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2020年人力资源管理四级专业技能考试试题及答案一一、简答题1、人力资源管理的含义和目标是什么?答：人力资源管理是站在组织整体的高度上，为将组织的目标和员工的目标有效地整合与协调一致而进行的科学管理工作。
其最终结果是通过对人力资源进行获取、保持、评价、发展和调整等一系列活动，以提高劳动生产率、工作生活质量和经济效益。
人力资源管理的目标战略层在于协助实现组织的战略目标;人力资源管理的目标管理层在于达成组织目标和员工目标的协调一致;人力资源管理的目标职标职能层在于在组织活动的各个环节使人力资源实现效用最大化。
2、企业人力资源管理的外部和内部环境主要包括哪些?答：人力资源管理的环境包括：外部环境：(1)社会经济，包括普通民众的利益和态度、组织的社会责任、经济的景气程度、经济结构的调整等。
(2)行业结构与产品市场。
(3)劳动力市场。
(4)政府法规。
(5)社会团体组织。
内部环境：(1)委托---代理关系。
(2)高层管理者的经营理念。
(3)企业远景与战略规划。
(4)组织结构和企业文化。
(5)生产技术工艺。
(6)企业财务实力状况。
3、人力资源管理的主要职能有哪些?答：人力资源管理作为组织的一个基本职能系统，人力资源管理活动是组织对其员工这种特殊资源的特殊管理活动，它需要通过一系列子职能及其之间的相互作用来发挥系统整体的功能。
包括获取、保持、发展、评价和调整。
二、案例分析题1.背景材料：某企业销售部的一名司机，是位老职工，有三十年工龄，出于企业原来薪酬分配制度的不合理，造成该职工收入高于市场上该岗位的薪酬水平，这次企业进行薪酬调整，按岗位评价结果确定岗位工资，司机岗位的工资也按市场价来确定，在薪酬测试时，怎样分析处理这位司机的薪酬。
答案要点：1、进行市场薪酬调查，合理确定司机价位。
2、进行岗位评价确定薪酬等级。
3、与工作绩效挂钩，体现效率优先。
4、适当考虑工龄补助，体现兼顾公平。
2.背景材料：在市场的激烈竞争中，企业对员工培训出现了两种情况：一般比较优秀的企业都有自己的一套培训机制，因为在以人为本的公司里搞高员工的素质，使之能更好地适应工作需要是十分重要的，即使对员工本人来说，往往也会十分看重公司的培训，经过培训的员工身份也会大大提高，有远见的公司把培训当作是留住员工的激励措施和企业的动力之源。
2009年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定人力资源管理员专业能力试卷标准答案与评分标准一、简答题（本题共3小题，第1题12分，第2题10分，第3题14分，共36分）1、答案P220：（1）表格的设计与发放；（2分）（2）收集考评数据记录；（2分）（3）考评数据的统计；（2分）（4）数据的计算机处理；（2分）（5）考评数据的保存；（2分）（6）文档的保管。
（2分）2、答案P273：（1）基本养老保险缴费；（2分）（2）基本医疗保险缴费；（2分）（3）失业保险缴费；（2分）（4）工伤保险缴费；（2分）（5）生育保险缴费。
（2分）3、答案P289:依据调节手段的不同，劳动关系的调整方式主要有：（1）通过劳动法律、法规对劳动关系的调整；（2分）（2）劳动合同规范的调整；（2分）（3）集体合同规范的调整；（2分）（4）民主管理制度（职工代表大会、职工大会）的调整；（2分）（5）企业内部劳动规则（规章制度）的调整；（2分）（6）劳动争议处理制度的调整；（2分）（7）国家劳动监督检查制度等。
（2分）二、计算题（本题共2小题，第1题12分，第2题14分，共26分）1、答案P40：（1）（4分）（2）由于未出现人员变动，因此7月份的月平均人数为80人（4分）（3）（4分）2、答案P40、P256：（1）10月份的制度工时数＝（31-7-6）×8＝144（小时）（3分）（2）10月份该员工实际工时数＝（31-7-6-1）×8＋12＝148（小时）（3分）（3）小时工资标准＝月工资标准/(月计薪天数×8)＝3480/（21.75×8）＝20元/小时（4分）因此，应付该员工的工资＝3480－20×8＋20×12×150％＝3480－160＋360＝3680（元）（4分）三、综合分析题（本题共2小题，第1题18分，第2题20分，共38分）1、答案P76：（1）A公司第一年实施竞争上岗失败的直接原因：漏题。
