商管公司岗位职责与组织架构(3篇)

集团商业管理部组织架构及部门职责说明本文介绍了集团商业管理部的组织架构和部门职责。

商业管理部的使命是规范公司商业项目的策划、招租运营、宣传推广以及物业管理工作，提高工作质量和效率，实现工作流程的标准化、程序化和系统化，最大程度保证项目各项目标和经济收益的实现。

商业管理部的主要职责分为管理类和业务类。

管理类的职责包括编制写字楼招租管理制度和工作流程，建立健全的写字楼人员组织架构和配备，编制写字楼招租业务年度、季度和月度计划，并组织实施和控制，编制写字楼招租人员培训计划并组织实施，制定写字楼招租人员日常工作内容和指标分配。

业务类的职责包括土地获取后商业定位深化，开展市场调研及可行性研究等基础工作，编写《项目写字楼市场调研报告》，编制《写字楼定位策划报告》，___聘请和管理，招租佣金方案，根据项目情况制定写字楼租赁策略、招商计划，并进行目标分解，示范区策划、案场管理、示范区关闭及资产处置，拓展招租渠道，积极开拓和维护重点客户，提高整体租金收入及出租率，促成招租目标完成，完成租赁合同、意向书等协议性文件的签订，复盘总结招租过程中的优劣，到期单元预警，协助宣传推广部开展招租洽谈会与招租推介会，协助宣传推广部制作招租物料制作，如楼书等，配合客户办理租赁登记备案手续，招租文件归档管理。

商业管理部还负责制定写字楼运营各项工作计划及日常工作内容，运营人员的培训与梯队培养，统筹写字楼项目运营管理实施，组织开展写字楼租金及各项收费写字楼运营催缴工作，协助客户办理装修进场、租赁期满单元还原手续、协调处理租户装修或还原过程中的各种问题，协助物业管理部对公区的管理和维护保养，维护正常的写字楼运营状态，辅助物业管理部处理客户投诉问题。

最后，商业管理部还负责编制商业招商管理制度和工作流程，建立健全的招商人员组织架构和配备，编制商业招商业务年度、季度和月度计划，并组织实施和控制，编制商业招商人员培训计划并组织实施，制定商业招商人员日常工作内容和指标分配。

