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跨部门沟通与协调的有效方法跨部门沟通与协调是组织内部重要的管理任务，它能够促进部门间的合作和协作，提高工作效率。
下面将介绍一些有效的跨部门沟通与协调的方法。
一、建立跨部门沟通的渠道1. 确定主要沟通渠道：例如定期部门间会议、电子邮件、即时通讯工具等，确保畅通无阻。
2. 指定跨部门沟通的责任人：每个部门指定一名负责人，负责协调与其他部门的沟通与协作。
二、加强沟通技巧1. 善于倾听：不仅仅是听到对方的声音，还要理解对方的观点和需求，尽量避免主观判断和先入为主的思维。
2. 清晰表达：在沟通中使用简洁明了的语言，避免术语和行业特定的词汇，以确保对方能够理解。
3. 敏锐观察：观察各部门间可能存在的摩擦和冲突，并及时进行调解和沟通，避免问题扩大化。
三、建立良好的跨部门关系1. 建立信任：通过积极的合作和互助，建立起相互信任的关系，减少误解和猜疑。
2. 理解其他部门的工作：了解其他部门的职责和工作内容，从而更好地协调和配合。
3. 建立合作文化：鼓励各部门之间分享资源和信息，共同完成组织的目标。
四、制定有效的项目计划1. 明确项目目标和角色：确保每个部门清楚自己在项目中的职责，并明确目标和时间表。
2. 沟通项目进展：定期召开会议或报告进展，让各部门了解项目的最新情况，及时协调和解决问题。
3. 有效分配资源：根据各部门的工作量和能力，合理分配资源，避免资源不足或浪费。
五、解决冲突与协调1. 及时介入：一旦发现部门之间有冲突，要及时介入，倾听双方的意见并寻求解决方案。
2. 通过妥协和谈判解决冲突：学会妥协和谈判，尽量在各方的利益之间找到平衡点。
3. 寻求上级支持：如果无法解决冲突，及时寻求上级的支持和指导，确保问题得到妥善解决。
六、定期评估与改进1. 定期评估跨部门的沟通和协调效果：通过问卷调查、座谈会等方式，收集各部门对跨部门沟通和协调方法的反馈，了解问题所在，进行改进。
2. 不断改进方法和流程：根据反馈结果，优化和改进跨部门沟通与协调的方法和流程，提高效率和效果。
高效沟通的跨部门沟通技巧在现代企业中，各个部门之间的沟通密切相关，沟通是否高效直接影响着企业的运转和业务的发展。
然而，跨部门的沟通往往面临着许多挑战，如信息传递不准确、合作难度大等问题。
为了有效解决这些问题，提高跨部门沟通的效率，本文将介绍一些跨部门沟通的技巧。
1. 充分了解业务：在进行跨部门沟通之前，首先需要对各个部门的业务有一定的了解。
只有了解各个部门的职能和工作内容，才能更好地进行沟通和协作。
可以通过参加部门间的会议、交流以及阅读各个部门的工作文档等方式，来增加对其他部门业务的了解。
2. 建立良好的关系：在跨部门沟通中，人与人之间的关系起着至关重要的作用。
建立良好的关系能够增加合作的信任度和快速解决问题的能力。
在日常工作中，可以多参加部门间的社交活动，加强与其他部门的联系，建立起良好的人际关系。
3. 使用适当的沟通方式：跨部门沟通可以通过多种方式进行，例如面对面会议、电话、电子邮件等。
在选择沟通方式时需要根据具体情况来决定。
如果需要及时解决问题，面对面会议或电话沟通是较好的选择；而如果需要传递大量的信息，电子邮件可能更为有效。
选择适当的沟通方式能够提高沟通的效率和准确性。
4. 精简信息：在跨部门沟通中，信息的准确性和清晰度至关重要。
对于沟通的内容，需要精简和明确，避免使用过于复杂的词汇或术语。
清晰明了的沟通内容有助于其他部门更好地理解，并减少信息传递失误的风险。
5. 确定明确的目标和角色：在跨部门沟通中，需要明确每个人的目标和角色，以便更好地分工和协作。