2010年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定四级人力资源管理师专业能力试卷标准答案与评分标准一、简答题（本题共2小题，第1题18分，第2题14分，共32分）1、评分标准：P73（18分）企业人员招聘的基本程序包括：（1）准备阶段（2分）①进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员。
（2分）②明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求。
（2分）③制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略。
（2分）（2）实施阶段（2分）招聘的实施阶段包括以下三个步骤：①招募。
根据招聘计划确定的策略和用人条件与标准进行决策，采用适宜的招聘渠道和相应的招聘方法，吸引合格的应聘者，以达到适当的效果。
（2分）②挑选。
在吸引到众多符合标准的应聘者之后，还必须善于使用恰当的方法，挑选出最合适的人员。
（2分）③录用。
在这个阶段，招聘者和求职者都要做出自己的决策，以便达成个人和工作岗位的最终匹配。
（2分）（3）评估阶段（2分）2、评分标准：P222（14分）集中归档的优点与不足：（1）优点①可以避免考评资料的重复；（2分）②只需要一种存档的程序；（2分）③工作人员能提供质量更好的服务；（2分）④不会出现积压等待归档的考评资料。
（2分）（2）不足①不同部门可能会需要某些考评记录，导致这些记录必须复制；（3分）②一种归档制度不能满足所有部门的需求。
（3分）二、计算题（本题共2题，每小题15分，共30分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）1、评分标准：P47（15分）3月份制度工时＝（31－8）×8＝184（小时）（3分）制度内实际工作时间＝（31－8－1）×8＝176（小时）（3分）（3分）全部实际工作时间＝（31－2－1）×11＝308（小时）（3分）（3分）2、评分标准：P181（15分）（1）培训总成本=教师课酬＋教师交通食宿费＋场地及设备租赁费＋学员教材费＋学员餐费＋误工费＋其他培训费用﹦10000×4＋500×4＋1500×4＋100×50＋20×4×50＋100×4×50＋2000 （6分）﹦40000＋2000＋6000＋5000＋4000＋20000＋2000﹦79000（元）（2分）（2）人均培训成本﹦总培训成本÷参加培训人数﹦79000÷50﹦1580（元）（3分）（3）从预算执行情况来看，实际培训总成本与预算相比节约了1000元，预算执行率为98.75%，说明此次培训很好地控制了成本，满足预算要求。
人力资源四级基础知识（一）引言概述：人力资源是组织中不可或缺的一部分，了解人力资源管理的基础知识对于人力资源专业人员至关重要。
本文将介绍人力资源四级基础知识的第一部分内容，包括招聘和选拔、员工培训、绩效评估、薪酬管理和劳动法律。
一、招聘和选拔1. 定义岗位需求：梳理岗位的职责和要求，明确需要招聘的人才类型。
2. 撰写招聘广告：根据岗位需求编写吸引人的广告，包括公司介绍、职位要求和待遇。
3. 筛选简历：对收到的简历进行筛选，与岗位需求进行对比，确定符合条件的候选人。
4. 面试候选人：根据招聘目标和岗位要求安排面试，并评估候选人的专业知识、技能和态度。
5. 审查背景和参考：对最终候选人进行背景调查和参考调查，确保其背景真实可靠。
二、员工培训1. 培训需求分析：通过评估员工的现有知识和技能水平，确定培训的重点和目标。
2. 制定培训计划：根据培训需求分析的结果，制定详细的培训计划，包括内容、时间和培训方式。
3. 实施培训活动：组织培训师进行培训，提供必要的培训资料，确保培训的顺利进行。
