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第一题：薇薇有一张100元面值的网上学习卡，因为没有时间听课，想把它放到网上拍卖。
设置拍卖商品名称为“神州人力资源管理师网校学习卡***”，起拍价为100元，底价为180元，商品在线5天。
一位网友见到这张卡后迅速以181元的价格成功拍到该学习卡，并对卖方信誉作出评价。
请在电子商务师实验室模拟完成上述操作（***代表准考证号后三位，所需其它信息自定义。
）15分第二题：晓冉有一瓶收藏了多年的香奈儿香水想在网上拍卖，请将该商品登记到“化妆品/香水/护肤品”目录下，设置商品名称为香奈儿***香水，起拍价为1000元，底价为3000元，商品在线4天。
一位网友见到这瓶香水后非常喜欢，迅速以3500元的价格成功拍到这瓶超棒香水。
请到电子商务师实验室模拟完成上述拍卖操作（提示：***代表考生准考证号码后3位，其他信息自定义。
）10分第三题：在电子商务网络营销网站经营多年的魅力无限家居生活用品会馆，迎来了五周年的店庆。
为了酬谢新老顾客一直以来的光顾，发布了一条“供”类型的商业信息。
标题和内容均为“店庆现所有商品2折起，***欢迎新老顾客光顾！”为了以后能让顾客买到最适合自己的用品，特发布了一个商务动态类的调查问卷，标题为“以下哪些家居生活用品最受欢迎***？”，选项有：“时尚小饰物”；“装饰画”；“个性墙贴”；“实用收纳盒”；“绚丽台灯”。
添加完毕后，自己首先进行了投票。
请在电子商务师实验室中模拟完成上述操作（提示：不同题目中涉及到的网络营销会员只需注册一次，***代表考生准考证号的后三位。
）第四题：股市带着人们体验了玩过山车的感受，媒体纷纷从各个方面报道此事。
你也在电子商务师实验室中注册账户，登录后在“财经”类电子杂志下新建了一主题为“熊市真的来了么***？你是怎么看的？”的电子杂志（杂志内容自定义），然后在“商业新闻”中发布一则新闻，标人生中最幸福的就是身体健康题是“投资”，类型国内资讯，内容自拟。
请在电子商务师实验室模拟完成上述操作（***代表准考证号后三位，所需其它信息自定义。
在市场经济条件下，( )是职业道德社会功能的重要表现。
A、克服利益导向B、遏制牟利最大化C、增强决策科学化D、促进员工行为的规范化D职业道德对企业起到( )的作用。
A、增强员工独立意识B、缓和企业上级与员工关系C、使员工规规矩矩做事情D、增强企业凝聚力D下列选项中属于企业文化功能的是( )。
A、体育锻炼B、整合功能C、歌舞娱乐D、社会交际B下列选项中属于职业道德范畴的是( )。
A、企业经营业绩B、企业发展战略C、员工的技术水平D、人们的内心信念D电子商务师职业技能等级共设( )个等级。
A、3B、4C、5D、6C报考三级电子商务师条件之一是需要在本职业连续工作( )年以上。
A、3B、4C、5D、6D相关专业的在校学生报考三级电子商务师需要学习本专业( )年以上。
A、1B、2C、3D、4B不利用职务之便谋取私利属于职业道德里( )的范围。
A、忠于职守，坚持原则B、兢兢业业，吃苦耐劳C、谦虚谨慎，办事公道D、遵纪守法，廉洁奉公D职业道德里，( )要求对领导，群众要一视同仁，秉公办事。
A、忠于职守，坚持B、兢兢业业，吃苦耐劳C、谦虚谨慎，办事公道D、遵纪守法，廉洁奉公C三级电子商务师技能操作考核时间为( )。
A、60分钟B、70分钟C、80分钟D、90分钟D电子商务师技能考核中，需要达到( )分才算及格。
A、60B、80C、95D、100A中国电子商务师的英文简称是( )。
A、SEOB、CECCC、SEMD、EMSB电子商务师理论考试要达到( )分才算及格。
A、60B、70C、80D、90A在域名标识中，用来标识商业组织的代码是( )。
A、comB、govC、milD、orgA电子商务网站主要分为( )和B2C两种。
A、EDIB、INTRANETC、B2BD、RFIDC建立公司网站( )。
A、是网络营销的前提条件B、对网络广告并不重要C、是网络广告唯一手段D、是在局域网环境下A电子商务网站的功能，包括( )功能。
全国助理电子商务师(三级)考证复习资料三第三章网络营销第一节网上市场调研一、网上市场调研问卷设计1．网上问卷调研是网上市场调研中最有效并经常使用的一种方法。