每个人都需要清楚自己的职责和任务，并且明确目标，确保各个部门间的协作顺畅。
同时，也需要明确工作的优先级，避免因为沟通不畅导致工作延误。
6. 善于倾听和理解：在与其他部门进行沟通时，要善于倾听和理解对方的意见和需求。
通过倾听他人的意见，可以更好地了解各个部门的问题和需求，及时解决潜在的障碍。
同时也可以表达对其他部门工作的支持和理解，增加协作的默契度。
跨部门沟通方法与技巧在一个组织中，不同部门之间的沟通是非常重要的，它能够促进信息共享、协作合作，提高工作效率和团队凝聚力。
然而，由于各部门之间的职能分工和目标差异，跨部门沟通常常面临着一些挑战。
为了有效地进行跨部门沟通，以下是一些方法与技巧。
1. 建立良好的沟通渠道建立一个良好的跨部门沟通渠道是非常重要的。
可以通过定期组织跨部门会议、设置跨部门沟通平台或者建立联络小组等方式来实现。
这样可以提供一个共享信息和交流意见的机制，使各部门之间的沟通更加顺畅。
2. 明确沟通目标和内容在跨部门沟通中，明确沟通的目标和内容非常关键。
在开始沟通之前，需要明确沟通的目的是什么，希望达到什么结果。
同时，将沟通内容具体化，避免过于笼统或含糊不清的表达，以确保信息传递的准确性和完整性。
3. 使用恰当的沟通方式选择合适的沟通方式也是跨部门沟通的关键。
可以根据具体情况选择面对面会议、电话会议、电子邮件、即时通讯工具等不同的沟通方式。
不同的沟通方式有不同的优劣势，需要根据沟通的目的和内容选择最合适的方式。
4. 倾听并尊重他人的意见在跨部门沟通中，倾听并尊重他人的意见是非常重要的。
尊重他人的观点和建议，不仅可以增加沟通的效果，还能够提高团队的凝聚力和合作意愿。
同时，也需要充分表达自己的观点和看法，积极参与讨论和决策过程。
5. 有效解决冲突和问题在跨部门沟通中，难免会出现冲突和问题。
需要及时发现和解决这些问题，避免其影响到沟通和合作的进行。
可以通过开放式的对话、寻求共识、寻找解决方案等方式来有效解决冲突和问题，维护良好的工作关系。
6. 建立合作关系和信任建立合作关系和信任是跨部门沟通的基础。
可以通过定期合作项目、交流访问、共同参与培训等方式来增进部门之间的合作关系和信任度。
在沟通过程中，要保持开放、诚实和透明，建立起互相理解和支持的良好氛围。
7. 加强跨部门协作和共享资源跨部门沟通不仅仅是信息的传递，更重要的是促进部门之间的协作和资源共享。
如何跨部门沟通技巧1、使用“利他心态”，找准对方需求和利益点。
想要和个人有效沟通，最关键的是找准对方要什么，其关心的核心利益点事什么，确认之后再去沟通。
如果你单从自己的角度出发，上来直接说你要做的事，那对方听到之后，肯定会先出现抵触心理，想这事跟他有什么关系，对他有什么好处，一旦判断对他自己没好处，势必会持怀疑和观望态度，甚至拒绝。
那怎么找对方的需求点呢？1）提前了解对方的职位、性格、过往，部门情况等等。
2）判断这件事，是不是沟通就能解决的，如果是就继续往下推进，如果不是，就再想别的办法。
3）明确对方的需求。
如果不清楚对方需求是什么，就可以通过找突破口，比如通过部门其他熟悉的人切入，或者在非正式场合，找机会和对方直接面谈，来确认对方真正要什么。
上述需求点确认之后，就兼顾责任和利益两点做解决方案。
比如，在方案中减少对方的顾虑和责任，增加对方的利益；或者跟对方利益捆绑在一起，然后，再选择合适的时间，使用一些沟通技巧来沟通，成功率就会大大提高。
2、合作也要注重“用户体验”在做某件事时，学会换位思考，注重用户体验，争取做到，别人帮你，只需要一句话、一个按钮、一次复制粘贴就可以实现。