4. 检查培训效果：通过测试或评估来评估培训的效果，并根据结果进行必要的调整和改进。
5. 培训跟踪和评估：为了持续提升员工的能力和绩效，需要跟踪培训效果，并进行定期评估和反馈。
三、绩效评估1. 设定绩效指标：根据岗位职责和工作目标，制定明确的绩效指标和标准。
2. 收集绩效信息：通过员工日常工作表现、项目成果和客户评价等渠道收集绩效信息。
3. 绩效评估过程：根据绩效指标和收集的信息，进行绩效评估，包括评分、排名或多样化评价方法。
4. 绩效反馈和奖惩：向员工提供明确的绩效反馈，赞扬和激励优秀表现，采取措施改善不足。
5. 绩效管理改进：根据绩效评估的结果，优化绩效管理制度和流程，以提高员工绩效和组织效能。
四、薪酬管理1. 薪酬战略制定：根据组织战略和市场情况，制定薪酬战略，明确组织的薪酬定位和原则。
2. 薪酬调研：调查搜集同行业或类似岗位的薪酬水平，以及员工对薪酬的需求和期望。
四级人力资源管理师《专业技能》真题及答案说明：这是2019下半年四级人力资源管理师考试《专业技能》真题及参考答案、这套资料里含湖南/广东/浙江/北京/山东/陕西等地的考试试题。
简答题：1.人力资源规划内容答:人力资源规划内容：（1）战略规划（2）组织规划（3）企业人力资源管理制度规划（4）人员规划（5）人力资源费用规划2.要素记点法的步骤答:要素记点法的操作步骤:（1）确定岗位系列（2）搜集岗位信息（3）选择评价要素（4）定义评价要素（5）确定要素等级（6）确定各要素的权重（7）确定各要素及各要素等级的点值3.绩效考评的作用答：通过绩效考评可以发挥以下作用：（1）上级主管不必介入到所有具体事务中（2）通过赋予员工必要的知识来带助他们进行合理的自我决策，从而节省管理者的时间。
（3）减少员工之间因职责不明而产生的误解，减少出现当上级主管需要信息时没有信息的局面。
（4）通过帮助员工找到效率低下的原因，以减少错误和偏差(包括重复出错的问题)。
同时，额效考评还能使员工得到有关他们工作业绩和工作现状的反馈。
（5）通过定期的交流，员工不但对自己的长处有了全面的正确的估价，也能清醒、冷静地面对自己的不足和缺陷，从面激发他们劳动的积极性、主动性。
计算题：求月平均人数和季平均人数月平均人数=（月初人数+月末人数）/2季平均人数=（季内各月平均人数之和）/3案列分析题：1、绩效制度起草的要求制定起草企业绩效管理制度应体现以下要求：（1）全面性与完整性。
这是绩效管理的多维性带来的要求，绩效管理虽不能包罗万象、过于烦琐，但必须包括影响工作绩效的各种因素，只有这样才能避免片面性。
（2）相关性与有效性。
这是对绩效管理制度在内容上的要求，如个人生活习惯、癖好之类琐碎内容便不宜包括在绩效管理的内容之中。
一定要切实保障绩效管理的效度，使绩效管理名副其实。
（3）明确性与具体性。
这是对绩效管理标准的要求，如果考评标准含混不清，抽象深奥，则无法使用。
2020 年人力资源管理四级专业技能考试试题及答案一一、简答题1、人力资源管理的含义和目标是什么?答：人力资源管理是站在组织整体的高度上，为将组织的目标和员工的目标有效地整合与协调一致而进行的科学管理工作。
其最终结果是通过对人力资源进行获取、保持、评价、发展和调整等一系列活动，以提高劳动生产率、工作生活质量和经济效益。
人力资源管理的目标战略层在于协助实现组织的战略目标; 人力资源管理的目标管理层在于达成组织目标和员工目标的协调一致; 人力资源管理的目标职标职能层在于在组织活动的各个环节使人力资源实现效用最大化。
2、企业人力资源管理的外部和内部环境主要包括哪些? 答：人力资源管理的环境包括：外部环境：(1)社会经济，包括普通民众的利益和态度、组织的社会责任、经济的景气程度、经济结构的调整等。
(2)行业结构与产品市场。
(3) 劳动力市场。
(4) 政府法规。
(5) 社会团体组织。
内部环境：(1) 委托--- 代理关系。
(2)高层管理者的经营理念。
(3)企业远景与战略规划。
(4)组织结构和企业文化。
(5) 生产技术工艺。
(6) 企业财务实力状况。