2．数据收集方法：使用E-mail方式、在线调研方式、网站访问者随机调研方式、网上数据搜索方式等。
3．根据目的和要求初步确定调研问卷的问题数目范围（一般20题以内）、回答方式（单选、多选、开发回答）、问题叙述、问题排序等。
4．调研问卷设计说明报告要介绍调研问卷的设计思想、问卷组织结构、设计过程与修改情况等。
5．网上市场调研的主要方法：E-mail问卷、在线调研、网上间接调研法。
6．E-mail问卷只限于传输文本，应注意以下几点：（1）尽量使用ASCII码纯文本格式文章。
（2）首先传递最重要的信息。
（3）邮件主题明确。
（4）邮件越短越好。
7．在线调研表设计中应注意如下问题：（1）问题设计力求简明扼要，一般所提问题不应超过20项。
（2）所提问题不应有偏见或误导。
（3）不要诱导人们回答：“这种酱油很润口吧”，不如问“这种酱油是润口还是很辛辣”为好。
（4）问题应是能在记忆范围内回答的。
（5）提问的意思和范围必须明确。
（6）避免引起人们反感或很偏的问题。
（7）调研表中的所有问题都应设计得能够得到精确答案。
8．调研问卷一般包括卷首说明、调研内容、结束语3部分。
9．网上间接调研法：在很多调研活动中，如竞争对手的研究、营销因素的研究、宏观环境的研究，网上间接调研法发挥着重要的作用，而且网上间接调研法一般比问卷调研法的费用低。
可以利用新闻组、专业网站、网上发布的调研报告等方式搜寻有关数据，辅助进行网上市场调研。
二、撰写网络市场调研计划书1．明确网上市场调研项目的范围：明确叙述网上市场调研项目的背景、目的、委托人、项目负责人、主要人员组成、时间限制、资金限制、质量、样本数量、调研问卷等方面的要求。
2．制定有关计划：（1）时间计划：是将工作的主要阶段按住阶段里程碑进行划分。
电子商务师考试《电子商务员》资料电子商务师考试《电子商务员》资料精选电子商务员是我国劳动保障部颁发的"电子商务"专业资格，属于国家职业资格四级。
下面是应届毕业生店铺为大家搜索整理的电子商务师考试《电子商务员》资料精选，希望对大家有所帮助。
电子商务员辅导：初期开网店需要的准备网上开店，并非难事，但实则也难，我是搞正品运动专卖的，开过实体店，后经过朋友介绍说开个网店销售面广，所以就向网店进军，通过考察与摸索有了一些经验，下面是关于开店初期进货方面的心得见解，本帖子字数教多，也就没加修饰,不要闲枯燥啊!下面进入正题：要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。
根据业内人士的建议，合适网上开店销售的商品一般具备下面的条件：1)体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。
2)附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。
3)具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。
4)价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。
5)通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。
6)网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。
根据以上的条件，目前适宜在网上开店销售的商品主要包括首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、保健品、xxx、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等等。
网上开店的进货渠道在确定了自己的经营商品范围之后，就要去寻找物美价廉的货源。
网上开店，进货是一个很重要的环节，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素，找到了物美价廉的货源，你的网上商店就有了成功的基矗。
当然网上开店因为手续简单，也可以随时根据自己发现的货源情况，确定自己的经营方向，网上开店，大致可以从以下几渠道找到货源：1)批发市场进货。
高级电子商务师学习资料1、（D）大部分是精美的平面设计结合小的动画。