比如，如果你采用发邮件形式，就一次性、把事情的起因、发展、遇到的障碍、需要对方协助解决的问题，用最简单的话，有条理地阐述清楚，让对方只需要一键转发就可以解决。
而不是，你发了好几封邮件也没说明白事情，你需要别人帮助，却让别人在帮你的这件事上面，耗费了很大的精力和时间成本。
这样，谁还愿意帮你。
3、态度和情感交流也很重要。
你平时见面招呼都懒得打，别人要你协作的时候，各种拖拉、延误，等到你需要帮忙时候，就嬉皮笑脸，各种抖窗，谁愿意理你？或者，你找别人办事，颐指气使，态度傲慢，谁愿意给你处理？所以，找人合作，态度和礼貌很重要。
另外，平时联络感情也不可或缺。
好比，八百年没有联系的朋友，突发给你发微信，让你给他朋友圈点赞，你做何感想？4、用“价值”和“重要性”，给对方施加压力。
跨部门沟通如何说话的技巧跨部门沟通在现代企业中非常重要，因为不同部门之间的合作和协调对于企业的成功至关重要。
然而，由于不同部门之间可能存在不同的文化、目标和方法，跨部门沟通可能会面临一些挑战。
因此，以下是一些在跨部门沟通中有效沟通的技巧：1. 建立良好的关系和信任：建立良好的关系和信任是有效沟通的基础。
对于跨部门合作，建立更强的信任关系非常重要。
这可以通过倾听和尊重他人的观点、分享信息和资源以及避免指责和批评来实现。
2. 清晰明确的沟通目标：在和其他部门进行沟通之前，明确自己的目标和意图是非常关键的。
确保自己知道自己想要什么，并且能够明确地传达给其他部门。
3. 使用简洁明了的语言：跨部门沟通时，使用简洁明了的语言非常重要。
避免使用复杂或专业术语，这可能会导致误解或混淆。
使用清晰简洁、易于理解的语言有助于确保信息传达的准确性和一致性。
4. 倾听和理解对方的观点：跨部门沟通时，倾听和理解对方的观点非常重要。
尊重他人的观点和意见，不要急于做出反应或下结论。
倾听并试图理解其他部门的需求和目标，有助于建立更好的合作关系。
5. 适当运用非语言沟通：非语言沟通也是非常重要的，特别是在跨部门沟通中。
适当的肢体语言、面部表情和声音语调可以增强你的沟通效果。
确保你的非语言沟通与你的言语沟通一致，并传达出你的关注和兴趣。
6. 使用合适的沟通工具：选择合适的沟通工具对于跨部门沟通非常重要。
有时候电子邮件可能是最方便的方式，但在某些情况下，面对面的交流可能更加有效。
选择合适的工具可以确保信息准确地传达并避免不必要的误解。
7. 建立跨部门沟通渠道：为了促进跨部门沟通，建立一些常规沟通渠道是非常有帮助的。
这可以包括例行会议、电话会议、在线协作工具等，以便不同部门之间保持沟通，并分享信息和进展。
8. 解决冲突和问题：在跨部门沟通中，可能会出现冲突和问题。
重要的是要及时解决这些问题，以避免进一步的误解和困难。
通过开放和坦诚的对话，寻找解决问题的共同点，并找到双方都满意的解决方案。
跨部门沟通的技巧
跨部门沟通对于一个组织的整体运营至关重要。
然而，由于不同部门之间的职责和目标不同，跨部门沟通可能会出现一些障碍。
以下是一些跨部门沟通的技巧：
1. 建立信任和尊重：建立跨部门之间的信任和尊重是建立良好沟通的基础。
在交流时要尊重对方的职责和立场，避免争执和指责。
2. 明确目标和期望：在开始任何跨部门合作之前，明确目标和期望是至关重要的。
这将帮助确保每个人都明白自己的职责和目标，并使合作更加顺畅。
3. 使用清晰的语言：使用清晰的语言可以避免误解和混淆。
在交流时，要用简单的语言，避免使用行业术语或复杂的术语。
4. 建立有效的沟通渠道：建立有效的沟通渠道可以帮助跨部门之间的信息共享更加高效。
例如，可以使用在线协作工具或定期的会议来交流信息和想法。
5. 推广开放式沟通文化：推广开放式沟通文化可以帮助减少跨部门之间的障碍。