3、人力资源管理的主要职能有哪些?答：人力资源管理作为组织的一个基本职能系统，人力资源管理活动是组织对其员工这种特殊资源的特殊管理活动，它需要通过一系列子职能及其之间的相互作用来发挥系统整体的功能。
包括获取、保持、发展、评价和调整。
二、案例分析题1.背景材料：某企业销售部的一名司机，是位老职工，有三十年工龄，出于企业原来薪酬分配制度的不合理，造成该职工收入高于市场上该岗位的薪酬水平，这次企业进行薪酬调整，按岗位评价结果确定岗位工资，司机岗位的工资也按市场价来确定，在薪酬测试时，怎样分析处理这位司机的薪酬。
答案要点：1、进行市场薪酬调查，合理确定司机价位。
2、进行岗位评价确定薪酬等级。
3、与工作绩效挂钩，体现效率优先。
4、适当考虑工龄补助，体现兼顾公平。
2.背景材料：在市场的激烈竞争中，企业对员工培训出现了两种情况：一般比较优秀的企业都有自己的一套培训机制，因为在以人为本的公司里搞高员工的素质，使之能更好地适应工作需要是十分重要的，即使对员工本人来说，往往也会十分看重公司的培训，经过培训的员工身份也会大大提高，有远见的公司把培训当作是留住员工的激励措施和企业的动力之源。
2019下半年四级人力资源管理师《专业技能》真题及答案（更新部分）湖南/广东/浙江等地简答题：1.人力资源规划内容答:人力资源规划内容：（1）战略规划（2）组织规划（3）企业人力资源管理制度规划（4）人员规划（5）人力资源费用规划2.要素记点法的步骤答:要素记点法的操作步骤:（1）确定岗位系列（2）搜集岗位信息（3）选择评价要素（4）定义评价要素（5）确定要素等级（6）确定各要素的权重（7）确定各要素及各要素等级的点值3.绩效考评的作用答：通过绩效考评可以发挥以下作用：（1）上级主管不必介入到所有具体事务中（2）通过赋予员工必要的知识来带助他们进行合理的自我决策，从而节省管理者的时间。
（3）减少员工之间因职责不明而产生的误解，减少出现当上级主管需要信息时没有信息的局面。
（4）通过帮助员工找到效率低下的原因，以减少错误和偏差(包括重复出错的问题)。
同时，额效考评还能使员工得到有关他们工作业绩和工作现状的反馈。
（5）通过定期的交流，员工不但对自己的长处有了全面的正确的估价，也能清醒、冷静地面对自己的不足和缺陷，从面激发他们劳动的积极性、主动性。
计算题：求月平均人数和季平均人数月平均人数=（月初人数+月末人数）/2季平均人数=（季内各月平均人数之和）/3案列分析题：1、绩效制度起草的要求制定起草企业绩效管理制度应体现以下要求：（1）全面性与完整性。
这是绩效管理的多维性带来的要求，绩效管理虽不能包罗万象、过于烦琐，但必须包括影响工作绩效的各种因素，只有这样才能避免片面性。
（2）相关性与有效性。
这是对绩效管理制度在内容上的要求，如个人生活习惯、癖好之类琐碎内容便不宜包括在绩效管理的内容之中。
一定要切实保障绩效管理的效度，使绩效管理名副其实。
（3）明确性与具体性。
这是对绩效管理标准的要求，如果考评标准含混不清，抽象深奥，则无法使用。
（4）可操作性与精确性。
这是上一项要求的自然延伸，考评标准必须便于操作，即可直接测量；考评指标应尽可能量化；绩效管理标准应是有形的、可度量的，尽量转化为具体行为或活动，如“政治思想好”或“工作热情高”这两条标准便不能满足上述要求。
人力资源管理四级技能题第一章人力资源规划二、简答题1、简述组织信息采集的程序。
2、简述工作岗位写实的步骤与方法。
3、简述工作时间统计的意义。
4、简述人力资源费用的构成。
三、计算题1．某企业平均每个工人每天生产30件产品，改造生产线后，平均每个工人每天生产40件产品，求该企业产量定额的提高率和工时定额的降低率．2．某企业共有员工300人，2006年1月初招进员工30人，3月初辞退员工2人，6月初有5名员工退休，9月初有20名员工离职，12月初新招员工lo名，请计算该公司2006年的年平均人数。
四、察例分析1．某高新技术企业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部，各事业部下设研发团队、销售团队和技术支持团队，各部门的业务收入和成本都是独立核算的，但需要平摊后勤部门(行政部、人力资源部和财务部)所产生的成本．目前，公司共有138人，其中三个事业部104人，后勤部门30人，高层领导4人．由于成立时间不到3年，客户资源还不够稳定，所承接的业务量波动较大。