商管部岗位职责一、岗位职责概述商管部是公司的核心职能部门之一，负责公司的商务管理工作。

其主要职责是协助公司实现商业目标，提高经营效益，确保公司的可持续发展。

本文将详细介绍商管部的职责和工作内容。

二、商管部的职责和工作内容1. 商务战略规划和执行商管部负责制定公司的商务战略，并协助公司高层制定商业目标和发展计划。

他们需要对市场进行深入研究和分析，了解行业趋势和竞争对手情况，以制定相应的战略计划。

同时，商管部还需要负责商业计划的执行，监督和评估商业目标的达成情况，并提出改进建议。

2. 销售和市场推广商管部负责制定销售策略和市场推广计划，以提高产品和服务的市场份额和知名度。

他们需要与销售团队密切合作，制定销售目标和销售计划，并监督销售业绩的达成情况。

同时，商管部还需要与市场部门合作，开展市场调研和市场推广活动，提高产品的市场竞争力。

3. 客户关系管理商管部负责建立和维护与客户的良好关系。

他们需要与客户进行沟通和商议，了解客户需求和反馈，并及时解决客户的问题和投诉。

商管部还需要制定客户关系管理策略，提高客户满意度和忠诚度，促进客户的长期合作。

4. 供应链管理商管部负责公司的供应链管理工作。

他们需要与供应商进行谈判和合作，确保供应商的产品和服务的质量和交付时间。

商管部还需要制定供应链管理策略，优化供应链流程，降低成本，提高效率。

5. 经营数据分析和报告商管部负责对公司的经营数据进行分析和报告，为公司的决策提供支持和指导。

他们需要采集和整理公司的经营数据，进行数据分析和趋势预测，并撰写相应的报告。

商管部还需要定期向公司高层汇报经营状况和业绩，并提出改进建议。

6. 风险管理商管部负责公司的风险管理工作。

他们需要识别和评估公司面临的各种风险，并制定相应的风险管理策略和措施。

商管部还需要与其他部门合作，制定应急预案，应对突发事件和风险。

7. 团队管理和培训商管部负责团队的管理和培训工作。

他们需要招聘和选拔合适的人材，建立和维护高效的团队。

商业运营管理公司组织架构及人员编制说明一、组织架构1.总经理办公室：总经理办公室是公司的决策层，负责制定公司的发展战略和政策。

办公室由总经理和一组高级经理人员组成，包括行政助理、总经理秘书、战略规划师等。

2.运营部：运营部是核心职能部门，负责企业的日常运营管理和业务发展。

运营部下设若干个业务组，负责不同业务领域的管理和运作。

运营部人员包括运营经理、项目经理、运营主管、运营人员等。

3.市场部：市场部负责企业的市场营销和品牌推广。

市场部下设市场策划组、市场推广组、市场调研组等。

市场部人员包括市场经理、市场策划师、市场推广人员等。

4.财务部：财务部负责企业的财务管理和资金运作。

财务部下设财务会计组、成本管理组、资金管理组等。

财务部人员包括财务经理、会计师、出纳等。

5.人力资源部：人力资源部负责企业的人力资源管理和员工培训发展。

人力资源部下设人才招聘组、薪酬福利组、员工培训组等。

人力资源部人员包括人力资源经理、招聘专员、培训师等。

6.综合管理部：综合管理部负责企业的行政管理和后勤支持。

综合管理部下设办公室管理组、后勤保障组、行政管理组等。

综合管理部人员包括行政主管、文秘人员、后勤人员等。

二、人员编制1.总经理办公室：总经理办公室设有1名总经理助理、1名总经理秘书，负责协助总经理处理日常事务。

2.运营部：运营部根据业务需求设置不同的职位，主要包括1名运营经理、2名项目经理、3名运营主管和5名运营人员。

3.市场部：市场部根据市场需求设置不同的职位，主要包括1名市场经理、2名市场策划师和3名市场推广人员。

4.财务部：财务部根据财务需求设置不同的职位，主要包括1名财务经理、2名会计师和2名出纳。

5.人力资源部：人力资源部根据人力资源需求设置不同的职位，主要包括1名人力资源经理、2名招聘专员和2名培训师。

6.综合管理部：综合管理部根据行政管理需求设置不同的职位，主要包括1名行政主管、2名文秘人员和2名后勤人员。

以上是商业运营管理公司组织架构及人员编制的详细说明。

商业管理公司人员组织架构及人员编制说明一、人员组织架构1.总经理办公室：总经理、助理总经理办公室是公司的决策层，负责制定和检查公司的战略和发展规划，并对全公司的运营进行监督和指导。

2.人力资源部：人力资源总监、招聘专员、薪酬福利专员、员工关系专员人力资源部负责招聘、培训、薪酬和绩效考核等人力资源管理工作，确保公司有专业、合适的人才来支持公司的发展。

3.财务部：财务总监、会计师、出纳员财务部负责公司的财务管理和财务报告，确保公司财务的正常运作和合规运营。

4.市场部：市场总监、市场策划师、市场执行员、市场调研员市场部负责制定和执行公司的市场营销策略，进行市场调研和竞争分析，确保公司能够在激烈的市场竞争中获得竞争优势。