这意味着各部门之间可以自由地交流信息和意见，而不必担心受到批评或指责。
6. 处理冲突：在跨部门合作中，难免会出现冲突。
处理冲突的关键是尽早解决问题，避免问题激化。
要尽可能客观地处理问题，避免情绪化的反应，并尝试找到共同的解决方案。
跨部门沟通可以帮助组织更好地协调工作，实现更高的效率和效果。
通过采取上述技巧，可以促进跨部门之间的良好沟通和合作。
跨部门沟通八大技巧
嘿，朋友们！今天咱就来讲讲跨部门沟通的八大技巧。
第一，主动出击呀！就像足球比赛里主动去抢球一样，别等着别人来找你沟通。
比如小李在市场部，他想和研发部合作一个项目，他可不会干等着，而是主动去找研发部的人聊聊。
第二，学会倾听！别老是自己噼里啪啦说个不停，要像听好朋友倾诉烦恼一样认真听对方说话。
你看小张，每次别人说话他都超级认真地听，这样大家才愿意和他多交流啊。
第三，用简单易懂的话呀！千万别弄一堆专业术语把人绕晕了。
这就好比你跟朋友聊天，总不能满口之乎者也吧。
第四，注意语气和表情！别板着个脸好像人家欠你钱似的。
要是小王总是凶巴巴地和其他部门沟通，那谁还愿意搭理他呀。
第五，尊重他人的观点！可不能直接就给人家否了，要像尊重自己的想法一样尊重别人的。
就像是你和朋友讨论去哪里玩，不能直接就否定别人的提议啊。
第六，提供具体的例子！光说空话可不行，要说些实实在在的例子让别人明白。
这不，小赵每次沟通都能举出一些实际的案例，多有说服力呀。
第七，给予反馈！让对方知道你听进去了，而不是在那发呆。
就像你和别人说话，你也希望对方有点反应不是。
第八，保持耐心！别急赤白脸的，沟通可不是一瞬间的事儿。
就好像钓鱼，得有耐心等着鱼儿上钩嘛。
总之啊，跨部门沟通可不是一件容易的事儿，但掌握了这些技巧，绝对能让你的工作事半功倍！咱可都得加油呀，让沟通变得轻松愉快！。
跨部门良好有效沟通技巧1.建立良好的关系：建立跨部门之间的良好关系是成功沟通的基础。
员工应该尊重和互相支持彼此的工作，并建立信任和友好的关系。
2.建立共同目标：在跨部门合作中，确定共同的目标是非常重要的。
所有部门的员工应该明确他们的目标，并清楚地了解他们在整个组织中的作用。
3.清晰明确的沟通：有效的沟通需要清晰明确的表达。
发送消息时应使用简洁明了的语言，并避免使用模糊或含糊不清的术语。
4.能够倾听：沟通不仅仅是指说话，还包括倾听。
员工应该倾听并尊重来自不同部门的意见和观点，并在需要时提出问题以更好地理解对方的立场。
5.制定沟通计划：为了确保信息传递的顺畅，组织应该制定明确的沟通计划。
这包括确定何时和如何与不同部门进行沟通，并选择适合的沟通工具和渠道。
7.保持沟通的开放性：为了鼓励跨部门的良好沟通，员工应该感到自由和舒适去提出问题、分享意见和建议。
8.提供反馈机制：员工应该定期提供反馈意见，以便改进和调整沟通过程。
这可以通过定期的评估和问卷调查来实现。
9.建立跨部门团队：组织可以建立跨部门团队，以促进更好的沟通和协作。
这种团队可以由不同部门的员工组成，共同解决问题和制定决策。
10.培训和发展：组织可以提供培训和发展机会，以帮助员工提高沟通技巧。
这可以包括沟通技巧的培训课程、工作坊和培训材料。
总而言之，跨部门良好有效的沟通是组织成功的关键因素之一、通过建立良好的关系、建立共同目标、清晰明确的沟通、倾听、制定沟通计划、使用多种沟通渠道、保持沟通的开放性、提供反馈机制、建立跨部门团队以及培训和发展，组织可以提高跨部门的沟通效果，促进更好的协作和业绩。
跨部门协作与沟通：实现跨职能团队协作和沟通的方法与技巧跨部门协作与沟通是现代工作环境中十分重要的能力之一。