A、“国”字型B、拐角型C、标题正文型D、封面型2、显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为（D）。
A、640*480B、800*600C、620*311D、780*428 33、网页中采用（C）图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。
A、圆形B、矩形C、三角形D、菱形4、（A）是放置站点主题的地方。
A、页头B、页脚C、导航栏D、第一屏5、（B）是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。
A、背景插图B、标志C、网页主图D、超级链接6、<table>标签的（B）属性定义表格内容的垂直对齐方式。
A、widthB、valignC、bgcolorD、align7、HTML文件均以（A）标记符开始。
A、<html>B、<table>C、<head>D、<body>8、字体标记符为（C）。
A、<a>B、<br>C、<font>D、<!--…-->9、（D）是Microsoft的新数据库应用开发接口。
A、ASPB、ODBCC、CGID、OLE DB10、判断信息的（A），要注重信息中涉及的事实本身是突发性还是跃进性的。
A、时效性B、权威性C、趣味性D、实用性11、（）比较适合发布能够引起讨论的商务信息。
BA、第三方电子商务交易平台B、新闻组C、SNSD、WIKI12、顶级名称为（）的新闻组主要讨论科学研究及相关的主题。
DA、recB、socC、miscD、sci13、SQL数据（）语言用于操纵数据库中的各种对象，检索和修改数据。
BA、查询B、操纵C、定义D、控制14、关系数据库数据表中的一行称为一个（）。
AA、记录B、字段C、数据项D、实体15、商务网站内容管理系统中（）可以对各栏目编辑送审的稿件进行签发。
CA、系统管理员B、栏目编辑C、具有签发权限的编辑D、具有记者权限的编辑16、为Excel文件加密，在文件菜单中（）选项卡中设置。
电子商务师三级理论复习题库及答案1. 下列关于职业道德修养的说法，正确的是 [单选题] *职业道德修养是国家和社会的强制规定，个人必须服从职业道德修养是从业人员获得成功的唯一途径职业道德修养是从业人员的立身之本，成功之源(正确答案)职业道德修养对一个从业人员的职业生涯影响不大答案解析：C2. 在商业活动中，不符合举止合体要求的是 [单选题] *行为夸张(正确答案)形象庄重态度恭敬表情从容答案解析：A3. 关于创新的论述，正确的是 [单选题] *创新就是“拿来主义”创新要敢于标新立异，善于大胆设想(正确答案)创新就是否定常规创新就是独立自主答案解析：B4. 办事公道的具体要求不包括 [单选题] *按照原则办事墨守成规(正确答案)不计个人得失不徇私情答案解析：B5. 下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是 [单选题] *勤劳节俭有利于企业增产增效(正确答案)勤劳节俭只能开源节流，无法创造效益勤劳节俭才能致富勤劳节俭是人生美德，但是阻碍了企业可持续发展答案解析：A6. 关于道德，准确的说法是 [单选题] *道德就是做好人好事做事符合他人利益就是有道德道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范(正确答案)道德因人、因时而异，没有确定的标准答案解析：C7. 关于道德与法律，正确的说法是 [单选题] *在法律健全完善的社会，不需要道德由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律在人类历史上，道德与法律同时产生在一定条件下，道德与法律能够相互作用、相互转化(正确答案)答案解析：D8. 关于职业道德，正确的说法是 [单选题] *职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力(正确答案)职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象答案解析：C9. 我国社会主义道德建设的原则是 [单选题] *集体主义(正确答案)人道主义功利主义合理利己主义答案解析：A10. 我国社会主义道德建设的核心是 [单选题] *诚实守信办事公道为人民服务(正确答案)艰苦奋斗答案解析：C11. 下列关于敬业精神的说法中，不正确的是 [单选题] *在职业活动中，敬业是人们对从业人员的最根本、最核心的要求敬业是职业活动的灵魂，是从业人员的安身立命之本敬业是一个人做好工作、取得事业成功的保证对从业人员来说，敬业一般意味着将会失去很多工作和生活的乐趣(正确答案)答案解析：D。
