
六、需求计划执行与监控1. 销售部门负责监控销售计划的执行情况,及时调整销售策略和销售目标。
2. 采购部门负责监控物料采购计划的执行情况,及时调整采购策略和采购数量。
3. 生产部门负责监控生产计划的执行情况,及时调整生产安排,确保产能充足。
4. 物流部门负责监控物流配送的执行情况,及时调整配送安排,确保及时到达。
七、沟通与协作各部门之间应建立良好的沟通与协作机制,定期召开销售与生产会议,交流市场信息、生产能力等重要信息,及时解决问题。
销售管理规程在当今竞争激烈的商业环境中,销售团队的有效管理是确保企业成功的重要一环。
因此,建立一套完善的销售管理制度至关重要。
本文将探讨销售管理制度的关键要素以及如何有效实施。
一、招聘和培训招聘合适的销售人员是销售团队成功的首要步骤。
在招聘过程中,应重点考察候选人的销售技能、沟通能力和团队合作精神。
此外,定期的培训课程可以帮助销售人员不断提升自己的技能,并且与市场趋势保持同步。
二、目标设定和绩效评估制定清晰的销售目标对于激励销售团队至关重要。
这些目标应该具体、可衡量,并与企业的整体战略相一致。
绩效评估应该定期进行,以确保销售人员在达成目标方面得到适当的奖励和认可。
三、团队合作和沟通建立一个团队合作和开放沟通的环境对于销售团队的成功至关重要。
销售人员之间应该相互支持,并且与其他部门之间保持良好的合作关系。
定期的团队会议和沟通渠道的畅通可以帮助解决问题并提高工作效率。
四、客户关系管理客户是任何企业成功的关键因素。
因此,销售管理制度应该重点关注客户关系管理。
建立客户档案并定期跟进客户,了解他们的需求和反馈,可以帮助提高客户满意度,并促进重复购买和口碑传播。
五、市场分析和竞争情报了解市场趋势和竞争对手的行动对于制定有效的销售策略至关重要。
因此,销售管理制度应该包括定期的市场分析和竞争情报收集工作。
这可以帮助销售团队及时调整策略,并抓住市场机会。
六、技术支持和工具随着科技的不断发展,销售管理制度也应该与时俱进。
提供先进的销售工具和技术支持可以帮助销售人员更高效地开展工作,并提升客户体验。
因此,管理层应该不断投资于销售技术的研发和应用。
结语建立一个健全的销售管理制度是企业取得成功的关键之一。
通过招聘和培训优秀的销售人员、设定清晰的目标、促进团队合作和沟通、关注客户关系管理、进行市场分析和竞争情报收集以及提供技术支持和工具,可以帮助企业提升销售业绩并保持竞争优势。
保安公司市场营销管理方案.docx安保事业部20__年营销计划营销中心职责:主要负责市场营销、洽谈业务、组织销售人员开拓和维护市场,宣传和推广企业形象以及客户服务和管理等工作。
根据公司的企业文化以及各地区的保安服务需求,有的放矢,才能使公司运作达更理想的水平,务实是公司营销策划的基石,现拟定市场营销管理策划方案如下:一、营销管理规定1、总则本规定是营销中心的基本规定和规范,目的在于约束营销行为,加强业务处理的管理。
2、营销方针2.1、营销原则上采取以电话营销为主,业务员推销为辅的营销原则;2.1、客户来源包括:公司品牌知名度的影响,老客户介绍新客户,业务员电话推广,跟开发商合作,人脉关系,公司员工的亲朋好友介绍,网络宣传,发放资料等;2.3、事先确定客户的消费需求及消费能力;2.4、对全部客户,由业务人员负责填制客户信息表,并根据主次划分为ABC档,重点突破;2.5、营销战略实行大单为主,小单为辅,以少积多,促成飞跃,市场渗透,营造品牌;2.6、市场推广策略以“电话营销”和“人脉关系”为主,“其他途径为辅”,全面渗透攻占整个市场。
二、公司营销计划管理制度1、年度销售目标:1.1、20__年度部门销售目标为1400万元;1.2、业务经理每月销售目标为25万元;1.3、业务员每人每月销售目标为18万元;2、年度利润目标:实现利润150万元;3、基本策略:3.1、营销模式应该常变革,使所有人员都能精通业务,有危机意识并能有效地工作;3.2、营销人员都须全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展;3.3、为提高运营的效率,事业部将大幅下放权限,使营销人员能够自主处理各项事务;3.4、为达到责任的目的及确立责任体制,公司将实行重赏重罚政策;3.5、为了规定及规则的完备,公司将加强业务管理;3.6、设定定期联谊会,以进一步加强与合作伙伴的联系;3.7、本策略中的计划应做到具体务实,惯彻至所有相关人员。