5.销售部：销售总监、销售经理、销售代表销售部负责公司产品或服务的销售工作，制定销售计划并协调销售团队，实现销售目标。

6.客户服务部：客户服务经理、客户服务专员、投诉处理员客户服务部负责与客户进行沟通和协调，处理客户的投诉和问题，提供良好的客户服务体验。

7.研发部：研发总监、产品经理、研发工程师研发部负责公司产品的研发和改进，提供市场竞争力强的新产品和创新解决方案。

8.运营部：运营总监、项目经理、运营专员运营部负责公司的日常运营管理工作，确保项目的顺利运行和高质量的服务交付。

1.根据公司的规模和需求，总经理办公室通常设立1-2人，其中总经理拥有丰富的商业管理经验，助理能够协助总经理进行各项工作。

2.人力资源部根据公司规模，设立人力资源总监1人，招聘专员、薪酬福利专员和员工关系专员各1-2人，根据公司的招聘和培训需求进行适当调整。

3.财务部根据公司规模，设立财务总监1人，会计师1-3人，出纳员1-2人，根据公司的财务工作量进行适当调整。

4.市场部根据公司的市场开拓需求，设立市场总监1人，市场策划师和市场执行员各2-4人，市场调研员1-2人，根据市场策略和目标进行适当调整。

5.销售部根据公司的销售目标，设立销售总监1人，销售经理2-4人，销售代表10-20人，根据销售计划进行适当调整。

商业管理公司经营期人员组织架构及人员编制在当今竞争激烈的商业环境中，商业管理公司的有效运营离不开合理的人员组织架构和科学的人员编制。

一个优化的组织架构和精准的人员编制能够提高公司的运营效率，增强市场竞争力，实现可持续发展。

以下将详细探讨商业管理公司经营期的人员组织架构及人员编制。

一、商业管理公司的职能与业务范围商业管理公司的主要职能是对商业项目进行全方位的管理和运营，以实现资产的增值和效益的最大化。

其业务范围通常涵盖项目策划、招商租赁、市场营销、运营管理、客户服务、物业管理等多个领域。

二、人员组织架构1、高层管理团队总经理：全面负责公司的战略规划、决策制定和整体运营管理。

副总经理：协助总经理工作，分管不同的业务板块，如招商运营副总经理、物业管理副总经理等。

2、招商运营部门招商总监：负责制定招商策略，带领团队完成招商任务。

招商经理：具体执行招商工作，与潜在商户洽谈合作。

运营经理：负责商业项目的日常运营管理，包括商户管理、活动策划等。

运营专员：协助运营经理开展工作，如数据收集与分析、现场管理等。

3、市场营销部门市场总监：制定市场推广策略，提升项目的知名度和影响力。

营销经理：策划并执行各类营销活动，如促销活动、公关活动等。

广告策划专员：负责广告创意、设计和制作。

新媒体运营专员：负责社交媒体平台的运营和推广。

4、客户服务部门客服总监：管理客户服务团队，确保客户满意度。

客服经理：处理客户投诉和问题，协调相关部门解决。

客服专员：提供日常客户服务，如咨询解答、会员管理等。

5、物业管理部门物业总监：负责物业管理的整体规划和监督。

工程经理：管理工程维修团队，保障设施设备的正常运行。

安保经理：负责安全保卫工作，确保商业场所的安全。

保洁绿化经理：管理保洁和绿化团队，维护良好的环境。

6、财务部门财务总监：统筹财务管理工作，包括预算编制、财务分析等。

会计：负责账务处理、财务报表编制等。

出纳：负责资金收付、票据管理等。

7、行政人力资源部门行政总监：负责行政管理和后勤保障工作。

商业管理公司组织架构商业管理公司的组织架构是指公司内部各部门和职能层级之间的关系和职责分工。