雨润学校助理电子商务师培训（三级）教学计划与大纲一、本课程的性质及在整个专业培养方案中的地位、作用和总体目的、对象、要求：●总体目标通过培训，使学员能够进行网页制作，网络商务信息收集与交换，网络营销，电子交易，物流信息管理，网络采购和电子商务安全管理的操作，达到助理电子商务师的从业标准。
●理论知识学习要求依据《电子商务师国家职业标准》助理电子商务师的要求，通过培训，使培训对象掌握HTML语言、语法相关知识，掌握动态网页制作所设计的多媒体、视频、音频相关知识，掌握文件传输、点对点通信等相关内容，掌握网络商务信息采集流程、网络商务信息采集需求分析、信息存储介质、商务信息分类、存储和管理相关知识，理解数据库基本知识，网络发布信息渠道和更新相关知识，网上调研、调研报告和网络促销相关知识，掌握网上商店生成系统、网站推广等相关知识，掌握订单处理、电子合同签订等相关知识，清楚知道电子支付、售后服务相关知识，掌握物流信息收集与分析、物流信息应用、采购业务流程编制相关知识，了解供应商管理相关知识，掌握文件加密、交易安全管理和安全工具使用等相关知识。
●技能操作要求依据《电子商务师国家职业标准》助理电子商务师的要求，通过培训，使培训对象能够使用HTML语言制作标签、进行页面布局、文字设置和表格设置，能够制作动态网页，能够使用软件工具编辑图象和能够在网页中使用视频和音频元素，能够使用下载工具下载文件和文件传输工具收发文件，分析和处理商务信息并对其进行存储和维护，能够撰写调研计划书和报告，制订简单的网站推广计划，对定单进行必要的处理和草拟电子合同，能够采集商务信息，编制网上商店商品引进流程和电子商务安全管理。
完成本课程学习任务后，学生会利用网络进行信息的搜集与整理，在网上开店的实战中，学会利用网络营销手段进行产品的宣传与推广，能够处理订单，并利用各种手段与客户进行沟通交流：熟练使用阿里巴巴等平台进行企业网络采购与销传，学会利用移动商务进行管理。
助理电子商务师教材总结第一章网页制作1、除了记事本之外，还可以适用写字板或其他文本编辑软件来编辑HTML文件。
2、<hi>标记符用于定义段落标题的大小级数。
最大标题级数是<h1>，最小标题级数是<h6>。
使用<hi>标记符的align属性可控制文字的对齐方式，属性值可以是left（左对齐）、center （居中对齐）或者right（右对齐）。
3、<p>标记符用于划分段落，控制文本的位置。
<p>是成对标记符。
4、<br>标记符用于定义文本从新的一行开始，是非成对标记符。
<hr>也是非成对标记符。
5、通过<a>标记符来实现超链接，是成对标记符，主要属性：（1）href。
链接文件的地址。
（2）targer。
链接目标的位置。
6、练习：HTML语言是一种文本文件，可以用记事本、Frontpage、Dreamvever，还有（）来编辑。
答案：P7 写字板7、绝对地址和相对地址绝对地址：直接写出所链接的文件位于哪个服务器的网站内，主要用来链接其他网站的网页。
相对地址：用所链接的文件相对于目前网页所在的位置来表示，通常用来链接当前网站中的其他网页。
8、适用记事本等编辑器建立HTML文件时，一定要以.htm或.html为扩展名保存文件，否则在浏览器中无法正确显示预览效果。
9、<font>标记用来定义文字的字体、大小和颜色，是成对标记符。
主要属性有：（1）face：定义文字所使用的字体。
（2）size：定义文字的大小，属性值为1~7，也可适用相对大小来设置，如size=“+5”。
（3）color：可以用颜色的英文名称来表示颜色，也可用16进制的RGB代码来表示颜色。
10、DHTML动态网页的基本结构包括：HTML、CSS、脚本程序、浏览器对象和网页对象等。
11、CSS层叠样式表（1）概念：用于定义网页内容显示样式的技术。
电子商务师三级理论知识习题库与答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、( )不属于商品描述的呈现方式。