市场调查管理制第一章总则第一条适用范围本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室(以下简称发行室)。
第二条目的为实现单位经营目标,提高单位对市场的快速反应能力以及技术创新速度,特制定市场营销调查管理制度来规范市场信息渠道来源,从而保证信息的真实性、准确性和及时性。
第三条原则市场调查本着科学、全面、合理、规范的工作原则和工作方法,采取一般性的电话调查、专家访谈、小范围的抽样调查与大范围的分层抽样系统调查相结合的原则。
第二章市场调查活动的组织管理第四条方案制定市场调查方案制定由营销主管负责制定,上报主管领导审核,主任审批并经过主任办公会审议通过后,下发各部门执行。
第五条方案实施营销主管负责组织实施。
第六条实施监督在方案实施过程中,营销主管负责实施监督。
第七条实施效果考核营销主管领导负责对方案执行效果进行考核。
第三章市场调查方法第八条文案调查法文案调查法主要是对现有资料进行收集的一种调查方法。
例如:对国家宏观环境信息、行业发展信息、企业现有信息(营销管理、印刷管理、库房管理、储运管理、财务第九条实地调查法实地调查法分为:(一)访问调查法1.面谈法:调查者根据访谈提纲直接访问被调查者的一种方法。
例如:(1)对代理商和经销商进行访谈,了解当地市场产品的销售情况;(2)对专家进行访谈:将有关专家集中起来,了解他们对相关产品的看法;(3)对终端用户进行访谈:有针对性抽查几个终端用户的相关人员进行访谈;(4)在技术培训/ 技术研讨会结束后,召集与会者谈谈他们对办会效果的评价;2.电话调查由调查者通过电话的方式对被调查者询问了解有关问题的方法。
例如(1)对市场产品销售、客户需求、客户满意度、市场推广效果等进行电话抽样调查;(2)对市场品牌认知率进行电话抽样调查;(3)对技术培训/ 技术研讨会与会者进行培训效果进行电话调查;(4)对技术培训/ 技术研讨会目标客户进行培训需求进行调查。
3.邮寄调查法将调查问卷寄给被调查者,由被调查者根据调查问卷的填表要求填好后寄回的一种方法。
例如:将设计好的问卷寄给代理商/ 经销商,了解其当地市场的销售、需求状况。
4.问卷调查法将想要关心的问题设计成问卷的形式,有选择性将全国或某一局部市场的终端客户进行封闭式问卷调查,直接了解终端客户对现有产品的满意度和未来产品的需求。
5.日记调查法要求代理商/ 经销商将每天销售的产品类型、品种、码洋进行登记,建立日记销售台帐,并定期寄给发行室,以便对各地区的产品销售情况进行时实监控。
(二)头脑风暴法通过会议形式将有关人员召集起来,由主持人宣布会议讨论议题,大家集思广益而得出切实可行的实施方案。
例如1. 营销计划、市场推广方案、销售政策、奖惩措施等方面问题的解决;2. 新产品开发前通过召集相关专家和技术权威进行头脑风暴(三)观察法调查者在现场对被调查者的情况直接观察、记录,以取得市场信息资料的一种方法。
例如1. 横向观察:由市场研究人员在同一时段内,在门市、经销商的销售现场观察客户对产品的展示、产品的包装的反应以及观察客户对国标产品与竞争对手产品在购买选择时整个决策过程,并加以详细记录。
2. 纵向观察:不同时间序列对产品销售进行观察,对取得一连串的观察记录进行分析研究而了被调查对象的变化过程和规律。
(四)实验法在小规模市场范围内来实验产品销售、市场推广活动的效果,以便在更大范围内推广。
例如1.产品包装改变、产品提价或降价,来观看客户对此活动的反应程度。
2.在某地区开展促销活动,来观看客户对此活动的反应程度。
第四章市场调查内容第十条市场调查内容(一)市场环境调查(二)市场需求调查(三)营销活动调查(四)代理商信用等级调查(五)技术服务活动效果调查第五章市场环境调查第十一条调查内容(一)宏观环境信息3-5年来全国GDP发展水平,产业发展,相关的法律法规和政策。
(二)行业信息3-5 年来建筑业经济、技术发展水平,行业的法律法规和政策,以及未来的发展趋势相关行业(金融业、新材料行业等)经济、技术发展水平,行业的法律法规和政策,以及未来的发展趋势第十二条实施过程(一)信息渠道来源主要通过对年鉴(国家/ 省市)、国家发展白/蓝皮书、行业发展报告、专业杂志/ 报纸等渠道获得。
(二)调查方法主要采取文案调查法。
第十三条管理职责(一)责任人由市场研究人员负责相关信息的收集、整理、分析、研究。