良好的组织架构可以有效提高公司的运作效率和管理水平，使公司能够更好地应对外部环境变化和市场竞争。

下面是一个商业管理公司典型的组织架构示例。

一、高层领导团队高层领导团队负责制定公司的愿景、战略规划和目标，并监督公司的整体运营。

高层领导团队通常包括董事长、CEO和其他高级副总裁。

二、行政部门行政部门负责公司的综合管理工作，包括人力资源管理、行政事务、财务会计、法务和企业文化建设等。

行政部门通常包括人力资源部、财务部、法务部和行政办公室。

1.人力资源部人力资源部负责员工招聘、培训和绩效管理等工作，确保公司拥有高素质的员工队伍，并提供员工发展机会。

人力资源部通常包括招聘和选拔、培训和发展、绩效管理和薪酬福利等部门。

2.财务部财务部负责公司的财务会计和资金管理工作，包括预算编制、财务报表分析、资金筹措和风险管理等。

财务部通常包括财务会计、成本控制和资金管理等部门。

3.法务部法务部负责公司的法律事务和合规管理，包括起草和审查合同、处理纠纷和知识产权保护等。

法务部通常包括合同管理、纠纷处理和知识产权等部门。

4.行政办公室行政办公室负责公司的行政事务和办公室管理，包括文件管理、会议协调和办公设备采购等。

行政办公室通常包括行政事务和设备管理等部门。

三、市场营销部门市场营销部门负责公司的市场调研、产品策划、推广和销售工作，确保公司的产品和服务能够满足客户需求，并实现销售目标。

市场营销部门通常包括市场研究、产品策划、品牌推广和销售管理等部门。

1.市场研究部市场研究部负责采集和分析市场信息，了解客户需求和竞争对手动态，并提供市场决策支持。

市场研究部通常包括市场调研和数据分析等部门。

2.产品策划部产品策划部负责根据市场需求和竞争分析，制定公司的产品规划和发展方向，并协调各部门的合作，推动产品研发和推广。

产品策划部通常包括产品规划、研发管理和品质控制等部门。

商业运营管理公司人员架构及岗位说明公司的人员架构和岗位说明在商业运营管理中起着至关重要的作用。

一个明确定义的人员架构将有助于确保公司内部的组织和协调，同时也能够提高员工的工作效率和满意度。

下面是一个典型的商业运营管理公司的人员架构和岗位说明。

一、高层管理人员1.首席执行官（CEO）：负责公司整体的战略规划和决策。

2.首席运营官（COO）：负责公司的日常运营和管理。

3.首席财务官（CFO）：负责公司财务和资金管理。

4.首席市场官（CMO）：负责公司的市场营销和品牌推广。

5.首席技术官（CTO）：负责公司的技术开发和创新。

二、部门经理1.运营部经理：负责公司的日常运营工作，包括生产管理、物流管理和人力资源管理等。

2.财务部经理：负责公司的财务规划和管理，包括预算编制、财务报表分析和风险控制等。

3.市场部经理：负责公司的市场推广和销售工作，包括市场调研、品牌推广、销售策略等。

4.技术部经理：负责公司的技术开发和创新，包括产品研发、技术支持和信息管理等。

三、行政支持人员1.人力资源经理：负责员工招聘、培训和福利管理等。

2.行政助理：负责协助高层管理人员处理日常行政事务。

四、运营团队1.供应链经理：负责供应链管理，包括采购、库存和物流等。

2.生产经理：负责生产计划和生产管理，确保产品按时出货。

3.项目经理：负责项目的规划和管理，确保项目按时完成。

4.客户服务经理：负责客户满意度和售后服务管理。

5.数据分析师：负责数据收集和分析，为决策提供支持。

6.运营专员：协助部门经理处理日常运营事务。

五、市场团队1.市场推广经理：负责市场推广活动和广告策划等。