在一个组织中，不同部门之间必须能够有效地合作和沟通，以实现共同的目标。
下面将详细介绍实现跨职能团队协作和沟通的一些方法与技巧。
1. 建立共同目标：确保所有参与的部门都明确并共享一个共同的目标。
这样可以避免出现不同部门之间的目标冲突，并集中资源和精力来实现共同的目标。
2. 创造积极的工作环境：创造一个积极的工作环境可以提高团队成员的合作意愿和士气。
促进积极的工作环境可以通过鼓励团队成员分享和接受反馈、认可个人和团队的成就以及建立清晰的沟通渠道来实现。
3. 建立有效的沟通渠道：建立明确和高效的沟通渠道是跨部门协作的关键。
这可以通过定期的会议、使用沟通工具和技术以及建立团队内部和跨部门间的沟通流程来实现。
4. 建立信任和尊重：信任和尊重对于跨部门协作和沟通至关重要。
各部门之间应该建立相互信任的关系，互相尊重对方的工作和贡献。
这可以通过互相了解各自的工作和角色、及时解决冲突以及建立开放的沟通氛围来实现。
5. 定期举行联合会议：定期举行联合会议可以帮助不同部门的成员相互了解彼此的工作进展和需求。
在会议期间，可以讨论项目的整体进展、解决问题以及协商下一步的行动计划。
6. 分享信息和资源：跨部门协作需要各部门之间共享信息和资源。
通过共享信息，可以避免重复工作和资源浪费，并确保整个团队都有所了解。
为了有效地共享信息和资源，可以使用各种协作工具和平台。
7. 解决冲突：在跨部门协作中，难免会出现冲突和分歧。
解决冲突的关键是及时和积极地处理问题，以避免其影响团队的合作和效率。
鼓励团队成员积极参与解决冲突，并寻求共同的解决方案。
8. 建立共享文化：建立共享文化是跨部门协作和沟通的基础。
组织应该鼓励团队成员分享知识、经验和观点，并创造一个相互帮助和支持的文化。
9. 培养跨部门领导力：跨部门协作需要领导能力的支持和引导。
单位跨部门沟通协调10大方法与技巧(跨部门沟通协调十项基本原则1.确定共同目标：所有跨部门沟通的行为应该以共同目标为导向。
各部门需要明确共同的目标，并确保各自的工作与这一目标相一致。
2.建立有效的沟通渠道：组织应该建立起高效的沟通渠道，方便不同部门之间的交流和合作。
可以利用电子邮件、内部网站、定期会议等方式促进沟通。
3.建立互信关系：互相信任是跨部门沟通的基础，各部门之间应该建立起良好的互信关系。
通过共同的合作和交流，增进彼此的了解和信任。
4.水平协调机制：组织可以建立一套水平协调机制，使各部门之间能够更好地协调工作。
例如，可以设立一个跨部门委员会，由各部门的负责人组成，定期开会协商解决问题。
5.及时有效的反馈：部门之间的沟通应该及时有效。
接收到信息后，及时给予反馈，确保信息的准确传递和理解。
6.共享信息资源：各部门之间应该共享信息资源，尤其是涉及到共同目标的重要信息。
通过共享信息，可以更好地协调工作，减少误解和冲突。
7.建立团队合作意识：跨部门沟通需要建立团队合作意识，强调整体利益和协同合作。
各部门需要意识到他们不仅仅是自己部门的一员，还是整个组织的一部分。
8.善于倾听：跨部门沟通不仅仅是单向的信息传递，还需要倾听对方的意见和建议。
善于倾听可以增进理解和共识，减少冲突和误解。
9.解决冲突的能力：跨部门沟通中不可避免地会出现冲突和分歧。
各部门需要具备解决冲突的能力，在冲突发生时积极寻求解决方案，保持合作的态度。
10.提高沟通技巧：跨部门沟通需要不断提升自己的沟通技巧。
包括语言表达能力、人际交往能力、问题解决能力等方面的提升，都可以帮助更好地进行跨部门沟通。
1.合作共赢：各部门应该树立合作共赢的意识，以组织整体利益为重，而不是个人或部门的利益。
2.主动沟通：各部门之间应该主动展开沟通，及时共享信息，避免信息孤岛和意见不一致。