(二)监督考核人由营销主管负责对实施过程进行监督考核。
第十四条调查结果的运用(一)市场发展趋势预测;(二)市场规模分析预测等。
第六章市场需求调查第十五条调查内容(一)全国平均购买力水平、各地区购买力总量以及相关的影响因素调查(二)各地区经济发展水平、产业发展和人口结构调查(三)各地区用户购买国家标准(以后简称国标)、地区标准的消费行为进行调查(四)现有产品的满足程度和对未来产品的需求趋势第十六条调查实施过程(一)信息渠道来源1.对宏观市场信息主要通过年鉴(国家/ 省市)、国家发展白/蓝皮书等渠道的文案调查法获得。
2.对市场需求信息主要通过实地调查法获得。
第十七条管理职责(一)责任人由市场研究人员负责相关信息的收集、整理、分析、研究。
(二)监督考核人由营销主管负责对实施过程进行监督考核。
第十八条调查结果的运用(一)市场需求发展趋势预测;(二)市场规模分析预测;(三)制定年度销售目标和营销计划。
第七章营销活动调查第十九条调查内容(一)竞争对手调查针对有影响的地方标准(例如:华北标、山东标等)进行市场调查,具体调查内容:1. 地方标准的相对垄断市场的原因政府行为、行业的行政干预、用户的使用习惯还是国标的宣传和销售不到位等。
免费的商务管理资料平台2. 地方标准的特点编制队伍成员、技术实力、组编单位、发行方式、销售渠道、技术内容、技术创新的程度、未来发展趋势等。
(二)销售渠道调查市场化程度(完全是标准站式的销售方式?有没有个体经营者销售此类产品?)、销售渠道层次、经销商数量、批货来源、每层的折扣比例、市场对价格的敏感度等。
(三)销售市场调查销售方式(直销、经销、上门推销等)、产品促销形式(海报、送赠品、销售折扣、作广告等)、消费者购买形式(集团购买或个人购买,各占的比例等)、消费者对价格的敏感度等。
(四)市场推广效果调查客户对产品国标、地区标的认知率、认知途径;客户对产品广告宣传方式(报纸、电视、POP等)的接受程度。
(五)客户满意度调查客户对产品、服务、技术支持等方面的满意度。
第二十条实施过程(一)信息渠道来源主要通过实地调查法获得第二十一条管理职责(一)责任人由市场研究人员负责相关信息的收集、整理、分析、研究<(二)监督考核人由营销主管负责对实施过程进行监督考核。
第二十二条调查结果的运用(一)营销策略制定;(二)营销计划调整。
第八章经销商信用等级调查第二十三条调查内容(一)经营的合法性营业执照、经营法人、经营范围、纳税情况等。
(二)银行信誉在银行借贷款偿还情况、银行评价等级等。
(三)经营状况调查年度销售码洋、销售价格(是否按统一销售价格政策执行的)、批发价格、年盈利率(四)履行合同情况调查销售合同、销售政策、年度货款回收等。
(五)合作关系目前的合作程度、国标占经营收入的比例、将来合作意愿等。
(六)客户满意度调查客户对经销商在服务态度、服务礼仪等方面的满意度。
参见《渠道管理制度》有关代理商信用管理规定条款。
第二十四条实施过程(一)信息渠道来源主要通过实地调查法获得。
(二)责任人由市场研究人员负责相关信息的市场调查、分析和研究;营销管理主管负责监督考核。
第二十五条调查结果的运用(一)代理商/ 经销商管理;(二)营销策略制定等第九章技术服务市场调查第二十六条调查内容(一)各地区客户对技术培训、惯标愿望、需求层次调查(二)客户对不同技术服务的形式收费标准的接受程度调查(三)客户对技术服务效果调查第二十七条实施过程(一)信息渠道来源主要通过电话、问卷等实地调查法获得第二十八条(管理职责(一)责任人由技术服务人员负责相关信息的收集、整理、分析、研究,收集相关信息或研究成果转交向市场研究人员一份。
(二)监督考核人由营销主管负责对实施过程进行监督考核。
第二十九条调查结果的运用(一)技术服务计划制定;(二)技术服务工作质量改进。
第十章市场调查效果评估第三十条评估主要指标(一)市场调查方案设计的科学性、客观性、合理性(二)市场调查方案组织实施过程中控制点数量的选择和管理的有效性(三)信息统计分析的全面性、准确性、完整性及时性(三)信息的使用效率和为单位经营决策创造价值大小第三十一条评估方法(一)评估时间周期每年度作一次评估(二)评估方法主要通过市场调查信息/ 资料为信息数据库建设、发行室经营决策的贡献大小来定性、定量评价第十一章附则第三十二条本管理办法由营销管理负责解释。
第三十三条本管理办法的拟定或者修改由营销管理负责,报主任批准后执行第三十四条本管理办法自颁布之日起实施。