因此，在工作任务繁重时有些员工，尤其是研发和技术人员，会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱怨合格人手太少，招聘来的人不能立即适应项目的工作需要，但在工作任务相对较少的时期，经理又会抱怨本部门的人力成本太高，导致利润率下降。
请绘制该公司的组织结构图。
2．某公司主要经营油漆、壁纸以及自己生产的其他产品。
李总上任后将直线制改造为事业部制。
公司分为三个事业部，各自拥有生产、营销、销售的业务．这三个部门除了和公司外部的竞争者竞争以外，彼此之间也展开了竞争。
开始采用这种组织结构时效果相当不错，销售额增长了50％．然而，最近人们发现了一些问题，譬如，在同一客户那里同时可以看到三个部门的业务代表在进行业务洽谈，同一天公司会有若干辆货运车给同一个客户运送公司的产品。
公司的管理层对实施业务部制产生了分歧，公司董事长也不像以前那样支持李总酌做法了，但三个部门的经理坚决支持李总。
2011年5月人力资源四级专业能力一、简答题(本题共3小题，第l小题15分，第2小题12分，第3小题16分，共43分)1、设计绩效管理系统时应遵循哪些原则?(15分)2、请简要说明企业薪酬管理的基本目标是什么?(12分)3、劳动合同台帐应包括哪些内容?(16分)二、计算题（本题共1题，共18分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）张先生4月份实际出勤天数为20天（该月制度工作时间为22天）。
此外，4月10日，由于参加工会主席的换届选举活动，占用了4个小时；4月20日，因跟随领导外出参观；占用了6个小时。
请计算张先生该月的缺勤率、出勤时间利用率和制度工时利用率。
(18分)三、综合分析题（本题共2小题，第1小题18分，第2小题21分，共39分)1、为创建一流的品牌精英团队，保持发展动力，某公司决定对外招聘具有相关工作经验的人员，作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。
经过反复讨论，公司决定采用广告的形式对外发布招聘信息。
请回答下列问题：(1)该公司采用广告形式对外发布招聘信息具有哪些优势?(10分)(2)该公司人力资源部门应怎样对应聘人员进行初步筛选?(8分)2、某公司是国内一家民营医药企业，为应对新产品上市导致的人员紧缺,在全国各地招聘了60名刚毕业的大学生。
为了使这些新员工尽快适应工作，该公司人力资源部对这些新员工进行了为期一天的岗前培训，培训的内容以“任务与要求”、“权利与义务”为主，培训结束后还发给每人一本员工手册。
令人意想不到的是，在不到一个月内，就有20多名新员工纷纷辞职。
问及他们辞职的理由，有的人认为，该公司给予他们的薪酬还可以，只是工作压力大；有的人则认为，对销售工作心中没底，又没有老员工带，什么都靠自己摸索，工作难度太大了。
请结合本案例，回答下列问题：(1)该公司的岗前培训存在哪些问题?(10分)(2)企业在组织岗前培训时应按什么步骤进行?(11分)2010年11月企业人力资源管理人员国家职业资格四级卷册二：专业能力－、简答题（本题共2题，第l小题18分，第2小题14分，共32分）。
1、请简述企业实施人员招聘的基本程序和步骤。
（18分）2、请简述采用集中归档方式保管绩效考评文档的优点和不足。
（14分）l二、计算题（本题共2 分，每小题15分，共30分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）l、小王是某国有企业的一名操作工人，他在3月份的工作情况如下：本月制度公休时间为8天，但小王只休息了2天，其他时间均加班：平均每天工作11小时：用制度工作时间中的l天参加了共青团组织的活动。
请计算小王在该月的制度工时利用率和总工作负荷率。