3.相互尊重：尊重对方的意见和决策，倾听他人的观点，避免争吵和冲突。
4.充分理解：充分理解对方的需求和问题，通过沟通和交流解决矛盾和分歧。
跨部门沟通中，如果用几个词来形容的话，哪些词出现的频率比较高？经常在跨部门中一个词来总结的话，有哪些？我们经常遇到一个事，我们高层跑过来：李经理，你的报告给我了吗？李经理说：我早都给你了！前天，上一周就给你了！高层：是吗，那再回去看一下。
这件小事问题出在哪里？1．主动2．推诿但是如果高层给我们这样几句话：你可以做，以后这样的事情，你安排！这件事情由你全权处理！这件事情，公司文件的形式告诉你可以由你来负责的！既然由你负责，下次不要找我！如果没有这些话在后边支撑，我们敢签这个字吗？我们敢处理这件事情吗？3．反馈4、执行5．跟进6．确认为什么？一个大的问题：就是一定要共识。
如果连名字都不签，他一定有问题。
所以你一定要解决这个问题。
但是给到我们所有管理者的。
相信大家都在用。
但是其实确认是很不容易的。
为什么？如果这件事情换位来看的话签名，怎么签？所以这些词经常也是跳跃在跨部门沟通中的。
如果说我们公司有跳跃过这种词，那后边来看一个词有一个解决的办法。
一定要把这个词的跳跃解决掉，你今天才算可以把这个事情做完。
二不容忽视的“部门墙”那么跨部门沟通中究竟的根源有哪些？相信有很多，每个企业有不同的点，总结出来应该是这样几条：第一个就是，这一道墙。
各部门之间有一道无形之墙，看不到，也摸不着，但是它客观存在。
当你今天要挑战自己今天要想再过更高一关的时候，一定要像总经理那样思考。
一定要站在更高的角度看问题一定要站在比自己更难的情况下来处理这个问题。
你今天跨部门的东西才好解决，如果今天你只探讨，部门和部门之间的这条平行线，跨部门的沟通还不好解决。
那么我们经常说这个部门墙，好不好砸烂？怎么砸呢？那后边也会探讨砸烂部门墙，更多的是靠最高层和企业的文化。
管理者，是能砸得开的这道墙。
所有的部门不要给我有部门的概念，全公司统一一个想法、一个目标、一个声音、一个步伐、唱一首歌。
我这样，你们也要这样。
公司是你们的，不是我的。
这种境界破了以后，你看它公司出一种现象。
所有的人敢批评总经理，当然在会上私下里尊重得不得了。
所以这道墙一定有办法砸的。
但是如果不砸开它，就要客观考虑到这道墙是存在的。
所以在探讨本部门和相关部门特别是相关的利益部门的时候，要特别慎重。
三客观存在的个体差异我们再看一下个体差异。
这个个体差异，请三位回答几个简单的问题。
第一，最喜欢看的一本书是什么书？《致加西亚的一封信》、《做最好的自己》、《狼图腾》。
第二个问题非常关键，喜欢的颜色是什么？三位喜欢的颜色都是：蓝色。
比较喜欢的美食小吃是哪一个？一位回答：羊肉串，另两位喜好面食。
1．性格2、固有心理3．价值观好，那么这一块，我们说个体差异一定要因人而异。
还有跨部门协作难，几句话分享给各位就好了。
你看品质部经理说什么产品是研发出来的。
我们研发部经理说是什么产品是检验出来的而我们的制造部经理说什么产品是投诉出来的。
如果是这样的话，为什么会协作难呢？问题点来了，就是没有这样一个标准。
所以如果我们要想做跨部门协调的话，后面会探讨项目组的，一些具体的标准，你必须有标准出来，才能衡量什么叫配合。
这块一定要界定清楚。
四企业缺乏文化以上分享了跨部门沟通中问题的根源有哪些：这个根源，有个体差异的、也有跨部门沟通协作的、有部门墙的、也有企业文化的、也有沟通机制的，这些层层都有。
只有真正我们深深体会到它的源头，它的问题点。
一引言这里非常清晰地告诉各位，目前在理论研究上，还没有发现。
在沟通的理论方面，有一些非常新的突破。