2.销售经理：负责销售团队和销售业绩管理。

3.市场调研员：负责市场调研和竞争分析。

4.市场营销专员：协助市场推广经理执行市场推广活动。

5.客户关系经理：负责维护和建立客户关系。

六、技术团队1.技术开发经理：负责技术开发团队和项目管理。

2.软件工程师：负责软件开发和系统维护。

资料超10万㎡专业市场商管公司组织架构及岗位组织架构如下：1.高层领导-董事长：负责公司的整体战略规划和决策，对公司的整体运营负责。

-总经理：负责公司的日常运营和管理，协调各个部门之间的工作以实现公司的目标。

2.综合管理部门-行政部：负责公司的行政管理工作，包括人事管理、办公设施管理、供应链管理等。

-财务部：负责公司的财务管理和会计核算工作，包括资金管理、预算控制、财务报表等。

-法务部：负责公司的法律事务处理，包括合同起草、商标注册、纠纷解决等。

3.市场部门-市场营销部：负责公司产品或服务的市场推广工作，包括市场调研、品牌推广、广告宣传等。

-销售部：负责公司产品或服务的销售工作，包括客户开发、销售渠道建设、销售业绩管理等。

4.运营部门-采购部：负责公司的物资采购工作，包括供应商寻找、谈判、采购合同签订等。

-物流部：负责公司产品或服务的物流管理工作，包括仓储管理、运输安排、物流成本控制等。

-售后服务部：负责公司产品或服务的售后服务工作，包括客户投诉处理、产品维修保养等。

5.专业部门-技术研发部：负责公司产品或服务的技术研发工作，包括新产品开发、技术改进等。

-设计部：负责公司产品的设计工作，包括产品外观设计、包装设计等。

-市场调研部：负责对市场进行调查和分析，为公司制定市场营销策略提供数据支持。

6.人力资源部门-人事部：负责公司人力资源管理工作，包括招聘、培训发展、员工关系等。

-薪酬福利部：负责公司薪酬和福利政策的制定与执行。

以上仅为一种参考的组织架构，具体的组织结构和岗位设置还需根据实际情况进行调整和细化。

XXX商业管理公司组织架构及岗位职责第一章商管公司组织架构及人员编制一、组织架构2页说明：自营店保安保洁均由物管公司统一负责。

二、人员编制（明细见上表）三、商管公司机岗位级别表注明：1、服务台人员、播音员、导购员、服务员。

清吧调酒师、咖啡师同为一线员工，一线员工无管理职位，可以根据能力、表现及岗位职能评定为不同级别。

2、部门负责人可以由部门经理、部门高级经理任何一级别人担任3、总经理助理以部门高级主管级别为起点，根据能力、表现及岗位职能可以评定为部门经理级别各岗位薪资（参考方式，具体额度待定）第二章商管公司各部门岗位要求及职责商管公司：(一)商管公司职责1.认真贯彻执行总公司对商管公司下达的所有经营目标与任务。

2.负责一切与XXXX商业项目商业运营管理有关的所有运营管理；及时向总公司上缴各种运营管理公司运营收入。

3.根据XXXX商业项目运营管理需要，制定、调整XXXX商业项目管理规章制度，并逐步完善。

4.进行市场调研，把握市场方向，拟定商业街销售、租赁、运营、推广策略并实施。

5.本着统一管理经营的原则，健全商业街商户招商方案，建立商户档案；负责与商业顾问公司对接XXXX商业项目整体的招商工作，维护XXXX商业项目现场经营秩序，保障XXXX商业项目整体品牌形象和服务形象。

6.带领、配合物管公司及总公司相关部门、上级主管部门等，维护商业街的内外场环境，设施设备；保持好商业街的内外场清洁绿化；保障商业街的内外场的安全及消防；提供优质管理服务，促进商业街的有序繁荣发展。