（15分）2、某公司人力资源部对员工举办一次为期4天的集中培训，参加培训的学员共50人。
根据以往经验，人力资源部作了80000元的培训成本预算。
培训期间的费用标准及实际支出情况如下：培训讲师的课酬为10000元／天、交通食宿费用500元／天；培训场地及设备租赁费1500元/天：学员教材费l00元/人、餐费每人20 元/天：参加培训人员的误工费为每入平均100元/天；其他培训费合计2000元。
请计算此次培训实际发生的培训总成本和每位学员的平均培训成本，并分析培训费用预算执行情况。
（15分）三、综合分析题（本题共2题，第l小题20分，第2小题18分，共38分）I、A公司是某房地产集团属下一家物业经营管理公司，成立初期，该公司非常注重规范化管理和调动员工的积极性，制定了一套科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展。
随着规模的扩大，该公司的经营业绩却不断滑坡，客户的投诉也日益增加，员工对工作失去了往日的热情，部分技术、管理骨干出现了离职的情况，其他一些人员也有了离职倾向。
公司经过对内部管理的深入了解和诊断，发现问题出在公司的薪酬系统上：关键技术骨干力量的薪酬水平较市场明显偏低，对外缺乏竞争力，公司的薪酬结构也不尽合理，对内缺乏公平，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。
针对这一具体问题，该公司就薪酬水平进行了市场调查分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案，激发了员工的积极性和创造性，公司又开始恢复良好的发展势头。
请说明该公司员工流失的原因是什么？从中能够获得什么启示？（20分）2、2004年初∶张某二应聘到ABC公司，双方签订了一份为期5年的协议，双方约定张某在服务期内不得以任何借口离开公司，如因私脱离公司，应按其本人工资收入的300％支付违约金，并赔偿经济损失8万元。
此后，ABC公司为张某办理了人才引进等相关手续，并支付代理招聘服务费8000元。
当年7月16日，张某正式进入ABC公司工作，双方于张某入职当天签订了劳动合同，期限从2004年7月16日至2009年7月15日，试用期5个月，并约定任何一方违反合同，给对方造成损失的，必须给予赔偿。
同时，双方同意原来签订的协议自行终止。
之后，ABC 公司为张某缴纳了2004年2月1日签订协议起的社会保险费，并代缴了张某个人应承担的2380元。
2005年2月1日，张某向公司递交辞职报告，未获批准。
此后，张某一直工作至2005年7月2日，ABC公司支付其工资至该年7月底。
2005年8月，张某向公司递交了请假条，就一直未再上班，ABC公司多次通知其上班未果，于2005年9月1日向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求张某支付违约金6260元，赔偿损失8万元，并返还代缴的社会保险费中张某个人应承担的部分。
请结合相关法律法规对本案件进行剖析。
（18分）2010年5月人力资源管理师国家职业资格四级卷册二：专业能力一、简答题（本题共3小题，第一题10分，第2小题12分，第3小题8分，共30分）1、实施在岗培训之前应做好那些准备工作？（10分）2、请简述绩效考评的基本特点。
（12分）3、请简述计件工资制的具体形式。
（8分）二、计算题（本题共2题，第1小题15分，第2小题15分，共30分。
现根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分。
）1、李某是某大型国有企业的职工，他7月份实际上班天数为25天（制度工作时间为20.83天），其中有10天时间由于业务繁忙，每天工作时间为11个小时，法定日工作时间按8小时计算。
请计算：李某7月份的加班强度指标、加班比重指标、平均加班强度指标。
（15分）2、某企业生产部实行累进计件工资制，工资计算标准如表1所示。
白先生10月份完成了2400件产品，经检验全部合格。