但是在个人的体会上是有的。
什么是沟通的能力？我的体会是技巧加技巧就是能力。
今天我们所有的管理者，你一定要先有理论支援。
然后再有实践之机。
你今天要讲沟通的话你最少要看三个沟通方面的内容。
第一个方面是人际沟通方面的书，一本就可以了。
但是一定要非常系统。
第二个方面建议看一本谈判类的书。
还有一个握手的动作其实是沟通中有一个理论。
一个叫势力范围，另外一个叫亲近理论。
二营造良好的沟通氛围我把它划到了如何营造沟通的氛围，就是两个人在一起聊得很开心：不管你是否能做到两个人聊得异常的开心，但是你要保障两个人的沟通的氛围要非常融洽、良好，属于在和谐社会里，你要创造出一种和谐的氛围。
1．融洽的题外话来看第一招：融洽的题外话。
如果要想酝酿良好的沟通氛围，第一招叫闲聊。
闲聊有没有作用？其实在我们管理中，特别是在跨部门中，如果处理比较难的问题，第一招：就要闲聊一句话。
但是这句话要恰到好处，最好能博得人家一笑。
所以经常我们说，如果我们检验自己的沟通能力，一定要有闲聊的能力，但是这个闲聊不能聊得太远。
2．赞美第二招，赞美。
你一定要会赞美，但是我们今天作为管理者，到了这个层面，赞美也要赞美得更高一点。
3．拉近距离这里边我们还用的比较熟悉的，就是拉近距离。
对于我们高层，我们不探讨一些。
普通的拉近距离的方法，我们探讨拉近心理的距离。
4．善用道具我观察了所有的就是我见到的这些中层人员。
他们提拔得快的话，都用这一招，就是刚才说那个用道具那招。
要学会给我们的同级人员倒茶、倒水、带家乡的小吃。
带他比较喜欢的东西用这一招其实你会发觉。
一为他人着想跨部门中经常出现一个问题，就是用两个字来形容。
它叫什么呢，为他人着想。
用两个字形容是什么？角度。
四个字呢？换位思考。
但是，换位思考它是一种意识。
刚说这个换位思考的事，但是我经常听到的跨部门之中是这样。
你看他们现在品质这么慢，我怎么这么有想法。
你看搞得我们现在经常被老板批，这是一个经理说的话。
另一个经理站出来了，说你不知道，我原来在那个部门干过。
我告诉你，它现在还好多了。
够快了，原来比这还慢。
你看两句不同的话其实说了什么，两句不同的意识。
所以我们经常说角度，经常说换位思考，其实换位思考，在跨部门中是最难的。
那么怎么解决它？这一块我只说一句话：就是所有听跨部门沟通的课，我一定给他这个分享。
就是当你要做另一个部门决策的时候，一定要问一句话：假如我是他，我怎么办？你问了这句话以后你再去做决策。
你看我们经常说的你去为他人着想；但是真正我们看的结果，很难做得到。
【案例】我们现在很多的家庭越来越好，现在开始。
原来丈夫自己开车，妻子坐后面，董事长坐后面，总经理前面开车。
一个新鲜的问题，就是妻子总会说几句这样的话：慢点、别着急，前边有车！明明是丈夫在开车，结果她很累。
但是现在新的变化来了我看到的好多的家庭是妻子又买了一台车，丈夫一看妻子有车，坐后面了。
这么多年终于熬出来了。
新的问题又来了，丈夫紧张了。
其实妻子在那里，反过来说了一句话：你怕什么？我考过证的！这个是什么，反过来讲角度是一种意识。
看看就是这种意识。
今天你看，我们很多的经理他是怎么样的？今天在品质部的时候，认为那个PMC 认为那个工程部是最麻烦的。
但是我们做了一个大胆的实验，就是所有的企业曾经尝试过一天轮岗制：跨部门沟通，一天轮岗制。
我们很多的总经理经常用这一招，A部门抛的球，再给B部门。
你看怎么解决？其实这句话就是为他人着想的角度的应用。
所以这个方法说起来很简单，做起来不容易。
但是做好了有实效。
那给各位的两个建议和分享第一个：可以用一句话，一定要在自己做决策的时候。
最后留这句话就是换位思考一下逼着自己想。