7.配合总公司人事部，负责商管公司新招人员的面试、招聘及相关培训。

8.协助配合政府有关部门对XXXX商业项目经营监督检查工作，做好商业经营窗口形象。

(二)部门岗位要求及职责一、副总经理室：1.商管公司副总经理岗位要求：1)大专以上文化程度，有五年以上商业运营管理经验。

2)熟悉商业运营管理工作及相关法规政策。

3)具有较强的沟通协调能力。

4)爱岗敬业，责任心强。

商管部岗位职责范文商管部是一个负责企业管理的部门，其职责是协助公司高层制定和实施企业的战略方针和管理政策，并负责协调各部门之间的沟通和协作。

下面是商管部常见的岗位职责：1.商管部经理：-负责商管部的日常运营和管理。

-制定和实施商管部的工作计划和目标。

-协调各部门之间的沟通和协作。

-监督和评估商管部的绩效，确保部门运营按照预定目标和标准。

2.商务发展经理：-负责公司业务拓展和市场开拓。

-分析市场趋势和竞争对手，制定市场营销策略。

-研究和开发新的业务机会和合作伙伴关系。

-管理合作伙伴关系，协调各种商务合作项目。

-协助商管部经理制定商务发展计划和目标。

3.组织发展经理：-制定和实施人力资源规划和招聘计划。

-管理员工培训和发展计划。

-设计和实施绩效考核和激励制度。

-管理员工关系，解决员工问题和纠纷。

-监督和评估员工绩效，提供相关的反馈和指导。

4.项目管理经理：-负责公司重大项目的策划和管理。

-制定项目计划，确定项目目标和时间表。

-管理项目团队，协调各种资源。

-监督项目进展和质量，及时解决问题和风险。

-编写和提交项目报告，向上级汇报项目状态和进展。

5.绩效管理经理：-设计和实施绩效管理制度和流程。

-确定绩效指标和目标。

-进行绩效评估和考核，提供相关的反馈和建议。

-协助员工制定个人发展计划和目标。

-监督和评估绩效管理制度的有效性和公平性。

总结起来，商管部的岗位职责主要包括战略规划、业务拓展、人力资源管理、项目管理和绩效管理等方面。

通过协助公司高层制定和实施企业的战略方针和管理政策，商管部确保公司顺利运营和发展。

商管员工作职责模版1.要认真完成商场下达的各项工作任务，切实维护商场信誉及消费者权益。

2、要时刻注意维护商场的良好形象。

3、督促保洁员做好公共区域的地面、墙面、柱面、镜面、扶梯、垃圾桶、装饰物等的清洁维护工作。

4、督促导购员做好各业户店内的清洁维护工作。

5、督促保洁员和导购员做好所辖区域内消防栓、灭火器、报警器等物品的清洁维护工作。

6、监督本商场各品牌的形象，随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。

7、负责商场店容、店貌的管理，按商场各项规章制度进行日常巡查监督，并根据商场各项规范条例进行奖罚。

8、认真学习商场法规和国家有关规定，不断丰富专业知识，提高专业素质，树立良好的职业风范。

9、对于顾客口头或书面提出的各种投诉，应于当天提出处理意见。

接待、调查及落实处理意见不应超过____天或____周，满意率及完结率应达到____%。

10、日常管理工作中，要敢于对商场现场人员违纪现象提出批评和整改意见，对触犯商场规章制度的行为要根据相关条件规定给予相应的处罚。

同时做好相应统计存档。

11、做好本商场展台、橱窗、广告牌、指示牌等的清洁维护工作，发现有损坏情况，立即报相关部门进行必要的更换或修理。

12、向公司提出有关商场形象的合理化建议。

13、负责商户进退场和营业员进出场管理。

商管员工作职责模版（2）商管员工作职责模板如下：I. 业务开展职责1. 负责制定并实施公司的商业战略和发展计划，确保公司的长期持续增长。

2. 分析市场趋势和竞争对手的动态，为公司制定相应的市场营销策略和销售计划。

3. 管理销售团队，设定目标和销售指标，并监督团队成员完成销售任务。

4. 协调内部部门，促进产品研发、生产、供应链和市场营销等职能之间的良好合作与沟通。

5. 负责开拓新的市场和客户资源，推进新产品和服务的推广和销售。

6. 审核产品定价策略，并采取相应的定价措施，确保产品的市场竞争力和盈利能力。

商管部岗位职责
1. 负责制定和执行公司的商业发展战略，包括市场调研、竞争
分析、产品定位和营销策略等工作。