请计算：10月份生产不应实付给白先生多少工资？（15分）三、综合题（本题共2题，第1小题20分，第2小题20分，共40分）1、曾经有一位A公司的员工这样形容A公司的校园招聘：“A公司的校园招聘实在做的太好，即便在求职这个对学生比较困难的关口，它仍让我感到温暖，就是在这种感觉的驱使下，我来到了A公司。
”A公司校园招聘的前期广告宣传通常会派送招聘手册，派送范围基本覆盖所有的应届毕业生，同时，还会邀请全校大学生参加校园招聘介绍会。
A公司的校园招聘会程序通常如下：校领导讲话；播放招聘主题片；公司招聘负责人详细介绍公司情况；招聘负责人答学生问；发放公司招聘会介绍材料。
A公司会请公司有关部门的副总监以上高级经理，以及那些具有校友身份的公司员工来参加校园招聘会。
通过双方面对面的沟通和介绍，向同学们展示企业的业务发展情况及其独特的企业文化、良好的薪酬福利待遇，并为其勾画出新员工的职业发展前景。
通过播放公司招聘专题片，公司高级经理的有关介绍及具有感召力的校友亲身感受介绍，使应聘学生在段时间内加深了对公司的了解并建立了对公司的信心。
请回答下列问题：（1）A公司校园招聘发的成功之处在哪里？（12分）（2）校园招聘有那些具体方式？A公司具体采用了哪一种？（8分）2、2002年方某被某家工厂招收为合同制工人，合同期为3年。
劳动合同到期后，又续签了3年的劳动合同，合同期至2008年9月止。
在合同期间，方某表现良好，但性格耿直，因工作问题与班组和车间的领导多次发生争吵，人际关系紧张。
2007年10月份方某休产假90天，因身体不好又请了一个月病假后，为照顾小孩再次请事假3个月，厂方不同意，方某将假条放在单位就走了。
厂方通知方某必须上班，否则按矿工处理，并扣发了其工资和福利待遇。
方某在接到通知10天后才到厂里说明情况。
方某称家里无人照看小孩，一时又找不到保姆，希望厂方予以照顾，待其找到保姆后再上班，这段时间可以不发工资，但厂方不予批准，决定解除与方某的劳动合同。
方某不服，向当地劳动争议仲裁委员会申诉，要求给与公正的裁决。
请问该加工厂的行为是否正当合法？为什么？（20分）2009年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定卷册二：专业能力一、简答题(本题共3题，第1小题12分，第2小题10分，第3小题14分，共36分)l、筒述绩效考评数据处理的步骤。
(12分)2、简述基本社会保险缴费的内容。
(10分)3、简述依据调节手段的不同，劳动关系主要有哪几种调整方式?(14分)二、计算题(本题共2题，第l小题12分，第2小题14分，共26分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)l、某公司于2006年6月11日成立，在职员工人数为80人，6月份以后至7月份没有出现人员变动；8月1日，该公司正式聘用20人；8月20日，有5名员工离职。
请计算：该公司6、7、8月份的月平均人数各是多少?(12分)2、某员工的岗位工资标准是3480元／月(月计薪天数为21．75天)，10月份该员工在国庆节期间休假7天，周末休息时间为6天，平时加班12小时，因病缺勤l天。
请计算：(1)该企业10月份的制度工时数。
(3分)(2)该员工10月份的实际工作工时数。
(3分)(3)如果不考虑扣个人所得税和各项保险，企业应支付该员工多少工资?(8分)三、综合题(本题共2题，第1小题18分，第2小题20分，共38分)1、A公司是一家大型国有企业，2004年开始实施竞聘上岗。
在实施过程中，一位候选人因是公司副总裁的亲属，在面试前一个月就拿到了全部试题，由于一不小心泄了密，公司尽人皆知。
最后，竞聘上岗不了了之，对公司领导也造成了很不好的影响。
第二年，由于领导重视，竞聘上岗试行办法准备工作充分，实施程序相当规范。
结果，参加竞聘的人不论最后结果如何都表示很满意，因为他们都得到了公平竞争的机会，许多新闻媒体也对此作了报道，并大加赞赏。
请问：(1)2004年A公司竟聘上岗失败的直接原因是什么?为什么会出现这种现象?(6分)(2)在实施竟聘上岗时，怎样才能做到切实有效?(12分)2、H公司是一家生产壁炉设备的企业，有150名员工。