久而久之有一种印象，第二种就是有更多的方法，轮岗、试岗。
相互的问题相互解答，这也是一招，这里边的换位思考、角度，我相信我们听得太多了，关键是实战怎么用这个原理。
回去以后我们很多的经理，他有N个方法来用这一招比如说：他经常是在自己办公室里，等着人家来的。
现在用的这招换了，分什么事如果这件事情我认为很重要，他到人家部门去了，为他人着想。
说你看老弟，我知道你忙，我过来看一下，你看看你什么时候有空，要不我再等你？为他着想。
如果今天你为他着想，只要付出你一句话，但是你会发觉，那个人即便问题很难，他在心理上欠了你的人情。
让别人欠你的这一点永远是沟通高手要用的。
二用数据说话第一个就是图表化，是被逼出来的。
为什么说要用图表化，源于总经理和高层太忙我们很多的企业现在推什么？推一页纸的管理，都推一页纸，为什么？是因为：我们曾经做了一个这样的实验，假如一个部门经理的报告写三页，总经理的秘书，要一天费两个半小时的时间来整理。
然后总经理要最少花20分钟到半个小时的时间来看。
问题：你看今天你所有的东西不要简单吗？你不要说了就实用吗？不要解决吗？但是你洋洋洒洒然后把六个部门的加在一起，简单就不简单了，问题就复杂了。
经常说在这个方式上，你自己可能经常用的。
但是你的数据收集不容易，我们现在有推行绩效考核的企业。
就是这招用起来非常麻烦。
你今天说，给人家的绩效证据，是告诉我你那个六次部门差错率。
人家不认账，为什么？他不认账的，原因也在于什么？在于这一块。
其实你用数据说话的原理，所以这些技巧，更多的是用原理来实战地来发挥。
反馈回来你看他这样用的时候。
你知道这个原理，你才可以用得更好。
才可以用到极限所以建议各位：就是我们既然跨部门的话，在沟通中真的要简洁。
要用数据说话，最好要用非常简单的方式来呈现。
用一到两句话，能说得明白就可以了。
能不用书面的，尽量就不要用书面的；但是用了书面的，三言五语然后签字确认。
三复杂问题简单化为什么跨部门沟通，太多的问题，太多的时间。
其实仔细想起来，就是没有太多的瘦身方法，你把简单的问题搞复杂了，所以复杂的问题就要时间。
时间多了就容易吵架，因为做得久了就容易发火。
就是这样恶性循环，还是回归到那个方法。
你源头又错了，你的信息源又发布错了。
你看看报告看了半天又没看懂？还没有看完，还没来得及看。
福特是不在这个方面浪费工夫的，能说的就不要写。
能写的就必须做，做了就必须第一时间反馈。
反馈了以后，必须有人强力执行监督，然后所有的部门经理，每一周都要探讨：我计划完成得怎么样？问题怎么样？所以这些方法会造成我们所有现在。
目前我们好多的企业，确实是因为要仔细地检测一下目前的体系。
所以这一块我们说这是一个前面探讨一个换位思考的问题这块是探讨一个简洁的问题四借力使力不费力借力使力你一定用过，什么是借力使力。
这件事情很难，没有办法我请的我们那个副总，我先征求了他的意见，然后我们两个一起跟总经理谈。
这就是借力使力，但是我想谈的这一招：第一个，你用起来不容易。
我们跨部门之间好多的问题，为什么很多时候你直接去谈，可能谈不了，但是你要找另外一个经理帮忙，他可能就把这块给你做得很好。
甚至于你的一个下属去，比你亲自去的效果还要好，甚至于这句话，让总经理说一句话你再去，效果也非常好。
但是我们借力使力，发觉有些地方借不了。
【案例】刚刚看到的一个老员工，一般都是这句话来形容所说的老员工：就是不是领导，从事领导工作。
用三个字来说，他是有影响力的，有影响力的这样的老总，或者这样的老员工、关键员工。
我们的经理级层面一般不好碰，惹不起。
惹了不好用。
其实你看你仔细想起来你很多地方用的就是借力使力，但是能不能借得到力，借得巧不巧妙。
