跨部门沟通与协作原则
专题培训
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什么是跨部门协作？
• 高效的跨部门沟通与协作，已经成为工作的必须，每个 人在工作中都不是形单影只的个体，都需要得到理解和 支持，一项工作如果需要多部门配合往往会产生很多问 题，那么，在不同部门有不同立场的情况下，怎样才能 把话说清楚，把成果做出来，有没有好的方式能够有效 解决问题，达到快速执行呢?其实，只要掌握几个典型 的基本原则，进行无障碍的跨部门沟通与协作，并非难 事。
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原则3、开诚布公是最好的对策
• 工作场合，面对的都是必须要长期共事的同事，凡事开诚布公的讲，不容 易产生误会，明白说出你的需求和考虑，并且表达想要协作的意愿，希望 共同解决问题的诚心，才能增强彼此的信任。诚信沟通有4个要素 ：
• 1、错的不要解释 • 2、务不要争执 • 3、不打断对方说话 • 4、微笑再微笑
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原则1、沟通前先做好准备
• 在你跟同事讨论事情之前，先把一些基本问题想清楚， 不要毫无准备就去，否则很可能得不到你想要的东西。
• 1、你希望对方帮你做什么事? • 2、你认为他会要求你做什么? • 3、如果对方不同意你提出来的做法，有没有其他选择
方案?
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原则2、换位思考
• 如果我是他，会接受这种做法吗?站在别人的角度设身 处地地想问题，能将误解和沟通频率不搭的几率降到最 低。
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原则5、创造共同目标一起协作
• 协作的关键在于拥有共同的目标，一切的工作都是为了 最终的目的。有时候，难免会伤害一部分人的利益，在 这个时候，人和人之间比的就是心胸，比的就是担当。
• 任何企业不可能指望所有的人都具有极高程度的公共精 神，但是部门领导人的公共精神是必须的。没有一定的 公共精神，看问题就不能从大局着眼，就不能从长远出 发，对事情就会做出错误的判断，影响企业的生产效率。