2. 负责管理公司的商业运营，包括销售管理、渠道管理、客户
关系管理和供应链管理等工作，确保公司的商业运营高效顺畅。

3. 负责制定和执行公司的财务策略，包括预算管理、财务分析、资金管理和风险管理等工作，确保公司的财务状况稳健。

4. 负责管理商管部的团队，包括招聘、培训、绩效考核和员工
发展等工作，确保团队的高效运转和持续发展。

5. 负责与其他部门的协调合作，包括与市场部、销售部、财务
部和供应链部门等部门的沟通和协调，确保公司各项业务的协调一致。

6. 负责监督和评估商管部的工作绩效，包括制定绩效评估标准、进行绩效评估和提出改进建议等工作，确保商管部的工作达到预期
目标。

7. 负责处理商管部的日常事务和突发事件，包括协调解决部门内部和外部的问题和纠纷，确保商管部的正常运转。

以上就是商管部岗位的主要职责，希望能够对您有所帮助。

13万平米专业汽配市场商管公司组织架构及岗位职责工作职责：一、运营部经理:（1人）1.依据《商户管理公约》、《大市场管理服务手册》,对大市场的物业管理、商务管理活动进行监督、检查、督促、沟通、协调和指导。

2.参与每月联合巡察、每周例行巡察，负责随机巡察，并按《大市场管理服务手册》中“巡察与督导”章节规定的要求填写有关表格和报告。

3.对物业管理和商务管理中发现的问题，属权限内的，应及时提醒并协助有关方面限期整改。

超出权限或未能整改的，及时向有关方面通报并提出整改的意见和建议。

4.对市场管理员的工作进行安排。

经常与市场管理员及其它管理与服务人员沟通，督促市场管理员及其它管理与服务人员全面、正确履行其岗位职责，纠正其违反语言、行为规范的行为。

对发现的违法乱纪行为，应及时向公司举取报。

5.对市场管理员无法处理的投诉进行处理，超出权限范围的协调并督促相关部门限期解决。

6.经常与顾客进行沟通，了解商户动态、需求及对本公司及其所提供管理与服务的意见和要求，不断改进工作与服务质量。

7.负责与物业管理处的日常联系与沟通工作，配合物业管理处的工作。

8.定期或不定期招集商户管理委员会会议，了解商户情况，听取商户的意见、建议和要求。

协调大市场、商户、物业、物流等各方面的关系。

二、市场管理员：（5人）1. 根据《商户管理公约》、《大市场管理服务手册》对所负责区域的商户中违反管理公约的行为进行提醒、纠正；2. 向商户及批发零售顾客提供信息咨询服务；3. 对商户定期或不定期走访，了解其基本情况和经营状况，听取他们的意见、建议和要求。

收集、整理相关信息并及时处理、反馈；4.收集整理客户资料，建立客户资料档案，为公司制订维系顾客方案提供基础资料。

5.按照《大市场管理服务手册》中“巡察与督导”“市场管理”等章节的规定和要求进行定期巡察并填写“巡察报告”。

对出现的问题及时处理或下达“整改通知书”；6.受理商户和批发零售顾客投诉，登记并进行调解。

商业管理部（一）商业管理部组织结构与责权部门商业管理部门负责人商管部经理直属领导运营部总监部门组织结构图部门编制经理级1人主管级 3人专员服务级30人部门职责 1. 负责商业管理部的全面商业管理工作，完成上级下达的营业收入指标。

2.负责制定本部门工作目标及实施计划。

3.负责园区商业环境与设施的改善、整理、维护、安全及周围关系的协调。

负责本部门安全保卫及消防工作。

4.负责提出本部门阶段性财务预算并执行。

5.6.负责制定部门规章制度，明确岗位责任，指导并监督运营人员工作。

7.负责对商业的经营提出改进方案，并不断完善商业体系。

负责考核本部门人员的工作绩效，及人员任免情况。

8.部门职权公司文创产品的设计、定制及加工完成。

1.2.公司部门人员制度制定和修订的权利3.公司禅茶馆的演艺及运营管理4.公司佛堂的法事活动举办及善事募捐推广宣传5.公司游船的运营管理及外事活动公司部门人员日常行为的管理权和监督权6.公司部门人员的任免和建议权7.8.公司对外宣传，文创产品网站建设及商品销售相关说明编制人数34 人审核人员批准人员（）二商业管理部岗位说明商业管理部经理 1.岗位名称商管部经理所在部门商业管理部直接上级运营总监直接下级各部主管本职：负责制定本部门工作目标及实施计划，负责商业部的全面商业管理工作，完成上级下达的营业收入指标，对商业的经营提出改进方案，并不断完善商业体系。