A、视频B、文字C、以上都不对D、图片正确答案：C2、在数据库管理系统中，( ) 适合作为小型Web网站的后台数据库。
A、FoxProB、OracleC、SQLServerD、Access正确答案：D3、在表单中添加一个文本框，需要设置<input>的type属性为( ) 。
A、buttonB、textC、radioD、reset正确答案：B4、( ) 是供应链管理系统。
A、JITB、CRMC、SCMD、ERP正确答案：C5、浏览网页时，鼠标移到文字上方时，指针会变成手型，点击鼠标，会打开一个网页，说明该文字带有( )。
A、DivB、表格C、图片D、超链接正确答案：D6、( ) 凭证安装在客户端的浏览器中，通过安全电子邮件进行操作。
A、银行B、企业C、软件D、个人正确答案：D7、网页中能实现滚动特效的是( )A、<head>B、<title>C、<body>D、<marquee>正确答案：D8、通过属性面板设置表格属性时，以下哪项无法实现( )。
A、宽B、高C、列D、行正确答案：B9、以下在设计网站目录结构的注意要点，描述错误的是( )。
A、小站点可以不考虑目录结构B、目录层次不要太深C、按模块及其内容创建子目录D、不要使用中文目录名正确答案：A10、应避免在周( ) 给客户发送客户服务邮件。
A、五B、三C、二D、一正确答案：A11、文章页面或注册页面通常选用( ) 网页。
A、左右框架型B、封面型C、标题正文型D、“国”字型正确答案：C12、常用的文件压缩软件是( ) 。
A、AccessB、ExcelC、WinRARD、ASP正确答案：C13、客户可通过该系统了解商品信息并下订单，必要时可通过它了解订单的执行情况并进行动态交流的系统是( )A、城市物流配送管理信息系统B、电子商务平台和呼叫中心系统C、辅助管理和决策支持系统D、SCM（供应链管理）系统正确答案：B14、新建的网页文件一般取名为( )A、mysiteB、imagesC、PSDD、index正确答案：D15、关于道德，准确的说法是( )A、道德因人、因时而异，没有确定的标准B、道德就是做好人好事C、做事符合他人利益就是有道德D、道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范正确答案：D16、ABC库存管理法中，重点管理的是( )A、A和C类库存品B、B类库存品C、A类库存品D、C类库存品正确答案：C17、( ) 不是动态网页技术。
1、和通信网络相比，计算机网络最本质的功能是？( )
A、数据通信
B、资源共享
C、提高计算机的可靠信和可用性
D、分布式处理
2、计算机的核心部件指的是：（C）
(A)存储器
(B)基本输入输出设备
(C) 中央处理器
(D)Modem
3、在浏览器中最常见的网络广告是( )
A、Banner
B、BBS
C、E-mail
D、Usernet News
4、DES是电子商务中常用的( )
A、对称密钥算法
B、不对称密钥算法
C、公共密钥算法
D、私人密钥算法
5、下列存储器中，访问速度最快的是( )
A、硬盘
B、光盘
C、软盘
D、内存
6、数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”（C）
(A)层次型
(B)网络型
(C)关系型
(D)指针型
7、在HTML语言中，当浏览器无法显示图片时，要显示该图片的相关属性可以
使用（C）标记。
(A)align
(B)scr
(C)alt
(D)default
8、尽可能的扩大网站的影响面，可采取( )措施。
A、设法增加站点的访问率
B、利用搜索引擎推广站点
C、将站点延伸到其它站点 D 、以上全是
9、1996年2月 VISA与MASTERSARD两大信用卡国际组织发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的( )协议
A、SSL
B、IPSEC
C、SET
D、数字签名
10、网络商品直销的最大特点是( )
A、交货快捷
B、速度快、费用低
C、产品质量好
D、信誉好
11、网络OSＩ参考模型中第一层为物理层，第三层为( )
A、数据链路层
B、网络层
C、传输层
D、表示层。