负责考核本部门人员的工作绩效，及部门人员任免情况。

制定部门规章制度，明确岗位责任，指导并监督运营人员工作，随时总结商业管理工作中的经验，不断完善商业管理模式。

提出本部门阶段性财务预算并负责执行，努力控制开支。

协助其他部门的相关工作，完成上级领导交办的其他临时性工作。

职责与工作任务：职责表述：负责制定本部门工作目标及实施计划，负责商业部的全面商业管理工作，完成上级下达的营业收入指标。

职责 1. 负责公司部门战略目标的制定与实施一工作任务负责公司全面商业业态的调整及运营 2.负责公司战略目标的完成及跟进 3.负责部门人员的培训及整合，合理调配，分岗分责 4.职责表述：对商业的经营提出改进方案，并不断完善商业体系，随时总结商业管理工作中的经验，不断完善商业管理模式。

商管总经理下辖策划推广部，营运招商部，物业部，人事部.一，商管总经理1人主要岗位职能：1.组织拟定年度工作计划和工作目标；2.对下辖部门进行考核和优化;3.负责领导营运、策划推广及招商工作的完成，并及时作出调整；4.统筹和整合各部门资源，支持项目工作；5.负责运营团队人员培训和梯队人员的建设；6.保证项目日常的正常运转，避免出现安全问题；7.人员相关资质的培训；8.负责商户租金的制定和调整；二，营运招商部岗位职能招商专员1人主要岗位职能:1.制订招商租赁、租金收缴及业态调整等工作计划；2.协助制定月度年度租金计划；3.定期分析租户销售汇总和分类，提供收租预警与业态调整参考；4.按时提交每周/每月/年度等招商工作成果汇报与报表,对商铺空置率负责；5.负责组织市场与竞争对手的定期调查,向主管领导提供报告；6.配合其他部门的工作(企划活动、营运管理、客诉处理、资料收集等）营运人员人主要岗位职责：1，负责门票的售卖和每天结算以及月度结算；2，负责游客在项目游玩时的秩序管理；3，定期进行设备的安全检查；4，保证项目周围的卫生环境整洁;5，配合项目的推广活动；6，领导交付的其他工作；安全员1人主要工作职能：1.参与建立安全生产责任制度；2.参与制定现场安全事故应急救援预案；3.参与开业前安全条件检查;4.参与游乐设备、临时用电、消防设施等的安全检查;5.负责防护用品符合性审查；6.负责作业人员的安全教育培训;7.负责项目运营安全及消防安全的检查和危险源的识别,对违章作业和安全隐患进行处置；8.参与现场环境监督管理；9.参与组织安全事故应急救援演练,参与组织安全事故救援；10.参与安全事故的调查、分析；11.负责安全生产的记录、安全资料的编制；12.负责汇总、整理、移交安全资料；三，策划推广部门职能：文案策划专员1人主要岗位职能：1.月度推广、促销及其它活动的策划;2.组织项目商圈市场调查,并根据结果调整和修改推广策略和方案；3.组织对项目空置商铺的包装策划、赞助方谈判、执行和后期管理；4.部门共享文件、资料的整理归类、存档;5.配合其他部门的工作（企划活动、营运管理、客诉处理、资料收集等）;6.领导交付的其他工作;活动执行1人主要岗位职能：1.月度推广、促销及其它活动的执行；2.负责与活动有关的参与租户、第三方的联络、谈判与跟踪；3.活动执行的道具人员配置准备，活动现场秩序的维护；4.配合其他部门的工作(企划活动、营运管理、客诉处理、资料收集等);5.领导交付的其他工作;。